FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Toulouse | Av. des Minimes

Expérience négative: AMATEUR !!!

Expérience négative: Impossible de communiquer. Pas de suivi. A bannir.

Expérience fantastique: Très satisfaite de ce groupe ! Personnel vraiment très agréable, très disponible, très réactif et à l’écoute. Tous les critères sont cochés pour un aménagement en toute sérénité !

Expérience négative: J'ai vu une annonce sûr le net d'une vente d'un appartement, l'ai donc visité avec Mr RIBEIRO et j'ai fait une proposition. Tout aurait pu bien se passer sauf que l'agence Foncia où surtout Mr Ribeiro considérez ne pas être présent pour la visite avant la signature et encore moins chez le notaire, ah oui allais oublié que Mr était en vacances et forcément ils ne connaissent pas de faire un roulement avec le personnel et accompagner leur client !!..... Forcément avec la commission qu'ils prennent ne peuvent pas accompagner leurs clients et encore des clients qui ont embarqués le sèche serviettes....... bravo Mr Ribeiro profitez bien de votre commission surtout pour un travail aussi mal fait.

Expérience négative: Service client déplorable. Je suis locataire depuis plusieurs années et pour une fois que j'ai besoin de leur service de gestion locative suite à un dégât des eaux, je n'ai tout simplement aucun retour : ni par téléphone, ni par mail. J'ai beau multiplier les contacts, personne ne répond. cela fait 3 mois que j'attends un retour pour faire avancer mo dossier de sinistre, que j'attend pour pouvoir remettre en état mon logement. c'est inacceptable. Et en l'absence de la chargée de gestion, le/la directeur (-ice) ne prend même pas la peine de prendre le relai. A croire qu'ils ne vont daigner répondre que lorsqu'ils seront assignés par mon avocat.

Expérience négative: Mon avis concerne la totalité des agences Foncia. Aucun professionnalisme, aucun sérieux et j’en passe … Les secrétaires disent on vous rappelle, vous pouvez attendre longtemps. 7 fois que j’appelle et aucun rappel à ce jour. Comme par hasard les personnes qui s’occupent de la location sont en ligne. A fuir !!!

Expérience négative: Accueil téléphonique des secrétaires surréaliste! (2 fois de suite) Très grossier ! Si vous n'avez besoin de rien..... c'est le bon numéro.... Soyez gentil (la Direction) epargnez moi votre message type de réponse que vous balancez à tout le monde : je ne suis pas en charge de la formation de vos collaborateurs....

Expérience négative: Non professionnel, une perte de temps et en plus extrêmement grossier. J'avais rendez-vous avec un agent à 14h pour visiter un appartement à Borderouge, à 13h50 on m'a appelé pour me dire que l'appartement était déjà loué, alors que j'étais déjà à l'adresse de l'appartement. La dame "très respectueuse" a continué et m'a demandé où je cherchais un appartement à louer, j'ai respectueusement répondu "que je ne suis pas intéressé à travailler avec eux car ce n'était pas professionnel" et la dame a raccroché le téléphone dans mon visage . Ainsi, non seulement ils étaient fautifs, mais ils ont également décidé d'être impolis, un excellent moyen de créer la confiance et de fidéliser les clients!

Expérience fantastique: Merci beaucoup à toute l'agence mais mention spéciale à Johanna qui s'est occupée de mon dossier. Grâce à sa rapidité et à sa disponibilité j'ai pu avoir un appartement, assez rapidement, après plusieurs mois de recherche.

Expérience négative: Je ne recommande absolument l’agence Foncia. A l’entrée, ils sont engagé pour l’état des lieux quelqu’un qui n’est pas compétent, il n’a pas mentionné plusieurs problèmes. A la sortie, la société engagée est différent, et le responsable de l’état des lieux de sortie m’explique que celle qui était engagé pour l’entrée est nulle, et que je le suis faites avoir… Pire encore, j’arrête pas de les relancer pour mon dépôt de garantie et j’ai pas de réponses

Expérience négative: Une agence que je subis puisque le propriétaire de l’appartement que je loue est chez eux. C’est une honte… des jours voire des semaines passent avant la moindre réponse à un mail, il faut sans cesse relancer, au standard, trois fois sur quatre personne ne décroche et on demande de rappeler plus tard… une perte de temps et un énervement assuré à chaque tentative de contact. Erreurs de dossiers sans excuses qui suivent… je laisse ce message car suite à sept appels et deux mails en trois jours, je commence à me dire que seul reste un pauvre téléphone sonnant tout seul dans des bureaux abandonnés…

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Samira Nonanta de votre agence, je recherchais désespérément un logement convenable, elle a été attentive et disponible malgré un emploi du temps chargé !! De plus, le logement est idéalement situé et au delà de mes espérances! Merci pour votre aide!

Expérience négative: pas de réactivité : mes demandes d'information sur mes locataires pour transmettre aux impots restent sans réponse depuis des semaines

Expérience positive: Bonne prestation de notre conseiller lors de la vente. Réactif, connaissant le marché, facilitateur entre les notaires et l'acheteur.

Expérience fantastique: Bonjour merci à joanna de m'avoir aidé à trouver un logement à mon goût et aussi rapidement merci pour tout

Expérience négative: Nul ils ne font plus rien c est une honte

Expérience fantastique: Merci beaucoup à toute l'agence mais mention spéciale pour Johanna qui a suivi mon dossier et a réussi à me trouver un logement qui correspond à tous mes critères. Merci pour sa gentillesse, sa compréhension et sa réactivité inouïe. Je repasserai par l'agence et si possible par Johanna sans aucune hésitation !!!!

Expérience fantastique: Appartement trouvé en deux jours (visite dans l'aprèm midi puis validation le lendemain) avec un seul appel à Johanna que je vous recommande ... elle est adorable !

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Foncia. Johanna a été très professionnelle quant à la prise en charge de notre dossier. Réactive, disponible et à l’écoute ! Merci

Expérience fantastique: Christine Orts - Très professionnelle , réactive et compétence +++

Expérience fantastique: Excellente agence immobilière je suis déjà client chez eux dans une autre ville. J'ai contacté pour trouver un logement pour mon frère sur Toulouse. Un grand merci pour Johanna, très professionnelles et super-gentilles, qui nous a aidé à trouver un logement aussi rapidement que possible, plus précisément sous 24h elle a fait tout pour trouver un logement qui nous convenait. Michael-T

Expérience négative: J'ai loué un appartement conventionné avec votre agence en février 2022. Le début a été un désastre. La gestionnaire de location m'a indiqué que les virements n'étaient pas autorisés. Bon, j'ai fait confiance sans trop me poser de question. Un premier prélèvement devait intervenir pour le dépôt de garantie et une autre pour le loyer (le loyer est payé en différé, j'ai jamais su pourquoi) selon les dates de prélèvement prévu soit un en février et l'autre en mars. Je me suis retrouvée à découvert car votre agence s'est amusée à faire des prélèvements à moins d'une semaine entre les deux prélèvements sans respectés les dates de prélèvement prévues. Par la suite, jai décidé de faire moi-même les virements. J'ai quitté mon logement le 21.10.22, j'ai payé le loyer de septembre et celui d'octobre au prorata par virement en date du 05.10.22 mais depuis je reçois des relances par mail, SMS ou encore une mise en demeure pour quelque chose que j'ai déjà payé. Le service comptabilité ne retrouve pas mon virement alors que j'ai adressé la prévue du virement et que la banque m'a bien confirmé que c'était ok. La gestion comptabilité semble être un plus que compromise à ce stade. J'ai donc fait un signalement sur signal conso pour que le problème soit réglé.

Expérience fantastique: Très content de cette agence et un grand merci à Yassine MAKRINI très compétent et nous avons eu un bel accompagnement dans notre achat

Expérience négative: J’ai téléphoné pour avoir un renseignement sur des appartements, une femme m’a répondu très méchamment qu’elle n’avait pas le temps pour ma recherche d’appartement, vraiment pas professionnel, j’imagine pas si j’étais locataire avec un vrai problème

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence. J’ai de suite été prise en charge par l’agent Johanna Vaast. Très sérieuse, agréable et professionnelle. C’est extrêmement rare dans le milieu de l’immobilier. Je recommande !

Expérience fantastique: Service transaction rapide et arrangeant pour procéder à une visite de bien!

Expérience fantastique: Nous avons acheté un appartement en juillet 2022 avec mon conjoint grâce à Foncia. C'était notre premier achat immobilier et nous remercions l'équipe de Foncia Minimes pour leur accompagnement et leur disponibilité. Mention spéciale à Madame THOMASSIN pour son professionnalisme et surtout à Monsieur DUPIECH pour sa gentillesse, sa confiance et sa disponibilité. Nous ne manquerons pas de refaire appel à vous pour de futurs projets et nous vous recommanderons sans hésiter !

Expérience fantastique: Bonjour, Excellente agence immobilière, merci plus particulièrement à Johanna une excellente gestionnaire qui ma vraiment aidé. Merci pour sa gentillesse et sa compréhension, Johanna est vraiment entière et fait son travail avec beaucoup de professionnalisme. Un grand merci de la part d'une maman que vous avez soulager. .

Expérience fantastique: Un grand merci particulièrement pour Johanna. A l écoute, très professionnelle, qui a su nous proposer l appartement parfait pour ma fille qui vient faire ses étude. Sans elle, tout aurait été bien plus compliqué !

Expérience fantastique: Premièrement je vous remercie Johanna pour son travail et pour son accueil La visite à été très bien et l'importance que dont deux jours je loge Merci Johanna et merci foncia

Expérience fantastique: Je suis très satisfait d’être passé par cette agence pour l'achat de mon premier appartement, j'étais en relation avec David qui a été disponible tout le long de cette procédure… il a su être patient, professionnel et de bon conseil. Merci je recommande sans hésitation.

Expérience négative: ce serait bien de répondre au téléphone et que vos commerciaux nous rappelle réellement!

Expérience fantastique: Je suis vraiment satisfaite du service de cette agence. J'ai pu trouver rapidement un logement. Johanna a été formidable: très réactive, à l'écoute et surtout très gentille.

Expérience fantastique: Bonjour, Je viens vers vous témoigner de mon expérience avec Foncia.J'ai vu une annonce T2 à louer sur le boncoin, J'ai appelé le même jour et j'ai eu JOHANNA au téléphone.Elle a été disponible et très professionnelle.Je lui ai expliqué que je suis intéressé par l'appartement mais par contre je travaille toute la semaine et que je suis disponible aujourd'hui. Bien que chargée dans son planning elle a pas hésité à mefixer un rendez-vous le même jour à 12h45.J'ai fait l'état des lieux le 21 et j'ai les clés de mon appartement.C'est juste grâce à l'efficacité , le professionnalisme et la ponctualité de JOHANNA que ça a pu se faire.Un grand merci à FONCIA.

Expérience négative: Ne JAMAIS prendre un logement avec eux !! A FUIR !! Ils ne sont jamais joignables, ils ont changé de logiciel et celui-ci n’enregistre pas correctement vos paiements … ils sont incapables de retrouver vos paiements, voleurs ?

Expérience négative: Une étoile c'est déja beaucoup. Clairement la pire agence immobilière de Toulouse. Je regrette vraiment. Service gérance désastreux, aucun suivi en cas de problème, délai de réponse au mail extrêmement long (1 semaine de délai minimum) pour a voir une réponse (réactivité nulle). Par contre pas de problème pour prendre des frais d'honoraires exhorbitants. Je pourrai faire tout un livre sur les défauts de cette agence. Rien de positif. Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires pour faire un retour, même quand je ne suis pas contente, mais là je dois avouer que c'est la pire expérience de vie en terme de location. Je met une étoile parce que c'est vraiment le minimum. Je déconseille fortement!!!

Expérience fantastique: Je suis extrêmement satisfaite d’être passé par cette agence pour mon premier appartement. J’ai étais en contact avec Johanna qui a été très réactive, efficace, cordiale et à l’écoute bref une excellente professionnelle et de plus fort sympathique. Je recommande cette agence sans aucune hésitation.

Expérience négative: Une étoile c’est déjà beaucoup… Agence à éviter et à fuir ! Le service location est désastreux ! Visite de plusieurs appartements, on nous bloque un appartement le temps de l’évaluation de dossier. Or, notre dossier étant plus que complet, on nous demandait de nouvelles pièces tout les jours ! Au début je leurs donnais mais ça n’arrêtais pas et ce n’étais absolument pas justifié et si on regarde la loi ils n’ont pas le droit de demander ces pièces là (ils se sont également permis d’appeler des personnes de mon entourage professionel sans m’en parler). De plus, n’ayant aucun contact avec la gestionnaire je ne pouvais même pas avoir des réponses à mes questions. Je loue un appartement ça n’a rien d’extraordinaire, je ne comprends pas pourquoi autant de pièces injustifiées car jusqu’à maintenant j’ai toujours loué des appartements facilement avec des agences qui savent travailler. J’ai finalement refusé de prendre l’appartement à cause de vous et votre service déplorable.

Expérience fantastique: Mr Yassine Makissi a été très professionnel, à l'écoute et nous a très bien conseillé pour notre investissement locatif. Nous recommandons cette agence pour le professionnalisme de toute l'équipe.

Expérience fantastique: J ai apprécié être accompagné par Mr Makrini. Même dans des situations parfois délicates, il a su être présent, disponible et réactif,

Expérience fantastique: La problématique a été comprise au premier contact et une solution a été apportée très rapidement. Travail en toute confiance.

Expérience fantastique: très bonne prise en charge par Mr MAKRISSI pour la vente de mon appartement. géré parfaitement de A à Z recommandé !

Expérience fantastique: Agréable! Yassine est très agréable, disponible, à l'écoute, prend le temps qu'il faut . Il est précis. Il est poli , respectueux, souriant et sérieux.

Expérience fantastique: Une relation en totale transparence, un suivi hebdo, et au final une transaction au top, merci !

Expérience fantastique: Très bonne expérience, je remercie en particulier Mr Makissi Yassine qui est très professionnel et qui a fourni un travail exceptionnel concernant notre projet immobilier.

Expérience négative: Nul ...à éviter!

Expérience positive: Merci à vous-même

Expérience fantastique: Accueillant

Expérience négative: Ne passez pas avec Foncia!!! Ou alors dites au revoir à votre caution et plus! Nous avons loué un appartement tout neuf avec Foncia, on en a pris soin, et deux ans plus tard on a rendu un appartement en très bon état, à l'exception des traces de la tête de lit sur le mur dans la chambre. Ils ont pris non seulement notre caution de 500 euros, mais EN PLUS ils nous ont demandé de payer 200 euros pour des problèmes non existants dans l'appartement. Ils nous ont facturés des centaines d'euros pour repeindre le mur dans la chambre, et ils ne l'ont jamais fait. NE PASSEZ PAS AVEC FONCIA. On n'est pas les seuls dans cette situation, ils arnaquent tout le monde. Constatimmo est une filiale de Foncia, il suffit de les rechercher sur Google pour comprendre l'arnaque.

Expérience négative: J'ai eu affaire à une commerciale très pressée et agressive! C'est dommage!

Expérience négative: Fortement déconseillé. Appelé plus de trois fois. Envoyé plusieurs méls. Je n'ai jamais eu de retour. A fuir complètement!!!!!!! 0/10

Expérience positive: Romain a su être à mon écoute et il s'est toujours rendu disponible . Egalement très réactif , je recommande cette agence pour vos transaction. C'est une agence sérieuse qui sera vous accompagnez dans vos démarches, pour mener à bien votre projet.

Expérience négative: Service d'accueillir nulle

Expérience négative: Une expérience castastrophique. Un premier contact téléphonique non pas difficile à obtenir mais presque carremment impossible. Une fois que nous avons eu quelqu'un au bout du fil après avoir passer plusieurs heures a essayer d'obtenir quelqu'un, nous avons pu faire une visite de l'appartement. Un agent immobilier qui annonce des montants de taxe foncière et charges de copropriété éronnés (super pour établir son budget). La visite s'est donc passé avec un agent immobilier sur son téléphone portable la quasi totalité de la visite. Une offre suivi d'une contre visite avec ce meme agent immobilier qui a été finalement effectué par quelqu'un qui ne connaissait absolument pas les lieux et bien entendu sans avoir la correction de s'excuser ni de prévenir... Une vraie catastrophe... Au final une acquisition mais sans agent immobilier présent au rendez vous chez le notaire. Le suivi du dossier a donc été chaotique. Une chose est sure je ne reviendrai pas dans cet agence, ni pour une vente ni pour de la location, et je ne la recommande pas non plus.

Expérience positive: Service Professionnel. Bonne communication. Répond très facilement au téléphone. Relation commerciale à un niveau supérieur de la moyenne des agences immobilieres.

Expérience négative: Mauvais, n'y allez pas

Expérience fantastique: Très bonne agence. Nous avons trouvé pleine satisfaction pour l’achat de notre appartement avec Mr RIBEIRO Philippe que je recommande vivement et Foncia minimes.

Expérience négative: Totalement incompetent, si vous n'êtes pas riche, ne cherchez pas à louer chez eux (9x le loyer par mois comme garantie), je n'ai jamais vu ça.

Expérience négative: Fuyez vers des agences plus à l'écoute et plus honnêtes que Foncia!

Expérience négative: Accueil téléphonique déplorable et même grossier. Commerciaux qui ne rappellent jamais. Appartement visite, réservé et même loué sans que le propriétaire soit avisé (!!). Bref, total manque de sérieux. A fuir.

Expérience négative: L'agence n'est pas très accueillante et ne m'a pas donné envie de continuer l'aventure. De plus ce n'est pas la première fois que cela arrive dans mon entourage avec cette agence.

Expérience négative: Accueil téléphonique très désagréable pour une première approche ! Je suis repartie comme je suis venue...

Expérience négative: Le professionnalisme de cette agence brille par son absence

Expérience fantastique: Très bonne agence. De la location de mon appartement, au jour où j'ai du le rendre. Personnes efficaces et disponibles. Je recommande vivement pour trouver votre futur appartement.

Expérience fantastique: Très bonne agence. J'ai été très bien conseillé et accompagné jusqu'à la signature finale chez le notaire. Spécial dédicace à Mr R, qui a très bien suivi mon dossier avec professionnalisme jusqu'à la fin malgré plusieurs complications. Je recommande vivement.

Expérience négative: Bon accueil de la commerciale à l agence. Par contre la politique concernant leurs méthodes de travail est exécrable.leurs commerciaux "se tirent dans les pattes "à l intérieur d une même agence au détriment du client.L attribution d un appartement nous a été "volé " pour une confirmation 4 heures après la visite(notre fils ,pour qui était la location,était en examen). Nous ne recommandons absolument pas!!!!

Expérience fantastique: Bon accueil

Expérience négative: Nous avons acheté notre appartement via cette agence , ils devaient s'occuper de gérer là régule de charge , nous sommes propriétaires depuis février et nous sommes toujours dans l'attente du remboursement de presque 300€ , nous ne cessons de les relancer mais sans résultat ! Si vous devez acheter , fuyez cette agence !

Expérience négative: Juste présent pour récupérer le dépot de garanti au début, et le loyer ,absent tout le reste du temps pour les problèmes, et facture un millier d'euros pour de la peinture, à fuir plus que la peste et le choléra réunis. Ah oui et les pratiques illégales aussi, tenté de faire payer quand on a 3jours de retard de loyer. Bref je pense que le diable lui même n'aurait pas fait mieux que cette entreprise.