IMMO de France Paris Île-de-France
Informations sur IMMO de France Paris Île-de-France
91170, Viry-Châtillon
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12:30, 14h-17:30
- Mardi: 9h-12:30, 14h-17:30
- Mercredi: 9h-12:30, 14h-17:30
- Jeudi: 9h-12:30, 14h-17:30
- Vendredi: 9h-12:30, 14h-17:30
- Samedi: (closed)
Notre agence immobilière située à Viry Chatillon vous propose un ensemble de services adaptés à vos projets immobiliers : estimation, vente et achat immobilier, location, gestion locative et investissement immobilier, valorisation de votre patrimoine, administration de copropriété.
Notre mission : conseiller, accompagner, échanger avec nos clients pour mener leur projet à la réussite.
IMMO de France Paris Île-de-France: Des avis
Expérience négative: Ne réponds ni aux mails ni aux appels! Par contre ils augmentent leur tarif tou les ans!
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Notez que nous avons bien pris en compte votre problème et faisons notre possible pour le régler.
Bien à vous
Expérience négative: je vends un box dans une résidence sur Évry et le syndic me facture 380 euros de frais pour justifier au notaire que je suis créditeur......c est une honte......ce syndic est a éviter
Expérience négative: Ne répond jamais au téléphone
Expérience négative: Ouf... Notre copropriété a voté pour quitter immodefrance. Notre gestionnaire se révélait incompétent. Ne connaissant pas le règlement de notre copropriété. Refusant de mettre en œuvre ce qu'on lui demandait. Agréable parfois et détestable souvent avec certains copropriétaires. Allant même jusqu'à l'irrespect. Bonne continuation pour vous . Dommage un peu d'écoute, de présence, de réactivité , d'amab imité auraient pu changer les choses.
Expérience négative: Suite à la fermeture de Dourdan vous êtes notre seul contact. Il vous faut donc plus de 15 jours pour supprimer notre bien sur les sites de vente, et quand ce n’est pas fait ce n’est pas de votre faute. Et en plus vous ne répondez que par mail et vous vous en foutez totalement.
Expérience négative: Cette agence est encadré par des gens incompétents et impolis, je conseille ceux qui veulent prendre cette agence pour gérance ou autre , évitez là . Leurs personnels est incompétents , impolis , et hautains . il ya d’autres agence plus compétentes avec un personnel qui savent travailler et vous accompagner. Si vous êtes avec cette agence , je vous conseille de bien vérifier vos charges , ils font beaucoup d’erreurs .
Expérience négative: Actuellement, propriétaire d'un appartement, notre syndic est Immo de France. On envoie des mails, on n'a pas de réponse, pour payer les charges, ils sont à l'affût et ils nous harcèle bien. Par contre pour nous aider à régler des problèmes qui sont de leur responsabilité, il n'y a plus personne. Ras le bol.
Expérience fantastique: Un grand merci a Jérémy de la transaction immobilière. Personne très arrangeante et serviable. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Je recommande
Expérience négative: Incompétents tout simplement. Documents mal remplis, réactivité 0 pour appeler des techniciens et surtout ils gardent des sous sur la caution de manière tout à fait abusive alors qu’à l’état des lieux on vous dit RAS et que le logement est dans l’état dans lequel vous l’avez trouvé (preuve avec comparatif de l’EDL d’entrée). À fuir.
Expérience négative: Passez votre chemin sauf si vous souhaitez payer un syndic absent sans professionnalisme quand on demande un renseignement la gestionnaire Mme Visquenel désagréable et très froide répond SI elle a la réponse sous le coude sinon vous pouvez passer votre temps à relancer par mail et au téléphone et si vous avez un retour c'est bâclé sans justificatif on la dérange clairement, n'accorde pas son temps pour expliquer, si vous aimez pas ce que vous faites faut quitter le métier, aucune réactivité et pas de transparence, ne prend pas en compte les avis du Conseil syndical et de la copropriété, pas de respect vous prend de haut et vous raccroche au nez, contrat non honoré la visite sur site n'est pas faite et quand vous demandez des explications il n'y en a pas, des erreurs sur la comptabilité et la gestion des comptes, manque de communication et de procedure sauf quand ca les arrange; si on veut faire appel à une autre société à moindre coût qui ne travail pas avec eux on vous parle de referencement qui prend un mois du coup dans l'urgence on fait appel à une société "référencé" même si elle est nul, Concernant les AG la gestionnaire representante du syndic fait acte de présence ne fait aucun compte rendu de la séance qui se déroule, des PV vierges, récolte seulement les votes quand vous demandez un renseignement elle ne sait jamais rien reste impassible ne fait meme pas semblant de vouloir comprendre ou chercher, on paie des charges mais elle ne sait pas ce que les montants des comptes représentent préfère qu'on envoie un mail pour se décharger sur place et quitte l'AG sans avoir finit les résolutions à traiter, incroyable le manque de respect et de professionnalisme, votre désintérêt total que vous portez aux propriétaires qui vous donne la responsabilité de tenir les comptes et de gérer l'ensemble des problématiques d'une copropriété, vous êtes INEXISTANT, un moment donné il s'agirait de se remettre en question et se poser les bonnes questions si vous perdez des clients et que tous vos avis sont négatifs c'est qu'il y a une bonne raison à cela. Dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile sur l'avis, je suis soulagé de ne plus avoir à faire à votre incompétence et votre mépris.
Expérience négative: Le syndic de copropriété d’immo de France qui gère la résidence Corolle au travers M. Felicia et Mme Coudray, apporte une gestion pitoyable. Ils sont injoignables, les projets n’avancent pas depuis des années. L’ensemble des problèmes soulevés par les copropriétaires ne sont jamais pris en compte. La seule solution que vous apportera Immo de France c’est le silence et le mépris. Il y a une absence totale de respect envers les copropriétaires à qui on ne répond même pas, encore moins pour présenter des excuses de leur incompétence. Je ne recommande à personne à avoir affaire à ce groupe qui ne cherche qu’une chose: empocher votre argent contre un service inexistant ! Ça fait 2 ans qu’on attend les nouveaux bancs dans la résidence, ça fait des années qu’on demande la fermeture de l’entrée de la résidence et que rien n’avance. On est obligé d’en venir à vous envoyer des courriers en recommandé pour que vous réagissiez à des problèmes tellement qu’on ne peut vous joindre. Alors ravalez votre fierté et votre mauvaise foi et mettez vous au boulot au lieu de vous victimiser dans la réponse que vous apportez à mon commentaire légitime. Par ailleurs l’ensemble des commentaires médiocres reflètent votre manque de sérieux, de travail et de compétence !
Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous restons, toutefois, surpris par l’agressivité anonyme de vos propos. Sachez, avant toutes choses, que les projets sur votre ensemble immobilier sont tous menés en transparence avec votre conseil syndical. Nous travaillons dans l’intérêts de l’ensemble de la collectivité, non pour résoudre des problèmes d’ordre privé. Comme vous n’avez pas souhaité nous donner plus de détail ni vous faire connaitre, nous ne pouvons être plus précis dans la réponse.
En ce qui concerne nos disponibilités, vos propos sont surprenants car, pour nous joindre, vous avez de nombreuses possibilités, à savoir : par intermédiaire de votre gardien, par téléphone auprès de l’assistante de votre gestionnaire, auprès du gestionnaire, notre standard et, enfin, par mail auprès des mêmes interlocuteurs.
Enfin, il est regrettable de rester anonyme. En effet, tenir des propos à charges, gratuitement, sans clairement chercher à les résoudre ne semble pas constructif.
Nous vous invitons donc à prendre contact avec nous afin que nous puissions en discuter plus en détails.
Nous attendons votre réponse avec impatience.
Cordialement,
Expérience négative: Très déçu de cette agence, notre conseillère lors de la dernière Assemblée générale des locataires nous répondait d'un ton hautain, clairement impatiente de partir. Je ne suis pas au courant de l'historique entre le conseil syndical et cette conseillère, mais son comportement était tout sauf professionnel. Des documents envoyés à la dernière minute, des informations non fournies, et selon notre conseil syndical, le travail laissait à désirer quand celui-ci était fait...... Elle laisse la résidence dans un état pitoyable, en raison du travail non effectué par notre interlocutrice et de son agence fleurant parfois la limite de la légalité. À éviter absolument. Heureux de ne plus avoir à affaire avec eux...
Expérience négative: Location de 3 ans rendue très bon état avec les félicitations de l'évaluateur du GROUPE OPERA (noté 1/5) chargé de l'état des lieux ! Mais oh surprise, 511 euros réclamés sur la caution de 935 euros... Collusion évidente entre ce groupe qui fait les états des lieux et aussi le devis de remise en état postérieur. Devant nos menaces de procédure avec avocat la caution nous a été restituée avec un prélèvement de 110 euros au motif que l'abattant des toilettes bougeait et comme par hasard les joints des deux éviers et de la douche étaient à refaire...Astuce classique car les joints sont toujours à la charge du locataire ! Edifiant...!
Expérience négative: Très mauvaise agence, manque de respect à leurs clients. On m’a raccroché au nez 2 fois de suite. Cela fait 9 mois que les travaux doivent être fait chez moi, ils veulent absolument que ça soit mon assurance sauf que le problème a été relevé lors de l’état des lieux d’entrée. Un conseil les amis ne prenaient jamais d’appartement avec eux, ils pensent qu’à prélever leur argent, très désagréable au téléphone. Vaut mieux rester dans un troue à rats que d’avoir un appartement avec eux !!! Prenez le temps de lire les avis ils ont pas mal d’avis négatifs et c’est vraiment réel. Même mon nom sur l’interphone n’a jamais été changer l’interphone n’a jamais fonctionné. Vraiment j’étais mieux dans mon petit studio à paris.
Expérience négative: Très mauvaise agence la personne responsable ne va jamais cherché le courrier qu il vous demande d envoyer à fuir absolument et personne qui ne fait que vous mentir
Expérience négative: Une catastrophe à fuir on est vraiment obligé de mettre une étoile qu’ils ne méritent pas
Expérience fantastique: Merci à l'équipe de gestion de copropriété, que ce soit les gestionnaires eux mêmes ou leurs assistantes pour leurs professionalisme. Lorsque l'on pose une question nous avons la réponse ou la personne la cherche et nous rappel. Nous ne nous sentons pas abandonné et nos échanges sont toujours respectueux. Je ne manqueraipas de vous recommander auprès des copros voisines.
Expérience négative: Je n'ai jamais pu contacter les gens, je ne réponds pas aux appels, je ne réponds pas aux mails, le problème c'est que je n'arrive pas à me connecter à l'espace client, et il y a pas de coordonnées joignables. Les frais de propriété mensuels sont-ils payés pour que vous ne répondiez pas au téléphone ou à l'e-mail ? !
Expérience négative: 1 étoile car impossible de n'en mettre aucune, cela fait maintenant plus de deux ans que j'ai quitté mon logement en location et malgré multiples relances par mails et courriers avec accusé de réception, ma caution ne m'a toujours pas été remboursée !!!!!!! Faut-il vous attaquer en justice pour que vous fassiez votre travail ?
Expérience négative: Une étoile c'est de trop pour ce syndic incompétent mais bon. Ne connaissent pas les normes. Règles de sécurité. Leur seul but encaisser de l'argent et magouiller avec le président du conseil syndical même si pour cela il faut laisser des propriétaires sans reponse. A fuir de toute urgence. Monsieur Felicia vous fera des courbettes mais nce sera juste pour vous endormir un peu. Les propriétaires doivent juste se taire et payer des charges excessives et surtout ne pas poser de question.
Expérience négative: Des Prestations abusifs . Secretaire pas aimable. On vous dit que si vous avez problemes au niveau des charges d appeler pour vous arranger (sans commentaire... ) en plus tres peu joignable mon problème d eau qui coule marron pas regler pourquoi changer de syndic foncia c etait pareil si ca continue je vais bloquer mes charges dans les règles aujourd'hui a jour sur mes paiements malgré tout car pour vous mettre en défaut champions
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre note. Nous sommes à votre écoute sur l'adresse [email protected] afin de faire le point sur votre expérience.
Expérience négative: A fuir
Expérience négative: A FUIR Il ne connaisse pas la définition du mot relation client, et ne connaisse pas leurs travail sont très désagréable manque de respect à leur client. Très compliqué à joindre obliger de les relancer plusieurs fois.
Bonjour, afin de comprendre votre situation et trouver une solution adaptée, n'hésitez pas à contacter notre service qualité à l'adresse [email protected]
Expérience négative: Le pire syndic qui existe ! Ce sont des escrocs bien organisés !
Bonjour, l'équipe d'IMMO de France Ile-de-France reste à votre écoute à l'adresse [email protected] afin d'échanger avec vous sur votre situation et pouvoir trouver une solution adaptée.
Expérience négative: 1 étoile par défaut, sinon 0... Que dire... On se demande à quoi servent les gens qui travaillent dans cette agence. Quand on essais de les contacter par téléphone ou mails, il est impossible d'avoir une réponse.. On envoie un mail, on a pas de réponse avant un temps fou. Une amie prends le temps de se déplacer pour moi à l'agence, elle n'a même pas été regardée par la personne à l'accueil... merci la politesse et le service client.. J'ai envoyé un mail pour savoir pourquoi j'ai un prélèvement inattendu, j'attend toujours la réponse... mon appartement sera vendu que j'attendrais encore... Je suis d'accord qu'il y a eu la période de fin d'année et les congés, etc... c'est pas ça qui va empêcher de répondre à un mail ou de juste dire on vous recontacte plus tard... Je travaille comme eux dans mon boulot, je me fais virer. La communication est INEXISTANTE avec cette agence... Clairement comme syndic, à fuir... Foncia sont des cxxxxxxxs mais eux ont le respect de répondre au moins.
Bonjour, notre équipe reste à votre écoute à l'adresse mail [email protected] afin d'échanger avec vous sur votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre écoute, l'équipe IMMO de France Ile-de-France
Expérience fantastique: Bonjour je viens de quitter l'agence immobilière Immo de france, en 10 ans j’ai quelque soucis mais depuis l’arrivé de Mme Rotenberg et son assistante tout à changé les prises en charges sont incomparable, elles sont réactives et très aimable je les regrette déjà. Je pense que cette note est à l'image du syndiqué A2c immo qui s’occupe de tous les soucis rencontré dans l'immeuble, je leur accordé une note de 0 étoile ils sont exécrable désolée pour les collègues sympas mais je suis tombé que sur des personnes non équitables du tout qui abusent des locataires de façon complètement décomplexée. Merci à immo de France pour leur amabilité ainsi qu à leur professionnalisme.
Expérience négative: non restitution du dépôt de garantie depuis 7 mois, sans aucune justification ni courrier, gestionnaires aux abonnés absents toujours en congés ou formation ou en maladie
Bonjour, notre équipe étant attentive à la satisfaction de ses clients, nous restons à votre écoute à l'adresse [email protected] pour échanger avec vous et trouver une solution adaptée à votre situation. À bientôt dans notre agence
Expérience positive: Mitigée par ce syndic que je trouve très onéreux dans ses prestations et parfois pas toujours accueillant... Toutefois, leur comptable Mme Boutequoy est particulièrement aimable et prompte à renseigner et donner les bonnes explications. Toujours disponible elle se met au service des copropriétaires.
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur nos services.
Expérience négative: Je vous déconseille fortement ce syndic, il excelle dans la médiocrité, il est impossible de les avoir, ils refusent de vous rencontrer, ils vous réclament des montants sans donner d'explications. Par contre, ils vous facturent des mises en demeure, des frais de relance, des frais auxiliaires de justice malgré tous les documents que je leurs ai envoyé. Ils n'ont pas d'empathie, pas de tolérance, aucun professionnalisme. 2 ans qu'ils m'harcelent.... Croyez-moi, fuyez les !!!! Croyez-moi, fuyez les !!!!
Bonjour, soucieuse d'apporter satisfaction à notre clientèle, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi notre équipe reste à votre écoute à l'adresse [email protected] afin de vous trouver la solution adaptée. À très bientôt.
Expérience négative: Bonjour, Je suis obligé de mettre une étoile car sinon je mettrais 0. Mon commentaire sera dans la continuité des messages que j'ai pu lire d'autres personnes. Je me suis déplacé pour une simple question et j'ai eu un accueil très étrange. Une dame à l'accueil qui veut pas accueillir et se dépêche de vite trouver la personne qui va normalement pouvoir me renseigner. Une autre dame arrive apeuré de savoir qu'elle sera ma question....elle préfère ne rien faire à part me dire des choses que je sais déjà. Je coupe la conversation car je s'en bien que cette agence ne souhaite que prélever de l'argent et n'en a rien à faire de leur client !!! Je leur souhaite quand-même de remettre en question leur façon de travailler. À leur place j'aurais envie de fuir même si on me rémunère bien.....
Bonjour, notre équipe étant très attachée à la satisfaction de nos clients, nous mettons tout en œuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi, notre équipe reste à votre écoute pour comprendre les raisons précises de votre mécontentement et vous propose d’échanger sur l’adresse [email protected] afin de vous trouver la solution adaptée.
Expérience négative: Courrier de mise en demeure INJUSTIFIES (je paie toujours mes charges en temps et en heure), délai de reponse aux mails très longs voire inexistants. Compliqué de joindre l agence par téléphone. Je donne mon avis ici en tant que propriétaire. Frais parfois abusifs et relevés flous, on ne sait pas exactement ce que l on paie ni pourquoi. Je n ai plus confiance en ce syndic malheureusement...
Bonjour, soucieuse d'apporter satisfaction à notre clientèle, notre équipe met tout en œuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi notre équipe reste à votre écoute à l'adresse [email protected] afin de vous trouver la solution adaptée. À très bientôt.
Expérience négative: 0 étoile aurait été plus juste mais comme nous sommes contraints d'en mettre 1... 8 mois que je demande un changement de nom sur l'interphone suite à l'arrivée de nouveaux locataires. Et rien ne se passe. On ne répond pas à mes mails, quand j'arrive enfin à les avoir au téléphone on me dit que ça va être fait et finalement rien ne se passe. Bref un énorme manque de professionnalisme pour ne pas dire un manque de respect. Je suis désabusé et à cause de ce syndic des tensions naissent avec les locataires. Bref, il fallait que ça sorte parce que je suis à bout et si vous le pouvez encore fuyez...
Expérience négative: Difficile d'avoir quelqu'un à téléphone champion pour prendre ton argent il faudrai changer pas mal de choses
Expérience négative: Impossible d’avoir quelqu’un en direct,depuis bientôt 10 ans j’ai un litige avec Immo de France,ça traine ça traine,c’est fait exprès pour décourager les propriétaires,je déconseille fortement ce syndic,j’ai laissé 5 message à Mr Felicia aucune réponse de sa part ,à mon avis soit il est sourd soit c’est un manque de professionnalisme.
Bonjour,
Soucieuse d'apporter pleine satisfaction à nos clients, notre équipe met tout en oeuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi, notre équipe reste à votre écoute sur l’adresse [email protected] afin de vous trouver la solution adaptée. À très bientôt
Expérience négative: Moyen
Bonjour, notre équipe est à votre disposition à l'adresse mail [email protected] pour discuter avec vous sur les raisons de votre mécontentement.
Expérience positive: Je n'ai connu que de soucis avec le service comptabilité. Depuis l'arrivée de Mme DRIDI, elle est très réactive, fait des investigations et vous apporte plus de transparence. En espérant qu'elle ne change pas. Cela de fait plaisir.
Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre partage d'expérience. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner. À bientôt dans notre agence !
Expérience fantastique: Agréable
Bonjour Madame Alfonsi, merci d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire.
Expérience fantastique: Je recommande vivement Madame Dridi, c'est une personne accueillante et professionnelle, qui s'est montré très réactive à chacune de mes sollicitations.
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous exprimer votre satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce nouveau projet de vie.
Expérience négative: Voleurs ! Cela fait 3 mois que nous avons quitté le logement et nous ne recevons aucune réponse de leur part concernant l'argent de la caution. Ils n'ont pas un bon service client du tout. Ils ont tout fait pour nous retarder.
Bonjour, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et mettons toute la délicatesse possible dans la gestion du départ de nos clients locataires. Sachez que notre équipe travaille sur votre dossier. Aussi, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected]
Expérience négative: 3 mois que j’ai envoyé le mandat sepa pour être mensualisé. 3 jours qu’on doit me rappeler et voilà que je retrouve à devoir tt payer d’un coup. Pas sérieux du tt
Bonjour, soucieux d'apporter pleine satisfaction à nos clients, nous mettons tout en œuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi, notre équipe reste à votre écoute sur l’adresse [email protected] afin de vous trouver la solution adaptée. Soyez assuré que nous mettons et que nous mettrons tout en œuvre afin de répondre au mieux à votre situation. A très bientôt
Expérience négative: Vous êtes des voleurs, charges très élevé pour une copropriété, facturations de travaux qu'on a jamais vu la couleur, a fuir !!!!!!
Expérience négative: Des voleurs ! Ça fait 3 mois qu'on est sorti du logement et malgré 2 courriers recommandés au siège on nous a toujours pas rendu notre caution et ils font tous les morts !! Que des problèmes du début à la fin l'agence devrait fermer c'est honteux qu'ils puissent encore avoir des clients et les arnaquer!!
Bonjour, notre équipe est très impliquée dans l'accompagnement de ses clients, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour répondre à leurs demandes. Afin d'échanger sur le sujet, notre équipe est à votre disposition à l'adresse [email protected] afin de vous trouver la solution adaptée. À très bientôt,
Expérience positive: Tres bon syndic
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire ! Au plaisir !
Expérience négative: Agence et "conseiller" impossible à joindre depuis plusieurs semaines... Délais de restitution d'une caution dépassé d'un mois sans justification ni excuse (annonce verbale de la restitution il y a 3 semaines, depuis plus rien...) Conseiller constamment injoignable pour la moindre demande, promet de vous rappeler ce qui n'est jamais le cas... A éviter !!!
Bonjour Monsieur, soucieuse d'apporter pleine satisfaction à nos clients, notre équipe met tout en œuvre pour les accompagner et répondre à leurs questions. C'est pourquoi notre équipe se tient à votre disposition à l'adresse [email protected] afin de répondre à vos questions et de trouver la solution la plus adaptée.
Expérience négative: Incroyables deux mois 1/2 pour prévenir un client que sont appartement est loué... À savoir que l'annonce est toujours affichée dans le centre-ville ! Mais ce n'est pas tout, nous n'avons toujours pas reçu un centime des loyers reçu Par immo de France. A cause du manque de Compétences ce sera le dernier contrat de location; Plus jamais ?
Bonjour,
Soucieux d'apporter pleine satisfaction à nos clients, notre équipe mets tout en œuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter sur l'adresse [email protected] pour échanger à ce sujet et trouver une solution pouvant vous convenir. À bientôt
Expérience négative: Nulle..
Bonjour, notre équipe reste à votre disposition à l'adresse [email protected] pour comprendre les raisons de votre commentaire.
Expérience négative: Syndic catastrophique, gestion nulle, gère le loyer pour leurs travaux, resté près d'1 an sans ascenseur, fuiant, pas de respect, le locataire est plus à leur écoute au lieu du contraire, pas à conseiller.
Expérience négative: à fuire. nous avons dû porter plainte pour abus de confiance. Si vous avez besoin de personne et d'incompétents alors c'est la bonne adresse
Bonjour,
Soucieux d'apporter pleine satisfaction à nos clients, nous mettons tout en oeuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi notre équipe reste à votre écoute sur l'adresse [email protected] si vous souhaitez échanger sur les raisons de votre mécontentement.
Expérience négative: La honte de la profession tout simplement. Injoignables, malaimables, incompétents, difficultés à structurer des mails intelligibles et il faut le dire sans détour, voleurs. Bon courage à celles et ceux qui sont empêtrés avec eux. Et pour la personne de l'agence qui va être en charge de la jolie réponse fake et commerciale, merci d'indiquer une vraie adresse mail du service qualité car celle mentionnée dans les précédents posts envoie un message automatique d'erreur. Bref, rendez nous notre caution, respectez vos interlocuteurs, et gare aux frais de justice qui vont finir par vous coûter cher à en juger par les dizaines d'expériences malheureuses avec d'autres clients.
Bonjour, nous tenons à vous informer que l'adresse [email protected] fonctionne correctement, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter pour comprendre les raisons précises de votre mécontentement, et trouver une solution qui saura vous satisfaire. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients.
Expérience négative: Syndic catastrophique. Dans mon immeuble: Ascenseur sans cesse en panne Porte garage défaillante (résultat portière voitures des habitants fracturés, vol de moto...) Problème de voisinage, réponse du syndic : nous n intervenons pas pour ce genre de problème (alors que c est la loi qui l exige) Fuyez ce syndic. PS: cher syndic économisez votre copier coller en réponse qui n est que de la flûte
Bonjour Monsieur,
Nous mettons tout en oeuvre pour répondre à la demande de nos clients, c'est pourquoi nous vous proposons d'échanger sur cette adresse : [email protected] afin de trouver la solution la plus adaptée pour résoudre les problèmes qui se présentent au sein de votre copropriété. À très bientôt
Expérience négative: A part prendre notre argent, c 'est tous ce qu'ils savent faire.
Bonjour,
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi, notre équipe reste à votre écoute pour comprendre les raisons précises de votre mécontentement et vous propose d’échanger sur l’adresse [email protected] afin de vous trouver la solution adaptée. Soyez assuré que nous mettrons tout en oeuvre afin de répondre au mieux à votre questionnement. A très bientôt
Expérience négative: Syndic catastrophique ! A fuir ! quand on arrive à avoir un contact au bout de maintes reprises, les réponses sont hasardeuses voire totalement fausses et en plus, ils vous prennent de haut. Nul ! mais apparemment ils le savent déjà, vu les précédents avis mais rien ne change.
Bonjour Monsieur,
Soucieux d'apporter pleine satisfaction à nos clients, nous mettons tout en oeuvre pour répondre à leur demande. C'est pourquoi, notre équipe reste à votre écoute pour comprendre les raisons précises de votre mécontentement et vous propose d’échanger sur l’adresse [email protected] afin de vous trouver la solution adaptée. Soyez assurez que nous mettons et que nous mettrons tout en oeuvre afin de répondre au mieux à votre questionnement. À très bientôt
Expérience négative: Ne pas perdre de temps avec cette agence, d'une incompétence rare. Injoignable, facture des frais sans limite, gestionnaire en burn out, comptable qui vous preleve à deux reprises le même mois des frais de syndics....passer votre chemin. Ne connaisse pas leur métier, tout simplement INCOMPETENT.
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de votre mécontentement. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et mettons toute la délicatesse possible dans la gestion des copropriétés.
Expérience négative: J'ai eu l'occasion d'avoir déménagé souvent et eu affaire avec plusieurs agences mais celle-là les amis, c'est la pire !!! C'est une belle bande de voleurs !!!! Notre appartement nous a été loué dans un état pitoyable et ils osent nous facturer des frais de remise en état en sortie du logement. Ils ne savent même pas faire un état des lieux correctement et nous ont facturé des clés manquantes au prix fort (alors que toutes étaient présentes), des prises électriques qui ne tenaient plus dans leur dans leur plot, des trous dans les murs et j'en passe alors que ces problèmes étaient déjà présents avant même notre emménagement. Bref tout est motif à soutirer de l'argent au locataire. Si vous voulez revoir votre caution , ne travailler jamais avec eux . Ce sont des "professionnels" comme eux qui ternissent l'image des agences immobilières !!!!! Gestion pitoyable et manque de professionnalisme du début à la fin, une bande de bras cassés qui ne mérite pas d'exercer ce métier ! J'espère que cet établissement fermera rapidement.
Expérience positive: Bonne qualité d'accueil, d'écoute et de considération des clients. Merci.
Bonjour, merci beaucoup pour votre note.
Expérience négative: A fuir absolument ! La gestion n'est pas claire, le suivi n'est pas assuré et l'écoute n'existe pas. Aucun respect pour le client et politique commerciale desastreuse, aucun dédommagement possible. Ne perdez pas votre argent et votre temps avec cette agence.... Client depuis de très nombreuses années avant d'avoir eu à m'en rendre compte et à subir ce personnel.
Bonjour Monsieur, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et mettons toute la délicatesse possible dans la gestion de leur patrimoine, c'est pourquoi nous restons disponible par téléphone ou en agence pour en discuter avec vous. Soyez assurez que nous mettons tout en oeuvre afin d'améliorer nos services.
Expérience négative: Gestion désastreuse du début à la fin! Gestionnaire qu il faut systématiquement relancer avant d avoir une réponse, qui nous prend de haut et qui en revanche a tord sur toute la ligne. Nous étions à deux doigts de faire intervenir notre protection juridique. Nous nous ravisons uniquement par manque de temps et d’énergie! Il faut apprendre à mieux traiter les locataires et ne pas les arnaquer!
Bonjour Madame, soucieux d'apporter pleine satisfaction à nos clients, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience de nos services. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin de poursuivre l'amélioration de nos prestations et que notre équipe se tient disponible au 01 69 56 51 61 afin d'échanger avec vous sur les problèmes rencontrés et de trouver ensemble une solution qui vous convienne.
Expérience fantastique: Tro bien
Bonjour, merci de votre agréable commentaire. // Hello, thank you for your nice comment.
Expérience négative: Des gestionnaires incompétentes et désagréables . Suite à un décès la gestion est opaque, catastrophique et sans aucun sens humain. Honteux.
Expérience négative: A part la standardiste désagréable et hautaine et qui donne de mauvais renseignements quand elle décide d'en donner personne ne répond au telephone , absolument personne , meme quand ils sont présents . Inutile aussi de laisser un message pour etre recontacté . j'ai essayé pendant plus d'une semaine ... j'ai fini par payer des frais de recouvrement de 53 € plus mes charges sans jamais avoir reçu le moindre avis de paiement au préalable , je n'ai reçu que le montant des charges déductibles , j'attend encore l'avis de paiement . Aprés plus de 20 ans sans le moindre incident de paiement je me retrouve avec la 1ere mise en demeurre de ma vie et surtout avec 53.17 € de frais de recouvrement abusifs et surévalués . attention à cette escroquerie ! je les soupçonne de ne pas toujours envoyer les avis de paiement et d'ensuite envoyer des mises en demeurre pour se mettre dans la poche 53.17 € de frais injustifiés .
Bonjour Monsieur Mariani, nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant nos services. Aussi nous nous excusons, soyez assuré que nous mettons à cœur à garantir la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition au 01 69 56 51 61 pour trouver une solution à votre problème.
Expérience négative: Gestion catastrophique. Le personnel vous prend de haut quand vous lui téléphonez. Dernièrement changement du code du digicode sans en avertir les locataires, ,ni par mail ni par courrier.A ce niveau ce n'est plus de l’incompétence, c’est de l'idiotie. Les dames travaillant dans cette agence n'hésitent pas à se contredire pour avoir raison et on a toujours l'impression de les déranger.
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience de nos services. Sachez que vos retours nous sont utiles pour améliorer la qualité de notre prestation. Aussi, nous nous tenons à votre entière disposition au 01 69 56 51 61 pour discuter avec vous de vos problèmes rencontrés et trouver une solution.
Expérience fantastique: Bonne gestion. Mes correspondants ont toujours été disponibles et explicites pour répondre à mes questions. Donc satisfaite
Bonjour, notre équipe vous remercie pour cet agréable commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre aux exigences de nos clients, et votre retour est très gratifiant.
À bientôt
Expérience négative: Une bande d'arnaqueurs, des mauvais à fuir en urgence
Bonjour Monsieur Flament, nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant notre équipe. Pourriez-vous nous contacter au 01 69 56 51 61 pour que nous puissions discuter de votre problème et trouver une solution ?
Sachez que la satisfaction de nos clients et le respect des réglementations sont prioritaires à nos yeux.
Expérience négative: Rien à dire Catastrophique
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement concernant nos services. Un malentendu étant toujours possible, nous restons à votre disposition au 01 69 56 51 61 pour discuter de votre problème et trouver ensemble une solution.
Expérience fantastique: Aucun problème de mon coté
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Expérience négative: NUL NUL NUL Je vous invite à être plus que vigilant sur le montant des loyers perçus, les erreurs se comptent en dizaine. Des frais imputés sans raisons, un manque à gagner considérable..... A fuir, preferer FONCIA pour la gestion !!!
Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement concernant nos services. Aussi, nous sommes au regret de vous annoncer que vous n’apparaissez pas dans notre fichier de contact, impossible donc de vous apporter une réponse complète concernant votre problème. C'est pourquoi je vous invite à nous contacter au 01 69 56 54 42 pour que nous puissions le régler ensemble.
Expérience négative: A fuir, gestion de la clientèle laborieuse, absence de communication, manque de professionnalisme. Pourquoi payer aussi cher pour un service inexistant?
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Pourriez-vous nous donner davantage d'information sur le service concerné (location, syndic de copropriété,..) ? Afin d'améliorer nos services, nous vous invitons à nous contacter au 01 69 96 64 69 afin de trouver une solution à votre problème.
Expérience négative: Pas du tout professionnel a fuir a fuir a fuir a fuir a fuir un grossss zeroooooo
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Cependant, vous n'apparaissez pas dans notre base de contacts. Pourriez-vous nous donner plus d'informations pour que nous puissions trouver ensemble une solution à votre problème ?
Expérience négative: PERSONNEL ODIEUX ET IRRESPECTUEUX Ne sont ni à l'écoute, ni professionnels, je ne recommande pas du tout cette agence. J'attribue la note de 1 par contrainte!
Bonjour, nous sommes navrés de voir que vous avez eu une mauvaise expérience de nos services. Serait-il possible de nous donner davantage d'informations pour que nous puissions :
1- trouve ensemble la solution au(x) problème(s) qui se présente(nt) à vous.
2- améliorer la qualité de nos services
Merci à vous.
Expérience fantastique: Bonjour, Bien que n'ayant pas trouvé notre bien par cette agence , nous avons eu affaire à Mr Fuster, il est très sympathique, compétent. Nous le recommandons !
Bonjour, nous sommes ravis d'entendre votre satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe. A très bientôt dans notre agence
Expérience négative: standard muet alors que supposé actif
Expérience négative: Que dire quand on vous prélève 674 euros pour un état daté d'un box....
Expérience négative: SI JE LE POUVAIS JE METTRAIS ZÉRO DES ESCROCS, DES INCOMPÉTENTS, GESTION NULLISSIME, SANS SCRUPULE A EVITER ABSOLUMENT, JE DIRAIS MÊME A FUIR......
Expérience négative: Une équipe d'incompétents, qu'il faut relancer 20 fois avant d'avoir ce que l'on souhaite, aucune communication entre les multiples interlocuteurs que l'on a . 1000€ de frais d'agence pour ça...La gestionnaire ne fait même pas le minimum de son travail, elle n'est au courant de rien, ne suit rien, bref, les clients, ils s'en foutent...Je met 1 parce que c'est le minimum obligatoire mais je voulais mettre 0 !
Expérience négative: Nullissimes et incompétents
Expérience négative: Chers et incompétents.
Expérience négative: Agence a fuir, ne vous remette pas votre caution faut les harceler tous les jours pour reclamer votre argent. La gestionnaire ne sert a rien et ne fait pas son travail !!
Expérience fantastique: Je suis tres satisfait du travail fourni par Hervé Thierry et de sa disponibilité ...il a vendu mon bien de montreuil en un temps record ...un grand merci ...
Expérience fantastique: J'ai vendu mon appartement par l'intermédiaire de l'agence Immo de France de Viry-Châtillon. C'est Monsieur FUSTER de l'agence qui s'est occupé de la vente. Ma satisfaction est totale puisque Monsieur FUSTER à trouvé un acquéreur dans un délai de 5 jours au prix du marché. Monsieur FUSTER, outre le fait qu'il soit fort sympathique et dynamique s'est occupé de toutes les démarches, notamment concernant tous les diagnostics obligatoires pour une vente. Tout était clair dès le départ. Je souligne que ce dernier a respecté tous ses engagements y compris ceux qu'il avait pris oralement. En résumé, je remercie Monsieur FUSTER pour son efficacité, son professionnalisme, et sa disponibilité.
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