CENTURY 21 By Ouest Rezé
Informations sur CENTURY 21 By Ouest Rezé
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18:30
- Mardi: 9h-12h, 14h-16h
- Mercredi: (closed)
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18:30
- Vendredi: 9h-12h, 14h-18h
- Samedi: (closed)
Vous cherchez à concrétiser votre projet immobilier ? venez nous rencontrer.
Notre agence immobilière vous séduira par son style unique, et nous serons heureux de vous y recevoir pour parler de votre projet.
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Notre commentaire de RankingImmo.fr sur CENTURY 21 By Ouest Rezé :
Century 21 By Ouest Rezé est une agence immobilière reconnue pour son professionnalisme et sa réactivité. Plusieurs clients ont partagé leur expérience positive en soulignant la compétence de l'équipe, notamment de M. Damien Aubry, qui a su gérer la location de biens immobiliers avec efficacité et écoute. Les utilisateurs ont également apprécié le bon relationnel et le suivi des dossiers, soulignant une communication claire et des conseils pertinents tout au long du processus.
Cependant, certaines expériences moins heureuses ont également été rapportées. Des locataires ont mentionné des problèmes liés à la gestion des sinistres et un manque de suivi lors d'incidents, notamment des dégâts des eaux qui ont traîné pendant plusieurs mois. De nombreux avis évoquent la nécessité d'un meilleur soutien et d'un engagement proactif de la part de l'agence lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes techniques dans les logements.
Dans l'ensemble, Century 21 By Ouest Rezé se distingue par son accompagnement et sa disponibilité, bien que des améliorations puissent être envisagées dans la gestion des situations imprévues. Les clients recherchant une agence avec une bonne écoute et une approche personnalisée trouveront probablement leur bonheur ici.
CENTURY 21 By Ouest Rezé: Des avis
Expérience fantastique: Impeccable
Expérience négative: Century 21 est là pour vous… sauf quand vous en avez besoin ! J’ai loué un appartement via Century 21 pendant deux ans, et j’ai été très surpris par la gestion du logement, qui est tout simplement inexistante. Quelques mois après mon arrivée, j’ai été victime d’un dégât des eaux. J’ai donc immédiatement contacté l’agence pour leur expliquer la situation. SUPER, ils allaient "s’occuper de tout" ! Mais en réalité, ce n’était que de la poudre aux yeux. La gestionnaire technique m’a fait un pronostic de travaux par téléphone, me promettant que le mur serait réparé sous un mois. Résultat : rien n’a été fait jusqu’à mon départ, soit un an et demi plus tard. Chouette. Heureusement, me direz-vous, que le logement dispose d’une VMC et d’une bonne ventilation pour éviter les moisissures… Eh bien non, en fait : aucune VMC, aucune grille d’aération au-dessus des fenêtres. Et quand la moitié des murs et des menuiseries en bois ont été attaqués par la moisissure, on m’a accusé d’en être responsable ! Bien évidemment, c’est au locataire (moi) de se débrouiller : acheter des déshumidificateurs, aérer plus d’une heure par jour, régler le thermostat sur 20°C toute l’année… ce qui m’a valu des factures de gaz de 400 € en hiver. Mais pas d’inquiétude, le logement est classé D sur le plan énergétique, donc ça va, selon eux. L’arrière-cuisine ? Elle donne directement sur des parpaings bruts, avec une "isolation" faite de torchons et de bouts de rideaux dans les trous menant vers l’extérieur. Une vraie passoire thermique. Heureusement, j’ai été malin, j’ai essayé d’y mettre du polystyrène. Et ce n’est pas tout : les ouvriers envoyés par Century 21 ne comprenaient même pas pourquoi ils venaient. Un peintre est arrivé avant le plaquiste. Il est resté 3 minutes, complètement perdu. Le plombier, lui, m’a carrément appelé un soir en me disant qu’il en avait marre de travailler sur ce logement, car à chaque intervention, il se déplaçait pour rien. Comment est-ce possible ? J’ai du mal à le comprendre. Je quitte ce logement après deux ans de calvaire. Les promesses de réparation du mur et de changement des menuiseries faites à mon arrivée ? Jamais tenues. Le pire, c’est que, quelle que soit la personne à qui je parle chez Century 21, tout le monde connaît le problème : « Ah oui, vous êtes le locataire du logement avec la fuite d’eau. » Un vrai sketch ! Je vous épargne aussi le jour où on m’a demandé de déplacer seul un lave-linge et un sèche-linge, alors qu’un employé de Century 21 devait venir m’aider… Il n’est jamais venu. Et bien sûr, lors de l’état des lieux de sortie, j’ai été facturé pour des choses totalement invraisemblables, comme le nettoyage des fameuses moisissures… que j’avais pourtant moi-même nettoyées. Bref. Au vu des autres avis récemment publiés, je vois que je ne suis pas un cas isolé. Je ne vais donc pas m’étendre davantage. Sachez simplement que je partage entièrement leur ressenti. Maintenant, j’aimerais m’adresser directement à Century 21, car je sais que vous lirez cet avis et que vous allez sûrement répondre que j’ai tort, que c’est de ma faute, et que je n’aérais probablement pas assez… Mais imaginez ceci : un potentiel client passe devant votre agence. Il y en a plusieurs à Nantes. Il décide de vous faire confiance et loue un logement via vos services. Il se dit qu’en passant par une agence, il sera tranquille. D’ailleurs, vous lui vendez ce confort. Il paie ses loyers à l’heure, il ne vous dérange pas. Puis il subit un sinistre. Il fait appel à vous… mais vous ne l’aidez pas. Est-ce qu’il est illégitime de se demander pourquoi vous ne le soutenez pas ? Pourquoi vous vous efforcez de lui faire porter la faute ? Ne mérite-t-il pas un minimum de respect ? Si vous êtes locataire, je ne vous recommande pas du tout Century 21. Si vous êtes propriétaire, en revanche, Century 21 saura sans doute très bien défendre vos intérêts… au détriment de ceux du locataire.
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir déposer votre avis, néanmoins, en règle général, pour le même logement, un seul avis suffit...
Par conséquent, je me vois contraint de réitérer ma précédente réponse, dans le cas où je ferais erreur, n'hésitez pas à me contacter directement.
S'agissant de la consommation à laquelle vous faites allusion, il faut également considérer vos propres installations, à savoir un grand terrarium dans le logement notamment. Le bien est en effet classé "D", pour autant, nous ne sommes pas responsable de cette notation, elle est réalisée par un expert indépendant.
Le manque apparent de chauffage et ou d'aération a pu expliquer aussi l'apparition de moisissure sur les plafonds.
N'y voyez là aucune accusation, mais nous devons aussi être factuels.
Par ailleurs, l'équipe a toujours été disposée à vous répondre, néanmoins, je conçois que la réponse donnée ne soit pas toujours celle attendue, d'autant qu'il est difficile pour le mandataire de maitriser tous les délais dans le cadre d'un sinistre, nous le concevons, l'attente peut-être longue.
Pour autant, les échanges ont toujours été respectueux.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Le Directeur d'Agence.
Expérience fantastique: Je recommande cette agence Century 21 ,mon bien immobilier a été pris en charge par Damien en gestion locative et il est très professionnel,réactif,agréable Mon appartement c’est reloué très vite .
Expérience fantastique: satisfait du service reçu de l'agence
Expérience fantastique: Très bonne agence. A l'écoute et très réactive.
Expérience fantastique: Très professionnel et agréable, travail en confiance
Expérience fantastique: Très professionnel.
Expérience négative: A FUIR !! A FUIR !! La gestion des logements est inexistante. Nous avons eu un dégâts des eaux qui a pris plus d'un an et demi. Nous avons quitté le logement et ce n'était toujours pas réglé ! Mais d'après eux aucun soucis c'est tout à fait normal .... Nous avons été pendant plusieurs mois sans retour de l'avancé du dégâts des eaux, toujours à nous d'appeler et à chaque fois la même réponse : " ça n'avance pas car votre propriétairede repond pas " . Dans la gestion il faut savoir relancer les gens !! Ah oui et j'ai failli oublié de préciser, l'agence nous a fait venir un peintre avant même que le dégâts des eaux soit réparé, soit disant pour que cela avance plus vite. Le peintre n'a bien évidemment rien pu faire il s'est même demandé pourquoi on l'avait fait venir . C'est une perte de temps pour nous et pour lui. De plus nous avons envoyé plusieurs mails notifiant d'autres problèmes qui n'ont jamais été pris en compte . Notamment l'aération qui est absente, le simple vitrage et une partie de la cuisine ISOLÉ AVEC UN BOUT DE PVC VISSÉ DANS LA BRIQUE (à travers on voyait l'extérieur ). Mais le logement qui reste classé énergie D C'est une passoire thermique !! J'ai des factures à l'appui avec un montant de plus de 200 euros de chauffage pour 45m2 pour 1 mois au mois de février avec un chauffage réglé à 19 degrés. Aucune considération de leur part, c'est toujours soit de la faute de l'assurance soit de la faute du propriétaire.. Après notre préavis donné, on nous avait dit que quelqu'un viendrait nous voir pour nous donner des conseils afin de rendre le logement dans le meilleur état possible et cette personne n'est jamais venue. Lors des visites pour les futurs locataires, on m'a obligé de venir sur mon temps de pause du midi... la visite n'a duré que 15 minutes mais l'agent immobilier est revenu me voir pour me faire la morale alors qu'il savait pertinemment que je n'avais pas le temps. Résultat j'ai enchaîné un 9h 19h sans repas . Et aussi le moment où nous avions rendez vous avec ce même agent immobilier pour une visite et que sans nous prévenir il n'est jamais venu... Nous avons eu un retour sur notre caution 1 mois et demi après, alors qu'on m'avait dit quelques jour.. De plus des travaux abusifs ont été facturé.. Si vous êtes locataire, fuyez !
Bonjour Madame,
Je prends bonne note de votre avis dont je vous remercie. J'ai naturellement fait le point avec l'équipe sur les évènements auxquels vous faites allusion.
Il semblerait qu'il ait été difficile d'organiser les visites de l'appartement, conformément au droit d'accès indiqué dans votre bail habitation.
S'agissant de la consommation à laquelle vous faites allusion, il faut également considérer vos propres installations, à savoir un grand terrarium dans le logement notamment. Le bien est en effet classé "D", pour autant, nous ne sommes pas responsable de cette notation, elle est réalisée par un expert indépendant.
Le manque apparent de chauffage et ou d'aération a pu expliquer aussi l'apparition de moisissure sur les plafonds.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Le Directeur d'Agence.
Expérience négative: LA LOCATION AVEC CENTURY 21 BY OUEST REZE ! J'ai occupé l'appartement 202 de l'immeuble Cap Sud pendant 2 années. L'appartement est bien configuré, sa terrasse et son garage sont un plus. MAIS J'ai décidé d'en partir pour les raisons suivantes : - victime d'un sinistre d'inondation du garage (15 cm d'eau ! 1ère réaction de CENTURY 21 : s'exonérer de ses responsabilités) - problèmes de chauffage 2 années consécutives (il n'est toujours pas réparé, le printemps 2025 est arrivé avant) - Panne des équipements ménagers - vétusté de l'appartement qui laisse présager d'autre pannes à venir - Pannes régulières de l'ascenseur - Pièces extérieures de la fenêtre qui tapent contre le mur lorsque le vent souffle - Une gouttière qui fuit sur la terrasse - des volets roulants qui vous préviennent quand vos voisins se réveillent et quand ils se couchent - Un voisinage bruyant qui n'a pas vraiment saisi ce qu'est le civisme. (soirées nocturnes ambiancées les jeudis et samedis et odeurs du vomis dans l'ascenseur le lundi matin !) Mais SURTOUT : - La considération de CENTURY 21 aux problèmes remontés, est scandaleusement absente. - Sa capacité à écouter le locataire, à faire preuve d'empathie est très limitée. - Sa posture est condescendante. (autant que le Syndic, MG IMMOBILIER, qui atteint un sommet d'indifférence et de mépris.) - Le traitement des problèmes remontés à CENTURY 21 : Si CENTURY 21 daigne traiter votre problème, alors il faut s'armer de patience, attendre la fin d'un processus de validation pour une intervention d'un technicien. Il est très long ! (La plaque à induction est tombée en panne : 1 mois d'attente pour la remplacer, obligé d'acheter des réchauds de secours. Remplacée au final par une plaque vitro céramique bas de gamme. Le contrat de bail stipulait une plaque à induction. Cela s'apparente à une escroquerie). - J'ai signé le bail à 121,00€ de charges mensuelles, CENTURY opère un rappel de charges à mon départ qui les porte à 181,00€ /mois soit près de 50% d'augmentation (avec un chauffage en panne ?!) - Enfin on m'annonce que la restitution totale du dépôt de garantie se fera 1 an après mon départ le temps qu'un dernier décompte de charges soit réalisé. Je ne peux m'empêcher de penser aux gens sans défense que CENTURY 21 a dû déjà spolier... Je suis content d'avoir quitté cet appartement et par là même, rompu la relation avec CENTURY 21. Je recommanderai bien CENTURY 21 à mon meilleur ennemi, mais je n'en ai pas...
Bonjour Monsieur,
J'ai bien pris connaissance de votre retour d'expérience avec notre agence. Je regrette votre déception, d'autant qu'elle mélange pêle-mêle des incidents de voisinages, d'évènements climatiques, de dysfonctionnement des parties communes de l'immeuble, etc.
Malheureusement, votre gestionnaire n'est pas omnipotent, d'autant que de nombreux sujets ne concerne pas le champ d'intervention du mandat de gestion locative, notamment s'agissant des interventions requises par le syndic de l'immeuble.
Pour autant nous vous avons expliqué intervenir autant que possible auprès des interlocuteurs dédiés, mais sans maitriser ni les délais ni l'efficacité des interventions.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le Directeur d'Agence.
Expérience fantastique: Professionnalisme et bonne capacité d'écoute de M. Damien Aubry. Démarches et explications très claires. Cordialement
Expérience négative: Attention ARNAQUE ... votre caution ne vous est pas restituée et des frais injustifiés sont réalisés dans l'appartement puis vous sont facturés ! Personne dans l'agence n'a le courage de vous contacter par téléphone, seulement des courriers de relance et des lettres recommandées !!!!! Agence à fuir.
Bonjour Madame,
Je prends connaissance de votre avis négatif, et vous confirme avoir fait le point avec mes équipes.
Comme vous le savez, le déroulement de l'état des lieux de sortie ne s'est pas passé de la meilleure des façons, et le dépôt de garantie n'a pas été suffisant pour la remise en état de l'appartement.
Je peux convenir que vous ayez été déconcertée par la situation, mais nous avons des obligations vis à vis de nos mandants.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
Le Directeur d'Agence.
Expérience fantastique: Agence au top, très réactive et très bon relationnel, je recommande !
Bonjour Mr Metayer - un grand merci
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Équipe réactive, efficace, serviable et professionnelle. A recommander !
Bonjour Mme Boinot,
Merci beaucoup pour vos étoiles et votre commenatire concernant notre professionnalisme.
Excellente journée à vous.
C. Deneuville - gérant
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec century 21 déjà un appartement rempli d’humidité et de moissisure cacher à notre visite en nous accusant de pas mettre le chauffage alors que même avec le chauffage ils y en avaient car aucune vmc de mise ensuite nous n’avons pas eu de chauffage et d’eau chaude pendant plus de 1 semaine dame de l’accueil dès que on lui demande quelque chose ne sais jamais rien + ils ont enlever 100 de caution alors que l’appartement est vieux comme le monde donc en profite de faire des réparation très mauvaise expérience ne recommande pas du tout en suite dès notre arrivé il y avait une fuite au niveau des toilettes elle n’a jamais était réparée la dame de l’état des lieux qui est partir dire que j’avais un bleu à l’œil donc accusant mon conjoint de violences à la gendarmerie
Bonjour Madame,
Je reviens vers vous suite à l’avis que vous nous avez laissé.
Vous êtes rentrée dans l’appartement au mois de Décembre 2024 qui était en très bon état, comme l’état des lieux d’entrée que vous avez signé l’indique et l’avez occupé pendant une durée de 3 mois.
Lorsque vous nous avez contacté pour ce problème d’humidité et l’apparition de moisissures, nous nous sommes déplacés afin de pouvoir constater le problème et y apporter des solutions.
Nous avons remarqué que le logement n’était pas chauffé, alors que nous étions en plein hiver et nous vous avons demandé de chauffer l’ensemble des pièces du logement et de nettoyer les murs.
Chose que vous n’avez pas fait, puisque le propriétaire est venu également sur place peu de temps après et a constaté que le logement n’était toujours pas chauffé avec un problème de moisissure qui prenait de l’ampleur.
Je vous rappelle que le logement était occupé avant vous et que n’avons jamais eu de problème d’humidité et de moisissure de signalé.
Nous avons néanmoins demandé au propriétaire, si la pose d’une VMC pouvait être réalisé afin d’apporter un confort supplémentaire.
Concernant le problème avec la chaudière et dès que vous nous l’avez signalé, nous nous sommes de nouveau déplacés pour essayer de trouver une solution et avons, le jour même, fait appel à la société en charge de son entretien pour un dépannage. La société est intervenue et nous a fait un compte-rendu de son intervention en moins de 48H.
Le couvreur de vos propriétaires qui avait malencontreusement bouché la sortie d’évacuation de la chaudière à l’origine de cette panne, est intervenu également en moins de 24H pour rétablir la situation.
Concernant le dégât des eaux dans les WC celui-ci a été vu lors de la sortie du précédent locataire et a été réparé dans les jours qui ont suivi votre entrée dans les lieux. Les dommages au sol n’ont pas pu être repris sur le moment, car les supports étaient trop humides, ce qui nécessitait un temps de séchage.
Enfin, la retenue faite sur votre dépôt de garantie correspond au remplacement du lèche-frite du four qui a été endommagé et qui a dû être remplacé car inutilisable en l’état ainsi que pour le rachat d’un pot de peinture pour reprendre les endroits où les moisissures étaient trop incrustées et donc, pas parties avec un simple lessivage.
Vous souhaitant une bonne journée,
Christophe Deneuville - gérant
Expérience négative: Je déconseille fortement. Je suis parti voir ailleurs pour une location.
Bonjour Monsieur - sans commentaire de votre part nous ne pouvons répondre à votre avis et comprendre votre note.
Pouvez vous contacter l'agence au 02 40 32 32 18 afin que nous puissions échanger.
Bien cordialement,
C. Deneuville - gérant
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec Century 21 en tant que locataire. Après seulement une semaine dans mon appartement, je me retrouve sans eau chaude et sans chauffage. Cela fait deux jours que je demande des nouvelles, mais la secrétaire, au lieu de faire preuve d'un minimum de professionnalisme, m’a répondu que je n’allais pas "mourir de froid" à 14°C et que c’était "normal de ne pas avoir de nouvelles de l'artisan" car je ne suis "pas seul au monde". Elle n’était même pas certaine que mon message ait été transmis à un professionnel. Un service client déplorable, un manque total de considération pour les locataires. À fuir si vous cherchez un minimum de sérieux dans la gestion de votre logement !
Bonjour Monsieur Martineau.
Je fais suite à votre avis du mardi 4 février 2025.
Vous nous avez informé du problème de chauffage et d’eau chaude le lundi 3 février. Notre service technique vous a contacté et échangé avec vous à ce sujet. Nous vous avons indiqué que nous allions missionner un artisan ; artisan qui doit prendre contact avec vous dans les 24 / 48 heures pour planifier une intervention.
Vous nous avez contacté trois fois en deux jours à ce sujet. Notre assistante qui ne gère pas ce type de problème ne pouvait vous en dire plus si ce n’est que le service technique s’occupait de votre dossier. Il n’y a aucun manque de considération.
Nous avons été réactif et vous comprendrez aisément que les artisans ne sont pas disponibles aussi rapidement que nous le souhaiterions.
Bien cordialement,
C. Deneuville - gérant
Expérience négative: Je suis vraiment déçu par l'attitude de cette agence. Rdv fait avec un de vos collègues. Visite faite, tout est ok. On me demande d'envoyer les documents par la suite. Après vérification mon dossier ne passe pas. Très sérieux. 0 explication, c'était à moi d'appeler et d'envoyer des mails pour demander des explications. Pas très professionnel. Aucune communication proactive de leur part pour m'informer de l'avancée du dossier, j'ai dû les relancer à chaque étape. Ensuite, 1 semaine plus tard je vois à nouveau le même logement mais 50€ mois cher par mois pour le loyer! Et à ce prix-là il est bien parti! C'est vraiment frustrant et un manque de professionnalisme de leur part. Je ne passerai plus jamais par cette agence.
Bonjour - Nous prenons bonne note de vos commentaires mais ne les comprenons pas.
Pouvez nous rappeler au 02 40 32 38 58 afin d'éclaircir la situation avec vous.
Vous remerciant par avance,
C. Deneuville - gérant
Expérience négative: Je déconseille fortement.
Bonjour - Sans commentaire particulier relatif à votre note nous ne pouvons savoir de quoi il s’agit.
Pouvez-vous nous contacter au 02 40 32 38 58 afin que nous puissions échanger.
Vous remerciant par avance pour votre appel à venir,
C. Deneuville – gérant
Expérience fantastique: La procédure de location de mon BOX s'est très bien passée avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande.
Bonjour Monsieur Blandin - merci pour vos étoiles et commentaires quant à notre professionnalisme et ce au nom de toute l'équipe Century 21 Gestion Locative de Rezé et Saint Sébastien sur Loire.
Excellente journée à vous,
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Satisfait de la prestation de mise en location de notre appartement par l'agence. Une équipe professionnelle et efficace. Une bonne expérience globale.
Bonjour Monsieur Viaud - Un grand merci au nom de toute l'équipe du service Gestion Locative de notre agence Century 21 pour vos étoiles et commentaires.
Ravis de votre pleine satisfaction.
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Pour mon premier appartement, j’ai eu un super accompagnement de cette agence. Je recommande
Bonjour Mr Gilbert - Ravi que vous ayez été pleinement satisfait de notre accompagnement. Merci pour vos étoiles.
Excellente journée à vous,
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Très bon accompagnement de votre conseiller Mr Verriest
Bonjour Monsieur Martin - merci beaucoup pour votre commentaire et vos étoiles au nom de l'équipe Century 21 plus particulièrement pour Baptiste.
Excellente journée à vous,
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Très belle expérience pour la location d’un appartement. Disponibilité et réactivité de Damien qui a facilité toutes les démarches relatives à la l’entrée dans l’appartement.
Bonjour Monsieur Bakayoko - merci au nom de toute l'équipe Century 21 et tout particulièrement au nom de Damien pour vos étoiles et votre commentaire qui nous font très plaisir.
Excellent journée à vous.
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: J'ai été reçu à plusieurs reprises par l'équipe century 21 dans leurs locaux, où j'ai toujours été bien accueilli. Suite à quelques discussions, j'ai pris la décision de mettre en vente mon bien immobilier au sein de cette agence. C'est avec professionnalisme que Monsieur Lepage a réussi à gérer la vente de ce bien. Toujours précis et sincère dans nos échanges, Monsieur Lepage a réussi à viser la clientèle afin de ne pas perdre de temps. C'est en totale confiance que la vente a pu se dérouler dans un délai approprié au marché actuel. J'ai également eu une conversation avec Monsieur Aubry concernant une mise en location dans le secteur, afin que l'agence puisse gérer un autre bien immobilier. Les membres de l'équipe century sont très compétents et possèdent une véritable connaissance du marché immobilier, tant en vente qu'en location. C'était vraiment agréable de pouvoir travailler en collaboration avec toute l'équipe de l'agence.
Bonjour Monsieur Kabalin,
Merci beaucoup pour vos étoiles et vos commentaires quant au professionnalisme dont vous faites mention tant en ce qui concerne la vente de votre maison et plus particulièrement Pierre-Louis Lepage que de notre service de gestion locative avec Damien Aubry.
Un grand merci au nom de toute l’équipe Century21 qui se tient à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets.
Excellente journée à vous,
C. Deneuville - gérant
Expérience négative: Madame, je me vois contrainte de laisser cet avis, bien que ce ne soit pas dans mes habitudes. J'ai à plusieurs reprises demandé une copie de l'état des lieux que je possède, mais dont les photos sont illisibles. Mon objectif était simplement d'obtenir le document original afin de faciliter l'état des lieux de sortie. L'agence a refusé de me le transmettre, sous prétexte que 'les photos sont identiques'. Si vous ne gérez plus ce logement, qu'est-ce que cela vous coûte de me fournir ce document, afin que je puisse vérifier moi-même la qualité des photos ? Ce manque de coopération est incompréhensible et décevant
Madame Manceau,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire n’étant de surcroit pas responsables de la situation ni les bons interlocuteurs concernant votre demande.
Vous avez fait l’acquisition d’un logement dont nous assurions la gestion locative et qui a été vendu par une autre agence en 2022.
Nous avons eu de longs échanges avec votre maman et avons pris le temps d’écouter les diverses problématiques que vous avez rencontré au cours de la vente («défaut de conseil de la part de l’agence agence immobilière qui a procédé à la vente concernant le bail en cours sur le logement, la non jouissance de votre bien car le locataire était dans son droit… »)
Nous vous rappelons que nous ne sommes pas le bon interlocuteur dans cette situation. Nous étions gestionnaire du logement de l’ancien propriétaire et nous n’avons pas procédé à la vente du bien dont vous avez fait l’acquisition. L’agence avec qui vous avez travaillé en l’espèce pour l’acquisition de votre bien devrait avoir l’ensemble des documents que vous souhaitez obtenir.
Bien cordialement
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Super , j’ai été très bien accompagné tout le long , je recommande fortement !
Bonjour Alexis9 Lct - l'quipe Century 21 de Rezé vous remercie beaucoup pour votre avis et votre commentaire.
C. Deneuville - gérant
C. D
Expérience négative: Sus aux locataires, J ai pris par leur intermédiaire un appartement meublé sur l Île de Nantes. Je dois dire que j étais dans l'urgence et n ai pas été assez pointilleuse lors de l état des lieux d entrée. Lors de celui-ci le locataire était encore présent. L agent immobilier a fait un état en 15 mn chrono en attirant mon attention sur des faux détails. J ai récupéré un appartement dans un état de crasse totale. J ai du déplacer l électroménager pour faire un nettoyage qui n avait pas eu lieu depuis au moins 2 ans! Le rendu de l appartement à été quant à lui bien différent. Ils ont tout compter! Résultat aujourd'hui ils me font payer des joints vieux de 6 ans ! Retenue sur caution mais pas de remboursement de charges. Fuyez!
Mme Van Dessel
Nous sommes surpris par votre retour suite à votre état des lieux de sortie.
Vous nous indiquez que le locataire précèdent était présent lors de votre état des lieux d’entrée ; ceci n’est pas possible car l’état des lieux du précédent locataire a été effectué la veille.
Il était par contre présent lors de votre visite découverte initiale du logement (qui a pu durer 15 minutes) puisque les potentiels locataires visitent les logements pendant le dernier mois d’occupation des locataires en place.
L’ensemble du logement et de ses équipements étaient propres à votre entrée dans les lieux. L’état des lieux réalisés que vous avez signé, le stipule d’ailleurs.
Enfin vous indiquez que vous avez dû déplacer l’électroménager et que le ménage n’avait pas été fait depuis 2 ans. Si cela avait été le cas je suis sûr que vous n’auriez pas manqué de nous le signaler. Nous n’avons d’ailleurs eu aucune communication de votre part à ce sujet. Vous n’auriez d’ailleurs également pas manqué de le signaler lors votre état des lieux d’entrée ce qui n’a pas été fait.
Par ailleurs lors de votre sortie, notre collaboratrice a dû nettoyer la faïence de la cuisine, l’électroménager ainsi que les encadrements de portes et les meubles qui portaient des traces de déjection de mouches et ce devant vous.
Concernant le joint derrière l’évier celui-ci était propre à votre arrivée et noirci à votre sortie. A nouveau, ceci a été constaté lors des états d’entrée et de sortie que vous avez signés.
Le remboursement éventuel des charges s’effectuera au moment du traitement de votre dépôt de garantie.
Bien cordialement,
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Je remercie Century 21, et particulièrement Mr Aubry, suite à la mise en location de notre maison. Les plus: réactivité, disponibilité, rigueur, explications/conseils simples et claires. Je recommande cette agence.
Bonjour Madame Delahaye - merci beaucoup au nom de Damien Aubry et de toute l'équipe Century 21 pour votre commentauire et vos étoiles. Nous somes ravis de votre entière satisfaction et nous tenons à vtre disposition.
Excellente journée à vous.
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: I had a very professional and smooth experience renting through Century21. As a non French speaking visitor to France, its almost impossible to receive the right help in finding a property. I must thank Amandine who had such a vast international experience and spoke perfect English to help us through the process. She managed the property for us and acted very quickly on any request. Because of her the checkout process was very convenient and she was very understanding of general wear and tear. She was very patient and gave as additional time, as we could not move out on the agreed date. All in all I am giving 5 star to Amandine without whom this process could be difficult and distressing. Because of her experience in the UK, she perfectly understood our needs and point of view and helped us like we would have received services in the UK. I highly recommend any French or non French speaking tenants to ask for Amandine, you will receive a top notch service.
Merci beaucoup pour vos étoiles et commentaires au nom d’Amandine et de toutes les équipes Century 21 de Rezé et Saint Sébastien sur Loire. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de nos services et de notre travail. A très bientôt et excellente journée à vous.
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Bonne expérience pour la location de mon appartement. La visite ainsi que l'état des lieux d'entrée se sont très bien passé. Je recommande.
Bonjour Monsieur Touboulic - Merci pour votre commentaire et vos étoiles au nom de toute l'équipe Century21 Location / Gestion Locative.
Merci pour votre recommandation.
Excellente journée à vous
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Après 1 an et demie de location da's un appartement partager par century 21. Je remercie Amandine pour le suivi, la rapidité et le professionnalisme, dont elle a fait preuve.
Bonjour Monsieur Lofficial,
Au nom de toute l’équipe Century 21 By Ouest, je vous remercie pour vos étoiles et votre commentaire au sujet d’Amandine quant à son professionnalisme et sa réactivité.
Excellente journée à vous,
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Century 21 m'a aidé à plusieurs reprises pour la location d'un appartement. Je dois remercier Monsieur Aubry, très professionnel, réactif, à l'écoute. L'agence m'a toujours donné satisfaction et je compte bien continuer ensemble les très bons rapports qui durent depuis quelques années. Bravo à vous !
Bonjour Madame COURET – Merci beaucoup pour vos étoiles et vos commentaires au nom de Mr Aubry et de toute l’équipe Century21. Nous sommes particulièrement ravis de votre appréciation concernant notre professionnalisme et réactivité. Merci beaucoup et au plaisir de travailler à nouveau avec vous dans le futur..
Excellente journée à vous.
C. Deneuville – gérant.
Expérience positive: J'aurai apprécier qu'une société de nettoyage soit passée avant la signature de l'acte et que le relevé de compteur soit le bon.
Bonjour Monsieur LE BERRE,
Tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous faire votre retour concernant l’achat de votre bien par notre intermédiaire qui est positif au regard du nombre d’étoiles que vous nous avez laissées.
Pour revenir sur votre commentaire concernant le ménage, une contrevisite a eu lieu avec vous-même et les vendeurs avant la signature de l’acte définitif chez le notaire. Le ménage a été fait et l’appartement a été laissé dans un état de propreté très satisfaisant, peut-être pas à la hauteur de vos exigences, mais c’est une question d’appréciation en fonction de chacun. Vous comprendrez aussi, que l’agence ne peut pas prendre à sa charge ce genre de prestation.
Vous souhaitant un excellent aménagement,
C. Deneuville – gérant
Expérience fantastique: Je remercie Estelle et son collègue de leur disponibilité et de leur accueil concernant la vente de ma maison sur Bouguenais
Madame Aubert - un grand merci au nom d'Estelle et de toute l'équipe Century 21 de Rezé pour votre commentaire et vos étoiles.
Excellente journée à vous.
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Projet de vente suivi avec présence et sérieux de l'agent. Des outils informatiques modernes et pratiques chez Century21, on se passe du papier. Une bonne expérience jusqu'au bout, je parle en connaissance d'autres dossiers immobiliers ailleurs.
Merci pour votre avis et vos étoiles qui nous nous font très plaisir.
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Mise en location de mon appartement suite à l'achat dans la même agence. Très satisfait du travail réalisé et de la réactivité.
Merci Mr Vincent pour vos étoiles et vos commentaires
Expérience fantastique: Très bien
Merci Mr Loirat pour vos étoiles et vos commentaires
Expérience fantastique: Un grand merci à Maxime ! Dans le cadre d'une vente particulièrement compliquée (maison préemptée et autres complications...), nous avons apprécié ses compétences et ses bons conseils, sa disponibilité, sa gentillesse et, on peut le dire, son dévouement dans cette affaire. Grâce à lui et à son agence, le dossier est enfin clos. Nous recommandons sans hésiter cette agence ! Encore mille mercis Maxime !
Bonjour Monsieur LeDirach,
Je vous remercie chaleureusement au nom de Maxime et de toute l’équipe Century 21 de Rezé pour vos étoiles et votre commentaire quant à ses compétences et à son accompagnement tout au long de votre projet. Nous nous tenons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée,
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Équipe très professionnelle , sympathique et à l'écoute. Je recommande vivement l'agence Century 21 de Rezé.
Bonjour Mme Hervet,
Je vous remercie vivement pour votre commentaire et vos étoiles au nom de toute l'équipe Century 21 de Rezé, quant au professionnalisme et à l'écoute dont nous nous vous avons fait part.
Excellente journée à vous et à très bientôt.
C. Deneuville - gérant
Expérience négative: Nous avons confié notre maison en gestion à Century 21 en cours de bail. Au départ des locataires nous avons retrouvé la maison dans un état déplorable, les peintures sont toutes à refaire, les plafonds étaient jaunis de nicotine, un lavabo fissuré, des toilettes fissurées, une porte remplie d’impacts de fléchettes, le parquet rayé, les menuiseries ont été percées, des trous partout dans les murs et j’en passe. Alors certes tout ça n’est pas la faute de l’agence, le problème est que sur l’état des lieux de sortie il manque la plupart des dégradations et pour le reste il est majoritairement noté qu’il s’agit d’un « état d’usure normal ». J’ai appelé le service juridique de mon assurance qui m’a confirmé qu’une dégradation ne pouvait être une usure normale, cependant impossible de changer un état des lieux de sortie une fois que celui- ci est rédigé! Il aurait fallu mandater un huissier pour faire l’état des lieux de sortie et avoir de quoi nous retourner contre les locataires. En bout de ligne nous n’avons pu garder qu’une partie de la caution, un montant dérisoire pour toutes les réparations et avons donc du débourser des milliers d’euros pour remettre la maison en état. Pour s’excuser de leurs manquements et couvrir une partie de nos dépenses ils nous ont proposé une rétrocession de commission puisque nous avions décidé de mettre la maison en vente. Nous avons donc décidé de leur donner une chance supplémentaire sans leur donner l’exclusivité, encore une fois grosse déception, toujours obligé de laisser plusieurs messages avant d’avoir enfin une réponse. Nous avons fini par confier notre maison à une autre agence qui nous a finalement vendu la maison en moins d’une semaine. Bref, si vous avez une maison à louer ou à vendre je vous conseille de trouver une autre agence!
Madame,
Nous avons repris le mandat de Gestion de votre bien le 1er janvier 2022 et celui-ci a pris fin le 20 décembre 2022 soit pour sur une durée d’un peu moins d’un an. Les locataires dont vous vous plaignez, notamment par rapport à l’état de votre maison suite à leur départ, sont quant a eux restés du 26 janvier 2017 au 16 septembre 2022 soit 5 ans ½. Votre maison a été construite depuis plus de 30 ans.
Tout d’abord comme vous le soulignez, nous ne pouvons être tenus responsables des dégradations commises par des locataires. Ensuite, vos locataires sont restés plus de 5 ans et il est normal que votre bien subisse de l’usure. L’état des lieux qui a été effectué, l’a été en total respect des dispositions réglementaires et dans le respect réciproque du propriétaire, en l’occurrence vous, et des locataires.
Lors de l’état des lieux de sortie, nous avons constaté un certain nombre de dégradations ne correspondant pas à une usure normale du bien et celles-ci ont été retenues sur le dépôt de garantie des locataires.
Vous indiquez enfin, que pour s’excuser de nos manquements, nous vous avons proposé une rétrocession d’honoraires sur la partie Transaction. Ce n’est pas le cas. Nous vous avons uniquement proposé une diminution de nos honoraires pour vous être agréable et seulement parce que vous étiez déjà cliente chez nous et nullement pas rapport à un manquement éventuel.
Enfin les clefs vous ont bien été adressées par recommandé.
Nous sommes ravis que vous ayez pu vendre votre bien et vous souhaitons une excellente journée.
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Agence très compétente personnel très agréable et toujours à notre écoute je recommande à 200%
Bonjour Monsieur Menez - Merci pour votre avis et votre commentaire au nom de toute l'équipe Century21 de Rezé.
Nous nous tenons à votre disposition pour vous accompagner dans vos projet et vous souhaitons une excellente journée.
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: De très bons contacts aussi bien à la gestion technique qu’à la comptabilité. Aucun problème lors de ma location via leur agence, très professionnels et sympathiques.
Bonjour Mr Ribeiro – Un grand merci pour votre commentaire témoignant de votre satisfaction vis-à-vis du professionnalisme de notre équipe gestion / location tant sur les aspects commerciaux que comptables et techniques. Nous restons à votre service et à votre disposition.
Excellente journée à vous.
C. Deneuville - gérant
Expérience positive: La personne qui à fait l'estimation me semble très compétente
Bonjour Monsieur Angevin - merci beaucoup pour vos étoiles et votre appréciation concernant le professionnalisme dont a fait preuve notre conseiller Mr Letrecher.
Excellente journée à vous.
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Je voulais remercie Manon de nous avoir trouvé une location au mois d'Août, elle a été super rapide et super efficace. Depuis nous avons eu quelques petits soucis et je tenais à remercier Amandine qui est toujours là pour faire le nécessaire en moins de temps qu'il ne faut pour le dire. Je vous recommande cette agence de 100% que ce soit pour trouver le bien ou pour la suite
Madame Buton - merci beaucoup au nom de Manon de notre service commercial Location et d'Amandine du service Technique pour vos commentaires qui nous font très plaisir et qui nous motivent dans l'exercice de notre métier. Votre commentaire récompense le professionnalisme que nous apportons à tous nos clients bailleurs et locataires. Merci et excellente journée à vous.
C. Deneuville - gérant
Expérience positive: Très professionnel
Bonjour Mme Allard - merci pour vos étoiles et votre commentaire quant au professionnalisme de notre agence Century 21 de Rezé. Nous vous remercions de nous avoir confié votre projet et nous tenons à votre disponibilité pour tout autre projet que vous pourriez avoir. Merci encore et excellente journée à vous.
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Virginie pour son professionnalisme. Elle a tout au long de la vente (6 mois) était présente et a répondu à tout mes questionnements. Le prix de la prestation a correspondu au travail réalisé. En conclusion, sérieux, réactivité et bienveillance ont été son fil conducteur et un gage de réussite Je recommande cette agence et particulièrement Virginie pour l'acquisition ou la vente d'un bien immobilier.
Merci beaucoup Mr GRAND pour la confiance accordée à notre agence et plus particulièrement à Virginie.
A bientôt Mr GRAND
L'agence CENTURY 21 Rezé
Expérience fantastique: Un grand Merci à MAXIME pour son accompagnement tout au long de la transaction pour la vente de la maison de ma mère. Très réactif, courtois, efficace dans les communications et surtout très patient. En résumé un agent immobilier exceptionnel ! ! !
Bonjour Monsieur Allio - merci pour votre élogieux commentaire au nom de Maxime et de toute l'équipe Century 21 de Rezé. Très contents d'avoir pu vous accompagner et d'avoir répondu à vos attentes. A très bientôt.
C. Deneuville - gérant
Expérience fantastique: Compte tenu de différents critéres je pense que notre maison doit se vendre au dela de cette première estimation .
Bonjour Mr Rideau - merci pour votre commentaire
Expérience négative: Logement rendu insalubre mais la seule préoccupation est d'encaisser le loyer....
Bonjour.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter au 02 40 32 38 58 pour nous indiquer ce qui ne vous a pas donné satisfaction.
Dans cette attente,
Recevez nos sincères salutations et tous nos vœux pour cette nouvelle année.
Expérience fantastique: Très professionnel, efficace, très bon relationnel
Madame Danion - merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Toute l'équipe Century 21 By Ouest de Rezé est ravie de vous avoir donné entière satisfaction.
A très bientôt
Christophe Deneuville - Gérant
Expérience fantastique: Etant moi même conseiller immobilier sur Nantes j'ai été souvent déçu du travail de mes confrères. Cela n'a pas été le cas pour M. Corentin HEREL qui nous a accompagné dans l'achat de notre maison sur Rezé et a été très professionnel. Lorsque j'ai appelé l'agence pour une maison qui était à la vente (mais malheureusement déjà vendue) M.HEREL a su bien comprendre notre recherche et nous a redirigé vers un bien qui allait arriver à la vente et que nous avons pu visiter en priorité et l'acquérir. Encore un grand merci à M.HEREL pour son implication dans notre projet et merci de nous avoir donner la chance de visiter et d'acquérir ce bien
Mr Oheix - merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait très plaisir et qui met en avant le professionnalisme et l'accompagnement de Mr HEREL. Toute l'équipe Century21 de Rezé vous souhaite par avance un bon emménagement. A très bientôt !!
Christophe Deneuville - Gérant
Expérience positive: Belle vente réalisée grâce à Mme Aubry et son équipe. Merci pour votre disponibilité et votre écoute. Nous recommandons cette agence.
Bonjour Madame BITON, ce fut un plaisir de vous accompagner, pour Mme AUBRY et toute l'équipe, lors de la vente de votre bien immobilier. Nous restons à votre écoute pour tout autre projet immobilier. Au plaisir de vous revoir.
Expérience fantastique: Corentin a été très à l'écoute. La vente s'est finalisée rapidement et dans de bonnes conditions. Je recommande vivement l'agence Century 21 by ouest avec laquelle j'ai déjà eu l'occasion de conclure une vente en 2010.
Madame - merci pour votre commentaire et votre recommandation pour Corentin et l'équipe Century21 By Ouest.
En vous remerciant de la confiance que vous nous avez accordée.
Excellente journée à vous.
Expérience fantastique: La période de confinement n'a pas facilité les échanges, mais notre interlocutrice a fait le maximum pour pallier à cette difficulté.
Monsieur Boutet - je vous remercie pour votre commentaire et suis ravi que nous vous ayons donné entière satisfaction.
Christophe Deneuville - Gérant
Expérience fantastique: Aucun souci.
Merci pour votre commentaire. Nous avons toujours le souci de vous apporter le meilleur service afin que votre transaction se passe le mieux possible pour vous.
Expérience fantastique: Bien immobilier vendu en moins de dix jours, réactif, a l’écoute et de bons conseils.Merci a Maxime et à son équipe .
Monsieur Rose - merci pour Maxime et l'équipe. Ravis de vous avoir apporter entière satisfaction.
Expérience fantastique: Le professionnalisme, la compétence de Monsieur Léonetty n'a d'égal que sa disponibilité, sa gentillesse et sa patience. Je l'en remercie.
Madame Laporte - nous vous remercions pour votre agréable commentaire et pour Maxime qui a toujours la satisfaction au coeur de ses préoccupations.
Expérience négative: appartement loué en pleine dégradation ( mal façon pendant les travaux) et devient dangereux sans aucune réaction de l'agence
Mme CHANTRENNE – vous louez cet appartement avec Mr PENARD qui vient de laisser un commentaire avec lequel nous ne sommes pas d’accord.
Nous ne sommes également pas d’accord avec votre commentaire qui est de mauvaise foi, indiquant que l’appartement a été loué en pleine dégradation et que cela devient dangereux.
Il est vrai que de légères fissures sont apparues mais celles-ci n’ont qu’un impact esthétique mineur et en aucun cas jouent un rôle dans la sécurité de l’appartement ni de la vôtre.
Bien cordialement.
Expérience fantastique: Allison a été très à l'écoute, très disponible, efficace et très humaine. Merci à elle et à l'agence qui ont permis la réalisation de mon projet.
Mme GRAS - merci pour votre agréable commentaire et pour les compliments faits à Allison.
Excellente journée à vous.
Expérience fantastique: J’ai de nouveau fait appel au service de l’agence et encore une fois pleinement satisfait pour la location de mon bien. De vrai pros merci à tous
Merci Mr Beauquin - ravis d'avoir pu une nouvelle fois vous satisfaire. Excellente journée à vous.
Expérience fantastique: l’agence a estimé notre bien et s'est engagé a vendre au pris ,contrat respecté personnels très compétent et a l’écoute je recommande cette agence
Monsieur Guérin - merci pour votre commentaire et vos compliments. Ravis de vous avoir accompagné dans votre projet et d'avoir répondu à vos attentes.
Expérience fantastique: Nous sommes très contents de l'Agence CENTURY 21 et de la compétence de son personnel.
Bonjour - merci pour beaucoup pour votre commentaire. Ravis de vous avoir donné pleine satisfaction
Expérience fantastique: Nous avons trouvé et acheté notre bien avec Century 21. Une très bonne expérience, avec une conseillère super sympathique, réactive et à notre écoute. Nous sommes très satisfait et nous recommandons les services.
Merci pour votre commentaire. Enchantés que vous soyez pleinement satisfaite de nos services et nous ayons répondu à vos attentes. A très bientôt !!
Expérience fantastique: Nous sommes passés par Melle Aubry pour notre achat. Elle a su nous accompagner tout au long de notre projet et répondre à nos interrogations, toujours avec réactivité. Je recommande vivement.
Merci Mr Le Pallec pour votre commentaire. Ravi que vous ayez été satisfait de l'accompagnement de Century 21 Rezé et du suivi de Mme Aubry. A très bientôt.
Expérience négative: Méconnaissance du bien à vendre, commerciale très sûre d'elle qui avance son expérience de plus de 20 ans de métier et en annonçant, la veille de la signature chez le notaire que l'emplacement pour la voiture n'était plus le même. Commission de l'agence par contre bien encaissée....
Bonjour Monsieur,
Nous sommes très surpris de votre avis dans la mesure où vous n'êtes pas notre client. Par contre, nous allons prendre contact avec votre beau-fils, notre acquéreur, afin de recueillir son retour. Cordialement
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de l'estimation qui a été faite par le conseiller de Century 21.
Bonjour - merci pour beaucoup pour votre commentaire. Ravis de vous avoir donné pleine satisfaction
Expérience positive: Très pro .
Bonjour - merci pour beaucoup pour votre commentaire. Ravis de vous avoir donné pleine satisfaction
Expérience fantastique: La vente a été réalisée rapidement et les contacts jusqu'à la signature définitive très courtois et efficaces.
Bonjour - merci pour beaucoup pour votre commentaire. Ravis de vous avoir donné pleine satisfaction
Expérience fantastique: Nous avons apprécié l'expérience professionnelle de Century 21 Rezé qui nous a accompagné depuis l'estimation jusquà la rédaction de la promesse de vente et la signature de l'acte authentique. Nous avons eu d'excellents contacts avec Mme Le Goff qui a su nous présenter des acheteurs intéressés et mener à bien la négociation finale.Nous félicitons chaleureusement toute l'équipe. Cordialement Jacques et Christine Goasguen
Bonjour Monsieur et Madame Goasguen.
Cela a été un réel plaisir de vous accompagner dans la vente de votre magnifique demeure dont, nous sommes certains, vos acquéreurs prendront grand soin.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
Toute l'équipe Century 21 By Ouest de Rezé
Expérience fantastique: Personne simple et efficace avec un très bon contact Pérennité d'un réseau et confiance en une entreprise connue
Un grand merci à vous pour votre message qui nous ravit. Au plaisir de vous être agréable à nouveau.
Expérience fantastique: Nous avons eu affaire pour la location d’un appartement. Service clair et satisfaisant, visite individuelle et réponse rapide aux questions. Rien à redire
Merci beaucoup pour votre petit message. C'est toujours un plaisir de vous être agréable.
Expérience fantastique: Bon suivi et bons conseils de la part de notre conseiller. Nous avons bien été accompagnés tout au long du processus. La vente de notre bien s'est bien déroulée. Je recommande
Merci beaucoup pour votre avis et votre message qui nous font énormément plaisir.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute question ou projet futur.
Bien cordialement.
Expérience négative: Manque de suivi et d'organisation dans le dossier, qui a été repris sans que j'en sois clairement informée, diagnostics effectués au coup par coup et in extremis. Pour vendre, on est là mais pour l'administratif il n'y a plus personne. Je suis très déçue mais j'en ai fait part à plusieurs reprises à la personne concernée.
Madame - désolé ne pas voir répondu à vos attentes. Vous pouvez nous contacter au 02.40.32.38.58
Expérience fantastique: Nous avons acheté notre appartement via l'agence Century21 de Rezé. Merci sincèrement à toute l'équipe pour votre accompagnement et votre professionnalisme tout au long du process ( de la signature du compromis à la vente).
Merci beaucoup Madame pour vos belles étoiles.
Nous avons eu à coeur de vous accompagner au mieux dans votre beau projet de vie.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle demeure.
Bien cordialement
Expérience fantastique: Très contents de la qualité et du service de l'agence Century 21 de Rezé. Notre conseillère, avec qui nous avons développé une relation de confiance, a pleinement répondu à nos attentes. Elle nous a également accompagné dans toutes nos démarches d'acquisition de notre bien en nous donnant de bons conseils. Nous recommandons vivement cette agence.
Madame Lapo, merci pour votre commentaire et de la confiance réciproque que nous avons entretenue tout au long de notre relation. A très bientôt
Expérience fantastique: Agence accueillante et conseiller très compétent, de bon conseil qui a su vendre notre bien au bon prix rapidement. Je recommande.
Monsieur Dufort. Merci pour votre commentaire. Nous sommes très satisfaits de vous avoir accompagné et d'avoir répondu à vos attentes.
Expérience fantastique: Mise en location de mon appartement très rapide. Equipe commerciale pro, compétente et à l'écoute.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes à votre service pour être les plus réactifs possible.
A bientôt
Expérience fantastique: Très agréable et professionnels
Bonjour et merci beaucoup. Nous sommes ravis de cet avis qui nous fait extrêmement plaisir. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Professionnalisme et sens de l écoute qui mettent en confiance
Bonjour et merci mille fois pour ce gentil message que nous avons plaisir à recevoir. Nous restons à votre disposition. A bientôt.
Expérience positive: Équipe professionnelle & compétente,très bon accueil dans l'ensemble.
Bonjour et merci beaucoup pour votre message qui nous fait particulièrement plaisir. Nous restons à votre disposition. A très bientôt.
Expérience fantastique: Personnel compétent et très sympathique, une très bonne agence
Bonjour et merci beaucoup pour votre marque de confiance.
Au plaisir de vous être agréables à nouveau.
Expérience positive: Très bon contact avec l'équipe location à la fois à l'entrée et à la sortie de ma location. Caution récupérée rapidement. Je recommande.
Bonjour et merci beaucoup de nous recommander.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toutes les questions que vous pourriez vous poser sur l'immobilier.
Au plaisir de vous être agréable à nouveau.
Expérience négative: mauvais accueil téléphonique, cela ne repond jamais !
Bonjour.
Nous sommes très surpris par votre commentaire car nous avons une grande amplitude d'horaires (9h 12h - 14h 19h du lundi au vendredi et 9h 12h le samedi).
Nous vous invitons à nous contacter au 02 40 32 38 58 afin d'en discuter.
Restant à votre disposition,
Recevez nos sincères salutations.
Expérience négative: Que dire en restant un minimum ou Maximun correct avec vous .... Agence en dessous de tous ses engagements !!! Dit ou promet mais ne tiens aucunes promesses ... même la dernière: on vous rend la caution avant noël !! On est le 25/12 je poste ce commentaire. et Tj rien sur le compte! Impossible de se faire entendre vraiment avec eux, à fuir si vous êtes locataire... ou alors achetez de la vaseline!
Bonjour. Nous sommes très surpris par votre message car le virement a bien été fait. Nous avions même, pour vous être agréable, anticipé votre remboursement qui ne devait avoir lieu que début janvier. Notre service gestion va entrer en contact avec vous afin de faire le point et informer notre direction de votre mécontentement dont nous sommes désolés.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question à venir.
Cordialement
Expérience fantastique: Une très bonne agence, qui nous a suivi pour la vente de notre maison et l'achat de la nouvelle. Virginie, notre conseillère, a été très à l'écoute de nos attentes, demandes, et savait parfaitement où cibler pour éviter les visites inutiles. Un très bon relationnel client, disponibilité, gentillesse jusqu'au bout des démarches. Nous sommes complètement satisfaits par cette agence!
Merci beaucoup.
Virginie attache un soin particulier à la satisfaction de ses clients. Tout comme notre agence !
Au plaisir de vous accompagner, renseigner, une nouvelle fois.
Bien cordialement
Expérience fantastique: Nous avons était suivi par l’agence pour une location et ensuite pour l’achat de notre maison. C’est une équipe vraiment réactive, concernée et très professionnelle; et ce au sein de tous les services. Un énorme merci à Julie et Virginie qui sont deux femmes d’un professionnalisme et d’une gentillesse comme il est rare de rencontrer.
Merci beaucoup pour ce message qui nous touche énormément. C'est tellement plaisant de savoir que son travail a été apprécié ! Nous faisons suivre aux intéressées qui vont être très heureuses de lire votre petit mot. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Très bien reçue au sein de l'agence Century 21 By Ouest à Rezé. Mon dossier a été suivi avec beaucoup de professionnalisme. Virginie a été à mon écoute et m'a trouvé ma maison "coup de cœur" ! Que dire de plus :) Je recommande !
Bonjour et merci pour votre commentaire que nous prenons toujours plaisir à lire.
Notre satisfaction étant celle de nos clients, nous sommes ravis de vous avoir été agréables et restons, Virginie et nous mêmes, à votre disposition pour quelque projet ou question que ce soit.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Expérience fantastique: Agence à l'écoute et réactive. Très bon suivi de notre dossier. Excellent relationnel client. L'ensemble de l'équipe vous guide tout au long de vos démarches et est là pour répondre à vos questions dans les meilleurs délais. Je recommande !
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous être agréables et restons à votre disposition pour vos projets ou questions à venir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Expérience positive: Contacte sympathique et professionnel. Très réactif et à l'écoute.
Merci beaucoup. Nous sommes heureux de vous avoir été agréables. A bientôt.
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