Sergic
Informations sur Sergic
13002, Marseille
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-17h
- Samedi: (closed)
Sergic vous propose de découvrir son agence située à Marseille, Place Sadi Carnot, pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet immobilier : vous cherchez une location ? Vous êtes propriétaire et souhaitez vendre votre logement ? Vous souhaitez investir dans l’immobilier et mettre en gestion locative votre logement ? Vous recherchez un syndic de copropriété pour votre immeuble ? Vous voulez être accompagné dans votre projet de rénovation énergétique ? Ne cherchez plus, l’équipe de Sergic Marseille est là pour répondre à vos besoins.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Sergic :
Sergic est une agence immobilière reconnue pour son professionnalisme et sa réactivité. Avec une équipe engagée, notamment sous la direction de M. Alexandre Llabres, les clients se sentent écoutés et bien pris en charge, avec un suivi efficace de leurs demandes. Plusieurs clients ont salué le service personnalisé et l'expertise de gestionnaires comme Mme Marie Alonso, qui font preuve d'une excellente compréhension des besoins des clients.
Toutefois, certains retours font état de problèmes de communication et de délais de réponse parfois longs. Des situations de gestion inexacte ou des erreurs comptables ont été signalées, ce qui a entraîné des frustrations parmi quelques utilisateurs. Néanmoins, l'agence s'efforce de répondre aux préoccupations et d'améliorer continuellement ses services.
En résumé, Sergic se positionne comme un syndic efficace et réactif, bien que des améliorations soient nécessaires dans certains aspects de la communication et de la gestion pour garantir une satisfaction client optimale.
Sergic: Des avis
Expérience fantastique: Excellente gestionnaire, disponible, professionnelle et compétente à l agence de Marseille
Bonjour Mr et Mme Rouski, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, qui nous touche très sincèrement. Merci pour votre confiance. Bonne journée !
Expérience positive: Je mettrai 5 etoiles à Mme Sybille DARDE, mais 4 au reste
Bonjour Bashir B, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Mme Sybille DARDE ait su vous apporter entière satisfaction. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer à nous améliorer chaque jour.
Bien cordialement,
Expérience fantastique: Syndic rapide et efficace . Une équipe qui maîtrise et gère parfaitement ses obligations professionnelles. Un accès compte propriétaire limpide. Je recommande fortement
Merci beaucoup Laurent Haro pour votre retour enthousiaste ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que notre notre professionnalisme aitrépondu à vos attentes. Toute l’équipe de Sergic Mareille est engagée chaque jour pour offrir un service de syndic transparent, rigoureux et humain. Votre recommandation est une belle récompense pour leur travail ! Au plaisir de continuer à vous accompagner efficacement. Merci encore pour votre avis et bonne journée !
Expérience négative: Une agence d'une incompétence rare. Ne verse pas les loyers suite a des erreurs de comptabilité et ne s'en rende même pas compte!! Ne réponde pas aux appels ni aux messages sur leur propre site. Gestion catastrophique de l'appartement que je leur ai confié. A fuir!!
Bonjour Mme Hamadi, nous accusons réception de votre avis 1 étoile. Pourriez vous nous contacter sur [email protected] afin de nous préciser ce qui vous amène à poster cet avis négatif ? Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients. Merci d'avance
Expérience fantastique: Compétent et soucieux de la satisfaction de leurs clients, je recommande leurs prestations immobiliere.
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement. La satisfaction de nos clients est au coeur et nous mettons tout en oeuvre pour que chaque achat, vente ou transaction immobilière se passe dans le meilleures conditions possibles. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Le service Achat-Vente SERGIC
Marie Alonso
Expérience fantastique: Je confie la gestion locative de mon bien à Sergic Marseille depuis plusieurs années, et je suis vraiment contente du service. Depuis que M. Alexandre Llabres est directeur, j’ai remarqué que l’équipe est beaucoup plus réactive et professionnelle. Ils sont disponibles, à l’écoute, et gèrent bien aussi bien le quotidien que les urgences. C’est rassurant de savoir que mon bien est entre de bonnes mains. Je recommande sans hésiter Sergic Marseille.
Bonjour Beaujard Elodie,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour si positif ! Votre retour nous fait très plaisir, et il touchera particulièrement toute l’équipe de Sergic Marseille, qui s’investit chaque jour pour offrir un service réactif et professionnel. Vos mots sont une belle reconnaissance du travail quotidien mené sous la direction de M. Alexandre Llabres. Merci encore pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses !
Expérience négative: Alors, par où commencer.... Nous sommes une petite copropriété de 12 appartements, sans grandes exigences, pour laquelle il n'y a que très peu de choses à faire. Nous nous sommes dirigés vers un "petit" syndic, Nexia, il y a quelques années maintenant. Nexia a ensuite été racheté par Sergic et depuis c'est la débandade, sous couvert, entres autres, de "problèmes de migration". Notre ex responsable, Mr L., est devenu quasiment injoignable (De temps en temps par mail, quand on a de la chance...) et aucune gestion de la copropriété n'est faite. Aucune visite, aucun suivi des dossiers en cours, des soucis de comptabilité, des taches simples de gestion non réalisées.... Pourtant, en tant que responsable du Conseil Syndical, je mâche une partie du travail en effectuant mensuellement un suivi des actions de la copropriété. Pourtant, rien n'avance ou alors très peu et extrêmement rarement... Des copropriétaires ne paient plus leurs charges depuis des années et n'en sont que très peu inquiétés (Au mieux des recommandés pour certains...) Une petite lueur d'espoir s'est profilée en Février quand une nouvelle responsable nous a été attribuée (Accessoirement sans communications faite à la copropriété, uniquement par un changement visible sur le logiciel de suivi....). Ce changement a été immédiatement été suivi par un rdv physique et une avancée de quelques actions qui trainaient depuis des mois! Et une promesse de suivi mensuel! Ouf! On est sauvés? Et bien non... Des belles promesses mais 3 mois après, personne ne répond... Les e-mails restent sans réponses, les téléphones toujours occupés ou plus attribués.... Bref, on paie pour du vent, un logiciel de suivi comptable obscur et un suivi inexistant. Quelques exemples récents de soucis: - facturation de badges/télécommandes personnels aux tantièmes plutôt qu'au réel - prélèvement automatique (double) de frais de gestion travaux alors que rien n'a été fait depuis 2 ans - un chèque de remboursement d'un prestataire qui a été perdu - Des virements effectués à des prestataires alors que le contrat est clôt depuis plus d'un an - Des expertises facturées mais non suivies de rapport (Enfin si, mais il faut insister pour avoir les rapports quasiment un an après...) Bref, un professionnalisme à toutes épreuves.... Comme j'ai régulièrement dit aux responsables de notre copropriété, on peut accepter des retard ou des erreurs s'il y a de la COMMUNICATION pour au moins temporiser ou expliquer...
Bonjour Pharaoh Xevius, nous accusons réception de votre avis et sommes désolés de lire votre réclamation. Nous sommes bien d'accord avec vous que la communication est essentielle. Nous sommes à votre disposition par mail sur [email protected] si vous souhaitez partager avec nous vos coordonnées pour que nous puissions faire le point sur votre réclamation avec votre gestionnaire. Bonne journée
Expérience fantastique: Super réactivité de Mateo Travail nickel propre rapide efficace comme on le souhaite ! N’hésitez pas !
Bonjour Brad, Merci pour ce bel avis !Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait .Votre message va droit au cœur de notre équipe, toujours mobilisée pour vous offrir le meilleur. Merci pour votre confiance, et à très bientôt !
Expérience négative: Notre copro (2 copropriétaires) a passe 1 an en gestion chez Sergic Cannes...la compta est sur Marseille...Pas grand chose fonctionne chez Sergic...sauf le prélèvement des honoraires...si vous cherchez un gestionnaire, allez voir ailleurs...voici quelques exemples en même pas 1 an: Erreur de compta (charges, factures payées pas comptabilisées), 3 interlocuteurs compta en même pas 1 an (marseille), gestionnaire copro ne répond jamais (cannes), impayé des fournisseurs pendant presque 1 an, PV d'AG avec des erreurs en sur les votes, frais bancaires banque PALATINE exorbitants (biensur on vous change de banque alors que cela n'est pas une obligation!!!), aucun respect des délais légaux (redaction, diffusion des PV, remise des documents en fin de mandat...), prélèvement sur compte de copro après la fin de mandat sans justificatif...
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis concernant la gestion de votre copropriété par le cabinet de Cannes. Nous tenons à préciser que notre cabinet de Marseille est indépendant et n'est en rien responsable de la gestion effectuée par le cabinet de Cannes, bien que ce dernier jouisse d'une forte réputation.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Expérience négative: Bonjour ,impossible d avoir une réponse, ou un interlocuteur. l application ne fonctionne plus est ce que quelqu'un me donner une solution je suis propriétaire au bd grac .
Bonjour Mme Fumat. Nous venons de prendre contact avec vous par mail. Le Service Relation Client
Expérience négative: Propriétaire d un appartement ils m ont emprunté une clefs de compteur pour ouvrir l' eau a un locataire et ne l'ont jamais rendu malgré mes nombreuses relances a madame Jessica B , ils ne répondent pas. Standard injoignable.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Merci pour votre retour et votre compréhension
L'équipe Sergic
Expérience négative: Mon compte était géré par jessica Barbera qui répondait parfaitement à mes attentes. Par contre Sergic et son logiciel datent du siècle dernier ! des frais intempestifs pour un service médiocre, on ne comprend rien dans les comptes, c'est catastrophique.
Bonjour Mr Tarrazi, merci pour votre avis 4 étoiles. Veuillez noter qu'un chantier important visant à refondre notre logiciel métier est en cours. C'est un projet qui va durer au moins 2 ans. Merci pour votre confiance. Bonne journée !
Expérience négative: Sergic est le syndic de notre copropriété depuis quelques bonnes années. Depuis que M. Alexandre LLABRES a pris la gestion tout va mal. Sur 28 lots nous avons environ 15 000€ d’impayés à ce jour. Dossiers des impayés qui traîne depuis quelques bonnes années. E rien qui bouge dans le bon sens. En fait il y a de plus en plus des impayés. On peut dire qu’il n’y a pas de transparence sur ce que nous payons. Il n’y a pas de transparence sur leur site, ni sur leur application. Ils change le site et l’application comme bon leurs semble, ils mets et enlève de documents régulièrement. A croire qu’ils ont quelque chose à cacher, ce qui est bien le cas. Il ne respecte pas le budget voté. Ils se font virer de l’agents sur leurs compte alors que nous ne savons pas à quoi cela correspond. On pose de questions, sans avoir de réponses. À vous de décider si ça vaut le coup d’avoir Sergic comme gérant de votre immeuble. Il y aura encore beaucoup à dire sur leur gestion…
Bonjour, nous regrettons votre avis négatif,
Sachez qu'après recherche votre nom de signature n'apparaît aucunement dans notre base,
La gestion du contentieux est suivi par un service dédié, nous mettons tout en œuvre pour couvrir le contentieux au mieux, malheureusement nous ne pouvons maîtriser la défaillance des copropriétaires, nous avons déjà pris des mesures pour améliorer la situation et nous continuons à travailler activement pour résoudre ces problèmes.
Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins de nos clients de manière efficace et transparente.
En ce qui concerne la transparence, nous nous engageons à fournir des informations claires et accessibles sur notre site et notre application. Nous comprenons l'importance de la transparence pour nos clients et nous faisons de notre mieux pour garantir que toutes les informations nécessaires soient disponibles et à jour.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer continuellement mais sans exemple précis votre commentaire est simplement inexploitable et nous le déplorons.
Nous supposons une mauvaise interprétation de votre part de notre dernier courrier reçu hier.
Service Gestion Syndic.
Mr LLABRES
Expérience négative: Agence incompétente tout simplement à fuir . Très mauvaise gestion . Bonjour , Je vais vous donner les explications que vous demandez. Comment une agence ne paye pas les charges aux syndic avec des retards d un an et que je reçois des courriers d huissier alors que quand on regarde dans votre compta on voit des charges prélevées qui partent n importe où?? ? Bref quand on est capable de prendre des charges sur des loyers et les imputer à d autres syndic ou pour d autres lots c est un gros problème de gestion.... entre la compta gestion dans le nord la compta syndic sur Marseille.... voir sortir et rentrer des sommes dans tous les sens et d autres remboursé ou qu on est obliger soit même de vous corriger ça devient grave...... Quand le directeur d agence qui est aussi gestionnaire syndic vous dit à vous et à des locataires je ne suis pas le gestionnaire syndic ça devient du n importe quoi.... Bref en résumé si quelqu un veut faire faillite... ou veut se faire encore plus de soucis il faut signer sur sergic marseille et vous verez des choses impressionnantes.... Voilà je pense que j en ai assez dit même si j aurai encore beaucoup d exemple à vous donner..... Et cela servira à rien de mettre vos commentaires de revenir vers vous pour des solutions vous n arrivez même pas au sein même de votre société de vous passer les infos.
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre insatisfaction. Pourriez-vous nous contacter sur [email protected] afin que nous puissions comprendre ce qui justifie la mauvaise appréciation que vous nous portez ? Nous sommes à votre disposition. Votre service Relation Client
Expérience négative: il répond ni aux appels. Ils sont toujours injoignable, il respectueux, il change tout le temps de gestionnaire franchement à fuir.
Bonjour,
Nous craignons que votre avis soit un simple malentendu, depuis la création de l'enseigne Sergic sur la Place Sadi Carnot, nous n'avons eu qu'une rotation de personnel...
Nous regrettons de ne pouvoir vous identifier afin de pouvoir résoudre ensemble votre problématique.
Navré,
Nous vous souhaitons une belle journée.
Sergic Marseille
Expérience fantastique: Super expérience avec le syndic, accueil au top par Nour, souriante et efficace. Service rapide et pro, je recommande sans hésiter !
Bonjour Nora Miftah, Nous vous remercions vivement pour votre partage d'expérience. Sachez que notre collaboratrice est très sensible à votre avis, car la satisfaction de nos clients est au cœur de ses préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Maeva la gestionnaire de chez Sergic Marseille, pour son écoute, sa réactivité, sa disponibilité et son professionnalisme.
Merci beaucoup Amal Sahbeddine pour votre gentil message et votre recommandation. Votre avis fera surement très plaisir à l'intéressée :-) Bonne journée
Expérience positive: Belle endroit, seul bémol attention au préjugés de certains employés de sergic qui ont du mal à vous dire bonjour. Un exemple un jour je suis allé à sergic et une personne m'a accueilli en me demandant si j'avais rendez-vous ou je devais voir quelqu'un en particulier sans passer par la case bonjour alors que juste avant elle était très aimable avec la personne qui était avant moi
Cher Monsieur Hasni, je vous remercie pour votre note et votre commentaire,
Nous essayons de mettre à disposition de nos copropriétaires et clients notre professionnalisme,
Au plaisir de vous rencontrer,
Bien à vous
Expérience fantastique: Je voulais partager mon expérience Je recommande vivement Mme Marie Alonso qui a pris en charge la vente de mon appartement au cœur de Marseille Elle a su le mettre en valeur et trouver l’acquéreur idéal en une semaine Un grand bravo pour ce professionnalisme
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif de la transaction immobilière avec notre collaboratrice Marie ALONSO, elle sera honorée de votre satisfaction.
Nous tenons à vous remercier vivement pour votre avis favorable et qualitatif.
Belle journée
Le service Achat-Vente - agence immobilière MARSEILLE
Expérience négative: Des agents irrespectueux qui filtrent les appels qui ne respectent ni leur locataire ni leurs propriétaires, ils envoient des artisans qui ne sont pas qualifiés, un plombier qui ne s'y connait pas en plomberie et un électricien qui ne sais pas changer un interrupteur. Ils s'engagent au près de leur locataire puis leurs disent qu'ils sont des menteurs. Vraiment une entreprise décevante a éviter a tout prix!!! Le directeur adjoint Mr LLABRES appelle les gens et leur raccroche au nez.
Bonjour, je me permets de vous répondre personnellement, il serait fort agréable d'avoir des avis qui puissent être cohérent avec la réalité retranscrite...
Ayant menacé mes équipes de votre venue avec un certain nombre de protagonistes...
Nous nous devons de dépassionner les débats et couper court à toute menace à l'encontre de mes équipes.
Il est important de remettre l'Eglise au centre du Village,
De ce fait, je dépose ce jour une main courante à votre encontre auprès de service de Police
Cordialement,
Mr LLABRES
Directeur d'Agence.
Expérience fantastique: Marie Alonso est très professionnelle et très humaine. Merci pour tout.
Bonjour "Tiger Mum", merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !! Nous le faisons suivre tout de suite à l'intéressée. Merci pour votre recommandation. Bonne journée !
Expérience fantastique: Merci beaucoup à Mme Marie Alonso pour son professionnalisme. Le contact a été simple et facile, j'ai apprécié votre objectivité lors des visites.
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui saura donner le sourire à Mme ALONSO.
Nous vous souhaitons un bon week-end au nom de l'équipe Achat-Vente Sergic Marseille
Expérience fantastique: Il est rare et précieux de rencontrer un agent immobilier aussi compétent, sympathique et professionnel que Marie ALONSO, chez SERGIC. Marie a vendu mon appartement en seulement quelques semaines au prix, et n’a effectué qu’une seule visite pour trouver le client idéal. Marie peut être fière de redorer ainsi l’image de la profession qui n’a d’ailleurs pas toujours bonne presse. J’apprécie particulièrement qu’elle ait su cibler les candidats acquéreurs avant la visite qui s’est révélée concluante. Je n’aurais jamais vendu dans de telles conditions sans elle ! Je suis parfaitement satisfait de ses services et je la recommande à 1000 %.
Bonjour Mr Rousset-Rouvière. Un très grand merci pour votre recommandation chaleureuse. Nous faisons suivre de suite votre avis à Marie Alonso. Merci pour votre confiance. Bonne journée
Expérience fantastique: Merci Jessica pour votre professionnalisme Depuis que vous êtes en agence tout nos problèmes sont résolus rapidement et efficacement Merci beaucoup
Bonjour Redhouane,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour avoir souligné le professionnalisme de Jessica ! Nous sommes ravis d'apprendre que son travail vous apporte entière satisfaction et que vos problématiques sont résolues.
Votre retour d'expérience est précieux et nous motive à continuer à vous offrir un service de qualité.
Nous restons naturellement à votre disposition
Bien cordialement,
L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Agence au top ! Je recommande
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Bonne journée !
Expérience fantastique: Agence au top ! Je recommande
Bonjour Marine Dietrich, nous vous remercions pour avis. Bonne journée
Expérience fantastique: Agence de confiance Merci à Jérôme et son responsable Alexandre qui ont su être à l'écoute de mon projet immobilier
Bonjour Fred,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos collaborateurs ont su être à l'écoute de votre projet immobilier.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets,
L'équipe SERGIC
Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant les services de l'agence immobilière SERGIC. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par le professionnalisme et la réactivité de l'équipe. Mon agent, Jerome , s'est montré extrêmement attentif à mes besoins et a su me proposer des biens correspondant parfaitement à mes critères. Grâce à ses conseils avisés et à sa connaissance approfondie du marché immobilier local, j'ai pu trouver le logement idéal en un temps record. La transparence et l'honnêteté dont a fait preuve l'agence tout au long du processus ont été particulièrement appréciées. Chaque étape, de la visite à la signature du contrat, a été gérée avec une efficacité remarquable, ce qui a grandement facilité mon expérience. Je recommande vivement SERGIC à toute personne en quête d'un service immobilier de qualité. Leur dévouement à la satisfaction du client est exemplaire, et je n'hésiterai pas à faire appel à eux pour mes futurs projets immobiliers. Merci encore à toute l'équipe pour votre accompagnement exceptionnel !
Bonjour Paco,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de nos services dès le premier contact. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Notre collaborateur sera ravi de prendre connaissance de votre retour d'expérience et sera touché par votre reconnaissance de son attention et de son expertise. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour comprendre et répondre aux besoins de nos clients portent leurs fruits.
La transparence et l'honnêteté sont des valeurs fondamentales pour nous, et nous sommes heureux qu'elles aient contribué à rendre votre expérience agréable et sans stress. Votre recommandation nous va droit au cœur, et nous sommes impatients de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets immobiliers.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous,
L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Merci à M.Sariroglou pour son accompagnement et à Mme Barbera pour sa gentillesse
Bonjour Seb,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement de M. Sariroglou et la gentillesse de Mme Barbera.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L'équipe de SERGIC
Expérience fantastique: Agence pro et de confiance je recommande
Bonjour Grégory,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre agence professionnelle et digne de confiance.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
Bien cordialement
L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Merci à Alexandre et Jérôme pour leur professionnalisme Je recommande
Bonjour Georges,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Alexandre et Jérôme seront ravis de savoir que leur professionnalisme a été apprécié.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L'équipe SERGIC
Expérience négative: Malgré des relances mails et téléphone, personne ne daigne répondre, personne n'apporte aucune explication à la non prise en charge de ma demande (le necessaire n'ayant pas été fait lors de l'etat des lieux de la fin du bail d'une locataire, je me retrouve à payer une facture d'eau qui ne me concerne pas et ca n'a l'air de choquer personne...) Manque de professionnalisme, de transparence et surtout aucune considération des individus. Pas de courage et d'honnêteté de m'informer de l'évolution. Pitoyable. A fuir. Je déconseille très fortement.
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre insatisfaction. Ce que vous décrivez ne reflète en rien les standards de service et de considération que nous nous efforçons d’apporter à chaque client.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la facturation d’eau liée à l’état des lieux de sortie, et le manque de retour que vous avez rencontré. Il est clair qu’une réponse aurait dû vous être apportée plus rapidement et avec plus de transparence.
Soyez assuré(e) que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement relancer l’équipe concernée afin de faire toute la lumière sur votre dossier et revenir vers vous dans les plus brefs délais avec des explications claires et, si nécessaire, les mesures correctives appropriées.
Nous vous remercions de nous avoir alertés et restons à votre disposition pour échanger directement si vous le souhaitez.
Le service gestion locative
Expérience fantastique: Sympathique professionnelle toujours à l’écoute mais aussi hyper réactive un grand merci à Mme Barbera
Bonjour Renaud Ruocco, Nous tenons à exprimer nos plus vifs remerciements pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes pleinement satisfait et nous vous remercions pour tous ces compliments à l'égard de notre collaboratrice. Votre commentaire ravira Madame Barbera, qui reste entièrement à votre disposition et à votre écoute. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de ses priorités. Nous vous souhaitons une agréable journée!
Expérience fantastique: Réactivité, efficacité, amabilité dans la gestion de notre copropriété. Expérience très constructive.
Bonjour Hugo,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et vos gentils mots ! Nous sommes vraiment contents de savoir que vous avez apprécié notre réactivité, notre efficacité et notre amabilité dans la gestion de votre copropriété. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous, et nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence ait été positive.
Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement
L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Merci beaucoup à Mme BARBERA pour sa disponibilité, son grand professionnalisme et son implication. Ma requête a été prise très rapidement. :)
Bonjour Walter White , nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira notre collaboratrice Mme Barbera. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations. Bonne journée!
Expérience fantastique: Je voulais remercier la gestionnaire locatif Mme Barbera pour son professionnalisme et son écoute ,accueillante et sympathique.
Bonjour Fatma Abdelouahab, un très grand merci pour votre avis. Nous le faisons suivre de suite à Mme Barbera. Merci beaucoup pour votre recommandation. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée !
Expérience positive: Merci a Mme Barbera de son professionnalisme et surtout pour le temps qu'elle a pu m'accorder pour répondre à ma requête. Super gestionnaire Merci.
Bonjour Alyson Chaffard, merci beaucoup pour votre avis positif. Votre recommandation touchera surement beaucoup Mme Barbera. Merci pour votre confiance, nous y sommes sensibles. Bonne journée
Expérience fantastique: Léquipe de gestion d'immeubles fait magnifiquement son travail, réactive, sympathique et très professionnelle. Beau boulot.
Bonjour Mr Guy Girard, un très grand merci pour votre avis positif, qui fera surement très plaisir à notre équipe de Marseille. Nous sommes tous très sensibles à la satisfaction de nos clients. Merci pour votre confiance !
Expérience fantastique: En tant que directeur de l'établissement, je suis ravi de partager mon expérience avec notre syndic. Leur réactivité et leur communication sont exemplaires. Nous avons constaté une collaboration fluide et efficace entre les copropriétaires et notre équipe de gestion. Leur professionnalisme et leur engagement ont grandement contribué à la gestion harmonieuse de notre propriété. Nous sommes entièrement satisfaits de notre relation avec le syndic et nous les recommandons vivement à toute communauté cherchant une gestion proactive et attentive.
Bonjour Mr KHARIF, je vous remercie pour votre note et votre avis favorable,
C'est un plaisir également partagé de collaborer ensemble,
Je vous dis à bientôt,
Bien à vous
Mr LLABRES
Expérience fantastique: Je suis très content de la gestion de notre copropriété et des services d estimation et de vente par l intermédiaire de Mme Alonso. Je recommande vivement SERGIC !
Bonjour Cher Mr LAMPASONA, nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition
Merci au nom de toutes l'équipe.
Expérience fantastique: bonne réception et services impeccables
Bonjour Naceur Bahloul, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous transmettons votre agréable commentaire aux équipes de l'agence de Marseille qui serons ravis de vous lire. Nous restons naturellement à votre disposition pour toute question ou demande. Cordialement.
Expérience négative: Dommage qu'il n'y ait pas 0 étoile,gestion affreuse ne répond pas aux appels.Aucuns suivis dans les travaux je déconseille fortement ce Syndic il n y a cas voir les avis sur Que Choisir
Bonjour Lu Jol,
Nous prenons connaissance de votre commentaire. Celui-ci ne nous permettant pas de vous identifier, il nous est difficile de pouvoir répondre précisément aux griefs que vous nous portez.
Nous vous invitons donc à envoyer votre réclamation avec vos coordonnées personnelles à l'adresse mail : [email protected] afin que nous puissions vous répondre sur les raisons de votre insatisfaction.
En vous en remerciant.
Cordialement
Expérience fantastique: Syndic professionnelle et très réactif depuis la reprise en main de l'agence par Mr llabes Ce qui n'étais pas le cas avant. Très contente et très rassurant
Bonjour Marion Marion, nous sommes ravis de voir que vous appréciez l'engagement de M. Llabres à bien vous accompagner. Nous lui faisons suivre votre recommandation. Merci pour votre confiance !
Expérience positive: Notre gestionnaire Barbara est réactive, de bons conseils, à l'écoute, je recommande
Bonjour Céline Milleville, nous vous remercions pour votre retour positif que nous transmettons à notre collaboratrice Madame Jessica Barbera qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: Depuis que Jessica a pris en charge notre immeuble, on est bien pris en charge avec rapidité professionnalisme et efficacité merci a l'agence d'être a notre écoute.
Bonjour Hanane Aklil, merci infiniment pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis que notre collaboratrice Jessica réponde à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Nous lui transmettons votre message qui lui fera grand plaisir! Nous restons à votre disposition et espérons continuer à vous apporter satisfaction. Cordialement.
Expérience fantastique: Syndic professionnel et réactif. Je conseille vivement, depuis la prise du mandat syndic par les équipes de Sergic et Mr Llabres en charge de notre immeuble nous retrouvons confiance avec le métier de syndic.
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions vivement pour votre avis, qui nous est très précieux.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre agence, et en particulier de l'accompagnement de Monsieur Llabres et de ses équipes.
Nous sommes fiers de pouvoir contribuer à la satisfaction de nos clients et de redonner confiance dans notre métier de syndic.
Nous restons naturellement à votre disposition pour toute question ou demande.
Cordialement
Expérience fantastique: Équipe très compétente, accueillante, efficace et réactive. A conseiller dans le domaine de la gestion locative.
Bonjour Christelle,
Nous vous remercions vivement pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec notre service de Gestion locative.
Votre retour d'expérience est précieux et nous permet de nous améliorer continuellement. Nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfaite de notre équipe et de nos services.
Notre équipe sera sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de sa motivation.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Sergic
Expérience positive: Gestionnaire très agréable et réactive, une entrée dans les lieux efficace... Je recommande !!!
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions pour votre recommandation et vos compliments pour notre collaboratrice qui continuera à faire le maximum pour répondre à vos attentes.
Votre avis positif nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir à nos clients le meilleur service possible.
À bientôt
Votre Service Client
Expérience fantastique: Rapide et efficace.
Bonjour Matthieu,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider de manière rapide et efficace.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute demande future.
Votre Service Client
Expérience fantastique: Merci a toute l'équipe et en particulier à Mme Barbera. Des échanges professionnels et efficaces.
Bonjour Olivier, nous vous remercions vivement pour votre partage d'expérience et sachez que notre collaboratrice sera sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Votre équipe Sergic
Expérience fantastique: Excellente expérience , madame était super sympathique . J’hésite suis ravi de la rencontrer .
Bonjour MK I. Merci pour votre avis positif. Ravis que vous ayez été bien accompagné par notre équipe de Marseille !
Expérience négative: Ne rappelle jamais.... Aucun détail sur l'avis d'échéance!!!!
Bonjour Mme Torregrosa. Nous regrettons de prendre connaissance de votre avis. Nous aimerions vous identifier afin de pouvoir faire le point avec vous sur votre demande. Pourriez-vous nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected] ? Merci
Expérience fantastique: Depuis notre prise de mandat syndic, Mr LLABRES gère de la meilleure des façons notre copropriété, Nous retrouvons de la confiance envers le métier de syndic d’immeuble, Merci pour votre engagement respecté
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis enthousiaste. Nous le transférons à Mr Llabres, qui sera surement touché de lire votre message. Merci pour votre confiance. Bonne journée
Expérience négative: Gestion de mon appartement catastrophique.
Bonjour Mr Luffroy, Nous regrettons de lire votre insatisfaction. Nous faisons le point avec l'agence. Si vous souhaitez nous détailler l'objet de votre réclamation, nous sommes à votre disposition sur [email protected]. Bonne journée
Expérience fantastique: Très bon échange
Bonjour Laura. Un grand merci pour votre avis, et pour votre confiance. Bonne journée
Expérience fantastique: Bonjour , Depuis que madame Barbera s'occupe de notre immeuble il y a un échange avec les locataires et un suivi des problèmes que nous rencontrons ,chose qui ne ce faisait pas au paravent . Je vous remercie pour votre aide efficace et votre gentillesse face à tout les problèmes que vous avez résolus . Bien cordialement .
Bonjour Christian Cenatiempo. Un grand merci pour votre avis chaleureux, que nous nous empressons de faire suivre à Mme Barbera. Merci pour votre confiance
Expérience fantastique: Syndic réactif et diligent
Bonjour Antoine, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre équipe qui ravie de lire votre satisfaction. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: Etant professionnel de l'immobilier spécialisé dans le secteur de la copropriété depuis plus de 10 ans, j'étais déçu en arrivant à Marseille de ne pas retrouver le groupe SERGIC. Quel plaisir de les avoir retrouver 5 ans plus tard. D'autant plus que l'équipe du Sud est composée de personnes charmantes et dévouées. Un grand merci à Alexandre Llabres ainsi qu'à l'ensemble de ses collaborateurs (Thomas, Maëva, etc.)
Bonjour Edouard, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif que nous transmettons à notre équipe qui sera sincèrement ravie d'en prendre connaissance. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Sergic
Expérience fantastique: Malgré une reprise difficile de notre dossier de copropriété auprès de l'ancien syndic. Le cabinet Sergic, s'emploie à régler les différents problèmes avec efficacité et rapidité. Pour l'instant nous en sommes satisfaits.
Bonjour Aurore, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfaite et vous remercions pour votre confiance. Votre commentaire ravira toute l'équipe qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience fantastique: L'agence Viva Syndic - Sergic Marseille a repris la gestion de notre immeuble il y a un an après l'abandon total de ce dernier par l'ancien syndic. Les comptes ont été remis à jour par le comptable de l'agence, les fournisseurs et prestataires enfin réglés par les gestionnaires et les problèmes inhérents à l'immeuble solutionnés par les équipes de l'agence. Le référent de notre immeuble est réactif à l'ensemble de nos appels et de nos sollicitations. Enfin le site dédia Viva Syndic - Sergic nous permet, en tant que propriétaire, de suivre l'état de nos comptes personnels et de régler en autonomie les charges de copropriétés qui nous incombent. Les syndicats de copropriété pâtissent souvent d'une mauvaise réputation mais je dois dire que l'agence marseillaise de Sergic m'a réconcilié avec le profession. PS : je ne suis pas bot mais je pense qu'il est important de dire quand c'est bien ;)
Bonjour Camille, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager un avis si complet et si positif. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir entièrement satisfaite. Nous vous remercions pour votre confiance. Votre avis ravira toute l'équipe qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience fantastique: A l écoute , attentif aux besoins , disponible et professionnel. Je recommande vivement .#sergic
Bonjour H.T, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui ravira toute l'équipe. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe de nous avoir accompagné dans notre projet. Professionnels et à l’écoute, nous recommandons leur services
Bonjour Sandy, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui ravira toute l'équipe. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience positive: Nous travaillons avec SERGIC depuis quelques temps une équipe professionnelle et disponible à l écoute de toutes propositions nous espérons collaborer encore longtemps avec eux
Bonjour Patrick, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre équipe. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience négative: Ne réponds jamais au téléphone; ne règle pas les factures des différents intervenants Pour faire simple, a ne pas prendre en tant que syndic
Bonjour Valérie, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Merci
Expérience fantastique: Équipe professionnelle, réactive et très agréable ,je recommande vivement.
Bonjour Moon, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui ravira toute l'équipe. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience fantastique: Le service commercial nous a été d’une grande aide pour la recherche du logement de mon compagnon et moi. Mr Sariroglou est professionnel et de bon conseil Nous recommandons
Bonjour Mathilde, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui ravira toute l'équipe et particulièrement notre collaborateur qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience fantastique: Depuis la reprise de notre immeuble la gestion est plus fluide Nous retrouvons une proximité qui c’était perdu dans le métier du syndic. Le Directeur d’agence reste disponible malgré son statut et l’équipe qui l’entoure est d’une grande efficacité
Bonjour Océane, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre équipe. Elle sera ravie de lire votre satisfaction. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée
Expérience fantastique: Equipe sympathique et performante qui nous change du précédent syndic ( Siga ) complètement inefficace et absent. La transition s'est faite facilement.
Bonjour Jean-Claude, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira toute l'équipe. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience fantastique: Excellent syndic que je recommande vivement. Très réactif et compétent.
Bonjour Benjamin, nous vous remercions vivement pour votre partage d'expérience et sachez que notre équipe est sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Votre équipe Sergic
Expérience fantastique: Syndic réactif et disponible au téléphone ou par mail Honoraires corrects
Bonjour Bru, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira toute l'équipe qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience fantastique: Disponible compétant On est rappelé sans délai A recommander
Bonjour Christian, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui ravira toute l'équipe. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience positive: Correct professionnel. les charges ont baissé depuis le changement avec Pujol. Communication fluide.
Bonjour Ché T, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira toute l'équipe.
Expérience fantastique: Nous sommes satisfaits du service dont nous avons bénéficié de la part du directeur de l’agence de Marseille, il a su être réactif et compréhensif pour régler notre situation suite au vandalisme de notre bien. Nous le remercions.
Bonjour Natacha , nous vous remercions vivement pour votre partage d'expérience et sachez que notre collaborateur est sensible à votre avis, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Votre équipe Sergic,
Expérience fantastique: Malgré des difficultés pour la reprise de la gestion de notre copropriété l'équipe se montre investie avec présence et volonté de régler les dossiers en cours. Les gestionnaires sont dispos, à l’écoute, réactifs. On compte sur eux pour nous faire oublier le précédent syndic.
Bonjour Jean-Claude, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir satisfait et nous vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira toute l'équipe qui est naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.
Expérience fantastique: Le syndic Sergic écoute et réagit assez vite aux demandes des copropriétaires pour l’entretien de l’immeuble.
Bonjour tanloc nguyen, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait(e) et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira toute l'équipe qui reste naturellement à votre disposition.
Expérience positive: Agence réactive et professionnelle !
Bonjour S0 7, nous vous remercions chaleureusement pour cette marque de confiance. Nous restons naturellement à votre disposition.
Expérience positive: Equipe professionnelle !
Bonjour mazouz amairia, nous vous remercions chaleureusement pour cette marque de confiance ainsi que pour votre commentaire qui ravira notre équipe.
Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.
Expérience négative: Gestionnaire malhonnête, ce sont des voyons cela fait 4 ans que ma fille a ouvert une enquête contre eux, avant c'été NEXIA.... Bref, c'est entre les mains de la justice... affaire a suivre.
Bonjour Josette, Nous vous remercions de bien vouloir respecter nos collaborateurs et leur travail au quotidien. Si toutefois, vous souhaitez formuler une réclamation. Merci d'envoyer un message avec vos coordonnées personnelles et les raisons de votre mécontentement à l'adresse suivante : [email protected]
Expérience négative: professionnel ayant réalisé un dépannage en novembre 2022 , j'attend encore mon règlement a ce jour après de multiple relance ne répond pas au téléphone et ne sont pas la dans leur locaux . en tant que professionnel du batiment , je n'ai jamais vue cela !!!!!!!! c'est a vos risque et peril
Bonjour Eric, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected].
Expérience négative: FUYEZ !! Gestionnaire locative d'un appartement dans une copro dont Viva Syndic - Sergic est devenue le syndic visiblement, c'est une catastrophe ! Arrêtez de privilégier les économies pour des "syndics" au rabais qui font finalement perdre du temps et de l'argent. 2 trimestres que nous ne recevons pas d'appel de fonds, après plusieurs relances à l'ancien syndic nous apprenons d'un changement de syndic au profit de Viva Syndic, qui s'est gardé de nous envoyer le PV d'AG (que nous attendons toujours depuis le mois de juin). Nous envoyons un mail demandons en urgence les appel de fonds pour règlement, bien sur aucune réponse, impossible à joindre par téléphone également. Notre cliente reçoit vendredi un courrier en recommandé de mise en demeure d'avocat pour non paiement de charges avec extrait de compte indiquant qu'un mois avant, un recommandé avait été envoyé pour demander le paiement des charges (personne n'a reçu le recommandé, j'ai hâte d'avoir la copie de l'avis de passage pour voir la signature frauduleuse dessus). Nous avons donc - pour le moment - 182 € de frais de mise en relance etc, alors même qu'ils sont injoignables, que personne n'était au courant qu'ils étaient syndic et que nous courrons après pour payer des charges, sans recevoir un document. Vous êtes une honte pour la profession.
Bonjour Mathilde Schiano, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Nous vous remercions pour votre alerte. Merci pour votre retour et votre compréhension. Cordialement
Expérience négative: Un vrai cauchemar, escro ne prenait jamais ce syndic. ils ne vous lâchent pas avant la signature… après signature plus personne. Syndic fantôme qui n’a rien fait pour notre Copro sauf 1 AG, puis disparition total. Nous somme rester une année sans électricité dans les communs. Toujours pas d’AG, injoignable, facture et frais non détaillés incohérents et astronomiques. Il me réclame actuellement par hussier 4 000€ pour une seul année de syndic a moi seul. Nous somme actuellement e plein recourt.
Bonjour Mir Tal, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement
Expérience négative: Standard téléphonique et service comptabilité injoignable c'est une honte. Retard de paiement qui s'accumule depuis début d'année 2022. Notre interlocuteur privilégié ne daigne même plus répondre à nos appels et nos e-mails. C'est une honte de ne pas répondre aux fournisseurs. Je ne conseille clairement pas ce syndic et quand je vois les commentaires cela n'est pas rassurant.
Bonjour à vous, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Nous vous remercions également de bien vouloir supprimer de votre avis le nom de notre collaborateur afin de respecter sa vie privée sur Internet, citer le nom des collaborateur n'est pas conforme aux règles de publication lorsque le contenu peut s'apparenter de près ou de loin à une attaque personnelle. Merci pour votre compréhension.
Expérience négative: Pas de réponse, ni aux appels ni au email depuis 12 jours. Pouvez-vous s'il vous plait apporter des réponses aux clients à la place d'envoyer des mises en demeure qui n'ont pas lieu d'être.
Bonjour Baptiste Bourseul, nous prenons connaissance de votre note et commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement
Expérience négative: Je ne recommande absolument pas SERGIC Ne répond pas au mail, ni au téléphone, changement souvent de référent et des démissions à tout vas. Régularisation des charges toujours en attente depuis des mois, non mise à jours des AG depuis juin 2022 a fuir absolument.
Bonjour Didier Malka, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre réclamation et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement
Expérience négative: Injoignable , service inexistant, syndic fantôme . Par contre il réclame le paiement des charges. Je met une. Étoile car je ne. Peux pas. mettre moins. A fuir absolument
Bonjour Fad, nous prenons connaissance de votre note et commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement
Expérience négative: Nous payons pour un service inexistant, aucune réactivité et après de nombreuse plainte on trouve un accord pour rompre le contrat mais depuis des mois Romain BARCHICHE fait trainer les choses, les prélèvement continue et répond à peine. A fuir au plus vite
Bonjour David Sciabica, nous vous remercions pour votre appréciation
Expérience négative: Un prélèvement de 68,84 € pour les charges de 12/2021 correspondant à un appartement vendu le 15/11/21. Nous sommes le 04/03/22 toujours pas de remboursement malgré de multiples relances effectuées à Sergic. Des voleurs. Je déconseille ce syndic.
Bonjour Lolo Rockstar, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement
Expérience négative: De plus en plus incompétent!! Incapable de régler les problèmes et se déchargent de toutes responsabilités dès qu'ils le peuvent. Ne répondent qu'aux questions qu'ils les intéressent. bref il va de soit qu'on va changer de syndic!!!
Bonjour Stéphanie Dupaquier, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre agence. Nous allons transmettre votre message aux équipes concernées pour faire le point et éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Merci pour votre compréhension.
Expérience négative: Malgré maintes relances aucune réponse depuis quatre mois .des promesses, des promesses. Mais rien, nibe, que dalle
Bonjour fucini gerard, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]
Expérience négative: Bonjour c'est un sacré bordel l'agence de Marseille
Bonjour Aurélien Gelder, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]
Expérience négative: Bonjour, je fais partie des copropriétaires du 53 Barthélemy à Marseille et je vous rappelle que vous (votre branche en ligne Syndic One) devez absolument rendre l'argent de notre copropriété à notre nouveau syndic! Cet argent ne vous appartient pas et nous en avons besoin pour effectuer les travaux votés. Je vous demande de nous donner une date précise de restitution et de répondre aux sollicitations de notre nouveau syndic (Pujol). Sans la restitution de l'entièreté de NOTRE ARGENT nous vous assignerons en justice et demanderons des dommages et intérêts.
Expérience positive: Très contente de Mme Mira, en effet elle est très disponible, trouve une réponse adaptée à nos soucis rapidement, elle est présente à chaque visites d'entretient et est joignable très facilement. Nous avons eu plusieurs syndic différent et de loin la gestion de Mme Mira et de viva sergic Marseille est la mieux. Je recommande.
Bonjour Anais Barat, merci pour votre appréciation.
Expérience négative: Fuyez ! Notre copropriété a complètement été abandonnée par Sergic / Viva Syndic, c'est une vraie catastrophe !
Bonjour Céline Acquistapace, nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et constatons que cet avis correspond à notre agence de Lyon et non celle de Marseille. Afin que l'on puisse faire le point sur votre situation, merci de nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles à [email protected]. Merci pour votre retour et votre compréhension.
Expérience fantastique: Tres bonne prestation de Mme Mira
Bonjour Guillaume Terzian, merci pour votre appréciation.
Expérience négative: 30 appels , 0 décrochage
Bonjour JpA JpA, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et ne manquerons pas d'alerter les équipes du problème. Si vous souhaitez être contacté, n'hésitez pas à nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles à [email protected]. Merci pour votre retour et votre compréhension.
Expérience fantastique: Très bon choix de syndic ! À l'écoute et efficace, des qualités appréciées!
Bonjour Jean Baptiste Charpentier, merci pour votre message.
Expérience fantastique: Une équipe sympa toujour la quand il le faut cindy se déplace souvent et s'occupe très bien de notre copropriété je recommande sergic
Bonjour Marjorie Ross, merci pour votre message.
Expérience fantastique: Un équipe dévouée et une présence sur le terrain irréprochable!! Très bon syndic!!
Bonour bidoo137 Laurent, merci pour votre message.
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