Cabinet PETRUCCI CONVERT
Informations sur Cabinet PETRUCCI CONVERT
69270, Fontaines-sur-Saône
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9:30-12h, 14h-17h
- Mardi: 9:30-12h, 14h-17h
- Mercredi: 9:30-12h, 14h-17h
- Jeudi: 9:30-12h, 14h-17h
- Vendredi: 9:30-12h, 14h-16h
- Samedi: (closed)
Toute notre énergie et notre dynamisme sont tournés vers la défense des intérêts de nos clients, que vous soyez copropriétaire, investisseur, bailleur, vendeur ou locataire. Pour cela, nous attachons une importance particulière, d’une part à être disponible, et d’autre part à être rigoureux dans toutes les actions que nous menons pour votre compte.
Notre équipe, recrutée en premier lieu sur le critère de l’envie de s’impliquer, s’engage à vos côtés, pour que vous puissiez tirer le meilleur usage des biens immobiliers qui sont les vôtres !
Vous l’aurez compris, l’esprit et l’ambition de notre cabinet consistent à tout mettre en œuvre pour gagner et conserver dans le temps la confiance de nos clients.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Cabinet PETRUCCI CONVERT :
Le Cabinet Petrucci Convert est une agence immobilière reconnue pour sa réactivité et son professionnalisme. Avec plus de treize ans d'expérience, l'équipe est souvent félicitée pour son écoute et sa disponibilité. De nombreux clients ont souligné l'efficacité de ses agents, notamment Madame Gabert, qui offre des conseils clairs et assure un suivi rigoureux des dossiers.
Parmi les points positifs, on retrouve :
- Une excellente communication et un personnel à l'écoute.
- Une gestion rapide et efficace des demandes.
- Un suivi professionnel dans le traitement des dossiers de location et de vente.
Cependant, certaines expériences ont été moins positives, certaines critiques mentionnant un manque de sérieux dans la gestion des dossiers, des retards dans la communication et des préoccupations concernant la transparence dans les processus de location. Des clients se sont également plaints d'un traitement inéquitable dans certaines décisions.
Malgré ces critiques, le Cabinet Petrucci Convert continue d'attirer des clients grâce à son approche humaine et à la qualité de ses services. Pour ceux qui recherchent une agence avec un bon rapport qualité-prix et un suivi solide, cette régie peut être un choix judicieux.
Cabinet PETRUCCI CONVERT: Des avis
Expérience négative: Une expérience déplorable avec cette agence immobilière. Le manque de sérieux est tout simplement sidérant : les dossiers des clients sont mélangés, les informations se perdent, et les promesses de rappel ne sont jamais tenues. On vous dit qu’on vous rappellera — mais évidemment, personne ne le fait. Cerise sur le gâteau : on me refuse un projet de location sous prétexte que “ce n’est pas possible”, pour ensuite l’accepter avec une autre personne ayant exactement le même dossier ! C’est un manque total de respect et de transparence envers les clients. Si vous tenez à votre temps, à votre patience et à votre dignité, évitez cette agence. Une honte pour la profession.
Expérience fantastique: Nous avons eu plusieurs excellentes expériences avec la Régie Pétrucci Convert que nous connaissons depuis plus de treize ans, l'équipe est très professionnelle, réactive et à l'écoute. Une mention particulière à Madame Gabert qui nous a toujours accompagnés avec sérieux tout au long des transactions en nous fournissant des conseils clairs et précis. Nous recommandons vivement leurs services.
Expérience fantastique: Une très bonne régie, une équipe pro et réactive avec qui l'on travail en confiance et sérénité ! Un plaisir de travailler avec eux, je recommande sans hésiter !
Expérience fantastique: Equipe très réactive
Expérience fantastique: Très bon agence immobilière avec un personnel à l’écoute et très gentil, très bonne réactivité de leur part quand il y a un souci. Un grand merci au cabinet Petrucci Convert et à toute son équipe.
Expérience fantastique: Bonjour, je viens d’avoir une jeune femme au téléphone une très grande professionnelle avec une super rapidité, je lui ai demandé des documents dans la seconde qui suivait, j’avais tous les documents une personne à l’écoute et très efficace
Expérience fantastique: Syndic de notre appartement, nous avons eu une fuite d'eau ils ont réagi très vite et de manière pro rien à dire
Merci pour votre retour !
Expérience négative: Agence immobilière comment dirais-je « spéciale » questions douteuses malgré un dossier impeccable ! Mme Tisserand , si vous n’aimez pas votre travail, changez ! Malgré ma réactivité et mes appels je trouve un manque de motivation de la part de cette agence qui sélectionne sur des critères suggestifs et non objectifs.
Expérience négative: Pas fiable
Expérience fantastique: Je conseille fortement ce cabinet, qui est très professionnel, réactif et efficace, tout en restant humain !
Expérience fantastique: J’ai eu affaire à Mme GABERT pour des problèmes dans mon appartement. Elle a su faire preuve d’une grande réactivité, un professionnalisme et une efficacité hors paire pour trouver des artisans qualifiés et disponibles rapidement ! Merci encore !
Expérience négative: Mauvais ! J'ai postulé pour un appartement à louer et malgré une dizaine de relances par mail et par téléphone ainsi qu'un déplacement à l'agence. Je n'ai jamais eu aucun retour de leur part, chacun de mes mails est resté sans réponse sur 2 mois d'intervalle. Je déplore un grand manque de politesse et de professionnalisme. La moindre des choses serait d'informer les gens.
Expérience négative: Nous avons loué un appartement pendant deux ans, que nous avons entièrement repeint, bien que nous l’ayons reçu dans un état loin d’être impeccable. Lors de l’état des lieux de sortie, l’agence a jugé bon de nous retenir près de 50 € sur notre caution pour des joints de baignoire soi-disant non entretenus, alors qu’ils étaient déjà en mauvais état à notre arrivée. Petrucci facture des frais d’agence, mais se permet ensuite de transmettre notre numéro aux futurs locataires pour que nous organisions nous-mêmes les visites. Autrement dit, nous payons un service… pour faire leur travail ! Ajoutons à cela un personnel désagréable, hautain, et une réactivité quasi inexistante lorsqu’un problème survient dans l’appartement. Préparez-vous à devoir les relancer plusieurs fois avant d’espérer une intervention. Enfin, ils prennent deux mois pour restituer la caution, le temps de trouver une excuse pour effectuer une retenue. Une expérience décevante du début à la fin. Et pour répondre à certains points de votre réponse qui est très drôle : Vous ne conservez peut-être pas vos mails mais moi si! Je vous cite donc : "D’ici votre sortie, et sauf avis contraire de votre part vos coordonnées téléphoniques seront communiquées aux candidats désireux de visiter votre appartement. Nous vous remercions par avance de leur réserver le meilleur accueil." Oup's, la mise en vente a dû être décidée plus tard quand le second locataire du dessous est lui aussi parti ... Concernant la cuisine, c'est effectivement farfelu d'en avoir aménagé une et de ne pas me contenter d'un évier, moi et mes goûts de luxe ! Ceci est mon premier avis négatif, et c'est bien dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile. En espérant que les nombreux avis négatifs permettent à certaines personnes de vous éviter!
Bonjour Monsieur,
Si une retenue a été réalisée sur votre caution pour des joints de baignoire, c'est qu'il y avait un écart manifeste entre l'état constaté lors de votre entrée et lors de votre départ du logement. L’entretien régulier de ces éléments fait partie des obligations du locataire. Il est donc cohérent que votre caution vous ait été restituée sous 2 mois, puisqu'il s'agit du délai légal en cas de retenue.
Concernant votre critique indiquant que nous aurions transmis votre numéro de téléphone pour réaliser des visites, il s'agit de pure calomnie, puisque l’appartement a été immédiatement mis en vente après votre départ, et qu'il n'a jamais été question de le relouer.
Quelle déception et quel manque de reconnaissance également lorsque vous qualifiez notre équipe de personnes désagréables, alors même que nous avons toujours mandaté des artisans compétents pour répondre aux divers désordres auxquels vous avez pu faire face. Mais peut-être que vous vous plaignez de manière détournée des plannings très chargés des artisans et des délais d'intervention associés : c'est effectivement pratique courante dans tous les aspects de la vie quotidienne de nos concitoyens désormais (médecine, travaux, ...).
Et en réalité, ce commentaire négatif ne serait-il pas tout simplement lié à votre déception de n'être pas parvenu à imposer au propriétaire de votre logement, de vous rembourser la cuisine que vous avez installé de votre propre chef au sein de l'appartement ? Idée farfelue s'il en est ...
Nous vous souhaitons cependant bonne continuation, et espérons que vous serez plus objectifs lors de vos prochains projets immobiliers !
Expérience négative: Comme l'avis mentionné précédemment, j'ai loué un appartement qui m'avait été confié dans un état discutable. J'ai engagé des travaux à mes frais et j'ai rendu un appartement plus propre et en meilleur état. Et comme l'avis laissé précédemment, on m'a prélevé 50€ sur ma caution pour des joints de salle de bain qui étaient indiqués moisis dans l'état des lieux d'entrée. On ne me répond pas ou tardivement et bizarrement, le versement de ma caution a eu un problème technique. Si je n'avais pas appelé, j'attendrais toujours. A la lecture des avis précédents, je vais quand même creuser et contacter une association de consommateur dont je suis adhérente et plus.
Expérience négative: Regis, pas chère mais pas du tout agréable, cherchant a mettre en tort les copropriétaires plutôt que de chercher le problème et pratiquant la surfacturation systématique.
Expérience positive: Agents très réactifs, professionnelle et très à l’écoute. Je suis heureuse d’avoir eu mon logement par cette agence. Immense merci à Madame GILBERTAS
Expérience fantastique: PETRUCCI CONVERT est le syndic de notre résidence depuis de nombreuses années et jusqu’à présent, nous avons été très satisfaits. Aujourd’hui encore, à la suite d’une demande envoyée ce matin, j’ai été contactée dès cet après-midi pour m’informer de la suite positive (et intelligente) qui y est donnée. Un grand merci à Madame Bon-Millot pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Madame,
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Au plaisir,
Expérience fantastique: Je tiens à dire que l’agence ne paye pas de mine mais que le personnel est de haut standing la conseillère qui gère mes biens est une grande aide pour moi elle est très professionnel très à l’écoute elle fait tout pour vous soulager au mieux et je suis très satisfaite de ces services car elle aboutit à ce que l’on veut et je recommande cette agence car d’autant plus les tarifs sont très attractifs Merci beaucoup pour tout
Bonjour Mme PAJOR,
Nous vous remercions infiniment pour ce magnifique avis qui nous fait chaud au coeur.
Nous sommes ravis que vous accompagner dans la gestion des vos biens. Au plaisir,
Expérience fantastique: Très satisfait du traitement de ma demande d'estimation de valeur locative.
Bonjour M. HEULIN,
Votre avis compte pour nous et nous fait plaisir.
Nous espérons pouvoir de nouveau vous accompagner.
Au plaisir,
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits du syndic petrucci convert, et plus particulièrement de Mme Tisserand , agréable et très professionnelle.
Bonjour Mme GHERARDI,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre cabinet. Au plaisir,
Expérience fantastique: Une réactivité quasi immédiate et un professionnalisme jamais mis en défaut à ce jour de la part du service gestion. Je recommande vivement.
Bonjour M. BASTIAN,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Nous apprécions votre soutien. N'hésitez pas à en parler autour de vous! Au plaisir,
Expérience fantastique: Je ne sais plus depuis combien de temps nous travaillons avec l'agence de Fontaines sur Saône de CPC Immo. Nous avons tissé des liens de confiance avec notre correspondante au cabinet. Elle nous donne des avis équilibrés entre notre intérêt bien compris et celui des locataires pour bâtir des solutions durables. Nous sommes très satisfaits de cette coopération.
Bonjour M. et Mme PITT,
Merci beaucoup pour votre retour! C'est la satisfaction de nos clients qui nous pousse à vous proposer un service de qualité. Les liens que nous créons avec nos propriétaires sont essentiels. Au plaisir,
Expérience fantastique: J'utilise depuis de nombreuses années le service gestion du cabinet Petrucci Concert, pour la location d'un appartement dont je suis propriétaire. Je suis très satisfaite du travail effectué. Il est fait avec sérieux et rigueur. Et quand j'ai besoin d'un renseignement j'ai toujours quelqu'un pour me répondre et la plupart du temps la personne qui s'occupe de mon appartement. Je lui fais entièrement confiance. Et je remercie toute l'équipe. C'est vraiment appréciable.
Bonjour Mme PAYET,
Nous vous remercions d’avoir partager votre expérience avec nous. Il est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos propriétaires. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Au plaisir,
Expérience fantastique: Pour ma part pas de soucis avec la régie Convert, toujours réactive et de bon conseil.
Bonjour M. JONAC,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous apprécions énormément votre soutien. Au plaisir,
Expérience fantastique: Agence immobilière sérieuse et professionnelle. Communication fluide et rapide.
Bonjour Mme Lambert,
Nous vous remercions sincèrement de nous accorder votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires. Au plaisir,
Expérience fantastique: Client depuis plus de quinze ans, toute l’equipe s’occupe tres bien de notre parc locatif malgré les multiples aléas de l’aventure locative !! Conseils et gentillesse sont toujours au rendez vous !!
Bonjour M. TRIEU,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions positives. C'est un plaisir de savoir nos propriétaires satisfaits. Au plaisir,
Expérience fantastique: Mme Tisserand s occupe très bien de notre immeuble, est très réactive et suit avec attention ses dossiers.
Bonjour M. COQUARD,
Nous vous remercions sincèrement de nous accorder votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires. Au plaisir,
Expérience fantastique: Merci pour l'acceuil, très bonne équipe et professionnelle à votre écoute, parfait.
Bonjour M. MONITEUR,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre cabinet. Au plaisir,
Expérience fantastique: Absolument ravie du cabinet Petrucci Convert de Fontaines sur Saône, et plus particulièrement de Madame Natacha Tisserand. Nous avons confié la gestion de notre copropriété à ce cabinet depuis 2 années et c'est le jour et la nuit par rapport à notre précédente régie. Ce que j'apprécie le plus: - la facilité de communication - une personne fiable, disponible, et très professionnelle Je vous remercie sincèrement Madame Tisserand.
Bonjour Mme BERGERON,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et vos commentaires positifs, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir,
Expérience fantastique: très bonne réactivité et support dans la gestion des biens
Bonjour M. DEVANTAY,
Merci beaucoup pour votre retour! C'est la satisfaction de nos clients qui nous pousse à vous proposer un service de qualité. Au plaisir,
Expérience fantastique: Agence très professionnelle
Bonjour Mme BON,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre cabinet. Au plaisir,
Expérience fantastique: Un syndic efficace et réactif dans la gestion de notre copropriété, avec un très bon relationnel.
Bonjour M. ROULAUD,
Notre équipe souhaite vous remercier pour ces compliments !
Nous sommes heureux de vous accompagner sur votre copropriété.
Au plaisir,
Expérience fantastique: Nous avons eu une mauvaise expérience avec la Régie Citya pour gérer notre immeuble. Cela fait maintenant 2 ans que nous apprécions le travail du Cabinet Petrucci Convert avec notre correspondante qui est très professionnelle, réactive et accessible.
Bonjour M. BLANC,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous apprécions vraiment votre avis positif et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Au plaisir,
Expérience fantastique: Madame Pealaprat est une personne réactive, compétente, à l’écoute. Son travail au sein de notre copropriété mérite 10 étoiles.
Mme BEOST,
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction. Au plaisir,
Expérience fantastique: Très content du suivi de Mme Millat pour la gestion de notre copropriété. Après avoir récupéré un historique bien mal géré par notre précédent syndic elle a su mettre rapidement un terme à un litige avec un voisin qui durait déjà depuis de nombreuses années. Merci beaucoup pour votre réactivité et votre disponibilité Olivia.
Bonjour M. LACOSTE,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous apprécions énormément votre soutien et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir,
Expérience fantastique: Cabinet et syndic toujours réactif rapidement aux demandes des copropriétaires, une solution est toujours proposée. Personnels très compétents et agréables
Bonjour M. DEMON,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre cabinet. Au plaisir,
Expérience fantastique: Une gestion efficace par une équipe dynamique et serviable, nous recommandons vivement cette Agence qui nous a toujours donné satisfaction.
Bonjour M. JARNET, nous vous remercions sincèrement de nous accorder votre confiance et de nous avoir fait part de votre retour. Au plaisir,
Expérience fantastique: Très satisfaite de mon expérience avec l'agence Petrucci Convert. J'ai visité un appartement avec Mme Almanza, qui a été très réactive et compréhensive. J'ai eu les clefs la semaine d'après et l'état des lieux s'est très bien passé avec une autre collègue. Je les remercie pour leur accompagnement attentif !
Bonjour Mme ROBJENT,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous apprécions énormément votre soutien, n'hésitez pas à en parler autour de vous! Au plaisir,
Expérience fantastique: Agence très professionnelle et réactive, disponible en permanence pour répondre à nos questions. Je recommande ++ !
Bonjour Mme Lebrun,
Nous vous remercions sincèrement de nous accorder votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires. Au plaisir,
Expérience négative: Pour répondre à vos mensonges vu qu'on ne peut pas avec le même compte, Et comme beaucoup de régie vous manquez aussi d'honnêteté. Pour répondre aux différents points : - Nous vous avons contacté le lundi pour visiter l'appartement, notre amie a visité l'appartement mardi, car nous étions sur Paris jusqu'à mercredi et vous étiez au courant depuis le début et cela n'a jamais posé problème. C'était donc compliqué d'envoyer les documents tout de suite. Donc nullement 1 semaine mais a peine 48h! - Pour toutes personnes normales nous n'avons pas donné de dédit avant d'avoir un accord d'un autre appartement, de plus nous avons appris mardi lors de la visite que l'appartement serait libre la semaine d'après. - Nous avons demandé si le propriétaire pouvait faire un effort soit sur le loyer soit sur les travaux de l'appartement, nous n'avons jamais parlé de dépôt de garantie, la réponse étant non, nous vous avons dis "ok pour nous, nous prendrons a notre charge le loyer, les travaux" ce qui était plus que honnête de notre part !!! Nous étions extrême motivés pour cet appartement, nous avons été réactifs en étant a distance et nous aurions aimé un retour aussi par téléphone pour nous expliquer. Ce retour de notre part sera utile j'espère aux futurs locataires, bailleurs mais au vu des commentaires déjà présents sur vote site nous ne sommes pas étonné. Bien sûr on a tous les échanges en preuve. Que la visite a été faite mardi. Et que le mercredi Mme Almanza ne donna plus aucune nouvelle. Et elle ose dire 1 semaine.
Bonjour Madame,
Je prends bonne note de votre réponse et maintiens notre réponse apporté à votre compagnon Thibaut FONTON, cette réponse étant la description exacte de la réalité.
Vous imaginez bien que si tout s'était passé normalement vous concernant (dossier satisfaisant, processus fluide ...), nous vous aurions loué l'appartement sans passer plus de temps à chercher un nouveau locataire. Cependant, notre engagement auprès de nos propriétaires de veiller à pérenniser et faire fructifier leur investissement locatif ne nous a pas permis de poursuivre avec vous.
A minima, avec ce second avis, nos confrères et autres bailleurs privés disposeront de toutes les informations concernant le nom des deux personnes impliquées dans ce différend. Bonne continuation dans votre recherche :-)
Cordialement,
Expérience négative: Voilà 2 mois maintenant que j'ai acheté un appartement et je n'ai toujours pas mon nom sur la boîte aux lettres et l'interphone! Pratique! Pas de réponses aux mails, standard téléphonique jamais joignable même pendant les horaires d'ouverture! Par contre pour réclamer les charges trimestrielles ils sont bien au rendez-vous et très à cheval. Je regrette déjà ! FUYEZ!!
Expérience fantastique: Mme Almanza en charge de la gestion locative est une personne très disponible et réactive. Je recommande fortement cette agence.
Expérience négative: Surtout ne les prenez pas comme syndic de copropriété. Pas de réactivité, pas de professionnalisme, pas de suivi, gestionnaire méprisant à fuir ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre un zéro !
Expérience négative: A la question : "ce bien est il disponible ?" ; Te fait remplir un dossier de 6 pages en te demandant une vingtaine de documents. Et quand tu as fini 3h plus tard, te reponds "Non, il ne l'est plus". Consternant !
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de la mésaventure que vous venez de vivre. Il s'avère qu'entre le moment où vous nous avez contacté pour la location d'une maison, et celui où vous nous avez restitué votre dossier, le propriétaire nous a fait part de son souhait de ne finalement pas relouer ladite maison ... (il s'est cependant écoulé plus de trois heures entre ces deux évènements :-) ). Cet aléa nous arrive rarement, mais il existe statistiquement parmi le millier de biens que nous gérons. Encore une fois désolé que ce soit tombé sur vous !
Expérience négative: Impossible de mettre 0 étoile, ils ne méritent pas celle ci Syndic incompétent que nous contactons depuis 1 an et demi Nous devons racheter un garage et une voiture car les nôtres sont inondés par une eau verte fluo et ils s'en fichent Ne leur demandez rien ils ne vous aideront pas L'entreprise n'a pas de service juridique les avocats vont se faire plaisir
Expérience négative: Sa fait exactement une semaine que j'essaie de les joindre ! Sur un 04 comme sur le 06 qu'il y a sur le site se loger j'ai meme laissé un message vocal mais toujours rien puis au bout de 30 min sur la ligne on me raccroche !
Expérience fantastique: Une équipe compétente qui suit ses clients dans tous les dossiers en étant très disponible.
Expérience négative: A FUIR. La plus mauvaise entreprise de gestion que j'ai vu dans ma vie.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de constater votre mécontentement, sachez que nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire nos clients. Nous restons à votre disposition pour échanger sur des points en particulier.
Cordialement.
Expérience négative: Ils ne méritent même pas l'étoile qu'on leur attribue. Une gestion catastrophique des problèmes de la résidence, aucune information transmise, ils ne savent même pas nous dire quand sont passés leurs prestataires et ce qui a été fait ! Et l'accueil téléphonique est toujours désagréable, si tant est qu'on arrive à les joindre... On n'entend parler d'eux que le jour de prélèvement des charges
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de vous savoir insatisfaite.
En effet, lorsque toutes nos lignes sont occupées, les appels entrants sont automatiquement redirigés vers notre messagerie ; nous travaillons à améliorer ce point.
Concernant votre copropriété, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions échanger ensemble et répondre à vos questions.
Cordialement. Cabinet Petrucci convert.
Expérience fantastique: Bonne agence
Merci pour votre retour!
Expérience négative: Tant qu il s agit d encaisser ses honoraires tout va bien.. par contre agir ça c est autre chose.. navrant
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction. N'hésitez pas à nous indiquer votre nom et vos coordonnées afin que nous puissions prendre contact avec vous et lever la difficulté que vous rencontrez... Cordialement, Olivier PETRUCCI
Expérience fantastique: Un accueil et un service au top ! Que ce soit pour un projet pro ou perso Mme Gabert a toujours été à l’écoute avec un grand professionnalisme et un côté très humain qui se perd de nos jours ! Bravo et merci !
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez.
Expérience fantastique: Accompagnement remarquable dans toutes nos démarches : Mme Gabert suit notre dossier avec compétence et professionalisme. Ses conseils sont précieux et nous lui confions notre bien en toute confiance.
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance.
Expérience fantastique: Excellentes relations et qualités d’accueil, d’écoute, de compétences, de conseils, de professionnalisme lors de nos divers échanges au fil des années avec Mme Gabert en particulier
Merci pour votre retour très positif!
Expérience fantastique: Excellent accueil et excellente gestion depuis des années dans des relations privilégiées tout particulièrement avec Mme L. Gabert et M. S. Convert. Merci à eux pour leur travail et leur investissement !
Bonjour,
Merci pour votre retour mais également pour votre confiance depuis plusieurs années.
Cordialement Cabinet Petrucci Convert.
Expérience négative: Des appels sans réponses, des mails sans retour, des conseillers aux abonnés absents ....... parce que nous ne pouvons pas mettre moins .......... Inutile, inefficace, que dire : opter pour un autre syndic........
Bonjour Madame, je ne trouve pas trace de votre nom dans notre base de données, et ne peux donc vous accompagner pour régler les difficultés que vous semblez rencontrer. N'hésitez pas à nous préciser la copropriété dans laquelle vous habitez ou à nous contacter par mail à l'adresse suivante : [email protected] Nous tâcherons de lever votre insatisfaction dans les plus bref délais. Cordialement, l'équipe syndic.
Expérience positive: Bonne expérience auprès du Cabinet au cours d’ 1an et demi de location d’un appartement à Fontaines-sur-Saône Merci
Merci pour votre retour!
Expérience fantastique: Très bonne gestion de la copropriété dans laquelle j’habite sur le Val de Saône. La gestionnaire fait preuve d’un excellent relationnel et d’un dévouement incroyable pour résoudre les éventuels problèmes que nous pouvons rencontrer dans notre copropriété. Une réactivité plus qu’appréciable qu’on ne saurait trouver ailleurs. Merci !
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravie de vous savoir satisfait.
Cordialement Cabinet Petrucci Convert.
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de ce syndic en charge de notre copropriété depuis maintenant 2 ans. Le personnel sait se rendre disponible, fait preuve de réactivité et d'un grand professionnalisme.
Merci pour votre réponse!
Expérience fantastique: Le cabinet Petrucci Convert gère notre immeuble depuis plusieurs années avec professionnalisme et réactivité. La comptabilité est rigoureuse, le personnel efficace et très agréable.
Merci pour votre retour!
Expérience négative: Ne pense louer que pour les riches
Bonjour,
Nous vous invitons à nous contacter afin d’échanger ensemble et de nous permettre de comprendre votre ressenti.
Cordialement. Cabinet Petrucci Convert.
Expérience positive: Bon accueil mais je ne trouve pas ça normal d'aller chercher les clés à la Régie pour aller visiter seul le logement à louer. Beaucoup trop d'agence font cela alors que nous payons des frais si le logement est loué. Le métier d'agent immobilier n'est plus ce qu'il était...
Bonjour,
Nous attachons une importance particulière à l’accueil de nos clients et sommes heureux de vous savoir satisfait.
Nous comprenons votre ressenti. Sachez toutefois que si nous vous permettons de récupérer les clés à l’agence c’est dans le but de vous faciliter les visites. En effet, cela vous permets de visiter selon votre emploi du temps et de ne pas dépendre du nôtre qui est très chargé.
Cordialement. Cabinet Petrucci Convert.
Expérience négative: Après plusieurs appels effectués au syndic de fontaines sur Saône, message laissé par l’intermédiaire de la secrétaire à madame Deprez. Aucun retour, aucun appel de qui se moque t’on, un syndic payé grassement et dont le professionnalisme est à remettre sérieusement en question....
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
Je suis désolé de votre difficulté à obtenir une réponse auprès de notre gestionnaire. Pouvez-vous prendre contact avec moi (06.47.90.35.15) afin que je traite votre demande ?
Cordialement,
Olivier PETRUCCI, Directeur Général
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec le personnel et encore plus avec la gérante. Non professionnels et médisants, la gérante a quand même réussit à dire "je ne suis pas assistante sociale, je n'ai pas à vous trouver un appartement"...Pas de réactivité, dit qu'ils vont nous rappeler et ne le font pas. Je vous déconseille fortement de vous diriger vers eux, ils font honte au métier...A bon entendeur ! Et il s'agit bien de l'agence à Fontaines sur Saône, je ne me suis pas trompée d'endroit.
Bonjour Madame,
Je ne trouve pas trace de votre appel dans notre base de données. De plus, notre société est dirigée par Monsieur CONVERT et moi-même, nous n'avons pas de gérante. Je pense que vous avez dû confondre notre société avec un homonyme du sud de la France ... Je vous serai reconnaissant de déplacer votre commentaire sur l'entreprise concernée.
Cordialement,
Olivier PETRUCCI
Expérience fantastique: Budget voté respecté - pas de travaux inutiles - dépenses contrôlées - on peut faire confiance au syndic continuons donc avec cette régie qui écoute nos demandes.
Merci pour votre retour !
Expérience fantastique: plus de chauffage 2 jours avant Noël... dépannage assuré par la régie et des artisans compétents - merci -
Merci de votre retour !
Expérience fantastique: On a des réponses - Regie réactive et à l’écoute.
Expérience négative: Dès mon premier contact elle m'a pris de haut
Bonsoir Monsieur,
Sauf erreur de ma part, je ne trouve aucun client portant votre nom dans notre base de données. Je vous prie donc de bien vouloir retirer / adapter votre notation qui nous porte tord sans que cela ne soit justifié (à moins que vous ne soyez le représentant frustré d'un de nos concurrents).
Je me tiens à votre entière disposition pour échanger avec vous le cas échéant.
Olivier PETRUCCI
Expérience fantastique: Super régie ma caution a été remboursée bien avant le délai c’est parfait car j’en avais besoin pour mon nouveau logement. Merci d’avoir tenu compte de ma demande. M.MICHOUD
Expérience positive: L'agence a été vendue. La nouvelle direction semble plus investie. A voir.
Expérience négative: Ça fait des années qu'on des soucis avec un locataire de notre allée qui jette ces poubelles par les fenêtres et la régie ne réagit pas. Que compter vous faire ? Sans compter que cette personne n'a pas l'interphone et les gens qui viennent le voir, saute le portail et crie en bas dans la cour ou sonne à nos interphones !! Cette personne a déjà eu affaire à la police. Sans compter les odeurs nauséabondes. Une seule personne pollue la tranquillité des locataires et propriétaires. On doit ramasser ces poubelles en permanences ? Il est le seul à être avec la régie humanisme habitat dans notre allée.
Bonsoir Monsieur, nous comprenons votre mécontentement face à ces incivilités. En tant qu'administrateurs de biens, nous sommes néanmoins bien dépourvus de moyens pour lutter contre ces comportements (même les forces de l'ordre sont impuissantes dans ces situations). Nous ne pouvons éduquer les gens ou leur inculquer le minimum de sens civique nécessaire à une cohabitation de bon voisinage. Tout comme vous, nous ne pouvons donc qu'espérer que ledit locataire change de comportement ou de logement ... Nous regrettons cependant d'être la cible de votre vindicte, alors que nous ne sommes en rien à l'origine de votre désagrément.
Nous nous tenons à votre entière disposition en cas de besoin.
Expérience négative: Jamais disponibles. La "commerciale" chargée de faire visiter ne répond jamais au téléphone et ne rappelle jamais malgré messages vocaux et sms.
Bonsoir Madame,
Nous avons énormément de demandes, et nos logements sont souvent reloués dans la semaine qui suit la dédite du locataire en place. Notre équipe commerciale fait de son mieux pour apporter une réponse à chacun dans les meilleurs délais, en priorisant les messages relatifs aux logements toujours disponibles ... Nous prendrons attache avec vous au plus tôt.
Nous vous souhaitons une bonne fin de dimanche.
Expérience négative: Chaos monumentale dans cette regie depuis quelques temps, impossibilité d'avoir un quelqu'un de fiable au sein de l'équipe, les salariés changent toutes les semaines, ne sont pas remplacés. Le responsable de l'agence est un incompétent doté d'un ego surdimensionné. A fuire.
Expérience négative: Un désastre, détestable, hautaine sans jamais s'excuser de leurs erreurs. Incapable de faire un prorata juste, obligé de réclamer la somme à devoir. Histoire sans fin et détestable.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction lors de votre départ de votre garage. Il est vrai qu'un certain formalisme s'applique, pour les garages comme pour les logements, qu'il nous est d'autant plus nécessaire de respecter en tant que professionnel de l'immobilier.
Nous profitons de votre message pour vous rappeler que vous êtes en situation d'impayés, n'ayant pas réglé le solde du loyer / charges dont vous étiez redevable au jour de votre départ. Nous comptons sur votre probité pour vous acquitter au plus tôt de votre dette.
Cordialement,
L'équipe location de l'Administration d'Immeuble Charles CRETIN
Expérience négative: La régie qui nous a définitivement motivés à devenir propriétaires !
Expérience négative: régie à éviter
Expérience négative: Régie non professionnelle, impossible d'avoir une réponse claire et cohérente dans le cadre d'une recherche d'appt en location pour finalement s'entendre dire au bout de 3 semaines d'attente et de relances téléphoniques que l'appt souhaité n'était plus disponible ! A éviter
Expérience fantastique: Je voulais remercier la régie Cretin et plus particulièrement Mme Gabert qui a été à mon écoute durant 15ans.
Expérience fantastique: Avec un dossier un peu juste financièrement j’ai pu obtenir le logement de mes rêves...merci la regie
Expérience négative: Une régie qui porte bien son nom , je suis partie de mon appartement le 16 janvier j'attends encore ma caution , ne réponds pas au téléphone , ni au courrier avec recommandée . Ce qui veulent un appartement ne passer surtout pas par eux , il savent juste réclamé le pognon !
Expérience négative: N'est plus le syndic ni l'agence réputée qu'elle était. ....
Expérience négative: Une régie qui fait preuve d'un incroyable manque de sérieux et de professionnalisme. Des problèmes de voisinage dont ils ne veulent même pas entendre parler, une demande de travaux effectuée dans les règles qui est restée sans réponse pendant près de 2 mois & que j'ai du effectuer une seconde fois pour ENFIN obtenir un réponse, ce qui m'a fait perdre 2 mois dans mes démarches auprès de mon fournisseur internet. A fuir, à se demander comment autant d'incompétents peuvent continuer de faire vivre une soit disant société. Aucune conscience professionnelle, affligeant. Locataires, propriétaires, fuyez.
Expérience négative: de parfaits incompétents et des bons à rien qui ne savent qu'encaisser mais ne font jamais leur travail et n'aident jamais les clients ! ne croyez surtout par le post comme quoi elle est sérieuse à l'écoute, elle a été postée par un de leurs employés !!!!
Expérience fantastique: régie sérieuse, à l'écoute et réactive.
Expérience négative: Une régie qui ne respecte pas les locataires, ne respecte pas les lois... et vole les DG. Zou, dossier vers le tribunal!
Expérience négative: A défaut de pouvoir mettre zéro étoile, j'en met une... Une vaste farce, incompétence est le maître mot, le client est considéré comme ... ben il n'est pas considéré en fait. Aucune solution n'est apportée lors de problèmes de location, le néant, pire on sous entend l'interdiction formel de faire venir un professionnel pour résoudre les problèmes urgents. En effet, on a du rester 3 jours avec une installation électrique dangereuse (un disjoncteur HS qui flambe lorsqu'il est sous tension, sans toutefois couper l'alimentation électrique. Lorsque l'on menace de passer directement par le propriétaire, bizarrement les choses bougent. De plus ça n'arrive qu'à la régie Crétin, "oublier" de prendre en compte une dédite alors qu'ils ont accusé réception du courrier, donc forcément après 2 semaines de relances pour le remboursement d'un trop perçu (qui légalement doit être rendu le jour de fin), nous n'avons toujours rien, donc rebelote, lettre recommandée avec accusé de réception, on va être obligé de menacer de saisir le juge de proximité afin qu'ils interviennent. C'est un cauchemar, nous avons déménager uniquement afin de ne plus avoir à traiter avec eux
Expérience fantastique: Trê bon
Expérience négative: A FUIR!!! DES IMCOMPETENTS
Expérience négative: Je vois que les notes deja appliquées sont faibles. Moi j'ai eu au téléphone une personne hautaine pourtant nous payons très cher ....
Expérience négative: Régie particulièrement nulle, pas pro, pas disponible... Bande d’incompétents antipathiques justes bons à encaisser l'argent et à en demander toujours plus, même lorsque la loi ne leur en donne pas le droit (frais de retard, de relance...). Incapables de gérer un problème de location quelconque (serrure, électroménager...) en moins de 6 mois.
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