PATRIMOINE & IMMOBILIER

Expérience fantastique: Super agence, un bon suivi du début jusqu’à la fin de ma location. merci à Lucie pour son professionnalisme

Expérience négative: Une agence inutile, si vous voulez payer des frais supplémentaires et n’avoir plus aucune nouvelle, foncez c’est pour vous ! Une honte, un service client déplorable, aucune communication, mais quand c’est pour vous faire payer, il y a du monde. À fuir !

Expérience négative: Manque de professionalisme, méconnaissance des textes juridiques...gestion avec de graves erreurs qui portent préjudice aux copropriétés.

Expérience négative: Sûrement la pire agence de Bordeaux, Vous avez besoin de quelque chose ? vous l’aurez l’année prochaine…

Expérience négative: Si vous souhaitez payer une agence sans avoir le droit à aucun service, aucune communication et suivi foncez… Nous avons emménagé dans un appartement géré par cette agence, pensant pouvoir compter sur un suivi professionnel. Malheureusement, notre expérience a été marquée par un manque flagrant de communication, de réactivité et de considération. Dès l’entrée dans les lieux, nous avons signalé plusieurs problèmes nécessitant énormément de ménage car l’appartement nous a été rendu dans un état déplorable…mais aussi des travaux : stores cassés ou inexistants dans les chambres, parquet en mauvais état, peinture abîmée, excréments resté dans les toilettes etc. Nous avons été compréhensifs et avons fait volontairement l’impasse sur certains de ces problèmes pour ne pas tout demander en même temps. Nous avons uniquement insisté sur un point essentiel : le remplacement des stores, afin d’avoir un minimum de confort et d’intimité surtout à l’arrivée de l’été et des fortes chaleurs. Nous avons relancé l’agence à plusieurs reprises, avec patience, respect et clarté. Nous avons même pris le temps d’organiser un rendez-vous en visio pour repartir sur de bonnes bases. Malgré cela, aucune suite concrète n’a été donnée. À ce jour (24 juillet), près de 6 mois après notre premier signalement, nous n’avons reçu aucune réponse. Pas un message. Pas un accusé de réception. Silence total. Il est extrêmement frustrant, en tant que locataires, de se sentir totalement ignorés, malgré des relances écrites précises, polies et justifiées. Ce sentiment d’invisibilité est renforcé par le fait que nous avons fait tout ce qu’il fallait dans les règles, sans jamais hausser le ton… en vain. L’agence choisit aujourd’hui délibérément de ne pas répondre. Ce comportement est non seulement irrespectueux, mais totalement contraire à ce qu’on est en droit d’attendre d’une gestion locative sérieuse. Nous ne recommandons malheureusement pas cette agence, tant que ces pratiques persisteront. Et ne comptons pas laisser cela passer.

Expérience négative: A FUIR ! Comme le stipule mon ancienne colocataire dans son commentaire, cette agence est irresponsable, manque de professionnalisme, irrespectueuse et bien plus encore. Nous avons rencontré des problèmes avec notre douche bouchée avec des remontées d’eau pendant un mois. Notre salle de bain s’est retrouvée inondée, et malgré nos nombreux appels nous n’avons jamais eu de réponse concrète autre que « le syndic ne répond pas ». Ne pouvant pas rester dans cette situation nous avons nous même appelé le syndic qui a répondu de suite et nous a assuré ne pas être au courant de la situation. Des le lendemain le problème était réglé. Nous avons donc décidé d’aller voir notre agent responsable du dossier Marie Baillet pour lui demander des comptes. Après lui avoir expliqué la situation, celle-ci est devenue hystérique au point de nous dire qu’elle ne répondrait plus à nos appels. Ensuite, l’agence nous a envoyé un courrier affirmant qu’il leur manquait des sous sur le loyer total. Nous avons eu de nombreux appels avec Mme TENOT, qui n’a jamais su nous donner de raison réelle. Sa réponse ? « Je ne sais pas, voyez avec votre colocataire ». Incapable de vérifier par elle-même sachant qu’elle était chargée de la comptabilité de l’agence et des loyers. Nous avons donc établi un tableau Excel pour récapituler toutes les transactions pour en venir à un point : non seulement nous ne devons pas d’argent à l’agence, mais en plus elle nous doit plus de 300€. Faites très attention lors de l’état des lieux d’entrée car les photos peuvent dater et peuvent ne pas être représentatives de l’appartement actuel lors de la visite. Je passe certains autres points car cela me prendrait toute la page. C’est honteux. Je ne comprends pas que celle-ci puisse encore être ouverte, ni comment ces personnes ne sont pas licenciées. Aucun professionnalisme, aucun respect et surtout énormément de culot à répondre de manière agressive lorsqu’on leur souligne des erreurs qui sont les leurs. Beaucoup de leurs actions sont, après vérification, illégales et sont des formes d’abus face à des personnes qui ne s’y connaissent pas spécialement. Faites très attention, ils seront là pour vous trouver un appartement, mais c’est la seule chose qu’ils feront de bien.

Expérience fantastique: Merci à Lucie pour le suivi du dossier de location de mon fils. Rien à dire, personne disponible,compétente, et réactive !

Expérience négative: Agence à fuir, Frais de ménage facturé suite à un état des lieux mentionnant « un appartement propre » quelle ironie. Je me suis déplacée à l’agence afin de comprendre cette fameuse facture, le responsable était censé me rappeler il y’a plus de 3 mois. ne lâchez pas l’affaire et défendez vous !!!!

Expérience fantastique: Lucie est plus que parfaite, expérience hors norme ! Je recommande les yeux fermés à 100,98%, n’hésitez pas !

Expérience négative: Très mauvaise agence, j'accompagne depuis 2 ans ma sœur, locataire à La Rochelle, qui vit de gros problèmes dans cette agence : moisissures, DPE très certainement frauduleux, absence de VMC, charges exorbitantes (645 euros de charges pour un immeuble d'une dizaine de logement, sans lumière, sans interphone et avec un entretien des parties communes tous les 6 mois) et maintenant un rat mort dans l'appartement. Visiblement ni le propriétaire (mono propriétaire sur l'immeuble) ne semblent s'en inquiéter au vue de l'absence de réponses par mail, courrier et sur les avis Google. Nous allons donc devoir saisir la CDC et le juge des contentieux afin que le logement soit remis en conformité, mais aussi que des dommages et intérêts soient versés à ma sœur pour les pertes matérielles et mobilières.

Expérience négative: Je déconseille fortement cette agence, qui fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme, de transparence, et d'éthique. 1. Problèmes non résolus et mépris total Nous avons dû vivre un mois entier avec une douche bouchée. Malgré nos nombreux signalements, notre agente, Marie Baillet, n’a rien fait pour résoudre le problème. Nous avons finalement dû contacter nous-mêmes le syndic pour que la situation soit débloquée. Suite à cela, elle nous a explicitement dit qu’elle ne répondrait plus à nos messages et s’est totalement volatilisée. 2. Manque de transparence sur l’état des lieux de sortie Lors de l’état des lieux de sortie, elle s’est notée comme référente et présente sur le document, alors qu’elle n’était pas là et que c’est une de ses collègues qui l’a réalisé. Ce comportement reflète un grave manque de transparence, en violation des principes de loyauté exigés par la loi, et cela soulève des questions sur la validité juridique du document. Référence légale : Article 3-2 de la loi du 6 juillet 1989 stipule que l'état des lieux doit être signé par toutes les parties présentes et refléter fidèlement la réalité. 3. Frais injustifiés sur la caution Malgré un état des lieux de sortie notant que l’appartement était en bon état, l’agence a retenu une somme importante sur notre dépôt de garantie pour des frais de nettoyage et de peinture, sans justification claire. Nous avions pourtant laissé le logement dans un meilleur état qu’à notre entrée : nettoyage approfondi, peinture d’une pièce à nos frais, entretien de la chaudière, etc. Référence légale : Article 22 de la loi du 6 juillet 1989 précise que seules des dégradations clairement identifiées dans l'état des lieux de sortie peuvent justifier des retenues, et celles-ci doivent être accompagnées de factures ou devis détaillés. 4. Facturation illégale de frais administratifs récurrents L’agence nous a également prélevé des frais administratifs chaque mois en plus du loyer, ce qui est totalement illégal. Les frais administratifs ne peuvent être facturés qu’une seule fois, lors de la mise en location ou du renouvellement du bail, et non de manière récurrente. Référence légale : Loi ALUR (2014), encadrant strictement les frais facturables aux locataire Un conseil à ceux qui liront cet avis : Contestez immédiatement les pratiques abusives (retenues injustifiées, frais illégaux) par courrier recommandé. Saisissez la commission départementale de conciliation pour tenter une résolution amiable. Portez l’affaire devant le juge des contentieux de la protection en cas d’absence de réponse ou de refus de l’agence. Cette agence agit en dehors des cadres légaux et ne respecte ni ses locataires ni ses obligations. Faites attention et n’hésitez pas à entreprendre des démarches pour défendre vos droits. Pour ma part, je déconseille vivement cette agence.

Expérience négative: Nouveau message: Durant toute ma location j’ai vécu avec des souris alors que le propriétaire et l’agence étaient au courant avant mon emménagement. Aucune aide malgré de nombreuses relances c’était l’ENFER. Pas honnête, on m’a laissé dans des conditions médiocres c’est vraiment honteux. Quand je lisais les avis et que j’en voyais des mauvais je me disais « c’est pas grave » mais ne faites pas la même erreur que moi !! À bon entendeur Ancien message: À priori, très bonne agence composée d'une superbe équipe. Mme BAILLET est une personne attentive et chaleureuse. Elle a su m'accompagner durant ma recherche d'appartement dans de très bons délais : en une semaine, j'ai pu faire la visite, la signature du contrat et l'état des lieux. De plus, le service téléphonique est très réactif et efficace contrairement à d'autres agences. Je republierai un avis lorsque je quitterai mon appartement, mais pour l'instant tout est nickel ! Merci beaucoup, je recommande.

Expérience négative: Vraiment la pire agence immobilière a qui j’ai eu affaire. Impossible de les joindre par téléphone et ils ne vous rappellent jamais. J’ai passé deux ans avec une location sans que la boîte aux lettres ou la vmc soient réparés alors que cela avait été signalé dans l’état des lieux d’entrée malgré mes relances. Lors de l’état des lieux de sortie notre rdv a été «annulé » voire même « oublié » à deux reprises. Une partie de ma caution a même été gardée sans qu’ils ne me fournissent de justificatif et biensur impossible d’avoir un retour de leur part. PROPRIÉTAIRES ET LOCATAIRES FUYEZ !!!!

Expérience négative: Fuyez cette agence d'incompétents.

Expérience négative: Aucune considération , aspect commercial déplorable, gestion des dossiers confuse , annonces peut être même factices ... que se passe t'il chez vous?!

Expérience négative: Nous étions pas de la région, l agent immobilier nous a fait déplacer pour un bien qui ne correspondait pas du tout à l annonce ( rez de jardin). Nous avons eu le droit à un appartement au 1er étage avec 2 chambres taille similaire à des bureaux. Bien évidemment sans placard. Nous avons donc fait 4h de route dans la journée pour rien. Merci ! A éviter absolument, fait perdre du temps

Expérience négative: Agence à fuir. Plus de 2 ans de coloc, nous étions deux , toujours corrects sur les loyers sur la tenue de l’appartement , très maniaques , appartement rendu niquel. Comme l’agence principale est à Bordeaux et l’appartement à Strasbourg , la mandataire pour l’état des lieux nous a fait la misère pendant l’état des lieux de sortie, on aurait cru à une caméra cachée nous n’avions jamais vu ça. Exemple fenêtres PARFAITES et elle nous disait attendez frottez là il y a une trace de chiffon alors qu’à notre arrivée deux ans avant elles étaient degueu et nous avons tout nettoyé comme des grands et que des choses comme ça. Comme si elle cherchait quelque chose: Au millimètre près nous a fatigués pendant 2h pour nous demander de tout refaire alors que tout était déjà niquel nous étions épuisés et finalement sur plus de 400 euros de caution nous ont volé 150 euros. J’ai eu plein d’appartements en location avant je n’ai jamais vu ça , ni mon coloc, ni son papa propriétaire de logements qu’il loue. Nous étions effarés. Et encore ils n’ont pas pris plus sur notre caution parce que j’ai fait une lettre longue comme le bras. Des voleurs à l’état pur. Alors que pendant l’hiver chaudière cassée car très ancienne et pas de nouvelles d’eux pendant 3 mois à devoir nous laver chez nos parents/amis aucune ristourne de loyer rien , porte de l’immeuble cassée car trop vieille en plein hiver malgré des relances de tout l’immeuble réparations non faites pendant tout l’hiver et plus. Du coup grosses factures de gaz comme nous sommes au premier mais là bien sûr ils sont aveugles et sourds. Et nous avions continué de payer nos loyers honnêtement , si nous avions su… Pareil pour des soucis de robinetterie de réparation , de poignées de porte dans l’appartement à notre arrivée en 2021 ils ont mis une plombe à agir à trouver le bon artisan etc. C’était looooong. Une immense blague et une honte totale. Nous nous sommes sentis pas respectés, ils se sont foutus de nous comme de beaucoup de locataires et propriétaires de ce que je vois en commentaires. Et pas la peine de me répondre une réponse toute faite et d’un niveau vraiment … Il faut juste reconnaître le non professionnalisme total et la malhonnêteté intellectuelle flagrante. A fuir tant que vous pouvez. Nous sommes en août 2024. Je viens de voir qu’il y a 10 mois vous disiez que vous n’aviez pas de dossier à mon nom. C’est normal je m’appelle Axelle Quentin. Mon colocataire était Yanis Ott. Et avant ça j’avais une autre colocataire. Je suis restée 2 ans et demi dans l’appartement 10 quai finkwiller à Strasbourg vous gérez l’appartement ainsi que l’immeuble depuis bordeaux vous avez un mandataire sur place, qui s’appelle IMBS immobilier à Strasbourg et la dame qui a fait l’état des lieux s’appelle Géraldine Jacob, bande de menteurs.

Expérience négative: Minables ! De gros problèmes avec le logement, pas de chauffage une partie de l’hiver, moisissures etc ne faites pas appel à eux ils ne s’occupent de rien et vous renvoient vers le propriétaire qui lui, vous renvoie vers eux… quand ils en ont marre ils ignorent vos appels et vos mails… à se demander pourquoi ils sont payés !!!! La totale: plus de 300€ retenus sur la caution pour pelouse non tondue et intérieur de stores pas nettoyés en sachant que le jardin était en friche quand je suis arrivée et j’ai dû javelliser toute la maison qui était pleine de crasse, l’intérieur du frigo plein de moisissures et de rouille. Une honte alors que j’ai rendu le logement nickel.

Expérience négative: 1. L'agente annule 4 minutes avant le 1er RDV, raison du "problème de tram", sans s'excuser. 2. Elle trompe les locataires par la surface de l'appartement, on découvre dans le bail à signer que l'appartement fait 7 mètres carrés de moins que ce qu'ils ont indiqué sur l'annonce / nous ont confirmé lors de la visite. 3. Lorsqu'on demande un diagnostic amiant des parties communes de l'immeuble, elle envoie une facture sans aucun résultat de diagnostic. Puis quand on demande le résultat du diagnostic, elle dit "il n'y a pas de diagnostic à fournir". Manque de respect, malhonnêteté, une agence à fuir !

Expérience négative: Quelle blague d'avoir un service client aussi détérioré pour un agence de gestion de biens. Pas de réponse aux emails (sauf quand il faut payer) Injoignables par téléphone Bref... Propriétaires, locataires, faites attention.

Expérience négative: Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Aucune réactivité et bon courage pour votre caution je rejoins les multiples commentaires = à FUIR!!

Expérience négative: Agence à éviter : si vous avez le moindre soucis dans votre logement, leur réactivité est médiocre. L’agence ne respecte pas les délais imposés pour restituer les dépôts de garanties, j’ai dû évoquer le fait que j’allais leur envoyer une mise en demeure pour finalement recevoir par « miracle » mon dépôt de garantie 1h après. ATTENTION POUR LES LOCATAIRES : vérifiez bien vos quittances de loyer, l’agence vous facture des frais administratifs tous les mois (1,50€ pour ma part) c’est ILLÉGAL ils n’ont pas le droit ! Si c’est le cas demandez bien le remboursement des sommes prélevées !!

Expérience négative: Je suis obligée de laisser un mauvais commentaire à mon tour tant la réactivité de cette agence est désastreuse. Depuis fin décembre 2023, un bouchon se créer dans les canalisations de ma voisine causant un dégât des eaux important, dans mes toilettes, où se trouve le compteur électrique. A ce jour, c'est la quatrième fois que cela arrive - les pompiers ont dû intervenir et me faire quitter mon logement car cela devenait trop dangereux !! - à part "déboucher" aucune enquête n'est réalisée pour comprendre pourquoi ce bouchon se forme à nouveau. Enfin si, "sûrement la semaine prochaine" (cela fait 4 mois que l'on nous dit que c'est "en cours"). Aucunes réponses, ou extrêmement brèves et peu cordiales, on me crie dessus par téléphone quand je demande d'agir rapidement car de l'eau coule de mes fils électriques : "que voulez vous qu'on fasse ?!", et cerise sur le gâteau nous apprenons (après une déclaration de sinistre, multiples mails de plaintes), que le propriétaire n'a jamais été mis au courant de ces dégâts des eaux à répétition (sauf le premier, ouf). Ce qui explique beaucoup de chose. Nous espérons toujours que les choses bougent. Mais clairement : fuyez cette agence.

Expérience négative: Le dernier mois de location , il y a eu un dégât des eaux qui a rendu la maison non conforme pour y vivre . Jamais personne pour répondre au téléphone , jamais personne pour répondre aux mails . Notre enfant avait 8 mois à ce moment là. C est inadmissible. Pour récupérer les loyers , les mails étaient envoyés dans les temps par contre . Nous venons de prendre un avocat . Manque totalement de professionnalisme.

Expérience négative: Je rejoins tous les avis négatifs de cette agence. Assurez-vous de ne pas laisser de poussière ou de taches apparentes dans votre appartement où cela vous coûtera la modique somme de 750€ retirés sur votre caution. Car oui nettoyer un appartement de 73m2 nécessite 15h de ménage c’est bien connu. Si vous ne vérifiez pas, on vous décompte aussi des frais d’ordures ménagères sur la caution que vous avez déjà réglés 2 mois auparavant. Et c’est sans compter la mauvaise foi de madame Baillet qui vous assure qu’elle vous a envoyé les quittances de loyer tous les mois alors que ce n’est pas le cas, 1 quittance sur 2 envoyée en 2 ans, pas mal la logistique et l’organisation. Et je ne parle pas de son suivi lorsque vous avez besoin de changer des moustiquaires et du matériel électroménager, vous y parvenez en ayant relancé 10 fois, oui ma patience me gagnera toujours .. En résumé, si vous ne voulez pas perdre d’argent et de temps, fuyez cette agence

Expérience négative: Très déçue de la réactivité de cette agence ... une fuite au plafond de ma fille tout près du compteur électrique signalée depuis le 04 novembre , rien n'a été fait depuis ... la fuite est toujours là, dès qu'il pleut . Un morceau de plafond s'est même détaché, et le plafond moisit ... les réponses écrites et théoriques sont là mais les actes toujours pas . Alors faites moi changer d'avis et agissez messieurs dames !!!

Expérience négative: Juste décevant. Aucun professionnalisme une caution non rendu sans aucun raison. Déconseille fortement !!

Expérience négative: Ne recommande pas

Expérience négative: On me donne rendez-vous pour visiter un appartement. Personne s’est présenté. J’ai patienté pendant plus d’une heure. Aucune excuse.. il y a un sérieux manque de professionnalisme et d’humanisme.

Expérience fantastique: Bonne communication et réactivité pour la location d’un appartement et de l’entrée dans les lieux. Merci à Mme Baillet et Mme Garraud

Expérience fantastique: Merci à Mme.Baillet pour son accompagnement et son aide dans la recherche d'un appartement pour cette rentrée. Plus qu'à déménager!

Expérience négative: Tres mauvaise ecoute, aggressive et de mauvaise foi pour un logement a fontainebleau.

Expérience fantastique: Une agence très réactive et à l'écoute ! Arrivée il a y a peu de temps, pour l'instant le relationnel se passe très bien et j'espère ne pas avoir à changer d'avis ! L'équipe est compréhensive et prend le temps de vous expliquer si besoin. Bien sûr les propriétaires ce n'est pas la même chose, c'est bien pour cela que nous ne sommes pas en contact avec eux mais cette agence fais très bien le relai entre proprio et locataire en essayant de satisfaire les deux. Pour l'instant rien à redire, j'espère que ça continuera comme ça !

Expérience fantastique: C’est une agence très professionnelle. Notre aménagement s’est bien passé et Mme Baillet gère cette location avec sérieux. Nous recommandons.

Expérience négative: Agence à fuir ! Nous avons habité pendant 2 ans et demi dans un de leur appart, au début nous avions droit à des réponses à nos questions et au fur et à mesure : le néant. Nous avons eu des intrusions dans l'immeuble : pas de réponses, nous avons eu des fuites d'eau : pas de réponse, nous avions une fenêtre impossible à ouvrir : pas de réponse. Bref, le respect est inexistant. Si vous pouvez vous éviter cela, faites-le.

Expérience fantastique: A l’écoute

Expérience fantastique: Grâce à patrimoine et immobilier, j'ai trouvé l'appartement révé pour une étudiante ! Tout a été très rapide et avec un accompagnement de grande qualité ! Merci !

Expérience fantastique: L'équipe de Patrimoine et Immobilier ont très vite su répondre à mes attentes dans ma recherche de logement. Process rapide, clair et efficace, merci encore à eux !

Expérience fantastique: l agence nous a accompagné pour l'achat d'un logement facilité, réponse à toutes les questions qu'on peut se poser et parfaite compétence un grand merci à marie baillet pour son savoir faire

Expérience fantastique: Agence très réactive, à l'écoute et ayant un vrai sens du relationnel. Privilégiez le déplacement à l'agence pour un contact réel et plus chaleureux (démarquez vous d'un simple appel), vous serez très bien reçu

Expérience fantastique: Bonne expérience avec les équipes de Patrimoine & immobilier, particulièrement avec Mme Garraud, réactive, compréhensive et humaine, on a pu trouver un logement grâce à eux relativement vite après de longs mois de recherche dans Bordeaux, encore merci à eux.

Expérience fantastique: Big Up à Marion, très gentille et compréhensive elle à su m’offrir l’opportunité d’avoir un appartement rapidement ! Merci encore

Expérience fantastique: Je suis totalement d’accord avec tous les autres commentaires. Dans la société dans laquelle nous vivons aujourd’hui ça fait du bien un peu de professionnalisme, une réelle attention au besoin, le sourire, le dynamisme, l’investissement la disponibilité. Enfiinnnn . Un grand merci pour tout à Marie et Marion n’hésitez pas à recommander et à vous tourner vers cette agence les yeux fermés.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier toute l’équipe de chez Patrimoine Immobilier pour leur réactivité, professionnalisme et relations humaines. Je recommande fortement cette agence qui a su répondre à toutes nos attentes. De plus, les biens proposés sont de qualités. Cela est rassurant d’avoir des gestionnaires présents et qui vous répondent contrairement à un très grands nombres d’agences aux abonnés absents.

Expérience fantastique: Après avoir testé d’autres agences immobilières de toutes tailles, nous recommandons sans hésiter le sérieux de Patrimoine et Immobilier. Marie Baillet nous accompagne depuis quelques temps avec écoute, professionnalisme et proactivité. Elle est toujours de très bons conseils. De plus, l’ensemble de l’équipe est très réactive pour nous apporter les réponses à nos différentes sollicitations. Vous pouvez confier la gestion de votre bien en toute sérénité à Patrimoine et Immobilier.

Expérience fantastique: Tout le monde sait comme il est difficile de trouver un appartement à louer. Si toutes les agences étaient comme celle-ci, la quête de la location deviendrait un plaisir! Grâce à Marie Baillet, j’ai pu accéder à mon logement sans difficultés. Outre son professionnalisme sans faille et sa flexibilité, j’ai eu affaire à une personne humaine et bienveillante qui attache autant d’importance au profil du locataire qu’à son dossier, chose rarissime aujourd’hui. Une fois les clés récupérées, dormez tranquille, tout est géré de main de maître. Une super agence qui gagne à être reconnue.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de l'agence Patrimoine & Immobilier. Madame Baillet gère la location de notre appartement avec beaucoup de sérieux. Très réactive à la moindre de nos questions. Nous recommandons vivement !

Expérience fantastique: Agence au top ! Écoute, disponibilité, réactivité et efficacité. Je recommande vivement cette agence.

Expérience négative: Très déçu par cette agence. Je ne recommande pas.

Expérience fantastique: Agence très réactive et compréhensible. Contact la vielle, visite le lendemain matin. Puis confirmation l’après midi. Je recommande vivement.

Expérience négative: Pas professionel, Pas professionel, Pas professionel, malhônette et impoli.

Expérience fantastique: Je remercie vivement Mme Garraud pour sa réactivité et l'accueil téléphonique qui m'a été réservé. Je recommande cette agence immobilière.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de cette agence et notamment de Mme Baillet qui s'est montrée très réactive, à l'écoute, avenante et très professionnelle pour la location d'un appartement. Tout s'est fait avec fluidité et facilité. Je recommande !

Expérience fantastique: Je recommande à 1000% l'agence PATRIMOINE & IMMOBILIER et plus particulièrement Marie BAILLET qui a fait preuve de professionnalisme, de patience, de bon conseil et de bienveillance !

Expérience fantastique: Nous sommes ravis de la qualité des relations et de l’appartement géré par Marie Baillet. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Agence professionnelle, appartement trouvé en 2sem et démarche rapide!

Expérience négative: Logement loué en 2020 - problèmes récurrents, jamais gérés par le gestionnaire de location en charge de l'immeuble à l'époque. Appels répétés sans réponse, mensonges, malhonnêteté.... la totale. Quitté l'appartement moins d'un an après l'avoir loué début décembre 2020. En décembre 2021, les charges de l'année 2020 toujours pas régularisées: l'agence retient 20% de la caution, conformément à la loi, mais ne répond pas, refuse de dire quand l'assemblée générale de copropriété a eu lieu. Plus d'un an après avoir quitté les lieux... Une catastrophe du début à la fin. Espère pouvoir clore le chapitre à l'amiable pour ne pas lancer de recours juridiques.

Expérience fantastique: Nous avons pu trouver notre logement en location à Bordeaux par l'intermédiaire de Marie Baillet. Elle a été très réactive pour l'organisation des visites et l'étude de notre dossier ainsi que pour le suivi de notre installation. Nous avons été agréablement surpris par la relation de confiance qui a été rapidement établie. Nous recommandons !

Expérience fantastique: Merci à Marie BAILLET pour son accompagnement tout au long du dossier. A l’écoute, réactive, professionnelle, avec très bon relationnel, je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Appartement trouvé pour notre fils étudiant emplacement de rêve face miroir d'eau, envoi de vidéos et photos supplémentaires, appartement conforme à l'annonce, contact très agréable et convivial et montage dossier sans soucis et depuis gestion sans soucis avec des interlocuteurs compétents et à l'écoute. Nous recommandons cette agence

Expérience fantastique: Personnel très professionnel et toujours à l'écoute. Ils étais très réactive et nous ont parfaitement accompagné tous au long de nos démarches

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Patrimoine Immobilier qui m'a proposé un logement sur Nantes, propre, lumineux et bien entretenu. Très bonne relation avec l'équipe Nantaise aux petits soins, je n'hésiterai pas à refaire appel à eux, je recommande vivement !

Expérience négative: Raccroché au nez, dame très impolie, alors que je voulais louer un appartement chez eux, c'est dommage.

Expérience négative: Naze

Expérience négative: Jamais vue un aussi gros manque de respect de la part des commerciaux, limite insultant.

Expérience négative: Après 2 ans et demi d enchaînement de soucis et aucun problèmes de résolu, le propriétaire ne bloque pas les démarches mais eux oui , pas grave la caisse de consignation (ou dépôt) fera en sorte que le problème soit réglé, on nous ecoute pas ? On va nous écouter !

Expérience négative: J'ai attendu plus d'un mois avant de pouvoir aménager, et après plus de six mois chez eux, j'ai enchaîné les problèmes et aucun n'a jamais été résolu! Ce manque de professionnalisme est hallucinant!

Expérience négative: Une étoile car on ne peut mettre plus : - j'ai oublié d'envoyer mon attestation d'assurance habitation, des frais m'ont été appliqués alors qu'un simple mail aurait été suffisant pour que j'envoie le papier - des frais de réparation m'ont été facturés alors qu'il s'agissait de réparations incombant au propriétaire : problème de robinet. Une simple recherche google permet de retrouver les articles de loi mais il semble que Patrimoine Et Immo ne soit pas concerné par les lois de notre république. Bref une agence à éviter autant que possible ... et merci pour votre malhonnêteté Mme CLEMENCE BLANCHARD.

Expérience négative: Problèmes dans l'appartement rien à été fait depuis 3 ans malgré les mails et appels téléphoniques. Et comble on me dit que ma caution risque de ne pas être versé. J'attends de voir cela. Des voleurs

Expérience fantastique: De la qualité et originalité de produits, de la qualité de services. pour tous, petits épargnants, débutants, hésitants ou pratiquants, c'est sur, efficace, très bien conseillé. je recommande

Expérience négative: Incroyablement malhonnête. Vendeur ou acheteur, à fuir. Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile.

Expérience négative: Absence de réactivité, paroles en l'air, ne répondent pas. Service totalement absent et malhonnêteté repoussant les limites. Loin de penser jusqu'ici qu'une agence de location pouvait être une vraie raison de ne pas habiter dans un appartement, Patrimoine et Immobilier m'a prouvé le contraire. A fuir à tout prix

Expérience négative: LOUIS LACROIX, tout simplement le pire des agents immobiliers, pas de suivi sur notre dossier, des paroles en l’air, un comportement tout simplement irritable avec une une arrogance permanente. Exemple ne connaît pas le loyer qu’il nous fait visiter ni sa superficie exacte. Arrive plusieurs fois en retard aux rendez-vous en prétextant des excuses Nul sans encore une fois s excuser.

Expérience négative: Je suis propriétaire et mon appartement a parfois été vacant plus d'un mois, ce qui semble étrange sur Bordeaux. Je n'ai rien dit. Maintenant j'ai récupéré mon appartement. Ils ont pris la caution à la locataire pour ménage et petits réparations, mais après 2 mois et demi, rien n'a été fait. J'ai même réemménagé dans mon appartement et M. Lacroix a le culot de m'affirmer que le ménage et les réparations ont été faites alors que je vois clairement le contraire de mes propres yeux ! Je suis prête à changer mon commentaire si quelqu'un d'autre prend le relais et termine enfin ce contrat de gérance professionnellement !

Expérience fantastique: Super agence a la fois familiale et professionnelle. C’est très agréable !

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Antoine Napolitano, un professionnel qui allie compétences, sens du contact et dévouement à sa clientèle. On peut lui faire confiance !

Expérience fantastique: Super agence. Je ne suis chez eux que depuis peu de temps mais Mr Lacroix est aussi arrangeant que professionnel, c'est un plaisir de l'avoir comme agent.

Expérience négative: N’a toujours pas compris quelle est la chose qui sonne à répétition dans le bureau...

Expérience négative: À fuir.

Expérience négative: J'ai traité avec cette agence pour mon appartement pendant 2ans. Pour commencer c'était un appartement situé à Rouen qui dépend de cette agence située à Bordeaux, donc uniquement une communication par appel était possible. J'étais en colocation et nous avons eu un problème de fenêtres voilées. En septembre 2018 nous avons fait toutes les démarches pour les réparer au plus vite, et en juin 2020, date à laquelle j'ai quitté l'appartement, rien n'avait été fait, malgré de nombreuses et régulières relances (environ tous les mois). J'ai demandé un dédommagement des frais supplémentaires d'électricité, pas de réponse... Evitez cette agence si vous en avez la possibilité !!

Expérience négative: Nous visitons un appartement à louer, visite rapide, pas question de s'attarder. Vous prenez ou vous ne prenez pas, c'est vous qui voyez! Comme toujours les papiers à fournir sont conséquents: caution solidaire etc, et sans attendre, il y a d'autres candidats. L'annonce précisait un bilan énergétique en D, au moment de la signature du bail, nous apprenons que ce bilan n'existe pas... Et si nous insistons avec nos questions, on nous rappelle d'un ton sec que nous ne sommes pas obligés de signer si ça ne nous convient pas. Impossible de vérifier les appareils électriques, le compteur a été fermé. Après vérification auprès d'EDF, le compteur n'était pas fermé et l'état des lieux est fait en fin de journée quand la lumière tombe... Après coup, nous nous rendons compte que les photos de l'état des lieux sont illisibles et que des choses ont été oubliées, nous demandons un additif, photos à l'appui, nous l'attendons toujours. Pour ce qui est de la boite à lettres on ne peut pas vous dire laquelle c'est et la poubelle non plus, il y en a certainement une... Le ménage des communs compris dans les charges n'est visiblement pas fait. Ce monsieur nous répond que si, il doit l'être...Un marché offre/demande déséquilibré à Bordeaux ajouté à une bonne dose d'incompétence, ça donne ça. Nous n'avons vraiment pas l'impression d'avoir affaire à des professionnels. Agence à éviter!

Expérience négative: Après avoir validé définitivement une location avec l'agence et refuser une signature de bail pour une autre location. Nous attendions la date pour la signature du bail. Quand nous apprenons que finalement ce ne sera pas possible car "le propriétaire a prit quelqu'un d'autre" malgré "l'accord définitif" vraiment très déçue, aucun professionnalisme.

Expérience positive: Édition de mon avis précédent (ci-dessous): Deux ans après et grâce à quelques changements dans l'équipe, je peux dire que Patrimoine et Immobilier s'est amélioré. Maintenant on répond à nos questions, nos appels et ils font tout pour essayer de résoudre nos problématiques; pas encore réglé pour le moment mais en bonne voie grâce à l'implication et au suivi de notre interlocuteur. Ancien post: Cette agence possède des biens immobiliers de qualité (dont l'appartement dans lequel je suis actuellement) mais, niveau communication c'est vraiment une catastrophe. Même le directeur d'agence se permet de ne pas répondre aux e-mails qui disent mon désespoir de ne pas avoir de réponse de ses subordonnés. Alors autant dire que quand on veut avoir une petite chance d'obtenir quelque chose, il faut s'y déplacer.

Expérience négative: Si vous détestez les mails sans réponse, les problèmes sans solution, les heures d'attentes au téléphone sans aboutissement et que vous aimez l'efficacité, la rapidité, l'honnêteté et le travail bien fait, surtout FUYEZ.

Expérience positive: Depuis 12 ans dans cette agence,je suis toujours aussi satisfaite Les interlocuteurs ont changés mais sont toujours aussi compétents et accueillants. Dans ce milieu si florissant et pas toujours a l'ecoute qu'est l'immobilier en ce moment,voila une agence que je recommanderais sans hesiter.

Expérience négative: agence constituée d'incompétents. J'ai été locataire chez eux et j'ai vécu tout un hiver avec une fenêtre à moitié ouverte, un carreau cassé et de la moisissure sans qu"ils ne réagissent malgré de multiples appels. J'ai quitté l'appartement en janvier et j'ai encore actuellement des biens qui sont restés sur le balcons car l'autre fenêtre de l'appartement ne s'ouvrait plus tellement l'humidité avait fait gonfler le bois de la fenêtre. Quand je les appelle, réclamant une intervention ou un dédommagement on me rit au nez. Agence à fuir .

Expérience négative: Cela fait bientôt un an que j'ai remis les clefs de mon appartement et j'attends toujours la régule des charges locatives de 2017 franchement pas pros

Expérience négative: Attention à votre caution! Pour avoir été locataire pour eux il y a quelques années, l'état des lieux était nickel et je devais recevoir l'intégralité de ma caution... Ils ont finalement décidé de se servir au passage et de m'en restituer la moitiée. Société malhonnête, méfiance...

Expérience négative: Conseillère immobilière lymphatique, n'ayant aucunement le goût de la relation client. Pas au top pour quelqu'un qui travaille dans l'immobilier !! Portail cassé mais jamais réparé donc pénétration d'individus dans la cour ce qui provoquait des nuisances sonores pénibles voir INSOUTENABLES !! Quant au dépôt de garantie, lorsqu'il s'agit de chercher à tout prix une faille pour ne pas vous le rendre, il y a du monde au balcon !! Bref, une seule chose à dire, PASSEZ VRAIMENT VOTRE CHEMIN !!

Expérience négative: Passez votre chemin! Agence très mal tenue, l'agent immobilier à qui j'ai eu a faire était particulièrement désagréable. Tutoyant au premier abord, niant l'usure normale de l'appartement dans lequel j'étais en location lors de l'état des lieux de sorties. Ils n'ont rien voulu entendre lorsque je leur ai parlé du frigo défectueux ou du manque d'isolation des joints de la porte. Le pompon étant qu'un mois l'agence a prélevé deux fois le loyer sans prévenir et sans compter les APL, c'est à dire qu'au lieu de prélever 230€ ils ont prélevé 800€ (inutile de vous dire qu'ils n'ont pas voulu me rembourser les agios du découvert causé par leur complète incompétence). Ne faites vraiment pas confiance à cette agence ni pour la location ni pour la gestion (incapables de réparer des lumières grillées ou le portail cassé depuis plus de 5 ans).