RIPA Espace Immo 26-07

Expérience négative: A fuire il sont trop nule

Expérience négative: Réponse à Sebastien : Rien dans votre réponse ne me surprend. Comme souvent dans ce genre de situations, vous prétendez ne pas comprendre le problème ou feignez de l’ignorer pour éviter d’en assumer la responsabilité. Pourtant, tout est clair : vous avez failli à votre devoir d’information dès le départ. Je n’ai jamais eu affaire à vous en personne, mais à deux de vos collaboratrices. Donc avant de me répondre dans la précipitation, vous auriez pu vous renseigner un minimum sur ce qui s’est réellement passé. Mais non : vous répondez à côté, vous éludez les faits, et vous tournez autour du pot. Vous parlez d’assistantes sociales et de solutions comme si vous connaissiez mon dossier. Ce n’est pas le cas. J’ai déjà un accompagnement, et je n’ai pas besoin de vos leçons sur ce sujet. Ce dont j’avais besoin, c’était d’un accompagnement transparent, professionnel, et humain, ce que je n’ai absolument pas trouvé dans votre agence. Le fond du problème est simple : on m’a laissé croire que mon dossier avait une chance, alors qu’il était disqualifié d’avance à cause de mon arrêt maladie. C’est une information cruciale, qui aurait dû m’être donnée dès le premier contact. Ce n’est pas une erreur technique, c’est une faute de communication, doublée d’un profond manque de respect. Alors oui, la note de 1 sur 5 est plus que méritée. Et plutôt que de vous offusquer d’une mauvaise évaluation, vous feriez mieux de vous remettre en question et de réfléchir à la manière dont vous traitez les gens qui ne rentrent pas dans vos cases. Ne vous inquiétez pas, je ne vous oublierai pas. Ni votre accueil. Ni votre gestion. Ni votre mépris. —————— Je me suis rendu dans cette agence dans l’espoir de pouvoir louer un appartement situé dans la commune où mes enfants sont scolarisés et où se déroulent toutes leurs activités. Ma situation est particulière, puisque je suis actuellement en arrêt maladie depuis plusieurs mois, ce que j’ai expliqué avec clarté et transparence dès mon premier échange à l’accueil. L’agente m’a bien reçu et m’a orienté vers la plateforme Garant.me, censée remplacer un garant physique. J’ai fourni tous les justificatifs demandés, convaincu que mon dossier avait une chance d’aboutir. Ce n’est qu’après plusieurs relances de leur part, et l’ajout de documents complémentaires, que j’ai découvert une condition rédhibitoire : l’obligation de présenter un compte bancaire avec six fois le montant du loyer, ou d’avoir un garant… ce que je n’ai pas. En clair : si vous êtes en arrêt maladie, vous êtes d’office exclu du processus. Et ça, personne ne me l’avait dit avant. Quand j’ai rappelé l’agence pour chercher une solution ou simplement comprendre, on m’a répondu qu’il n’y en avait pas. Que les personnes en arrêt maladie, “on ne peut rien faire pour elles”. J’ai alors demandé pourquoi on m’avait fait perdre du temps et de l’énergie dans un dossier qu’ils savaient, dès le départ, voué à l’échec. Réponse : “j’ai bien fait mon travail”. Non. Justement, faire son travail, c’est aussi informer clairement les gens dès le début. Pas les laisser espérer pour ensuite les balayer d’un revers de main. Résultat : je me retrouve dans une impasse, avec l’angoisse de ne plus pouvoir voir mes enfants si je ne trouve pas un logement à proximité. Cette expérience n’a fait que renforcer le sentiment d’exclusion et d’injustice que vivent trop de gens dans ma situation. Je déconseille vivement cette agence à toute personne ayant une situation professionnelle ou médicale instable. Ici, l’humain passe après les grilles Excel et les assurances automatiques.

Expérience fantastique: Excellente expérience pour la vente de notre maison. Orpi Loriol est une agence immobilière sérieuse. Dès le départ nous avons été rassuré pour confier la vente de notre maison à Orpi grace entre autre à Stéphanie Munda. C'est une personne sérieuse, avenante, réactive et en permanence à l'écoute de vos moindres besoins et demandes. On ressent rapidement la compétence chez elle. Pour nous c'est une vente réussie. L'infrastructure de l'agence est de qualité avec un personnel souriant.

Expérience négative: Je suis étonné de devoir entendre que nous devons monter un dossier que si est seulement si nous avons trouver un bien...sinon monter un dossier pour rechercher un bien (une maison en l'occurrence) c'est pas possible...facile de dire que vous n'avez rien

Expérience fantastique: Personnes à l'écoute et très professionnelles. Je recommande !

Expérience fantastique: Un grand merci a Stéphanie munda qui est d un professionnalisme topissime. Merci pour votre patience votre réactivité....

Expérience positive: Bonne agence que je recommande fortement, merci pour la réactivité de Stéphanie et son écoute.

Expérience fantastique: Stéphanie s’est occupée de mon dossier et elle s’est énormément investie. Malgré la période difficile et le dossier compliqué qu’elle a eu être les mains , elle a réussi à satisfaire vendeur et nouveaux acquéreurs. Un grand merci pour votre travail !

Expérience fantastique: Accompagnement parfait pour la vente de la maison, communication et bienveillance. Travail très professionnel de la part de Stéphanie.

Expérience négative: Cette agence ne loue pas aux handicapés .....malgré des revenus suffisants. Il faut croire qu'ils ne sont pas fréquentables ! C'est un scandale !

Expérience fantastique: Accueil, suivi et disponibilité impeccable. Rien à redire

Expérience positive: Personnel a votre écoute. Personnel réactif .

Expérience fantastique: Super accueil , très sympathique. Je recommande

Expérience positive: Accueil et échange courtois avec le personnel. Bonne réactivité des demandes. Régularisation rapide et efficace. Bon courage à vous et merci.

Expérience fantastique: la compétence de toute l'équipe de cette agence est remarquable : l'écoute, le sérieux du suivi, l'accompagnement, les comptes rendus , etc ... Je recommande cette agence

Expérience fantastique: ORPI Loriol et Stéphanie Munda, un accueil professionnel et des conseils avisés sur le marché immobilier et le bien concerné, tant pour l'achat que pour la vente. Rien à redire, tout est parfait !

Expérience positive: Conseillé a notre écoute et très bon suivi pour les bien loué je recommande et je vous conseille de passer parses professionnels très compétent

Expérience fantastique: Nous sommes très heureux,grâce à Stéphanie qui a su être à notre écoute,nous la remercions de nous avoir fais confiance et nous sommes heureux de lui avoir fait confiance aussi

Expérience fantastique: Conseillers à l'écoute et disponibles ! Je recommande !

Expérience fantastique: Vente rapide agent immobilier efficace Nous sommes très satisfaits

Expérience fantastique: Stéphanie est une personne très professionnelle et chaleureuse, je la recommande à 100%. Son expérience fait d’elle une agente immobilière performante!

Expérience fantastique: Merci au service location d’Orpi Loriol et plus particulièrement à Sylvie Begot pour son professionnalisme et son aide lors de la location de notre maison . Tout a été bien géré. PZ

Expérience négative: Je déconseille! Ayant eu au préalable, de très mauvais échos sur cette agence, je pensais que deux mauvaises expériences ne signifiaient pas leur non professionnalisme mais je me suis trompée ! Aucun professionnalisme ni respect de la part de la personne qui gère les locations sur Livron. J'appelle l'agence depuis jeudi pour qu'on me dise "la personne en charge de cette location est pas disponible elle vous rappellera" 5 jours après toujours pas de nouvelle. Au final, la personne en question n'a pas pris la peine de me rappeler (vraiment très professionnelle l'agente immobilière !). Tout ça pour qu'on me dise qu'un autre dossier fut accepter. Connaissant le secteur de l'immobilier, heureusement que toutes les agences ne sont pas comme ORPI. Que le dossier ne soit pas accepté c'est un fait mais que personne nous rappelle suite à nos multiples relances cela est non acceptable. Pour les propriétaires qui donnent un mandat à cette agence, je vous déconseille fortement car vous ne serez pas représenté comme il le faut !

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Orpi Loriol. Une équipe dynamique et sympa !! Bonne continuation a eux !!!

Expérience négative: si vous avez besoin de rien...

Expérience négative: ras le bol des discriminations des agences, t'as pas de cdi? Tu mérites pas un logement. Meme si tu peux fournir garant et quittance de loyer. Y'a déjà plus de demandes que d'offres et vous vous permettez de jetez les gens qui sont pas en cdi. Et demandez 3 fois le loyer comme salaire ,quelle mascarade, pour des apparts à 400e, si vous dépendez perso 2 tiers de votre salaire par mois c'est votre problème perso je suis pas si dépensier. On dirait qu'on demande pour un logement de riche

Expérience fantastique: Bonjour et merci à Orpi pour leur professionnalisme implication d’humanité,réagir et être à l’écoute de nous les locataires ! De ma part j’étais 2ans en location et je viens de recevoir même ma caution bcp plus vite que je m’attendais !Mme Sylvie et Audrai son vraiment efficace en sachant que je travaille en relation clientèle et que je suis une personne très stricte j’ai vous félicite et bonne continuation par la suite,cordialement Mme Pana Geanina

Expérience négative: Demande des revenus 3 fois supérieur au loyer demande a ce qui est pas de préavis dans notre logement actuel jamais vu ça et hautaine au téléphone je comprend mieux les avis négatif je préfère rester dans mon agence.

Expérience fantastique: Nous avons eut un agent immobilier au top. Rapide, agréable et à l'écoute. Nous somme très satisfait et le recommandons vivement.

Expérience négative: Nul!! Harcèlement au téléphone, se prennent pour les cow-boy de l'immobilier!! Un comportement poussif avec des arguments bidons. Forcibg à fond!! Ne respect pas ce que les "clients" demandent. Malheureusement je pese qu'avec ce genre de comportement les personnes âgées se feront avoir!!! Agence à signaler au plus vite!!

Expérience fantastique: Premier achat avec Orpi pas déçu Jordan a assuré du début à la fin

Expérience positive: Très bonne accueil, très pro, très efficace

Expérience négative: Agent de location très hautaine qui a fait l état des lieux de sortie seule, moi derrière à attendre et ne m a demande de signer sans me laisser le temps de le lire. Pas du tout professionnelle.

Expérience fantastique: Possibilité d'entrer en contact avec Orpi rapidement, de prendre rdv pour une visite rapidement et de signer rapidement un compromis en agence.

Expérience négative: Honteux! J'appelle il y a 15 jours pour 1 bien sur loriol. On me dit on vous rappelle. Personne ne me rappelle. Donc je rappelle par 2 fois. La, j'échange avec 1 dame avec un détachement à la conversation étonnant. 1 semaine après je rappelle car pas de nouvelles : on me dit qu'ils n'ont pas les clefs pour les visites. 1 semaine après toujours pas de nouvelles ! Je fais appeler mon mari qui fait comme s'il ne les avaient jamais contacté: ah ben maintenant, ils le rappelleront après les vacances car le planning est rempli. Je rappelle 5minutes après, la commerciale me dit k la référente location n'est pas disponible de la journée alors que mon mari venait de l'avoir. Je lui dit k je suis choquée de leur manque de professionnalisme, on me répond que c'est pas grave. Bref! On vit en camping car ac un enfant de 4 ans, c très urgent de trouver quelque chose ...pas grave c les vacances pour eux demain soir! Vous êtes la seule agence qui n'a aucune considération pour nous... aucune question sur notre recherche... juste c quoi vos revenus ? Honteux vraiment... le bien nous intéressait vraiment ! Pfff

Expérience fantastique: Très bon accueil, je remercie en particulier Mme Munda d'une part, par son professionnalisme et d'autre part, par sa gentillesse et sa patience.. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: C'est une très bonne agence, les vendeurs sont très sérieux et ils seront mettre en évidence votre bien. Je vous le conseille vivement !

Expérience fantastique: Salarié.e.s disponibles, compétent.e.s et dynamiques.

Expérience fantastique: Top

Expérience positive: Nouvelle personne dans cette agence très sympathique mais surtout très professionnelle. Au top

Expérience négative: Personne très désagréable au téléphone. Ne veut pas vendre le bien proposé au vue du nombre de remarques et de questions indiscrète. À fuir.

Expérience fantastique: Equipe Ultra efficace ,de très bons conseils Je recommande

Expérience négative: A fuir !! Vérifiez bien vos factures car si vous vous êtes honnêtes, eux en revanche ne le sont pas !

Expérience négative: A fuir absolument !! Je déconseille vivement de leur faire confiance. Ils ne sont pas compétents, une année de mauvaises surprises répétées.

Expérience fantastique: Nous avons apprécié le professionnalisme, la sympathie, la disponibilité et le suivi lors de notre achat immobilier: parfait !... Nous recommandons cette agence.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle, Stéphanie Munda répond au tac au tac ! Nous recommandons

Expérience fantastique: Une Agent immobilier souriante, professionnelle et à l'écoute de nos besoins.

Expérience fantastique: J'ai vendus un bien immobilier par eux et ensuite trouver une location qui me convenait. Très professionnel et disponible.

Expérience fantastique: J'ai été en contact avec Elodie PAULET. J'ai beaucoup apprécié son contact, sa réactivité et sa disponibilité pour l'organisation de visites. Je recommande cette agence qui me semble très sérieuse et professionnelle. Merci encore

Expérience fantastique: Nous avons eu affaire à des agents fort sympathique et très professionnel. Je recommande vivement cette enseigne.

Expérience fantastique: Au top ! Arriver depuis 5 ans dans la region, 2eme contrats avec cette agence(1 location et 1 vente), sans problèmes, les personnes sont super professionnelles et a l'écoute. Je recommande fortement leur professionnalisme.

Expérience fantastique: Très bonne prestation dans l'ensemble,une équipe très pro et réactive...interlocutrice directe très compétente Je recommande vivement cette agence immobilière, compte tenu de la conjoncture, c'est un niveau largement supérieur à la moyenne .. Allez y sans retenue je suis persuadé que vous ne serez pas déçus.. bien vendu en très peu de temps .

Expérience fantastique: compétence et sympathie

Expérience positive: Une équipe sérieuse et à l'écoute du client.

Expérience négative: Si vous souhaitez louer un bien qui se trouve chez eux, je vous conseille de faire demi-tour desuite car en premier lieu la seule chose qui intéresse le patron c'est de faire votre mandat SEPA, pour le reste si par la suite vous avez un soucis dans l'appartement ou la maison, cela peut bien attendre du moment que c'est payé. Ensuite lorsque vous avez demandé votre préavis et que vous quittez le logement car vous n'êtes pas satisfait, surtout ne lavez pas le logement car même si vous le faites le patron de l'agence fera passer une entreprise privée pour nettoyer le logement et ainsi vous déduire le prix du nettoyage sur votre caution. Vous voilà averti, à bon entendeur.

Expérience négative: En ce qui concerne la location, à éviter !

Expérience négative: Pas très pro

Expérience négative: Bonne première impression mais c'est tout !!!

Expérience fantastique: Équipe très professionnelle qui a géré tout de A à Z dans le cadre de la mise en vente de notre maison : Estimation très fidèle au marché, Diagnostiqueur, Photos avec drone et conseils avisés. Je recommande fortement les services de Stéphanie, Audrey et l'équipe

Expérience négative: En tant que locataires, nous avons été très bien reçus par Élodie, que ce soit pour l'entrée ou la sortie. Mais c'est le seul aspect positif que je leur accorde. Pour le reste, je suis en colère : difficultés à obtenir les quittances de loyer, difficultés pour obtenir un simple remboursement pour un robinet acheté dans l'urgence (il a cassé un week-end), puis au moment du départ, après 3 ans de location, alors qu'aucun problème n'apparaît sur l'état des lieux de sortie, un non respect du délai de 1 mois pour rendre le dépôt de garantie (en prétendant qu'ils avaient 2 mois pour le faire... c'est le cas uniquement s'il y a des problèmes lors de l'état des lieux de sortie), puis une retenue de presque la totalité du montant du dépôt de garantie parce que les charges ont été mal évaluées au départ et jamais réajustées. 3 ans avec des charges sous-évaluées !! Et si on était restés 10 ans, vous nous auriez demandé 1500 euros ?! Je ne comprends même pas qu'on puisse remonter aussi loin en arrière pour prendre notre argent... Donc très en colère, cette agence nous a mis dans l'embarras financièrement par leur mauvaise gestion de la location.

Expérience négative: Beaucoup de critères pour la moindre location, si vous n’êtes pas un grand patron qui aurait un quelconque intérêt à louer une maison au loyer de 500 euros...évitez ! Aucune entente possible. Alors qu’ailleurs, il n’y a eu aucun problème ! « Louez aux particuliers » on nous a rétorqué !

Expérience négative: Aucune écoute dommage

Expérience fantastique: Une équipe très dynamique et réactive ! A l'écoute constante. Toujours de bons conseils. Je conseille fortement !

Expérience négative: A éviter !

Expérience fantastique: Personnel compétent et sérieux.

Expérience négative: Malgré 3 appels téléphoniques sur 5 jours pour avoir un RDV pour visiter une maison que je souhaite acheter, le commercial ne m'a jamais rappelé.......