Agence Nestenn Immobilier Nantes Tortière

Expérience fantastique: Super contact avec Gaël qui nous a dégoté un super appartement en location. Merci pour la confiance, on recommande

Expérience fantastique: Nous avons du faire une estimation de notre bien sur Nantes. Dimitri a été très professionnel et réactif pour venir faire la visite et une estimation avec l'équipe Nestenn Nantes Tortière. Très bon contact avec le client de sa part et une estimation gratuite en plus. Nous avions déjà eu à faire avec Nestenn pour des ventes sur Vannes et Quiberon. La satisfaction est toujours au rendez-vous. Encore merci à eux.

Expérience fantastique: J’ai enfin trouvé une maison grâce a cette agence, la transaction s’est super bien passée ! Merci beaucoup à Dimitri pour sa disponibilité et ses bons conseils ☺️

Expérience positive: Très bon contact avec Dimitri, a fait son possible pour trouver le bien qui me correspondrait.

Expérience fantastique: Excellente expérience avec Nestenn dans le cadre de mon achat immobilier nantais. Dimitri a été d'excellent conseil, à l'écoute, et très très disponible de la 1e visite à la signature de l'acte (merci d'avoir poireauté autant de fois avec mes artisans potentiels !). À recommander sans hésitation.

Expérience fantastique: Très bonne expérience, excellent suivi du début jusqu’à la fin, facilité de visite , même après l achat on me propose de laisser les clefs à l’agence pour les artisans car je suis parisien. Ils sont juste incroyable

Expérience fantastique: L’agence Nestenn Tortière c’est montrée compétente et réactive pendant les trois ans de location. L’état des lieux d’entrée était très bien fait avec beaucoup de photos, idem pour l’état de lieux de sortie. Nous venons de récupérer notre dépôt de garantie dans sa totalité pour le studio que ma fille louait. Il suffit juste d’être respectueux du bien qu’on occupe, de remplacer ce qu’on a éventuellement cassé et de faire le ménage de façon impeccable (éponge magique pour les traces sur les murs ou portes, bien nettoyer les vitres et les encadrements de fenêtres, refaire les joints si besoin, que le fond des wc soit blanc, spray anti moisissure dans la douche etc..) S’il y a un extérieur il faut l’entretenir et le garder propre (pour le balcon par exemple mettre du produit anti mousse de temps en temps là où ça a tendance à verdir ou noircir et bien frotter au balais brosse une ou deux fois par an). Nous nous étions inquiétées à cause des mauvais avis, mais, en fait, quand on fait les choses bien il n’y a pas de raison de craindre pour son dépôt de garantie.

Expérience fantastique: Toujours de bon conseils et un accueil chaleureux

Expérience fantastique: Nous avons eu la chance de travailler avec l'agence NESTENN NANTES TORTIERE. Mme MOUREAU, son associé et ses collaborateurs sont très pro et à l'écoute. Vous chercher un bien n'hésitez pas ils sauront trouver le bien qu'il vous faut! Nous sommes clients également pour 6 appartements en gestion locative, et tout est très bien géré! Foncez sans hésitation

Expérience fantastique: Je suis extrêmement satisfait des services de l’agence Nestenn Nantes Tortière. Leur accompagnement a été tout simplement excellent du début à la fin. Malgré la distance, car je me trouvais à l’étranger, ils ont su tout organiser avec une grande efficacité afin de mener à bien la vente de mon appartement. Même face à des situations imprévues, l’équipe a toujours su réagir rapidement et trouver des solutions efficaces. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur écoute ont vraiment fait la différence. Je recommande cette agence sans la moindre hésitation. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés : avec eux, on avance sereinement et en toute confiance. Merci encore à toute l’équipe !

Expérience fantastique: La vente de notre appartement s'y est parfaitement bien passée, équipe très pro. Je recommande.

Expérience négative: Agence à fuir ! Je suis restée 5 ans dans mon logement, pendant 5 ans ils n’ont pas été capable de faire rien que le minimum que l’on attend d’une agence immobilière. Des relances et des relances pour faire intervenir un prestataire suite à un sinistre. Maintenant que je suis partie, ils me réclament un complément en plus de la caution qu’ils m’ont gardé. Ils vous diront que nous n’avez pas fait correctement le ménage mais visiblement je ne suis pas la seule dans ce cas. M. GOUIN m’a indiqué que je n’avais pas besoin de payer ce supplément mais apparemment aucun lien n’est fait avec son service comptabilité. Sans parler du manque d’amabilité lorsque vous les contactez.

Expérience fantastique: Très bonne agence et très bonne réactivité

Expérience fantastique: De très bons conseils et une très bonne connaissance des différents secteurs ! Gaël m’a beaucoup conseillé dans la mise en location !

Expérience négative: Je voulais mettre un avis négatif, mais quand je vois le nombre de mauvais avis qu’il y a déjà… ça montre bien l’incompétence de cette agence. Petit conseil, lors de votre départ, ne payez pas votre dernier loyer. Car ils trouverons des prétextes pour garder votre caution. Ils doivent avoir besoin de primes En réponse : oui, un « devis » envoyé 2 mois après, pas une facture…. alors que les nouveaux locataires sont rentrés dans la maison directement. On est donc bien d’accord que le « ménage » à faire par vos « soins » n’a pas été fait :)

Expérience fantastique: Excellent contact avec Gaël G de l’agence Nestenn Tortière, avec une visite qui a débouché sur une location. Il a été informatif, réactif et très agréable.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Nestenn en tant que locataire. Contact très sympathique et à l'écoute.

Expérience fantastique: Nous recommandons cette agence, qui nous a accompagné pour la vente de notre maison secteur Saint-Donatien et également dans le cadre d’un appartement en gestion locative. Professionnels, réactifs et très sympathiques!

Expérience fantastique: Monsieur Gaël GOUIN de l’agence Nestenn Nantes est d’un très grand professionnalisme. Il a été à notre écoute dès le début de notre projet de location. Il est très sérieux et très rigoureux. Ce qui est pour nous très important. Nous lui avons fait entièrement confiance.

Expérience fantastique: Très bonne collaboration avec Mr Gouin qui s’est montré à l’écoute, sympathique et très professionnel, dans la gestion locative de mon appartement. Merci à vous !

Expérience négative: Je ne recommande pas du tout. Nous n’avons pas d’eau dans notre appartement depuis plus d’un mois. On nous promet des réparations mais rien ne bouge. Pas possible de prendre une douche, ni de mettre une lessive. Obligée d’aller chez des connaissances pour le faire. C’est honteux.

Expérience négative: Notre location a été gérée par l'agence Nestenn pendant 3ans jusqu'à notre départ. D'un point de vue locataire, Nestenn est la pire agence que j'ai côtoyé. Il n'y a aucune réactivité ; nous devions les relancer plusieurs fois dès que nous avions un problème, nous n'étions pas prévenus quand il y avait des travaux dans la copropriété et pas de solution trouvée sans que nous les harcelions par téléphone ou mail. Aussi, une retenue sur notre dépôt de garantie a été faite, sans raison citée dans l'état des lieux de sortie. Nous avons cherché à obtenir des explications et nous n'avons pas reçu de réponse, seulement les factures et devis 2 mois plus tard, nous n'avons même pas été prévenus. J'ai appelé l'agent qui a cité "un comparatif a été fait a posteriori de l'état des lieux de sortie" et que des réparations étaient nécessaires ; aucunement légal. Si vous souhaitez louer un appartement géré par Nestenn, un mot : fuyez. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.

Expérience négative: Aucune gestion, à fuir. Locataire pendant 8 mois, obligée de déménager car aucune considération des moisissures et champignons qui ont envahi l'appartement et détruit mes affaires. Je suis tombée malade à répétition. Plus de 3 mois sans nouvelle, et un sursaut lorsque j'ai décidé de ne pas virer mon loyer. Puis aucune action pendant 2 mois supplémentaires, des factures d'électricité à plus de 200euros et des dégâts matériels jamais indemnisés (50 euros offerts pour me faire taire ça ne suffit pas non). Sans parler des fuites et réparations jamais effectuées malgré mes relances. Avec un loyer à 640 euros, c'est ce que j'appelle des voleurs :)

Expérience fantastique: Nous avons visité un appartement proposé par l'agence. Le déroulement était parfait, nous avons été suivis dès le début par M. Gouin, il a répondu à nos questions, fait le lien avec les propriétaires et suivi notre dossier après signature du bail. Les échanges étaient professionnels, avec une communication soignée et sympathique. Nous sommes ravis, nous remercions tout particulièrement M. Gouin pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: Très bonne agence, professionelle et à l'écoute. Je recommande pour les dossiers et les démarches rapides et de qualité.

Expérience négative: Déçue de ne jamais avoir reçu de réponse suite à une annonce dans le OF, malgré mes relances par mail et téléphone. j'en ai déduit que le bien n'était plus disponible. une réponse simple et courte de votre part m'aurait éviter de rester dans l'attente.

Expérience fantastique: Je recommande +++ Une équipe professionnelle, ont su m’accompagner dans le cadre de la gestion locative et la vente de mon bien! Sérénité, sérieux, rare dans la profession!

Expérience fantastique: Bonne agence avec une très bonne équipe. Un bon service de gestion avec qui nous travaillons régulièrement.

Expérience fantastique: Sérieux, compétents, efficaces, à l'écoute.

Expérience fantastique: Une Bonne experience pour une visite d'un bien en location, M. GUOIN nous a fait une très bonne présentation en répondant a toutes nos questions de façon efficace et précise.

Expérience négative: C'est la première fois que je laisse un avis google mais face à cette absence de respect dela loi, je vous rédige cet avis. L'agence Nestern semble accoutumé à ne pas vous répondre lorsque vous leur demander d'exercer vos droits. Après une année dans un appartement géré par l'agence Nestern, voilà bientôt 2 mois que l'agence fait la morte pour ne pas me verser ma caution (dont l'obligation est de la reverser un mois après la mise en sortie du logement si celui-ci est conforme). On m'oppose une question de frai de ménage sans aucun document à l'appuie pour non seulement retenir une partie de ma caution mais aussi pour ne pas me la verser. A vous futur locataire, je vous informe qu'il est inutile de payer votre dernier loyer car l'agence prendra votre caution et pensera que vous avez autres choses à faire de valoir vos droits. Un comportement loin du professionnalisme attendu d'une agence et d'une déontologie plus que douteuse. Peut-être avec cet avis aurais je une réponse ?

Expérience négative: C'est la première fois de ma vie que je me vois obligé de noter négativement une compagnie. Je suis locataire depuis près de trois ans dans une résidence en co-living et le suivi de Nestenn est catastrophique... De nombreux sinistres sont intervenu dans ma résidence depuis plus de 10 mois et après de nombreuses relances par téléphone et par mail en leur expliquant explicitement que ces sinistres nuisent très largement à mon confort de vie et même à mon intégrité physique je n'ai aucune réponse ni support de leur part.

Expérience fantastique: Je recommande nestenn, notre interlocuteur Daniel Devarrieux a été de très bon conseil. En contact régulier, il a su nous rassurer sur la vente. Merci pour tout

Expérience négative: Ça fait bientôt une année que je suis en location par leur biais et j’ai jamais vu une agence aussi catastrophique. Je suis dans une résidence avec de nombreux problèmes lié à l’eau et donc j’en rencontre dans l’appartement. Je les ai signalé depuis des mois mais rien a été fait si ce n’est une visite de 2 plombier pour constater mais aucune intervention. J’ai relancé à plusieurs reprises mais sans retour…

Expérience négative: Ne respecte pas le stop pub

Expérience fantastique: Je suis en totale confiance dans la gestion de mes biens avec Monsieur Gouin. A l'écoute, réactif / pro actif, sérieux, organisé et accessible, Si vous avez un ou des biens à louer, à rénover, contacter Monsieur Gouin de l’agence NESTENN, vous gagnerez du temps et surtout vos biens seront entre les mains d’un professionnel !

Expérience fantastique: Très satisfaite de la mise en location de mon bien. Agence réactive et à l'écoute de ses clients.

Expérience négative: Pas d'avis sur leurs prestations immobilières par contre aucun respect d'autrui et de la question écologique avec les flyers mis dans les boites aux lettres marquées d'un STOP PUB. Pour rappel, il s'agit d'une infraction punie d’une contravention de 3ème classe (450 euros), amende multipliée par 5 si cette infraction est commise par une personne morale (société, organisme, professionnel indépendant, etc.) comme le précise l’art. 131-38 du code pénal.

Expérience négative: Logement insalubre, aucune aide pour réparer les dommages dans le logement et réponse aux mails très lente voir inexistante

Expérience fantastique: Merci à Gaël pour son professionnalisme et sa disponibilité pour la mise en location de mon appartement.

Expérience fantastique: Ils sont sérieux gentilles et compétant

Expérience négative: Tres mauvaise expérience avec Nestenn ! Locataire pendant 3 ans a St-Nazaire avec une autre agence, Nestenn a récupérer les dossiers en cours de bail et c’est une catastrophe ! Quand on appel pour un renseignement (si ça repond car c’est tres difficile d’avoir quelqu’un !!) ils ont rarement les réponses a nos questions ! Au point ou c’était l’ancienne agence de Pornic qui répondait a mes questions alors qu’ils ne géraient plus les locations de la résidence ! Ensuite l’état des lieux de sortie ! Merci a Mr Rouen d’avoir oublié le rendez-vous (pas faute d’avoir appelé la veille pour confirmer l’heure de rdv…) Etat des lieux de 2h (oui réellement !) pour un appartement de 45m2 et clairement abusé sur les commentaires et photos. (L’appartement etait en excellent etat mais au vue du rapport j’ai l’impression d’avoir rendu un taudis…) Lors de l’état des lieux d’entrée par exemple l’appartement etait livré avec des joins silicone manquants dans la cuisine, je les ai donc fais moi meme et a l’état des lieux de sortie les joins inexistant se sont transformés en joint usée par le temps.. (un exemple parmi tant d’autres..) méfiez vous clairement de l’état des lieux et soyez strict et severe notez absolument tout car ils n’ont aucun etat d’ame pour la sortie..) Et aucune reponse pour la caution ! Je la récupère 2 mois après (après avoir envoyé de nombreux mail)… Pour prélever les loyers il n’y a aucun retard, pour renseigner et rendre la caution on attend le tout dernier jour legal 2 mois après et a 18h30 pour eviter que le locataire appel derriere ! Tres mauvaise expérience ! Agence à fuir uniquement la pour l’aspect pécuniaire et se fiche totalement de ses locataires !!

Expérience fantastique: C'était la première fois que mon mari et moi louons un appartement en France et nous avons eu la chance d'être chez Nestenn. L'agence est sérieuse, organisée et respectueuse de ses locataires, nous n'avons eu aucun problème tout au long du processus. Un merci spécial au conseiller M. Gaël qui est toujours disponible pour recevoir et très réactive.

Expérience négative: Ne donne aucune réponse suite au visite des logement. Résultat 1 semaine de recherche perdu à deux pas de la rentrée. Service déplorable pour une agence

Expérience fantastique: Notre agent immo, Caroline, a été très organisée dans les visites. En plus d’être agréable et dynamique, elle est très professionnelle et vous conseille jusqu’au bout dans les démarches administratives.

Expérience fantastique: J’ai rencontré Maude, elle est très motivante très professionnel et adorable. Elle m’a donné envie d’acheter un appartement dans le quartier qu’elle connaissait très bien car elle a pris le temps de me le faire connaître. J’aime son travail ça se voit ! c’était une Très belle rencontre

Expérience négative: tellement respectueux en parlant avec les clients

Expérience fantastique: Une agence de professionnel.

Expérience négative: Bande de petits menteurs

Expérience négative: Irrespect, pollution... Monsieur Sébastien Vallade ne respecte pas les STOP PUB sur les boîtes-aux-lettres

Expérience fantastique: Totalement ravie du service transaction Un accompagnement de A à Z Bonne compréhension de mon projet, réponse totale à mes attentes

Expérience négative: NON PROFESIONNELLE Ne pas confier votre estimation à cette agence. Viste sans prendre de mesure, aucune question sur les matériaux, le choix de la chaudière, etc demande les plans et rend une estimation à côté de la plaque versus d'autres agences. sans parler du sans gêne d'une certaine, et je m'arrêterais là mais il y a encore à dire; Fuir.

Expérience fantastique: J'ai fait appel à l'agence Nestenn afin de vendre mon appartement (secteur Nantes Erdre) et cela fut une réussite malgré mes nombreuses exigences. Une très bonne estimation, une équipe à l'écoute et professionnelle qui a été de très bons conseils. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Gaël a été absolument parfait de A à Z dans son accompagnement pour nous trouver l’appartement "idéal" pour nos 2 fils, Arthur et Romain. Il a été à l'écoute, proactif, rigoureux et très sympathique. Merci Thomas JOCHUM

Expérience fantastique: De très bon conseils, une agence de confiance. Des agents à l’écoute et professionnels Je recommande

Expérience fantastique: Super expérience, Gaël est très réactif et agréable, il nous a bien accompagné dans notre recherche de location.

Expérience négative: Très décevant pour le prix payé. Beaucoup de choses à l’oral non reporté dans le compromis qui n’ont pas été du tout respectés. Au final je conseil d’éviter cette agence ou alors de bien faire attention à tout noter dans le compromis sinon vous allez vous faire avoir. Et pour couronner le tout, de la mauvaise foi, ce qui est vraiment dommage.

Expérience négative: énorme déception, appartement trouvé, réservé un appartement de 17 m2 à 530€ toutes charges comprises même électricité et entretien de locaux, en pleine signatures électroniques on me dit qu'il faut tout recommencer car il y aurait eu un oublie de frais dans les charges!!! je passe d'un loyer de 530€ à 600€!!!! mais où va t'on!!! Je visite avec un agent qui me confirme le tarif de 530€, je signe avec ce prix, mais avant que tous les concernés signent, pofff!! signatures annulées!! et là, on passe à 600€. J'appelle cela de l'arnaque! vraiment déçue.

Expérience fantastique: Equipe location très professionnelle, réactive et à l'écoute

Expérience fantastique: Agence sérieuse composée d'agents rigoureux et professionnels et sont toujours à l'écoute et prêts à toute question. L'accompagnement du client est très satisfaisant

Expérience fantastique: Excellente agence immobilière ! J'ai été aux petits soins avec Caroline Bocher durant tout le processus de recherche et d'achat de l'appartement, jusqu'à la signature chez le notaire! Elle a réussi à me trouver l'appartement coup de ❤, une vraie perle rare en plein Nantes. Toujours disponible et réactive ! Je la recommande vivement à tous ceux qui sont en recherche d'un bien immo à acheter sur Nantes.

Expérience fantastique: J'ai eu l'occasion de faire appel aux services de l’agence « Nestenn Tortière » dans le cadre d’une recherche de bien(s). A ce titre, j’ai été accompagné par Caroline qui a fait preuve de professionnalisme (disponibilité, réactivité, qualité des informations) au cours du process de visite/achat. Par la suite, j’ai bénéficié de l’accompagnement de ses collaborateurs pour finaliser les aspects administratifs, relatifs à, la transaction. Je recommande vivement l’agence Nestenn Tortière à ceux & celles en quête d’une agence immobilière fiable.

Expérience négative: Bonjour, Quand sur une boite aux lettres il est écrit "STOP PUB", merci de ne pas nous laisser vos publicités. Je vous rappelle que vous risquez une amende et qu'en plus vos publicités couleurs finissent à la poubelle.

Expérience fantastique: Agent immobilier disponible et de bon conseil qui a su répondre au caractère d'urgence. Rigueur et sérieux, je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Merci pour l'accueil et tout le reste. Pas facile de trouver des professionnels nantais à votre écoute. Un excellent accueil, des conseils très pertinents et surtout beaucoup d'empathie. Je recommande vivement ces professionnels quelque soit votre projet, vendre, louer, faire gérer ou acheter !!!!

Expérience fantastique: J'ai fait une première estimation via le site internet, puis laissé mes coordonnées via le formulaire. J'ai été recontacté le lendemain par Caroline. Une visite de l'appartement a été convenue pour effectuer l'estimation réelle. Ensuite tout s'est déroulé de manière rapide jusqu'à la vente du bien. Bon accompagnement et suivi de la part de Caroline (et de toute l'équipe) qui a répondu à mes attentes en s'occupant de toute la partie administrative et relation client que je ne souhaitais pas. Que du positif pour moi. Je ne peux que recommander l'agence.

Expérience positive: L'achat d'un premier logement pour moi. Une équipe agréable et disponible. Caroline est à l'écoute et soucieuse de son client. Un achat rapide et simple, une bonne expérience.

Expérience négative: Je vais rejoindre dans cet avis ce qui saute aux yeux en lisant les avis précédents! Agence qui ne devrait s'occuper que de l'achat/vente de biens car l'écoute des locataires est inexistante. Locataire je l'ai été pendant 1an dans un appartement où l'interphone ne fonctionnait pas, où l'éclairage des parties communes fonctionne en continu (la facture est pour les locataires pourquoi se priver), où les conteneurs à ordure c'est tout de même plus marrant de les sortir soit même, et clou de la prestation aucun ménage des parties communes pendant 1an (je vous laisse imaginer l'état de saleté sachant qu'une boulangerie est implantée au rez de chaussé de cet immeuble) ! Malgré cela les charges locative s'élèvent à 850€/an (pour 55m²) et inutile de demander un justificatif ou facture justifiant ces charges (plus de 6 mois que j'essaie) ce qui est en passant une obligation LEGALE ! Ayant quitté cette location depuis février, le dépôt de garanti m'a été rendu en retard, sans la majoration là aussi prévue par la loi il va s'en dire, mais amputé des charges locative que j'ai refusé de payer faute de pouvoir me les justifier. Le courrier recommandé de mise en demeure est parti aujourd'hui même, ce qui chacun le sait, est une belle preuve de sérieux, de professionnalisme et de transparence. Une réponse à ce commentaire par un laconique "nous sommes navrés" ne sera pas nécessaire. Et evidemment je ne recommande pas.

Expérience négative: Compliqué de les avoir au téléphone. Ne nous prévient pas si notre dossier passe pour un appartement.

Expérience fantastique: Nestenn Tortière m'a accompagné lors de la vente de mon appartement. Caroline a été à l'écoute, s'est rendue disponible et l'ensemble du personnel a su me conseiller, tout en prenant en compte mes critères. L'agence travaillant beaucoup dans le quartier Tortière, ils ont une bonne connaissance des biens et proposent de compromis de vente rapides et complets.

Expérience fantastique: Très bonne agence avec des personnes très professionnelles et attentionnées. Je recommande !

Expérience positive: L'équipe de cette agence est agréable et orientée clients. Les demandes que j'ai pu faire durant mon acquisition ont été réalisées, et ce même après la vente actée. Merci pour votre accompagnement, je suis ravi de mon achat!

Expérience négative: RDV annulé 15min avant ! Nous étions déjà sur place, aucune excuse, gros manque de professionnalisme.

Expérience fantastique: Très satisfaite du service que l'on m'a offert. Mme Caroline Bocher a su répondre favorablement à ma demande. L'équipe est investit, je recommande cette agence! Allez-y les yeux fermés

Expérience négative: Avis très très NEGATIF ! RDV s'est très mal passé. Exemple, il faut bien presser sur le tube pour faire sortir la dentifrice, et ben les phrases de la conseillère Sophie Moureau sont encore plus dures à faire sortir qu'une dentifrice. RDV totalement en mode questions - réponses....etc Elle a dit qu'il faut être résident fiscal pour profiter de l'abattement de 50 % en location meublée, ce qui est totalement faux !....Totalement déçu par cette agence, ou par cette conseillère Sophie Moureau.

Expérience négative: Habitante rue des soupirs, nous avons souhaité faire estimer notre appartement afin de le mettre en vente. Nous voulions faire travailler l'agence de notre quartier (Nestenn). J'ai tenté de les contacter à deux reprises en pleine journée.. par deux fois j'ai dû patienter plusieurs minutes, sans jamais être en contacte avec un employé, avant de tomber sur une messagerie. J'ai fini par abdiquer et contacter une autre agence (certes plus éloigné) mais dont nous avons été ravi de leur réactivité et de leur professionnalisme. A quoi bon laisser des prospectus dans les boites aux lettres (stop pub) si ce n'est pas pour pas répondre au téléphone. Après coup, plusieurs voisins m'ont fais part de leur avis et de la dérive de cette agence. Quant aux commentaires déjà laissés, nous pouvons très facilement comprendre le mode de travail de cette agence.

Expérience fantastique: Je recommande, une agence immobilière très compétente ! Notre agent Gabriel a été très professionnel et d'une grande gentillesse ! Notre appartement a été vendu en 5 jours. Bravo !

Expérience fantastique: Suite à la vente de notre appartement, nous avons trouvé malgré la complexité du marché de la location à Nantes, un appartement correspondant à nos critères de recherches, nous remercions vivement Sophie pour son investissement, son professionnalisme et son écoute car notre petite famille est épanouie!!

Expérience fantastique: Mise en location et gestion d’une maison, Sophie à su être à l’écoute de nos attentes, la maison a été rapidement louée, nous recommandons vivement l’agence pour le professionnalisme et le suivi personnalisé!

Expérience négative: Gestion des locations déplorable ! Nous devions avoir une première visite le Mer. 14 Octobre, ce RDV a été annulé pour cause de "cas contact COVID", la visite a ensuite été décalée au Lun. 19 Octobre, le rendez-vous a de nouveau été annulé deux heures avant car les "locataires de souhaitaient pas de visite ce jour". Sophie devait revenir vers nous afin de reprogrammer de nouveau une visite, mais celle-ci est ensuite partie en vacances. Nous avons du rappeler l'agence pratiquement tout les jours pour avoir du nouveau car aucun suivi n'est effectuer, aucune communication en interne entre agent pour nous donner des réponses, "On vous rappel" ! Personne ne répond au téléphone ! Il faut appeler depuis une autre numéro pour que quelqu'un réponde ! L'agence filtre les appels ! C'est honteux ! Nous apprenons une semaine avant la disponibilité de l'appartement que celui-ci est loué ! Vous nous avez fait perdre presque trois semaine pour un appartement que nous n'avons même pas visiter ! Obliger de mettre une étoile pour déposer un avis, car celle-ci en vaut 0/5. Agence a fuir de toute urgence !!

Expérience fantastique: Excellent accueil de Gabriel : écoute, disponibilité. A très bien cerné nos besoins et nous a conseillés au mieux. Je recommande.

Expérience négative: Ne répond pas au téléphone

Expérience fantastique: Très bon accompagnement de la part de Gabriel VIALETTE qui a été professionnel, à l'écoute et très réactif pour m'accompagner dans la recherche de mon appartement

Expérience négative: Nous voulions mettre un appartement en location, le contrat n'est même pas signe, que nous n'avons pas de rappel suite à deux messages laissé!!

Expérience fantastique: Ma mamie a contacté l'agence afin de faire un achat de bien imobilier et elle a été très contente du service et a pu trouver ce qu'elle recherchait. Les personnes qui y travaillent sont très agréables selon elle, et il y a du choix. Je conseille donc vivement cette agence immobilière

Expérience négative: Personnel agréable mals tout est fait pour récupérer un maximum d’argent sur les locataires et ne pas faire respecter les obligations légales aux propriétaires. Nous avons toujours payé notre loyer en temps et en heure, en revanche lorsque nous avons eu des problèmes dans la véranda: porte qui ne ferme pas, fuite importante qui génère des taches de moisissures et attaque le sol, il nous a été indiqué que rien ne serait fait car le propriétaire ne le souhaitait pas. Lorsque le combiné four/plaques n’a plus fonctionné il nous a été demandé dans un premier temps de voir avec notre assurance (celle ci nous a confirmé que ce n’était pas à notre charge) puis nous avons attendu plus de 2 semaines avant l’intervention d’un réparateur, sans pouvoir cuisiner. Et pas un centime de réduction sur le loyer! Et le pompon: nous avons pris la peine pour notre sortie d’engager une société de nettoyage pour rendre la maison dans un état de propreté impeccable, et il nous a été reproché que « les fenêtres étaient sales » . Sachant qu’il pleut tous les jours à Nantes! Idem pour le jardin « où il y a des mauvaises herbes » alors que nous étions au mois de février et qu’il pleut non stop (je ne vois pas comment tondre) Nous avions même pris la peine de remplacer des rosiers qui sont mort a cause de la sécheresse. Nous avions également installé un compost dans le jardin, sur les conseils de Nantes Métropole, et alors que nous proposions de le laisser (ce qui est un atout pour la relocation) il nous a été demandé de le retirer! La maison a été rendue propre, dans le même état (voir meilleur) que celui dans lequel nous l’avons eu. A ce jour, nous n’avons toujours pas récupéré notre caution alors que le délai légal est dépassé et nous envisageons une action en justice si celle ci ne nous est pas restituée intégralement et avec les indemnités de retard.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle et réactive.

Expérience négative: Agence pas dutout à l’écoute. Nous avions visiter un appartement dont l’agence s’occupait des dossiers pour éviter au proprio de s’en occupé. Nous étions les premiers à visiter etc ...l’agence à attendu d’avoir d’autre personne dessus pour l’avoir sans doute car elle nous avait dis que l’on avait énormément de chance pour l’avoir. Ceci dis, une fois la réponse donner négatif, nous avions demander d’avoir rdv car la conseillère que l’on a eu n’étais kazyment pas la. Elle ne répondait même pas à son téléphone pro que ce soit par appel ou sms on a dû obligatoirement aller faire des aller retours à l’agence pour rien car le dossier y était encore. Résumée, une agence avec très très peu d’écoute et de compréhension!!

Expérience négative: En tant que locataire, la communication avec cette agence est plus que delicate. Passive pour resoudre les problème ( frigo, porte etc), lettre recommandée pour demander de couper des branches ou tondre la pelouse au mois de janvier. Bien moin du service du cabinet Bras par exemple.

Expérience négative: Agence très peu à l'écoute et peu compréhensive envers ses clients. L'agence n'en a rien à faire des locataires, elle n'a rien fait pour pousser le propriétaire à changer les spots de l'appartement (je suis pourtant resté 1 an dans l'appartement avec environ 5 spots grillés), elle n'a pas été à l'écoute lors de mon départ de l'appartement (a utilisé le délai maximum pour relouer l'appartement alors que le marché étant en flux tendus, l'appartement aurait pu être reloué immédiatement, je louais donc 2 appartements en même temps), elle a été ultra pointilleuse lors de l'état des lieux de sortie (c'était à la limite du ridicule, l'objectif était clairement d'essayer de nous retirer une partie de la caution), et elle n'a rien fais non plus lorsque le propriétaire a mis le temps maximum pour rendre le dépôt de garantie. Une agence, qui s'occupe de louer des appartements, mais qui n'apporte pas d'intérêt au service client.

Expérience positive: Bien accueillis

Expérience positive: Dame de l agence très sympa et a l écoute

Expérience fantastique: Nous avons été très bien accueillis et avons trouvé le bien que nous cherchions. La signature électronique du bail nous a évité des allers retours chronophages.

Expérience négative: Agence doit malhonnête,soit incompétente. Éléments de base avant la mise en vente d un bien non respectés. J ai découvert au fil des mois : non inscription d'une partie du bien au cadastre, installation illégale du voisin dans une partie des dépendances. J ai alerté et bataillé avec cette agence pendant 5 mois pour le retour sur l assainissement par exemple. Tout cela pour que l agence accepte de suite une rupture du compromis de vente, s'empressant pour me faire taire de me rembourser mes frais d architecte, mais sans autres dedommagements pour le temps perdu dans les recherches dans une situation immobilière tendue sur Nantes.

Expérience fantastique: Visite professionnelle avec un agent immobilier qui connaît son produit. Je vous recommande vivement cette agence.

Expérience négative: Ne prends pas en compte les autocollants stop pub, agence pas sérieuse et désagréable au téléphone

Expérience fantastique: je recommande nestenn nantes tortière. Accueil, professionnalisme, réactivité et clarté c'est ce que j'ai trouvé auprès d’une super assistante commerciale Ségolène à l’ecoute de la clientèle super accompagnement et conseil avisé.

Expérience fantastique: en tant que professionnel du financement immobilier chez Cafpi, j'ai été agréable surpris par le suivi des dossiers et le professionnalisme de Ségolène, parfait!!

Expérience négative: Sticker Stop Pub = pas de pub.

Expérience fantastique: Après avoir acquis un studio par l'intermédiaire de l'agence de la Tortière, je leur ai laissé le soin de la gestion locative car habitant sur LYON. Bien m'en à pris car à peine un mois plus tard, le studio subissait un dégât des eaux lié à l'appart du dessus. Un grand merci à Sophie pour me l'avoir signalé aussitôt tandis qu'elle faisait visiter le studio. Merci à Ségolène pour m'avoir trouvé de suite un artisan compétent pour refaire sol, peinture...Au mois d'AOUT avant l'entrée du locataire. Merci à toutes les deux pour m'avoir trouver un second locataire aussitôt lorsque la première a cessée son bail au bout de 2 mois (pas de perte de loyer). De manière générale, j'ai eu affaire à une équipe compétente qui vous accompagne de bout en bout dans les démarches, administratives notariales et syndic.