Agence Petit Sarl
Informations sur Agence Petit Sarl
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-18h
- Samedi: 9h-12h, 14h-18h
Orpi Agence Petit SARL, spécialiste de la transaction et de la location vacances sur Hossegor et la côte Sud Landes, vous accompagne dans tous vos projets immobiliers : estimer, vendre, acheter, louer, faire gérer... Vous serez accueilli dans nos locaux situés au 55 avenue de Paris à Hossegor. Nos conseillers vous accompagnent dans vos projets immobiliers, de l’estimation à la vente, de la recherche de bien à la signature finale ainsi qu'à la mise en gestion. Un service dédié accompagne les vacanciers pour leur séjour courte durée sur Hossegor ainsi que les propriétaires souhaitant mettre leur bien en location saisonnière.
Profitez de l’estimation offerte de votre bien, réalisée par nos conseillers Orpi Agence Petit SARL.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Agence Petit Sarl :
Bienvenue à l'Agence Petit Sarl, un acteur reconnu dans le domaine de la location et de la vente immobilière à Hossegor. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à répondre aux besoins de nos clients avec un professionnalisme sans faille. Nos clients apprécient particulièrement :
- Un accueil chaleureux et une équipe toujours disponible pour vous aider.
- Des logements conformes aux descriptions et situés dans des emplacements idéaux.
- Un processus de check-in et check-out simple et rapide.
- La propreté et le bon entretien des propriétés que nous proposons.
- Des services d'évaluation immobilière fiables et détaillés.
Cependant, nous avons également pris note de certaines critiques visant des aspects à améliorer, notamment :
- Difficultés liées à la communication avec l'agence en cas de problème.
- Des préoccupations concernant la qualité des équipements dans certains logements.
- Des délais de traitement pour les remboursements qui ont parfois été jugés trop longs.
Nous sommes reconnues pour notre réactivité et notre volonté d'écouter nos clients afin d'améliorer continuellement nos services. Au sein de notre équipe, chaque membre s’efforce de créer une expérience positive et mémorable pour tous nos clients. Faites-nous confiance pour vos projets immobiliers et vacances en famille dans les magnifiques Landes!
Agence Petit Sarl: Des avis
Expérience fantastique: Un magnifique séjour à Hossegor avec une équipe au top à l'agence Petit. Mention spéciale pour la bonne humeur des filles de l'accueil et leur facilité d'arrangement en fonction de nos arrivée et départ. La maison était parfaitement conforme à l'annonce avec un emplacement idéal.
Bonjour Louis Hamichi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Hossegor a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous apporter toute l'aide nécessaire. Votre mention spéciale pour l'accueil de notre équipe féminine nous touche particulièrement, car nous nous efforçons de rendre chaque arrivée et départ aussi agréable que possible.
Nous sommes également heureux que la maison ait correspondu à votre attente et que son emplacement ait contribué à rendre votre séjour mémorable. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage.
Cordialement,
L'équipe d'Orpi Agence Petit SARL
Expérience fantastique: L agence petit a été parfaite de l accueil à la fin du séjour . Tout était conforme et nous avons passé d excellentes vacances
Chère Karine Brunet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil parfait et que votre séjour a été conforme à vos attentes. C’est un plaisir pour nous de contribuer à la réussite de vos vacances.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'équipe d'Orpi Agence Petit SARL
Expérience négative: Plus jamais ! Déception totale, manque de professionnalisme et d’honnêteté. Nous avons loué une maison et avons dû faire le ménage pendant deux heures à l’entrée. Celui-ci avait été plus que négligé contrairement au contrat signé. De plus nous avons versé 25 euros de location pour une chaise bébé qui est restée dans leur bureau : ils ont refusé de nous rembourser en prétextant que la location avait été faite par un magasin de puériculture. C’est une escroquerie de bas étage. Impossible d’avoir du wifi sans débourser 140 euros pour la quinzaine, donc pas de télévision etc… Nous avons même dû faire conciergerie pour récupérer des colis ! Les couchages, la qualité des équipements étaient de très mauvaise qualité et plus que sommaires. Bref, LAMENTABLE !!!
Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez déjà partagé ces remarques il y a quinze jours sur une autre plateforme. Nous avions alors précisé que nous vous avions aussitôt proposé notre équipe ménage. La chaise bébé provenait directement d’un magasin de puériculture, ce qui expliquait que nous ne pouvions pas la reprendre. Quant au wifi, il dépend d’un fournisseur extérieure . Nous restons toujours disponibles pour trouver des solutions quand une difficulté se présente et regrettons sincèrement que cela n’ait pas suffi à améliorer votre expérience
Expérience fantastique: Nous nous sommes rapprochés de l'agence d'Orpi pour avoir une estimation de notre maison. Nous avons apprécié le professionnalisme d'Alexis et la rapidité avec laquelle il nous a rendu le dossier. Vous pouvez faire appel à cette agence en toute confiance
Bonjour Olivier Lemiere,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre agence. Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme d'Alexis et la rapidité de traitement de votre dossier ont su répondre à vos attentes. Votre confiance en nous est très appréciée, et nous restons à votre disposition pour toute future demande. N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau !
Cordialement,
L'équipe d'Orpi Agence Petit SARL
Expérience fantastique: Location parfaite, l'appartement est parfaitement conforme à la description,
Bonjour Isabelle Germain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique évaluation et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de l'appartement ainsi que sa conformité à la description vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Orpi Agence Petit SARL
Expérience fantastique: Une super location, avec une agence au top pour nous accompagner.
Chère Stéphanie Gayer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre location à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous aider à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe d'Orpi Agence Petit SARL
Expérience fantastique: accueil souriant et efficace. Logement trés propre. Check in et check out simple, rapide et ponctuel.
Cher Jérôme Montantin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil souriant et efficace de notre équipe, ainsi que la propreté de votre logement. Nous nous efforçons de rendre le check-in et le check-out aussi simples et rapides que possible, et il est gratifiant de savoir que cela a été votre expérience.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez Orpi Agence Petit SARL très bientôt.
Cordialement,
L’équipe d’Orpi Agence Petit SARL
Expérience fantastique: C'était ma deuxième visite et je n'ai rien à redire. Tout le monde est très aimable et serviable. Tout est conforme à la description.
Chère Ratinger East Enders,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième visite a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous offrir un service aimable et serviable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau chez Orpi Agence Petit SARL.
Cordialement,
L'équipe de l'Orpi Agence Petit SARL
Expérience positive: L'Agence PETIT est très professionnelle, l'accueil est très agréable et le maximum est fait pour satisfaire les clients.
Merci pour votre retour si positif ! Votre fidélité est précieuse et nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme soient toujours au rendez-vous pour vous. »
Expérience fantastique: Très bonne agence fiable et très bon accueil
Chère Chi Nguyen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux envers Orpi Agence Petit SARL. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez trouvé notre agence fiable et que notre accueil vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe d'Orpi Agence Petit SARL
Expérience fantastique: Excellente agence. Accueil très agréable et professionnel
Cher Gérard Roudier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation exceptionnelle de notre agence. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez Orpi Agence Petit SARL.
Cordialement,
L'équipe d'Orpi Agence Petit SARL
Expérience fantastique: Agence toujours disponible. Choix des biens à la location. Personnel agréable et à l écoute
Chère Cat Charvet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que notre disponibilité, le choix de nos biens à la location, ainsi que la qualité de notre personnel ont su répondre à vos attentes. Vos compliments seront partagés avec notre équipe, qui s’efforce constamment de fournir un service agréable et à l’écoute.
Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe d'Orpi Agence Petit SARL
Expérience fantastique: Super Ferienhaus in zentraler Lage. Bestens für Familien geeignet.
Cher Monsieur Hagenkötter,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse concernant votre séjour dans notre maison de vacances. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement central et les aménagements adaptés aux familles ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe d'Orpi Agence Petit SARL
Expérience négative: Agence à éviter si vous voulez passer des vacances sereines... J'ai loué un appartement avec cette agence à Seignosse et je suis rentré tout simplement écœuré par cette dernière... Rappel des faits: Nous sommes arrivés devant la porte de la résidence et nous n'avons pas pu l'ouvrir. L'agence ne nous avait pas donné toutes les clés....La raison? une serrure était défectueuse et tournait dans le vide une fois sur deux.L'accueil s'est bien gardé de nous le dire. Conséquence: il a fallu retourner à Hossegor pour récupérer la clé manquante.Nous avons bien perdu 1 heure de notre temps après 700 kms de route et la fatigue qui va avec... Une fois entrés dans l'appartement,pas de linge que nous avions pourtant loué... Là encore, il a fallu fixer un rendez -vous en fin d'après midi pour le récupérer ,interrompant notre moment à la plage bien mérité.... Les déconvenues avec cette location et cette agence n étaient hélas pas terminées. Le jeudi , vers 19 h 30, ce qui devait arriver arriva...:nous n'avons pu ouvrir la porte....Nous les appelons et nous tombons sur un répondeur....Nous n'avons d autre solution que celle d'appeler un serrurier qui nous ouvre la porte après avoir réussi à faire fonctionner la serrure défectueuse mais aussi casser un loquet qui s'était refermé de l'intérieur. Installation précaire qui nous a piégés et fermés dehors. Montant de l'intervention: 838 euros et une directrice d'agence qui ne nous contacte que le lendemain à 16 h 00 par mail en nous expliquant qu'il s'agit d'un problème qui ne la concerne pas.Au préalable, j'ai été littéralement" jeté" au téléphone par ses collaboratrices de l'accueil qui avaient déjà montré leur immense incompétence à notre arrivée. Aujourd'hui ,j'attends simplement que l'agence Petit me rembourse l'intervention du serrurier.A la demande de l'agence, j'ai apporté toutes les preuves lui prouvant qu'elle doit me rembourser. Plus d'un mois plus tard,elle fait la sourde oreille.Sa gestion de la clientèle et de ses problèmes est tout simplement honteuse.... Bien sûr ,j'ai mis mon conseiller juridique sur l'affaire et je suis prêt à aller plus loin pour obtenir réparation. En attendant, je déconseille vivement à mon entourage et à tous ceux qui ont pris le temps de lire cet avis de louer un bien immobilier avec cette agence si vous voulez passer de bonnes vacances ...
Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement, mais il est important d’apporter des précisions pour éviter toute confusion aux lecteurs.
Le logement concerné a été classé par le Comité Départemental du Tourisme, ce qui atteste de sa qualité et de son bon entretien. Il ne s’agit donc en aucun cas d’un bien vétuste.
Deux incidents distincts se sont produits pendant votre séjour :
• À votre arrivée, une serrure secondaire (« verrou d’hiver ») avait été fermée par inadvertance par l’équipe de ménage. Nous vous avons présenté nos excuses et la situation a été réglée dans l’heure. Le manuel du logement précisait clairement de ne pas utiliser ce verrou. Le trousseau remis comprenait bien la clé correspondante, vous permettant d’accéder normalement au logement.
• Lors d’une sortie ultérieure, c’est une targette intérieure à fléau (système simple comparable à ceux des toilettes) qui a été mal relevée. Vous-même nous avez indiqué par téléphone que la targette était restée dans une mauvaise position et s’était rabattue du mauvais côté lors de la fermeture. Le serrurier a confirmé qu’il n’y avait aucun défaut de serrure : il a simplement crocheté la targette pour la remettre en place et ouvrir la porte, SANS CHANGER NI CLEFS NI BARRILLET.
Ces deux situations ne doivent donc pas être confondues. La première relevait d’une erreur humaine de notre équipe (reconnue et corrigée immédiatement), la seconde d’une mauvaise manipulation de votre part.
Par ailleurs :
• Le montant facturé par le serrurier (plus de 800 € pour un simple crochetage) est manifestement disproportionné et ne peut nous être imputé.
• Le linge manquant vous a été livré l'après midi de votre arrivée, à l’horaire que vous aviez vous-mêmes choisi.
• Après consultation l’assurance incluse dans la location nous a confirmé qu'elle ne couvre pas les négligences ou mauvaises manipulations des locataires.
• Notre numéro d’astreinte était accessible EN LIGNE et a permis de nous joindre. Nous vous avons rappelés .
• Votre avis laisse penser que nous louons des logements défectueux et que nous n’assumons pas nos responsabilités, ce qui ne reflète pas la réalité. Nous faisons au contraire le maximum pour que nos hôtes passent un séjour agréable, comme en témoigne la grande majorité de nos clients.
Expérience négative: Très mauvaise expérience. Maison très bien placée mais aux prestations médiocres (portail cassé ne se fermant pas, jaccuzi sale et maladorant, literie inconfortable). Le personnel de l’agence Petit Orpi est réactif mais les frais de ménage appliqués par l’agence sont exorbitants (35 euros de l’heure !!!). Bref, la prochaine fois nous passerons par Airbnb !
Madame, Monsieur bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous nous avez signalé certaines de vos remarques qu’au moment de l’état des lieux de départ, et non à votre arrivée comme le veut l’usage (ni via la fiche laissée à cet effet). Ce n’est qu’au moment de votre sortie, que nous avons nous-mêmes constaté que le ménage n’avait pas été fait par vos soins, dans cette grande maison de 5 chambres et 3 salles de bains.
Nous avons alors immédiatement mobilisé cinq personnes pendant plus de 10 heures pour remettre la maison en état. Etant donné que vous ne nous aviez pas prévenus que le ménage n’était pas du tout réalisé, nous avons été dans l’obligation de faire appel en urgence, à des prestataires externes, avec des tarifs qui ne dépendent pas de l’agence.
Cette situation a mis en péril toute notre organisation et retardé l’arrivée de familles suivantes sur d’autres logements, qui n’y étaient pour rien.
Concernant le jacuzzi, si vous nous aviez alertés plus tôt, nous aurions pu missionner une entreprise spécialisée : il arrive que la bâche de protection retienne des odeurs, ce qui se corrige facilement en ajustant le couvercle.
Pour le portail, nous n’avons malheureusement trouvé aucune entreprise disponible cette semaine d’août, période de très forte activité, et avons même sollicité les propriétaires afin de voir s’ils pouvaient eux-mêmes missionner un autre prestataire.
Enfin, au sujet de la literie, c’est la première fois que nous recevons une telle remarque. Le confort pouvant être subjectif, nous allons malgré tout transmettre cette information aux propriétaires afin qu’ils puissent en tenir compte.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et prenons vos remarques en compte pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Agence Petit
Expérience fantastique: Très satisfait de l'agence Petit d'Hossegor
Bonjour Eric Pouget,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note de 5 étoiles. C'est une véritable satisfaction pour notre équipe de savoir que vous êtes très satisfait de nos services à l'agence Petit d'Hossegor. Nous nous efforçons de fournir le meilleur accompagnement possible à nos clients, et vos retours sont une source précieuse de motivation.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande ou question. Nous serons toujours ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Orpi Agence Petit SARL
Expérience négative: Agence à fuir, surtout pour les locations de vacances, vol d’argent, pas de remboursement, aucune entente à l’amiable. Personnel, très désagréable, me raccroche au nez, ou on ne répond pas à mes appels. Toutes mes vacances ont été gâchés surtout n’y allez pas et si vous prenez cette location sur Booking fuyez car en effet si vous voulez annuler, vous ne pourrez pas du tout être remboursé. Par miracle, j’ai pu être remboursée par ma banque, mais j’ai quand même porté plainte à la DGCCRF pour fraude.
Madame, Nous sommes surpris par vos accusations, qui ne reflètent en rien la réalité de votre dossier. Votre réservation a été effectuée via Booking.com et était non annulable et non remboursable, comme précisé dans les conditions que vous avez acceptées lors de la réservation. Le montant total du séjour (2 165 €) était donc dû.
Nous vous avons proposé plusieurs solutions de règlement (paiement par carte bancaire, virement bancaire avec transmission d’un RIB, etc.), mais aucune n’a abouti. Faute de règlement, et conformément aux règles applicables, la remise des clés était impossible.
Vous êtes venue à l’agence à plusieurs reprises, et nous avons même ouvert exceptionnellement un dimanche uniquement pour vous, passant de longues heures à tenter de trouver une solution. Malgré ces efforts, vous êtes demeurée dans l’incapacité de régler le solde de votre location, alors même que vous souhaitiez occuper la villa. Or, comme dans toute location, les clés ne peuvent être remises qu’après paiement intégral du séjour.
Ce dossier a été suivi de près par le service client de Booking.com. Après examen complet des faits et de l’historique des échanges, il a été clos et classé sans suite, confirmant que notre agence avait strictement respecté les conditions contractuelles.
Nous regrettons donc vos propos INEXACTS et DIFFAMATOIRES. Notre agence applique toujours les règles de location avec sérieux, dans l’intérêt des voyageurs comme des propriétaires. Compte tenu de la gravité et du caractère diffamatoire de vos accusations publiques, le dossier a également été transmis à notre avocat pour étude et suites judiciaires éventuelles.
AGENCE PETIT Sarl
Expérience fantastique: Un grand merci à l'équipe (Sylvie, la Directrice et ses agents immobiliers, Henri & Alexis) de l'agence Orpi Petit, qui ont œuvré lors de l'acquisition de mon nouvel appartement, à Seignosse le Penon. J'ai vraiment apprécié leur professionnalisme, leur réactivité et leur disponibilité. Ils ont trouvé le bien que je recherchais et ils ont été très actifs dans la finalisation de l'achat, dans des délais très rapides. Je recommande très fortement cette agence et j'ai plaisir à mettre en location mon bien chez eux car j'ai totalement confiance, que les locataires passeront de très bons moment dans mon appartement et sur ce Territoire landais, aux milles facettes.
Cher Franck VORS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre équipe à l’agence Orpi Petit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme, la réactivité et la disponibilité de Sylvie, Henri et Alexis lors de l’acquisition de votre nouvel appartement à Seignosse le Penon.
C'est un plaisir pour nous d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous accompagner dans ce projet important. Votre confiance témoigne de notre engagement envers la qualité de service, tant pour la vente que pour la mise en location de votre bien.
Nous restons à votre disposition pour toute future collaboration et espérons que vous profiterez pleinement de votre appartement ainsi que de toutes les merveilles du territoire landais.
Bien cordialement,
L’équipe d’Orpi Agence Petit SARL
Expérience négative: Le service "locations d'été" est catastrophique et je pèse mes mots..... Au moment de ma réservation, les arrhes ont été prélevés de suite, malheureusement j'ai dû reporter mes vacances et donc annuler ma réservation. Depuis je bataille pour être remboursés alors que tout a été fait dans les temps de mon côté ( réservation annulée le 04/04/2025 à 10h20 auprés de Booking). Cela fait plusieurs semaines, plusieurs appels et ce n'est toujours pas réglé. Apparemment ils ont égaré le mail avec mon RIB pour le remboursement. Si je ne les relance pas régulièrement je peux m'asseoir sur mes arrhes. Clairement le service "locations saisonnières" pas professionnel du tout, les clients ne sont pas leurs priorités cela est trés clair...
Madame, Vous avez annulé votre séjour le 9 juillet pour une arrivée prévue le 9 août, soit moins de 60 jours avant l’arrivée, alors que les conditions d annulations Booking sont très claires : aucun remboursement n’est prévu passé ce délai. Malgré cela, nous avons fait preuve de souplesse commerciale en vous proposant un remboursement si le bien était reloué. Ce qui a été le cas, et vous avez bien été remboursée.
Votre commentaire ne reflète ni les faits, ni les efforts faits pour vous accompagner, et nous le déplorons. Certes, en pleine saison, un petit délai de traitement a pu survenir, ce que nous comprenons puisse être frustrant, mais cela ne justifie en aucun cas des accusations infondées, alors que nous avons respecté nos engagements.
L’équipe de l’Agence Petit – Locations saisonnières
Expérience négative: Toujours très mal reçus dans cette agence dont la directrice n’est jamais présente. Pour une estimation locative, elle nous a fait venir de Paris et n’a jamais daigné nous envoyer quoique ce soit, pour la location de cette année le logement n’était pas disponible quand nous sommes arrivés et nous n’avons pas été prévenu ni n’avons reçu des excuses, le ménage avait été fait à la hâte, des fourmis et des toiles d’araignées partout! Ensuite panne d’électricité, puis plus de douche extérieure, pas de meubles d’extérieur pour recevoir nos amis dans un jardin qui fait 2000m2… incompréhensible! À travailler!
Bonjour, Votre commentaire comporte plusieurs inexactitudes qu’il est important de corriger. Nous n’avons JAMAIS organisé votre venue depuis Paris. Vous aviez demandé un rendez-vous le 15 avril, que j’étais indisponible, et je vous ai proposé le 16 à 10h30, rendez-vous que vous n’avez pas honoré, sans prévenir. Vous avez ensuite déposé deux fiches de villas, visitées avec une agence concurrente, pour lesquelles vous m’avez demandé des estimations (saison et année)sans que je puisse voir les biens. Ce n’est pas sérieux.
Je suis parfaitement présente et disponible à l’agence. Ce genre de remarque personnelle est déplacé, d’autant plus que je respecte tous mes engagements. Vous n’avez pas sollicité d’autre rendez-vous.
Concernant la maison que vous louez pour la 2 ème année, vous connaissiez les équipements, notamment le mobilier de jardin!!!. Une disjonction a été rapidement rétablie, et votre mari a chaleureusement remercié notre collaboratrice !!.Enfin, vous êtes arrivés avant l’heure contractuelle, alors que le ménage était en cours (3 personnes mobilisées pour 73 m²). Nous vous avons proposé de patienter dans le jardin pour ne pas attendre à l’agence. Nous comprenons que chacun ait ses exigences, mais accuser à tort et déformer la réalité n’est ni constructif, ni respectueux.
AGENCE PETIT Sarl représentée par Sylvie PETIT
Expérience fantastique: Serieux et efficaces ! Merci encore
Bonjour !
toute l'équipe vous remercie. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait.
A très vite,
L'équipe Agence Petit Sarl
Expérience fantastique: Très satisfaite du contact avec Henri Grillat pour l'évaluation d'un bien immobilier. J'ai apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et sa courtoisie.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience avec Henri . Son professionnalisme, sa disponibilité et sa courtoisie sont en effet des qualités auxquelles nous tenons particulièrement. N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous être utiles à nouveau !
l'equipe de l Agence Petit Hossegor
Expérience fantastique: Accueil très sympathique et très professionnel ! Merci en particulier à Monsieur Henri Grillat !
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis.
Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous offrir notre meilleure expérience.
L'équipe Agence Petit Sarl
Expérience fantastique: Ayant eu quelques difficultés à faire évaluer ma maison pour l’administration fiscale l’agence Petit a su trouver des solutions avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse Très sincèrement à recommander
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer.
C'est avec grand plaisir que nous sommes prêts à concrétiser vos futurs projets immobiliers et à vous apporter nos conseils professionnels .
L'équipe Agence Petit Sarl
Expérience fantastique: Etant locataire à l'année sur Capbreton il m'arrive régulièrement d'échanger avec cette agence et rien à redire. Mention spéciale à Manon très pro et agréable ! Je recommande.
Cher client,
Merci pour votre évaluation.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous sur vos futurs projets.
Expérience fantastique: Un grand merci à l’agence Petit pour sa rapidité, son écoute et son efficacité.
Bonjour,
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire !
Très bonne journée.
L'équipe Agence Petit Sarl
Expérience fantastique: Agence facile d'accès et de très bons conseils! Merci tout particulièrement à Henri qui m'a accompagnée tout au long de la vente de mon appartement sur Seignosse
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer.
A bientôt
Expérience fantastique: Très bien positionné sur le marché immobilier d’Hossegor. Nous faisons chaque année appel à leur service pour une location estivale.
Cher client,
toute l'équipe vous remercie. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets.
Expérience fantastique: En relation depuis avril pour la recherche d'une maison, l'équipe de l'agence très à l'écoute et dispo. La location était en tous points semblable aux photos, et très bien équipée, idéalement située près du lac, à proximité du centre ville. Vraiment très satisfaits. Nous avons un projet différent pour l'été prochain et leur avons soumis
Bonjour Madame,
Chez Orpi chaque avis compte. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet avis. N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils sur de nouveaux projets de vente, d'achat, gestion locative ou location.
A bientôt
Expérience négative: Pas top, j'avais loué l'année dernière (loca vancaces) avec l'agence Audouard, ce fut nickel. L'appartement proposé par l'agence Petit était assez limite en termes de propreté et vétuste, dégât des eaux avec papier arraché et moisissures aux murs (on aurait pu me prévenir avant mon arrivée, c'était pas une bonne surprise), pas de prise en compte de ces désagréments en termes tarifaires, dommage. Points positifs, literie et vue, les photos ne mentaient pas à ce niveau.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'état de l'appartement à votre arrivée, et nous tenons à vous apporter quelques explications. Malheureusement, nous avons dû faire face à un dégât des eaux soudain provenant de la salle de bain de l'appartement situé à l'étage supérieur. Pour des raisons de sécurité et afin d'éviter tout risque pour nos locataires, nous avons dû intervenir en urgence, notamment en arrachant le revêtement du plafond qui était imbibé d'eau et menaçait de tomber. Nous avons désinfecté et nettoyé la zone au mieux, laissant certes un plafond brut mais sécuritaire. Cependant, nous n'avons pas pu finaliser les réparations avant votre arrivée, et nous en sommes sincèrement désolés.
Concernant l'état général de l'appartement, il est vrai que l'immeuble date des années 70 et que nous avons ajusté le tarif en conséquence, en le maintenant en dessous du prix du marché à cet emplacement et vue océan à 180 degrès. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques et allons améliorer la communication avec nos futurs locataires afin d'éviter ce type de surprise.
Nous sommes ravis que la literie et la vue aient répondu à vos attente et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
agence petit
Expérience fantastique: Hébergement super ! Mais difficile à trouver : le GPS indique la location au dessus de la route (qui coupe l'avenue en 2). Alors que c'est en dessous. Quelques améliorations possibles : un séchoir plus grand (ou un 2è séchoir) + enlever le tapis présent dans la pièce principale (galère sable + ouvrir meuble)
Bonjour,
Nous vous sommes très reconnaissants pour votre commentaire ! Votre retour sera pris en considération pour nous aider à progresser. A très vite pour vos nouveaux projets immobilier !
A bientôt !
Expérience négative: Used this agency to rent a holiday property in Summer. Great communication in the lead up to renting, then once we checked in and found the property to be sub standard the communication broke down. Have mailed, numerous times, called and visited the office in person and no reply. Shame because the area is lovely and we would like to rent there again.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes quelque peu surpris par vos commentaires. Nous nous souvenons bien de votre séjour et tenons à souligner que nous avons fait de notre mieux pour répondre à toutes vos demandes.
À votre arrivée, nous avons immédiatement pris en charge le problème de connexion Wi-Fi que vous rencontriez. Nous avons même contacté le propriétaire afin de vous aider à résoudre cette difficulté. Par la suite, vous avez exprimé le besoin urgent d'un couteau à pain, d'une paire de ciseaux et d'une spatule, que nous avons pris soin d'acheter dans la journée pour votre confort.
Concernant votre remarque sur l'herbe du jardin, nous avons aussitôt sollicité l'intervention de notre jardinier.
Lors de l'état des lieux de départ, vous ne nous avez pas fait part de préoccupations particulières, ce qui renforce notre étonnement face à votre retour.
Nous avons toujours été attentifs à vos besoins et avons essayé de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous regrettons que cela ne se soit pas ressenti dans votre avis. Sachez que nous prenons à cœur tous les retours de nos clients pour améliorer nos services et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Sylvie PETIT AGENCE PETIT
Expérience fantastique: Très bon accueil, personnel accessible et agréable
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Expérience fantastique: Top super agence et personnel toujours très agréable
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
N'hésitez pas à nous contacter à l'agence. Agence Petit SARL
Expérience fantastique: Toujours de très bons échanges avec cette agence de location de vacances, les propositions faites sont en adéquation avec nos demandes, nous louons depuis de nombreuses années auprès de cette agence et nous y reviendrons.
Bonjour Madame
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! Nous sommes ravis de savoir que nos propositions continuent de répondre parfaitement à vos attentes. C’est toujours un plaisir d’échanger avec vous et de vous accompagner dans vos projets de vacances.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines vacances.
Cordialement,
L'équipe de L agence PETIT
Expérience fantastique: Impossible car nous sommes encore dans l 'Ariège avec RV chez le dentiste. Amicalement N.DB
Madame pour les messages personnels merci d'utiliser le portable du gestionnaire ou le mail de l'agence- Au plaisir de vous revoir bientôt sur Seignosse
Expérience fantastique: Appartement conforme au descriptif. Propre et calme . Proche du centre d’Hossegor à pieds . Belle vue sur le parcours de golf .
Bonjour Madame, Monsieur
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire !
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Expérience négative: Agence à éviter absolument. La maison proposée était en bon état, mais à notre arrivée pour une semaine de vacances, nous avons découvert que la fosse septique était bouchée, rendant les toilettes inutilisables. De plus, les douches du rez-de-chaussée n'avaient pas d'eau chaude et il y avait des coupures d'électricité dans le séjour. Bien qu'ils soient intervenus pour déboucher la fosse septique, ils nous ont promis la venue d'un électricien et d'un plombier pour résoudre les autres problèmes, mais personne n'est jamais venu. Nous aurions souhaité une meilleure communication de la part de l'agence, qui ne nous a jamais tenus informés de la situation durant tout notre séjour. Nous avons exprimé notre mécontentement lors de l'état des lieux de sortie, mais l'agence n'a présenté aucune excuse ni reconnu les faits. De plus, ils nous avaient promis une compensation financière de 150 €, ce qui nous semblait dérisoire compte tenu des désagréments subis. Malgré ces problèmes, nous avons tout de même passé une bonne semaine dans la maison, mais notre expérience a été gâchée par l'incompétence de l'agence, qui n'a même pas eu la décence de s'excuser pour ses erreurs.
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes.
Toutefois, nous tenons à clarifier certains points. Dès que vous nous avez signalé le problème de la fosse septique, nous avons immédiatement missionné un plombier, puis une entreprise spécialisée, qui sont tous deux intervenus rapidement pour résoudre la situation. À votre demande, nous avons ensuite envoyé une deuxième équipe de plombiers, alors que tout était déjà rentré dans l’ordre. Quant à l'interrupteur défectueux, il s'agit d'un dysfonctionnement qui peut malheureusement survenir et qui n'est pas lié à un manque d'entretien de notre part. Nous avons pris des mesures rapides en missionnant d'urgence les diverses entreprises pour minimiser l'impact sur votre séjour.
Concernant la compensation financière, il semble y avoir une confusion. La somme mentionnée dans votre avis ne correspond pas à ce que vous avez réellement perçu ( et de très loin!!).
Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, et nous sommes navrés que nos efforts n'aient pas suffi à rendre votre séjour plus agréable. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous continuerons à améliorer nos services pour garantir la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
L'équipe de l Agence PETIT
Expérience fantastique: agence à recommander, la location du bien réunissant tous les critères, accueil agréable et professionnel. Merci à Mme Petit et son équipe!
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer.
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Expérience fantastique: vraiment satisfaite de cette agence. Mme Petit est une professionnelle qui connait son métier et le secteur!!! Je recommande, elle est vraiment de bon conseil.
Bonjour Madame, Monsieur
Merci pour votre évaluation.
A très vite dans notre agence :)
Expérience fantastique: Merci à Mlle PETIT pour sa réactivité et son professionnalisme. Très bonnes connaissances du marché immobilier sur le secteur et par conséquent de très bons conseils.
Cher client,
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire !
Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour.
Expérience fantastique: Très bonne agence pour la location de vacances. Réponse rapide et efficace. Je recommande.
Bonjour,
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire !
A très vite,
L'équipe Agence Petit SARL
Expérience fantastique: Rien de particulier à signaler. Différents sejours effectués par le biais de cette agence, jamais eu aucun problème. Agence professionnelle, réactive et efficace.
Bonjour Madame, Monsieur
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait
A bientôt
Expérience fantastique: Madame Petit est très professionnelle et vous accompagne sereinement dans votre projet. Tres bonne communication
Cher Jacques,
Merci pour votre évaluation.
Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis !
Expérience fantastique: Agence très sérieuse et toujours disponible pour répondre à vos demandes. De vrais professionnels et à l'écoute. Propose des biens de qualité. Je recommande cette Agence.
Bonjour
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis.
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients !
Expérience fantastique: Agence receptive à vos demandes et très professionnelle. Contact très agréable autant avec Madame Petit qu'avec son personnel. Elle prend le temps d'étudier les dossiers et donne des réponses précises et détaillées.
Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et la qualité de nos échanges. Je tiens ainsi que toute l'équipe à offrir un service attentif et personnalisé, et c’est un plaisir de savoir que cela se reflète dans vos expériences avec nous.
Nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner avec le même niveau d’attention et de soin.
Cordialement,
Sylvie PETIT
Expérience fantastique: À notre demande, nous avons sollicité l'agence PETIT pour une estimation de notre bien immobilier, situé entre ville et océan à HOSSEGOR, dans l'hypothèse d'une mise sur le marché. Merci à l'agence pour cette estimation très bien détaillée et argumentée réalisée par Mme Sylvie PETIT.
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l'estimation de votre bien immobilier ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le travail détaillé et argumenté de Mme Sylvie Petit. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi encourageants.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout accompagnement futur concernant la mise sur le marché de votre bien.
Cordialement,
L'équipe de l'agence Petit
Expérience fantastique: L’agence a des compétences confirmées Merci de l’accueil
Bonjour Monsieur
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre expertise.
Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts sont reconnus. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement, L'équipe de L agence PETIT
Expérience fantastique: Agence réactive et très professionnelle pour estimation d un bien : documentation précise et complète. Bon accueil et disponibilité. Je recommande +++
Bonjour
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre réactivité, notre professionnalisme, et la qualité de notre documentation aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait chaud au cœur.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et serons ravis de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de l Agence PETIT
Expérience fantastique: Agence au top. Très accueillante et très réactive.Merci .
Bonjour Madame
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et réactivité aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir à l'agence PETIT Hossegor.
Cordialement,
L Equipe de Lagence PETIT
Expérience fantastique: Analyse sérieuse du marché dans les temps
Madame Espiasse, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre estimation et notre analyse du marché. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes . Bien cordialement. l Equipe de L Agence PETIT Orpi à Hossegor
Expérience fantastique: Réactif et professionnel. Je recommande vivement l'agence Petit.
Chère Madame Lenoel,
Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse. Nous sommes ravis que notre réactivité et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos atte Au plaisir de vous revoir!
Bien cordialement,
L'équipe Agence Petit Orpi à Hossegor
Expérience fantastique: L’agence Petit maitrise son sujet: connaissance du marché, conseils avisés, excellent service et dans la bonne humeur. Je recommande sans hésiter.
Bonjour , nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service à nos clients. Bonne Journée Sylvie PETIT Responsable de l Agence
Expérience fantastique: Après avoir visité "Le Petit Pount" le 4 avril, Madame Sylvie Petit nous en a donné un rapport précis et détaillé. Sensible à son style basco-landais des années 1920, à son cachet ancien, elle a su voir aussi la bonne disposition des pièces. J'ai admiré le professionnalisme de Madame Petit, sa compétence dans le domaine de l'immobilier. De plus, elle a su nous renseigner sur la valeur vénale de notre villa - dans la famille depuis quatre générations - ce dont je la remercie chaleureusement.
Madame je vous remercie d avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
Ce fut un réel plaisir de visiter votre maison de famille qui a beaucoup de cachet
Il est important que notre travail d'estimation soit précis et détaillé. L'ensemble de l'Agence et moi-même nous nous appliquons, chaque jour avec toujours la même ligne directrice, à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
Expérience fantastique: Johan est à l’écoute des recherches . Personne très poli et très agréable Nous pouvons vous le recommander
Merci madame d avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre prestation. L'agence Petit s'applique, chaque jour avec toujours la même ligne directrice, à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes.
Expérience négative: Annulation de la location pour Covid début juin 2022 à ce jour aucun remboursement Malgré de nombreux appels l’agence me dit que le dossier est en cours Personnel peu aimable, peu à l’écoute, 900 euros dans la nature qui nous permettrait de réserver de nouvelles vacances Nous avons l’habitude des locations sur hossegor avec d’autres agences qui sont beaucoup plus compatissantes
Madame, nous sommes bien entendu compatissantes envers nos clients puisque nous offrons sans frais supplémentaires à tous nos locataires une assurance garantissant le remboursement en cas de COVID -19. Néanmoins, ne travaillant pas dans la compagnie d assurance, nous ne pouvons que subir leur délais d instructions, tout en les relançant régulièrement. Nous espérons que vos 4 jours de vacances vous serons remboursés prochainement. N'hésitez pas à me demander personnellement Cordialement. Sylvie PETIT responsable agence
Expérience fantastique: Très bon syndic. Très professionnel, toujours à l'écoute de ses interlocuteurs. Qui plus est, équipe fort sympathique. Nous vous recommandons sans la moindre hésitation!
Merci Beaucoup pour ce retour positif
Notre équipe est ravie que vous soyez satisfaite de nos services
A Bientôt
Expérience fantastique: L'équipe de l'agence PETIT a su répondre à nos attentes dans les plus brefs délais. Agence très sérieuse dont le professionnalisme, l'accompagnement et la bienveillance ont été irréprochables, je recommande vivement et je ne manquerais pas de repasser par cette agence.
Bonjour Monsieur, votre retour positif nous touche car la satisfaction est au cœur de nos préoccupations
Au plaisir de vous revoir sur Hossegor
Expérience fantastique: L'équipe est très agréable et professionnelle. De bon conseil et à l'écoute. Je recommande cette agence.
Merci Beaucoup pour ce retour positif
Notre équipe est ravie que vous soyez satisfait de nos services
A Bientôt
Expérience positive: Venu avec deux couples d amis et nos enfants, nous avons loué via cette agence une maison proche du centre, dont le propriétaire ne semble se soucier que modérément de son logement. L agence a eu une excellente attitude, nous a parfaitement accompagné suite aux réclamations que vous avions faite, avec réactivité et une réelle attitude commerciale. Je recommande
Bonjour Monsieur
Merci Beaucoup pour ce retour positif
Notre équipe est ravie que vous soyez satisfait de nos services
Espérant vous revoir pour d'autres vacances à Hossegor
Expérience fantastique: Lieu optimal pour effectuer des réservations de bien immobiliers pour des jeunes vacanciers ambitieux. (Je me suis même blessé dans le lit kingsize avec une délicieuse nommée péné)
Bonjour,
nous sommes ravis que votre séjour à Seignosse se soit bien passé
Merci beaucoup pour cet avis .
Expérience négative: Malhonnête ! Agence à fuir IMPÉRATIVEMENT !
Madame après recherches auprès de mes collaborateurs, nous ne vous avons pas identifiée comme cliente dans notre établissement, je vous demande donc soit de me contacter par mail ou de retirer votre message inapproprié -Cordialement Sylvie PETIT Responsable d'agence
Expérience fantastique: Très réactive et très pro, merci à Virginie pour son estimation! Marie
Merci beaucoup Marie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et une belle note , au plaisir de vous voir sur Seignosse, L'équipe de l agence Petit
Expérience fantastique: Belle agence, sérieuse et professionnelle, je recommande.
Merci Romain de votre confiance
Expérience positive: Pas très sympathique. Plutôt une gestion type usine. Heureusement des ou en tout cas un saisonnier sympa.
Désolée que l accueil ait pu vous donner cette impression "d'usine", mais le samedi nous recevons et faisons partir des logements beaucoup de familles, et l attente après des heures de route peut être problématique. Nous avons installé une table des chaises avec des rafraichissements afin que la queue soit moins pénible. Nous essayons de traiter chaque arrivée rapidement pour éviter le mécontentement dans la file , peut-être faudrait il encore retravailler cela en attendant que les clients puissent rentrer à plusieurs dans l'Agence.J espère que la semaine passée dans cette jolie villa que vous aviez louée se sera bien passée. Cordialement Sylvie
Expérience fantastique: Nous sommes très contents des services de l'agence Petit (ORPI) d'Hossegor. Le sérieux, le professionnalisme, la discrétion, le suivi administratif, les relations notariales et l'accompagnement sont les critères qui nous ferons revenir vers cette agence. A noter que notre agent fait la différence de par ses qualités.
Au nom de toute l 'équipe de l'agence je tiens à vous remercier pour cet avis, et j 'en ferai part également à Virginie,
Au plaisir de vous croiser sur notre Station cordialement Sylvie
Expérience positive: Payer 1 heure de ménage alors qu'il manquais juste à donner un petit coup de ravalement au frigo.. Sachant que quand on est arrivé : -On s'est servi de nos têtes comme plumeau contre les toiles d'araignées -Qu'on n'avais pas accès au compteur et que à 19h30 le général a sauté on a donc dû attendre le lendemain sans électricité (frigo, lumières...) Assez déçu!
Vous me voyez désolée que le disjoncteur ait sauté suite à un orage en période de fermeture des bureaux, vous avez vu que nous avons trouve une solition pour cela ne se reproduise plus. cette villa a été occupée depuis le mois de mai et je ne trouve rien dans votre dossier sur un soucis à votre arrivée . Concernant le ménage de départ, "le frigo" est un peu réducteur nous vous avons compté seulement une heure compte tenu de vos désagréments, vous pouvez nous contacter directement pas mail si vous désirez plus de détails, en espérant que vous ayez passé des bonnes vacances dans cette villa aux pieds des dunes , cordialement l equipe location vacances
Expérience négative: A éviter !!!!! Accueil glaciale !!!
Monsieur j ai pris bonne note de votre avis ,je suis désolée de ce soucis, mais personne n 'a trace de votre dossier dans l'agence ,j ai demandé à tous mes collaborateurs(trices) qui auraient pu vous recevoir et surtout dans tous les secteurs d'activité ( location à l'année, de vacances, transaction ou même syndic),pouvez vous s'il vous plait me contacter par le mail de l agence afin que nous puissions en discuter,cordialement Sylvie PETIT responsable de l Agence
Expérience fantastique: Agence chaleureuse, avec des solutions pour décaler la venue lors des confinements
Merci Quentin pour votre message , au plaisir de vous revoir sur Hossegor
Expérience fantastique: Rien à redire. Je conseille les yeux fermés.
Merci beaucoup pour votre avis et les étoiles de la part de toute l 'équipe de l agence
Expérience négative: attention agence très sélective..dommage qu il y est un manque de compassion envers sa clientèle ..vous pouvez être un bon client ..celle ci privilégie son entourage . dommage que sa clientèle n en prennent pas conscience ...soyez méfiant..tout mes vœux..2021 ...sans eux ...
Madame ou Monsieur Uni T, je vous remercie d avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, mais n'ayant malheureusement ni votre nom, ni le secteur d'activité de l'agence correspondant à votre remarque, je ne peux vous répondre précisément.Je vous invite à nous appeler ou nous envoyer un mail sur [email protected]; afin que nous puissions échanger plus facilement. Cordialement Sylvie PETIT
Expérience fantastique: Personne très sympathique et professionnelle
Merci Monsieur pour votre note et votre commentaire.
Expérience négative: je suis alle chercher les clefs de mon app a 16h pas de clefs car le menage n etais pas fait;;;;;;; alors j ai attendu 17h30;;;;;;; j ai demander les clefs::::: on m a dit qu il allez voir;;;;;;;;;;18h j ai rale;;;;;;; enfin les clefs sont arrivees;;;; mais je devais 53 centimes attention!!!!! pas d excuse;;;;; pas de petit mot gentil RIEN...... j ai paye,,,,, on ma donne les clefs;;;;;; pas me dire ou l APP se site RIEN on appelle ca des professionnels ou est la bonne relation client;;;;;; je c pas je loue depuis des annees c une premiere
Monsieur, merci d avoir pris le temps pour cet avis qui a retenu toute mon attention, je suis vraiment désolée pour les 2 heures de retard pour vous donner les clefs de l' appartement le samedi 15 août. Je comprends votre déception, après les 3 heures de voiture. Je sais que c'est à nous à s'organiser afin d’éviter ces déconvenues, mais sachez , que ,les locataires précédents ont eu l 'indélicatesse d' abord ne pas se lever puis rester dans l'appartement à midi passé (alors que le contrat précise bien 10 heures) et surtout ne pas respecter le RDV qu'ils avaient pris pour l 'état des lieux de sortie.Mais c'est surtout le fait qu'ils avaient laissé l'appartement sale plein de sable etc ......qui a bien sûr, comprenez le , perturbé grandement les planning de nos équipes de ménages. Elles ont eu sur cet appartement beaucoup plus de travail que prévu , surtout cet été 2020 où déjà sur le nettoyage classique c'est ajouté à la désinfection des locaux.
En ce qui concerne le fait que les collaborateurs(trices) ne vous aient pas donné l’explication de l 'adresse je vais refaire un point sur l 'organisation, car j 'ai crée des plans de toutes résidences de front de mer à Hossegor et je souhaite qu'ils soient joints à chaque dossier d'arrivée. Espérant avoir répondu à vos remarques
Cordialement Sylvie PETIT
Expérience négative: J'ai réservé une location en avril 2020 via cette agence Mon chèque a été encaissé fin mars Je n ai pas pu m y rendre a cause du covid. L agence m a demandé si je souhaitais reporter à l annee prochaine ou à être remboursé intégralement. Ne pouvant déplacer ces vacances j ai convenu avec l agence un remboursement Apres de multiples appels téléphoniques depuis 4 mois, je n ai toujours pas été remboursé. Les réponses sont : attendre le remboursement de l assurance, mais évidemment sans connaître le délai. Lors de mon dernier entretien téléphonique fin juillet, j ai expliqué que ce remboursement était absolument nécessaire pour pouvoir prendre mes congés en septembre Infirmière, j attends mes vacances avec impatience Sans ce remboursement je ne pourrais les prendre. Toujours aucun retour à ce jour.
Madame comme nous vous l avons expliqué nous avons de^posé les dossiers de locations dans les mains de l assurance annulation de la location vacances cette dernière ayant été débordée par l ampleur des dossiers, a mis beaucoup de temps à les traiter, mais comme vous avez pu le voir vous avez reçu le virement de notre part pour le remboursement de l acompte, nous sommes désolés de ce retard bien involontaire- au plaisir de vous revoir en vacances dans notre région
Expérience positive: Personnel désagréable (surtout une des deux dames ) de mauvaise foi, la place de parking qu'elle nous a indiqué n'était pas la bonne : appel 13 fois a l'agence pour régler ce problème mais elle n'a même pas répondu, ce "n'est pas son problème " cette même dame a très mal reçue ma fille une seconde fois ... Le nettoyage extérieur et désherbage a été fait par nos soins.....
madame je prends connaissance de votre réclamation concernant le numéro du parking dans la résidence, je suis désolée que vous ayez eu un soucis avec un membre du personnel de l agence. En ce qui concerne le parking , je ne comprends pas nous louons régulièrement cette villa patio depuis plusieurs années et marquons toujours le numéro du parking sur le bulletin d arrivée, nous tenons ce numéro du titre de propriété du propriétaire,et n avons jamais eu de soucis. C'est très gentil de votre par d 'avoir nettoyé le sable et les quelques herbes qui ont réussi a pousser entre les pavés autobloquant des terrasses .
Expérience négative: Appartement très agréable et bien placé, ce sont les seuls points positifs à cette location. Personnel désagréable, 2h30 pour avoir avoir les clefs,le personnel étaient débordés mais ont trouvé le temps de s'acheter des pâtisseries. Nous attendons toujours leur appel concernant la place de parking qui était prévu mais une voiture stationnée à notre place donc obligé de se garer en dehors,même pas un geste commercial. En 30 ans de location c est la première que nous sommes très déçu. Quand on dit que nous pouvons arriver à 16h c est que l appartement doit être prêt à partir de ce moment là.
Monsieur je prends connaissance de votre commentaire, nous sommes désolés de l'attente que vous ayez du subir ,nous avons installé depuis une table des chaises et des rafraîchissements sous la terrasse couverte de notre agence afin que les vacanciers qui attendent puissent s’asseoir ou s'hydrater . La queue et l 'attente dont dues au fait qu'une seule personne ne peut entrer à la fois dans l'agence pour les normes COVID. Nous avons essayé d'anticiper cela en demandant à chaque client d'avoir tout réglé (solde+ caution et taxe de séjour) mais malheureusement les vacanciers ne lisent pas toujours les mails. Sachez que ce problème d attente n 'est pas unique à notre agence, c'est le cas sur toutes les agences ,les confrères d'autres régions consultés sur ce point confirment. Quant aux pâtisseries, je n'ai jamais vu un membre de mon personnel manger le samedi après-midi pendant les arrivées, même si nous travaillons non stop cette journée là, sans souvent avoir le temps de déjeuner, et j'ai quand même questionné tout le monde à ce sujet. Pour le parking nous avons appelé le syndic afin qu il envoie un message à tous les propriétaires de la résidence pour de solutionner le problème, nous n'avons malheureusement pas eu de retour et n'avons aucun pouvoir sur cela , le numéro de parking donné est le bon puisque c'est celui du titre de propriété en notre possession.C 'est vraiment dommage car c'est une petite résidence où il n 'y a jamais de soucis Nous sommes vraiment désolés.
Expérience fantastique: Une équipe de professionnels dans le conseil locatif et commercial historique sur HOSSEGOR, reconnus et digne de confiance, bonne qualité d'écoute des biens cohérents avec un bon rapport qualité-prix. Un accompagnement sérieux avec leur partenaires financier et les artisans qui les entourent.De vrais pro.
Je vous remercie au nom de l 'équipe de l Agence pour votre avis et pour la confiance que vous nous portez.
Expérience fantastique: Propriétaire beaucoup de transparence de la part de l'agence... Super gestion des locataires.. Beaucoup de proximité et bienveillance
L 'ensemble de l Agence vous remercie pour votre commentaire ainsi que votre note.
Expérience fantastique: Nous avons très bien été accompagné tout le long du processus de vente de notre maison (proximité, écoute, qualité des conseils). Je confierai mes nouveaux projets immobiliers à cette agence sans nul doute à l'avenir.
Madame, toute l'équipe de l Agence se joint à moi pour vous remercier pour la note et le commentaire, au plaisir de vous revoir pour d'autres projets.
Expérience positive: Si quieres ir a las Landas de vacaciones, es una agencia seria a traves de la cual podras alquilar apartamentos, villas etc... para pasar tus vacaciones. Tienen oficinas en Capbreton, Soustons...
Au nom de toute l 'équipe de l Agence je vous remercie pour votre message et pour votre note. au plaisir de vous accueillir sur la Cote sud des Landes
Expérience positive: Bon accueil mais l'agence ne se déplace pas sur le lieu de la location, pas de plan non plus pour trouver le bâtiment et l'entrée du parking! Le parcours du combattant...A la fin de notre séjour, nous ne savions toujours pas quelle était notre place de parking. Appartement sympa, bien placé, mais mal conçu, très peu de rangement (annoncé jusqu'à 6 personnes), aucun dans la chambre enfants, peu de prises. Pas assez de vaisselle pour 6 personnes (même 4) pour pouvoir utiliser le lave vaisselle. Peu d'entretien du logement : nombre d'ampoules grillées, portes, tiroirs qui grincent et lit qui grince énormément au moindre mouvement. Petit réfrigérateur sans étagère pour bouteilles dans la porte. Même si ces détails concernent le logement en lui même, je pense que le rôle de l'agence est de contrôler ces points, voire améliorer. Sinon, rien à dire au niveau propreté, impeccable.
Bonjour Madame , merci d avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés de ces désagréments, en plus en pleine saison un 17 août, nous comprenons que cela a été désagréable. Sachez que nous avons pris bonne note des améliorations à prévoir tant dans notre agence que pour le propriétaire de cet appartement qui avait pourtant été classé 2* en 2017 .Cordialement - Sylvie PETIT Responsable
Expérience fantastique: Superbe location à hossegor, Check in parfait car on était très en avance. Location très correcte et emplacement au top! Agence super discrète et réactive malgré le rush de la saison et départ ponctuel! Merci à toute l équipe.
Nous vous remercions pour votre avis, et serons heureux de vous revoir pour un prochain séjour
Expérience négative: Accueil pas agréable. Dame fatiguée par trop d'heures de travail, trop de touristes, trop de maisons à visiter pour l'état des lieux de sortie...c'est pour cette raison qu'on a dû partir à 9h30.. Notre arrivée était à 16 heures.. une journée de perdue.. tout ça pour une visite de 4 minutes puisque la maison était en parfait état et propre comme je m'y étais engagée..mais comme elle nous a dit, c'est notifié sur les contrats, donc pour mon choix de prochaine agence je regarderai bien les horaires.. il doit y avoir moyen de contenter les clients ou du moins d'essayer.. nous n'y sommes pour rien, si en saison le travail est dur.. peut être que l'agence ne devrait ouvrir qu'en hiver...
Madame, je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti concernant votre séjour estival 2019. Nous sommes désolés que les horaires départs et arrivées prévues aux contrats ne correspondent pas à vos attentes. C'est dommage car c'était la deuxième année que vous louiez la même maison, nous comprenons votre mécontentement et nous pourrons si vous le désirez en discuter plus longuement avec vous. Si vous le désirez vous pouvez nous écrire à [email protected] à l 'attention de Sylvie - Très cordialement
Expérience négative: Personnel pas agréable, la maison que nous avons loué était une catastrophe ! Ménage absolument pas fait, une odeur de renfermé, des tâches de moisissures, de la poussières, l’électricité qui ne marchait pas dans les chambres, mobiliers très ancien, salle de bain sans rideau de douche tout était inondé, de vieux vêtements tachés dans une armoire et la literie .... Je ne pensais pas qu'on pouvait louer une maison avec une literie aussi sale heureusement que nous avions nos draps (tâches, pourritures, trous ...). Nous sommes partis et l'agence nous réclame 72€ de ménage pour un ménage qui ne sera sans doute pas fait. Une réelle catastrophe cette agence !
Nous sommes navrés d'apprendre, à la lecture de votre commentaire , vos remarques relatives à la qualité générale de la villa patio que vous aviez loué. Sachez que depuis votre séjour ,nous sommes intervenus auprès du propriétaire afin de trouver une solution pérenne pour ce logement afin qu'il réponde mieux aux attentes des vacanciers- cordialement Sylvie PETIT
Expérience négative: Mes alèses étaient très propres.
Madame GUIHERMET, je vous remercie d avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur votre état des lieux de sortie de séjour, J'ai r tout abord recherché votre réservation de location car les noms ne correspondaient pas aux contrats , je pense que vous aviez loué avec les 2 autres avis concomitants (Armand LOUCHARD et Gabin MARCHAN ) la villa ref 157 au Nom de A***R ? Lors de l'état des lieux de départ les personnes en charge des contrôles d'usage vous ont facturé 4 alèses ( 2 de 0.90 et 2 de 1.40) et une heure de ménage charges comprises soit un total de 56 euros. En fait je comprends tout à fait votre mécontentement mais les personnes vous ont fait une fleur en vous facturant 2 petites alèses et 2 grandes alors que vous aviez 4 grandes et elles vous ont fait une fleur sur les heures de nettoyage car le personnel de ménage a en fait, passé 3 heures de ménage pour remettre la maison en état d'accueillir la famille suivante. Nous avons essayé d "expliquer clairement dans la feuille "d 'état des lieux" qui vous a été remise à votre arrivée les consignes précises pour votre départ, afin d 'éviter toute facturation ultérieure. Peut-être devrions-nous nous revoir cette notice afin qu'elle soit plus visuelle.
Nous tiendrons donc compte de votre retour et celui des 2 autres avis afin d'essayer d améliorer nos services et nos notices.
Sylvie Gérante AGENCE PETIT
Expérience négative: Personnel désagréable au départ de la location, en plus d’une communication déplorable avec ces véritables voleurs; 56 eu de volé pour nettoyer des sous draps non-tachés alors que l’on utilisait des draps par dessus. Agence malhonnête prêt à tout pour gratter les poches.
Monsieur LOUCHART , je vous remercie d avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur votre état des lieux de sortie de séjour, J'ai tout abord recherché votre réservation de location car les noms ne correspondaient pas aux contrats , je pense que vous aviez loué avec les 2 autres avis concomitants (Emma Guihemet et Gabin Marchan ) la villa ref 157 au Nom de A***R ? Lors de l état des lieux de départ les personnes en charge des contrôles d'usage vous ont facturé 4 alèses ( 2 de 0.90 et 2 de 1.40) et une heure de ménage charges comprises soit un total de 56 euros. En fait je comprends tout à fait votre mécontentement mais les personnes vous ont fait une fleur en vous facturant 2 petites alèses et 2 grandes alors que vous aviez 4 grandes et elles vous ont fait une fleur sur les heures de nettoyage car le personnel de ménage a en fait, passé 3 heures de ménage pour remettre la maison en état d'accueillir la famille suivante. Nous avons essayé d "expliquer clairement dans la feuille "d 'état des lieux" qui vous a été remise à votre arrivée les consignes précises pour votre départ, afin d 'éviter toute facturation ultérieure. Peut-être devrions-nous nous revoir cette notice afin qu'elle soit plus visuelle.
Nous tiendrons donc compte de votre retour et celui des 2 autres avis afin d'essayer d améliorer nos services et nos notices.
Sylvie gérante AGENCE PETIT HOSSEGOR
Expérience négative: Location saisonnière en juillet dernier.Contact moyen. Argent non rendu en nous demandant de repasser puis rappeler puis revenir pour finalement ne jamais nous dédommager des lots de serviettes non utilisés ( rendus à l état initial emballées). Tres désagréable impression d être arnaqués alors même que la maison avait été restituée dans un excellent état. Beaucoup plus réactifs pour être payé que pour rendre l argent promis.
Bonjour Madame Durand-Viel
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre séjour de du 7 au 28 Juillet 2018.
Je suis au regret de lire qu’un problème de location de linge ait en partie gâché votre séjour dans la villa Ref 0364. Comme vous avez pu vous en rendre compte pendant les 3 semaines de votre séjour, nous louons pour votre compte le linge de maison à une blanchisserie extérieure et l’ensemble du linge vous est renouvelé chaque semaine. Nous avions donc réservé pour votre compte l’ensemble, selon vos demandes. Tout cela est spécifié sur https://www.agencepetit.com/fr/linge.asp
Il est vraiment dommage que vous n’ayez pas communiqué ces changements dès le début de votre séjour, cela aurait été plus facile de gérer les retours. Nous avons été réactifs, puisque comme vous l’avez vu dès le 9 juillet, nous vous avons remboursé des petits achats (torchons maniques..) que vous aviez faits en faisant vos courses.
Je vois que vous avez de nouveau réservé la même maison pour 3 semaines cette saison 2019, je souhaite sincèrement conserver votre confiance dans l’organisation de ce prochain séjour, aussi je vous propose que nous puissions bien anticiper vos désirs en échangeant préalablement par mail sur toutes les questions relatives à celui-ci.
Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée.
Sylvie L’Equipe Agence PETIT
Expérience fantastique: Une des conseille Virginie est super, proffessionel et à l écoute de son client malgré un marche compliqué fourni toujours de très bon conseil je recommande cette agence
Bonjour Antoine , je vous remercie pour votre avis et pour votre confiance ainsi que Virginie qui s 'occupe de la transaction dans l agence
Au plaisir de vous voir
Sylvie Responsable agence PETIT
Expérience fantastique: Nice people, central position
Merci monsieur Thomas pour cet excellent avis, et merci pour votre confiance sur notre gestion.
Expérience fantastique: Bonne agence
Merci Monsieur Marcq pour votre avis, au plaisir de vous revoir l'an prochain pendant vos vacances
Expérience fantastique: J'ai loué une villa par le biais de cette agence. Très satisfaite par les services fournis : le bien correspondait à ce que je souhaitais, et était en parfait état de propreté. De plus, très bon contact avec l'equipe de l'agence.
Merci Pascale pour votre avis sur la location et l'équipe de l'Agence , nous vous accueillerons une autre année avec grand plaisir.
Expérience fantastique: Équipe dynamique disponible et professionnelle proposant un choix de location adaptée pour chaque famille. À privilégier pour une recherche sur hossegor.
Merci beaucoup pour votre avis , et au plaisir de vous voir sur Hossegor
Expérience négative: Lo positivo es que hablan inglés y alguna persona incluso castellano y además te dan un pack de bienvenida con panfletos de información y unos snacks. Lo negativo fue que la agencia resultó ser poco resolutiva getionando varios problemas que nos fuimos encontrando en nuestra estancia en uno de sus apartamentos y no te atienden fuera de su horario de oficina. Además, en nuestro caso, el apartamento estaba bastante sucio y roto. Cualquier queja sobre el mismo, la agencia se escuda en el propietario, así que no soluciona nada.
Carlos bonjour Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés que ce qui vous est arrivé pendant votre séjour notamment au niveau du problème de votre place de parking difficilement privatisable dans ce secteur très occupé par les voitures en journée comme en soirée de la" Plage Centrale". Concernant le nettoyage de cet appartement, nous avons vu le problème avec les équipes de ménages afin que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à demander des explications sur la catégorie des logements proposés à la location. Cordialement
Expérience fantastique: Super équipe !
L'équipe vous remercie de votre avis et de votre confiance
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