Batigère Habitat Heillecourt –DIRECTION TERRITORIALE GRAND NANCY EST

Expérience fantastique: Vignon jimy :Cela fait 3 ans qu’on vit ici et la VMC est en panne depuis le début. Résultat : moisissures dans la salle de bain, carreaux et bac de douche abîmés, infiltration d’eau… Nous avons deux enfants (4 ans et 6 mois) et rien n’est fait malgré nos signalements. En plus, porte de cave arrachée, froid qui remonte, porte d’entrée cassée et aucune sécurité ni caméra. Nous demandons une intervention urgente pour la VMC et la sécurité du bâtiment !

Expérience négative: Je reste en attente d’un retour face à d’important courant d’air dans mon logement. Malgré l'intervention d’un agent compétent qui ne peut faire plus que d’atténuer ponctuellement les problèmes avec les moyens qu'on lui donne, mon inconfort croissant n’est pas pris au sérieux. Cela dure depuis plusieurs années à chaque période où le vent se fait ressentir. Ma santé,fragile, ne me permet plus de supporter ces conditions : porter un foulard dans un appartement ayant été isolé (en extérieur sans changement de fenêtre), apparition de fissures..., bruit de ventilation, courant d’air tout autour de la baignoire que je dois calfeutrer grossièrement et deja bien émaillée depuis mon arrivée en 2013, volets précaires qui se détachent régulièrement et que je peine à réinstaller (j’en suis devenue incapable). Mes demandes de réparations et de relogement ne sont pas efficaces ou n’aboutissent pas, d’où mon partage à travers ces lignes. Un espoir d’être entendue. J’aime mon quartier, j’aime ma ville mais je ne peux continuer ainsi.

Expérience négative: Très mécontent. Depuis janvier 2025 mes parents attendent une nouvelle douche en lien avec batigere (et leur sous traitant). On ne fait que d appeler, batigere indique qu’ils relancent le prestataire mais rien. J ai appelé moi même le prestaire je m y suis rendu également. Personne ne répond par téléphone, personne présent sur place et ça dure ça dure depuis janvier… c’est consternant. Et batigere qui se permet de me dire par téléphone «  et n attendez rien de plus de nous… ». Nous allons aller plus loin car là c’est trop. Mes parents ont 75 ans et plus de douche à la maison. Ça fait depuis 1973 qu’ils sont chez batigere ils ont toujours payés leur loyer sans problème c’est hallucinant cette façon de travailler! C’est regrettable.

Expérience négative: Moi rentrer le 15 juillet pas d eau froid obliger attendre 3 jours pour avoir l eau et suite a sa porte entree pas faite rien n a étais fait meme le nettoyage du logement mécontent depuis le 15 juillet je me bat enplus avec des enfants c est pas normal fuite cuisine j ai jamais vue un appartement comme sa sol et mur sale mais il aurais du faire travaux et tous avant je rentre.

Expérience négative: Logement insalubre aucune intervention présence de cafard problème d’électricité dans le logement problème de voisinage pas de siffon dans les éviers + veulent nous mettre préavis de 3 mois alors que nous avions eu les clés y’a une semaine aucun contact pour avoir des responsable nous rigole au nez lorsque ont leurs dit tout se qui ne vas pas procédure de justice engager à fuir

Expérience négative: La personne qui s’occupe du service client de Batigère ( Madame Agregan ) et très incompétente car logiquement je devais avoir mes clés le 5 mai en rentrant dans le logement. On s’est aperçu que les travaux n’étaient pas fini. Du coup on a repoussé au 12 mai au 12 mai. J’ai eu mes clés certains travaux n’étaient pas fini à ce jour, j’attends toujours que les travaux commencent. on me dit de contacter les personnes qui doivent faire des travaux chez moi ! Je dois faire leur travail à leur place !!! J’appellesouvent au numéro indiqué ( Batigère ) le mail envoyé à Madame Agregan, pas de réponse. De plus, on me dit que je n’ai pas de cave alors que sur mon bail figure une cave, je REGRETTE d’avoir pris ce logement.

Expérience négative: Plusieurs problèmes dans mon logement depuis plusieurs mois. Moisissure donc perte de mobilier, VMC qui ne fonctionne pas, sonnette qui ne fonctionne pas non plus, et j’en passe. Je les ai relancés de nombreuses fois, et rien n’a été fait. Je les relance ce jour pour un problème sur mon volet, et on me répond que je dois faire intervenir une entreprise À MES FRAIS ! Prélèvement de 4€ en plus tous les mois, pour l’assurance, sans en avoir été informé au préalable. Je voulais mettre 0 étoiles, mais c’est impossible, et c’est dommage. Tout cela est inadmissible, une honte pour Batigere de traiter ces locataires ainsi ! Incompétence totale.

Expérience négative: Ma facturé quatre euros d’assurance habitation sans même m’avoir envoyé un courrier de rappel, ni de lettre recommandée comme le prévoit, la loi alur . Chaque année, nous devons présenter une attestation d’assurance valide à la date anniversaire du bail. Pour moi la date anniversaire du bail et septembre et nous sommes en mai. Je ne comprends pas et pas de dialogue possible.

Expérience négative: j'ai réclamer depuis 2mois que mes prises ne fonctionne plus puis ma porte de salle de bain qui ferme plus aussi. il font rien. Pas sérieux.

Expérience négative: A ça pour réclamer quand ya un retard ya du monde parcontre quand tu les appelles que t'attend et que ça te raccroche la aussi il son fort 1 semaine que j'ai ni eau chaude ni chauffage a cose de l'heure super chaudière en panne au bout de 3 ans top j'ai 2 enfants handicapés déjà que le logement et pas super bien isolé mais là c'est encore pire merci

Expérience négative: Depuis plusieurs années, je signale que lors de fortes pluies,des fuites d'eau sur les plafonds des couloirs. En 2019 , ma voisine d'en dessous a même fait venir une personne d'une société pour vérifier si il y avait pas une fuite d'eau dans mon appartement. La fuite n'a pas été repéré par l'expert, je lui avais montré le plafond du couloir qui lui fuyait lors de fortes pluies et a déduit que ça venait du toit. J'ai signalé plusieurs fois l'agence mais celle-ci n'a appelé aucune entreprise pour refaire l'isolation du toit. D'ailleurs j'ai remarqué depuis quelques temps que de la mérule a fait son apparition sur le plafond où il y a la fuite. Je vais contacter une association de locataires et une célèbre émission télévisée si ceci n'est pas réglé le plus rapidement possible

Expérience négative: Depuis 4 ans des familles irrespectueuses ce sont installés aux frais de l’état dans ce bâtiment paisible depuis cafard, rat, détritus et objets projetés depuis les étages du dessus, local à poubelle devenu une décharge. Des nuisances sonores et squattage des communs, sans parler des soucis internes comme évacuation des eaux usées fuites et plafond qui s’effrite. Je pense qu’ils va falloir faire en sorte que ceux qui paie de leur poche leurs loyers soit respectés. Prendre contact avec moi svp locataire batigeres.

Expérience négative: Odieux, irrespectueux, indécent... Moisissures, humidité, ils changent les thermostats, sa ne chauffe plus on a froids, joint fenêtre inexistant, écart fenêtre important du mur, maison classé F, ils s'en foutent et ne refond rien... Comment peut on laisser les gens dans le froid, et dans l'indécence ?.... Ils se moquent éperdument des gens, et savent qu'empocher l'argent, sans rien refaire dans les logements.... Honteux!!!

Expérience fantastique: Très bon accueil et très professionnel

Expérience négative: Je suis dans le noir depuis dimanche, les volets roulants du salons sont tombés d’un seul coup suite aux orages , visiblement pour Batigere, ce n’est pas urgent…..c’est vrai que d’être dans le noir c’est cool ras le bol de ces gens qui s’en foutent complètement des locataires.

Expérience négative: Bonjour. Voilà l’état de la cuisine de mon amie qui vit à Dombasle sur Meurthe. Après plusieurs signalements à la plate-forme Batigere et à l’agence, le responsable n’a jamais pris contact avec elle. On l’a laisse comme ça depuis des mois sans faire quelque chose de concret. Ah si un « dératiseur » lui a donné des pièges à colle. C’est HONTEUX que Bâtigere ne prenne pas ça plus au sérieux pour régler le problème comme casser le meuble de l’évier pour voir d’où ils sortent et refaire ça proprement. Plusieurs relances ont été faites mais toujours rien. 3 de plus en 12h !!! Réglé au bout d'une année passée... Il y avait un trou sous le gros tuyau d'évacuation des étages. Et c'est moi qui leur avait montré car pour eux => RAS ! Ba si juste là . Ah oui mais trop petit pour qu'ils passent ! Après avoir rebouché ce trou, miracle, plus rien !

Expérience négative: Désolant. Pas de rappel malgré des relances. Ha si par mail, tellement plus simple. Certaines personnes ont eu des réponses genre=si ça ne vous plaît pas, déménagez, ce n est pas le rôle du "responsable " à rappeler, j en passe et des meilleurs. Attente de radiateurs, peut être avant l hiver? Etc etc etc

Expérience négative: Problème de moisissures dans ma salle. Quand je demande pourquoi il n’y a pas de vmc correcte on me répond : " vous vous rendez compte du prix que ça coûte pour équiper tous les logements, vous n’avez qu’à prendre des douches plus courtes "

Expérience négative: Une castrophe sur Ludres . Des rats dans les caves et sur les parkings depuis des années . Dégâts des eaux multiples multiples ( tuyaux qui se romps, eaux usée qui remonte par les baignoires et lavabo . Tapages nocturnes .communs et parkings sale tâche d' huile mégots papiers etc Logement mal isoler ! Electricité pas aux normes. Porte qui ne ferment plus . Cambriolage.lampadaire détérioré et qui n éclairent plus . Rats chez des locataires .Fuites dans les logements . Loyer et charges qui augmentes . Après plusieurs appels et réclamation depuis des années rien est fait et tous s empire .Service technique une castastrophe obliger de régler les problèmes de plomberie soit même . Beaucoup de locataires n en peuvent plus et veulent partir .

Expérience négative: Toujours un problème avec la chaudière il y en a marre

Expérience fantastique: Secrétaire hyper sympa souriante et à l écoute.

Expérience positive: Accueil plus que perfectible. La personne à l'accueil peut vous laisser attendre 10 minutes sans un mot ni un regard.

Expérience négative: Après plusieurs mails et appels resté sans réponse depuis bientôt 2 mois aucune intervention de la part de proxiserve je me retrouve donc sans lavabo dans ma salle de bain honteux au vue des charges qu'on paye dans le loyer

Expérience négative: Faite le numéro de téléphone de ce groupe c est impossible de joindre la personne que vous souhaitez,

Expérience négative: Rats dans les caves depuis plus de 3ans rien n est fait c est lamentable . On nous répond " ils faut bien qu elles vivent ces p'tites bêtes la . Tapage nocturne les locataires qui laisse à désirés . insalubrité. Tuyauterie vétuste qui lâche = dégâts des eaux . Plafond qui s effrite, meuble cuisine idem rien est changé, électricité pas aux normes . appartement mal isolé .parking dégueulasse tâches huile , gras ,mégots ,tâches cartons déchets ,rats gros comme des lapins, les portes qui claquent car le freins de porte est arraché et jamais refait . Lampes de parking pas entretenu ( ampoule non changé) .communs sales ( tâches toiles d araignées, vitres non faite , certain urine devant les entrées) . Beaucoup de locataires se plaignent et veulent partir .

Expérience négative: très mauvais bâtiment , je déconseille fortement.

Expérience positive: Accueil sympathique service client c'est pas le top faut toujours attendre pour avoir un rdv et c'est très long

Expérience positive: Bonne agence

Expérience positive: Agence de location hll

Expérience négative: Bonjour, je voudrais vous faire part d’une pratique qui me semble bizarre pour un état des lieux de sortie , première non respect du délai , seconde marchandage sur le prix des frais pour réparations si espèces 100 sinon 120 euros , état des lieux sur papier sans avoir reçu de double pour info réclamer et reçu au bout de deux semaines la cerise sur le gâteau est le remboursement de ma caution soit disant fait virement ( faux) menteur .. ce n’est vraiment pas sérieux je déconseille fortement cette société.

Expérience négative: Bonjour, Je suis en attente d'un logement depuis plusieurs années, j'ai même dû prendre un logement par dépit qui ne correspond pas à mes besoins chez un autre bailleur en 2019. Aujourd'hui, un logement est disponible et correspond en tout à mes besoins et j'attends de connaître l'issue de mes échanges avec l'agence d'heillecourt. J'espère qu'ils seront réactifs et que notre dossier sera pas jeté aux oubliettes.

Expérience négative: J attends toujours qu on me rappelle

Expérience positive: A suivre..

Expérience négative: Bien dommage que l'on ne peut plus les joindres par téléphone...du coup les réponses ne sont pas automatique tous passe par centre de appel et ouverture de ticket

Expérience fantastique: Accueil agréable. La secrétaire m'a bien reçu à l'agence et elle était très souriante. Le seul bémol c'est que maintenant on tombe sur un centre d'appel quand on veut joindre l'agence en par tel et ils mettent du temps à nous rappeler ou parfois ne rappelle pas du tout. Alors qu'avant on tombait directement à l'agence et nos demandes étaient très vite prises en charge.

Expérience négative: Dépôt d'un courrier à l'attention du directeur d'agence il y a un mois. Ce dernier ne daigne pas répondre... Mépris à l'égard des locataires ?

Expérience fantastique: Très bien. Nous avons eu à faire aux services de l'agence Batigere pour la signature d'un bail de location. La jeune femme qui s'est occupé de nous a été très professionnelle.

Expérience négative: Que vous dire sur cette agence : pas grand chose, contacté deux fois pour location d'un garage proche de chez moi, on devait me recontacter et pas de nouvelles, peut être que la seule location d'un garage ne les importe pas mais je souhaite cette location et toujours pas de réponse. Vraiment déçu. Je vais directement me rendre à l'agence car c'est ce garage à l'adresse précise m'intéresse mais je sais que si je dois changer d'appartement j'éviterai cette agence. Mais je ne peux rien dire, je n'arrive pas à avoir un contact... Donc comment sont ils ? Mystère....

Expérience négative: Depuis plus de 1 mois j'attends que la commerciale me tel...bravo le suivi

Expérience négative: Vous n’avez pas honte de faire visiter des appartements non refait hors norme lamentable honteux

Expérience négative: Plus de 3 mois pour récupérer une caution. On a du quitter notre logement car nous étions incommoder par nos nouveaux voisins et on doit encore payer leur lenteur phénoménale....usant!!!

Expérience négative: Recommandé envoyé et reçu fin mars à ce jour aucune réponse . Silence radio comme d'habitude A part encaisser les loyers je pense qu'ils ne font pas grand chose La moindre des choses quand on est professionnel est de répondre au courrier . J'attends un retour dans les plus brefs délais

Expérience fantastique: Pour trouver votre appartement c'est ici que il faut aller

Expérience négative: Ras

Expérience fantastique: Ou que je travaile

Expérience fantastique: Personnel attentif et agréable pr ma part . Souvent disponible sinon on vs rapelle . C’est sûr qu’il faut comprendre et mettre son mal en patience vu l’ampleur des parcs immobiliers. Mais bcp mieux qu’ailleurs.

Expérience négative: Lamentable ! Ne propose jamais rien !

Expérience négative: Accueil froid et ne vous rappelle jamais...inutile.

Expérience fantastique: Excellente agence immobilière !

Expérience négative: Moyen

Expérience positive: Super

Expérience positive: Bon accueil.mais site pas facile a trouver

Expérience négative: Il y a du laissé aller. Quand on fait une demande d'appartement cela peut durer longtemps avant d'avoir des propositions de logement

Expérience fantastique: L'agence la plus réactive du Grand Nancy selon moi.