VRIGNAUD & BIRON IMMOBILIER - AGENCE DE CHALLANS

Expérience fantastique: Nous étions à la recherche d'une maison sur Challans, nous avons été pris en main par Alan agent immobilier, nous n'avons pas été déçu il nous a fait une visite d'une journée avec 4 bien différents et nous avons trouvé notre pépite grasse à Alan, nous le remercions pour tout ce qu'il a pu faire pour nous, bravo ?

Expérience négative: Arrogant, méprisant et incompétent. Aucun intérêt.

Expérience négative: J'appelle pour une annonce de cette agence concernant un emplacement de stationnement. A plusieurs reprises. Aucun rappel, suffisance, dédain, à éviter, sinon fuir. Pitoyable,

Expérience négative: A FUIR!!! Aucune amabilité ni compassion avec leur client.

Expérience négative: Amabilité 0, à éviter à tout prix

Expérience négative: Une étoile c'est déjà trop au vu de la qualité du service. Des détrousseurs de cadavre... Et je pèse mes mots. Et je sais aussi que quand j'aurai fini d'écrire, une réponse "chat-GPT" suivra et tentera de prouver que c'est moi qui suis en tort. Mais le monde doit savoir. Nos parents sont décédés en début d'année et étaient en location dans un bien géré par cette agence. Amabilité des gens au téléphone quand il a fallu démarrer les démarches : zéro. Je pense qu'on a du renvoyer 4 fois les actes de décès avant que ce soit enfin pris en considération. Habitant à 800 km, vider la maison, la nettoyer, puis la gestion de l'état des lieux n'était pas des plus simples pour nous. Compassion : néant. Il a fallu rappeler 10 fois pour avoir un rendez-vous (car le service est délégué) et on a bien failli payer un mois de plus. Pour la petite histoire, cette maison était TRES bien entretenue depuis plus de 10 ans (il y avait un contrat pour le lavage des carreaux tous les mois, plus une femme de ménage qui venait deux fois par semaine, jardin entretenu par un professionnel chaque mois, etc...) et nous avons en plus passé à deux le weekend de Pâques entier à nettoyer ce qui devait l'être une fois la maison vidée (reboucher des trous de cadre dans les murs, resserrer les clenches de portes, dégraisser le garage, laver les poubelles etc...) Une fois l'état des lieux passé, ils n'ont pas respecté les deux mois pour rendre la caution et là encore, il a fallu insister à de nombreuses reprises, y compris par le biais de notre notaire. "Oui oui demain sans faute, on attend encore une facture..." Et bien ils ont réussi à nous pomper toute la caution. Des champions je vous dis, et des vrais, des costauds : car pire, ils nous annoncent qu'on leur doit encore des sous et qu'on a une semaine pour payer sinon ils engagent des poursuites... On croit littéralement rêver. A titre d'exemple, la tonte de la pelouse a été facturée : - 4h30 de boulot (le terrain est plat avec de beaux rectangles... Et loin d'être immense. Moi qui ne suis pas un professionnel, en une heure c'était réglé à l'époque où je m'en suis occupé) - au taux horaire exorbitant de 44€ HT !!! 55€ de l'heure ! 4 fois le smic horaire brut !!!! Et cela nous ramène à l'expression que j'ai sciemment utilisée en début d'avis, et je la maintiens, car il n'y en a pas d'autre ! - La tâche a de plus été réalisée plus de deux mois après la remise des clés lors de l'état des lieux !!! Je résume rapidement car à cet instant encore j'ai l'impression d'être en train de rêver en écrivant ces lignes, et devant tant de fumisterie (vous sentez que je fais tout mon possible pour ne pas utiliser le mot de "malhonnêteté" ?) : nous attendions le retour de la caution fin juin (délai légal) et le 10 juillet (la facture est datée) un mec (un bras cassé) est embauché à prix d'or à nos frais pour tondre la pelouse ! C'est du délire ! Ce n'est évidemment pas le seul exemple dont je pourrais parler, mais au moins celui-ci a le mérite de bien éclairer les futurs locataires qui auraient l'idée saugrenue de passer par cette agence. Je n'aurai qu'un seul mot pour eux : fuyez avant qu'il ne soit trop tard ! Et pour conclure, je pense sincèrement que ce que nous venons de vivre devrait a minima être signalé à une association de consommateurs, et peut-être même aller plus loin dans des démarches de contestation, voire de plainte. Mais nous sortons littéralement épuisés de cette séquence, et le plus triste de cette histoire, et bien c'est que nous allons payer le reliquat comme des moutons et qu'ils auront gagné. Bien joué les gars, beau boulot !

Expérience négative: Cette agence est à fuir, du moins pour la partie location. Déjà pour son amabilité. On peut avoir beaucoup de travail et rester aimable, surtout avec les clients (je crois que ce sont eux qui vous font vivre). Ensuite pour sa transparence. Nous avons rendu, il y a 1 an, une location dont le ménage n'avait pas été fait en conformité avec LEURS standards. OK ! Sauf que le discours a été bien différent à l'oral que sur la papier sur ce qui devait être refait. Résultat : un devis salé et surtout, réalisé 1 mois après notre sortie des lieux -> possible que le logement ait été sali entre temps Il n'a jamais été entendu de leur coté qu'un compromis puisse être trouvé. Ils ont TOUJOURS raison, ne se remettent JAMAIS en cause. On précise que le logement que nous occupions avec 2 enfants en bas âge comportait des ronces, un chauffe-eau qui a brulé le 2e jour, une prise non reliée à la terre (le lave-vaisselle était conducteur, on prenait de légères électrisations). Aujourd'hui, on appelle pour savoir ou en sont les quelques sous qu'ils ont retenus pour les charges de copropriété, ils nous répondent que ce n'est pas leur priorité ! PIRE expérience locative de ma vie !!!

Expérience positive: Agence immobilière réactive aux besoins de ses clients, je les remercie pour leurs accompagnement a l'obtention de ma nouvelle résidence.

Expérience négative: Depuis plus de deux mois nous nous battons avec ce syndic suite à un dégât des eaux dans notre logement. Le propriétaire a déjà relancé plusieurs fois. Après 3 semaines ils attendent toujours le retour du plombier pour un devis de réparation de la fuite. Nous sommes parents d'un enfant de 4 mois et la moisissure s'étale sur les murs et l'infiltration d'eaux usées atteindra prochainement le tableau électrique (ce qui a été aussi signalé) mais rien n'est fait. Nous avons pour seule et unique réponse :" nous attendons le retour du devis du plombier ". Agence de Martinique

Expérience fantastique: GENTILLESSE. COMPÉTENCE. PROFESSIONNALISME. UNE ÉQUIPE SERIEUSE ET TRÈS RÉACTIVE.

Expérience négative: Nous tombons des nues face à la manière de faire de cette agence. Lorsque nous sommes rentrés dans notre logement en novembre 22, nous avons été confrontés, dès les premiers jours, à des problématiques dangereuses : chauffe-eau défaillant ayant nécessité l'intervention d'un plombier. Ce dernier nous a dit qu'il aurait pu prendre feu ; prise électrique non reliée à la terre au niveau de notre lave vaisselle. En conséquence de quoi nous prenions des décharges à chaque fois que nous le touchions. Il s'agit là de deux problématiques que nous aurions pu éluder si les erreurs ne venaient pas s'accumuler. L'amabilité de certaines employées est scandaleuse, notamment en ce qui concerne la gestion locative. Nous avons également noté un manque de suivi de nos demandes, nous obligeant à relancer plusieurs fois le personnel, en vain. En conséquence, nous avons payé des charges inutilement pour l'entretien de notre haie de jardin car cette dernière n'a été taillée qu'une fois et demi (au lieu de 4) en 2 ans, laissant ainsi les ronces envahir le jardin, en présence d'enfants. Le tableau commence à se charger mais le pire reste à venir... L'état des lieux de sortie est la cerise sur le gâteau. L'employée de la gestion locative a été irrespectueuse, directive, condescendante dès le départ. Lorsque nous lui avons renvoyé le ton sur lequel elle s'adressait à nous, plutôt que de présenter ses excuses, son dédain s'est accru. Pour couronner le tout, elle a surtout manqué de transparence. Au moment de la signature, elle a signalé à mon conjoint avoir rassemblé les manquements en fin du document (à savoir filtre de hotte sale, poussière sur les plinthes, les prises...). Mon conjoint a donc signé le document sans se méfier. Quelle ne fut pas notre surprise de découvrir qu'elle avait également noté d'autres éléments jugés sales sur les pages précédentes, nous valant un devis de ménage à 360€ pour 90m2 (tout en sachant que le ménage est effectué de fond en comble toutes les deux semaines chez nous). Devis réalisé un mois après notre sortie de logement (si on en est à budgétiser la poussière, celle-ci a eu le temps de retomber et la crasse a pu s'amonceler lors de visites...) Nous sommes sceptiques et même désabusés face à leur manière de procéder. Néanmoins, nous leur devons tout de même des remerciements pour cette belle leçon de vie renvoyant à cette valeur qu'est la confiance. Nous avons alors tenté de discuter avec eux de tout cela, de pointer du doigt leurs erreurs, leurs manquements et leur manque de discernement. Rien à faire, nous avons été confrontés à toute-puissance, mauvaise foi et rigidité. Aucune excuse présentée ne serait-ce que par rapport à leur manière de s'adresser à leurs clients. Aucune possibilité de compromis concernant ce budget démesuré, on frôle le vol. Quant au directeur de l'agence... Totalement absent. Nous l'avons mis en copie de mails mais il ne s'est jamais manifesté. J'ai demandé ses coordonnées téléphoniques directes, on m'a répondu qu'il ne pouvait passer son temps à répondre au mécontentement des gens. Révélateur... ll semblerait qu'il soit plus aisé de répondre aux commentaires Google que de régler les litiges en amont... Bien cordialement,

Expérience négative: Agence à fuir ! Après m’avoir loué un logement que je qualifierais de passoire énergétique et phonique, l’agence vrignaud & Biron se permet de me facturer des travaux liés à l’isolation catastrophique du logement tout en m’accusant d’un soi-disant mauvais entretien de l’appartement. J’ai occupé ce logement quelques temps et vous assure que l’entretien y était méticuleux étant donné que des traces de moisissure faisait surface régulièrement dans la salle de bain ainsi que sous les fenêtres de la cuisine. Une chose est sûr ils savent encaisser les cautions et trouveront toujours un moyen pour ne pas les restituer.

Expérience négative: Lamentable sur le suivi des travaux !!! Signature du bail en décembre avec un problème de fonctionnement des 2 velux. Nous sommes maintenant fin juillet et le problème n'est toujours pas résolu et je parle même pas de l'accueil téléphonique, lors du dernier appel il m'a carrément été répondu qu'elle n'avait pas que ça à faire !!! Non mais on va où là !!! Et depuis pas de réponse aux mails Vraiment je ne recommande pas...

Expérience négative: Ne demandez surtout pas le service comptable par téléphone, La personne qui filtre les appels juge que votre appel n'a pas d'intérêt financier. la personne se reconnaitra

Expérience négative: Une étoile c’est déjà cher payé pour cette gestion de Syndic absolument catastrophique. Appart vous prélever pour ‘’l’entretien’’ d’une résidence ils sont INCOMPETENT. Véhicule vandalisé sur le parking dis ‘’ sécurisé ‘’, aucune considération/compassion, rien à faire. 2 mois que les portails sont rouillés et ne se ferme pas correctement, aucune réponse, aucune action. 1 mois qu’un interrupteur est à nu, vous attendez quoi ? Une électrocution d’un résident ? Continuez comme ça, c’est parfait. J’avais acheter cet appartement auprès de votre agence en 2020, ce n’est pas avec vous que je ferais affaire pour mon prochain projet immobilier. Vu les avis ici la réputation de votre agence vous importe peu a priori, on ne doit pas avoir la même vision du professionnalisme. Même vos propres salariés ne vous mandate pas pour la vente de leurs biens, c’est triste.

Expérience fantastique: Merci à Alan et Romain qui sont très professionnels . Nous ont permis d'acheter notre maison avec toutes les exigences que nous avons. Je recommande cette agence .

Expérience fantastique: Merci merci je recommande à plus de 100% on a sue nous faire confiance malgré que mon mari était intérimaire mon fils à été la pour moi pour donner une assurance supplémentaire et nous avons eu une maison qui nous a été louer un vrai petit coin eg nid de paradis je remercie du fond du cœur Mr Doré Mr très professionnel cordialement Françoise et Frédéric

Expérience négative: Agence à fuir ! Irrespectueux envers les locataires ! Se croyent supérieurs à tout le monde ! Aucun respect envers les entreprises locales pour leurs demandes de travaux ! Avare et profit sur le dos des locataires ! Personnel ingrat et irrespectueux ! Incapable de se justifier !

Expérience négative: Agence à fuir ! Tout comme la location 54 avenue de Pège à St Hilaire. 2 Semaines de location en août 2023. A notre arrivée : odeurs nauséabondes dans la maison, pas de porte (comme annoncée) entre la salle de bain et la chambre mitoyenne (génial pour l'intimité...), pas de wifi (rétabli qu'au bout de 5 jours). Après quelques jours, fuite du siphon de l'évier, problème d'évacuation des eaux usées, remontée d'eau à travers les lames du parquet, et toujours ces odeurs nauséabondes. En milieu de séjour, une journée de perdu à accueillir un déboucheur d'évacuation et à nettoyer le logement après son passage. L'agence, contrairement à un engagement oral, n'a consenti aucune compensation et est désormais aux abonnés absents... Aucune considération pour les vacanciers. En bref, je déconseille vivement cette agence et cette location.

Expérience positive: Peut faire des efforts sur le service gestion de copropriété car pas très rapide, après avoir fait le nécessaire on revie merci allez 3 étoile histoire de dire que vous avez fait le job c est juste histoire de dire. Arrêter d appeler les gens qui donne des avis négatifs

Expérience négative: Aucun service pour les locataires. Aucun relationnel ou politesse. Dommage de ne pas pouvoir aller en dessous d’une etoile.

Expérience fantastique: Je ne jure que par cette agence. Travail sérieux et pas de sélection "au faciès ". Comme on dit. Je les remercie de leur confiance envers moi et suis très heureux dans la maison dans laquelle je vie

Expérience fantastique: Ok en tant que client

Expérience négative: Manque d amabilité de la part de la personne du locatif qui vous expédie en 2mns .

Expérience fantastique: Personnel compétent et convivial

Expérience négative: Après plus de 8 ans locataire avec eux, on me dit que j'ai 6 mois pour quitter l'appartement pour cause de démolition. L'agence, ne m'a pas aidé à retrouver un logement, et l'appartement que j'ai quitté est resté vide plus de 2 ans avant d'être démoli...

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Très bon accueil. 2 propositions non retenues par choix.

Expérience fantastique: Bonjour J'ai raté une occasion a ne pas louper en location,je vais me remettre en contact avec cette agence ayant reçu de bon renseignements sur celle ci et que les demandes sont suivis Plus cas croisé les doigts pour la prochaine fois

Expérience fantastique: Agence sérieuse. Romain est un agent qui est de bons conseils, investi et impliqué. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à l'agence Vrignaud et Biron Immobilier. Nous recommandons !

Expérience négative: Après trois ans je doit payer une facture non justifiée .une agence a éviter

Expérience négative: Très insatisfait beaucoup de vices au sein des copropriété quil gère........ affaire a suivre

Expérience négative: en tant que locataire,a fuire impérativement,j'ais formulé des demandes depuis 2016 qui sont toujours restées sans réponses

Expérience fantastique: Bon accueil et conseils objectifs

Expérience positive: Bonne àgence bien accueilli

Expérience fantastique: Etant à 700km et ne pouvant pas nous déplacer tous les jours, nous avons toujours eu nos réponses à nos questions et à chaque fois dans les délais. Nous sommes passés à l'agence par hasard et nous tenons à remercier Mr BIRET et Mme TALNEAU qui ont été de supers conseillers. Nous recommandons cette agence.

Expérience fantastique: Tout simplement parfait ! Toujours bien reçu, conseillé et accompagné aussi bien pour la vente que pour l'achat de mon bien immobilier. Merci à l'équipe transaction (et à Mr BIRET qui nous a suivi) pour leur travail et nous avons toujours été bien accueilli à l'accueil de l'agence.

Expérience négative: Leur seule compétence est d encaisser les chèques. Pas à l écoute, aucune réactivité quand la personne est dans le besoin

Expérience fantastique: Bien

Expérience fantastique: Equipe à l'écoute de la clientèle. Je tenais à souligner la bienveillance et les compétences de Romain qui est jeune dans la profession et déjà très pointu dans ses missions.

Expérience négative: Jamais répondu à mon appel

Expérience positive: Toujours à l écoute et reactif

Expérience négative: Peu accueillant, on a l'impression de déranger...

Expérience fantastique: Très bon accompagnement tout au long de l'achat de notre maison. Alan a été particulièrement disponible et arrangeant. La franchise et la transparence de nos échanges nous a permis d'acheter en toute confiance. Merci !

Expérience négative: Accueil déplorable, aucune considération, à boycotter vraiment

Expérience fantastique: Grands professionnalisme et disponibilité de notre conseiller. L'achat s'est passé dans les meilleures conditions possibles. Nous recommandons vivement cette agence !

Expérience fantastique: Agence au top: Humaine et professionnelle. Je recommande fortement.

Expérience négative: Agence nul Je vous la recommande pas Sauf si vous voulez faire 450 km pour rien. A vous de voir?

Expérience fantastique: Excellent vraiment sympa....et pro !!

Expérience fantastique: ABSOLUMENT PARFAIT EN TOUT POINT, la personne (Alan) qui a géré notre dossier à été très professionnel,respectueux et à l'écoute, on a eu des réponses à toutes nos demandes malgré la distance, quand nous sommes venu sur place nous avons pu visité plusieurs fois le bien et dans un délais très très correct. la vente s'est fait dans des conditions plus que parfaite. Quand je vois certains commentaires négatif je suis surpris, la faute n'est pas toujours dû aux autres, et les miracles ne sont pas toujours réalisable, et surtout une seule personne ne représente pas une agence dans son entièreté, il faut savoir recevoir et accepté quand quelques choses n'est pas possible. JE RECOMMANDE LES YEUX FERMÉS

Expérience positive: Sympa

Expérience positive: Bien, professionnalisme,

Expérience fantastique: Accueil parfait et réactivité excellente

Expérience fantastique: Mme Leprince est tres souriante. la vente c est tres bien passé, je recommande cette agence sans hésitation

Expérience fantastique: Arrivant de Normandie, nous ne connaissions pas Challans et avons rencontré par hasard M Romain BIRET. Notre interlocuteur fut très professionnel, à l'écoute, disponible, réactif et de bon conseil. Nous recommandons sans hésitations M Romain BIRET.

Expérience positive: Merci à romain pour son accueil et ses conseils Je le recommande sur CHALLANS

Expérience négative: Agence immobilière à fuir...

Expérience fantastique: Mon conseiller Thibault POITOU m'a contacté car il avait trouvé un bien qu'il pensait me correspondre parfaitement. A la visite, gros coup de coeur et il m'a suivi, aidé et épaulé tout le long de la vente jusque la signature. Je suis plus que satisfaite de cette vente et je recommanderai Thibault les yeux fermés !

Expérience fantastique: Toujours accueillants et de bons conseils. Merci pour la gestion de notre immeuble !!

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute et compétent qui a toujours répondu avec précision à toutes nos interrogations.

Expérience positive: Personnel très aimable et accueillant. Bonne agence immobilière ! À conseiller

Expérience fantastique: Très bon accueil. Personnel a l'écoute

Expérience fantastique: Très contente des services rendus, de la rapidité et des services rendus. Merci beaucoup à l'ensemble de l'équipe Alan Romain et Nathalie. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. merci beaucoup

Expérience fantastique: Très satisfaite surtout de l'écoute d'Alan, ce bien correspondait tout à fait à mes critères. Grand merci à toute à l'équipe et tout particulièrement à Nathalie.

Expérience négative: .employés de mauvaise foi, malpolis...Ils se prennent pour les rois du pétrole, passez votre chemin il y a tant d autres agences à challans beaucoup plus accueillantes et surtout plus professionnel.

Expérience positive: Agence immobilière

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience négative: Dommage que nous puissions pas mettre mon d'une étoile, personnel arrogant, mal polie, se prend pour on ne sais qui et ce permet de mal parlerai client au téléphone par contre face à face ils s'écrase et ce font mielleux je déconseille fortement

Expérience fantastique: Il y a le coté tres a l ecoute de cette agence et tres relationnel . Je recommande cette agence , qui sans conteste fera son maximun pour trouver la solution convenable et sincere a votre attente . Ainsi le client , negocie en toute honneteté et c est deja tres important . Je ne peux que noter favorablement .

Expérience positive: Accueil très sympathique a votre écoute

Expérience fantastique: Je viens d’acquérir une maison grâce à cette agence. J'ai rencontré des professionnels à l'écoute de mes goûts de mes choix de vie, et de mes (petites) capacités financières, très disponibles pour répondre à toutes mes interrogations. Bien sur que je recommande :)

Expérience négative: Des gens pas tres sérieux et incorrecte commercialement parlant.

Expérience négative: Je déconseille cette agence a tous ceux qui ne gagnent pas minimum quatre fois le loyer... En plus des conseillers qui sont peu aimables et vous raccrochent au nez, cette agence a beaucoup à revoir pour satisfaire sa clientèle... Si vous êtes étudiants, en CDD, en service civique, ou que vous ne possédez pas de CDI cette agence vous fera gentiment comprendre qu'elle n'est pas faite pour vous! A éviter à tout prix!

Expérience positive: Bonne agence, nous venons d acquérir un bien auquel dès que nous avions besoin de renseignements ou autres, agents immobiliers à l écoute. Je la recommande fortement.

Expérience négative: lacunes importantes . Laisser un client potentiel faire 1200km AR plus de 250€ de frais pour se voir refuser un bien sous loi Pinel, que l'agence aurait pu déceler, avec tous les documents en leur possession. Normalement un professionnel aurait largement vu le problème avant avec les fameux documents obligatoires réclamés au client potentiel. Agence à ne pas faire confiance les yeux fermés, Soyez prudent.