ORPI Fac Immobilier
Informations sur ORPI Fac Immobilier
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-18h
- Samedi: 9h-12h
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur ORPI Fac Immobilier :
ORPI Fac Immobilier est une agence appréciée pour son professionnalisme et son engagement envers ses clients. Les agents, comme François, Marine et Madame Combes, se sont distingués par leur réactivité et leur écoute attentive, accompagnant les clients dans leurs projets immobiliers de manière efficace et amicale.
Les avis mettent en avant plusieurs points forts :
- Un accompagnement personnalisé et de qualité dans la recherche de biens.
- Une équipe sympathique et accueillante, prête à répondre à toutes les demandes avec diligence.
- Une bonne réactivité et un suivi rigoureux après l'emménagement.
- Une attention aux détails, notamment lors des états des lieux.
Cependant, certaines critiques soulignent des expériences moins positives, notamment en ce qui concerne la gestion des dépôts de garantie et la communication d'équipe. Des clients ont exprimé des préoccupations concernant des frais imprévus et la difficulté à dialoguer avec certains agents.
En dépit de ces retours, ORPI Fac Immobilier semble continuer à s'efforcer d'améliorer ses services et de répondre aux attentes de ses clients, ce qui en fait une agence recommandée pour ceux qui recherchent un accompagnement sérieux dans leurs projets immobiliers.
ORPI Fac Immobilier: Des avis
Expérience fantastique: Nous avons été très bien accompagné et guidé lors de notre investissement locatif par François. François a su nous proposer un appartement répondant à nos critères .
Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire dans cet investissement.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Un grand merci à Marine pour son dévouement et sa réactivité.Nous sommes arrivés à Albi sans aucun Rdv et nous avons été très bien reçu , nous avons pu visiter des biens entre 2 rdv.Tout a été fait pour répondre à nos demandes.Merci à toute l'équipe ORPI .
Bonjour,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Fac Immobilier,
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Fac Immobilier
Expérience négative: Bonjour, ceci est mon témoignage qui se veut constructif sur la Mauvaise expérience que j'ai eu avec cette agence qui a des pratiques pour le moins douteuses en gagnant de l'argent au dépens des locataires au moment de l'état des lieux de sortie en l'occurrence en ce qui nous concerne : sur une caution de 930 euros, 200 euros retenues pour des écarts bénins facturés au prix fort à savoir remplacement d'un siphon de lavabo pour un joint avec du calcaire : 78,51euros alors qu'il n'y avait que le joint à changer et prestation de nettoyage divers : 122,90 euros pour poussière sur VMC, traces de calcaire sur robinet baignoire, réfection joint baignoire, changement pile détecteur de fumée, nettoyage de 2 casseroles et remplacement de 2 poêles rayées (que nous n'avions pas vérifiées au moment de l'état des lieux d'entrée et qui ça se trouve étaient déjà rayées). Le tout, alors que nous avions récupéré l'appartement lui-même dans un état de propreté passable mais avec un balcon très sale plein de fientes de pigeons que nous avions du nettoyer nous mêmes pendant plusieurs heures. En tenant compte de ce dernier point, nous aurions souhaité un arrangement à l'amiable avec M. ESQUEVIN pour que les retenues sur la caution soient le minimum possible voire qu'il n'y en ait aucune. Cependant, aucun dialogue possible avec M. ESQUEVIN qui ne répond ni aux mails ni aux appels téléphoniques Donc, aucune empathie ni compréhension de sa part qui ne prend pas en compte la globalité du dossier (avec ce balcon très sale nettoyé par nous-mêmes et que nous avons rendu propre) et aucun dialogue possible avec ce dernier jamais présent ou disponible en agence quand on essaie de le joindre par téléphone et qui ne rappelle jamais alors qu'on a demandé à ce qu'il nous rappelle étant donné qu'il n'est jamais joignable. Bref, si vous attendez une relation de confiance mutuelle, passer votre chemin, sinon, au moment de l'état des lieux d'entrée Regarder au microscope chaque détail de l'appartement : à savoir état de propreté de tout ce qui se trouve dans l'appartement : joints des siphons lavabos et autres, VMC, vaisselles, couettes, balcon etc et faites apparaître toutes les non conformités sur l'état des lieux d'entrée en demandant des photos à l'appui pour être le plus possible à l'abri au moment de l'état des lieux de sortie de prestations partiellement ou non justifiees facturées au prix fort. Et surtout aussi, avoir bien conscience qu'en cas de litige, il n'y a aucun dialogue possible avec cette agence en général et M. ESQUEVIN en particulier qui facture sans concertation avec son client. Et, au regard d'autres avis sur cette agence, nous ne sommes pas un cas isolé. Tout cela est bien dommage car le travail d'une agence immobilière est de mettre en relation locataire et propriétaire en prenant soin dans un climat de confiance que tout se passe le mieux possible et de façon juste pour tout le monde y compris l'agence elle meme car Une bonne réputation met longtemps à s'installer et peu de temps à se perdre. Pour terminer, j'espère de tout cœur que ce message sera constructif pour tout le monde : locataires, propriétaires et aussi pour cette agence immobilière.
Expérience fantastique: Une agence proche de ces clients,avec un syndic de copropriété réactif il tiennent compte des remarques et y sont attentifs. Par ailleurs la direction veille à ce bon fonctionnement ce que je félicite.
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accompagnement et la réactivité de notre service syndic vous donnent satisfaction. Votre confiance nous encourage à poursuivre dans cette voie !
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Très bonne prise en charge par votre agent Mme Germon. Très bon suivi ́.Je me suis sentie bien accompagnée et j'ai toujours eu réponse à mes questions.
Bonjour Madame, Monsieur
toute l'équipe vous remercie. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite.
N'hésitez pas à nous contacter à l'agence. Fac Immobilier
Expérience négative: Mauvaise expérience avec cette agence. Les employés sont réactifs, suite à un désaccord au sujet de la caution j'ai pu m'entretenir avec eux et avoir des explications, donc positif à ce niveau la. En revanche, gros coup de gueule pour la direction. En effet, après un premier avis google qui exposait seulement des faits, un des patrons ma menace de faire appel à des avocats, que ça lui coûterait de l'argent maisquil était sur de gagner. Je suis choqué par de telles menaces, mon avis reflétant seulement mon expérience avec cette agence.
Monsieur,
Nous avons effectivement envisagé une action en justice à votre encontre pour diffamation, car c’est le seul mot qui puisse définir le contenu de votre premier avis sur google. Vous aviez d’ailleurs reconnu le caractère mensonger de ce dernier avant de le supprimer. Il ne reste donc plus que la première partie de votre avis actuel à prendre en compte, notre équipe est en effet très réactive et nous vous remercions de le souligner.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Madame Combes est très gentille et très réactive. J'ai apprécié passer par l'agence Orpi et par elle ! Merci !
Chère cliente,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis.
En attendant de vous revoir prochainement.
Bonne journée.
L'équipe Fac Immobilier
Expérience fantastique: Super accompagnement dans notre recherche de location : notre conseillère, Mme Combes, a été particulièrement réactive, très claire, très fiable, et à la fois professionnelle et charmante. Etat des lieux très rigoureux, suivi proactif après l'emménagement, disponibilité du personnel... MERCI !!! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs et sommes heureux que votre projet ait pu aboutir aussi vite.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Marine a répondu parfaitement à notre recherche de bien, avec un très grand professionnalisme. Cette agence est à recommander pour son sérieux.
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Votre recommandation est notre plus belle récompense !
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Une conseillère très réactive, très professionnelle et gentille. Des échanges qualitatifs et clairs. Ce n’est pas toujours facile d’avoir un contact dans certaines agences ou encore une visite mais ma conseillère s’est montrée très disponible et a rapidement pris en charge ma demande au mieux. Je recommande :)
Chère cliente,
C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous avons accompagné dans votre projet immobilier ! Nous vous remercions de votre magnifique avis ainsi que de la confiance que vous avez su placer auprès de toute l’équipe de notre agence Fac Immobilier,
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Super agence de très bon conseil un très bon accueil. Je recommande +++
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Un agent immobilier de qualité avec des conseils judicieux et un avis très professionnel.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir souligné le professionnalisme de notre agent immobilier. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient satisfait. À bientôt !
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Dès mes premiers échanges avec cette agence j'ai était très agréablement surpris par la réactivité, l'implication et le niveau d'écoute de cette agence. Suivi par madame Marie Combes depuis un bout de temps maintenant nos échanges ne sont que cordialité, professionnalisme, et une grande implication tout en respectant mes besoins et limites sans essayer de m'arnaquer. Je recommande à tous les étudiants qui cherche une bonne agence pour trouver le logement qui leur conviendra.
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre recommandation. C'est un plaisir de savoir que notre écoute et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: 5 étoiles bien méritées pour agence Orpi fac immobilier. Je recommande ?
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait
Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes et besoins de nos clients.
Fac Immobilier
Expérience positive: Bonne agence mais dommage que certains propriétaires soient aussi stupide. Aucun remord en louant des logements insalubres, par contre hyper réactif quand il s'agit des finances. Dommage pour l'agence...
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre confiance. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à nous améliorer.
Toute l’équipe de notre agence vous souhaite bonne continuation.
A bientôt !
Fac Immobilier
Expérience fantastique: J’ai commencé à traiter avec l’Agence ORPI FAC Immobilier depuis quelques semaines pour la location d’un appartement. J’ai pu rencontrer 3 agents qui sont toutes professionnelles, souriantes et font preuve d’un accompagnement personnalisé et sérieux. Très bonne rencontre, avec des professionnelles à l’écoute et respectueuses de faire correctement leur travail et d’accompagner au mieux leurs clients. Très bon premier contact qui je l’espère perdurera dans le temps.
Merci pour votre commentaire qui reflète la qualité du travail que nous tâchons de mettre en œuvre pour nos clients.
Les collaboratrices concernées apprécient grandement.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Merci à Monsieur ESQUEVIN et toute l'équipe d'ORPI FAC immo pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je vous conseille cette agence.
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Fac Immobilier
Expérience fantastique: a la recherche d un appartement pour mon fils on nous avez conseiller l agence orpi fac immobilier Albi . Prise de rendez vous rapide pour visite d appartement avec les critères demander .Affaire conclu dans la journée je recommande merci pour votre professionnalisme
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Fac Immobilier
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec ce mr esquevin qui je pense a eu la chance que son père soit avant lui C’est une agence à ne pas aller voir cher Mr , quand mon fils est rentré dans l'appartement le volet roulant était bloqué par les fientes de pigeons , il y avait une fuite a un radiateur, au toilette et enfin le chauffage était en panne. si vous voulez je peux poster quelques photos pour les loyers impayés qui d'ailleurs le sont aujourd'hui je pense que d'avoir attendu ça vous a fait le ... pour pas être vulgaire
Monsieur,
Nous comprenons que votre commentaire fait suite à la non restitution du dépôt de garantie pour l’appartement que votre fils a occupé pendant quelques mois.
Comme nous vous l’avons indiqué, cela fait suite aux impayés de loyers entre autres, ainsi qu'à une prestation de nettoyage rendue nécessaire.
Votre commentaire est aussi navrant que les menaces que vous avez proféré à l’encontre de nos collaborateurs à plusieurs reprises.
La mauvaise expérience fut réciproque.
Fac Immobilier
Expérience négative: Mon bâtiment est éligible à la fibre depuis 4ans et toujours pas de fibre chez moi car le syndic, que vous gérez, ne fait rien.
Nous avons validé depuis des années les conventions de raccordement à la fibre de tous les immeubles que nous gérons.
Nous ne sommes en aucun cas responsables des difficultés techniques que peuvent rencontrer les fournisseurs d’accès à internet pour déployer la fibre.
De quel immeuble s’agit-il ? Quel appartement ?
Quoi qu’il en soit sans plus d’information il nous sera difficile de vous aider...
N’hésitez pas à nous contacter directement.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Une très bonne expérience avec Mme Cros qui a su être à l’écoute et très réactive dans son travail. Elle suit le dossier à la perfection et répond à toutes nos attentes très rapidement ! En espérant que cela continue sur cette lancée ! Des personnes comme elle ça ne court pas les rues ! Encore merci à elle ! ☺️
Madame PEREZ,
Je vous remercie pour votre retour positif ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée.
Je vous souhaite une bonne continuation dans vos projets en espérant continuer à vous accompagner.
Manon - Fac Immobilier
Expérience fantastique: Agence sérieuse et personnel sympathique. Je recommande vivement !
Bonjour
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous restons disponibles pour échanger avec vous sur vos futurs projets.
Expérience positive: Très bonne expérience. La personne qui c'est occupé de mon dossier Très à l'écoute Très professionnel..
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis.
A bientôt
Expérience fantastique: Très professionnel et de bon conseil ! Je recommande
Hello Vincent,
Pour nous la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre agence se soit bien passée
Bonne journée.
L'équipe Fac Immobilier
Expérience fantastique: Magnifique et gourmand
Bonjour
Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer.
Très bonne journée.
L'équipe Fac Immobilier
Expérience fantastique: Agence très sérieuse dans la gestion des immeubles en copro . Je recommande personnel très agréable
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs. A très bientôt.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Tres réactif et professionnel je reccomande :)
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Agence très compétente, vous pouvez y aller en toute confiance !
Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour.
Nous restons à disposition pour vous accompagner dans vos projets.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Dans le cadre d'un premier achat, on peut avoir pleins de questions... et j'ai eu la chance d'être accompagnée par Wilfried Paulhe qui a toujours su répondre à mes questions, être réactif, se rendre disponible et être en + de bons conseils. Je recommande vivement !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs et sommes heureux que votre projet ait pu aboutir aussi vite.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: ORPI m’a accompagné dans mon projet d’acquisition en étant réactif et très professionnel. Je recommande l’agence
Bonjour Madame/Monsieur,
Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour.
Nous restons à disposition pour vous accompagner dans vos projets.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Personnel très sympathique et accueillant
Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour.
Nous restons à disposition pour vous accompagner dans vos projets.
Fac Immobilier
Expérience positive: Nous avons récemment visité chez Orpi à Albi et notre expérience a été bien. Malgré que nous n'avons pas pris une location chez eux
Merci pour votre retour positif même si vous n'avez pas trouvé le logement recherché.
N'hésitez pas à mettre 5 étoiles malgré tout :)
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Très bons conseils, j'ai trouvé mon appartement rapidement et dans mes critères, très professionnels, je suis amplement satisfait !
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Agence agréable, personnel professionnel et réactif. Je recommande l'agence ORPI FAC Immobilier
Merci beaucoup pour votre commentaire. Ravis de vous avoir apporté satisfaction.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: J'ai récemment visité un appartement avec l'agence Orpi. Bien que je n'aie pas pris cet appartement, je recommande vivement l'agence
Merci Madame, Monsieur d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience. Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis !
Au plaisir pour vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Fac Immobilier
Expérience négative: Aucune chance de trouver un appartement étudiant tri ultra sélectif et aucune explication. Franchement comment voulez vous que les jeunes commencent dans la vie si d'entrée on ne les aides pas.
Nous louons plus de 100 appartements aux étudiants chaque année. La sélection se fait évidement en fonction de la situation financière des dossiers que nous recevons. Nous acceptons également les garants pour les dossiers.
Si votre situation ne rempli pas les critères légaux pour louer, cela vous a été expliqué et nous n'en sommes pas responsables. "Aider les jeunes" n'est pas un motif pour faire n'importe quoi. Nous sommes tenus de respecter les obligations légales et de protéger les intérêts des propriétaires bailleurs.
Malheureusement nous ne sommes pas en mesure de comprendre mieux les raisons de votre mécontentement étant donné que vous n'avez pas eu le courage de préciser votre nom.
Nous nous interrogeons également sur l'utilité de votre commentaire si ce n'est une volonté de ternir l'image d'une entreprise.
Expérience fantastique: Excellent accueil et suivi de qualité dans le cadre de notre recherche d'un logement étudiant sur Albi. Vous pouvez passer la porte des locaux en toute confiance, en tout cas nous avons pu faire deux visites très rapidement et sur des logements qui correspondaient à nos attentes.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs et sommes heureux que votre projet ait pu aboutir aussi vite.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Très bon accueil.nous cherchions un appartement pour notre fils ,la jeune fille qui nous a fait visiter a su ce qui allait convenir du premier coup . très à l'écoute elle à était de très bon conseil et de plus très sympathique. Étant elle même étudiante elle a su répondre a nos attentes.bref nous conseillons vivement cette agence de part son professionnalisme et de sa gentillesse et du conseil.
Bonjour Madame/Monsieur,
Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour.
Nous restons à disposition pour vous accompagner dans vos projets.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Réactif et professionnel
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients ! A très vite dans notre agence :)
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Merci pour votre rapidité et votre efficacité à trouver un logement en peu de temps. Entreprise sérieuse et humaine à la fois.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs et sommes heureux que votre projet ait pu aboutir aussi vite.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: J'ai eu à faire à un super agent immobilier (Mr Paulhe Wilfried) très compétant m'apportant toujours une réponse à mes questions, toujours disponible et quand il ne l'était pas me rappelait dès qu'il le pouvait. Encore merci pour cette transaction
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes très heureux de vous avoir accompagné dans l'achat de votre appartement.
A très bientôt
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Merci pour cet accompagnement ! Wilfried a su faire preuve de professionnalisme, d’écoute et d’un excellent suivi. L’appartement s’est vendu au prix en quelques jours. Rien à redire jusqu’à la signature et je saurai le recommander très facilement. Merci encore !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services et l'accueil de tous les collaborateurs et sommes heureux que votre projet ait pu aboutir aussi vite.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Très bon accueil, agent immobilier très réactif, après une visite et avoir monté le dossier j'ai eu réponse positive dès le lendemain. Bravo et merci
Expérience fantastique: Une équipe très agréable et à l'écoute. Réactivité et professionnalisme sont au rendez-vous. Merci encore pour la qualité de votre accueil et la bonne compréhension de nos besoins.
Merci énormément pour ce commentaire qui nous touche.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Ayant dû faire appel aux services de l’Agence Fac Immobilier du Groupe ORPI, nous pouvons affirmer le sérieux de cette Agence sa réactivité, son écoute et sa compétence. Nous souhaitons remercier François, Conseiller en location qui aura été précieux pour notre accompagnement et la rédaction d’un mandat clair et précis. Il est plus courant de dire lorsque cela ne va pas bien nous choisissons d’exprimer notre satisFACtion. C’est bien de le dire mais c’est mieux de l’écrire. Nicolas (Albi)
Bonjour Nicolas,
Merci énormément pour votre retour et vos compliments qui nous touchent. C'est un plaisir de savoir que nos efforts sont récompensés et que nous avons satisfait un client de plus :)
Fac Immobilier
Expérience négative: Réellement déçu de notre expérience finale avec cette agence immobilière, et plus particulièrement de Mme ESQUEVIN qui a été en charge de notre dossier de location pour sa pratique commerciale presque trompeuse pour nous inciter à louer un bien. L'argument de "vente" a été de nous pousser à bout sur un logement sur lequel nous avions besoin d'un délai de réflexion, à nous indiquer qu'un dossier avais déjà été déposé lorsque nous visitions le logement le jour même de cette annonce, alors qu'en réalité il n'y a jamais eu d'autre dossier de déposé avant le notre. Cette mauvaise expérience s'est malheureusement poursuivie lors du départ de ce logement avec des frais qui apparaisse bien entendu en déduction de la caution, lorsqu'ils n'ont jamais été mentionnés au préalable. (déduction de 2 ans de "régularisation" de taxe des ordures ménagères à hauteur de 250€ environ). Chapeau! Je déconseille cette agence.
Monsieur,
Bien que désolés de votre insatisfaction, nous vous assurons que celle-ci est parfaitement injustifiée.
Les sommes prélevées sur votre caution correspondent à la Taxe d’Ordure Ménagère pour les années 2021 et 2022. Nous vous rappelons que nous ne vous avons pas demandé de régler cette taxe pour 2020, bien que vous en étiez redevable. De rien.
La Loi prévoit que cette taxe est à payer par les locataires et, contrairement à ce que vous affirmez, elle vous a clairement été explicitée avant que vous ne signiez le bail. Bail sur lequel elle est indiquée noir sur blanc... Nous vous invitons à le relire, cela vous évitera d’écrire de telles sottises.
Enfin, nous ne vous avons aucunement forcé à louer ce logement ni mis de « pression ». Nous vous avons simplement indiqué, dans votre intérêt, que d’autres personnes ayant visité ce logement avaient déposé un dossier pour le louer. Ceci est très fréquent en période estivale lors de laquelle tous les étudiants cherchent à se loger et lors de laquelle nous réalisons une dizaine de location par semaines. Nous vous confirmons donc que l’appartement aurait été loué à d’autres locataires si vous n’aviez pas donné suite rapidement. Mais nous ne doutons pas que dans ce cas, vous auriez publié un commentaire nous reprochant de ne pas vous avoir donné la priorité.
Nous vous rappelons que durant 2 ans, nous avons toujours donné suite à vos nombreux appels et à vos remarques pointilleuses... Ce que vous occultez délibérément dans votre commentaire, posté sans avoir eu le courage de nous contacter pour en parler d’abord. Chapeau !
Il est bien dommage que les professionnels ne puissent pas noter certains clients...
Fac Immobilier
Expérience positive: Agence serieuse avec du personnel réceptif aux besoins exprimés.
Merci beaucoup pour votre retour.
Fac Immobilier
Expérience positive: Très agréable. Bonne hygiène. Super Terrasse à l'arrière.
Merci pour votre commentaire, mais il semble que vous vous soyez trompé d'établissement.
En effet, nous proposons des biens avec des super cuisines, mais nous ne servons pas encore de steak frites :)
Fac Immobilier
Expérience négative: Pas sérieux des escrocs à fuir
Monsieur,
Nous sommes surpris de votre commentaire car vous n'êtes plus locataire chez nous depuis presque 7 mois. D'autant que lorsque vous avez quitté le logement, vous avez remercié ma collaboratrice pour son professionnalisme.
De plus, vous ne nous avez jamais manifesté de mécontentement suite à votre départ.
Afin de pouvoir échanger sur les raisons de celui-ci, nous avons tenté de vous joindre par téléphone, sans succès.
N'hésitez pas à nous contacter directement.
Fac Immobilier
Expérience positive: Accueillants, pros pour l'équipe commerciale vente et locative. Un bémol récurrent sur la gestion administrative locative. Manque d'implication, de réactivé dans les échanges avec les propriétaires. D'où ces 4 étoiles
Merci pour votre commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous donner plus de détails sur les bémols évoqués. Nous faisons pourtant le maximum pour gérer en étroite collaboration avec les bailleurs.
Fac Immobilier
Expérience négative: Cette agence ne prends même pas le temps de me rappeler. J étais intéressé par un bien en location et vu que pour eux je ne gagne pas assez,on ne prends même pas la peine de faire un dossier.Alors que pour les revenus ,nous étions 2 en percevoir!!Soit un total de 3000 euros!!Si les locations se font en fonction de votre état civil et des revenus, cela s'appelle de la discrimination....Je ne vous recommanderai pas!! C est normal que vous ne soyez pas au courant des revenus à 3000 euros car vous n avez pas pris la peine de me rappeler. J ai appelé, vous n étiez pas disponible et votre collègue m.a dit que vous rappeleriez, chose que évidement vous n avez pas faite.C était pour vous dire que nous étions 2 avec des revenus pour prendre la maison. Mon fils et moi même, mais comme vous n avez pas pris la peine de me rappeler,vous n aviez pas cette information !!!Quel professionnalisme !!!!!
Contrairement à ce que vous affirmez, nous vous avons rappelé pour vous expliquer pourquoi votre situation financière ne permettait pas de louer la maison que vous vouliez. Nous ne réaliserions pas 300 locations par an sans rappeler nos clients.
Par ailleurs vous nous aviez indiqué que vous vouliez louer seule en raison d'une séparation. Il n'a jamais été question des 3000€ mensuels que vous évoquez maintenant. Curieux...
Je vous confirme donc que les dossiers des locataires s'apprécient, évidement, en fonction de leurs revenus, seul critère non discriminant.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir d'échanger avec un conseiller en location qui m'a loué un appartement. La visite et la signature du bail ont été rapides et efficaces. Je remercie l'agence Fac Immobilier pour leur professionnalisme.
Merci beaucoup pour votre commentaire qui reflète le niveau de satisfaction que nous tachons de fournir à tous nos clients.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: A l écoute et un suivi
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Équipe très réactive et à l'écoute de vos besoins. Après un peu plus d'un mois de recherche, en ayant écume quasiment toutes les agences du centre d'Albi, ils ont sû me trouver l'appartement idéal tant désiré en très peu de temps. Aussi, si vous êtes comme moi, je vous les conseille et n'hésitez pas à les consulter
Merci beaucoup pour votre retour qui fait plaisir. Bon aménagement !
Fac Immobilier
Expérience positive: Une équipe à votre écoute qui a su trouver exactement ce que nous cherchions. Merci
Un grand merci pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour répondre au mieux à nos clients et c'est gratifiant de voir leur satisfaction.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Orpi albi est une agence qui gagne à être connu. Les agents sont très accueillants souhaitent nous aider au maximum. Elle pratique des prix préférentiels pour les étudiants. J ai pu profiter de leurs services et de leurs solutions afin de nous aider au mieux malgré des difficultés de déplacement ou de emploi du temps. Merci encore
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Probablement la meilleure agence d'Albi d'après notre experience. On recommande vivement.
Merci beaucoup pour votre commentaire.Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et c'est toujours un plaisir de lire les avis positifs.
Fac Immobilier
Expérience négative: 127e de ''nettoyage'' retenus sur la caution pour une VMC poussiéreuse, c'est leur droit mais limite pour quelqu'un qui est resté 4ans chez eux et qui est étudiant boursier, sans compter les histoires de douche complètement cassée que j'avais signalée dès mon jour d'arrivée et qui comme par hasard était la seule chose pas visible sur l'état des lieux d'entrée et qu'on m'a reproché à la sortie en me disant '' vous êtes resté 3ans avec une douche cassée ?'' Au delà de ça, un manque de professionnalisme consternant quand on vous appelle après votre état des lieux de sortie et la remise des clés pour vous demander si on peut faire visiter votre appart que vous avez rendu Plusieurs appels pendant les vacances pour me demander de revenir donner des clés pour faire des visites avant même de vérifier si ils ont un double, alors que je suis a des kilomètres de là, ce qui veut dire qu'ils n'ont pas de double, et quand vous leur proposer qu'ils fassent un double, on vous fait comprendre que non, ils vous rappellerons quand ils auront besoin des clés même si vous êtes en vacances, bien loin d'Albi. Bref, à fuir
Les 127€ de retenue sont justifiés par la VMC, non pas poussiéreuse, mais complètement encrassée ainsi que les toilettes entartrées, les parois de douche pleines de calcaire et la cuisine graisseuse. Tout cela est mentionné sur l'Etat des lieux que vous avez signé.
Votre commentaire est donc non seulement injustifié, mais aussi déplacé.
Etre étudiant boursier ne vous dispense pas de restituer le logement dans le même état de propreté que vous l'avez trouvé.
Vous ne nous avez jamais signalé la douche cassée. Je vous rappelle d'ailleurs que la réparation de celle-ci ne vous a pas été décomptée bien que cela aurait été justifié.
Enfin, nous n'avons pas de double des appartements, conformément à la règlementation. Celle-ci prévoit d'ailleurs que le locataire est tenu de permettre l'accès au logement jusqu'à 2h par jour durant son préavis, tel qu'indiqué dans le bail que vous avez signé. Heureusement que nous n'avons pas été aussi pointilleux que vous ne l'êtes. Vous auriez été autrement plus dérangés que par quelques coups de téléphones…
Fac Immobilier
Expérience négative: 5 ans de location chez eux, aucun problème lors de la location, cependant l'agence me retient ma caution d'entrée pour une fuite d'eau liée à un problème de construction. Caution de 440€, imputé des réparations, plus de 4 mois pour le retour de seulement une centaine d'euros. Pourtant 5 ans de location et 25000€ de loyer, l'agence cherche le moindre euro à vous récupérer. De plus lors des visites pour un nouveau locataire pour me remplacer, l'agence ne prend pas de RDV après 18h, seul créneau disponible après ma journée de travail, car après 18h ils ne travaillent plus... AGENCE A FUIR
Comme nous vous l'avons expliqué, le dépôt de garantie vous a été rendu dans les délais légaux. Ceux-ci ont été prolongés par l'Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020 en raison du confinement. Vous comprendrez que nous ne pouvons être tenus pour responsables de la crise sanitaire qui a touché le pays.
Nous vous félicitons pour les paiements réguliers des loyers. Mais nous vous rappelons que cela fait partie des devoirs du locataire, de même que de nous signaler les éventuelles fuites pour que nous puissions procéder aux réparations le plus tôt possible. Ce que vous n'avez pas fait et qui a donc causé des dégradations justifiant la retenue sur votre dépôt de garantie.
Contrairement à ce que vous semblez imaginer, les loyers sont destinés au propriétaire et le dépôt de garantie est utilisé pour remettre le logement en état suite aux défaillances des locataires.
Enfin, si votre journée de travail se termine à 18h, vous comprendrez aisément que le personnel de l'agence puisse avoir le même droit...
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Personnel agréable qui répond à vos demandes
Merci pour votre retour.
Fac Immobilier
Expérience négative: Une gestion locative déplorable tant’ pour les propriétaires que pour les’ locataires Obligé de passer par des courriers en recommandé pour obtenir des réponses tant pour le locataire que pour le propriétaire
Les locataires de votre appartement n'ont jamais exprimé de mécontentement envers notre agence. A quel titre parlez-vous en leur nom ?
En ce qui concerne notre gestion, nous répondons toujours aux questions des clients sans qu'il soit besoin de nous envoyer de courriers recommandés. Si vous avez souhaité passer par cette voie, nous n'en sommes pas responsables.
Vous souhaitiez absolument que nous gardions la caution de votre locataire alors qu'il avait rendu le logement en bon état. Agissant en conformité avec la règlementation nous ne pouvions faire cela.
Cet état d'esprit de la part de propriétaires vaut le comportement des locataires qui saccagent les appartements et publient des commentaires comme le vôtre par vengeance car la caution ne leur est pas restituée.
Déplorable.
Fac Immobilier
Expérience positive: Rapidité des reponses
Merci pour votre retour.
Fac Immobilier
Expérience négative: Bonjour à toute et à tous, Une agence malhonnête simplement. nous avons loué un appartement pendant 6 mois. Nous avons rendu celui-ci avec un état des lieux identiques à celui d'entrée. Malgré ça sur les 500€ de caution nous avons 120€ de rendu. Nous appelons l'agence et demandons des explications. Et la réponse c'est les frais d'eau soit disant et les frais de copropriété qui sont normalement dans les charges qu'on paye par mois... Quand nous demandons des justificatifs on nous rend un compte rendu de la totalité des logements de la résidence... Je pense qu'en 6 mois prendre 400€ environ de frais. C'est un petit peu se moquer des gens. Je ne recommande pas cette agence qui sont pour moi des personnes malhonnêtes. Bon courage pour les futurs locataires si j'ai un conseil "malgré interdit" ne payer pas le dernier loyer comme ça vous êtes sur de revoir votre argent. Bonne journée à tous et à toute
Comme nous vous l'avons expliqué à plusieurs reprises, les sommes retenues sur la caution correspondent à :
- solde de la part locative des charges de copropriété relative à votre appartement dont votre consommation d'eau.
- taxe d'ordure ménagère pour la durée d'occupation en 2019.
La provision pour les charges est payée tous les mois et une régularisation est systématiquement faite au départ du locataire en fonction des consommations réelles.
La loi prévoit que ces éléments sont à la charge des locataires et nous vous avons fourni tous les justificatifs (décompte de charge du propriétaire et taxe foncière). Il ne s'agit en aucun cas d'une invention de notre part. En tant que professionnels, nous ne pouvons-nous permettre de tels agissement, malgré ce que vous imaginez. Nous ne faisons qu'appliquer la règlementation.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence ORPI fac immobilier à Albi. Mr J-L Pailhe a été très sympathique et à l'écoute, un réel professionnel de l'immobilier. Je recommande !!
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Superbe accueil ! Agence sérieuse . Je recommande vivement .
Merci d'avoir pris le temps pour ce commentaire !
C'est toujours plaisant de voir des clients satisfaits.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Excellent, j'ai trouvé un appart de qualité en moin d'une heure avec une équipe très compétente
Merci beaucoup pour votre témoignage !
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Ras. Bon accueil et bonnes propositions.
Merci pour votre commentaire.
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Agence sérieuse. Bonne estimation et bon suivi. Et en plus une équipe sympa.
Merci beaucoup pour cet avis. Nous ne sommes pas la plus ancienne agence d'Albi pour rien :)
Fac Immobilier
Expérience fantastique: super équipe, super ambiance, merci pour tout
Expérience négative: Tres decevant
Bonjour,
Je comprends que vous avez laissé ce commentaire car nous n'avons pu vous restituer la caution à la fin de votre location.
Permettez-moi de vous rappeler ce qui a été constaté lors de l'état des lieux de sortie de votre logement :
- Le canapé en bon état à l'entrée dans les lieux nécessitait d'être remplacé car vous l'avez rendu complètement dégradé (lattes cassées et manquantes, matelas détaché du sommier et poussiéreux). Notez que nous ne vous avons facturé que le coût des réparations et du nettoyage.
- Le lino a dû être refait car vous l'avez détruit sur un mètre carré. Vous aviez d'ailleurs tenté de cacher ces dégradations en plaçant le canapé dessus lors de l'état des lieux de sortie.
- Une entreprise a dû passer dans l'appartement pour une prestation de ménage, car vous l'avez rendu avec un nettoyage très approximatif.
Je vous rappelle également que :
- Vous avez signé l'état des lieux de sortie (avec photos) qui confirme ces éléments, sans le contester.
- La caution seule n'ayant pas suffi à couvrir toutes ces dépenses, vous avez payé le complément, confirmant votre reconnaissance totale des dégradations .
Ayant agi en conformité avec la réglementation suite à vos agissements, nous étions dans l'obligation de défendre les intérêts du propriétaire dont vous avez dégradé le patrimoine.
Vous avez donc bien raison, votre comportement fut décevant.
Cordialement
Fac Immobilier
Expérience négative: bof bof pas trop bien l'accueil
Votre "nom" nous est inconnu. Dans ces conditions nous sommes dans l'incapacité de vous répondre sur votre mécontentement.
Sachez cependant que nous faisons en sorte de répondre au mieux à toutes les demandes. Vous comprendrez que, du fait de leur nombre important, cela n'est pas toujours évident.
Cordialement,
Fac Immobilier
Expérience négative: Mauvaise expérience avec cette équipe qui se soucie peu des clients désireux de visiter.
Je suis désolé de lire votre avis. Je peux vous assurer que cela ne correspond pas à l'esprit de satisfaction que notre agence souhaite assurer.
Cependant, après recherche, nous ne trouvons pas trace de rendez-vous à votre nom dans nos agendas. N'hésitez pas à nous appeler afin de clarifier la situation et je suis sûr que nous pourrons rectifier les choses.
Ceci étant dit, je constate que sur les 5 avis que vous avez laissé sur Google les 4 autres sont des avis extrêmement positifs, laissés à la même date pour les 4 agences tarnaises d'une enseigne concurrente. Permettez-moi dans ce cas de douter de votre objectivité, ainsi que du fondement de votre commentaire. S'il s'agit d'une manœuvre concurrentielle (déloyale et navrante), je m'abstiendrai de plus de commentaires.
Cordialement,
Fac Immobilier
Expérience fantastique: un peu la panique en période rentrée fac ! après bonne équipe dans l'ensemble.
Merci pour votre commentaire.
La période de rentrée étudiante est effectivement très intense pour les locations, mais nous mettons chaque année tout en œuvre pour être réactif et répondre aux demandes.
Cordialement,
Fac Immobilier
Expérience fantastique: Equipe très sérieuse et, surtout, éthique
Expérience positive: Mes excuses à l'agence pour le commentaire laisser antérieurement. N'ayant pas traiter avec eux je ne peut pas me permettre ce genre de commentaire ne les connaissant pas
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