Orpi Etoile

Expérience négative: Lieu fermé. Le gestionnaire pour les locataires est désormais Immoval.

Expérience négative: Tout simplement aberrant. L’agence se permet de retenir 20% du dépôt de garantie sans aucun justificatif à l’appui, en totale contrariété avec la loi. Voilà un an que je leur cours après pour me faire restituer la somme. On m’a simplement baladée en me disant qu’il fallait attendre l’arrêté des comptes annuels, sans pour autant être capable de m’indiquer la date de l’assemblée générale du syndic pour faire valoir mes droits. Un an plus tard, toujours rien (comme c’est étonnant… l’agence est bien plus rigoureuse et proactive quand il s’agit de recouvrer des loyers), et j’apprends aujourd’hui qu’elle a fermé. Du vol, purement et simplement. Impossible de prendre contact avec l’agence, et les agences qui ont repris le mandat se renvoient maintenant la balle. Pour une agence au rayonnement national, ce manque de professionnalisme et ces méthodes frauduleuses sont tout bonnement scandaleuses.

Expérience négative: C’est fermé et on continue d’avoir des relevé chaque mois avec ce numéro là qui et plus dispo …trop fort

Expérience négative: Orpi a fermé et c'est immoval qui a repris la gestion des biens !! ! Si Orpi ne rendait pas ou une infime partie du dépôt de garantie, Immoval continue sur la même lancée ! INADMISSIBLE, un mot d'orde PROFIT ! Que ce soit ORPI ou IMMOVAL ils se gavent ! A FUIR !

Expérience négative: La gestion locative est désastreuse. Aucune communication, personne pour répondre à vos questions. Le responsable ( qui semble être le seul à pouvoir répondre à nos questions) ne répond pas aux mails, ni au téléphone il doit nous rappeler mais ne rappelle jamais. Document récapitulatif pour la déclaration des impôts non reçu à temps et pas d'explication malgré plusieurs appels.

Expérience positive: Je rajoute une étoile car il semble que le service ce soit amélioré via la reprise des mails de comptes rendus de gestions. Voici ce que j'écrivais en avril: Étaient devenus injoignables!!! Aucune annonce n'avait été faite pour prévenir. Les choses semblent finalement s'améliorer. Il a été possible de communiquer par téléphone et d'obtenir les documents de gestion.

Expérience négative: Le profit c’est le mot d’ordre !! Première réflexion de leurs part cava être comment ne pas leurs rendre leurs caution un peu comme une assurance. Agent immobilier qui sont en reconversion professionnel c’est ça qu’on mérite ;)

Expérience négative: Plusieurs dizaine d’appels téléphonique effectués et toujours injoignable, le correspond est occupé Et pas de réponses aux mails

Expérience négative: Edit: l'agence va fermer ses portes. Orpi ne fait pas de régularisation de charge et ne répond plus à nos tentatives de contact. Depuis un changement de personnel cette agence est à fuir !

Expérience négative: Après 4 mois à les appeler toutes les semaines, ils nous ont rendu seulement une partie du dépôt de garantie, sans aucun justificatif. Nous avons fait appel à un conciliateur de justice qui les a convoqué au tribunal mais ils ne se sont pas présentés. Prochaine étape : le procès. C'est dommage de devoir en arriver là. Je vous conseille de choisir une autre agence.

Expérience négative: J’attend toujours le remboursement de mon dépôt de garantie cela fait plus de 2 mois . J’ai dû appeler une 10 de fois pour entendre le même discours “ je relance le service comptabilité “. J’en resterais pas là

Expérience négative: On ne peut même pas vous joindre sur votre ligne ni même laisser un message votre boîte vocale est saturée !! C’est vraiment compliqué avec une mauvaise communication alors que des annonces nous intéresse c’est vraiment dommage

Expérience négative: Honteux ! La dame me fixe un rdv par téléphone pour aujourd’hui et j’apprends par la suite que celle qui devait me faire visiter l’appartement a quitté l’agence définitivement !!!! Aucune solution pour m’aider alors que suite à sa demande je me suis libérée de mon travail pour finalement rien ! Je ne recommande pas du tout

Expérience négative: Nous avons eu affaire à l’agence Orpi Étoile dans le cadre d’un achat immobilier. S’agissant d’un deuxième achat via agence, nous avons facilement pu comparer les expériences. Celle ci fut clairement désastreuse. Voici les points qui ont posé de gros problèmes lors de la transaction: - mauvaise communication: nous avions affaire à une agent immobilier tandis que les propriétaires avaient affaire au directeur d’agence. Tout prenait donc plus de temps vu que les informations transitaient par deux intermédiaires et il était difficile d’obtenir des réponses claires à nos questionnements. - incompetence: le directeur d’agence; qui a réalisé la dernière visite pré-signature de l’acte authentique, n’a pas été capable de relever correctement le compteur électrique, ce qui a compliqué et ralenti les démarches auprès du fournisseur d’énergie, et n’a pas été consciencieux lors de cet état des lieux (présence d’un nid de frelon, absence de douilles et d’ampoules dans la maison etc). - manque d’accompagnement: l’agence n’a pas été capable de nous accompagner correctement dans les différentes étapes de l’achat notamment lors de la négociation du prix de vente (leur objectif était clair: obtenir la plus grosse commission possible) et l’organisation de la dernière visite (la date a été fixée sans nous consulter 6 jours avant, en semaine et en pleine journée alors que nous sommes deux actifs). - mauvais rapport qualité/prix: à la vue de tous les éléments ci dessus, le pourcentage de commission d’agence était clairement excessif (nettement supérieur à celui d’autres agences pour des biens aux prix similaires). - manque de flexibilité: malgré les demandes de notre notaire, plusieurs points du compromis de vente n’ont pu être modifiés sous prétexte que leur logiciel ne permettait pas de faire le changement (aberrant!). Le seul point positif (mais qui n’équilibre pas du tout la balance): l’agent immobilier et l’assistante commerciale à qui nous avons eu affaire étaient réactives pour les visites ainsi que nos demandes de plans et photos. Merci à elles! Ainsi, nous ne recommandons pas cette agence immobilière et espérons n’avoir jamais affaire à eux à nouveau.

Expérience fantastique: DES SUPERS PROS. AGENCE EFFICACE, PERSONNEL DISPONIBLE ET TRES SYMPATHIQUE AVEC UNE MENTION SPECIALE A ORIANE. UNE REELLE VOLONTE DE SATISFAIRE LE CLIENT ET DE LUI OFFRIR DES SOLUTIONS. APPARTEMENT EN TOTALE ADEQUATION AVEC MES BESOINS

Expérience négative: Déçue. En attente d'une réponse pour une visite de logement, on ne m'a jamais rappelé. Et pourtant j'ai relancé plusieurs fois.

Expérience négative: Annonces mal renseignées sur le site "se loger". Notamment l'emplacement.

Expérience positive: Sympathie, efficacité et rapidité. J'ai eu plusieurs propositions d'annonces de logements en location et la première visite a été la bonne ! Ravie de mon appartement et de l'agence

Expérience fantastique: L'agence s'est toujours montrée très réactive face aux soucis que j'ai pu rencontrer depuis mon installation dans le logement, notamment quelques-uns nécessitant des interventions rapides. Le personnel est par ailleurs très sympathique et compréhensif.

Expérience fantastique: Mme Clamer est très réactive et communique bien! Top

Expérience négative: Récupère plus de la moitié de la caution sans raison avec des prix de nettoyage douteux comme la facture justificative. Aucune réactivité et m'ont caché un dégât des eaux qui a eu lieu dans l'appartement quelques semaines avant mon emménagement

Expérience fantastique: Tres bonne accueil équipe à l écoute

Expérience négative: Agence qui ne rembourse que la moitié de la caution sans aucune justification ni courrier explicatif. En 10 ans de location, j'ai toujours récupéré l'intégralité de mes cautions car je mets un ponts d'honneur à rendre mon appartement plus propre que je ne l'ai reçu. C'est inadmissible et je n'en resterais certainement pas là !

Expérience fantastique: Mme Bachmann nous a accompagné tout du long de la vente de l’appartement. Elle a été à l’écoute, très professionnelle, à répondu à toutes les questions que l’on pouvait avoir au sujet de la vente. Je suis entièrement satisfaite du travail effectué et recommandé chaleureusement Caroline ! Encore merci !

Expérience négative: Démarchage abusif par courrier de la part de Mme Bachmann, conseillère à l'agence, malgré un autocollant "stop pub" bien en évidence sur ma boite aux lettres

Expérience fantastique: En tant que propriétaire je recommande vivement cette Agence. Aucun soucis en 5 ans et de gérance de plusieurs biens. Les locataires sont également en confiance et la gestion des sinistres est très bien suivie. Comme je n'habite plus dans la région, l'agence a dû gérer des problème comme des dégâts des eaux, réparation de lave-vaisselle et changement d'équipement électroménager. Ils possèdent une solide liste d'entreprises pouvant intervenir rapidement chez les locataires sans que ce soit des entreprises qui surfacturent leur prestation (exemple plombier). Je recommande chaudement l'agence orpi Etoile et son équipe!!!

Expérience négative: Comme toutes les autres, là pour vous faire signer votre location, absent pour vous rendre votre caution. Le pire c'est qu'ils font miroité le retour intégral de celle ci (" nous sommes une agence humaine "). Bref, si vous pouvez, esquivez

Expérience négative: Agence a fuir, lors d'une visite les clés n'ouvrent pas la porte.... du n'importe quoi. J'ai perdu 3h et fait plus de 200km pour au final de rien voir. Agence qui ne prend pas au sérieux et qui se moquer de vous !!

Expérience négative: Zéro réactivité de la part de l'agence après la visite. Plus de 5 appels passé pour avoir une réponse suite à la visite. Avec toujours la même excuse : "La personne chargé de la location est en rendez-vous. A fuir.

Expérience fantastique: Mise à l'aise dès le premier contact. La conseillère compris chacune de mes demandes. Très réactive, souriante et sérieuse. Leurs équipes font part d'un réel professionnalisme ! Merci beaucoup !

Expérience négative: Agence très réactive pour ce qui concerne les factures à payer. Mais de très mauvaises fois quant à la régularité des documents officiels qui ne vous parviennent jamais et 4heures d états des lieux sortants pour trouver la parade afin de garder le plus possible votre caution. Amis propriétaires, allez y sans attendre, vous serez des bons clients surtout si vous leur laissez en gestion plusieurs biens. Quant à vous autres les locataires, vous comprendrez très vite que votre argent et vos demandes n'auront pour seul but d'enrichir une bande de bras cassés incompétents et dont la seule véritable compétence est d'en faire le moins possible...

Expérience fantastique: Très bonne agence, avec un personnel compétent. Je recommande. La vente de mon bien a été très rapide et le suivi du dossier impeccable jusqu'à la signature chez le notaire.

Expérience fantastique: Je recommande les conseils avisés de Mylène Kirscher. Elle a su dénicher pour moi la perle rare sur Strasbourg, quartier St Florent. Elle s'est appuyée sur les conseils d'un notaire et même d'entreprises de rénovation pour facilité ma décision d'achat..! Franchement super contact, merci beaucoup, je reviendrai bientôt.

Expérience fantastique: Madame BACHMANN est très compétente, nous avons eu un excellent suivi tout au long de la transaction. Je recommande cette agence

Expérience fantastique: De très bons conseils professionnels d'une équipe à l'écoute. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Très pro! A recommander

Expérience fantastique: Une équipe au top, souriante et professionnelle qui a su me guider parfaitement dans l'achat de mon nouvel appartement ! Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Super agence !! Je recommande les yeux fermés. Les conseillers sont à l’écoutes, disponibles, réactifs, professionnels, compétents.

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence qui m’a aidé dans mon projet d’achat. Très à l’écoute, réactive et professionnelle !! Une agence au top !!

Expérience positive: Après mon introduction, on m'invite à massoir pour discuter de ce que je recherche. Très bon accueil et prise en charge, personnes souriantes, disponibles et à l'écoute.

Expérience fantastique: Très satisfait de l'accueil et du suivi de mon dossier par Mlle Haslé. Professionnelle, souriante et très compétente, je recommande vivement ! à bientôt chez Orpi Etoile.

Expérience fantastique: BRAVISSIMO ..... De très bon conseils de la part de Mme Haslé, un moment fort en émotion et une bonne ambiance. Je l'ai conseils de tout mon coeur pour leur professionnalisme ...

Expérience négative: je dépose un dossier à mlle "H" on me fait part que la visite ne pourra se faire qu'en septembre au retour du locataire, j'attend un mois entier que cela se fasse, je dis que tant que personne ne le visite avant pas de probleme ce a quoi on me répond pas de soucis. et on m'apelle le jour j me disant qu'il est loué par "quelqu'un qui n'a pas fait de visite" . vous etes des clowns serieusement. j'ai perdu un temps fou à cause de leur incompetence.

Expérience positive: Je suis locataire, mon dossier a été transféré de Century 21 vers ORPI étoile, j'avais un problème avec mon appartement, ils n'ont jamais rappelé à ce sujet. Sinon, par mail, pour des documents (comme des quittances), ils sont réactifs.

Expérience positive: Très rapide, mais manque de professionnalisme. Détail sur l appartement visité, question sans réponse ou fausse...

Expérience négative: Bonjour, Agence à fuire mensonge au téléphone. Pas professionel du tout. Ne répond pas aux mail, les conseillers sont très difficilement joignable...

Expérience négative: Bonjour, Je trouve que l'accueil est hasardeux. Selon le conseiller les versions pour suivre une demande peuvent varier. Bref à fuire comme la peste, si on recherche une agence sérieuse!

Expérience fantastique: Très satisfait du professionnalisme de Mlle Schreiber dans le cadre de la location de mon appartement. Je recommande vivement l’agence qui a été professionnelle du début à la fin des démarches.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Orpi étoile strasbourg, des agents professionnels et attentionnés.

Expérience fantastique: Des professionnels à votre service

Expérience fantastique: J’ai trouvé mon appartement par l’intermédiaire de cette agence. Professionnalisme et très bon feeling avec la commerciale. Je recommande.

Expérience négative: A EVITER !!! Après qu'on m'ait enfin rappelé, j'aurais préféré qu'on ne le fasse jamais. Comportement anti-professionnel et anti-commercial, annonce mensongère et pour couronner le tout : un raccrochage au nez ! Merci Orpi Etoile, je n'oublierai pas.

Expérience fantastique: Très bon accueil, un accompagnement au top, je recommande vivement, surtout que mon épouse et moi sommes des néophytes dans la recherche de biens. Un grand bravo à Laura Lesne pour sa patience.

Expérience fantastique: Personnel réactif et à votre écoute. Je recommande cette agence!

Expérience fantastique: Son professionnalisme et sa sincérité à réussi à me faire revoir l'opinion négative que javais face aux agents immobiliers. Cette agence m'a parfaitement aidé à trouver un bien à la location en m'accompagnant de A à Z lors de ma démarche. Sympathique, droite et dynamique, je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Professionnel et compétent, à l'écoute des demandes et des besoins, je recommande fortement cette agence.

Expérience fantastique: Un service 5 étoiles ! Marie-Laure qui m'a aidée dans ma recherche d'un bien à l'achat s'est montrée très disponible et très professionnelle, elle m'a fait gagner beaucoup de temps en me présentant uniquement les biens répondant à ma demande de tout le réseau Orpi. Par ailleurs, elle m'a revendu mon ancien appartement devenu trop petit en deux temps trois mouvements et m'a permis de gagner 0,5 points sur le prêt complémentaire de ma nouvelle acquisition. Je ne peux que vous recommander vivement ses services comme je le fais auprès de tous mes amis.

Expérience fantastique: Très bon accueil. J'ai acheté mon nouvel appartement grâce à cette agence qui a été très réactive et professionnelle. Je recommande !.

Expérience négative: A fuir Isabelle Clauss et Valerie Diss les deux gestionnaires n ont aucune réactivite.

Expérience positive: Très bon contact et bon accueil, enfin une agence réactive !

Expérience négative: Attend toujours d'être rappelé. Pas pro. Si vous cherchez un bien à acheter, fuyez.

Expérience négative: Comportement intolérable de la responsable que j'ai eu au tel pour des renseignements sur une d'un bien vendu dans le cadre familial .cette personne a outrepassé son rôle d'agent immobilier en jugeant en faisant des leçons de morales et en parlant sur un ton inacceptable. .cela va remonter plus haut pour ma part

Expérience négative: ESCROCS !! Je vous déconseille très fortement cette agence qui après 4 mois de retard et une lettre recommandée avec accusé de réception de demande de remboursement ne m'a toujours pas remboursée ma caution donnée lors de la signature du bail ! Ils ne rappellent jamais contrairement à ce qu'ils annoncent. Bref, FUYEZ !