FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Pau | R. des Tiredous

Expérience négative: Absolument Scandaleux !!! Cette agence ne s'occupe de rien et ne gère en aucun cas l'immeuble pour lequel je paye les charges tous les mois. De plus une provision de charges avec une somme (9000€) m'a été demandé et j'ai dû contracter un crédit pour que les travaux du bâtiment puissent être réalisés, sous peine de mise en demeure et depuis plus de nouvelles !!!!!!! Plus d'interlocuteur, pas de connaissance du dossier, pas de date pour AG, Agence fermée, pas de réponses par téléphone ni par mails..... Demande de réparation de portes entrée immeuble depuis plus de 1 an, aucune réponses. Pour encaisser les traites pas de problème mais pour la gestion Nada. Une plainte va être déposé prochainement contre cette société frauduleuse et totalement non professionnelle.

Expérience négative: Une location d'un appartement qui s'est très bien passée. En revanche, au moment de la restitution du dépôt de garantie, Foncia a été fidèle à sa réputation ! Une partie des sommes dues ne m'est pas restituée sans explication de leur part (c'est la loi) et après réception d'une LRAR, l'agence m'envoie par mail les justificatifs sans même ouvrir le dossier. Un entretien de chaudière m'est donc imputé alors qu'il n'est pas à faire avant encore 6 mois. Je les relance et fini finalement par avoir gain de cause après les avoir menacé d'aller devant la justice. Ils me remboursent donc une partie des sommes, sans dédommagement, pénalités de retard sur ces sommes (c'est encore une fois la loi) ou remboursement des frais engagés. Sans vigilance et multiplies relances, ils gardent donc une partie des dépôts de garantie des étudiants en location via leur agence. - Update suite à la réponse de Foncia à mon avis : je n'ai pas de pseudo et c'est mon nom complet qui apparaît, malgré ça je n'ai absolument pas été contacté par l'agence et ses représentants. Encore merci pour leur malhonnêteté jusqu'au bout.

Expérience fantastique: Très bonne expérience, je remercie Mme Laura et Gwenaelle pour leur professionnalisme et leur réactivité.

Expérience fantastique: Laura a vraiment été top, réactive, à l’écoute, elle a su trouver exactement ce que je recherchais. Encore merci à elle

Expérience fantastique: Relocation très rapide de mon appartement en moins de 15 jours . Merci a tout le monde

Expérience fantastique: Nous n'avions que 3 jours pour trouver un logement étudiant pour notre fille à Pau. Nous venions de Bretagne avec 9h de route ! Équipe très réactive surtout Laura qui s'est occupée de nous et qui a vite compris la situation, agréable, sympathique et compréhensive. Très bonne expérience chez Foncia.

Expérience fantastique: J’ai eu une très bonne expérience avec cette agence. Nous avons toujours reçu un très bon accueil et les démarches ont été très simples, avec des réponses toujours apportées dans les délais annoncés. J'apprécie particulièrement les outils utilisés par l'agence qui permettent de suivre facilement les formalités liées à la location : les documents, les paiements, l'assurance, les contacts…Un grand merci à Isabelle et Laura qui nous ont accompagné.

Expérience fantastique: Très bonne expérience. Je viens de loué un appartement grâce à cette agence. Du début à la fin tout à été clair et les démarches administrative très simple. Je remercie Laura qui lors de la visite à été très professionnelle. Merci pour tout. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Bonne agence qui a été pro et très accueillante et la location à pu se faire rapidement. Je remercie Laura et Oihana pour leur travail rien à dire. Merci à vous.

Expérience fantastique: Nous avons contacté cette agence afin de trouver un appartement pour notre fille qui va poursuivre des études universitaires à Pau. L'agent immobilier a été très réactif et a proposé très rapidement un logement qui correspondait exactement à ce que nous recherchions. La partie administrative a été également rapidement réalisée. Merci à Madame Kestemont et à Monsieur Bourguinat pour leur professionnalisme.

Expérience fantastique: Une superbe agence immobilière, j'ai recherché un bien à louer un petit peu en urgence et malgré le fait que la première visite n'ait pas aboutie, des mesures ont été prises rapidement pour multiplier les visites et ainsi trouver mon bonheur rapidement. J'en suis aujourd'hui pleinement satisfait et je ne regrette pas d'avoir emménagé. Également disponible quand on a besoin, rapidement et à l'écoute, je remercie sincèrement l'intégralité de l'équipe Foncia et plus particulièrement Mme Kestemont et Mme Begue qui m'ont accompagné durant l'intégralité du processus. Je recommande fortement avec le marché palois qui est aujourd'hui tendu, un accompagnement est un plus à ne pas négliger !

Expérience négative: A FUIR !!! Agence à fuir absolument. Lors de notre entrée dans un logement à Pau (juillet 2025), nous avons été confrontés à une série de négligences inacceptables de la part de Foncia : clés non identifiées, chaudière non entretenue, cave encombrée, boîte aux lettres inutilisable, etc. Aucun de ces problèmes n’avait été anticipé. Mais le plus choquant reste le comportement désinvolte, malhonnête et inadapté de Mme TROUILH Isabelle, gestionnaire locative, qui n’a proposé aucune solution, a tenu des propos déplacés et s’est totalement déchargée de ses responsabilités. Nous avons payé 600 € d’honoraires pour un service inexistant. Une agence manifestement incompétente et mal encadrée. Si vous êtes locataire et que vous avez le choix, je vous conseille vraiment de vous adresser à une autre agence que celle-ci... Et encore le pire reste à venir pour nous quand nous partirons du logement (si on se fit aux autres avis).

Expérience négative: Que dire.... si l'on se place du point de vue d'un locataire : des mails restés sans réponse, une demande de rendez-vous restée sans réponse malgré l'envoie de documents plus que personnels qui n'aboutira jamais, quel manque de considération de professionnalisme du jamais vu... D'un point de vue d'un propriétaire bailleur :passez votre chemin car vous allez payer une prestation pour laquelle des soit disant professionnels ne feront absolument rien ..... Heureusement pour nous d'autres agences ont été bien plus pro et réactives.....

Expérience négative: S’il vous plaît n’allez pas dans cette agence. Ils sont tout simplement nuls. Si vous avez un appartement à vendre optez pour autre chose car vous allez perdre votre temps. Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je le ferais. Mauvaise communication et j’en passe….Ils devraient sérieusement se remettre en question. En bref à fuir !!!

Expérience négative: A part prendre le pognons..mais quand tils s s'agit des incivilités dans la résidence Norman princebatc3 pau ...personnes du syndic foncia rue tiredous pau .. J en.aie fais les frais en 2024 .. Moi la débile etc.... Alors que des nouveaux copropriétaires du bat C3 residence Norman prince batc3 au 2étage se Croyant tout permis bruits chaises aspirateur dimanche 7h46 21h15 Mme angel.sols non insonorisé des bâtiments 1970.du neuf dans du vieux se croyant seule dans une copropriété mdrr non.renoveentendte leur môme caprices sol ..

Expérience négative: Gestion de copropriété non professionnelle. Zéro réponse à des questions en cas d'incohérences dans les comptes. Erreurs dans l'établissement des comptes annuels et dans gestion des sinistres.

Expérience négative: Aucune relation clientèle,je quitte mon appartement samedi, personne pour faire un état des lieux, impossible de les avoir au téléphone. Donc les clés iront dans la boîte aux lettres et ils s'en débrouilleront. Foncia zéro et depuis 35 ans que je les fréquente...

Expérience négative: J’ai contacté l’agence car je recherche un appartement les personnes sont très hautains et non compatissant.

Expérience fantastique: Mme Laura TACHOT a fait preuve d’une très grande compétence et d’une très grande efficacité dans le déroulement de cette AG

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence ! Un grand merci à Gabriela pour sa réactivité, sa disponibilité et son efficacité. Elle a su me trouver l’appartement idéal en seulement 1 semaine ! Je vous recommande l’agence et surtout Gabriela les yeux fermés !

Expérience négative: À fuir !!! En plus d’un mois de recherche on a eu droit à zéro visite ! On a beau envoyé des mails, appelé, même en allant sur place à part nous dire qu’ils vont nous recontacter, rien.

Expérience fantastique: Je viens de raccrocher avec Foncia qui ,ayant repris l'agence du parc a PARFAITEMENT répondu à mes questions concernant ma déclaration d'impôts, m'enlevant un sacré stress !Toutes les pièces m'ont été fournies immédiatement ,réponses précises à mes questions ,vraiment parfait!!Quand à la personnes agréable et vraiment compétente que j'ai eu au téléphone ,je lui dis un grand merci !

Expérience fantastique: parfait

Expérience fantastique: Réactif et efficace. Toujours un plaisir de travailler avec notre correspondante Foncia et sa collaboratrice

Expérience fantastique: Un grand merci à Madame Kestemont pour son professionnalisme ! Un suivi efficace, rapide, bienveillant et un bien locatif qui correspond complètement à nos attentes ! Nous sommes ravis! Nicolas&Laura

Expérience fantastique: Super agence, très bon échange avec Laura et Isabelle ! Bon suivi, elles sont réactives et très aimable. Je recommande !

Expérience positive: C'est Laura KESTEMONT qui s'est occupé de me faire la visite de l'appartement sur Orthez. Elle a toujours su répondre à mes questions. Une fois dans le logement Laura à toujours été très disponible et réactive à mes demandes, Laura est très pro. Un grand merci. On voit tout de même que Foncia est une grosse usine, cela se ressent avec certains interlocuteurs de l'agence de Pau qui parfois manque d'écoute lorsqu'on les joint par téléphone pour avoir un renseignement.

Expérience négative: À fuir! Agence pas sérieuse qui n’en a rien à faire de ses locataires ! À en voir les autres avis, c'est rassurant de se rendre compte qu’ont ai pas les seuls. Fin de location : en plus de ne pas vous rendre la caution, ils vous facturent des frais qui n’ont pas lieu d’être. Aucune considération. Plus jamais foncia!!!!! Dommage que la note zéro n’existe pas !

Expérience négative: Agence à fuir. Ils vous arnaquent lors de la restitution du dépot de garantie et en plus comme par hasard ils oublient de vous restituer la régularisation de charges locative qui est en votre faveur.Parcours du combatant pour les joindre......

Expérience négative: Dire que cette agence est à fuir est un minimum ! Il ne faut surtout pas vous y adresser ni comme locataire et encore moins comme propriétaire pour leur confier la gestion de votre bien. Avant même la visite j’avais de sérieux doutes sur leurs compétences mais ils avaient le monopole des appartements de la résidence étudiante, alors j’ai fait confiance et maintenant ma fille se retrouve dans appartement « rénové » dont toute la peinture s’effrite depuis 1 an et demi. La commerciale n’a jamais répondu à mes alertes, j’ai ensuite appris son départ de la société mais personne ne se préoccupe du problème et c’est même à moi de m’occuper de mettre le peintre face à sa responsabilité, un comble ! J’ai contacté le propriétaire qui se retrouve dans une impasse lui aussi pour avoir payé des travaux à un prix supérieur au marché et pour un résultat minable. Je vous laisse juger par vous même l’état pitoyable de l’appartement qui se dégrade jour après jour pour preuve de leur incompétence à gérer un bien et les artisans.

Expérience négative: Syndic de copropriété lamentable. Je fais partie du conseil syndical d’une petite copropriété jusqu’alors gérée par l’Immobilière Paloise, une agence à taille humaine qui proposait un service de qualité. 6 mois auparavant, nous avons malheureusement subit le rachat de cette agence par le mastodonte Foncia et depuis ce transfert, nous vivons un véritable cauchemar. Malgré les multiples relances sur des sujets classiques et tentative d’escalade à la direction, le gestionnaire Foncia de notre copropriété ne répond à aucunes de nos sollicitations. Nous payons plus de 7000€ annuels pour la non-gestion de notre copropriété, cela est inadmissible. Cerise sur le gâteau, Foncia est incapable d’assurer une traçabilité comptable, nous avons avancé des fonds conséquents pour un projet travaux à venir et ces derniers se sont volatilisés de notre compte bancaire…

Expérience fantastique: Trés bonne experience, réactivité et simplicité. ils gèrent tout ! Merci encore !

Expérience fantastique: J'ai appelé l'agence foncia cet après-midi pour un renseignement concernant les charges locatives. Bouchra s'est montrée charmante et des plus efficaces. Je tiens à le souligner car l'accueil fait à mon appel précédent était loin de ce dernier. Bien cordialement Laura Jamolli

Expérience fantastique: Vraiment génial on a accès par internet et également en agence des correspondants très réactifs

Expérience fantastique: Toujours très satisfait de votre accueil et réactivité

Expérience négative: Pas terrible

Expérience fantastique: Je recommande, agence au top !

Expérience fantastique: je recommande

Expérience négative: Attention ce syndic est à fuir , ne surtout pas être locataire ou propriétaire avec ces gens là. Ils répondent à mon 1er commentaire en disant qu'ils ont essayé de me joindre alors que c'est totalement faux. J'ai été débité de plus de 2100 euros par saisie attribution et ils n'ont même pas mis à jour l'appel de fond avec les montants à jour. De plus les montants sont incorrects. C'est littéralement une bandes d'incapables qui vivent sur le dos des propriétaires et locataires. Il feraient mieux d'avoir un vrai métier. Encore un service inutile qui coute chère aux contribuables

Expérience négative: J'appelle Foncia, leur demande un identifiant et un lien pour accéder à mon compte car je ne reçois pas les appels de fonds, ils me disent qu'il s'en occupe et toujours rien à ce jour ! une vraie équipe d'incompétents !! Ne mérite pas 1 étoile. à éviter ce syndic. Depuis mon arrivée en tant que propriétaire, c'est le pire syndic de copropriété que j'ai connu. Service médiocre et très désagréable avec leur client. On sent qu'il sont la pour l'argent et rien d'autre !!

Expérience négative: En tant que propriétaire. Ne laissez surtot pas votre bien en gérance dans cette agence. Surtout depuis que c'est passé chez Foncia. Ils n'ont aucune notion de ce qu'est un client. Un service lamentable, froid et complètement déconnecté des réalités. Quand tout va bien, c'est déjà limite, mais au moindre souci, vous vous retrouvez seul en face de personnes inactives.

Expérience négative: !!désolé pour mon écriture en france!! début, tout est facile et beau. L’état des lieux de rentrée 5 minute, puuum 530€ s’éteint comme si de rien n’était et c’est fini quand partir c’est 30 minutes ils rendent 100€ après deux mois et demi je n’ai toujours pas reçu... Quand j’ai pris l’appartement, la peinture Des murs regrettable chaque année je revenais à la peinture sortait de grosses taches d’humidité. Expto Madame Gwenaelle qui est une professionnelle agence non recomendable.

Expérience positive: je remercie madame Hamchouch Bouchra (service client Foncia pyrénées gascogne) pour sa réactivité et qui a su traiter en quelques minutes ce que l'agence Foncia de Lourdes n'a pas voulu faire après 2 mois de sollicitation. Cordialement

Expérience négative: Une Agence à fuir, j’avais eu l’opportunité de prendre un autre appartement avec cette Agence, ils m’ont fait galérer pendant un mois à envoyer des papiers et en renvoyer encore et encore mais par contre laissant les locataires dans le silence radio un manque cruel de professionnalisme et de communication de la part de ses équipes. À quel moment on ose mal parler à ses clients ? il n’y a malheureusement eu aucun accompagnement dans le processus du début à la fin. Je n’ai jamais été aussi déçu d’une Agence que celle-ci malgré le travail de Laura qui a toujours été très correct dans son travail et qui a toujours voulu trouver les bonnes solutions pour ces client on ne peut pas dire de même des personnes qui travaillent avec elle.

Expérience fantastique: Tout le monde s'accordera à dire que le logement en France est un véritable parcours du combattant. Il m'aura fallut près d'un an de combat pour trouvé ce que je cherchais, non sans mal. Je tiens à remercier l'équipe Foncia, et plus particulièrement Océane & Laura, qui m'ont accompagnés à travers toutes ces péripéties administratives, et les remercie également pour leur professionnalisme qui a su me réconcilier avec les agences immobilières (plus d'une vingtaine jusqu'à ce jour). Un sourire, une écoute, et un suivi, ont été la réussite de cette longue entreprise. Certainement au bon endroit, au bon moment aussi, mais l'aspect humain est des plus importants et je regrette que beaucoup d'enseignes immobilières aient oublier cette base fondamentale !! Un grand merci à toute l'équipe !

Expérience fantastique: Super agence! Je recommande vivement! J'ai eu un excellent accompagnement dans la recherche d'appartement pour la poursuite d'études de ma fille nouvellement arrivée à Pau en aout. On nous a proposé différents logements en location et notre dossier a été super bien géré, notamment par Laura, et rapidement, malgré la distance. Les réponses aux mails ont été rapides et efficaces. Gwenaelle a été ultra professionnelle pour l'état des lieux, et a su apporter une solution rapide pour le petit souci de serrure de boîte aux lettres grippée. Sincèrement, l'équipe est dynamique, chaleureuse, professionnelle et apporte un accompagnement individuel de qualité. Je vous la recommande.

Expérience fantastique: Une super agence qui a su répondre à mes besoins. Laura et Gwenaëlle sont d une gentillesse et d une écoute exceptionnelles. Elles ont su me rassurer au sujet de mon dossier. J ai enfin pu avoir le logement dans la résidence que je voulais à Nay. Je suis heureuse d avoir trouvé une équipe dynamique, présente et très réactive. J ai vraiment hâte d emménager. Merci à vous les filles

Expérience négative: Post après avoir eu (enfin !!) une interlocutrice ; Franchement je comprends les avis négatifs ; quand on vous répond on prendra pas votre dossier car vous êtes en cdi avec période d’essai et on prendra pas de personne qui se porte caution… Eh bien, surtout ne changez rien vous êtes au top du top dans la communication profitez bien de la situation car il y a plus de demande que d’offre…c’est honteux Je m’arrête là car parler de vous m’énerve très fortement.

Expérience négative: Fuyez !!!! Ne rappelle pas car "trop occupes" (réponse après les avoir harcelés d appels et les avoir enfin eus!!!)

Expérience négative: Agence pas sérieuse, interlocuteur injoignable. Quand on vous répond enfin ,la personne concernée est toujours en ligne. On vous promet qu'elle vous rappellera et bien sûr elle ne le fait pas. Attente interminable au téléphone et finalement on vous dit de rappeler plus tard. Honteux !!!

Expérience négative: Cet avis est long mais résume très bien ma belle expérience avec Foncia. Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais pour le coup c'est amplement mérité. En recherche d'appartement, je contacte Foncia après avoir repéré un bien intéressant. Pas moins d'1h30 sur leur messagerie d'accueil. Tentative d'appels tous les jours, que ce soit le matin ou l'après-midi ça ne répond jamais ! Quelle ne fut pas ma surprise quand, enfin, on m'a répondu. La personne m'annonce ne pas savoir quand il sera libre, qu'elle allait demander à l'actuelle locataire et me rappelait. C'était en juin, nous sommes fin août j'attends toujours, soit !Je me dis que ça peut arriver et je laisse le bénéfice du doute. Plusieurs mois plus tôt, j'ai eu rencontré un agent immobilier de Foncia pour un autre projet. Je décide donc de contacter directement cette personne pour savoir si elle peut m'aider dans ma recherche d'appartement ou me réorienter a la rigueur! Par appel, dans un premier temps, sans succès, puis dans la foulée par mail ET SMS. C'était en juillet on est toujours fin août, 0 réponse de la part de cette professionnelle.. Ah en revanche, pour relancer par mail et savoir où j'en suis dans mon projet d'achat y a du monde mais pour aider à la location y a personne et ça prend le client de haut ! Et Foncia a le culot de répondre aux avis négatifs sur leur page Google, en nous invitant à les contacter par téléphone pour trouver une solution !

Expérience fantastique: Je remercie Laura Kestemont pour avoir trouvé mon nouveau appartement, dont l’acquisition a été très rapide. Et je remercie également Océan Soussan pour une remise des clés et un état des lieux parfaits et bien détaillés avec même une petite trouvaille assez amusante Merci à l’équipe Foncia

Expérience fantastique: Super sympas bonne équipe et dévoué tout c est bien passé toujours a l'écoute ce plis en 4 pour vous merci a Laura et au gestionnaire

Expérience fantastique: Cherchant un appartement sur Pau et profitant de nos vacances par l agence Foncia nous avons trouvé rapidement notre coup de cœur.Le professionnalisme de notre intermédiaire Laura personne très agréable et à l écoute. Anssi que la gentillesse du personnel Un grand merci et surtout n hésité pas a les contacter pour vos recherches Cordialement

Expérience négative: Fuyez! Passez votre chemin! Agence immobilière impossible à contacter. Dossier envoyé il y a plusieurs jours, nombreux appels + mails envoyés et toujours pas de retour. Après 10min d’attente par appel, cela raccroche automatiquement. Collaboratrice très désagréable au téléphone, qui raccroche au nez de futurs clients! Se plaint d’avoir trop de dossiers, impossible de collaborer avec des gens qui ne respectent pas les futurs clients. Pourquoi laisser paraître une annonce plusieurs jours alors que le propriétaire a privilégié un dossier en amont en direct avec l’agence? Vraiment, passez votre chemin agence pas du tout professionnel et qui ne veut pas travailler. Enfin, la vrai note est vraiment 0 étoiles. Passez votre chemin et lisez le reste des commentaires, ils sont très négatifs

Expérience négative: Au bout de je ne sais combien de demandes de contacts, de mails, de demandes en ligne avec envoie des documents pour je ne sais combien d appartements, j ai eu un échange téléphonique enfin, avec une personne qui cela dit, semblait très professionnelle. Au final, rien, pas l ombre d'une visite. Je sais parfaitement que la location n est pas le fond de commerce d une agence immobilière et que la demande est largement supérieure à l offre. Mais si vous le faites, faites le bien svp !!!

Expérience négative: Suite à mon déménagement, lors de l'état des lieux de sortie pour la restitution des clés, l'agent mandaté a effectué un contrôle rapide, l'appartement ayant été rendu en parfait état (j'avais même remplacé certains éléments à mes frais dans cet appartement meublé). Quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre, un mois plus tard, que Foncia Pau avait retenu 300 euros sur ma caution. À ce jour, j'ai envoyé deux e-mails (le 30 avril et le 20 mai) qui sont restés sans réponse de leur part. Ce type de comportement incite malheureusement certains locataires à ne plus payer les derniers mois de loyer, dans l'espoir de récupérer leur caution lorsque le bien est rendu dans l'état où il avait été reçu. Une attitude regrettable de la part d'une agence immobilière réputée... Pour vous aider mon numéro de client : 001933146, la personne qui est "censée me suivre" Mme Gwenaelle C. Merci

Expérience fantastique: Accueil très agréable vendredi fin d’après-midi. La personne qui m’a reçue m’a aidé avec sourire et gentillesse. Mon problème a été résolu. Merci. J’ajoute que je venais de Dax et ai été surprise qu’à près de 17h les bureaux soient ouverts et le personnel présent et accueillant.

Expérience négative: Pas mal de candidatures envoyées pour des appartements, aucuns suivis, aucunes réponses… alors que c’est une urgence. Lorsque j’appelle l’agence on me dit qu’ils vont me rappeller mais ça n’est pas le cas. Force est de constater un manque profond de professionnalisme et d’envie de travailler.

Expérience fantastique: La personne que j'ai eu ce matin au téléphone s'est montrée extrêmement agréable, très à l'écoute de mon problème et a su complètement répondre à ma question.

Expérience négative: Impossible de les joindre par téléphone.

Expérience fantastique: Je remercie Laura pour son efficacité, sa reactivite pour mon dossier ,personne très à l.ecoute ainsi que Hélène et Monsieur Ferreira et Isabelle Excellente agence

Expérience négative: J'ai fait l'acquisition d'un bien à Lourdes en février 2024. J'ai écrit de nombreux courriels très respectueux à ma gestionnaire Mme Chloé Abes pour l'informer que les différents appels à provisions déposés sur mon espace client ne m'étaient pas destinés. J'ai fait intervenir le notaire. J'ai demandé également qu'un n° de lot soit corrigé. Mais rien n'y fait ! Aucun retour, aucune correction, aucune courtoisie : du mépris ! Ces gens ne sont pas formés en informatique et en communication. Je déconseille vivement ce syndic ! C'est totalement décourageant ...

Expérience fantastique: Madame Hamchouch Bouchra a été d’une grande aide et disponibilité pour m’aider dans mes démarches.

Expérience fantastique: Très bon accueil, très bonne écoute beaucoup de patience. À conseiller en cas de gros besoins

Expérience fantastique: Une relation un peut lente à démarrer, mais une fois sur les rails j'ai fais la rencontre de deux professionnelles merveilleuses qui on tout facilité pour une location réussite ... Bravo

Expérience négative: Le syndic fait preuve d'autoritarisme sans rechercher la résolution des problèmes. Privilégiez un syndic à taille humaine qui prendra soin de votre immeuble. Les tarifs sont exorbitants avec un récapitulatif de fin d'année qui équivaut à un 5ème trimestre. Une co-propriétaire en colère.

Expérience fantastique: J'ai eu la chance d'être en contact avec Laura Kestemont chez Foncia, et je dois dire que leur équipe a été exceptionnelle dans la gestion de mon dossier. Au départ, j'étais en quête d’un dossier pour reprendre une location d’une connaissance. Cependant, ce dernier était introuvable, car Esset, responsable de la gestion du logement, n'avait pas transmis les informations nécessaires en raison d'erreurs de gestion. Malgré ces difficultés, Laura a fait preuve d'une réactivité impressionnante et a été d'une aide précieuse pour m'orienter. En plus de cette première affaire, même après avoir signé le bail, j'ai dû continuer à contacter Foncia pour résoudre des problèmes qui n'étaient plus de leur ressort. Laura et Gwénaëlle Cornée ont su m'orienter efficacement face à l'absence totale de réponse de ma gestionnaire, et même lorsque des mois se sont écoulés sans nouvelle d'Esset, elles ont continué à agir avec diligence pour me venir en aide. Cela démontre leur engagement continu envers leur clientèle, même lorsque leur mission initiale était terminée. Laura a fait preuve d'une patience remarquable dans une situation compliquée, notamment lors de la recherche du dossier. De plus, Gwenaelle a été une source précieuse de conseils, répondant à toutes nos questions, à mon compagnon et à moi, pour notre première location. En résumé, je recommande vivement cette agence immobilière qui sait faire preuve d'écoute et de réactivité, même dans les situations les plus complexes. Leur professionnalisme et leur engagement ont été exemplaires, et je n'hésiterais pas à faire appel à eux à nouveau à l'avenir.

Expérience négative: Ayant était client dans cette agence dans le passe avec une excellente expérience client, force est de constater que la qualité du service a bien changé. Etant a la recherche d’une location depuis plus de deux mois et reconnaissant la bonne qualité des biens proposés par l’agence, je dois reconnaitre que l’agence est très difficile, voir impossible a joindre par téléphone ainsi que par mail, rendant la recherche d’appartement déjà difficile encore plus compliqué.

Expérience négative: Une étoile car impossible de ne pas mettre moins ... Étant locataire , j'ai reçu de Foncia un document de régularisation de charges locatives avec un solde en ma faveur après un changement de propriétaire . Après 2 appels et des explications volontairement techniques , impossible de me dire ce qu'est devenue cette somme ... on m'a affirmé que je n'aurais pas dû recevoir ce courrier.. que c'était une erreur.. Et pour finir me raccrocher au nez devant mon insistance... Quel mépris !! Les syndics ont beaucoup à faire pour changer leur image !! Foncia Pau encore plus que les autres .. C'est lamentable .

Expérience négative: Les plus gros arnaqueur. J'en viens à vouloir vendre mon appartement. Ils te piquent tous les mois des sommes !!!! Une honte

Expérience négative: 2 ans de gestion locative pour un appartement oú la seule intervention de gestion hors bail à été de faire intervenir un professionnel suite à un problème de serrure signalée par le locataire. Surprise arrivé au terme du contrat de gestion : problème toujours présent puisque démarches abandonnées sans me demander mon avis. Lors de échanges : au moins une semaine d'attente pour obtenir un réponse ou être rappelé malgré le caractère urgent et les relances. Societé Grassement rémunéré pour le service fourni. Disponibilité avant la signature pour la commercialisatioon puis aucun suivi pour la gestion. Remboursement de la caution dépassant les 2 mois de délai légaux pour le locataire mais le proprietaire est obligé une fois de plus de relancer par telephone de nombreuses fois. Société à fuir, un vrai calvaire. Pour donner suite à votre réponse qui fait mention d'un incompréhension de ma part pour vous dédoiner une fois de plus de vos responsabilités, car les avis google semblent vous intéresser davantage que le suivi de la gestion locative pour laquelle vous etes grassement rémunéré. Épargnez nous vos réponses erronées pour tenter de garder une image qui n'est pas la vôtre. Vous m'avez contacté pour me demander les raisons de mon insatisfaction mais aucune solution ne m'a été apportée. Vous avez juste pu reconnaître l'évidence par telephone, ce qui semble plus difficile d'assumer au regard de votre réponse mensongère et sans fondement car vous n'avez aucune connaissance du dossier.

Expérience fantastique: RAS. globalement c'est parfaitement bien géré.

Expérience fantastique: Ayant eu affaire a Agnès de l’agence concernant un problème de connexion, j’ai été dépanné instantanément. Je ne peux que la féliciter pour son écoute, son professionnalisme et la réactivité dont elle a fait preuve afin de solutionner ce bug informatique. Je lui souhaite grande réussite au sein de cette agence…

Expérience fantastique: Beaucoup de professionnalisme avec réactivité et gestion au top J’ai toujours été rappelé et informé de tous les détails Je recommande cette agence Merci

Expérience fantastique: je tiens à remercier md Cornée qui a fait un travail formidable pour que les travaux dans mon appartement soit fait ,et les personnes que j ai pu avoir au téléphone on était très compréhensive et patiente mci à vous

Expérience négative: Jamais rappelée… ce n’est pas faute d’avoir multiplié les demandes.

Expérience fantastique: Des professionnels à l'écoute et d'une grande réactivité. Excellent support pour le propriétaire depuis plusieurs années. Ne changez rien ;-)

Expérience négative: Fuyez ! Je quitte mon logement et me voilà à me retrouver avec presque 100€ de frais pour un cache de prise mal fixé et le robinet de l’arrivée d’eau des wc qui ne fonctionne pas (et qui ne fonctionnait déjà pas auparavant, mais non noté sur l’état des lieux d’entrée). Ils vous prennent de l’argent là ou ils peuvent sur l’état des lieux de sortie, sachant que les personnes qui font l’état des lieux vous presse pour ne pas relire l’état des lieux de sortie ou bien pour le lire en diagonale !!! En revanche, sur l’état des lieux d’entrée, je me suis retrouvé avec un faux contact de la hotte aspirante ainsi que le cas et vient du bain/douche qui ne fonctionnait pas (pratique hein, quand il est pas possible de faire couler l’eau par le paumeau de douche pour prendre sa douche !!) . J’ai passé quasiment 2 ans dans le logement et JAMAIS ils n’ont fait intervenir quelqu’un pour réparer ça, malgré mes demandes auprès de l’agence ! Mais pour un cache mal fixé, et du calcaire à l’intérieur d’un pauvre tuyaux de plomberie où je ne peux rien y faire, là on fait intervenir et on te prend 100€ ! Vraiment, fuyez, et ne faite pas confiance en cette agence !!! A vomir.

Expérience négative: On se fou clairement de notre gueule dans cette agence. Venu début du mois de septembre, pour une recherche de logement, assez urgente quand même, étant donné que j’ai un enfant et que je vis avec des moisissures. Une certaine Laura m’a reçu et au final plus jamais de nouvelles on lui envoie des messages elle ne répond pas on lui envoie des mails elle Ne répond pas… Bref, clairement, la meuf se fout de notre gueule. Inutile de venir répondre à ce commentaire en disant, comme quoi vous vous souciez des avis de vos clients, parce qu’apparemment ce n’est pas la première fois. En tout cas, si vous tenez vraiment à votre réputation et Et bien changez de fonctionnement. Pas la peine de vous dire merci, vous avez été plus qu’une perte de temps.

Expérience fantastique: Très professionnel, personnes de confiance ! Merci pour l implication sur les projets

Expérience négative: Si vous êtes jeunes, en plein début de carrière ou en études, fuyez cette agence. Ayant déjà eu un contact avec cette agence quand j’étais étudiante, et comme tout s’était bien passé à l’époque (il y a 5 ans), je me suis tournée de nouveau vers celle-ci en espérant que mon compagnon et moi-même, pourrions nous voir proposés des appartements à la location (T2/T3). Je précise que depuis ce premier contact, mes garants en les personnes de mes parents, sont toujours présents et volontaires. Or, nous avons été éconduits, que ce soit mon compagnon, mes parents ou moi-même, un nombre de fois incalculable, en ne comptant même pas les fois où on nous a promis de nous rappeler sans tenir, pour autant, parole. Malgré le caractère urgent de notre demande et le caractère complet de notre dossier, il n’y avait « plus rien » sur le marché… comment expliquez-vous, alors, que nous voyions des annonces s’ajouter chaque jour sur le site du bon coin ? À bon entendeur.

Expérience fantastique: Je me dois de donner une bonne note à cette entreprise qui est assez mal notée sur Google. De la recherche du bien à l’aménagement Foncia m’a aidé et accompagné sans faille, ils ont bien fait leur travail tout en étant agréable, réactif et à l’écoute. Je suis assez surpris de certains commentaires écrit ici qui dépeignent une expérience que je n’ai pas du tout vécue de la même manière. Rien à redire quant à leur travail.

Expérience fantastique: Mme Poulou a été très pro-active, disponible et professionnelle pour m'accompagner dans ma recherche de maison à louer. Elle m'a proposé un produit qui collait effectivement avec mes besoins. Pour son côté humain et sa bienveillance je la recommande à 100%!

Expérience négative: Belle brochette d'incompétents dans les agences FONCIA. J'ai déposé un dossier de candidature pour une location il y a plus d'un mois et malgré des relances téléphoniques, je n'ai jamais eu le moindre retour de leur part. Sans compter le fait que, pour les avoir au téléphone, il faut s'accrocher - on croirait appeler la CPAM. On est bien conscient que les agences se font peu d'argent avec le locatif et que du coup ils se fichent pas mal de la chose, mais un minimum de professionnalisme, de compétence et de respect des personnes serait bienvenu. Ils tenteront de rattraper la chose une fois ce commentaire posté avec une réponse toute faite pour se donner une image de réseau immobilier qui se préoccupe de leur qualité de travail, comme avec tous les autres commentaires négatifs postés. Cette réponse sera à leur image, inutile et vide.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait du travail effectué et du traitement très aimable accordé par surtout la négociatrice KESTEMONT Laura et la gestionnaire Nathalie de l’agence Foncia de pau

Expérience négative: Ne réponds jamais au téléphone.

Expérience fantastique: Un grand merci à laura et Nathalie pour la location de mon appartement merci z vous

Expérience fantastique: Merci à Laura pour avoir traiter et suivi mon dossier de demande de location avec ténacité et professionnalisme jusqu'à l'obtention du T2 souhaité. Merci également à Elodie, qui lui a succédé pour la partie administrative, pour son aide efficace.

Expérience fantastique: Très bonne accueil personne sympathique

Expérience fantastique: Agence au top, accueil chaleureux, dépannage rapide, je recommande fortement

Expérience fantastique: Quand ça ne va pas il faut le dire, mais quand cela se passe bien aussi. Je tiens à remercier tant par le professionnalisme, l'écoute, les réponses apportées à mes questions, mais aussi le contact extrêmement jovial et chaleureux de Madame Trouilh ma gestionnaire et de l'assistant stagiaire Adrien. Merci à eux pour cet agréable début de location.

Expérience négative: Agence a fuir, services moyens durant la durée de la location. Une fois le contrat rompu je n’ai pu compter sur personne pour avoir des réponses à mes questions. Agence garde la caution pendant 2 mois après que l’état des lieux de sortie est était fait Honteux

Expérience fantastique: Visite et dossier accepté tres rapide . Agence très réactive. Personnels très aimable . Satisfaction totale !

Expérience fantastique: Étant à la recherche d’une location, j’ai appelé le service client à Pau, où je suis tombée sur Agnès. Très agréable, et de très bons conseils pour la suite de mes recherches! Je recommande à 100%

Expérience négative: Syndic le plus mauvais de Pau ! Ils ne sont pas mauvais ! Ils sont très MAUVAIS !!

Expérience fantastique: Professionnels au "top" dans tous les domaines surtout l'écoute et la réactivité

Expérience négative: J’arrête enfin mon contrat avec cette Pseudo société. Relances incessantes sans réponses ou réponses à côté. Ne répondent jamais aux demandes. Surtout ne vous mettez jamais en affaire avec eux. Six jours pour toucher un remboursement par virement alors que les virements instantanés existes. 150€ pour un simple récapitulatif des impôts qui sort automatiquement de l’informatique !!! Tout est l’avenant. Mail au directeur, réponse de sa part au bout de 15 jours Donc surtout éviter cette société

Expérience fantastique: Parfait. Très bon accueil, efficace et dynamique, professionnel. Explications claires et précises.

Expérience fantastique: Super réactivité sur une demande urgente, merci de votre aide par rapport à ma demande !!