Excellence Gestion

Expérience fantastique: Satisfaite à 100 % par l’accompagnement d’Excellence Gestion lors de la vente d’un bien familial. Le professionnalisme, la disponibilité, la réactivité et le relationnel de l’agent immobilier qui nous a accompagnés pour cette vente ont permis de réaliser cette transaction dans des conditions idéales.

Expérience positive: Bon accompagnement global, agent disponible et professionnel. Quelques lenteurs à noter dans les réponses à nos mails/appels, probablement liées aux jours fériés. Le suivi reste satisfaisant et l’expérience globalement positive

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence : réactivité, professionnelle, et un accompagnement de qualité ! Merci !

Expérience fantastique: Un grand merci à Chloé et à toute son agence pour la confiance qu’ils nous ont accordée dans l’acquisition de notre superbe bien. Dès le début, nous avons été accueillis avec bienveillance, écoute et professionnalisme. L’accompagnement a été irréprochable : des conseils clairs, un suivi attentif et une grande réactivité à chaque étape. Une équipe compétente, engagée et humaine, qui a su rendre cette expérience à la fois simple et agréable. Expérience au top, je recommande vivement leurs services !

Expérience négative: Nos locataires sont restés plusieurs mois sans eau chaude sans que nous le sachions, l’appartement a subi un dégât des eaux en raison de la non intervention de cette agence, qui a refusé de mobiliser l’assurance propriétaire dont elle était mandataire. Des travaux ont été lancés et nous n’avons jamais vu ni validé aucun devis comme le contrat de gestion le prévoyait. Nous avons dû finalement échanger directement avec nos locataires qui, épuisés par cette agence, ont réussi à trouver nos coordonnées pour nous informer de la situation. Cela nous a coûté un mois et demi de loyer en plus des travaux non validés ni contrôlés. Nous avons décidé de vendre l’appartement, épuisés également, et les locataires sont dégoûtés de devoir quitter ce logement qu’ils aimaient malgré tout. Je vous laisse en tirer les conclusions, à partir de ces éléments factuels.

Expérience négative: Je tiens à exprimer mon profond mécontentement envers le syndic de copropriété. Les délais de réponse sont inacceptables, et malgré mes nombreuses relances, je reste sans nouvelles concernant des problèmes de plomberie urgents dans l'immeuble. Cette inaction crée un véritable désagrément pour moi et pour les autres résidents. Il est inacceptable de laisser les copropriétaires dans cette situation sans aucun retour, surtout lorsque des problèmes affectent notre quotidien. Je suis très déçu par le manque de professionnalisme et de réactivité de ce syndic. Je recommande vivement de fuir ce syndic si vous avez le choix… Réponse a votre message : Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer ma frustration face à l'absence de réponse de votre part concernant les problèmes de plomberie dans mon appartement ainsi que dans l'immeuble. Malgré mes nombreuses relances, je n'ai reçu aucune réponse de votre part. Il est d'autant plus déconcertant de constater que vous êtes réactifs lorsque je laisse un avis négatif sur Google, mais que mes préoccupations urgentes ne semblent pas recevoir le même traitement. Je vous demande de bien vouloir me répondre dans les plus brefs délais, car la situation devient de plus en plus problématique et nécessite une intervention rapide…

Expérience positive: Nous sommes locataires d’un bien géré par excellence gestion à Puteaux, très satisfaits du service. Les collaborateurs sont facilement joignables, compréhensifs et professionnels.

Expérience négative: A FUIR ! Je n’ai jamais eu affaire à un syndicat de copropriété aussi désastreux. « Excellence Sydic » est anciennement le Cabinet BALLU. Très ironique de viser « l’excellence ». Absence de réponse, e-mails ignorés… laborieux ! J’ai signalé un problème au sein de l’immeuble depuis juillet, le problème n’est pas encore résolu et le gestionnaire du dossier joue la carte du silence. Notre dernière assemblée générale date de Mai 2023, rien depuis… malgré de nombreuses relances. Seule chose qu’ils savent faire, envoyer les appels de fonds tous les mois ! Comme d’autres commentaires Google sur le Cabinet Ballu, je déconseille fortement cette agence à quiconque cherche un service.

Expérience fantastique: Merci à Audrey de l'agence Excellence Gestion pour son professionnalisme lors de ma recherche de location. Son accompagnement a été précieux. Je recommande vivement Merci encore pour votre aide exceptionnelle !

Expérience négative: Se permettent d’annuler la visite 6 min avant car l’appartement a été loué ( l’annonce datait que d’hier et nous étions dans les premiers créneaux de visite)

Expérience négative: Déchéance Gestion ! Lorsque la médiocrité mêlée à l’arrogance rencontre la malhonnêteté !

Expérience fantastique: Great experience with the agency. Specially with Audrey! highly recommendent

Expérience fantastique: Très bonne expérience de location avec cette agence du début jusqu’à la fin. La réponse pour avoir l’appartement s’est faite très rapidement, avec un état des lieux conforme aussi bien à l’arrivée qu’au départ. L’agence rend également le reste du dépôt de garantie sans devoir relancer. Mention spéciale aux gestionnaires toujours aussi sympathiques. Je recommande.

Expérience fantastique: Tout mes remerciements à Audrey et Caroline pour leurs remarquables qualités relationnelles ainsi que leurs efficacités opérationnelles. Très bon travail, merci.

Expérience négative: À ce moment en location depuis un an, je contacte l'agence à plusieurs reprises suite à un problème de tuyauterie et toutes mes demandes restent sans réponses (appels, mails et même courriers recommandés), manque total de considération et de professionnalisme !

Expérience négative: Agence plus que malhonnête. Ils m’ont rendu ma caution avec 6 mois de retard suite à un état des lieux pourtant CONFORME, et défalquée de 100€ d’objets soit disant manquants. Apparemment ils auraient refait l’état des lieux plusieurs mois après EN MON ABSENCE et se sont bien fait plaisir sur mon dos. Vous devriez avoir honte de profiter des petits locataires. Vous êtes des escrocs !

Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de travailler avec Caroline V. d'Excellence Gestion pour la location de mon appartement. Tout au long du processus, j'ai été impressionné par son professionnalisme et son dévouement. Malgré les différents défis rencontrés lors de la location, Caroline a su gérer chaque situation avec efficacité et réactivité. J'aimerais souligner particulièrement sa coordination rapide pour la réparation des luminaires intérieurs ainsi que le remplacement du thermostat de l'appartement. Grâce à elle, tout a été résolu dans les plus brefs délais. En somme, Caroline V. incarne parfaitement le nom "Excellence Gestion". Je recommande vivement ses services à quiconque recherche un accompagnement de qualité pour la location d'un bien immobilier. Merci, Caroline, pour votre travail exceptionnel!

Expérience fantastique: Excellente prestation : réactivité, disponibilité et professionnalisme, avec le sourire pour bonus.

Expérience fantastique: Excellent syndic Olivier nous accompagne depuis deux ans et a toujours été de bons conseils Je recommande vivement

Expérience positive: Très bonne agence. Nous avons eu un retour de visite après 2 jours et avons pu nous installer une semaine plus tard. Notre interlocutrice est très agréable et joignable facilement pour les problèmes que nous avons pu rencontrer. Je recommande Excellence Gestion pour leur service et leur professionnalisme.

Expérience positive: Très bonne expérience avec cette agence qui nous a suivi dans la location de notre premier appartement.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier sincèrement Caroline pour son aide précieuse dans ma recherche de logement. Son écoute et son efficacité ont été des qualités indispensables pour que je puisse trouver rapidement un logement qui correspond à mes besoins. Je lui suis très reconnaissant pour le temps et l'énergie qu'elle a consacrés pour m'aider.

Expérience fantastique: En recherche d'une location sur Paris, j'ai eu de très bons conseils de la part de la conseillère. Je recommande++

Expérience fantastique: À la recherche d’un appartement dans le secteur de PUTEAUX, nous avons eu un excellent contact avec MME VANDENBROUCKE, elle a fait preuve d’efficacité dans les recherches.

Expérience fantastique: Merci à Caroline pour ses précieux conseils.

Expérience négative: On est très très loin des standards de l’excellence, je suis passé par cette agence pour être locataire et je peux vous dire que le comportement s’est beaucoup dégradé entre l’entrée des lieux et les étapes de sortie. Je confirme qu’ils sous-traitent l’état des lieux de sortie à un presta et ca dure une heure pour chercher la petite bête contrairement à l’état des lieux d’entrée qui prend 10min. En plus de siphonner pour des raisons pas légitimes ma caution ils me l’ont restitué au bout de 3 mois alors que la loi prévoit à un mois le remboursement de la caution si l’état des lieux est conforme sinon 2 mois en moyennant des justificatifs de réparation. A éviter !

Expérience fantastique: Caroline a été d'une aide exceptionnelle et a pris le temps de me soutenir tout au long du processus d'intégration. Merci beaucoup Caroline pour tout votre soutien :)

Expérience positive:

Expérience fantastique: venant de l'étranger, nous savions que le processus allait être difficile. mais Caroline V a rendu le processus si facile. c'était parfait. Merci

Expérience fantastique: Agence très performante pour la location, disponibilité, réactivité et efficacité sont au rendez-vous avec la responsable du secteur locatif Caroline Vandenbroucke

Expérience positive: Bon sens de l'accueil, rassurant, professionnel, tout l'administratif se fait en ligne et état des lieux numérique. Disponible pour les questions (réponse rapide). Caroline a très bien géré notre dossier. Une étoile en moins pour les nombreuses relances nécessaires (travaux dans l'appartement toujours en attente)

Expérience fantastique: Une excellente agence et de très bons interlocuteurs. Je recommande!

Expérience fantastique: Nous cherchions un appartement sur l’application Jinka et sommes tombés sur un appartement loué par Excellence Gestion. Ils ont été professionnels, compétents et agréables en nous proposant d’autres appartement sous leur gestion qui pourraient nous plaire. Nous avons eu un coup de cœur sur l’un d’entre eux et l’avons eu. Tout s’est parfaitement passé du début de la prise en charge pour les visites à l’état des lieux d’entrée. Nous sommes ravis et recommandons chaudement cette agence qui est très compétente comparé à d’autres que nous avons contacté et qui étaient très en dessous de ce niveau de prestation.

Expérience fantastique: Très Bon accueil, Caroline est très professionnelle, réactive , sympathique, à répondu à nos questions. Elle connaît bien ses dossiers et nous sommes ravis de l’avoir comme interlocuteur dans ce projet de location . On recommande

Expérience fantastique: Caroline s'est très bien occupé de mon dossier du début à la fin. Elle a ete dispo pour répondre à mes questions. Elle est très professionnelle et très sympathique. Je recommence cette agence.

Expérience fantastique: Nous avons été accompagnés par Caroline VANDENBROUCKE dans notre recherche d'appartement à Puteaux en location. Elle a parfaitement compris nos attentes/besoins et a été très professionnelle, réactive et disponible. Nous la remercions et aurons plaisir à collaborer de nouveau avec elle !

Expérience fantastique: Excellente gestion de notre dossier par Caroline (souriante et professionnelle), et on est tres satisfait du bien !

Expérience fantastique: Excellente équipe, très réactive, soucieuse du confort et du bien être client.

Expérience fantastique: Excellence Gestion helped me to find an apartment (in the location desired and the surface desired) super quickly! Special thanks to Caroline! She always answered promptly and she speaks English! (a huge plus in my case). Merci beaucoup Caroline :)

Expérience positive: Tout s'est très bien passé, rapidité et efficacité.

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence et particulièrement madame VANDENBROUCKE qui m’a accompagnée tout au long du processus avec professionnalisme et sympathie. Elle a su répondre à toutes mes interrogations en un temps record. Grâce à elle, j’ai aujourd’hui un chez moi qui me resemble. Encore merci!

Expérience fantastique: Un très bon service. Une prestation très aboutie, un personnel qualifié et professionnel.

Expérience négative: Invention lumineuse pour se faire de l'argent sur le dos des locataires : faire faire l'état des lieux d'entrée par une personne de l'agence, qui fait aussi beaucoup d'autres tâches et dont ce n'est donc pas la spécialité, et l'état des lieux de sortie par une entreprise externe, dont c'est l'unique mission, avec donc un professionnel aguerri qui repère des éléments que ni la personne de l'agence ni le locataire n'avait repérés dans l'état des lieux d'entrée. Ce qui permet ensuite de facturer des frais de nettoyage exorbitants prélevés sur la caution. Très malin...

Expérience fantastique: Super service professionnel avec le sourire Et on n attend jamais.

Expérience positive: Agence très professionnelle, réactive et à l'écoute. Madame Vandenbrouck a su répondre à mes questions et me rassurer tout au long du processus de location. Je vous recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Caroline de l'agence Excellence Gestion de Puteaux est vraiment géniale ! Adorable, à l'écoute et professionnelle, et grâce à elle j'ai eu l'appartement dont je rêvais ! Vraiment un grand merci, le meilleur agent immo que j'ai connu ! Un coup de cœur

Expérience fantastique: La gérante est très sympa

Expérience négative: DO NOT expect good service if you are a renter from this company! This service was so below par!! They rented me an apartment in the 18th arrondissement which was super dirty, dusty and gross! It took me about a month to clean everything and make it livable! When I moved out they didn’t pay me my deposit on time - the only reason I got it paid was because I had to ask them where my deposit was! Not only that, they took 250€ off my deposit as a cleaning fee! Firstly, which cleaning service charges 250€ for a 33m2 apartment, and also, they should then have paid me that 250€ for all the cleaning I had to do to live there in the first place! Disgusting service! They will rip you off the renter any chance they can get !!! Especially if you’re an expat or foreigner!

Expérience positive: Avis annulé

Expérience positive: Société qui offre un service personnalisé. Chaque étape de la mise en location est géré par des interlocuteurs dédiés et interconnectés entre eux. Bonne réactivité qui me fait penser à une agence à taille humaine.

Expérience fantastique: Globablement, tout s'est bien passé. Visite de l'appartement et documents de location réalisés très rapidement. Réactif par email.

Expérience négative: BEAUCOUP TROP DE DELAIS A REPONDRE AUX BAILLEURS PROPRIETAIRES POURTANT CLIENTS DE LONGUE DATE

Expérience négative: Aucun professionalisme, ne considère pas les clients. Agence à éviter absolument, le droit immobilier n'est pas scrupuleusement respecté.

Expérience négative: Aucun retour après plusieurs visites, malgré l'engagement de l'agence à donner une réponse qu'elle soit positive ou négative. C'est dommage ce manque de professionnalisme.

Expérience fantastique: Dès la première visite (pour une localisation à Paris), j’ai remarqué le professionnalisme de l’agence. Suite à l’acceptation de mon dossier, à la signature du bail et aux échanges que nous avons eu, je recommande à 100% de passer par Excellence Gestion.

Expérience fantastique: J'ai loué un appartement refait à neuf en mars 2021. Sur toute la procédure je n'ai rien eu à redire. Les interlocuteurs sont très professionnels. J'ai toujours pu joindre quelqu'un en cas de besoin. J'espère désormais que la gestion sera de la même qualité.

Expérience négative: Très très déçu de cette agence avec qui il faut relancer de nombreuses fois, pour récupérer votre caution après les 2 mois légales suite à votre état des lieux de sortie. Le jour J des 2 mois passés, nous avons du insister pour recevoir notre virement de caution, en menaçant avec des pénalités de retard dès le lendemain. 2 mois sans nouvelle pour récupérer notre caution et avec en réponse par téléphone "nous avons 2 mois pour vous la rendre". Alors NON, vous avez 2 mois si l'état des lieux de sortie demande des travaux ou autre. Il faut que ceci soit justifié. Ce qui ne l'était pas, bien au contraire. Un réel manque de communication et de professionnalisme de la part de l'agence lors de la sortir des lieux. Et évidemment aucune réponse au mail envoyé.

Expérience fantastique: Je recommande cette agence vivement, grâce à eux j'ai trouver mon charmant petit appartement dans la ville que je souhaite ainsi que les caractéristiques que je veux en plus très rapidement . Je remercie madame Riviere et madame Braz pour leur réactivité, leur disponibilité. Je suis super contente

Expérience fantastique: L'agence m'a accompagné pour trouver un appartement en location. Ils ont été très réactifs et sympathiques. Je les remercie pour leur accompagnement et leur professionnalisme.

Expérience négative: Ne recommande pas du tout! L'agence m'a loué un appartement qui avait des vices cachés et ils n'ont pas voulu me rembourser les frais d'agence alors que c'était un appartement pas louable. A fuir!

Expérience négative: Tout s'est très bien passé lors des premiers échanges, de la visite, puis l'envoi de notre dossier mais malgré que notre dossier fasse partie des deux dossiers retenus et envoyés au propriétaire, nous attendons toujours le retour de l'agent depuis la visite du 28 mai dernier.... malgré plusieurs relances et l'engagement de l'agent de nous tenir informés..

Expérience fantastique: Première expérience de mise en location très agréable pour l'instant. Reste à confirmer durant la location mais l'agence est très réactive.

Expérience fantastique: Je suis aller me renseigner pour mettre mon bien en location. j'ai été très bien reçu, l'agence est très agréable. Je suis reparti avec toutes mes réponses, et même plus encore. Très professionnel, à l'écoute de mes besoins et de mes doutes. A parfaitement jouer son rôle de conseiller

Expérience fantastique: Cette agence a été de très bon conseil, et de suivi pour ma première location.

Expérience négative: ❓Nul Bonjour pour répondre à votre commentaire, visite de l. Apparemment le samedi matin 10h très, emballé pour cet appartement, et d'ailleurs nous en faisons part à votre collaboratrice qui nous fait visité nous sommes les 1er et nous dis ce week-end (pâques) rien ne bougera àvant mardi matin donc pas d'inquiétude pour monter votre dossier nous étudions avec le propriétaire le meilleur dossier Donc mercredi matin mon ami se déplace à l'agence avec notre dossier complet et là ⁉️⁉️ mauvaise surprise on lui annonce que l appartement et déjà loué et qu'ils n'avaient pas eu de retour sur cet appartement par leur collaboratrice mauvaise blague et déception totale quand votre coup de cœur s'envole en fumée C'est juste une mauvaise communication dans cette agence je pense vous n'êtes vraiment pas professionnel ou pas assez expérimenté Dommage notre dossier était parfait Depuis nous cherchons désespérément le même produit Peut être avez vous d'autres bien similaires Nous ne sommes pas rencunier mais tellement déçus Bonne journée

Expérience fantastique: Equipe extrêmement professionnelle, avec une parfaite maitrise des sujets pour la gestion de mes biens. Chaque entretien ou échange me conforte dans le choix de faire confiance à cette équipe.

Expérience fantastique: Belle réactivité de l'équipe ! Je recommande cette agence qui nous a permis de trouver un logement qui répond à nos attentes en tous points.

Expérience fantastique: Le professionnalisme est leurs maîtres mots Appartement trouvé très rapidement grace à leurs aides Super equipe!!

Expérience fantastique: Top ! Accueil très sympathique, personnel très réactif et à l'écoute. Logement trouvé en quelques jours et beaucoup d'aide de leur part pour faire mon dossier. Je les recommande sans problème.

Expérience fantastique: Muté dans la région parisienne, j ai retrouvé un nouveau logement rapidement grâce à l’agence Exellence gestion. Les collaborateurs se sont montrés à l’écoute et ont proposé que des appartements répondant à mes critères. Merci à l’Exellence gestion pour leur travail!

Expérience négative: Madame R. de l’agence m’a fait me déplacer (2h de trajet) pour visiter un bien disponible à la location. Une fois sur place ... personne. Aucun mail, aucun SMS et aucun appel. En l’a contactant, cette dernière m’inquiète que le bien n’est plus disponible. Cela inadmissible. A fuir à tout prix.

Expérience négative: Agence peu professionnelle. Rdv annulé ce jour sans en avoir été informé. Inacceptable ...

Expérience fantastique: Interlocuteurs réactifs et à l'écoute, bonne gestion.

Expérience positive: Superbe expérience avec cette agence. J’ai trouvé mon appartement en même pas 2 semaines. Personnel très sympathique, professionnel, aidant et surtout très à l’ecoute. Contente de mon expérience.

Expérience négative: Visite froide, pas de réactivité !

Expérience négative: Accueil téléphonique très sec et assez désagréable pour un renseignement sur une location

Expérience négative: Très mauvaise gestion de ma demande locative. Plus de réponses malgrès le dépot de deux dossiers.

Expérience fantastique: Interlocuteurs réactifs. Ils gèrent mon bien depuis des années, répondent à mes questions, m'aident comme il faut pour les revenus fonciers. Belle continuation à cette agence de Puteaux et son excellent service client!

Expérience négative: Dommage qu'on ne puisse pas mettre de note negative. Jamais vu autant d'incompétence de la part de soit disant professionnel. Le peu de réponses obtenues est avec outrecuidance. Une chose est certaine cette agence porte mal son nom ! Fuyez plutôt deux fois qu'une ! !!

Expérience négative: Gestion catastrophique de mon bien locatif après dégradations de la part d un 1er locataire ayant abouti à une procédure de justice pour être débouté et devoir payer 3000 euros d interets l agence refusant d assumer le défaut de procédure dans l état de sortie pour lequel le locataire appuyait sa plainte. Rarement vu reunis aussi peu de compétences et de déni de responsabilité en tant que gestionnaires en cas de litiges. Je suis maintenant tenu de régler un solde ridicule de moins de 10 euros ... fuyez

Expérience fantastique: Excellent service, interlocuteurs compétents et à l'écoute, je recommande vivement !

Expérience fantastique: Très satisfaite de services de l agence en particulier pour la location . Bons conseil et à l écoute. Je recommande

Expérience positive: Interlocutrice à l écoute

Expérience négative: Des incapables. Des mois pour gérer un souci de fuite du toit. J'attends ma caution depuis plusieurs semaines et personne ne répond jamais au téléphone. Service médiocre à tous les niveaux.

Expérience négative: Ca va être chaud de trouver une agence avec un service plus médiocre.

Expérience fantastique: proprio vivant à l'étranger, bien géré via l'agence depuis 2 ans sans problème. 2 locataires sans césure et 1 serrure remplacée, je recommande !

Expérience négative: Téléphone incorrect

Expérience négative: telephone faux