FDI Services Immobiliers - Siège Social

Expérience négative: Franchement c’est inadmissible. Chaque hiver, on a des problèmes d’eau chaude à la Résidence Plein Ciel : l’eau est soit froide, soit à peine tiède. Ils règlent le souci et quelques semaines après, ça recommence. Et le pire, c’est qu’ils ne répondent même pas aux mails, ou alors ils mettent une éternité à répondre. On a beau signaler les problèmes rien ne change vraiment. On paie des charges, on s’attend à un service minimum! Avoir de l’eau chaude ce n’est pas un luxe ! Franchement ras-le-bol de ces situations qui reviennent chaque hiver.

Expérience négative: FDI ou plutôt « Fuite, Déni, Indifférence ». Si seulement j’avais pris le temps de regarder les avis sur Google avant de m’engager chez eux! Mon expérience avec cette agence a été très décevante. Dès le départ, la communication manquait de clarté, et à la sortie du logement, j’ai découvert des frais cachés et des charges supplémentaires dont je n’avais jamais été informé. L’état des lieux de sortie a également été problématique : on m’a facturé des dégradations qui étaient déjà présentes à mon arrivée, malgré mes remarques et les photos d’entrée. De plus lors de l’état des lieux de sortie l’agent m’a assuré « c’est de l’état d’usure, c’est normal ». Et on m’a également ponctionné de l’argent de mon dépôt de garantie pour soit-disant des charges pas entièrement payées alors que je paie 50€/moi depuis 2024. Le professionnalisme attendu d’une agence immobilière n’était clairement pas au rendez-vous : beaucoup d’excuses, peu de solutions, et un sentiment constant de mépris envers les locataires. Je déconseille vivement cette agence tant qu’elle ne revoit pas sa manière de traiter ses clients et sa transparence sur les frais. Mine de rien tout ça n’est pas étonnant quand on voit leur note à 2,1/5.

Expérience fantastique: Très satisfait du suivi complet de FDI en terme de gestion locative. Cette société ne se contente pas de trouver des locataires, chaque intervenant dans son domaine fait en sorte que tout soit en ordre, avant et pendant la location puis après un départ. Je recommande.

Expérience fantastique: HUGO METTON EST UN GÉNIE GÉNIAL. UN ÉCOUTEUR EN EXPLICATION ET EN ÉCLAIRAGE ÉCLAIRÉ

Expérience fantastique: Après plusieurs semaines dans le flou pour ma recherche d’appartement, j ai enfin pu louer proche de mon école. Je souhaite remercier L’équipe, Antoine Trias, Alexandre Monfort et Delphine Saysset pour leurs professionnalisme et leurs bienveillance Je recommande à 100% l’agence !

Expérience négative: la pire agence immo que j'ai eu le malheur de rencontrer, ma nièce a un logement insalubre depuis décembre dernière et malgré des centaines de relances et de mises en demeure, l'agence ne fait absolument rien, mis à part faire veni un technicien qui constate le taux monumental d'humidité dans les pièces. C'est à la limite de la non assistance à personne en danger! A FUIR !

Expérience négative: J’ai un seul conseil à vous donner , éviter éviter ce syndic il est vraiment pas sérieux .. j’habite à la résidence du lac et rien ne vas ..

Expérience négative: Syndic à éviter absolument ! RÉSIDENCE DU LAC Je suis extrêmement déçue par la gestion de ce syndic. Malgré de nombreux signalements et relances concernant des problèmes importants dans la copropriété ( la ventilation défectueuse du conduit aération collective des chaudières), aucune action concrète n'a été entreprise depuis des mois. Le manque de réactivité et l'absence de communication sont inacceptables. On se sent complètement ignoré et abandonné face aux problèmes rencontrés. Ce syndic ne semble pas se soucier du bien-être des copropriétaires ni de l'entretien de l'immeuble. Je déconseille fortement ce syndic et j'espère que mon avis pourra aider d'autres personnes à éviter de vivre une expérience similaire.

Expérience positive: Bonjour Je n'ai pas vraiment d'avis à donner je viens d'arriver sur Montpellier je cherche quelque chose urgemment car actuellement je suis logée à l'hôtel et c'est très compliqué mais je viens de contacter Fdi j'espère que ça va aller mais j'ai peur car il y'a aucun commentaire positif je vois que des 1 etoile seulement mais bon et pour tout ceux qui liront ce commentaire proposez moi mieux au cas où Merci je précise je suis vraiment dans l'urgence

Expérience fantastique: M METTON Hugo est une personne aimable et compréhensive, il a su être à l'écoute et a été un soutien afin de trouver ensemble une solution amiable ce qui a été bénéfique puisque le règlement a été effectué et l'engagement respecté !

Expérience fantastique: Une prise en charge rapide et claire pour la constitution du dossier de location. Une écoute et une grande disponibilité malgré la zone tendue qu'est Montpellier et sa charge de travail. Un grand merci tout particulièrement à Delphine qui a été disponible et a su répondre à toutes mes interrogations.

Expérience négative: Ne répond jamais au sollicitation de visite

Expérience négative: J’ai pris un rendez-vous pour une visite dans la matinée donc je prépare tout j’ai posé ma journée de congé j’ai acheté des billets de TGV qui m’ont coûté 190€ aller retour car je travaille sur Paris et la veille à 16h précises je reçois un mail comme quoi l’appartement a été prise fdi ne répond plus sur téléphone depuis la prise de rdv et le monsieur avec qui j’avais la visite aussi ni à mes mail ni à mes appel, et le pire que l’appartement est toujours disponible dans leur site fdi immobilier et y’a toujours des visites. Quelqu’un peux m’expliquer svp !!

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Hugo Metton pour son accompagnement et son professionnalisme. Il est bon de souligner quand un collaborateur prends soin de sa clientèle.

Expérience fantastique: Un cabinet immobilier qui vous appelle pour vous annoncer qu'il a récupéré toutes les sommes que le locataire devait payer est professionnel et en 5 ans j'en ai toujours été satisfait

Expérience négative: Pour nous, locataires via FDI, c'est un enfer aussi. FDI nous laisse avec les problèmes rencontrés pendant des mois et des mois. On ne sait qu'ils ne gère rien et qu'il laisse l'appartement du propriétaire se dégrader. Des relances et des relances...voilà notre quotidien. Très mauvaise agence. Edit : notre propriétaire vient de leur retirer la gestion de ses appartements, s'étant enfin rendu compte de leurs manquements. En attendant ils refusent de transférer les dossiers à leur successeur, c'est une sorte de prise d'otage. Ils n'ont rien fait pendant un an et continuent d'embourber la situation jusqu'à la fin de leur préavis. Absence de professionnalisme certifié.

Expérience fantastique: Nous tenons à remercier chaleureusement toute l’équipe de l’agence FDI pour votre professionnalisme, votre réactivité et surtout votre humanité. Cela fait vraiment plaisir de sentir qu’il y a des personnes attentionnées et bienveillantes derrière chaque mail ou appel. Un merci tout particulier à Justin, Estelle, Madame Clop et Madame Perle : vous avez été formidables du début à la fin. Votre accompagnement a été précieux, et votre disponibilité a vraiment fait la différence. Merci encore à toute l’équipe ! Nous sommes ravis d’avoir trouvé notre bien, et nous n’hésiterons pas à vous recommander autour de nous !

Expérience fantastique: Très bonne agence j’ai visité un appartement avec Emma et fait l’état des lieux de mon appartement avec Charlotte. Personnes très professionnelle et à l’écoute. J’ai eu des retours rapide avec l’agence. Je recommande ☺️

Expérience fantastique: J’ai loué un appartement via cette agence et l’expérience a été positive. L’équipe a été disponible, agréable et souriante tout au long des échanges. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Expérience négative: Une agence qui nous menace de contentieux chaque mois depuis plus d'un an et cela sans raison en plus d'un chef de service injoignable et faignant d'avoir résolu le problème le cas échéant.

Expérience négative: Absolument honteux. Je suis locataire, le syndic envoie un mail à mon propriétaire comme quoi il faut que j’arrange les plantes sur mon balcon… Le soir même je rentre chez moi et tout est arraché… Un syndic et des représentants qui se prennent pour les cow-boys et les rois de la résidence. Incompétents, service téléphonique dégueulasse, la priorisation ce n’est pas leur fort (j’ai un trou qui se creuse en dessous de mon appartement mais la priorité c’est de m’arracher les fleurs) mais j’ai l’impression que c’est normal… Une machine à pomper du fric sur le dos de tout le monde ! On se porterait mieux sans eux

Expérience négative: Une agence à fuir : manque total de professionnalisme J'ai visité un appartement le 6 mai pour ma conjointe, et depuis… plus aucune nouvelle. Malgré plusieurs relances par téléphone et par mail, impossible d’obtenir les documents pour déposer notre dossier. Aucune réponse, aucun suivi. Et une semaine plus tard, nous découvrons que le bien a été loué dès le lendemain des visites. Aucune information, aucun respect des candidats, et une opacité plus que douteuse sur le processus de sélection. Ce genre de pratiques donne une très mauvaise image de la profession. On se demande franchement si le bien n’a pas été attribué en dehors du circuit classique, au détriment des autres candidats. Si vous cherchez du sérieux, de la transparence et un minimum de respect, passez votre chemin.

Expérience négative: Personnel hautain , aucun respect. Changer de métier .

Expérience négative: MISE À JOUR DE CET AVIS DATANT D’IL Y A MAINTENANT 6 mois COMME VOUS POURREZ LE CONSTATER , TOUT Ceci n’a pas été régler , des problèmes se sont rajouter , une infiltration au mur (je vous joint les photos) , plus d’eau chaude mais aucune personne de cette agence de m**** ne s’en préoccupe Certes c’est une grosse agences mais le service client 0. Et leur réponse à l’avis est totalement fausse, aucune solution n’a été trouver depuis. Il faut arrêter de mentir à ces clients! FUYEZ CETTE AGENCE! Une agence qui ne répond pas à nos mails, qui, lorsque vous appelez la gestionnaire de votre appartement n’est jamais disponible ou vous évite pour encore repousser les problèmes . Cela fait 2 mois que je suis rentré dans un appartement pas très bien entretenu , la peinture n’avait pas été faite le mur était plein de taches, de trou… j’ai du tout refaire toute seule, mais bon ceci n’est pas le problème principal de cet appartement.. Je me suis retrouver envahie de fourmi jusqu’à la salle de bain pendant 1 mois entier il y en avait sur les murs, sur le plafond.. de partout , malgré le fait que j’ai demander à l’agence personne n’a été envoyer en 2 mois, j’ai du faire venir qlq et tout prendre à mes charges, le bas de ma douche était à refaire lorsque je suis rentrer dans le logement déjà car il est en train de moisir ( le mur était encore une fois fait comme un malpropre) la personne de l’état des lieux m’a bien dit qu’elle faisait des devis et enverrait quelqu’un rapidement, or 2 mois après je n’ai toujours rien et un mur qui est en train de plus en plus moisir, mais bon ça n’a pas l’air de les inquiéter comme ce n’est pas leur problème. Ils devaient m’envoyer quelqu’un aussi pour ma chasse d’eau qui coule sans cesse , comme elle m’avait dit à l’état des lieux mais malgré les relances toujours rien.. Et j’en passe encore des soucis.. J’appelle cette agence toutes les semaines et c’est toujours le même discours « pas disponible, je vous rappele », « j’ai tout envoyer au syndic je peux rien faire » . Au bout d’un moment je pense qu’il faut arrêter de mener en bateau vos clients et prendre en considération leur demandes et leurs problèmes, on paye des frais d’agence et un loyer ce n’est pas pour derriere avoir aucune aide. Sincèrement, futur locataire, fuyez cette agence et trouvez en des meilleures, et surtout lisez bien tous les avis sur internet avant de vous lancer dans quoi que ce soit ( ça m’aurait éviter de me retrouver dans cette situation)

Expérience fantastique: Je m’y suis rendue pour signer un document accueil et efficacité parfaite

Expérience fantastique: Un immense merci à Estelle Rosato, Estelle Romero et Charlotte Lembach pour leur professionnalisme, leur écoute et leur accompagnement tout au long de mon projet immobilier. Leur disponibilité et leurs précieux conseils ont fait toute la différence. Grâce à leur expertise, chaque étape s’est déroulée en toute sérénité. Une équipe chaleureuse et compétente que je recommande sans hésitation !

Expérience négative: Prioritaire, fuyez locataire fuyez Un mois après avoir visité un appartement, on nous envoie un mail : l’appartement n’est plus disponible. Pendant ces 4 semaines nous avons appelé l’agence pour connaître l’avancée de notre dossier. Jamais de réponse précise quand on réussit à les joindre au téléphone. Lamentable Je viens de trouver un appartement avec century 21: rapide et très professionnel, je vous le recommande

Expérience fantastique: Depuis que Mr METTON a repris la gérance de mon bien immobilier je n’ai eu qu’à m’en féliciter : très compétent, aimable et disponible…

Expérience négative: UNE CATASTROPHE ! Pour vous rendre votre caution c'est tout un cheminement et ne pensez pas repartir avec la totalité de celle-ci. La moitié pour ma part ! Concernant l'accueil téléphonique, Amandine et Barbara devraient prendre des cours de politesse et de bienséance. A FUIR

Expérience fantastique: Diagnostiqueur, j'ai eu besoin des informations relatives à une chaufferie. Tout le monde est extrêmement aimable et serviable, et merci à Fanny pour sa réactivité et sa gentillesse!

Expérience fantastique: Je remercie vivement Monsieur METTON pour son travail suite au départ de ma locataire.

Expérience négative: Cette agence ne répond jamais aux questions des clients, aucune réponse aux mails. Locataire professionnel en ayant toujours réglé mon loyer, les charges n'ont jamais amais été régularisées. La caution n'a jamais été rendu intégralement et sans justificatifs.

Expérience négative: Tout d'abord, un petit conseil, fuyez cette agence. J'ai été locataire 1 an dans cette agence avec ma sœur, nous avons eu de multiples problèmes liés à l'appartement avec des robinets défectueux et nous en avons encore certains qui n'ont pas été changés. Nous avons eu des dégâts des eaux et rien n'a été réparé car les locataires responsables des dégâts ne souhaitent pas discuter avec nous. Problème de caf avec beaucoup de difficultés pour les bouger afin qu'ils règlent le problème qui provenait d'eux. Le pompon : j'ai décidé de poser un préavis et ma soeur a du trouver un nouveau colocataire pour me remplacer. Ma soeur et son colocataire ont donné tout le dossier concernant le nouvel arrivant, 1 mois et 2 semaines après mon préavis, l'agence me prélève, de quel droit ? Le mois suivant, rebelotte. C'est une blague à ce niveau là, je suis étudiant et j'ai posé un préavis, ils me prélèvent sans même m'en informer, ma première expérience d'agence : salée. Mention pour ma soeur et son colocataire qui sont présents pour tout régler en privé, l'agence est un poids dans toutes les interactions.

Expérience fantastique: Je viens de louer avec FDI de la prise du rendez vous visite, au bail et l état des lieux j’ai toujours été informé et suivi. Je tenais particulièrement à remercier Mme Comte qui gère mon dossier et répond à chacune de mes demandes. Je ne me souviens plus du nom la jeune femme de la visite mais pareil ponctuelle demande de revisite pour mesure en location !! Et oui ils ont fait. Rien à dire. Merci

Expérience négative: DES VOLEURS !! Je suis locataire chez eux depuis plus de 2 ans, j'ai toujours payé mon loyer à temps malgré leur manque de réactivité lors des soucis.. et la récemment je reçois une énorme facture de régularisation datant de 2023 pour une consommation qui n'est même pas la mienne !!! Ils ont laissé un compteur défectueux et ont prélevé un montant de consommation qui représente pas ce que j'ai consommé !! Et en plus de ça ils m'ont presque triplé le montant des charges alors que ma consommation est assez faible !!!! J'attends depuis des semaines pour qu'ils fassent le nécessaire et corriger cela mais aucune nouvelles ! FUYEZ CETTE AGENCE HORRIBLE !!!

Expérience négative: Dame au standard téléphonique exécrable ! Changez de métier Madame, si vous ne savez pas renseigner les gens poliments! Je ne louerai jamais un bien dans votre agence, les commentaires précédents en disent long sur cette agence

Expérience négative: Impossible à joindre. Ne rappelle pas. Ne tiens pas informé des choses. L'incendie a eu lieu il y a 3 ans, rien n'a été fait. Balcon toujours pleins de suie, appartement sombre à cause des claustras qui sont cassés à cause des dégâts de l'incendie

Expérience fantastique: Accompagnement au top pour la recherche d’un appartement à louer pour notre fils. Au petit soin du début jusqu’à la fin. Un grand merci à Morgane et à Delphine pour leur professionnalisme, efficacité et écoute. ++++

Expérience négative: NE FAITES JAMAIS APPEL À CES GENS Des semaines de tractations, un changement de statut de dossier qui relève du délire pur et simple, des demandes de documents qui m'ont vraiment paru suspectes... Le tout pour exiger un emménagement dans 10 jours après m'avoir fait attendre des plombes.

Expérience négative: Décevant! Fuyez! Malhonnête! Facturer 80€ le nettoyage d’un tiroir de la cuisine je n’en m’en remets toujours pas!

Expérience négative: À FUIR!!!!!!!!! absolument très mauvais contacts Aucune réponse à des mails et j’en passe….. Je déconseille absolument Plus mal honnêtes et irrespectueux: introuvable !!!!!!!!!!!!

Expérience négative: Je suis déçue des services FDI, je suis locataire depuis 1995 et depuis à peu près un an, je ne reçois plus mes quittances de loyer car ils me disent qu'il faut s'inscrire sur leur site et impossible de le faire, j'ai essayé par mes enfants et des amis et pareil, vraiment ils nous prennent pour des cons car j'ai beau envoyer des mails pas de réponse et les appels téléphoniques n'en parlons pas ??? de plus ils m'ont augmenté le loyer sans savoir pourquoi . Je pense qu'ils sont devenus des escrocs et je vais être obligée d'aller voir un conseiller juridique, de plus pour réclamer des sous et nous menacer, çà ils sont forts.

Expérience négative: La pire agence locative que j’ai pu voir dans ma vie, des retenues abusives de dépôt de garantie. C’est honteux.

Expérience négative: Une honte! Dommage que nous soyons obligés de mettre au moins une étoile car c’est déjà trop. J’ai rarement été aussi peu respectée de ma vie. N’essayez pas de les contacter car vous n’obtiendrez aucune réponse, ils ont assez de clients pour ne pas avoir à se sentir obligés de gérer correctement leurs dossiers. J’ai tellement à dire mais pour résumer : rendez vous service, allez ailleurs.

Expérience fantastique: Merci Estelle Rosato pour son efficacité

Expérience négative: A fuir, ils feront tout pour garder tout ou une partie de votre caution. N'étaient pas réactifs non plus lors du bail. Je ne recommande absolument pas

Expérience négative: Bonjour, Puisque personne ne répond par mail mais que les avis google obtiennent une réponse je tente ma chance ici. Ma locataire a subit un dégât des eaux provenant du toit d'un immeuble géré par FDI. Ce dégat des eaux a été signalé à FDI, un expert en recherche de fuite est intervenu et nous sommes en attente des travaux de toiture afin de pouvoir réaliser des travaux dans l'appartement (murs moisis + qui s'effritent). Cette situation dure depuis le mois de mars 2023 ! Nous sommes sans nouvelle de FDI depuis le 21 juin 2023 (où il a fallu envoyer 4 mails pour recevoir le rapport d'expertise), le dernier mail de ma locataire en date du 23 novembre 2023 reste sans nouvelle. Ils se rappellent pourtant de mon RIB lors des appels de charges pour travaux ;) C'est juste inacceptable ! Mon appartement est en train de devenir insalubre parce que le syndic ne gère pas et ma locataire se retrouve avec un appartement moisi alors qu'il était totalement rénové de 2 ans lors de la signature du bail. Heureusement que je suis en très bon termes avec ma locataire et qu'elle fait preuve de beaucoup de patience. Pour FDI, propriétaire, locataire, même combat, on ne répond pas et on est tranquille ! Peut-être sur google ?

Expérience négative: Une agence HORRIBLE A FUIR!!! Ils ne passent pas réparer les pannes même des mois après signalement... Pas du tout pro ni humains !

Expérience positive: La personne que j'ai eu au téléphone a été agréable et m'a orienté après pour la suite de la procédure c'est un peu plus compliqué que de laisser un avis ici donc je vous dirai à chacun son retour d'expérience

Expérience négative: Syndic à fuir !!! Au secours ! Résidence abandonnée. Aucune réponse aux mails ou appels. Il tarde aux propriétaires la prochaine AG pour proposer au vote le changement de syndic.

Expérience négative: Gestion du service technique déplorable. Aucune considération du locataire, aucun engagement tenu, pas de suivi. Propriétaires, locataires... Même combat : à éviter. 5 mois à attendre des réparations. Décevant car personne ne s'occupe des dossiers.

Expérience négative: Nous attendons un devis depuis cet été qui est perdu..les gestionnaires changent sans arrêt...qui remplacera Mr Perrin a part son assistante qui est tjs la...pour quoi nous vous payons???Mme Ruiz

Expérience négative: Je déconseille cette agence Aucun suivi entre les différents services Des erreurs de gestion régulières. Des gens de mauvaises fois. Méfiez vous bien de vos états des lieux d’entrée et sortie surtout si vous êtes jeunes car ils se glissent sur du mauvais entretien du locataire pour vous retenir des frais de travaux exorbitants. Ces travaux n’ont pas été réalisés ( contact avec le nouveau locataire) et ne le seront peut être jamais. Payer des frais d’agence pour un service aussi minable , c’est une honte! Pour notre cas presque 500 euros de perdu sur notre dépôt de garantie…. Si ce type d’agissement se répète sur un grand nombre de locataires et à chaque transaction, quel beau complément de chiffre d’affaire pour l’entreprise FDI……Bravo!!!!!

Expérience négative: Désolée pour la pub mais à fuir effectivement ! 1 ère expérience en agence immobilière, horrible. On est méprisé au plus au point par le service technique, appartement neuf les plaques de cuisson lâche au bout de 5 mois, 3 mois sans retour. ( budget alimentaire qui explose). Jour de l'état des lieux, l'agence annule le rdv du tech dernière minute, de plus ce n'est même pas elle qui m'appel mais le technicien même lui était bouche bée, vachement pro.. 1 an après problème de fenêtre, en 3 mois 2 mail bateau du service technique j'attends le fameux sésame, l'appel du technicien pour un rdv. On est pas bien là.. Je vous déconseille fortement de passer par fdi, pour vous faire payer des frais d'agence et une caution exorbitante ils seront les 1 er mais faire leurs rôle d'agence là, y'a plus personne merci fdi, vraiment. Contacté la commission pour bloquer les loyers est sûrement la chose à faire si vous voulez que votre dossier sois réglé dans un laps de temps normal

Expérience négative: Expérience locative déplorable ! Aucune gestion, aucun suivi et aucun professionnalisme. Depuis 1 ans et demi maintenant que je suis locataire sur Lunel je demande plusieurs fois de me changer les fenêtres qui ne sont pas au normes puis les canalisations casser des débuts de moisissures. on est quand même en 2023 il faudrait quand même s’occuper de ces locataires car c’est un peu grâce à nous que vous travaillez encore aujourd’hui je trouve ça un peu abusé de tout le temps courir derrière vous pour des travaux qui ne se réalise pas c’est bien beau d’encaisser à la fin du mois. Mais après faut assumer les travaux qui doivent être réalisé. CE MESSAGE A FAIRE REMONTER À LA DIRECTION ‼️

Expérience négative: Ça fait 2 mois jours pour jour que j ai pas accéder chez moi faute de bip d accès, le téléphone chque matin que dieu fait, la réponse est toujours la même on vous rappel et cela après avoir encaissé la somme de 68 euro . A fuir c est des escrocs de première classe avec orgueil en plus , je décide de ne plus payez mes charges jusqu a leurs départ. Quoi dire de plus un cauchemard ! Pas assez pour qualifier leurs attitude .

Expérience négative: À fuir.

Expérience négative: Groupe à fuir concernant les locations. Un manque complet de communication entre les différents pôle de l'agence. Ainsi que des informations concernant l'appartement. Exemple l'agence m'a informé au bout de 2 mois que l'eau n'était pas compris dans les charges après que la régi des eaux soit intervenue. Concernant la cation des frais de "nettoyage" seront obligatoires prix soit presque 100€.

Expérience positive: Après trois années de location gérée par FDI, l’expérience est plutôt positive. Malgré le fait qu’un recommandé s’est perdu car l’agence hôpitaux/facs est désormais fermée, il vaut mieux aller déposer son préavis en main propre au siège social ou en agence contre signature afin d’être sûr de son coup. Durant votre location, pensez à demander la régularisation des charges locatives chaque année, ainsi vous n’aurez pas de mauvaise surprise. Pour ma part tout a été fait dans les règles, la caution a été rendue un mois après l’état des lieux de sortie.

Expérience négative: Je paie depuis maintenant 3 ans des charges pour un local a poubelles qui est condamné. En 2021 , 75 euros d'eau et 1440 euros de nettoyage ! Impossible de savoir si c'est la société de nettoyage qui a empoché l'argent sans effectuer le nettoyage ou si c'est la comptabilité qui a fait des erreurs . ...En attendant on me réclame la somme sous prétexte que je n'étais pas présente à l'assemblée générale. Pourquoi payer un syndic si il faut vérifier tous les comptes ??? Et pour les autres années on m'assure qu'on me remboursera mais que pour l'instant ce n'est pas possible à cause de l'informatique ... Suite à votre réponse: Vous vous étonnez de mon commentaire au regard des échanges avec mon gestionnaire ??? Mais comment pouvez vous être aussi malhonnête!!! Mon gestionnaire a reconnu les erreurs des comptabilités de 2020 et 2021 , il faut dire que étant donné les preuves il n'a pas trop le choix ! J'ai les photos du local poubelles squatté par les dealers puis condamné ! J'ai également tous les mails que j'ai envoyé à mon ancien gestionnaire ainsi que à l'ancienne comptable pour les alerter...Comment avez vous pu imputer des charges de nettoyage à ce local!!! Etant donné votre malhonnêteté cela se regèlera devant la justice et je vais me charger de prévenir tous les locataires et les propriétaires de toutes les autres erreurs qui ne me concernent pas ....

Expérience négative: Expérience locative déplorable, à vomir ! Aucune gestion, aucun suivi et aucun professionnalisme. Depuis 2 ans et demi j'étais locataire dans un appartement. Jamais aucune quittance ne m'a été envoyée sans leur envoyer tous les mois un mail de rappel. Aucun courrier recommandé ne m'a jamais été envoyé pour m'avertir d'une révision de loyer. En revanche, un mail pour me rappeler un impayé de 20€ par leur faute et manque de transparence auprès de leur locataire, pour ça ils sont à l'heure. Aucune considération. Agence difficilement joignable, agents immobiliers incompétents et qui ne répondent jamais aux appels. Une comptabilité absente et muette à chaque mail envoyé. Par contre ils savent menacer les locataires pour envoyer un huissier pour un simple canisse sur une terrasse. La cerise sur le gâteau, imputer 3 ans de régularisation de charge sur mon dépôt de garantie sans avertir personne. Je me suis sentie abusée et privée de toute information. Vous n'êtes pas professionnels, vous frôlez la malhonnêteté et pour récupérer 1 centime dans votre caisse vous êtes les meilleurs dans le domaine de l'incompétence. La seule chose où je n'ai pas été déçue, c'est que vous êtes à la hauteur de votre mauvaise réputation.

Expérience négative: Aucune réponse au téléphone depuis plusieurs jours impossible de demandé visite

Expérience négative: je voudrais mettre un zero etoile mais je suis obligée de mettre 1 etoile, depuis l'an dernier on me met en mise en demaure le fait que je n'ai pas payé les charges , j'ai toujours payé les charges depuis plus de 20 ans et je n'ai jamais reçu de courrier me réclame plus de 1000 euros les charges depuis janvier!!!! alors que j'ai toujours payé . en plus de ca je paie par virement les charges sont déduits au bout 15-20 jours et c'est facile de reclamer des sous !!!!!!je crois que je vais revenir comme avant paiement par chèque au moins ils verront que je paye c'est à fuir je suis dégoutée

Expérience négative: N’a aucunement été présent en cas de problèmes. Après 3 ans de location 1600€ de rappel de charge, alors que chaque années nous avons demandé le décompte annuel.

Expérience fantastique: Un grand merci a l'agence de Montpellier qui a été à l'écoute, disponible et un merci tout particulier a Delphine pour sa gentillesse, son accompagnement et sa bieveillance. Nous avons eu l'appartement de nos rêves

Expérience fantastique: Agence très à l’écoute et professionnelle. Les agents sont réactifs et agréables. Très bonne agence sur Montpellier.

Expérience négative: On ne peut pas mettre 0 donc obligé d'en mettre 1! Etat des lieux d'entré BACLE le mec s'en foutait et en a profité qu'on soit jeune pour mettre ce qu'il veux ! Frais d'agence exorbitant on a lâché presque 2000€ entre caution et frais d'agence ! L'appartement etait cencé etre neuf on est arrivé il était dans un etat deplorable moisissure au plafond, fuite d'eau par l'ampoule, 1 seul couche de peinture au lieux de 2 annoncé, Escalier était en bois brut, la terasse de meme, même pas poncé et lazuré c'est mon conjoint qui a du le faire, la clim qui fuyait des protege prise manquant. Etat des lieux de sortie la personne nous a fait des compliment comme quoi le logement était nikel meme si il y avais 2/3 truc a refaire, on se retrouve avec une facture de 970€ commandé par la meme personne en nous rajoutant pleiiiiiiiin de truc qui était deja mal fait ou absent à notre entrée! Et un rendu de caution pour un appart sois disant nikel hormis les 2/3 truc annoncé de 70€. Merci pour ce doux vole ! je n'ai jamais connu une agence aussi voleuse. Merci a Mme Saysset pour son professionalisme au moins une qui merite des felicitation! Agence à eviter tres fortement si vous ne voulez pas etre volé

Expérience négative: Service à déplorer, personne ne répond au mail. La caution est prise sans justification, des mois après avoir fait l'état des lieux, ils ont redemandé plus de 200€ en plus pour faire des soi-disant travaux qui devaient être à la charge du nouveau propriétaire et pas du locataire!!! Une belle bande d'arnaqueurs qui se terrent dans leurs bureaux sans répondre à aucun mail ni appel.

Expérience négative: Dès le premier interlocuteur je donne le nom de la copropriété et l objet de mon appel après 13' et 2 autres interlocuteurs on me donne une adresse mail à laquelle je dois adresser ma requête. N aurait il pas été plus simple que le 1° interlocuteur me l indiqué ? Sur leur site qu un contrat mentionné un noumero de tel. Il y a de gros progrès à faire dans la relation clientèle.

Expérience fantastique: Très satisfait du service location, très réactif et bienveillant. Merci à Madame ROSATO de son soutien dans mes démarches et à Madame SAYSSET pour sa célérité dans l'étude de mon dossier ! Hâte d'emménager dans mon nouveau logement.

Expérience négative: Propriétaire durant 3 ans dans une résidence FDI, de la vente à la gestion, incompétence sans nom... Non respect des données légales en terme de vente, puis erreur comptable en terme de gestion... je ne recommande pas.

Expérience négative: Leur seule préoccupation : vendre. Après, le NÉANT absolu. Dans la relation client où soit ils ne font rien, soit ils ont toujours raison. Quand on ne se fait pas rembarrer par une standardiste, après des dizaines de tentatives pour les avoir. Dans leur déontologie professionnelle. Ils n’en n’ont pas. Ben oui, ils ont toujours raison. Dans les échanges de mail, ah pardon, dans des réponses sur des sujets qui ne les mettent pas en défaut ou pour nous dire qu’ils ont raison. Et tous les commentaires précédent totalement pertinents. A fuir. On ne m’y reprendra plus.

Expérience négative: Impossible a joindre

Expérience négative: Vous êtes des non professionnels, vous ne vous souciez pas des besoins de vos clients et vos logeas sont pathétiques et chers

Expérience négative: j ai visité un appartement à la vente résidence le patio monticello avenue du jeu de mail Castelnau-le Lez, résidence construite en 2010 qui a très mal vieillie, problème d'infiltration sur les terrasses, appartement entièrement à refaire, craquelures sur les placos, salle de bain minable, matériaux 1er prix etc… du bas de gamme très cher, lamentable pour un groupe comme FDI, je vous déconseille à la location et encore moins à l'achat.

Expérience négative: Impossible de publier avec zéro étoile. Alors je leur donne une étoile pour leur incompétence hors norme. Une agence à fuir !!! Des frais de dossier exorbitants facturés pour simplement changer le nom d’un des colocataires sur le bail (changement de colocataire en cours de bail)… et ils n’ont pas été capables de changer le nom de ce colocataire sur les quittances de loyer envoyées après ! Par contre envoyer des mails passif-agressifs de relance de loyer alors qu’on avait toujours payé dans les temps et qu’ils n’avaient même pas cherché à nous joindre par téléphone pour discuter, échanger, comprendre… (c’était une erreur de notre part et nous étions d’ailleurs mortifiés d’avoir payé avec une semaine de retard). Réclamer leurs sous, ça ils savent faire ! C’est bien la seule chose qu’ils savent faire d’ailleurs ! État des lieux de sortie effectué en plus de 2h (et le « professionnel » avait 30min de retard) à vérifier le moindre millimètre carré. A noter que l’état des lieux avait été effectué en 10min par-dessus la jambe avec 3 photos et demi qui se battaient en duel. La moitié de la caution (plus de 300e) retenue pour changer un joint de lavabo et « lessiver » un pan de mur de terrasse. Une centaine d’euros également pour remplacer intégralement une chasse d’eau (qui ne fonctionnait plus du fait de l’usure, ce qui n’est normalement pas à la charge du locataire). Aucune réactivité de la part de l’agence. Aucun professionnalisme. RIEN de positif à signaler en 5 ans. On est restés parce que l’appartement était top mais l’agence… A fuir ABSOLUMENT !!!!

Expérience négative: Leur incompétence n’a d’égal que leur manque de réactivité. Une absence totale de connaissances concernant la gestion des logements. Aucune aptitude concernant les règles basiques de politesse et de respect lors de la communication. C’est inadmissible.

Expérience négative: Cette agence est à fuir. Personnel incompétent. Des mois pour obtenir des papiers de leurs parts. Ils ne se retrouvent pas dans leurs dossiers. Ça veut faire de la quantité mais c est au détriment de la qualité qui n est pas du tout au rdv.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Vignal pour sa disponibilité et sa réactivité. Elle a su apporter une solution à notre problème très rapidement avec efficacité. Un renouveau au service technique de FDI qui fait beaucoup de bien. Je recommande. Encore un grand merci

Expérience négative: à éviter. 2 mois de relance pour obtenir sa caution après état des lieux de sortie. La caution est rendue à moitié car ils facturent des frais non indiqués sur l'état des lieux de sortie. Obligé de relancer constamment à l'aide d'appel téléphonique et de courrier recommandé pour pouvoir avancer sur des sujets pourtant limpides.

Expérience négative: Le pire service téléphonique que j’ai pu connaître. On s’étaient retrouvé sans chauffage ni eau chaude pendant presque 2 mois une fois que le technicien est enfin venu il m’explique que la chaudière est pleine d’eau et que ça a fuit dans le système électrique. Mais elle n’a pas été changé pour autant. Résultat 1 an après une fuite dans celle-ci une maison congelé et ses occupants malade. Et quand on appel on dois attende 1h au tel et sans jamais avoir de réponse. C’est inadmissible !

Expérience négative: Une étoile pour certains salariés fort sympathiques de cette entreprise, qui par elle-même est cependant déplorable : logement rendu le 31 août, relances nombreuses mais caution toujours pas récupérées avec des retenues sans queue ni tête, services qui ne connaissent même pas le dossier. Par exemple, abattant WC facturé alors que marqué en bon état sur état des lieux sortants. Ils pensent nous avoir à l'usure, donc ne rien lâcher !!! C'est malheureux d'en arriver au médiateur. Et attention pour ceux qui prennent ou quittent un logement avec eux, soyez plus que méticuleux sur l'état des lieux, même s'ils vous disent qu'ils n'ont pas le temps au niveau de la Snexi...

Expérience négative: Extrêmement décevant ! Prise de contact au sujet d'une maison à louer, par mail ainsi que par téléphone pour etre sur de la prise en compte de ma demande; la personne qui me répond me certifié que je suis inscrite pour visiter le bien, qu'elle m'appel des que des dates de visite sont disponibles. En l'absence de nouvelle de la part de l'agence, je les recontact pour vérifier que nous n'ayons pas été oublié, on me dit que je vais être rappelé que je dois patienter. Résultat ? Je reçois un message automatique m'informant que le bien à "trouvé preneur".... après avoir recontacté l'agence pour savoir ce qu'il a pu se passer, la personne que j'ai au téléphone m'explique que le bien est loué, et qu'elle n'a rien à faire de notre cas. 0 professionnalisme. A éviter !

Expérience négative: Des appels téléphoniques et des mails sans réponse depuis plusieurs mois. Aucun traitement des demandes du locataire et obligation d'intervenir en direct. Je pais des frais de gestion depuis 6 mois pour rien. Cette agence est en dessous de tout, j'ai transmis mon dossier à mon service juridique pour résilier le mandat de gestion. Fuyez cette agence !!!

Expérience négative: pas de chauffage et d'eau chaude depuis le 10 octobre(plus d'un mois) toujours pas résolu à ce jour, non rien ne bouge. et j'en passe, pour la dernière fois j ai attendu 56 minutes en ligne en attente j'ai du raccrocher. Je précise que j'ai loué cet appartement le 8 juin dernier mais sans télécommande en fonction pour le garage je l'ai eu 4 mois après et pourtant je réglai la location de ce dernier. Un pur scandale.

Expérience négative: Injoignable

Expérience négative: Aucun professionnalisme, rien à faire du client. J'ai rdv à 10h30 à une adresse non mise à jour, pour t2 de 45 m, j'arrive et on me présente un t2 de 34m, l'autre été déjà loué, j'ai fait 30 mns de route avec péages pour rien. Aucune excuses, ce sont ces collègues qui ont pris le rdv. C'est navrant irrespectueux. A fuir

Expérience négative: Très mauvaise expérience Impossible de contacter l agence Locataire pendant 2 ans caution 388€ rendu 159 euros pour poussière sur l appui de fenêtre vmc poussiéreuse et barillet de boîte aux lettres dur ( depuis le debut) Appartement rendu le 27 juin caution récupérée le 12 octobre après innombrables appels et mails!! Normalement ils me doivent 20% de plus puisque 2 mois de retard mais je n ai toujours rien reçu malgré ma demande A FUIR

Expérience négative: Très mécontent cela fait 2 mois et demi que nous sommes parti toujours pas de nouvelle de notre caution. Impossible de joindre l’agence depuis notre départ. Mail envoyé aucune réponse, lettre recommandée envoyé aucune réponse non plus! Agence à éviter le plus possible très mauvais suivi…

Expérience négative: Agence a fuite cela fait plus de trois mois que nous avons quitté le logement solde en notre faveur plus caution toujours en attente de notre remboursement lettre recommandée envoyé sans réponse mail envoyé une dizaine de fois toujours la même réponse je transfère votre mail au service technique jamais de réponse à mes mails appels sans fin plus de 20 min d’attente depuis le 6 juillet nous sommes actuellement le 7 octobre et nous sommes toujours dans l’attente de notre remboursement de caution agence incompétent

Expérience négative: Véritablement scandaleux. Aucune réponse depuis 3 jours. Plus rapide pour réclamer les appels de fonds. Une honte.

Expérience négative: Injoignable depuis près de 1 mois et demie ! Je suis même passée à l’agence, on m’a dit que je serait rappeler et que je serais donc mit sur les créneaux de visite mais aucun mail ou appel n’a était fait alors que mon nom avait bien était noté .C’est inadmissible de la part d’une agence de faire ça déplus lorsque je suis passé à l’agence il n’y avait personne (locaux vide ) je ne comprends donc pourquoi je suis en attente pendant plus 20 min au téléphone .

Expérience négative: Syndic injoignable Ne s’occupe pas des sinistres dans les communs qui ont des répercussions dans les logements

Expérience négative: Ne réponds jamais au téléphone. J’essaye de les avoir depuis deux semaines et pourtant j’appelle chaque jour!

Expérience négative: Je déconseille fortement ce groupe, Le service location est déplorable !! Un service impossible à joindre, malgré mes nombreux appels en plusieurs jour. Je vous souhaite de ne jamais avoir à contacter l'agence en cas de besoin car vous pourriez y passer 2 semaines à essayer d'avoir quelqu'un au bout du fil. Concernant, la caution il vous faudra la demander plusieurs fois avant d'en voir la couleur.

Expérience négative: Avis pour une amie. Agence très difficile à contacter en cas de problème, par téléphone ni email. Répond très tardivement voire pas du tout. Le service gestion est une véritable catastrophe. Si vous rencontrez un problème du type dysfonctionnement de la chaudière, alors n'espérez pas de solution de leur part, ils vous enverront artisans sur artisans pour des devis. Et vous passerez votre hiver avec une douche froide. Pour quitter le logement, il vous feront un transfert d'appel sans jamais trier les dossiers. Du coup vous vous retrouvez à faire le taf de l'agent immobilier. Répondre au téléphone, fixer les innombrables RDV et voir un défilé de gens passer à la maison. Les frais d'agences sont pourtant onéreux, à croire qu'ils ne servent pas. Concernant la récupération de la caution, il faut la demander plusieurs fois pour la recevoir...

Expérience négative: A fuir ! Très mauvaise expérience avec cette agence. Se méfier des agents qui s'occupent de l'état des lieux ! Nous avons été locataires d'un appartement pendant près de 3 ans loué par FDI. Tout s'est bien passé pendant ce temps, jusqu'au départ. Premièrement, on nous a mis la pression via des dizaines d'appels pour quitter le plus rapidement le logement. Deuxièmement : nous avons repeint l'appartement et l'avons nettoyé comme nous l'avions trouvé à notre entrée, mais lors de l'état des lieux de sortie, 250€ de frais de ménage nous ont été retenus sur le dépôt de garantie sans aucun motif valable. Avant cela, nous avons du appeler une soixantaine de fois pour récupérer notre caution, appels laissés sans réponses. De même pour les mails, restés sans réponse. Ou alors on prend vos coordonnées, on vous dit qu'on vous recontactera. Evidemment ce n'est jamais le cas. Plus de 2 mois d'attente. C'est une agence peu scrupuleuse, qui vous ignore et ne prend pas en considération vos demandes. Très déçu d'une telle indécence voire escroquerie, alors que nous avons été de bons locataires. Et ne cherchez pas, s'il y a un problème, c'est forcément de votre faute !

Expérience négative: Locataires de cette agence depuis février 2022. Des aspects de sécurité signalés dans notre état des lieux sont toujours en attente d’intervention. Malgré nos multiples appels , mails et recommandés. PERSONNE NE SOCCUPE DE NOTRE PROBLÈME ! Un artisan vient, puis 2 , puis 3 puis ils attendent les devis … on attend … on attend … et quand on relance ils nous envoie un nouvel artisan à nouveau. Pour le même problème pour lequel ils ont déjà reçu des devis ( un artisan à fait partir son e-mail devant moi ) MAIS LE PIRE CEST MAINTENANT ; nous avons des cafards dans notre logement et ça ne les intéresse pas plus. C’est horrible pour nous car si nous contactons quelqu’un à nos frais nous savons pertinemment que .JAMAIS nous ne serons remboursés pour la mise en conformité de notre logement ! Donc voilà on doit vivre avec ces nuisibles. Nous sommes vraiment choqués de ce manque de professionnalisme et déconseillons a tout le monde cette agence

Expérience négative: Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone voir quasi impossible. Pas de réponse au mail, AS et pour les avoir pratiqué, en tant que syndic, je vous explique : horrible si vous avez un probleme c'est toujours vous qui en êtes la source. CQFD

Expérience négative: la pire agence avec laquelle j'ai eu affaire, pas professionnels du tout, par où commencer ils répondent jamais au téléphone ou ils te mettront en attente pendant 20-30 minutes, fausses informations concernant leur annonces comme par exemple un mois de caution annoncé sur le site tu visites l’appartement et t’as pris la peine a faire un dossier et ils te font attendre pour qu’ensuite ils te disent que c’est bon mais c’est deux mois de caution… perdez pas votre temps avec eux comme moi, passez votre chemin