Orpi MONDIAL GESTION Immo Coulommiers
Informations sur Orpi MONDIAL GESTION Immo Coulommiers
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-19h
- Mardi: 9h-12h, 14h-19h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-19h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-19h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-19h
- Samedi: 9h-12h, 14h-18h
Venez découvrir en agence toutes nos solutions immobilières à Coulommiers! Votre agence dispose d'un service de syndic de copropriété, d'un service de location-gestion, et d'un service de transactions immobilières.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Orpi MONDIAL GESTION Immo Coulommiers :
Orpi MONDIAL GESTION Immo Coulommiers est une agence immobilière qui, bien que confrontée à des critiques sur son niveau de réactivité et de communication, se démarque également par des retours positifs sur la qualité de ses conseillers. Voici un aperçu des points forts et faibles rapportés par les clients :
- Points Positifs : De nombreux clients ont salué le professionnalisme, la disponibilité et l'écoute des conseillers, en particulier des personnes telles que Mme Léa Barrault et M. Sébastien Pallini, qui ont été appréciés pour leur accompagnement dans des projets de vente et de location.
- Les clients ont également mentionné une bonne gestion des ventes et des transactions, notant que leurs biens ont été traités avec soin et compétence.
- La réactivité de l'équipe, notamment pour le traitement des demandes et la gestion des urgences, a été soulignée positivement par plusieurs locataires.
- Points Négatifs : Toutefois, plusieurs avis font état d'un service client difficile à joindre, avec des périodes d'attente prolongées pour des réponses aux appels et aux e-mails.
- Des plaintes ont également été émises concernant le traitement des problèmes en locatif, certains clients se sentant laissés pour compte face à des situations critiques.
- La gestion des dépôts de garantie a suscité des préoccupations, certains locataires signalant des retenues pour des travaux non justifiés.
En dépit de ces critiques, Orpi MONDIAL GESTION a également maintenu une base de clients fidèles qui continuent à recommander leurs services. L'agence s'efforce d'améliorer sa communication et son service client, tout en se concentrant sur la satisfaction des besoins de ses clients.
Orpi MONDIAL GESTION Immo Coulommiers: Des avis
Expérience négative: Très peu réactive....jamais de réponse au appels
Expérience fantastique: Merci pour la rapidité de traitement de ma demande
Bonjour,
Merci pour vos étoiles, et votre retour d'expérience.
Belle journée à vous,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: Service téléphonique déplorable, personne ne répond, de multiples relances par mail et par téléphone pour des documents importants pour une vente mais aucune réponse, agences à la ramasse.
Bonjour,
Nous avons été en contact constant avec votre notaire, et avons remis les documents pour que votre vente soit signée dans les délais.
Nous vous souhaitons que la vente aille jusqu'au bout, et le meilleur pour la suite. Nous avons été en sous-effectif cette semaine avec le jour férié, et pour information nous souhaitions vous appeler, mais nous n'avons pas votre numéro de téléphone dans notre fichier.
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: Je reçois hier par mail mon Avis d'échéance pour le box que je loue. Or je découvre avec surprise des frais de relance Assurance ... Après 5 tentatives pour les joindre, ma correspondante m'informe qu'il est une obligation pour le locataire de fournir un certificat d'assurance. Je sais je suis assuré et je l'ai fourni à l'agence gestionnaire (différente d'aujourd'hui) qui m'a loué le bien en Juillet 2024. Or mon assurance se terminait en Avril 2025 et est reconduite à échéance donc je n'y ai pas de bonne fois prêté attention. A aucun moment on ne m'a prévenu que je devais anticiper la fourniture de cette attestation à échéance. On m'annule cette pénalité pour cette fois (donc on évite la note 1 étoile) mais on m'informe que ce ne sera pas le cas les années suivantes, car on ne fait pas de relance, mais on facture des frais ... de relance ! Un conseil serait plus appréciable qu'un abus de droit, les locataires n'ayant pas forcément un Master en droit immobilier.
Monsieur,
Je prends connaissance de votre avis et regrette la note que vous avez laissée.
Permettez-moi de préciser que vos remarques ne reflètent pas entièrement la réalité. En effet, nous vous avons constamment rappelé, par email, l’importance de nous transmettre chaque année votre attestation d’assurance à la date anniversaire de votre contrat (regardez votre dernier e-mail avec la quittance, et vous verrez que nous l'avions indiqué).
De plus, si nous avons annulé les frais, c’est parce qu’il s’agissait de votre premier oubli, que nous avons pris en compte avec compréhension. Notre objectif est de garantir votre sécurité ainsi que celle de la copropriété où se situe votre garage, en veillant à ce que toutes les obligations soient respectées.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée ainsi qu’un joyeux week-end de Pâques.
E. MARTINS
La Direction
Expérience négative: Je confirme que malheureusement il est impossible de mettre 0 étoile. Étant notre syndic de copropriété, seuls les propriétaires loueurs à grand portefeuille l intérese. Pour les autres, il est incompétent , impoli, irrespectueux voire jaloux et vexant aux point d argumenter que, quand on a pas les moyens, on est pas propriétaire ! Et tout cela à 10 bons mètres de vous et en vous menaçant d appeler les forces publiques pour harcèlement ! Bref, paye et tais- toi ...même si je te sert à rien.
Bonjour Monsieur,
Vous êtes passés il y a 3 semaines en agence en agressant mes employés, en appelant vôtre gestionnaire « toi là haut tu descends tout de suite! » puis en étant agressif. Vous vous doutez bien qu’en criant dans l’agence et en parlant de façon agressive et misogyne je n’allais pas rester sans réagir. Je vous ai demandé de quitter l’agence immédiatement sous peine d’appeler la Police. Je comprends que mon courrier de relance pour impayés de charges ne vous ai pas plus. Mais je fais mon travail, vous étiez le seul à ne pas avoir payé. Ensuite, informons ici nos lecteurs, ce n’est pas de nos services que vous n’êtes pas contents, mais du fait que des gens se stationnent sur votre place de parking. En quoi en sommes nous responsables? Ensuite vous vous plaigniez que l’on refasse la cage d’escalier et que vous devez payer « pour les autres » car « c’est de la faute des locataires » mais la cage d’escalier a 20 ans! Lors des assemblées de votre immeuble il n’y a qu’une personne qui se déplace! Nous gérons votre copropriété depuis 22 ans, et à une époque plus douloureuse pour vous j’ai su être compréhensif sur votre situation, et vous n’étiez pas celui que j’ai vu il y a 3 semaines, alors même que je ne vous avait pas revu depuis au moins 5 ans. Depuis vous avez bien changé, agressif, vulgaire, et très désagréable.
Je regrette de devoir exposer ici cette réponse.
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: On peut difficilement faire pire que cette agence. Injoignables, irrespectueux et ils font tous pour vous facturer le maximum. Ils ne servent à....rien
Bonjour,
Je prends connaissance de votre avis, pouvez-vous me dire quel service vous souhaitiez joindre? Le service gestion et syndic prennent les appels que les après-midi, et non le matin. Votre pseudonyme ne me permet pas de vous identifier pour vous recontacter.
Vous pouvez m'écrire à [email protected] pour m'expliquer votre problème, et que nous puissions le régler.
Bonne journée,
Cordialement,
La Direction
Expérience négative: Je suis locataire chez eux depuis 2 ans et demi. J’ai eu un dégât des eaux en décembre 2023, et la dame je suppose de l’accueil m’a envoyé chié j’ai du me débrouiller toute seule à trouver mes voisins du dessus qui ne sont pas de la même entrée que moi. Il étais 4h30 quand j’ai découvert le dégât des eaux, à 9h j’ai appeler ou j’ai eu du mal à les avoirs. Pour qu’elle me dise que je me débrouille et que je sorte de chez moi pour les trouver mes voisins. Là aujourd’hui encore ce matin sa fait 1h que j’essaye de les joindre car j’ai ENCORE un dégât des eaux et aucune réponse des voisins. Ni même de l’agence. On ne peut absolument pas compter sur eux.
Bonjour,
Je regrette le sinistre que vous rencontrez. En revanche, la gestionnaire vous a expliqué la procédure à suivre. Elle est conforme à la convention IRSI des assurances, et j'entends bien que cela ne soit pas satisfaisant. Cependant, en cas de sinistre, je vous confirme que c'est le lesé qui doit se rapprocher de son assurance pour faire une demande de recherche de fuite. Nous ne pouvons pas le faire à votre place. Vous pouvez nous tenir informé de l'évolution de votre sinistre. Nous ne prenons pas les appels le matin, mais l'après-midi dès 14H. Voici l'adresse e-mail de votre gestionnaire : [email protected]
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Léa Barrault a été très à l'écoute et m'a recommandé plusieurs appartements qui correspondaient en tous points à mes attentes. Je recommande cette agence. Merci pour votre professionnalisme !
Bonjour,
Merci pour votre message, elle en est ravie !
Belle journée à vous,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: Malheureusement il est impossible d’y mettre zéro étoile, c’est pourtant ce que cette agence mérite. Une bande d’incompétents, vous pondent un compte liquidatif avec des travaux de remise en état à 1200€ sans aucun justificatifs à l’appuie aucune facture vous êtes obliger d’en faire la demande, pour au final recevoir une « facture » de 310€ qui n’ai même pas réellement une facture étant donner que le propriétaire a fait faire les travaux par ça propre entreprise. il est libre de marquer ce qu’il souhaite sur la facture dites vous qu’il a réussi à faire toute la remise en état du logement en une seule journée payer à 300€ la journée et avec seulement 10€ de peinture c’est un super héros. Si une vrais entreprise extérieure l’avais fait la pilule serait nettement mieux passer. C’est simplement de la magouille Sachez que l’agence défendra toujours les propriétaires qui on une multitude de biens chez eux, ils préfèrent perdre un locataire qu’une ribambelle de biens. Locataires fuyez cette agence, et propriétaires allez y c’est le paradis si vous voulez empocher un max.
Bonjour,
Vos accusations sont très graves, vous avez laissé votre location en mauvais état, et les factures ont été produites par le propriétaire. Comprenez que nous agissons sur instruction du bailleur, et dans le respect des règles. L'argent qui vous a été retenu sur votre dépôt de garantie est reversé à votre bailleur, nous n'avons strictement aucune raison de vous facturer des frais de remise en état si ce n'est pas justifié, et ensuite devoir supporter des avis comme les vôtres. Donc mesurez vos propos, et renseignez-vous avant d'accuser sans savoir.
Cordialement,
E. MARTINS
La Direction
Expérience négative: Le service location est non seulement incompetent mais surtout malhonnête !!
Bonjour,
Je suis le directeur de l'agence, et j'ai contacté ma collaboratrice à la location qui m'indique n'avoir aucun litige en cours qui aurait mérité un tel avis. Pouvez-vous me donner les raisons de votre avis, car vous lancez des accusations très graves sous couvert d'un pseudonyme, et votre profit indique 0 avis et 0 photo, ce qui me laisse perplexe. Voici mon e-mail : [email protected]
Cordialement,
Expérience positive: Pas trop sympathiques
Bonjour Monsieur,
Je suis surpris de votre message, car nous avons des collaboratrices plutôt très souriantes et toujours très avenantes.
N'hésitez pas à m'écrire pour connaitre les raisons de votre ressenti.
[email protected]
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Je tiens à remercier la conseillère Mme Léa Barrault pour son professionnalisme. À l'heure où quasiment aucune agence ne rappelle les candidats pour donner les raisons du refus de dossier de location, Mme B. n'a pas manqué de respectueusement revenir vers nous, même si la réponse était négative. Bonne continuation dans votre métier où vous faites la différence. De notre côté nous cherchons toujours un bien pour nous épanouir avec notre bébé tout neuf ! Cordialement la famille PILARD
Bonjour,
Merci pour ce très gentil message, et je vous souhaite de réussir votre prochain lieu de vie.
Bonne continuation, et belle journée à vous.
E. MARTINS
Expérience négative: Agence orpi de la Ferte gaucher est à fuir. Si vous souhaitez que votre bien ne soit absolument pas géré par la gestionnaire alors vous êtes à la bonne adresse. Malgré nos réclamations rien ne change et ils vous font même perdre de l’argent. Nous retirons notre bien de cette agence!
Expérience négative: Cette agence ne vaut même pas une étoile. Sérieusement, est ce qu'il y a vraiment des salariés dans cette entreprises ou des personnes qui font uniquement acte de présence. Tres mauvaise agence pour gerer les copropriétés. Cela fait 2 ans que je leur signale des problèmes et rien n est fait ils font la sourde oreille. Ne se permettent même pas de répondre aux mails. Ah oui et pour etre sûre de ne pas répondre font expres de mettre les réunions en pleine journée a l heure ou nous travaillons pour n'avoir que 3 personnes présentes. Si je devrai vendre mon bien immo jamais je ne le confierai à cette agence. Je travaille avec les agences immo et croyez moi cette agence ne fait que le strict minimum. Un vrai problème de gestion dans cette agence alors que les Orpi des autres communes rien à voir avec celle ci.
Bonjour,
Pouvez-vous me dire dans quelle copropriété vous êtes? Votre identifiant est anonyme, et je suis surpris d'un avis à 6h du matin. Nous traitons tous nos e-mails dans les 24-48h maximum, je suis le directeur d'agence, et tous nos clients ont mon e-mail s'il y a un sujet qui n'avance pas. La voici à nouveau : [email protected]
S'agissant des assemblées, nous faisons en journée les grosses assemblées puisque la Mairie nous prête la salle du Tribunal, cependant, depuis l'année dernière, nous ne pouvons plus avoir la salle le soir, mais uniquement le matin, ou l'après-midi de 14h-17h. Nous n'avons donc plus le choix. Mais nous ne sommes pas responsable de cette situation, il n'y a pas d'autre salle à Coulommiers.
Ensuite, je ne vois pas le lien entre le service copropriété, et le service vente dans votre commentaire? Ce sont des équipes différentes, il y a 9 collaborateurs aves différentes fonctions.
Je ne peux que regretter votre avis, et vous pouvez m'écrire par e-mail pour me dire de quel sujet vous parlez, car certains sujets peuvent durer si nous n'avons pas assez de fonds pour réaliser certains travaux.
Je me place donc dans l'attente de votre e-mail,
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Notre appartement est géré par cette agence et très bien géré part Mme Giraudeau. Nous la recommandons pour ses bons conseils et sa disponibilité.
Bonjour,
Merci pour votre message, Madame GIRAUDEAU est effectivement très engagée dans son travail et vous remercie également pour cette marque de reconnaissance.
Belle journée à vous,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: A fuir
Bonjour,
je viens de voir votre commentaire, pouvez-vous me dire ce qui s'est passé?
Votre pseudonyme ne me permet pas de vous retrouver comme client.
Merci,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Nous avons été très très bien accompagnés pour notre vente… Collaborateurs tous au top. Merci
Bonjour,
Merci pour cet avis, et votre très gentil e-mail sur nos 14 années de relation commerciale, et dans la gestion de votre copropriété et de votre appartement.
Bonne continuation,
Bonne journée,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Rien à redire, je suis locataire et la communication avec la gestionnaire et le syndic fonctionne au top. Je suis très contente d'être passée par vous pour ma location.
Bonjour Mme MARQUES,
Merci pour message, c'est effectivement plus pratique lorsque nous gérons à la fois l'appartement et la copropriété!
Bonne journée,
Cordialement,
Expérience fantastique: Trés bonne expérience avec cette agence et l'intégralité de l'équipe. La gestion est réactive et comme ils gèrent l'immeuble où je suis locataire, le syndic intervient vite. Merci beaucoup. Je recommande.
Bonjour,
Merci pour ce gentil message, vous et votre maman êtes adorables!
Bonne journée,
Cordialement,
Expérience fantastique: Merci infiniment à Caroline qui a su gérer la vente de notre appartement avec beaucoup de professionnalisme.Caroline a été très à l'écoute et nous a permis de sortir d'un gros problème. je recommande très chaleureusement cette personne à quiconque cherche à vendre ou acheter un bien dans la région de Coulommiers.
Bonjour,
Merci Madame GIBELLO pour votre fidélité à l'agence, car nous gérons votre copropriété depuis plus de 10 ans, et de nous avoir confié la vente de votre appartement.
Caroline vous remercie également pour cette très gentil retour.
Belle journée à vous,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Très content de notre nouveau syndic. Continuez comme ça. Merci à toute l’équipe.
Bonjour,
Merci pour votre message et votre reconnaissance.
Belle journée à vous,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Merci à Léa de nous avoir trouver notre appartement.
Bonjour,
Merci pour Léa, elle est heureuse de vous avoir aider dans votre recherche, et trouver votre nouveau chez vous!
Bon emménagement,
Belle journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: Pourquoi je ne suis pas étonné de la réponse faite par le "directeur" qui a certes le titre mais pas les qualités professionnelles pourtant essentielles. Il est certain que recevoir divers avis négatifs les uns après les autres n'est jamais agréable. Je vous rappelle que nous sommes plusieurs de vos locataires à nous plaindre de vos inactions, vos erreurs innombrables et un grand manque de sérieux. Nous communiquons Monsieur, ne vous en déplaise. Posez-vous peut-être les bonnes questions ? Quoiqu'il en soit, la suite nous sera favorable, n'en doutez surtout pas. Agence à fuir absolument. Très mauvaise gestion. Laisse les locataires livrés à eux mêmes malgré des problèmes GRAVES récurrents privant les locataires de la jouissance LEGALE des biens loués. Ne répondent ni aux très nombreux mails ni aux appels téléphoniques laissant les locataires dans des situations inacceptables. A croire que cette agence n'est jamais ouverte ou que les commerciaux ne savent ni décrocher un téléphone, ni ouvrir leurs boites mail. Par contre, les loyers eux sont bien débités sur les comptes bancaires. Il serait vraiment URGENT que les employés de cette agence relisent les contrats concernant leurs obligations légales ainsi que les directives commerciales d'ORPI. Pour ma part et apparemment je ne suis pas le seul, une seule solution et elle sera juridique !
Bonjour,
Mettre entre guillemet ma qualité de directeur ou mettre en doute mes qualités professionnelles sans me connaître, et sans jamais m'avoir rencontrer montre bien que votre message est juste malveillant. Sans compter que vous avez mis 4 avis à la suite, et que c'est un procédé malhonnête juste dans un but de nuire.
Comme promis, je me suis rendu aujourd'hui sur place dans votre immeuble. Je suis effectivement abasourdi, 4 commentaires particulièrement virulents et désagréables pour que je découvre sur place 3 petites taches noir complètement sèches d'humidité, qui se sont retirés en un coup d'éponge... Je me suis donc déplacé pour ça. C'est vraiment dommage que je ne puisse pas mettre la photo en commentaire, mais vraiment, faire une telle histoire pour si peu, je ne comprends pas. Surtout que nous parlons du plafond de l'escalier des parties communes. En revanche, ce qui m'a vraiment choqué, c'est l'état de saleté des parties communes, pour ne pas grossir les charges de cet immeuble, le ménage doit se faire à tour de rôle. Ce qui n'est pas fait depuis la livraison des parties communes il y a un an. Je viens de donc de missionner une société de ménage pour tout nettoyer.
Pour information le propriétaire de cet immeuble à engagé 350 000 euros dans la rénovation de ce petit immeuble, je pense qu'il serait très déçu de voir à quel point les résidents de son immeuble sont sales, et ne prennent pas soin de ce qui leur a été confié.
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: Rien ne m’étonne dans votre réponse, trêve de palabre, comme je vous en ai informé la suite sera gérée par la justice entre autre. Gestion locative plus que déplorable, nous n’avons eu que des soucis depuis notre arrivée dans notre appartement, aucune réactivité de la part de l’agence. À notre arrivée en mai 2021, les parties communes était dans un état d’insalubrité EXTRÊME !!!! On nous avait promis que les travaux seraient effectués et terminés en septembre 2021, nous avons dû attendre Mai 2022 soit 1 an après pour que les choses soient faites malgré nos maintes et maintes relances par mail, téléphone et même déplacement à l’agence. En Mai nous étions donc contentes d’avoir enfin une cage d’escalier digne de ce nom… malheureusement seulement en apparence ! Les travaux effectués n’ont été que du cache misère puisqu’en Décembre 2022 (soit 7mois après) lorsqu’il pleut, de l’eau coule des murs formant des flaques sur les marches ce qui s’accompagne bien évidement de moisissures. On nous promet une rapide intervention de la société qui a effectué les travaux et deux mois après nous n’avons constaté aucune intervention. Nous avons été obligée de faire deux constats d’huissiers et d’engager des démarches auprès de la justice, maintenant les choses vont suivre leur cours. Je vais m’arrêter là car si je devais citer tous les manques de professionnalisme auxquels nous avons fait face, ce commentaire serait interminable, bien qu’il le soit déjà. Nous sommes las de toutes ces situations, si vous cherchez une location passez vite votre chemin !!!!!!!!
Bonjour,
Mettre entre guillemet ma qualité de directeur ou mettre en doute mes qualités professionnelles sans me connaître, et sans jamais m'avoir rencontrer montre bien que votre message est juste malveillant. Sans compter que vous avez mis 4 avis à la suite, et que c'est un procédé malhonnête juste dans un but de nuire.
Comme promis, je me suis rendu aujourd'hui sur place dans votre immeuble. Je suis effectivement abasourdi, 4 commentaires particulièrement virulents et désagréables pour que je découvre sur place 3 petites taches noir complètement sèches d'humidité, qui se sont retirés en un coup d'éponge... Je me suis donc déplacé pour ça. C'est vraiment dommage que je ne puisse pas mettre la photo en commentaire, mais vraiment, faire une telle histoire pour si peu, je ne comprends pas. Surtout que nous parlons du plafond de l'escalier des parties communes. En revanche, ce qui m'a vraiment choqué, c'est l'état de saleté des parties communes, pour ne pas grossir les charges de cet immeuble, le ménage doit se faire à tour de rôle. Ce qui n'est pas fait depuis la livraison des parties communes il y a un an. Je viens de donc de missionner une société de ménage pour tout nettoyer.
Pour information le propriétaire de cet immeuble à engagé 350 000 euros dans la rénovation de ce petit immeuble, je pense qu'il serait très déçu de voir à quel point les résidents de son immeuble sont sales, et ne prennent pas soin de ce qui leur a été confié.
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: Dans une agence immobilière Orpi on s'attend à du grand sérieux. Et bien pas dans notre cas hélas avec cette agence de coulommiers Le mot le plus représentatif de notre expérience est "Catastrophique" ! Eviter à tous prix cette agence si vous cherchez une location à moins que vous ayez la chance de n'avoir aucun souci avec votre bien loué. A la lecture de tous les avis précédents, nous sommes heureux de ne pas halluciner sur leur incompétence entre autres défauts. Pour nous, la plaisanterie a assez duré.... préavis accéléré de départ pour non respect de leurs obligations contractuelles dans un premier temps puis indemnisation des préjudices subis...
Bonjour,
Mettre entre guillemet ma qualité de directeur ou mettre en doute mes qualités professionnelles sans me connaître, et sans jamais m'avoir rencontrer montre bien que votre message est juste malveillant. Sans compter que vous avez mis 4 avis à la suite, et que c'est un procédé malhonnête juste dans un but de nuire.
Comme promis, je me suis rendu aujourd'hui sur place dans votre immeuble. Je suis effectivement abasourdi, 4 commentaires particulièrement virulents et désagréables pour que je découvre sur place 3 petites taches noir complètement sèches d'humidité, qui se sont retirés en un coup d'éponge... Je me suis donc déplacé pour ça. C'est vraiment dommage que je ne puisse pas mettre la photo en commentaire, mais vraiment, faire une telle histoire pour si peu, je ne comprends pas. Surtout que nous parlons du plafond de l'escalier des parties communes. En revanche, ce qui m'a vraiment choqué, c'est l'état de saleté des parties communes, pour ne pas grossir les charges de cet immeuble, le ménage doit se faire à tour de rôle. Ce qui n'est pas fait depuis la livraison des parties communes il y a un an. Je viens de donc de missionner une société de ménage pour tout nettoyer.
Pour information le propriétaire de cet immeuble à engagé 350 000 euros dans la rénovation de ce petit immeuble, je pense qu'il serait très déçu de voir à quel point les résidents de son immeuble sont sales, et ne prennent pas soin de ce qui leur a été confié.
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: Aucune gestion des problèmes rencontrés, l'équipe, fantôme, laisse les locataires dans des situations souvent critiques et ce malgré la gravité de certains problèmes existants (preuves à l'appui). Inutile d'espérer des réponses ou agissements... Lorsque vous les sollicitez (courriers postaux, mails, appels téléphoniques, visites...) pour les informer d'un problème même grave, RIEN, aucune suite.... Je peux lire, d'après tous les avis laissés, que je ne suis pas le seul à subir des troubles condamnables. Par contre, lorsque vous vous présentez à l'agence, il vous est aimablement (ou moins) promis d'être rappelé ou que votre problème est en cours de solution. Faux ! J'en suis à 9 mois d'attente et des problèmes nouveaux viennent s'ajouter à ceux déjà présents. Nous sommes plusieurs locataires à nous être regroupés pour une future action en justice. Hâte de voir la suite.
Bonjour,
Etant donné que vous avez mis 4 avis à la suite, je vous laisse lire mes réponses précédentes.
Cordialement,
Expérience fantastique: Madame Giraudeau a repris la gestion de mon bien. Je rencontrais des soucis dans mon appartement qu’elle a su résoudre très rapidement. Agence au top !
Bonjour,
Merci pour ce message Monsieur BLEUSE, Marion GIRAUDEAU sera ravie de votre commentaire.
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: C est vrai on prend votre numéro ou votre dossier mais ensuite plus de nouvelles pas sérieux
Bonjour Monsieur,
je vois que vous venez de déposer un avis à l'instant. Merci de me communiquer votre numéro de téléphone afin que je vous fasse rappeler immédiatement. Je m'excuse si vous n'avez pas été rappelé.
Bonne journée,
Cordialement,
Expérience négative: Nul. Aucun professionalisme. Je me suis présenté à l'agence sans rdv, et les employées me l'ont fait comprendre. Étant de passage dans la ville j'en ai profité, mauvaise idée. Je précise que j'avais postulé à une annonce sur leur site avant. Une des employée s'est emmêlée les crayons en me disant d'abord que mon dossier était refusé du aux fameuses ''assurances'', pour même pas 10 mn plus tard me demander de lui envoyer un autre document afin de valider ma demande avec ces mêmes assurances. Document que j'ai envoyé par mail et depuis plus de réponse. Agence à éviter selon moi .
Bonjour Monsieur,
Merci de m'indiquer si vous avez été rappelé. Si cela n'a pas été fait, je me chargerais de faire en sorte que vous ayez une réponse. Je m'excuse pour cette mauvaise expérience.
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière. Reçois toujours avec le sourire et la bonne humeur. Ils m'ont trouver une location en express. Très sérieux et a l'écoute. Je recommande vivement pour Une transaction. Allez contacter.
Bonjour,
Je viens vers vous car je vois un avis mitigé de 3 étoiles sans commentaire, pouvez-vous me dire par e-mail la raison de cette notation? Voici mon e-mail: [email protected]
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
La Direction
Expérience négative: Malgré les remarques précédentes manque certain de professionnalisme. J ai appelé plusieurs fois, me suis déplacée en agence, toujours la même réponse: la personne chargée des locations vous rappellera demain. Je ne sais pas ce que veut dire demain pour ce collaborateur car une semaine après j attends toujours le rappel. Peut être que demain sera un jour meilleur… Cordialement
Bonjour Madame,
Je suis désolé, la collaboratrice rentre de congés, et ces 10 derniers jours cela a été très compliqué, et je m'en excuse. En revanche elle m'indique vous avoir déjà appelé. Envoyez moi votre message en MP à [email protected] si besoin.
Nos excuses,
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: J'ai beaucoup apprécié les compétence, la réactivité, l'écoute et la disponibilité de notre conseillère Caroline Hubert dans le cadre de la vente de notre maison à Coulommiers. Elle nous a beaucoup aidés dans nos décisions et soutenus lors des difficultés rencontrées. Merci beaucoup
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message qui fera très plaisir à Caroline.
Bonne journée,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Excellent syndic! Dix ans que je suis chez eux. Personnel super professionnel et réactif. Je recommande.
Bonjour,
Merci pour votre message, nous travaillons beaucoup dans votre copropriété qui toute particulière sur les aspects techniques.
Merci encore pour votre message.
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Agence au top ! Je recommande ! Le personnel est accueillant et chaleureux !
Bonjour,
Merci pour votre message et votre recommandation.
Bel été à vous,
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: Agence qui manque cruellement de professionalisme ! Je cherchais une location et ai appelé maintes et maintes fois, à chaque fois on me dit que la personne en charge des locations me rappellera dans la journée, et pourtant j'ai du attendre 2 semaines avant qu'on me recontacte malgré mes nombreux rappels en disant que c'était urgent. Au final la personne au téléphone était hautaine et pressée de raccrocher, à la limite de l'irrespect ! Je ne conseille pas du tout cette agence, il vaut mieux aller chez la concurrence, vous serez beaucoup mieux traité et ils se soucieront vraiment de vous trouver un bien qui vous convienne.
Bonjour Madame,
Je suis désolé de ce retour négatif. Je vais refaire un point avec le conseiller location si les faits sont avérés. Quoiqu'il en soit, cela ne correspond pas à l'attitude, ni à la procédure mise en place par mon entreprise. Je suis désolé.
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Merci à M. Martins et à ses équipes pour leur efficacité. J'ai pu bénéficier de leurs compétences dans la gestion et je recommande vivement cette agence.
Bonjour,
Merci pour votre message, cela fait très plaisir. Nous restons à votre service.
Je vous souhaite une belle journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Syndic très professionnel et efficace. Les travaux de ma copropriété ont été très bien suivis grâce à l’implication et aux connaissances techniques du syndic. Je recommande vivement!
Bonjour Monsieur REVIAL,
Je vous remercie infiniment pour votre message, et votre reconnaissance pour notre travail.
Très bonne journée à vous,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: Si l'arrivée de Mme Larive a quand même amélioré la situation, on ne peut pas dire que, pendant les quelques années où Orpi Coulommiers a géré l'immeuble de ma fille, ils aient fait des étincelles. Nous n'y étions pas allés pendant un moment, on a retrouvé l'escalier avec des marches défaillantes et dangereuses sans que personne ne se préoccupe des risques, il a fallu pousser et réclamer pour avoir en avril 2022 l'Assemblée Générale de 2020... Par contre, quand il s'agit de facturer l'état daté pour la revente, c'est 380€, et le fait qu'on les ait aidés pendant des années à faire leur boulot ne vaut pas un centime de remise. Voilà, bof, bof, et dégoûté par l'attitude du gérant, M. Martins.
Monsieur FAVIER,
Je comprends votre avis, et je le regrette. Cependant, comprenez que si vous êtes en droit de réclamer une remise, je suis en droit de la refuser. L'état daté est aujourd'hui plafonné par l'Etat à 380 euros. Et je vous confirme que nous ne faisons pas de remise sur ce document.
La gestion en copropriété est un travail coopératif entre les copropriétaires et le gestionnaire. Et nous avons fait notre travail, sans compter que nous avons récupéré votre copropriété d'un administrateur judiciaire, où nous avons nous énormément travaillé pour faire la reprise comptable, et renouer le dialogue entre certains copropriétaires. Je trouve votre avis très sévère au vu du travail accomplis dans votre copropriété. Sans compter que nous avons toujours répondu à toutes vos sollicitations, et elles ont été nombreuses dans une copropriété si petite, et dans lequel nos honoraires sont très largement inférieur au temps passé (et nous avons jamais facturé de suppléments).
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: Syndic à fuir, à éviter, à bannir !!! De très beaux dialogues et une certaine prestence pour cacher un grand manque de professionnalisme, une gestion défaillante et illégale. Même les employés ne restent pas : 6 annonces de recrutement actuellement sur Le Bon Coin, gage d'un mauvais management en plus ! Je ne recommande pas du tout.
Bonjour Monsieur,
Je ne trouve pas votre nom sur notre fichier client. Pouvez vous me dire qui vous êtes ? Notre agence n'a pas de turn-over depuis bien des années, en revanche des collaborateurs ont évolué sur d'autre poste au sein de nos agences.
N'hésitez pas à m'écrire à [email protected] que je sache pourquoi vous n'êtes pas content.
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Excellente expérience, un personnel professionnel et compétent. Mes dossiers sont traités efficacement et avec réactivité. Le petit plus qui a son importance. L’agence est décorée avec goût et élégance.
Bonjour,
Merci pour ce commentaire. Nous souhaitions accueillir nos clients, et travailler également dans de bonnes conditions. Nous avons donc créer un véritable décors pour bien vous recevoir.
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Je recommande cette Agence à double titre. Tout d'abord, lorsque j'étais propriétaire de mon appartement, le syndic a toujours été très réactif. Mes messages recevaient une réponse toujours dans la journée. Ensuite, lors de la vente de mon appartement, le service transaction a été exemplaire. Toujours à l'écoute, réactif et disponible, mon appartement s'est vendu au bon prix et dans un délai très court. Merci encore.
Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre message, et surtout pour votre fidélité à notre agence. C'est justement la force de notre agence, pouvoir vous accompagner dans tous vos projets immobilier, du syndic à la gestion de votre appartement, en passant par la transaction.
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Nous sommes très reconnaissants et conseillons vivement cette Agence. Mme HUBERT, par sa gentillesse, son professionnalisme et son sérieux, a su nous mettre en confiance et mener à bien la vente de notre pavillon. Nous avons trouvé dans cette agence l’accompagnement parfait que nous cherchions pour réaliser notre projet. Maintenant, il ne lui reste plus qu’à nous trouver notre future maison.
Bonjour Monsieur PHAM,
Madame HUBERT est effectivement très investie dans son travail, et le fait avec passion. Merci pour votre message. Et je suis certain qu'elle trouvera rapidement votre nouveau chez vous.
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Très bon syndic de copropriété. Mention spéciale pour Mme LARIVE qui a très bien repris la gestion de notre résidence. Mme LARIVE est professionnelle, réactive et sérieuse. C’est un plaisir de collaborer avec elle. Les sujets sont bien traités et les travaux sont parfaitement exécutés. Très bonne communication au sein de l’Agence notamment entre le syndic et la gestion locative. On recommande fortement.
Bonjour,
Merci pour votre message que je transmets à Madame LARIVE. C'est effectivement une collaboratrice très engagée et soucieuse de bien faire son travail. Merci encore.
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Mon bien est en location dans cette agence et ils sont très réactifs. Mme Barrault était très à l’écoute et disponible. Elle m’a trouvé un locataire rapidement et je n’ai eu aucun soucis avec depuis. Je recommande cette agence à 100%. Cela fait plus de 10 ans que je suis chez eux.
Bonjour,
Merci pour ce retour d'expérience, et merci pour votre fidélité.
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Je suis copropriétaire et depuis que M. MARTINS a repris la gestion de l'immeuble, tout est nickel ! Surtout les comptes, ce qui n'était pas le cas avec l'ancien syndic...!
Bonjour,
Merci pour votre avis, effectivement, il y avait beaucoup de travail sur votre copropriété, et je suis ravi que vous soyez satisfait.
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: « Je voulais remercier M. MARTINS d’avoir géré pour mon père qui ne parle pas très bien le Français. En espagnol, tout était plus clair pour lui. Enfin un directeur qui s’implique pour ses clients. »
Bonjour,
Merci pour votre message, j'aime profondément mon travail, et je suis heureux que vous soyez satisfaite.
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience positive: Un directeur qui s,implique pour ses clients. Bravo!
Bonjour Madame GALAN,
Merci pour ce message, c'est très gentil à vous.
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: Agence tout simplement nul ! J avais ma maison a vendre , ba on ira voir ailleurs !
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous me dire ce qui s'est passé dans votre dossier?
Voici mon e-mail: [email protected]
Je suis très surpris, car vous êtes le premier commentaire négatif sur notre service vente, et j'aimerai comprendre en quoi consiste votre grief.
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Caroline a été très professionnelle, de très bons conseils et une gestion en toute autonomie pour la signature finale. Nous avions des impératifs et des exigences, tout a été respecté. Parfait !!! Elle a suivi la vente, nous a informé et a tenu ses engagements. Vente rapide, au prix prévu. Je recommande vivement
Bonjour,
Merci pour votre message sur Caroline, c'est effectivement une femme très engagée et qui aime son métier.
Bonne journée,
Cordialement,
E. MARTINS
Expérience négative: Nath Moreira Exactement la même expérience ! La personne qui s'occupe des locations n'est jamais disponible ! Soit disant on vous rappelle....j'attends toujours malgré plusieurs messages, on a toujours l'impression de les déranger !
Bonjour,
Notre travail est d'être au service de nos clients. Je suis désolé que vous n'ayez pas été rappelé, et je vois cela avec la conseillère location. Il est vrai que le poste de conseiller implique de nombreux déplacements, cependant, nous devons rappeler tous nos clients. N'hésitez pas à écrire directement à : [email protected] pour votre prise de rendez-vous.
Bonne journée,
Cordialement,
La Direction
Expérience négative: Nous avons contacté cette agence pour un bien immobilier à louer, l'agence devait nous rappeler. Malgré nombreux rappels téléphonique de notre part nous n'avons toujours pas de retour cela fait plus de trois semaines. Nous trouvons un manque de sérieux et de professionnalisme de votre part, je n'aimerai pas être le propriétaire du ou des biens en location, l'annonce est toujours en ligne et surtout toujours pas de locataire pour ce propriétaire. Vous n'avez que 16 annonces en location sur votre site, vous êtes débordé. Je ne recommande pas votre agence ni aux propriétaires, ni aux locataires. Bonne journée à vous.
Bonjour Madame,
Votre message vient d'être publié à l'instant, et je m'excuse que vous n'ayez pas été rappelé. Pouvez-vous me donner votre numéro pour que vous soyez rappelé?
Bonne journée,
Cordialement,
Expérience négative: Catastrophique , bon a rien juste à prendre les loyers
Madame,
Je viens de lire votre avis qui est particulièrement désagréable. Je doute que dire à une personne que "c'est une bonne à rien" soit très poli et encourageant. Mais peut-être manquez vous de vocabulaire pour mieux vous exprimer.
Ensuite, j'ai regardé l'objet de vos demandes, et comme nous vous avons indiqué, toutes vos demandes et relances ont été transmises à votre propriétaire pour action, car ils souhaitent intervenir eux-mêmes. A notre niveau de gestionnaire, nous n'avons pas d'autre pouvoir, car nous ne sommes pas votre bailleur, mais juste l'intermédiaire entre vous locataire, et le bailleur propriétaire. Nous le relançons une nouvelle fois. Cependant, une partie de vos demandes ne sont pas obligatoires, le bailleur peut les accepter ou les refuser. Mais pour l'infiltration, il doit obligatoirement agir.
L'avis Google n'est pas un lieu de règlement de compte, et nous agissons en fonction de nos obligations, c'est à dire, celui d'un intermédiaire.
Cordialement,
E.MARTINS
Expérience négative: Trouvez vous ça normal de refuser une visite quelques heures avant (alors qu'elle était prévue depuis plusieurs semaines) à un couple avec un bébé de 7 mois en ayant comme seule excuse que nous serions potentiellement mauvais payeurs simplement parce que mon conjoint est hébergé temporairement chez quelqu'un qui ne paie pas son loyer? Alors que jamais nous avons manqué un paiement dans nos précédents logements. Et au lieu de dire les choses clairement vous trouvez ça plus professionnel de ne pas repondre aux mails que nous envoyons? Et quand on finit par vous avoir au téléphone nous dire que nous aurions pu l'avoir mais que quelqu'un est passé avant ?? Très professionnel également de ne pas attendre que tous les dossiers sur le logement aient fait une visite pour choisir alors que nous étions dessus depuis longtemps. En même temps je ne suis pas étonnée Orpi est réputé pour choisir les locataires au faciès et pour être une plutôt très mauvaise agence. Inutile de répondre, comme vous savez si bien le faire. A fuir!! Surtout si vous n'êtes pas blanc Et pour réagir à cette "réponse" ci dessous, je critique seulement VOTRE agence, qui manque totalement de professionnalisme, problème que nous n'avons jamais eu avec les autres agences, qu'on nous ai accepté ou refusé un logement ! Et sans rire, diffamante et raciste?? ORPI est parmie les agences qui accepte de choisir un locataire selon sa couleur de peau si le propriétaire le demande (chose HORS LA LOI) (voir pour preuve les articles et vidéos de SOS Racisme à ce sujet) et vous m'accusez d'être raciste?? Je previens seulement les personne non blanche que votre agence n'hésite pas a discriminer les gens selon leurs origines, on croit rêver on se fait limite ouvertement insulter parce quon ose denoncer une vérité et donner son avis sur des méthodes non professionnelles.
Madame, je suis désolé que votre dossier n'est pas été retenu, mais nous suivons une procédure édictée par les assurances, votre dossier est envoyé à un assureur qui valide ou non les dossiers. Notre rôle est de trouver le meilleur dossier possible pour nos bailleurs sur des critères objectifs demandé par les assurances de loyers impayés.
Nous vous souhaitons bon courage dans vos recherches, mais ce n'est pas en critiquant les agences qui vous refusent votre dossier que vous trouverez un logement. De plus, votre remarque est diffamante et raciste.
Cordialement,
Expérience positive: En gestion locative, mon expérience s'améliore (bonne réactivité sinistre) après quelque mauvaises expériences (frais de relance illégaux, réindexation rétroactive,... : "mauvais logiciel" apparemment). Assez difficile à joindre par tel pour la gestion locative.
Expérience fantastique: Que ca soit a l agence ou au telephone ! Je dis top ! C fait j ai integrer l appartemment ! Dossier cloturé av Mlle Barrault avec rapidité et efficacté ! Tres content ! C sur je retournerai vers elle si autre projet !
Expérience positive: Belle agence qui inspire confiance et sérieux. Cependant la gestion de syndic n’a pas l’air d’être leur domaine. Aucun contact de leur part, obligé de les appeler à de nombreuses reprises pour obtenir des infos. Pas de réunion de syndic en 2019 « oui, mais nous avons du retard ». Une seule entreprise présentée pour les travaux donc pas de choix possible. Le devis présenté par courrier en décembre 2019 date de mars 2019 ce devis est caduc car valable 2 mois. Super. Édit : je n’avais pas toutes les infos concernant les demandes d’un autre copropriétaire , j’ai donc revu ma note.
Bonsoir Monsieur Beauvallet,
J’ai rencontré avant de convoquer l’assemblée générale une des copropriétaires, elle m’a demandé de convoquer l’assemblée générale sans devis comparatif car elle votera contre ,car elle ne pourra pas les payer (et elle est quasi majoritaire, et en situation délicate). L’assemblée devait être convoquer en août, mais retardée sur demande, puis nous attendions un devis comparatif qui n’est toujours pas arrivé malgré nos relances. Pour finir, lorsque nous mettons un devis dans une convocation, c’est qu’il est toujours valable sans augmentation.
Je suis désolé que vous ayez cet avis sur notre agence, et ferons de notre mieux pour vous satisfaire plus à l’avenir.
Je vous souhaite de bonnes fêtes,
Cordialement,
Enrrique MARTINS
Expérience fantastique: Agence très professionnel, l’équipe est extrêmement réactif, et a l’écoute, ayant depuis pas mal d'année des biens en location, ce sont les meilleurs à tout ceux qui veulent investir je peux donner un conseil il est très important d’être bien entouré Mr Martins et sont équipe le font très bien. Que se soit en tant que syndic ou de la gestion locative. J’ai travaillé avec d’autre agence, et je n’ai jamais trouvé le même niveau de compétence que l’équipe d’ORPI MONDIAL GESTION. je les recommande
Bonjour,
Merci pour votre message, nous sommes très heureux de vous avoir comme client,
Prenez soin de vous, et à bientôt,
Bonne journée,
La Direction
Expérience négative: Cela fait 2 semaines que mon compagnon et moi essayons de joindre la personne en charge des locations, appels, messages vocaux, sms, mails et aucune réponse de leur part c est inadmissible je recommande pas du tout passez votre chemin!
Madame,
Après vérification, je suis surpris d'une telle critique, vous avez écris le 26 juin à 10h32 pour nous envoyer un e-mail nous donnant le montant de vos salaires dans votre déclaration d'impôt 2018, vous vous excusiez même du retard pour nous communiquer vos éléments. Cela ne fait donc pas 2 semaines, mais 1,5 jours. Je me renseigne auprès de la conseillère location pour savoir où en est votre demande. Mais votre avis est particulièrement injuste, et ne reflète en rien le travail de la collaboratrice, mais certainement votre impatience.
Très bonne journée,
Cordialement,
Expérience négative: À éviter !!
Monsieur, je suppose que vous êtes le Monsieur qui est avec la dame du commentaire juste au dessus. Deux commentaires pour la même chose, ce n'est pas très juste. Heureusement qu'il n'existe pas de fichier avec des avis google pour les locataires...
Cordialement,
Expérience fantastique: Agence très professionnelle. J'ai mis mon appartement à vendre et il a été vendu par M.Pallini. J'ai été tenu au courant de toutes les étapes, mon bien a été visible depuis beaucoup de sites et j'ai eu de nombreuses visites. Le bien a finalement été vendu dans la gamme de prix que j'avais espéré. Très pro et sympathique en prime! Je recommande fortement cette agence!
Bonjour Monsieur PICARD, merci pour votre message. Monsieur PALLINI est passionné par son travail, il est très attaché à la satisfaction de ses clients. Nous vous remercions pour votre recommandation. Très bonne journée.
E. MARTINS
Expérience fantastique: Orpi Mondial Gestion est l'un des rares syndic à réellement prendre en considération les demandes des copropriétaires, et à rester disponible afin de vous accompagner au mieux dans votre copropriété, des conseils juridique pour vous accompagner qui sont précieux, rien à voir avec tous les syndics de ces groupes important qui ne prennent pas en compte les demandes de copro. Ils sont à l'écoute, sont réactif, efficace et disponible dans leur travail. Grand merci particulièrement à Mme MALVOISIN pour son travail effectué.
Bonjour Monsieur MAVRIK, je pense pouvoir deviner votre nom, merci beaucoup pour votre commentaire, Madame MALVOISIN est très investie par son travail, nous travaillons tous avec passion.
Très bonne journée,
E. MARTINS
Expérience fantastique: Super contente de l'agence, ils sont super sympa, merci beaucoup à Sébastien, ma maison a été vendue en 3 semaines! Bonne continuation
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est toujours un grand plaisir de participer au projet de nos clients.
Cordialement,
Expérience fantastique: Magnifique agence, super accueil, merci beaucoup à Jessica pour ma location. Bonne journée
Bonjour,
Après plusieurs mois en travaux, nous sommes très heureux de vous accueillir dans notre nouvel agence. Nous sommes très attaché à la qualité de recevoir nos clients. Jessica vous remercie pour votre message.
Cordialement,
Expérience négative: Heureuse de ne lui avoir à faire à cette agence déplorable. A éviter à tout prix !
Bonsoir,
Nous ne pouvons que regretter votre avis. Cependant, après avoir regardé votre dossier, je constate que nous vous avons déduit des frais de remise en état d’un logement que nous vous avons loué. Heureusement que les agences ne peuvent pas mettre des étoiles et des commentaires sur certains locataires...
Cordialement,
Expérience fantastique: Après plusieurs visites dans plusieurs agences, c'est avec monsieur Palini chez orpi que nous avons trouvé le bien qui nous convenait! Sa sympathie et son professionnalisme ont rendu notre recherche d'appartement agréable ! Merci !
Expérience fantastique: Prise en charge rapide, très bon contact avec l’agent que nous avons eu. Nous sommes ravis pour le moment :)
Bonjour Madame MOULIN, merci beaucoup pour votre appréciation :-) Bonne journée
Expérience positive: Je remercie vivement Madame PACHOT pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils et ses efforts. Elle a fait tout son possible pour répondre à mes exigences. Elle a très bien su cibler mes besoins et me faire des propositions qui me correspondaient. Un grand merci.
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, Madame PACHOT sera ravie de prendre connaissance de votre appréciation sur son travail. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Non habitué aux commentaires sur internet je souhaitais malgré tout remercier l’agence Orpi de Coulomiers et particulièrement Madame Pachot qui a été d’un professionnalisme rare Je recommande sans problème cette agence et sa représentante !!!
Bonjour Monsieur Gillet, merci pour votre commentaire, visiblement Madame PACHOT semble faire l'unanimité sur son travail, merci pour ce retour. Très bonne journée. Cordialement.
Expérience négative: L'agence à t-elle fait faillite? J'attends depuis deux mois que l'on me rappelle pour visiter des logements qui m’intéressent mais aucun retour. J'appelle TOUS les jours depuis deux mois et TOUS LES JOURS depuis deux mois, il n'y a a SOIT DISANT personne au service location. Quand j'ose dire que l'on ne me rappelle pas depuis mois et que je ne sais plus quoi faire, on me répond "vous savez y'a d'autres agences, y'a pas que nous" ... JE SUIS VRAIMENT CHOQUEE PAR Un TEL MANQUE DE RESPECT ! Je cherche donc des logements à Coulommiers mais dans les autres agences qu'orpi, pas le choix... si vous êtes propriétaire, ne placez surtout pas votre bien chez eux!
Bonjour Madame,
Vous avez Monsieur PALLINI et Madame PACHOT au téléphone à plusieurs reprises. Ce n'est pas parce que votre dossier est refusé pour louer uns de nos logements que vous devez déverser ici votre haine. Les propriétaires nous font justement confiance pour trouver des locataires de qualités, et solvables. Votre dossier ne présentait ni l'un, ni l'autre.
Cordialement,
Expérience négative: 4 ans locataire chez ORPI Coulommiers....Une catastrophe !!!!! Je viens d'avoir une lettre de relance en date du 21 mars 2018 pour loyers impayés sur les deux derniers mois....il va falloir revoir votre comptabilité!!!! Les virements que je fais chaque mois, preuve avec mes relevés bancaires, ont été effectués. par contre A ce jour toujours aucune quittance de loyer...Je parle pas des documents type attestations d'assurances et entretien annuel de la chaudière perdus!!!!! vivement le mois de juin que je quitte cette appartement et cette gestion chaotique. A Évitez!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.
Monsieur,
Je doute que Google soit l’endroit pour exposer un problème d’impayés. Je pense que le plus correct aurait été de vous rapprocher de l’agence pour avoir des informations.
S’agissant des avis d’échéances/quittances, vous pouvez les obtenir dans votre Extranet agence.
Je regarde le problème, et nous le traiterons dans la journée.
Bonne journée,
Cordialement,
Expérience fantastique: Une équipe jeune et dynamique ! Sérieux et professionnalisme ont été au rendez vous , je recommande vivement .
Merci pour votre recommandation, très bonne journée.
Expérience fantastique: Nous avons eu le plaisir de faire la connaissance de Sébastien Pallini lors de notre recherche d’appartement , il a fait preuve de réactivité et de professionnalisme et nous avons ainsi trouvé notre coup de cœur . Je n’hésiterais pas à recommander !
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation.
Bonne journée,
Expérience négative: personne ne répond ; et au bout de leur bande annonce, soit 3 minutes 05 il raccroche.... Super cette agence ... à éviter. AUCUNE ETOILE
Madame,
C'est un peu rapide pour juger de nos services et mettre une étoile.
Nous ne raccrochons pas, mais le standard coupe automatiquement l'appel au bout d'un certain temps, malheureusement notre opérateur ne peut pas faire autrement. Nous nous en excusons, vous pouvez renouveler votre appel, consulter notre site Internet, notre Extranet si vous êtes déjà client, ou encore nous écrire à [email protected] , et bien entendu nous rencontrer dans nos locaux qui sont ouverts 6j/7j
Bonne journée,
Cordialement,
Expérience négative: Pratiques malhonnêtes. Ne pas compter sur eux. J'ai eu beaucoup d'ennuis avec eux. des histoires où ils devaient me rappeler mais, au lieu de ça.. RIEN...Silence radio, même pas un petit Email. C’est une agence qui ne s’occupe pas de leurs locataires. Modification APRÈS signature de L'état des lieux de sortie (Etat des lieux fait sur vulgaire feuille de papier ) alors qu'on me dit que tout est "clean" : Traces sur murs (présent dans l'Etat des lieux d'entrée..) Traces de Scotch (présent dans l'Etat des lieux d'entrée..) Traces sur porte manteaux (porte manteaux étant rajouter par nos soins et mis "amélioration du bien" lors de l'état des lieux de sortie.) Le locataire actuel l'utilise encore malgré les minis traces.. Ils vont dirons vous transmettre un doublons des informations .. vous d'en aurait jamais, d'ailleurs vous n'aurais pas non plus d'explications sur le sujet.. Silence radio de nouveau! Pour avoir une copie de votre Etat des lieux (avant qu'ils ne le modifie sans vous avertir, et sans vous demandez de faire le nécessaire) , il vous faudra le prendre en photo, sinon pas de double! Des Pros jusqu'au bout! Surprise : "Remise en état de L'appartement " Photo du studio avant notre départ
Madame,
Nous ne pouvons que regretter votre commentaire, d'autant qu'il n'est pas justifié.
Ce n'est pas parce que nous ne vous donnons pas raison que nous sommes malhonnêtes. Dire qu'installer un porte-manteaux branlant est une "amélioration", nous ne sommes pas d'accords. Lorsqu'un mandant nous confie sont biens, nous devons lui rendre dans l'état où il nous l'a confié. Dans votre cas, il y avait une différence entre l'entrée et la sortie, il est normal que cela donne lieux à réparation. De plus, les "améliorations sont acquises au bailleur que si-il le souhaite. Si-il les refusent, alors vous devez les retirer. Et dans votre cas un porte manteaux qui est presque arraché, est plus une dégradation qu'autre chose.
Ce n'est certainement pas en mettant des commentaires négatifs sur tous les sites Internet nous concernant, que nous bougerons notre position. Vos menaces ne nous inquiètent pas, nous ne nous laissons pas acheter.
Nous savons que l'état des lieux de sortie est toujours un moment délicat, c'est pourquoi depuis plus d'un an les états des lieux d'entrée et de sortie se font sur tablette avec photo.
Cordialement,
Expérience fantastique: Très satisfait par le sérieux de cette agence , d’une grande rigueur et d’un professionnalisme dont certaines agences devraient prendre exemple. Je recommande vivement !
Bonjour,
Au nom de toute l'équipe d'ORPI MONDIAL GESTION, nous vous remercions pour votre appréciation, cela fait plaisir que notre travail soit reconnu.
Cordialement,
Expérience négative: Écoeuré! Après le bouche à oreilles, et la lecture de plusieurs d'avis sur Orpi, mon expérience semble cohérente .. nous avons subi la même chose. Aucune communication, aucune réactivité, aucun suivis, organisation pitoyables! Il faut leur courir après pour avoir une réponse, Magouille et compagnie à propos de la caution! L’état des lieux de sortie a été signé conforme « RAS »!! Au bout de presque 3 mois je demande encore , encore ..et encore la caution, ils nous disent qu'un chèque va être envoyer avec une belle retenue pas loin de 200€! Le motif n'es pas la dégration.. Le motif : appel à une société de nettoyage ! Foutage de gueule! L'appartement étant pourtant propre à notre départ. Laver/aspirer/sécher. Ils font preuves d'imagination pour vous prendre un maximum d'argent! Rappel : L'escroquerie est punie de cinq ans d'emprisonnement et de 375 000 euros d'amende.
Madame ou Monsieur, si l'escroquerie et la magouille sont passibles d'emprisonnement et d'amende, sachez que la diffamation est passible d'une amende de 12.000 euros.
Nous remarquons que les avis négatifs viennent essentiellement d'un problème sur la restitution du dépôt de garantie. Pour rappel, lorsqu'un appartement n'est pas rendu dans l'état où il a été donné, il est normal de le faire remettre en état pour le prochain locataire. Il n'appartient nullement au bailleur de payer les dégradations des locataires. Etant donné que votre commentaire est anonyme, je n'ai pas connaissance de votre dossier, nous gérons plus de 150 sorties, et les contestations concerne 10% de nos dossiers. Pour mettre fin à toute contestation, nous réalisons les états des lieux sur tablette avec photos depuis plus d'un an. En revanche, conformément à la loi, si votre état des lieux a été fait avant décembre 2016 sur support papier, alors nous devont réaliser un état des lieux de sortie papier.
L'état des lieux d'entrée et de sorties sont deux moments importants dans la vie du bail, il faut donc y porter toute l'attention qu'ils méritent, et cesser d'incriminer les agences qui ne font que leur travail. Pour rappel, les frais de remises en état ne sont pas pour l'agence, mais pour payer la remise en état, ou reverser au bailleur pour qu'il fasse la remise en état ou nettoyage du logement.
Pour finir, vous pouviez également vous rapprocher du Directeur d'agence pour exposer votre contestation.
Cordialement,
Expérience négative: La gestion des locataires est plus que l amentable . Personnels inexperimentės voir en formation....
Nous ne pouvons que regretter cette mauvaise expérience. Nous savons que la relation bailleur/agence/locataire n'est pas toujours simple. Toutefois, si vous êtes toujours locataires dans notre agence, je vous propose de prendre attache avec le Directeur d'Agence pour exposer vos problèmes. Notre équipe est composée de 7 collaborateurs dont 2 apprenties, chacune ayant un tuteur en agence. La politique de notre agence est de donner une chance aux jeunes de se former et se préparer un avenir en effectuant leur BTS en agence. Bonne journée.
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