Optireal - France Ermitage

Expérience fantastique: Un retour d’expérience suite à la visite d’appartement que j’avais faite fin septembre, J’ai eu un vrai coup de cœur pour l’appartement je l’ai bien évoqué pendant ma visite, et quelques jour après Madame Elise Lefort m’a contacté pour m’annoncer que j’avais était choisi pour l’appartement j’étais très contente !!! En suite le processus a été très rapide, les échanges étais fluide, signature du bail en ligne, tout est sécurisé et bien expliqué. Madame Lefort a toujours était disponible et à mon écoute, je vous recommande les yeux fermés l’agence, vous ne serez pas déçu de l’accompagnement ainsi que du professionnalisme. Encore un grand merci à vous !

Expérience fantastique: My experience with the agency team was excellent; they were prompt and very professional. I'm especially grateful for the attention I received from Naomy and Elise. The apartment I chose is in excellent condition, has charm, and a special shine. It certainly passed through the filter of competent professionals at FRANCE ERMITAGE, before being included in the rental pool. I'd also like to thank the partners recommended by the agency: Ronan from HOMEX and Dan from PAPERNEST, who were very attentive and professional.

Expérience négative: My experience with France Ermitage has been very disappointing. After leaving my furnished apartment in August 2025, the agency withheld over €1,300 from my security deposit for reasons I strongly contest: • Kitchen utensils were all still present and unused (I had stored them safely in a bag from the beginning). • The wooden countertop damage was due to long-standing humidity issues that had been reported for more than two years and never repaired. • Linens were never used since I brought my own. • Additional charges (including a toaster) were suddenly added after the check-out inspection. I have already sent a formal notice (mise en demeure) and reported the case to the consumer authorities. Future tenants should be very careful, keep all written evidence (emails, check-in/check-out reports, photos), and be prepared to contest deductions if necessary.

Expérience négative: Gestion de location catastrophique. L’état des lieux d’entrée speed de 30 minutes et l’état des lieux de sortie plus que 3h!!! à un niveau de détail absurde. Ensuite vos dépôts de garanties seront déduits pour les objets ridicules et 220 euros de frais de ménage non négociable même quand l’appartement est nettoyé d’une maçon humainement possible. En toutes mes années en France, et même en Europe, je n’ai jamais vécu une expérience de location ni un état des lieux de sortie aussi épuisants, fastidieux et frustrants.

Expérience fantastique: J'ai beaucoup apprécié les conseils et recommandations pour favoriser la recherche d'un nouveau locataire pour mon appartement ainsi que l'efficacité pour permettre l'arrivée d'un nouveau locataire.

Expérience fantastique: Mon patrimoine immobilier est géré par France Ermitage depuis 10 ans. Je suis très satisfait des services rendus par l’équipe. Merci en particulier à Maryline Guerin et Judith Pierre pour leur réactivité et leur professionnalisme.

Expérience négative: Une gestion catastrophique, un manque total de professionnalisme et un mépris des règles élémentaires. Si vous cherchez une agence sérieuse, passez votre chemin !

Expérience fantastique: Equipe hyper réactive avec un grand professionnalisme. Efficacité, rapidité pour résoudre un problème éventuel.

Expérience fantastique: Je suis très impressionnée par le professionnalisme et la réactivité de Madame Lefort

Expérience fantastique: I am a French apartment owner in Le Marais currently living in New York City. I have worked with Hélène and now also Rahil for 10 years and am so grateful for them and for the whole Agency team. They have found me great tenants over time. Also, it is in the nature - and the charm, maybe - of old Paris apartments to have problems. Rahil and Helene intervene quickly, communicating effectively with all parties in both French and English. Clear monthly management updates. Merci à toute l'équipe!

Expérience fantastique: Ayant loué un appartement à l'année à travers France Ermitage, je peux vous confirmer qu'ils ont toujours été d'une grande réactivité et d'un professionnalisme dans défaut. Pascal Diot

Expérience fantastique: Encore impressionné par la réactivité et le suivi de France Ermitage, et notamment d'Elise, mon contact, alors que ma recherche était dans un timing compris entre Noël et le jour de l'an. Et pourtant, j'ai pu visiter un bien qui correspondait très exactement à mon cahier des charges, ce qui me permet aujourd'hui de l'habiter. Je recommande sans aucune réserve France Ermitage si vous cherchez à acheter ou loueur un bien, la qualité de la prestation durant tout le processus est exceptionnelle et, "cerise sur le gâteau", cette expérience se finalise par une fin heureuse. Merci encore à Elise et toute de France Ermitage. Amicalement, Laurent

Expérience négative: Même sentiment que les deux derniers commentaires, dommage que le zéro ne soit pas sélectionnable. Heureusement que l'alternante qui a permis la visite relève le niveau et encore merci à elle pour avoir servi de pont dans les échanges, mais sa manager représente la quintessence de la nullité. Nous candidatons avec plein d'espoir dans une ville où il est dorénavant extrêmement difficile d'obtenir ne serait-ce qu'une visite puis d'espérer être sélectionné par le bailleur ou l'agence. On envoie des pièces confidentielles et Madame Lefort ( l'agent co ) responsable sur le bien en question ne prend même pas la peine de nous répondre après plusieurs relances mails / répondeur à l'agence. Tout ça pour apprendre que le bien a finalement était loué alors que nous n'avons toujours pas eu de signe de vie pour nous informer que notre dossier n'a finalement pas été sélectionné. Fuyez cette agence et encore plus si Madame Lefort est rattachée au bien que vous convoitez.

Expérience négative: Très bons rapports et communication efficace avant l'entrée dans l'appartement, ils font les morts depuis l'état des lieux d'entrée, alors qu'il y a des problèmes à régler dans l'appartement. N'essayez même pas de les avoir au téléphone, on tombe sur le répondeur directement (j'ai retenté ce matin juste avant de poster ce commentaire, pour laisser le bénéfice du doute!). GROSSE DECEPTION.

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence. L’équipe est très réactive et agréable. Un grand merci à Mme Lefort et Mme Brun pour leur aide précieuse!

Expérience fantastique: J'ai pu trouver rapidement un appartement correspondant à mes critères et l'échange s'est très bien passé. Je recommande.

Expérience négative: 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro étoile Expérience déplorable avec Julie Brun – à éviter ! Je suis extrêmement mécontent de la manière dont j’ai été traité lors de ma demande d’informations concernant un appartement à la location. J’ai contacté Julie par téléphone et elle m’a littéralement envoyé bouler, me parlant de façon irrespectueuse et allant même jusqu’à me raccrocher au nez. Je ne comprends absolument pas comment on peut traiter ses clients ou ses potentiels clients de cette façon ! J’ai tenté de la rappeler une seconde fois en utilisant un autre numéro car elle ne répondait plus. Lorsque j’ai demandé des explications, elle m’a tout simplement répondu que si je voulais laisser un avis négatif, je pouvais le faire et qu’elle s’en fichait complètement ! Un comportement aussi désinvolte et irrespectueux est inadmissible, surtout dans un secteur où le service client est primordial. Je déconseille vivement cette agence si vous recherchez un service professionnel et respectueux et encore moins Julie Brun .

Expérience fantastique: Equipe réactive et professionnelle

Expérience négative: L'attention au début est parfaite. Cependant, ils ignorent alors complètement le locataire jusqu'à son départ.

Expérience fantastique: Bonjour J’ai été en contact avéc Julie brun….. Mise en relation. Par l’intermédiaire de l’ancien locataire de l’appartement … pour pouvoir en prendre la suite de location Tout s’est très bien passé les choses ont été prises en main et j’ai pu régler cela à distance Merci

Expérience fantastique: Location sur Paris d’un meublé. Mon interlocutrice, Mme Brun très efficace et réactive A recommander sans pb.

Expérience fantastique: Après de nombreuses recherches et contacts infructueux , mélange d’annonces trompeuses et de mauvais professionnels , j’ai eu la chance d’être mis en relation avec Madame Brun et son équipe de France ermitage. Pour une fois la réalité correspondait en tout point à l’annonce . À cela c’est ajouté un suivi remarquable ( environ 5 secondes d’attente pour qu’ils réagissent) et une clarté notable pour l’ensemble des process: visite ( super accueil très pro de Gabin) et accord de ma part le jeudi matin, retour de l’agence le même jeudi à 15h! Signature du bail ce lundi matin! Je recommande sans restriction cette agence , le retour sur investissement est sans appel.

Expérience fantastique: Everything was simple ans fast, they help you with everything and make all the steps easy to follow!!

Expérience fantastique: L'attention de toute l'équipe de France Ermitage a été très importante pour m'aider à m'installer à Paris. En particulier, Mme Brun et M. Garet ont fait un travail exceptionnel, même avec peu de temps. L'appartement était tout simplement parfait et le soin apporté aux détails m'a enchantée. Je suis très reconnaissante, car je n'ai jamais reçu une attention comparable de la part d'aucune autre agence. Je tiens à les féliciter et à les remercier chaleureusement pour mon nouveau chez moi à Paris ! Je suis tellement heureuse d'avoir trouvé un appartement qui correspond parfaitement à mes besoins.

Expérience fantastique: Quelque soit l'interlocuteur, travail très professionnel, amabilité, réactivité, tout a été bien de A à Z. Merci

Expérience négative: J’ai été le locataire pendant un an d’un appartement mise en location par cette agence. C’était un appartement vétuste et humide, en piteux état (un exemple parmi cent autres : un mur qui s’effritait dans une chambre suite à un dégât des eaux datant de plusieurs mois avant notre arrivée jamais pris en charge en un an malgré de nombreuses sollicitations). Peu de réactivité sauf quand il s’agit de prélever de l’argent sur la caution (entre autres 360€ de ménage facturés trivialement alors que nous avons récupéré l’appartement dans un état de propreté largement contestable, sans compter d’autres facturations abusives - c’était d’ailleurs la première fois qu’on prélevait de l’argent de ma caution en 5 ans de location) ou quand il s’agit d’imposer deux semaines de travaux en plein mois de novembre. Je pourrais encore en parler pendant des heures mais j’ai consacré suffisamment de temps et d’énergie à gérer la multitude de problèmes liés à cet appartement. Bref, une très mauvaise expérience en tant que locataire.

Expérience négative: Bonjour, Je tiens à exprimer, pour ma part, un véritable mécontentement quant au sérieux de cette agence. Il n’y a manifestement aucune bonne volonté afin de solutionner des problèmes - pourtant essentiels. Je suis en effet restée sans frigo durant au moins 10jours en période de canicule cet été sans remplacement du produit malgré mes demandes. Remplacement du frigo ensuite par un minibar: non conformité avec la loi. Une mauvaise volonté manifeste et un manque de sérieux, avis tout à fait partagé, hélas, par mon entourage, hébété face à la situation. Un exemple concernant ici un problème essentiel.

Expérience fantastique: Nous voulons vous remercier pour votre efficacité et vous dire que nous sommes vraiment très satisfaites par votre service concernant notre location. Tout s’est très bien passé.

Expérience fantastique: Équipe d’un grand professionnalisme, aimable, disponible et réactive. Merci !

Expérience fantastique: I recently finished my second rental experience with France Ermitage and have nothing but praise for their service and professionalism. Their dedication to customer satisfaction was evident during both rental experiences, as every process was efficient and completely hassle free. The team is noted for their quick responses and treating every enquiry with the utmost kindness. Special recognition is due to Julie, Elen and Dimitri, who have always been very helpful in the processes. Their efforts reinforce the high standard of France Ermitage. I would recommend them to anyone who needs a smooth rental experience.

Expérience fantastique: Very professional, nice service. Julie and Elen did an amazing job.

Expérience fantastique: Very good!

Expérience fantastique: Je recommande vivement. Très professionnel et sympathique

Expérience fantastique: France Hermitage: a serious, professional and precise agency. A huge thank you to Elise Lefort, she was from the beginning extremely affable, kind, emphatic and helpful. I had the opportunity to enjoy a truly unique experience in an elegantly renovated and cosy flat. I highly recommend the agency :) Micaela

Expérience fantastique: This is the best agency we had ever experienced in Paris! Our overall experience with France Ermitage is really great. Fast replies. If there is a problem, they try to solve it rapidly. The employees are exceptional, especially Julie. Highly recommend!

Expérience négative: Je DÉCONSEILLE fortement. Une équipe irresponsable qui cherche à facturer les locataires et prendre leur argent sans en accepter la responsabilité.

Expérience fantastique: Je remercie l'équipe de France Ermitage pour la qualité du service qu'elle m'a donné. C'est une équipe très professionnelle. C'est bien sur particulièrement important dans les périodes de recherches et d'emménagement de pouvoir compter sur une telle aimable réactivité et disponibilité.

Expérience fantastique: Excellent, superbe équipe à l'écoute

Expérience fantastique: Wonderful experience with France Ermitage! As Australians moving overseas for the first time we have been very impressed by the service, apartment quality and care we have received. We were excited arriving to an extremely well kept and perfectly clean apartment. A very minor functional issue we found upon moving in was handled incredibly - the technical team going over and above to ensure we were happy, well informed and that the space was again cleaned after their visit. Would highly recommend France Ermitage!

Expérience fantastique: Service impeccable, personnel disponibile, cordial et que répond vite aux exigences du client.

Expérience fantastique: Agence très pro et réactive. Visite le mardi, envoi du dossier le mercredi, et retour de l'agence le jeudi avec l'entrée dans l'appartement 1 semaine plus tard. Je suis ravie d'avoir fait confiance à France Ermitage pour la recherche de mon bien en location meublée, et c'est une agence que je recommande ! Merci à votre équipe.

Expérience fantastique: Je remercie le professionnalisme de France Ermitage, l’appartement répond vraiment aux attentes de ce que France Ermitage avait indiqué et que l'on a besoin : beaucoup de tranquillité et de calme, très très propre et tout est en ordre et en fonctionnement.

Expérience fantastique: Une agence professionnelle et à votre écoute

Expérience fantastique: Excellent and responsive. I rented an apartment quickly and was assisted in both French and English over email.

Expérience fantastique: Super agence ! Une équipe réactive, sympathique et à l'écoute. Merci

Expérience fantastique: Excellente agence immobilière que ce soit au niveau de la qualité des services proposés, de la réactivité, du conseil je recommande grandement. Je tiens à souligner surtout cette periode compliquée, le professionnalisme de Mme BRUN qui a été à l'écoute du début jusqu'à la fin .

Expérience fantastique: Client depuis plusieurs années de France Ermitage pour la gestion d'un appartement, j'apprécie particulièrement la qualité des services, la rapidité de réaction des équipes et surtout les conseils et échanges qu'ils fournissent dès qu'une question survient Aucune mauvaise surprise. Un partenaire de confiance hyper pro.

Expérience fantastique: Je confie mon appartement à France Ermitage depuis 2 ans. Ils sont réactifs quant à la recherche de locataires et très compétents. Merci à julie Brun et Meryll Galante.

Expérience fantastique: Je remercie Madame Guérin pour le suivi de mon appartement à la location. Votre réactivité pour trouver un locataire remplaçant a été parfaite. De manière générale, la gestion courante de cet appartement vis-à-vis des locataires, votre professionnalisme et votre disponibilité sont franchement rares pour pouvoir le signaler ici! Encore merci. RM

Expérience fantastique: L'agence France-ermitage propose des biens de qualité et triés sur le volet. Mme Élise LEFORT est une interlocutrice exceptionnelle pour qui le souci du client et de son bien-être sont de véritables priorités. Elle sait mettre en lumière les points forts des biens, mais n'hésitera pas à pointer les points faibles des appartements afin que nous sachions parfaitement à quoi nous en tenir. Elle est à la fois chaleureuse, professionnelle et diplomate.

Expérience fantastique: Travaillant moi-même dans l'immobilier, je sais parfaitement que la majorité des intervenants sont de qualité très médiocre. Je tiens à féliciter Julie Brun pour sa gentillesse, son attention aux details et sa réactivité exemplaire. Dimitri nous a également apporté sérieux, courtoisie et disponibilité. Bravo à l'équipe et Bonne Année 2021 ! Francois B.

Expérience fantastique: Excellente agence immobilière, l’ensemble du personnel est très professionnel et très à l’écoute et humain. Je la recommande très vivement pour le haut niveau de service et je remercie encore Élise LEFORT, Marina et Dimitri GARET pour leur sérieux et leur implication dans ma recherche de location.

Expérience négative: Attention aux locataires à l'état des lieux d'entrée en meublé. L'agence sera extrêmement pointilleuse sur l'état des lieux de sortie, mais pas forcément celui d'entrée. Vous pouvez avoir un ménage facturé pour: lessive dans le tiroir de machine à laver, calcaire dans le joint de machine à laver, traces de graisse dans les rayures de hotte aspirante. J'avais loué le logement qui n'avait pas été mis à disposition proprement alors n'hésitez pas à signaler toute trace et leur facturer le ménage. Ils ne vous feront pas de cadeau. Autre: retournez l'appartement et vérifier le moindre petit objet cassé ou fragile, rayure ou autre, au point même de tester la porte d'un freezer ou de vérifier si le clapet du système électrique d'un radiateur tient bien. Signalez tout et prenez 2 heures s'il le faut. Prenez les services d'un huissier si besoin (environ 135 euros). J'ai eu une retenue sur caution sur ces éléments pré-existants. Prenez des photos et faites les parapher pour chaque meuble et équipement.

Expérience fantastique: Madame Julie Brun très professionnelle et très réactive . A l’ écouté du client avec beaucoup de gentillesse .Une équipe formidable sans oublié Dimitri avec beaucoup de rigueur et en même temps très sympathique. Contente de ma location

Expérience fantastique: Equipe hyper pro, très aimable et vraiment réactive. Service particulièrement apprécié

Expérience fantastique: Une équipe professionnelle et à l'écoute. Je recommande les yeux fermée

Expérience fantastique: Une équipe professionnelle, extrêmement réactive, et qui fait un “vrai suivi” avec ses clients ! L’agence propose un large choix d appartements de qualité, merci !!

Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe France Ermitage, ils ont pu trouver un locataire pour mon appartement même en temps de Covid !

Expérience fantastique: Personnel très aimable, service au top! Je recommande!

Expérience fantastique: Je recommande vraiment cette agence, ils sont vraiment très pro.

Expérience fantastique: Je fais appel à France Ermitage pour louer un appartement. L'accueil initial par le service commercial a été très bon et professionnel. Ensuite le service de location a été très arrangeant pour les visites et la location. Enfin le service comptabilité est sérieux et répond précisément aux questions. Globalement très satisfait par les interlocuteurs et la prestation. Leurs tarifs me paraissent justes. Je les conseille.

Expérience fantastique: Équipe professionnelle, réactive et à l’ecoute De ses clients. Je recommande cette agence à tous ceux qui veulent louer l’esprit tranquille !

Expérience fantastique: Super agence immobilière pour louer et faire gérer son appartement. Je loue tranquille. ;)

Expérience fantastique: J'ai confié mon bien en gérance et depuis plus aucun problème! Réactifs et professionnels. Merci

Expérience fantastique: Mon appartement est géré de A à Z depuis 6 ans par France Ermitage, l'équipe est disponible et efficace dans la durée. Merci et bravo à Nicolas de BREM

Expérience fantastique: Conquise par les compétences sérieuses de cette entreprise

Expérience fantastique: Enfin de bons professionnels !

Expérience fantastique: Gestionnaire immobilier sérieux et réactif : c'est rare !

Expérience fantastique: Optireal a loué mes bureaux rapidement grâce à des collaborateurs réactifs, sympathiques et très professionnels. Je recommande vivement leurs services et leurs conseils, qui sont précieux !

Expérience fantastique: Optireal a loué mon appartement à l'Oréal. Une entreprise sérieuse et réactive. Merci . TC

Expérience fantastique: Nous confions la gestion locative de notre appartement à Optireal depuis trois ans et sommes très satisfaits.Un service rare dans le monde de l'immobilier.

Expérience positive: un administrateur de biens sérieux

Expérience fantastique: Ultra-Pro pour trouver des bureaux. Très efficace et sans surprise désagréable pour une startup qui cherche à se loger sur Paris. Le plus : une vraie écoute des problématiques soulevées par la cohérence entre le budget et la contrainte d'emplacement. Force de proposition. Merci !

Expérience négative: trop bien, trop gentil surtout binet

Expérience fantastique: Equipe à l'écoute et compétente qui a su me conseiller et me proposer les biens qui correspondaient à mes besoins. Je referai appel à eux à l'avenir.

Expérience fantastique: Optireal gère plusieurs appartements meublés pour notre foncière. Grande capacité d'écoute et efficacité dans la recherche de locataires de qualité (L'Oreal, Google, personnel d'ambassades,...) et tarifs très raisonnables. Pas de mauvaise surprise, bien au contraire.

Expérience fantastique: Equipe réactive et efficace. Installation dans nos nouveaux locaux 15 jours aprés notre demande !

Expérience fantastique: Satisfaction totale chez Optireal. Mon parc immobilier est entre de bonnes mains. Sérieux, honnêteté et efficacité !