Lefeuvre Immobilier Ile de Nantes

Expérience négative: Aucune communication, aucun accueil, ça fait plus de 3 semaines que j'essaie de vous joindre sans succès, par téléphone, par mail, des relances quotidiennes, sur 3 semaines des appels quotidiens et mails, on m'a décroché une fois, et la dame s'est précipité de se débarrasser de moi en me donnant un autre mail qui ne Sert a rien et on me promettant qu'on va me rappeler, jusqu'à maintenant y'a rien. Vous m'avez créé une paranoïa, des que j'entends une notification sur mon téléphone, je me précipite on me disant que c'est probablement vous qui ont répondu à mes relances. Sachant que je suis locataire. Expérience que je ne souhaite a personne

Expérience négative: Le personnel de l'agence Lefeuvre est aussi incompétent que malhonnête. Après presque 3 années de gestion locative- déplorable et coûteuse - j'ai résilié mon mandat, avec soulagement.

Expérience négative: Aucune effort commercial pour trouver des locataires. Les photos et la description ne mettent pas l'appartement en valeur. Seul le site de Lefeuvre est utilisé pour la publication. La communication est catastrophique, il est impossible de joindre qui que ce soit. La personne en charge de la gestion annonce sur sa messagerie qu'elle ne consulte pas ses messages vocaux... du jamais vu pour un rôle d'interaction avec des clients. La gestion n'est pas bonne non plus, les maintenances techniques sont très chères, l'état des lieux ne reflète pas la réalité. Des dégradations ont eu lieu sans que le propriétaire soit mis au courant. Sans l'ensemble, très peu professionnel, aucune chance que je recommande ce service.

Expérience fantastique: Des personnes très plaisantes ,chaleureuse et aimables. Qui plus est, ils ont fait preuves d'une efficacité sans failles. Je suis locataires depuis 2 bonnes années et je ne regrette décidément pas

Expérience fantastique: Efficacité et sympathie sont les mots d'ordres de cette agence !

Expérience négative: Nous sommes locataires depuis le 21 février 2025, et nous déconseillons vivement cette agence en raison de leur lenteur et de leur manque de professionnalisme. Lors de l'état des lieux d'entrée, plusieurs surprises désagréables nous attendaient : - Odeur insupportable dans l'appartement (alors qu'il était libre depuis 7 jours) à cause de canalisations de cuisine non nettoyées. - Appartement extrêmement sale, nécessitant 2 jours de nettoyage de notre part. - Joints de carrelage de douche et joints de douche noirs de moisissure. - Robinet de salle de bains non fixé. - Plan de travail en bois gorgé d'eau et en train de pourrir. Tous ces problèmes auraient dû être réglés avant notre arrivée et relèvent de la responsabilité de l'agence. Le lendemain de notre emménagement, nous avons constaté une fuite d'eau au niveau du lave-vaisselle mentionné dans le bail. Nous avons contacté l'agence, qui nous a répondu après un délai de 6 jours qu'un artisan avait été contacté et que nous pouvions suivre l'avancement via leur plateforme de ticketing. N'ayant reçu aucune mise à jour, nous les avons recontactés un mois plus tard pour signaler l'urgence de la situation : l'invasion d'insectes liée au plan de travail, l'absence de lave-vaisselle pourtant inclus dans le bail et nos disponibilités qui allaient devenir limitées pour accueillir un artisan. La réponse de Madame Fromentau : "Pour le lave-vaisselle, ce n'est pas grave, vous avez un évier dans votre cuisine, et le plan de travail n'a pas l'air d'être en si mauvais état que ça." Après plusieurs relances par téléphone, nous avons finalement eu un plombier qui est intervenu, mais le problème s'est révélé plus complexe que prévu. Un second passage du plombier est nécessaire, mais nos disponibilités vont être restreintes. La réponse de Madame Fromentau : "Rendez-vous disponible ce jour-là ou demandez à un ami ou un voisin de se rendre disponible." Une réponse pour le moins surprenante, d'autant plus que nous leur avions accordé un délai de plus d'un mois pour intervenir. Nous avons été clients dans plusieurs agences, et jamais nous n'avons fait face à une telle négligence. Nous possédons un appartement que nous envisagions de mettre en location et de confier à la gestion locative de cette agence. Cependant, au vu de leur gestion déplorable et de leur manque de réactivité, il est désormais hors de question de leur confier cet appartement.

Expérience fantastique: Service au top tout s'est hyper bien passer la dame que nous avons eu était souriante et professionnel

Expérience négative: Un manque de professionnalisme, car on est contraint de les recontacter à chaque demande. Manque de communication. En revanche, pour ce qui concerne la comptabilité, il n'y a pas besoin de leur faire des rappels. Ils savent comment nous contacter. En location depuis 2017 avec eux.

Expérience négative: Très, très mauvaise agence a absolument fuir si possible.

Expérience négative: Je suis extrêmement déçu par l'agence immobilière Lefeuvre. Nous avons rencontré plusieurs problèmes liés à la restitution de notre caution, qui n'a toujours pas été restituée intégralement après plusieurs mois. L'agence facture des prestations de ménage imposées qui sont non seulement non légales mais également non conformes avec l'état des lieux de sortie. En effet, des tâches comme le nettoyage des escaliers n'ont jamais été mentionnées dans l'état des lieux, et pourtant, elles nous ont été facturées. Pire encore, des travaux déjà réalisés par nos soins, comme la réfection des joints de la cuisine, ont été facturés une seconde fois. De plus, l'agence ne vous prévient jamais s'il y a un problème avec la caution. C'est à vous de les contacter et de vous rendre compte des problèmes. L'agence sous-traite l'état des lieux de sortie à une entreprise externe, et si cette entreprise ne mentionne pas la propreté du logement, Lefevre Immobilier lui facture les prestations de nettoyage. Cette entreprise semble chercher à tout prix des défauts là où il n'y en a pas. Soyez très vigilant et ne signez pas l'état des lieux de sortie, même si celui-ci ne mentionne pas que vous avez manqué à vos devoirs de locataire. Ne laissez pas cette situation vous faire payer des frais de nettoyage injustifiés, surtout lorsqu'il s'agit de l'usure normale du logement (4 ans de location). Le non-respect des engagements du propriétaire, notamment en ce qui concerne les travaux de rénovation, a conduit à un dégât des eaux au sous-sol du bien que nous occupions. Cette situation a contribué à la détérioration du logement et n’a jamais été prise en compte par l'agence, malgré nos rappels répétés. La seule réponse que nous avons reçue fut que le propriétaire n’avait pas les moyens financiers. Pourtant, ces travaux étaient clairement inscrits en rouge dans le contrat, année après année, sans jamais être réalisés. Je déconseille vivement cette agence pour sa gestion déplorable des locations et de la restitution des cautions. Le manque de communication, la non-transparence et les pratiques abusives rendent toute collaboration avec eux extrêmement frustrante. À fuir !!!!! Nous souhaitons entamer une procédure légale contre cette agence pour récupérer ce qui nous est dû. Si vous êtes également victime de pratiques similaires, où votre caution est injustement retenue, n’hésitez pas à me contacter. Ensemble, nous pourrons constituer un dossier afin que ces pratiques frauduleuses cessent une bonne fois pour toutes.

Expérience négative: Le syndic de copropriété est injoignable... Pas de chauffage depuis plus d'un mois !

Expérience négative: A fuir +++ J'ai fais un dossier de candidature chez eux, via leur support Zelok pour une location, ils vous informent qu'ils reviendront vers vous sous 48h. Les 48h largement dépassées d'une semaine, et ne toujours pas avoir de retour, appeler sans succès, ou demander a modifier son dossier de locataire et payer 29 euros et n'avoir eu aucun appel de cette agence: scandaleux !! A la suite de ça, aucun retour de la part de l'agence, je les ai contacté à de nombreuses reprises, plusieurs fois par semaine, et comme réponse toujours la même "nous revenons vers vous dès que possible.., je vais remonter l'information a mes collègues.. blablabla.." Je n'ai jamais eu de retour de leur part. Tout ça pour constater aujourd'hui que l'appartement n'est plus disponible Manque de communication +++

Expérience fantastique: Super bien accompagné, super état des lieux très minutieux. Arrivée très rapide dans l’appartement!

Expérience fantastique: Super expérience chez Lefeuvre immobilier. Merci Juju

Expérience fantastique: Suite à une mobilité géographique j'ai souhaité mettre rapidement en location mon appartement. Loreleï a su être réactive et à l'écoute de mes attentes. Je recommande sans soucis Lefeuvre Immobilier qui me semblent être agréables et professionnels.

Expérience négative: Agence immobiliere à éviter !! Il est impossible de joindre quelqu'un de compétent lorsqu'il y a des démarches importantes à effectuer (changement de locataire par exemple qui n'a jamais été prise en compte malgré de nombreuses relances .... ), chacun se renvoyant la balle en disant que l'information allait remonter a qui de droit. Par contre ils se permettent d'effectuer une relance lorsqu'il y a une erreur de 7 centimes sur le versement du loyer. Le comble de leur incompétence et de leur malhonnêteté à été atteint lors de l'état des lieux de sortie où ils se sont appuyés sur des petits détails ( réalisé par un indépendant) pour facturer des sommes astronomiques absolument non justifiées. A fuir !!

Expérience négative: N'a de cabinet que la connotation avec les sanitaires ! Effectue des relances pour des factures déjà payées. Personne n'est à l'écoute, surtout pas Abdourahamane KABA.

Expérience positive: Très bonne agence je dis merci à madame Julie blot

Expérience fantastique: Très bonne expérience, je recommande sans hésitation

Expérience fantastique: Disponibilité, rapidité dans la réponse et professionnalisme. Je suis très satisfait du travail de Mme Sarah Brisson merci bcp.

Expérience négative: Bonjour, L'élaboration du contrat de gestion de mon appartement a été long et a nécessité beaucoup d'échanges.

Expérience négative: La gestion était bonne jusqu'au jour au vous habitez effectivement dans votre logement ! Deux étoiles uniquement pour le service de gestion locatif car ce dernier est disponible, répond aux appels et mails mais que dire du service comptabilité ??? Aucunement disponible, même lorsque le service locatif (donc en interne) le relance a plusieurs reprise. Une catastrophe, il vaux mieux ne jamais avoir de questions concernant des documents caf, des soucis de versement de trop plein de loyer ou que sais je encore. Il faut sans arrêt leur courir après. Manque de personnel ? ou bien personnes étant allergiques a leur téléphone ou leur boite mail? bonne question.

Expérience fantastique: Agence très bien et réactif . Depuis 2014, je suis chez eux . Je viens de déménager en 2022 dans un nouveau appartement avec la même agence .

Expérience fantastique: Personnels agréables et très réactifs

Expérience négative: La prestation était correct lorsqu'il a s'agit de signer le contrat, mais le service derrière est juste royal. TLDR pour ceux ne souhaitant pas lire le coup de gueule, le SAV est vraiment paresseux. Nul/20. ---------------------------------------------------------------------------------------------- Je fais l'acquisition de l'appartement (location) en début août, et leur signale d'entrée de jeu une anomalie au niveau de la prise four. Ils prennent contact avec un électricien, qu'ils disent. J'achète un four, qui n'a pas pu être branché car sécurité de l'installation trop approximative, pour rester poli. Je relance encore et encore l'agence, en leur exprimant l'urgence qui commence à se faire ressentir, leur réponses étant constamment "Bonjour, nous relançons l'électricien, cordialement". Marre, je demande le numéro de l'électricien, et l'appelle moi même. En quelques minutes, le rendez vous est pris pour la semaine prochaine. C'est triste que cela ait pris si longtemps, alors qu'un simple coup de téléphone aurait solutionné le problème.

Expérience fantastique: Très bien

Expérience négative: A éviter , il y a tellement de pro que celle ci ne sert à rien. Ne discute pas, ne répondent pas, ne rappellent pas. Heureusement j ai trouvé mieux

Expérience négative: Très mauvaise expérience dans cette agence située sur l'île de Nantes. Nous recherchons un t3 depuis 6 mois et nous demandons à être sur la liste d'attente (au cas où une occasion s'offre à nous). Finalement nous apprenons, après mainte tentatives (car le standard est très souvent occupé, impossible de les joindre...) qu'il n'existe pas de liste d'attente. On se fait balader et ça ne donne pas envie de continuer avec cette agence. Perte de temps. À vous de vous faire votre propre avis. Alex

Expérience fantastique: Agence immobilière au top et réactive. Bravo à Mme GOUON qui nous a d'abord envoyé quelques offres en location puis nous a recommandé sa collègue Mme HIEBLOT. Mme HIEBLOT est très dévouée et nous a trouvés un magnifique logement locatif sur Nantes. Elle est rapide, efficace, disponible et très compétente. Mesdames FROMENTEAU et GOMBART au syndic du Cabinet LEFEUVRE sont tout aussi dévouées à la tâche et concrétisent les démarches avec grand soin. Félicitations à votre cabinet.

Expérience négative: Facturer la reception d'un logement en pleine période covid avec des restrictions de circulation alors que les autres agences le font gratuitement ... on peut considérer qu'il n'y a pas de petites économies mais dans le cadre de la relation client c'est juste magique. Il s'agit du seul point négatif mais je ne suis pas prêt de l'oublier.

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Madame Raoulas pour son expertise et son efficacité dans notre recherche de logement. Une visite dans la bonne humeur en restant toujours professionnelle.

Expérience négative: Cher futurs locataires, Veuillez passer votre chemin que de signer un bail dans cette agence qui tente de faire des filouteries pour ne pas dire des tentatives d'escroquerie pour récupérer des honoraires alors qu'il n'y a pas lieux... A FUIR!!!!!!

Expérience négative: Juste du business et rien d'autre ...

Expérience négative: Agence à éviter Service minimum pour la gestion locative et qui ne répond plus au moment de rembourser leurs erreurs. Nous avons quitté notre appartement en juin 2020 et nous attendons toujours le remboursement de notre provision pour charges d’un montant qu’ils avaient surestimé. Malgré plusieurs relances par téléphone, mail, courrier AR nous n’avons pas de nouvelles

Expérience fantastique: J’ai été ravie d’être accompagné par le service location et notamment par Sarah qui a su me trouver un appartement correspondant à tous mes critères. L’équipe location est très réactive et professionnelle.

Expérience fantastique: Je m’apprête à signer pour une 3ème année consécutive pour un bien ACOLOC (leur produit dédié à la colocation) pour ma fille étudiante Je suis absolument satisfaite à la fois du concept clé en main, de la qualité des logements (Résidence Cos'Yle) & leurs services associés que du professionnalisme de l'agence au niveau gestion-compta Je recommande vraiment !

Expérience négative: Agence totalement indisponible. J'ai appelé à toutes heures tous les jours depuis 2 semaines, ils sont injoignables. J'ai demandé à être rappelé par mail, rien, juste un numéro de portable d'un agent qui ne répond jamais lui non plus (avec un mail certainement automatique car aucune réponse à mes questions). Je me demande donc où vont tous les honoraires ? Ne me faites pas croire que vous n'avez pas assez d'argent pour payer un agent sur place, certains de vos concurrents (Thierry immobilier par exemple) le font très bien. Par ailleurs je n'ai pas réussi à trouver l'agence (en m'y rendant sur place), localisée au 7eme étage d'une tour... Quel manque de professionnalisme.

Expérience positive: Très satisfait du service en général mai quelques détails à améliorer concernant la communication. Il faudrait que sur vote site web apparaissent clairement quelles sont les boîte mail des différents services (syndic, gestion, compta, etc.) ainsi que la ou les personnes responsables.

Expérience négative: Mauvais suivi de dossier.

Expérience fantastique: Très professionnel - Je conseille car très bonne écoute

Expérience fantastique: Très bon contact.

Expérience négative: Agence incompétente et injoignable. Incapable de faire son travail dans les délais requis. Des états des lieux d'entrée fait à la va vite mais qui ne se gène pas pour faire des états des lieux de sortie abusifs. Je ne recommande aucunement cette agence !!!

Expérience fantastique: Réactivité et professionnalisme, entreprise sérieuse ! A recommander !

Expérience fantastique: Jebrecommande vivement cette agence du moins pour les locations pour leur serviabilité, disponibilité et amabilité.

Expérience négative: Bonjour, Le but de passer pas une agence et qu'elle s'occupe de tout, mais c'est pas vraiment le cas.

Expérience négative: Manque de professionnalisme et de considération des locataires par cette agence dans le cadre d'une location. Quand vous les contactez c'est l'usine, on vous cree un compte sur une plateforme très mal optimisée sur laquelle il faut déposer un dossier à 100% complet sans même avoir visité un appartement. La plateforme étant d'une lenteur importante, il faut compter environ 1h pour pouvoir constituer son dossier (envoyer les documents un à un etc....) Si votre dossier n'est pas complet on reçoit un message menaçant, demandant un dossier complet sous 48h sous peine de refus de l'appartement. A NOTER : Mon espace en ligne est toujours actif malgré une demande de suppression effectuée via la plateforme il y a presque 3 semaines. L'agence conserve et à accès a l'ensemble de mes données personnelles (CNI salaire, impots etc...) Rien de sérieux