Agence immobilière l'Adresse L'Haÿ-les-Roses

Chère Mme TOURNOUR, vous me voyez désolé du ressenti de votre expérience, cependant nous avons avec ma collègue eu l'impression d'être complètement abusé par la différence entre vos déclarations avant la visite et la réalité de votre situation une fois celle ci effectuée. En effet lors de notre échange téléphonique en amont de la visite nous avons échangé sur votre projet votre situation je vous ai alerté sur le fait que votre situation personnelle administrativement ne vous permettait pas à l'instant T d'acheter un appartement, vous m'avez dit que ce serait réglé d'ici la... pour le financement vous m'avez indiqué avoir vendu votre maison. Nous avons donc après votre instance planifié la visite, l'appartement vous a plu et la vous m'avez dit de 1 que votre situation personnelle n'était pas réglée , de 2 que vous souhaitiez vous positionner sous la condition que votre maison soit vendue mais que vous étiez certaine qu'elle le serait (elle devait déjà l'être quand on s'était eu au téléphone). je vous ai donc redis comme la première fois que la vendeuse n'allait pas accepter votre condition et remettre la vente de son appartement entre les mains de l'acquéreur de votre maison (si votre acheteur n'a pas son prêt vous n'acheter pas son appartement) Effectivement j'ai été un peu plus direct et factuel devant votre déni ayant eu l'impression d'avoir été trompé par une personne qui ne m'avait pas tout dis et nous avait menti. Vous êtes actuellement dans l'INCAPACITE d'acheter. vous souhaitez ignorer les conseils d'un professionnel confronté toutes les semaines a ce cas de figure. Avec le recul nécessaire pour analyser la situation OBJECTIVEMENT vous donner les bons conseils et les écueils à éviter c'est votre choix.
Encore une fois je suis désolé si vous dire la vérité et vous mettre face à la situation de manière bienveillante au départ vous a heurté. Donc NON les conditions n'étaient pas réunies pour vous permettre d'acheter et je vous l'ai dis des la semaine dernière avant la visite, vous m'avez menti et vous êtes menti a vous même pour faire cette visite coute que coute. Je comprends votre déception et votre frustration et en suis sincèrement désolé.
En vous souhaitant malgré tout un bon week-end.

Bonsoir mme Azzouz,
Je suis pour le moins surpris par votre avis qui ne semble pas concerner l'agence L'ADRESSE de l'Hay les Roses, en effet nous ne faisons pas de GESTION LOCATIVE sur cet appartement, nous avons simplement mis l'annonce, fais les visites et constituer votre dossier qui vous a permis d'obtenir l'appartement et de le louer pendant 3 ou 4 ans.
Le problème que vous semblez avoir rencontré relève de la Propriétaire et de la gestion locative or ce n'est pas notre agence qui gérons cette partie la, il est donc dès lors pas correct de nous incriminer dans cette malencontreuse situation.
J'ai tenté de vous joindre sans succès pour avoir une explication de vive voix, afin de comprendre le problème et chercher une solution, je reste joignable et vous invite à me contacter dès que possible.
Ps je vousbreitere ma réponse qui est facilement vérifiable nous n avons pas de service de gestion locative, la gestion locative tout comme la transaction immobilière sont des entreprises encadrées par des cartes professionnelles or nous n avons pas a ce jour la carte de gestion locative. Votre interlocuteur est 3cgestion. Les prérogatives de notre conseillère location s arrêté a l entreprise, il s agit la d un problème que vous avez avec votre bailleur et la gestion cela ne nous concerne pas. Je vous invite donc a retirer votre avis qui s apparente a de la diffamation condamnable par la loi. Restant toujours disponible pour échanger de vive voix. Bien a vous

Merci Paul, je suis ravi d avoir pu vous accompagner dans ce projet, en espérant que vous passerez de très bons moments dans cette nouvelle maison. Je vous souhaite comme le dis la chanson "tout le bonheur du monde " à 3

Bonjour Monsieur, il est toujours déplaisant de recevoir ce genre d avis anonyme et négatifs, après recherche aucune personne avec votre nom ou votre mail ne figure dans nos contacts. Sans doute avez vous du vous tromper d agence. Je vous invite à vérifier et vous rappelle à toute fin utile que la diffamation y compris sur internet est punie par la loi. N hésitez pas à nous appeler pour de vrai vous verrez non seulement nous sommes sympas mais en plus très professionnels comme nos avis clients vérifiés en attestent. A très vite
2/2 vous m en voyez navré si vous avez été mal accueilli au téléphone ☎️ c est assez surprenant nous mettons tout en œuvre pour que cela n arrive pas. Force est de constater que le zéro défaut est un objectif mais qu il peut y avoir semble des points à améliorer dans la constance. Toutes nos excuses. Cdt

Merci beaucoup nous tâchons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients tant vendeurs qu'acquéreurs ou locataires.

Alexandre se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire, situation pas facile au départ, puisque l'appartement etait en vente depuis un certains temps chez nos confrères, vous avez su écouter nos conseils pour vendre dans les meilleures conditions. Belle continuation à vous, au plaisir de vous avoir accompagné.

Monsieur LEPOUTRE, Nous vous remercions chaleureusement pour ce message qui encourage notre équipe à toujours mieux satisfaire nos clients. Nous avons été ravis de vous accompagner dans votre projet et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvel appartement.
Bonne continuation.

Nous vous remercions vivement pour ce retour d expérience, nous avons été ravi de pouvoir vous accompagner dans ce projet de vie important pour vous et votre maman. En vous souhaitant de bons moments dans ce nouvel appartement. Belle continuation.

Bonjour Mr PHAM,
Je comprends parfaitement votre déception, d'avoir raté cet appartement, cependant nous vous avions prévenu qu'on faisant une offre en dessous du prix, vous preniez le risque que l'autre personne qui avait visité l'appartement si elle se positionnait au prix du mandat allait emporter la décision du vendeur. C'est ce qu'il s'est passé.
Le conseiller qui vous avait fait la visite était malheureusement en arrêt maladie cette semaine là, ce qui explique le délai avant lequel vous avez eu connaissance de l'information quand vous avez appelé à l'agence.
Cela explique sans doute en partie et je l'entends votre frustration et votre déception, qui vous ont motivé à laisser cet avis, jamais agréable à recevoir, et je le pense qui ne reflète pas la qualité de notre relation jusqu'ici.
Notre équipe s'efforce de toujours travailler pour et au service de nos clients dont la satisfaction est notre priorité.
En vous souhaitant une bonne continuation dans vos recherches, nous restons à votre disposition pour vous accompagner à concrétiser votre projet.

Bjr Mme Sapet, nous vous remercions grandement de votre avis et sommes ravis d avoir pu mener notre mission à bien votre message nous fais chaud au cœur et nous motive à continuer ainsi. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Nous en sommes donc ravis. Bonne continuation à vous.

Bjr Mme Perroy, nous vous remercions, pour ce retour, le professionnalisme est en effet une valeur très importante dans notre métier, la ou nombreux sont ceux qui s improvisent agent immobilier, nous nous faisons fort de plusieurs années d expérience sur le secteur malgré cela nous continuons à régulièrement nous former afin de satisfaire au mieux nos clients vendeurs comme acquereurs. Au plaisir de vous recroiser bientôt. Belle journée

Mme LEFORT, nous vous remercions pour votre commentaire qui met en avant le professionnalisme de Manon, dont nous sommes très fiers, elle prend en effet le temps de répondre à toutes les questions et d'accompagner ses clients, avec beaucoup de bienveillance.

Mme GUILLOIS , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre agence et son équipe, nous avons pris plaisir à vous accompagner dans ce projet au combien chargé en émotions, parfois. Nous avons réussi à trouver une issue heureuse à cette vente et vous remercions de votre confiance. En vous souhaitant une belle continuation.

Mme THIOUNN, merci encore de votre gentillesse et de votre bienveillance, si il fallait faire un classement des clients les plus sympathiques vous seriez sans aucun doute sur le podium de Mr Maillet. Toujours à l'écoute, toujours bienveillante, vous avez pleinement contribué à la bonne réalisation de la vente de votre appartement, pourtant dans un contexte pas toujours marrant. Vos mots plein de gentillesse et de sincérité nous touchent et nous poussent à continuer à donner le meilleur pour nos futurs clients. Belle continuation à vous, à bientôt

MERCI Mme BUDAIN, en récupérant le bien derrière nos confrères après 3 mois de commercialisation sans résultats, nous n'étions pas très bien embarqués, cependant, grâce à la fiabilité de notre outil exclusif d'estimation combinant 8 méthodes le VALORIS, notre expérience de nombreuses années sur le secteur et votre écoute réaliste de la situation. Nous avons en repositionnant comme il le faut, votre bien sur le marché, réussi à le vendre, en 15 jours à un prix cohérent, qui vous a permis d'acheter votre maison en province avec une autre agence L'ADRESSE. nous vous souhaitons d'ailleurs d'y passer de bons moments et une belle continuation.

Quel plaisir ! d'avoir pu 5 ans après votre achat vous accompagner à nouveau dans la revente de votre maison. Ce ne fut pas toujours facile, compte tenu du marché qui s'est retourné entre temps, il y a eu des moments de discussions animées mais toujours franches entre nous. Il est je pense important de se dire clairement les choses et ne pas perdre de temps à tourner autour du pot, vous avez su être à l'écoute, nous avons finalement réussi à vendre votre belle maison dans le délai imparti et au prix du marché, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à nouveau.
Je vous souhaite un beau nouveau départ en province, vous êtes vraiment un couple super sympa. belle continuation à vous.

Bonjour Mme SOARES,

il est particulièrement injuste de tenter de salir la réputation de Mr MAILLET qui a fait pour vous parfaitement son travail et plus encore.

Malgré une mise en vente à un prix déconnecté de la réalité, découvrant tout un tas de vices au fur et à mesure des visites, jusqu'à être confronté à un dégât des eaux post signature de compromis. Nous avons et particulièrement Mr MAILLET réussi au prix de nombreuses visites, nombreux devis etc, à vendre votre maison à un prix de marché compte tenu de l'état de la maison qui vous convenait.

ALors que vous étiez en province , nous avons pris en chargte la réalisation de devis pour réparer le dégâts des eaux, nous vous avons mis en relations avec des professionnels qui vous ont pris moins cher que le devis que vous avez fait de votre côté, nous nous sommes déplacés pour ouvrir aux entrepreneurs ce qui n'est pas dans nos missions, nous avons fait l'interface entre vous vos acquéreurs (c'est notre métier) mais aussi votre assurance (la ca dépasse notre mission) et le notaire.
Afin de vous permettre de ne pas reculer la date de signature. Ce qui a été fait et vous nous avez d'ailleurs vivement remercié.
La notaire a fait séquestrer une somme dans l'attente de la réalisation des travaux sur lesquels grâce à nous vous avez économiser plus de 500€, à la date de votre message vous n'aviez pas encore récuperer cette somme et lorsque nous vous avons appelé pour comprendre le sens de votre avis c'est ce que vous nous avez dit mélangeant le fait que ce n'est pas du ressort de l'agence mais bien du notaire et de la loi tout simplement si une somme a été séquestré sur le prix de vente, somme que vous avez depuis grâce une nouvelle fois à notre diligence recouvré depuis. Vous n'avez d'ailleurs pas manqué de vous excuser auprès de Mr MAILLET de votre coup de colère en promettant de supprimer cet avis qui ne reflète pas la réalité de notre relation et le travail effectué par MR MAILLET qui vous a accompagner du DEBUT a la FIN dans un dossier pour le moins compliqué.
Vous avez d'ailleurs depuis mis de bons commentaires sur notre page facebook sans doute pour compenser le fait que vous n'avez pas su retirer cet avis.
Dans tous les cas nous sommes malgré tout ravi d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet, c'est un nouveau départ pour vous en vous souhaitant qu'il soit heureux et épanoui
Belle continuation


Dé

Monsieur SALAN, vous me voyez désolé de cette situation, nos collaborateurs ont pour consigne de ne pas déposer d'information imprimée dans les boites aux lettres mentionnant le STOP PUB, nus avons dernièrement eu plusieurs stagiaires à l'agence qui n'ont peut etre pas respecté cette consigne ?
OU malheureusement il se peut également que ce soit des personnes malintentionnées (concurrents, ou autres) qui s'amusent à prendre nos flyers pour les mettre dans votre boite aux lettres. Dans tous les cas je vous présente nos excuses et vous invite à venir nous rencontrer à l'agence vous constaterez que non seulement nous ne sommes pas détestables mais qu'au contraire nous sommes très sympa et surtout professionnels.
Bien à vous.
A.FORET
Directeur d'Agence

Merci Vanessa ce fut un plaisir de vous accueillir pour votre stage, vous avez montré beaucoup d'implication et d'enthousiasme

Ce fut un réel plaisir après vous avoir vendu cet appartement il y a 5 ans de vous accompagner dans sa revente aujourd'hui. Vous êtes toujours des clients très sympa et à l'écoute. En vous souhaitant une bonne continuation au plaisir de vous croiser dans l'Hay les Roses. Bonnes fêtes de fin d'année.

Merci monsieur, Manon notre conseillère location s'est faite un plaisir de vous accompagner dans votre recherche, nous sommes ravis que vous soyez satisfait, n'hésitez pas à le faire savoir autour de vous.

Bonjour Mr RIVOHARIVELINA,

Effectivement votre projet n'était pas des plus simples, mais à force d'abnégation d'écoute et de persévérance nous avons réussi à trouver le bien, en espérant que vous y soyez heureux. bonne continuation à vous.

Merci pour votre avis, ravi d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche de location.

Merci pour ce commentaire, l'estimation est le point crucial d'une bonne commercialisation, grâce d'une part à notre expertise du secteur depuis 2003, aux outils exclusif l'Adresse et à notre méthode d'estimation en 6 points nos estimations sont fiables et justes. Belle continuation à vous.

Nous vous remercions pour cet avis, nous avons été content de vous accompagner dans votre recherche. Bonne continuation.

Bonjour Madame COUTTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur le travail effectué par Mr CHEVRIE et l'ensemble de l'équipe, je ne doute pas une seconde que la satisfaction de nos clients est une véritable source de motivation et d'accomplissement pour nos collaborateurs et moi même. Nous sommes donc ravis d'avoir pu vous accompagner au mieux dans la vente de l'appartement et nous vous souhaitons une bonne continuation. Au plaisir de vous vous revoir. bien a vous. Alexandre

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le travail de votre agent immobilier et sur l'accompagnement que l'ensemble du personnel de l'agence a pu mettre en place afin de vous faciliter dans cette nouvelle étape importante de votre vie. Nous espérons vivement que vous serez très heureuse dans votre nouveau chez vous. N'hésitez pas à repasser nous voir quand vous le souhaitez.

Nous vous remercions pour votre avis sur notre agence et particulièrement Mr CHEVRIE pour son suivi, nous vous souhaitons une bonne continuation.

Toute l'équipe s'associe à Sébastien et moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire si positif sur le travail de notre agence, cela nous conforte à continuer dans la direction que nous nous sommes fixés à savoir la satisfaction client, la transparence, et le conseil. au plaisir de vous croiser dans la ville, n'hésitez pas à entrer boire un café à l'agence quand vous passerez devant. bonne continuation.

Mr D, Nous sommes vraiment désolé que le prix estimé de votre bien soit bien en dessous de vos espérances. Vous vous êtes fait une idée sur des éléments biaisés du prix de votre bien assez éloigné de la réalité du marché.
Nous pensons que si vous faites appel à un professionnel c'est pour avoir un avis de professionnel , qui plus est un professionnel qui vend régulièrement dans votre quartier depuis des années, qui est PARFAITEMENT au fait du marché des évolutions du quartier et de la demande. Il est de notre rôle après avoir faire l'étude de marché lié à votre bien de vous dire les choses HONNETEMENT et FRANCHEMENT si nous agissions autrement en vous disant le prix que vous aimeriez entendre alors qu'il est complètement déconnecté de la réalité de marché vous nous en voudriez et vous auriez raison. Cela n'aurait aucun intérêt pour vous, vous faire espérer sur un prix inatteignable nuirait à la commercialisation de votre bien. Notre outil d'estimation le plus performant du marché compile 6 méthodes d'estimation croisées afin d'être au plus juste (la valeur à neuf, la rentabilité, la pondération, le fractionnement, la comparaison de marché ou analogie, la demande) Cet méthode d'estimation fiable et sans à priori nous permet d'avoir estimé juste à plus de 90% sur l'ensemble des biens vendus en 2021. Nous ne pouvons rester sans réagir face à un commentaire qui parle d'estimation sans fondement alors que c'est tout l'inverse. Tout en comprenant bien et c'est humain que l'on aimerait toujours que son bien vale plus que la réalité, si notre analyse l'avait confirmé nous aurions aimé vous le confirmer nos intérêts étant liés puisque plus nous vendons cher plus nous sommes rémunérés, les honoraires de l'agence étant un pourcentage du prix de vente. Nous sommes à votre disposition pour revoir avec vous toute l'analyse de marché et vous l'expliquez dans les moindres détails à un moment ou vous aurez plus de temps devant vous. Dans l'attente nous vous souhaitons un agréable week-end.

Bonjour Mme Mendy, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti sur notre agence, nous avons été ravi de pouvoir vous accompagner dans votre projet, j'en profite pour vous souhaiter une très belle année 2022 au nom de toute l'équipe . Bien Cordialement

Bonjour Mme MAREY,
Lorsque j'ai pris connaissance de votre avis plus de 2 ans après votre acquisition, je me suis d'abord demandé quelle mouche vous avait piqué, et puis j'ai essayer de vous joindre pour comprendre sans réponse de votre part j'ai tenté de comprendre qu'elles avaient pu être les raisons de votre courroux.
Tout d'abord effectivement, nous sommes bien la même équipe, mais aussi la même société qui exploitions depuis des années et jusqu'au 1er mars 2021 l'agence sous l'enseigne GUY HOQUET avec beaucoup de succès et de très nombreuses transactions à notre actif, avant de changer et passer sous les couleurs de la coopérative L'ADRESSE immobilier toujours avec le même succès et la même volonté de satisfaction client qui nous anime, qui correspond davantage à nos valeurs, merci de me donner l'occasion de le rappeler ici.
J'ai donc compris que vos griefs portaient sur le ravalement qui venait d'être évoqué dans votre copropriété, je comprends parfaitement que l'idée de ce ravalement puisse vous être désagréable ce sont des frais (mais c'est aussi une valorisation de votre bien) cependant je ne comprends pas pourquoi vous parlez de propos mensongers (je vous rappelle d'ailleurs que la diffamation publique est punie par la loi).
Loin de moi l'idée de vouloir justifier un ressenti qui vous appartient je vais simplement rester factuel.
Comme pour toutes les transactions de biens en copropriété, il vous a été remis avant le compromis les 3 derniers procès verbaux d'Assemblée Général de la copropriété qui ne faisait alors pas état d'un quelconque projet de ravalement, le carnet d'entretien de la copropriété sur lequel vous avez pu voir que le dernier ravalement datait de plusieurs dizaine d'années, Vous avez eu comme la loi le prévoit 10 jours de délai de réflexion pour que si quelque chose vous avait été caché à la lecture des documents officiels et obligatoires vous puissiez vous retracter. Ce que vous n'avez pas fait, trop contente alors de votre acquisition.
Plus de 2 ans après la vente, un ravalement a été mis à l'ordre du jour, (ce qui ne veut pas dire qu'il sera voté avant plusieurs années) nous sommes vraiment désolé de ne pas avoir de boule de Crystal pour lire l'avenir de ce que des copropriétaires peuvent décider plusieurs années après en assemblée générale, mais malheureusement ce ne sont pas dans nos compétences. je ne vois donc pas en quoi vous pouvez nous tenir responsable de quoi que ce soit dans cette affaire ? et pour conclure sur une note positive, ce ravalement si il a bien lieu d'ici quelques années vous coutera certes de l'argent mais il ne fera que VALORISER votre bien. Restant à votre disposition pour en discuter de vive voix vous habitez à 200m de notre agence, j'imagine donc que si vous aviez voulu discuter franchement et nous faire part de vos griefs en direct ce n'était pas très compliqué de le faire. Bien à vous.

Bonjour Mme Burg, merci infiniment de votre commentaire, nous essayons de mettre une attention particulière à tout bien expliquer particulièrement pour des primo-accédants et vous accompagner du mieux possible pour que cet acte important dans une vie soit un moment de bonheur et non pas une source de stress potentiel, si nous avons réussi vous m'en voyez ravi ! Ce fut un plaisir de vous accompagner vous avez été des clients très agréables, nous vous souhaitons de jolis moments dans votre nouveau chez vous avec votre compagnon. (PS : je vous ai renvoyé les photos de l'appartement avant travaux ;-) )

Merci Mr Picot pour votre commentaire, Mr Vaillant qui vous a suivi dans votre projet s'associe à moi pour vous remercier de votre confiance en notre estimation, nos conseils, les avantages du mandat exclusif l'Adresse qui nous ont permis de vendre votre appartement au prix convenu dès le départ dans un délai tout à fait raisonnable. Bonne continuation à vous

Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement de votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction dans votre recherche, Mme Sen votre conseillère immo et Mme Hassine notre assistante qui vous ont accompagner dans votre acquisition se joignent à moi pour vous souhaiter de passer de formidables moments dans votre nouveau chez vous. Au plaisir de se revoir.

Bonjour Madame SCHOOPE, Madame SEN vous remercie de cet avis très positif sur son travail. Ce fut laborieux du à la complexité du dossier mais grâce à la ténacité de Mme SEN l'issue a été heureuse et c'est tant mieux ! Au plaisir

Merci beaucoup Mr Garnier pour votre retour d'expérience, en effet nos collaborateurs sont régulièrement formé et mis à jour sur les évolutions juridiques et techniques liées au métier notamment. Nous faisons tout notre possible pour être le plus compétent possible en étant professionnel avec le sourire car c'est toujours plus agréable ;-)

Nous vous remercions vivement pour votre avis très positif sur la qualité du travail et du suivi de notre agence, nous vous souhaitons un bon emménagement une fois les travaux terminés et de passer de beaux moments dans votre nouveau chez vous !

Nous vous remercions vivement pour cet avis sur le travail de Mr Vaillant et plus globalement sur celui de notre agence, nous sommes comblés d'avoir pu vous accompagner sur cet achat qui compte tenu du contexte a été particulier pour vous comme pour nous. Je suis ravi que Mr Vaillant reconnu pour sa ténacité son sérieux et son suivi vous ai apporté une totale satisfaction. Nous vous souhaitons un bon emménagement, au plaisir de vous croiser, n'hésiter pas à passer boire un café à l'agence lorsque vous passez devant. Salutations dévouées

Merci pour votre confiance et votre commentaire sur notre professionnalisme, les clés du succès du vente immobilières sont la confiance réciproque, la bonne analyse de marché, le bon positionnement prix et ce dès le début de la commercialisation.
En espérant que vous êtes désormais bien installée dans votre nouveau chez vous un peu plus au sud ;-)

Julien Simonotti se joint à moi pour vous remercier pour cet avis, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner au mieux dans votre projet dans ce contexte sanitaire particulier. Nous vous souhaitons de passer de belles années dans votre nouveau "chez vous". Au plaisir.

Nous vous remercions de votre commentaire, l'ecoute et la disponibilité sont en effet des qualités indispensables pour accompagner et satisfaire au mieux nos clients qu'ils soient vendeurs ou acquéreurs.

Mr PERRONET nous vous remercions de votre commentaire, il est vrai que la période de confinement nous a tous un peu désorganisé et que vous avez du composer avec plusieurs interlocuteurs ce qui a parfois un peu nuit à la fluidité de nos échanges et nous nous en excusons.

Nous vous remercions de votre commentaire, ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre projet. a bientôt

Merci de votre commentaire ! N'hésitez pas à passer nous voir, nous avons changer d'enseigne et nous nous ferons un plaisir de vous présenter nos nouveaux services encore plus performants.

MERCI ! Bonne continuation

Merci à vous pour ce commentaire élogieux sur Kenny et l'équipe de l'agence qui a su vous accompagner avec professionnalisme et plaisir tout au long de votre projet immobilier. A bientôt

Merci beaucoup Mr NOUZILLE, vous avez fait de votre maison après travaux une superbe propriété, nous avons été ravi de vous accompagner dans ce projet, n'hésitez pas à passer boire un café à l'agence, nous sommes quasi voisins. ;-) Bonne continuation

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, cela fait toujours plaisir et c'est motivant pour continuer dans cette voie. A bientôt au plaisir de vous croiser dans la ville.

Merci pour ce commentaire, nous nous efforçons d'être le plus sérieux et efficace possible tout en gardant la sympathie qui va bien ;-)

Lisa s'associe a moi pour vous remercier de votre avis si positif à l'égard de notre travail et particulièrement le sien c'est toujours très motivant et gratifiant. Merci et bonne continuation

Bonjour Madame, il n'est jamais agréable de lire de tels commentaires sur le travail de son équipe qui s'investit pourtant sans relâche et sans compter avec comme seul et unique objectif LA SATISFACTION CLIENT, d'autant plus désagréable quand après vérification nous nous apercevons qu'il ne correspond pas à une réelle prise de contact entre nous, puisque vous n'apparaissez nul part dans notre fichier client ou nos bases de données, mais à l'expression de la déception de votre amie Mme BORGES (comme la date de votre avis simultané le démontre) d'avoir raté l'appartement qu'elle souhaitait visiter avec Mr Simonotti sans tenir compte de nos recommandations de faire vite et d'avoir une simulation bancaire pour être en capacité de pouvoir se positionner dans un contexte de marché hyper tendu. et à la manifestation de sa "vengeance" promise par téléphone. Je finirai simplement par vous rappeler que la diffamation publique est répréhensible par la loi et vous invite à davantage de mesure et de discernement à l'avenir ou à me contacter directement à l'agence pour en parler. Bien à vous

Madame BORGES, Je suis désolé de lire votre commentaire, cependant il semblerait après avoir pris les renseignements auprès du conseiller qui vous a reçu, que vous ne souhaitiez pas vous inscrire dans nos process d'accompagnement de recherche, en ne souhaitant notamment pas lui présenter le début d'un plan de financement. C'est justement parce que nous sommes professionnels et tant pour nos acquéreurs que nos vendeurs que nous nous efforçons d'encadrer nos visites pour que celles ci soient TOUJOURS une opportunité de d'acheter ou de vendre. Visiter des biens sans être en capacité de pouvoir les acheter ne représente aucun intérêt ni pour les acquéreurs qui seront déçus in fine ni pour les vendeurs qui font appel aux services d'une agence professionnels entre autres pour avoir des visites ciblées d'acquéreurs potentiels solvables et motivés. Je suis personnellement à votre disposition, si vous souhaitez que l'on vous accompagne dans votre recherche pour que je vous ré-explique tout l'intérêt de notre méthode pour vous aider a concrétiser votre acquisition dans les meilleures conditions. Salutations dévouées

Notre agence a changé d'enseigne, nous sommes désormais L'Adresse L'Hay les Roses, mais Mlle Hassine et Mr vaillant sont toujours là et se joignent à moi pour vous remercier de votre commentaire et votre note à l'égard de leur travail. Au plaisir de vous accompagner de nouveaux dans l'un de vos futurs projets immobiliers .

Merci beaucoup pour votre avis qui nous encourage à toujours donner le meilleur pour la satisfaction de nos clients !
N'hésitez pas à nous recommander à vos proches , nous nous ferons un plaisir de pouvoir les accompagner dans leurs projets tant à la vente qu'à la location ou l'achat.

Merci Beaucoup beaucoup Mme Pelcat ce fut un plaisir de pouvoir vous accompagner dans la vente de l'appartement. Dire ce qu'on fait et faire ce qu'on dit ! Notre mission la satisfaction de nos clients ! Au plaisir de vous croiser dans la ville.

Merci pour ce commentaire, nous attachons beaucoup d'importance à la formation et Mr SIMONOTTI comme ces collègues a pu en bénéficier régulièrement. Il est TRES IMPORTANT pour nous de dire ce que l'on va faire pour nos clients et de FAIRE CE QUE L'ON DIT ! Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire et bonne continuation.

Mr LEGER, je suis très surpris de votre commentaire, n'ayant sauf omission de ma part, JAMAIS communiquer sur des estimations "GRATUITE" puisque que pour nous quelque chose de gratuit fais à la va vite, ne vaut rien !
Or le travail de nos Conseillers immobiliers et le temps qu'ils passent à réaliser une estimation fiable s'appuyant sur de réelles données factuelles de marché et leur connaissance pointue du secteur et de leur base de clients, sont une véritable valeur ajoutée et un gage de succès dans la mise en vente des biens que nous commercialisons.
NOUS OFFRONS ce TRAVAIL d'ESTIMATION à TOUT CEUX QUI NOUS SOLLICITENT que ce soit pour une mise en vente prochaine ou pour une succession comme cela semblait être votre cas. Conformément à la loi Hoguet, nous ne faisons JAMAIS payer les estimations, je suis donc TRES surpris de votre commentaire, et vous invite à me contacter pour me dire qui a pu vous parler de 150€ ?
Cependant vous comprendrez aisément j'imagine, qu'en tant que professionnels établis et reconnus, nous ne pouvons pas signer des "avis de valeur" à la demande et au montant désiré sans que cela nous engage, surtout si celui ci n'a aucune cohérence avec la réalité, qui plus est dans une succession ou tous les héritiers ne s'entendent pas. Il en va de notre probité, de notre professionnalisme et du maintien de notre carte professionnelle nous permettant d'exercer.
En restant à votre disposition pour échanger de vive voix si besoin.

Bonjour M. MOREL, nous tenons à vous faire part de notre étonnement quant à votre message. Tout d'abord nous n'avons pas de Jonathan MOREL dans notre base de données, ce qui semble indiquer que vous n'avez jamais rencontré nos conseillers pour un projet d'achat, de vente ou de location.
Par ailleurs, dans un souci de qualité de service et de transparence et afin de lutter contre les faux avis, nous avons fait appel à la société OPINION SYSTEM, organisme certifié pour les avis clients.
Notre taux de satisfaction est ainsi de 95.4% et notre taux de recommandation de 96 %!
Le réseau Guy Hoquet, dans la même démarche de qualité de service fait réaliser, chaque année, par un organisme indépendant, des enquêtes dites "client mystère". Cette enquête a eu lieu en Octobre et l'agence de L'Haÿ les Roses est très honorée d'avoir été classée 1ère sur les 420 agences qui ont été testées.
L'agence Guy Hoquet est présente depuis 2004 en face de l'église de L'Haÿ les Roses.
Nous en sommes les directeurs depuis 2016 et avons eu le plaisir de voir notre agence reconnue parmi les 20 meilleures agences de France du réseau Guy Hoquet et 3 de nos conseillers faire partie des 20 meilleurs conseillers de France.
En tant que voisin de notre agence depuis 8 ans, n'hésitez pas à nous rendre visite et nous serons heureux de vous présenter notre équipe autour d'un café.
Cordialement,
Alexandre et Guillaume FORET
Directeurs associés

Merci pour votre commentaire, qui encourage notre équipe à toujours donner le meilleur pour la satisfaction de nos clients.

Nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti pour l'accueil, bien que nous ne trouvions aucune trace de vus dans nos fichiers. je vous garanti que nous faisons le maximum être le plus agréable et professionnel possible face a des clients dont la bienveillance la courtoisie et la politesse n'est pas toujours la règle. Nous continuerons de faire le maximum pour donner satisfaction à tous nos clients vendeurs, acheteurs, locataires, bailleurs. Bonne continuation bien à vous