DELAS IMMO LOC ARDECHE

Expérience négative: Bous avons retrouvé notre maison de vacances sale alors que l agence à du facturer des frais de ménage au dernier locataire.l appartement à été très peu loué. Agence pas sérieuse de très mauvaise fois ,.

Expérience fantastique: Ai séjourné dans une location de vacances gérée par cette agence.Le personnel est agréable et chaleureux. Bonne expérience avec cette agence pour un séjour réussi.

Expérience fantastique: La dame est adorable

Expérience négative: Location d’un bien à Grospierres. Un logement sale avec des traces dégoûtantes sur le canapé , dans le réfrigérateur ou les toilettes ( photos à l’appui) Une appartement qui se détériore et dont les équipements extérieurs sont abîmés ou « chip » ( parasol) . Aucune communication pendant tout le séjour ou après. Rarement vu une location de vacances dans cet état et aucun retour des professionnels….La réponse de l’agence est une belle publicité …

Expérience négative: Le jour ou ils rappellent , pas capable de donner des infos..

Expérience fantastique: Merci pour votre professionnalisme ! Un logement propre et une très bonne communication avec l’agence Immo Loc. Merci!

Expérience négative: This is the worst experience I have ever had with a real estate agency, renting their property via Airbnb. They communicated to me a wrong date to come pick up my keys, then blamed me for showing up too early and then complained because they had to find "replacement accomodation", which in fact turned out to be a true dump of a house with a squalid mold infested bathroom. I had to argue with them for bedsheets and towels after we showed up there after 8 hours of travel ! The house we were staying in did not provide any cleaning utensils and materials. I had called them about this (no vacuum cleaner) and they said I should just use a broom (for a whole house !) and they later made exaggerated claims we left the house in a dirty state and wanted additional compensation for cleaning. Nothing about cleaning was mentioned in their listing. These are people wanting to make a quick buck with no effort and are unable to communicatw efficiently with their clients.

Expérience négative: Après la location d’un logement, malgré un état des lieux irréprochable et un délai de deux moi après le rendu des lieux, la caution a été tirée sans même un email ou un coup de téléphone. Et le comble c’est que nous sommes vendredi soir et que l’agence ouvre lundi matin. Une chance que nous ne soyons pas dans le besoin mais j’imagine mal une famille avec un budget limité ayant besoin de faire des courses ou d’acheter des médicaments avec un débit de 1000€ sans prévenir pouvoir faire face a ce genre de situation. Cette affaire sera menée en justice.

Expérience négative: Un bon conseil : fuyez !! Loue des logements non isolés, DPE faux et avec l'électricité non conforme, ne répond pas aux mises en demeure avec AR ni aux mails en cas de problèmes, constate sur place les non conformités, sont choqués mais nient les faits lorsqu'il faut le faire officiellement, fait des états des lieux de sorties en indiquant lieux d'entrée avec le nom d'une personne qui n'était même pas sur place. Documents avec le nom de deux agences différentes : immoloc Ardèche ou Delas immobilier

Expérience fantastique: Très bonne agence,bon suivi

Expérience fantastique: Superbe agence de location. Reçus par une charmante dame qui nous a très bien expliqués la marche à suivre.

Expérience fantastique: Toujours présent

Expérience négative: Intéressée par une annonce je n ai malheureusement jamais été recontacté suite à 3 appels de ma part …

Expérience négative: Si vous avez le choix, n'y allez pas.

Expérience fantastique: Na een zeer vriendelijk ontvangst op zaterdagmiddag voor de sleuteloverdracht als ook de borgstelling was alles ook snel geregeld. Op maandagochtend had ik hun service nodig daar er na een zware storm het licht deels van de woning was uitgevallen als ook wifi dat niet meer werkte. Binnen 10 minuten kwam er iemand van hun kantoor naar de woning en schakelde de aardlekschakelaar bij en werkte alles weer, de ruimte van de stoppenkast was n.l. afgesloten voor de gasten.

Expérience fantastique: Accueil très chaleureuse merci

Expérience négative: Nous avons fait 2h00 de route pour honorer notre rendez-vous malgré des conditions météo difficiles. Nous sommes arrivés à l'heure. Après 30 minutes d'attente et 2 tentatives pour joindre le commercial, celui ne nous a pas rappelé. Nous repartons sans avoir pu visiter le bien en question.

Expérience fantastique: Personnel très accueillant, souriant on recommandera l'adresse.

Expérience négative: Location d’un logement à la combs A fuire !!! logement rempli d’araignées Fuite d’eau au frigo fuite d’eau au lave linge pas d’éclairage dans la cuisine pas d’eau chaude pendant 2 jours carrelages cassés dans la douche évacuation des wc compliqué Après avoir demandé un geste commercial c’est non car pour eux tout va bien. Mais payer 800€ pour ça on s’est vraiment fait arnaquer. Ils sont fier parce que l’Ardèche attire les clients donc ce sont bien des ramasseurs de fric!!!!

Expérience négative: Le résumé de notre location saisonnière : - annonce avec des informations erronées (1/4 de la superficie prévue manquante, 2 chambres qui deviennent chambre et un couloir cabine) et rédigée de telle façon que nous pensons louer directement auprès d'Odalys (et donc bénéficier des services de la réception) - location TERRIBLEMENT ENCOMBREE et avec des éléments dangereux - location à la propreté + que moyenne - relation avec l'agence manquant de réactivité et professionnalisme En détail : Pas d'état des lieux d'entrée. Arrivée dans la location : pas un endroit où poser nos affaires, à peine 10 cm² de disponible. Dans le petit jardinet, 2 vélos sont stockés (pas d'infos à ce sujet) A l'intérieur : odeur forte de sardine ou de chien mouillé... Pour la "déco", je regrette de ne pas avoir pris de photos pour montrer l'accumulation d'objets inutiles : poupées, vases, cadres, cruches, petits villages, revues et prospectus par kilos... Ce n'est que la partie visible qu'on ne voyait pas sur les photos de l'annonce. Ouverture des placards, pas une étagère de libre : acessoires de bricolage, casques vélos, chaussons, espadrilles, set de tables plastifiés dans un état déplorable, collection d'éponges usagées (sales) ainsi que de lavettes et torchons à la propreté douteuse, des produits ménagers vides, une brosse à dents ayant beaucoup vécu, et un sac rempli de flacons miniatures de parfum et savons, couettes, couvertures, draps à foison, oreillers tachés... Les toilettes servent aussi de stockage pour les cartons de parasol... Dans le couloir à l'étage, un placard condamné "privé". Il faut bien ranger nos affaires donc c'est parti pour le grand désemcombrement. 8 sacs de courses et l'armoire stockée dans les toilettes remplies en 2h. Notons au passage : - la saleté par terre : poussières, éléments marrons (je ne sais pas ce que c'était), grosse trace collante au pied d'un meuble - la saleté dans les placards (cf photo dans un sac de la poussière retirée) - un frigo ridiculeusement minuscule pour un logement pouvant accueillir 6 personnes avec une porte de freezer cassée, et donc un freezer plein de glace - un four qui ne vous donne pas envie d'y réchauffer quoi que ce soit - en déplaçant la télé (qui ne capte pas les chaines, au passage) qui était en haut d'un meuble menaçant de tomber, nous découvrons des fils dénudés et une goulotte électrique avec une fixation peu traditionnelle - sèche serviette cassé Passablement agacée, appel à l'agence => on m'écoute calmement et on me dit d'envoyer un mail pour que la situation soit gérée. Le jour suivant est férié. Je passerais quant à moi une partie de la matinée à nettoyer... Mardi, la personne gérant la location est difficile à joindre et quand je l'ai au téléphone, me dit qu'elle rappellera quand elle pourra. Elle n'est pas à ma disposition, mais moi non plus ceci dit. Impossible de convenir d'un rdv tel. Je me déplacerais donc le lendemain à l'agence pour réexpliquer la situation. L'erreur dans la superficie de la location est minimisée (50m² annoncés contre 38 en vrai), l'encombrement reconnu et pour la saleté reste à savoir si les derniers locataires étaient gérés par l'agence ou directement le propriétaire pour connaitre le responsable (ce qui ne m'intéresse pas). J'apprends à ce moment là qu'il faut que je fasse un ticket via la plateforme de réservation pour qu'il y est prise en compte réelle. Nous avons à ce jour reçu une proposition de dédommagement pas à la hauteur des désagréments rencontrés. Je demande à l'agence au moins une information sur le délai de réponse. Aucun retour. Nous pensions louer à Odalys (formulation de l'annonce). C'aurait été le cas : la réception nous aurait transféré dans un logement aux dimensions annoncées, dont la propreté aurait été vérifiée et où la décoration aurait été standard. Je n'aurais pas eu à courir après un interlocuteur et perdre du temps à désencombrer, nettoyer, rédiger des états des lieux... Passez donc votre chemin pour vos locations saisonnières si vous voulez une vraie prise en compte des problématiques potentielles.

Expérience fantastique: Professionnel, confiance

Expérience positive: Agence avec du personnel accueillant, à l'écoute je recommande

Expérience fantastique: Nous avons louer une maison en août, l’accueil fut parfait et les indications étaient très claires pour trouver le logement. La remise des clés c’est également très bien déroulée. Je recommande

Expérience fantastique: On adore ce lieu. Super hébergement, bien équipé. Par très fortes chaleurs, manque un abri ombragé et climatisation intérieure. Sinon que du bonheur. ❤️ Je recommande ce lieu magique, pour le calme et la nature environnante.

Expérience négative: Déçu pas de suivi personnalisé

Expérience fantastique: Très satisfait de la commerciale suivie très sérieux jusqu'à la fin du projet Merci

Expérience fantastique: Très professionnel, clair et à l'écoute de nos demandes. Gestion saisonnière complète par leurs soins.

Expérience fantastique: Comme a chaque visite, un très bon accueil. Personnel toujours à l'écoute. Bravo pour votre professionnalisme !

Expérience positive: Normalement le client est le roi,....à vous de prouver que chez vous c’est aussi comme ca. Le premier contact par e-mail et par téléphone n’était pas optimal mais tout le monde mérite une seconde chance!

Expérience négative: Accueil souriant tant que vous faites comme l agence a décidé...

Expérience fantastique: Il y a 4 ans nous avons pris cette agence pour louer notre bien, oui quatre années où nous avons eu une gestion impeccable!! Je tenais à remercier Immo Loc et recommande à 200%.

Expérience fantastique: Trés bon accueil, personnel sympathique,

Expérience positive: ( pour les locations de vacances ) Une équipe très sympathique , réactive . A recommander.

Expérience fantastique: Un grand merci à l'agence immo loc Ardeche et surtout à Sandrine pour sa gentillesse sa disponibilité et surtout de nous avoir trouvé la maison idéale pour nos 1ère vacances en Ardèche. A BIENTOT Aurelie Amar

Expérience fantastique: Top

Expérience positive: Bien situé, personnel très sympathique et à l écoute des clients, des vacanciers et des propriétaires.

Expérience négative: suite à une annonce déposée par l'agence pour une location de maison , mon oncle retraité s'est rendu ce matin à cette agence . ce dernier a été très mal reçu : le ton agressif "que voulez vous" "ça ne marche pas comme cela" "le bien ne peut pas être visité car il y a des locataires"........cela aurait été plus simple de le signaler en amont car il a fait 5 heures de route pensant pouvoir avancer dans ses recherches , très déçu du manque de professionnalisme et du ton employé envers un client ....

Expérience négative: Dans le cadre d'une prise de renseignements et demande de rendez-vous concernant une mise en location d'une maison (prix du marché, aménagements à prévoir, conseils), nous avons été très mal reçu, peu de dynamisme et d'envie de renseigner le futur client !!! "Nous n'avons pas le temps"," la responsable vous appellera peut-être" "de toute façon, ça n'est pas pressé !!" J'ai donc bien vite passé mon chemin , pas professionnel du tout, à fuir !!!

Expérience fantastique: Très professionnels, et à la écoute du client. Merci

Expérience fantastique: Impeccable

Expérience fantastique: Agence très sérieuse, professionnelle et compétente ! Très bon suivi , de la visite, à la négation et du compromis à la signature, conseils et réactivité très professionnels et rigoureux, merci également à Juliette pour son implication, son sérieux et ses compétences, je recommande fortement.

Expérience fantastique: Merci pour votre professionnalisme.

Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe pour leur soutient et leurs écoute, particulièrement à Juliette pour son investissement dans la vente de ma maison , malgré la situation d'une séparation conflictuelle, les diffamations orales et écrits ! elle a donner son maximum avec professionnalisme et ceux malheureusement en vain, car annulation de la signature en dernière minute de l'autre vendeur, en laissant les potentiels acquéreurs à une semaine de la signature sans maison !

Expérience négative: A déconseiller : Suite a la vente de mon bien par mes propres moyens l agent commercial " n accepte pas ma vente " sachant que j'ai un mandant simple et déni de me remettre les clés ainsi que les papier de la maison en main propre je suis en attente pour faire les papiers de la ventes et cherche à annuler la vente par l attente des documents et les clés de la maison, depuis le "13 mars 2021 et nous somme le 23 mars 2021 " aucun professionnalisme.

Expérience négative: Nous avons reçu la location en retard par rapport a l'heure prévu pour cause de menage(covid oblige). Cependant en arrivant dans la maison, celle ci est loin d'être propre.

Expérience positive: Lieu de vacances exceptionnel mais le suivi et la gestion du logement laisse à désirer, accueil et ménage décevant

Expérience fantastique: Changement de travail, changement de maison....vraiment pas évident dans cette région touristique...et là une petite fée merci Madame Bosse pour cette aide précieuse, vos conseils, votre professionnalisme et votre patience, Des que mon projet est réalisable je reprends contact avec immo Loc Ardèche pour trouver le nid de mon installation .

Expérience négative: Agence à déconseiller fortement si vous souhaitez acheter un bien. On vous vend un bien avec un bail commercial en vous assurant que vous pourrez arrêter le bail sans problème. C'était la seule condition pour acheter le bien. On nous a assuré qu'il n'y aurait aucun problème.Mais rien de cela, impossible d'arrêter le bail avant 9 ans... Nous avons du prendre un avocat, mais le directeur nie tout en bloc alors que nous sommes malheureusement plusieurs propriétaires dans le même cas. Aucun sérieux, aucun professionnalisme, aucune empathie. Une honte, ce genre de comportement .

Expérience fantastique: Accueil très professionnel et chaleureux Efficacite et réactivité dans la recherche et les démarches pour l'acquisition d'un bien. je recommande

Expérience fantastique: Superbe agence dans laquelle on se sent tout de suite en confiance grâce au professionnalisme de chacun. Accueil très sympathique et chaleureux. Je recommande!

Expérience fantastique: Personnel accueillant. À l'écoute de ce que l'on cherche et j'ai trouvé en peu de temps le bien que je voulais. N'hésitez pas ils feront pareil pour vous. G

Expérience négative: J'ai confié la vente de ma maison à Immoloc Ardèche. La compétence de l'agent immobilier Monsieur Bugent n'est pas remise en cause au contraire , toujours disponible et rigoureux dans son travail. Suite à son départ de l'agence entre le compromis et la vente le relais devait être assuré par ses collaborateurs. Les rares contacts que j'ai eu avec cette agence étaient pour me donner des informations erronées, j'ai dû moi même prendre contact avec le notaire pour avoir des infos justes , de plus le jour de la signature aucun représentant de l'agence , mais par contre ils ont bien pris le chèque pour la commission. J'ai même dû leur rappeler de remettre aux acquéreurs la clé, que je leur avais confiée, je ne sais pas à ce jour si ils en ont pris possession.

Expérience fantastique: Je recommande vivement IMMOLOC et tout particulièrement Béatrice, l'agent en charge de mon secteur (Saint Remèze). Ecoute, conseil, professionnalisme et réactivité : les visites ont été ciblées. Mon bien a été vendu en 5 mois.

Expérience fantastique: Un service de qualité

Expérience positive: Belle agence

Expérience négative: Location nettoyée à moitié , objets du quotidien manquants étant pourtant basiques. Très déçue, je ne recommande pas...

Expérience fantastique: très bon accueil et réactivité. Nous avons acheté notre maison de vacances par cette agence très sérieuse et conviviale. Je recommande cette adresse également pour les locations suivies et efficaces...

Expérience négative: Déçu de la prestation. On nous avez garantie que les propriétaires ne seraient pas là car maison des proprio sur le terrain de la maison louer par nous. Au final un matin quand nous etions sur notre terrasse nous avons remarqués les volets ouverts.. surprise une femme de ménage était rentrée... elle a ouvert le portail electrique et elle est rentrée avec sa voiture.. sauf que nous avons un chien donc il aurait pu se faire renverser ou la mordre car dominant et chien de garde.. nous avons demandé un geste on devait nous rappelez aucune nouvelle... déçu. Je ne comprends pas pourquoi un simple geste commercial n a pas été fait alors que nous avons eu vraiment peur nous n étions pas du tout content.

Expérience positive: Zeer behulpzaam. Leuke vakantie huisjes te huur.