SQUARE HABITAT TROYES

Expérience négative: La pire agence immobilière de Troyes (au moins en termes de location). Je parle notamment du chef de l'agence et de Mme Flachat C. L'histoire est longue, donc en court résumé : agence aux pratiques illégales, aux agents impolis, et qui vous prennent de haut à la moindre occasion, et fuit dès que vous les mettez face à leur responsabilités. En plus de contexte : ils nous ont loué un logement qui présentait déjà un souci (une lumière au plafond qui ne fonctionnait pas). La photo de la dite lumière a été, comme par hasard, remplacée sur l'état des lieux par la photo de la lumière d'une autre pièce. Afin que l'on ne voit pas la supercherie, Mme Flachat nous a fait signer l'état des lieux sans possibilité de le lire. Et promesse de retirer un élément encombrant et dangereux, comprenant notamment une poubelle pleine de verre brisé, du jardin (promesse qui n'a jamais été honorée en près de 2 ans). Peu de temps après l'emménagement : des nuisibles dans le logement (souris, invasion de fourmis en été, etc), des moisissures qui avaient été masquée par de la peinture (et qui bien entendu, se sont propagées malgré une aération et un entretien conséquent) etc. J'ai contacté l'agence de nombreuses fois par téléphone mais, malheureusement à ma méconnaissance, Mme Flachat n'en a jamais fait part à notre propriétaire jusqu'à ce que j'envoie des emails. Je précise pour le contexte que je suis handicapée, victime d'une maladie immunitaire, et qu'ainsi les nuisibles et les moisissures sont particulièrement dangereux (fait donc Mme Flachat a été informée à plusieurs reprises). Je passe sur de nombreux événements et emails à la limite de la politesse de la part de Mme Flachat, de "visites" inutiles de sa part et même du directeur de l'agence, car rien n'a été fait si ce n'est e basiquement nous mettre dehors. Au départ, 153€ nous ont été retenus de la caution sous prétexte d'une facture impayée, mais qui ne nous été en réalité pas due (j'ai contacté de nombreux experts en loi du logement à ce sujet). J'ai donc demandé une conciliation. Vous vous en doutez : ils ne sont jamais venus sous prétexte de "nous avons clos le dossier".

Expérience fantastique: Bon suivi client, ponctuel, je recommande fortement !

Expérience négative: Médiocre.Aucune considération pour d éventuelle location. Nous avions rdv a 15h pour visiter un bien et on nous as prévenu a 15h15 du lapin de la locataire. On nous a informés que nous nous informerons le lendemain matin et que nous allions être prévenue...il est 18h nous attendons encore sur eux...

Expérience fantastique: Excellent service, de la visite à l'état des lieux d'entrée, personnel impeccable.

Expérience fantastique: Agence au top et professionnelle, je recommande !

Expérience fantastique: Accueil très sympathique. Une équipe au service des clients. Je recommande pleinement les yeux fermés !

Expérience fantastique: Très bien accompagné je remercie l’agence

Expérience positive: J’avais initialement laissé un avis négatif suite à une mauvaise expérience mais il semble que c’était effectivement un malentendu, l’équipe m’a recontactée pour s’excuser. Plusieurs membres du personnel se sont montrés très professionnels, compréhensifs et ouverts à la discussion ce qui a permit de comprendre que c’était un malentendu. J’apprécie la prise de responsabilité et le fait qu’ils aient pris le temps d’échanger avec moi. Cela montre un vrai souci d’amélioration et de respect du client. Merci pour ce geste.

Expérience négative: ❌ Agence à fuir ! Pratiques douteuses et arnaque sur les frais de nettoyage. J’ai loué un appartement via l’agence et je déconseille fortement ! Ils travaillent main dans la main avec une société de nettoyage (Jade & Vous) pour gonfler les factures. On m’a facturé 745 € pour un nettoyage alors que l’appartement était rendu propre. Ils ont profité du fait que j’ai mandaté quelqu’un d’autre pour l’état des lieux de sortie pour m’ajouter des frais injustifiés. Conseil : Prenez absolument tout en photo (même les couverts et assiettes !) à l’entrée et à la sortie Si vous pouvez éviter cette agence, faites-le : ils cherchent la moindre excuse pour vous facturer un maximum. Méfiance absolue !

Expérience fantastique: Agence professionnelle, arrangeante et sympathique ! Je recommande +++++++++++

Expérience fantastique: Superbe expérience je recommande !

Expérience fantastique: Très satisfait de mon expérience avec Square Habitat. Je remercie l’équipe et particulièrement Marie, réactive, à l’écoute et qui a su répondre à toutes mes attentes. Le processus de location a été fluide et rapide. Je recommande vivement leurs services !

Expérience fantastique: Très bonne équipe !!!! Léa m'as très bien conseillé dans mes recherches ,je recommande vivement !!!

Expérience fantastique: Je remercie l’équipe de square habitat pour leur réactivé et leur professionnalisme !

Expérience fantastique: Très bonne expérience au sein de cette agence ! L’équipe est au top, ils sont à l’écoute et présents pour leurs clients ! Merci !

Expérience fantastique: Très bon accueil et très professionnel, je recommande vivement

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute, réactif et professionnel et humain cherchant à répondre au mieux -et c'est réussi- aux attentes de ses clients. Un merci particulier à Léa en alternance à l'agence qui me semble très prometteuse dans le métier. Je recommande vivement Square Habitat Troyes . Séverine

Expérience fantastique: Merci pour votre expertise et votre gentillesse, je recommande vivement !

Expérience fantastique: Une conseillère au top ! elle a su me trouver mon appartement avec tout ce que je souhaitait merci beaucoup à léa !! :)

Expérience fantastique: Une équipe au top concernant la transaction de mon bien.Mention spéciale à Mme Pesquer pour sa réactivité et son professionnalisme.

Expérience fantastique: Rien à redire, traitement du dossier rapide, et très bel accueil ☺️

Expérience fantastique: Conseillère réactive et un très bon suivi de mon dossier ! Bonne expérience

Expérience fantastique: Lors de notre mise en copropriété, nous avons consultés plusieurs syndic et avons finalisés avec l’agence Square Habitat. Aucuns regrets, agence et équipe au top ! Je conseille sans hésiter.

Expérience fantastique: Le suivi de mon dossier s’est parfaitement réalisé ! Un grand merci à eux pour leur professionnalisme

Expérience fantastique: L’agence a répondu à ma demande très rapidement et j’ai été convaincu dès la première visite ! Merci à l’équipe pour le professionnalisme et la fluidité des échanges

Expérience fantastique: Conseillère très souriante, accueillante, à l’écoute. Nous avons eu un très bon suivi je recommande cette agence. Merci pour tout !!

Expérience fantastique: Une équipe professionnelle et très réactive. Un logement en location avait retenu mon attention, j’ai demandé à le visiter, une visite a été programmée le jour même. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: L'équipe de Square Habitat est non seulement d'un excellent conseil mais aussi d'une grande efficacité: en 1 heure visite comprise j'ai trouvé le logement qui me convenait! Bravo!

Expérience négative: Puisque je reçois l'enquête de satisfaction mais que je n'ai pas réussi à finir avant que ça bug je vais mettre un petit mot ici. 1 étoile, pourquoi ? Je ne ferais plus appel à cette agence si je dois vendre ou acheter un autre bien. C'était parfait au début, mais depuis le départ de Mr Mar**** nous avons eu le responsable d'agence, et nous avons été très déçus. Pas de réponses aux questions, non connaissance du dossier, arrivé en retard sans un pardon et les mains dans les poches le jour de la visite, qui précède l'acte chez le notaire . Non connaissance du bien "vous permettez je visite" Ok donc c'est normal !? Pas de solution au problème rencontré ce jour même concernant l'état du bien. Nous avons signé parce qu'on ne pouvait pas se permettre de repousser a cause du préavis, mais si on avait pu nous n'aurions pas signé. Car tout simplement contraire aux clauses de la vente! Une vraie friche Une mauvaise expérience.

Expérience négative: Une étoile car je suis obligée, mais également parce que la dame à la gestion locative s'est montrée profesionnelle malgré cette situation déagréable pour tous. Je lui remercie pour sa patience. Voici mon témoignage : J'ai vu une annonce publiée sur leboncoin et j'ai contacté l'agence (mon premier contact date du 3ème jour après la publication de l'annonce) : - 1 er contact, jour J : prise de note, avez-vous un CDI, combien gagnez-vous ? Ah d'accord, on va vous rappeler - 2 ème contact, J+2 : on vous a toujours pas rappelé ? Ne vous inquiétez pas, je relance la personne qui va s'occuper - 3 ème contact, J+4 : ça fait une semaine, est-ce normal ? Oui oui, on est en effectif réduit en ce moment, merci pour votre patience - 4 ème contact, J+10 : oui, je me suis dit, il ne faut pas leur harceler car ils sont en difficultés alors j'ai attendu. Cette fois, je n'ai pas appelé, je me suis déplacée, avec mes bulletins de paies et avis d'imposition et j'ai réussi à voir la personne qui s'occupe de la location : "on a déjà un dossier sur cet appartement". Expliquez-moi alors, vous avez eu mes messages ? Si vous avez déjà un dossier dessus, pourquoi ne pas me le dire simplement quand j'ai appelé ? Cela vous fait plaisir d'envoyer balader les gens comme ça ? Vous vous rendez compte que vous prennez les gens comme des c** ? Cerise sur le gâteau, elle a sortie une liste (qui semble être une liste des "candidats locataires" car oui, j'ai même l'impression que c'est plus dûr d'avoir un retour de Square Habitat que d'un entretien d'embauche), mon nom n'est pas dessus. Woaw. Top. Excellent. Extraordinaire. C'est la 2ème fois où je leur ai contactés pour un logement à louer et aussi la 2ème fois où on me répond, seulement après nombreuses relances, qu'il y a "un dossier dessus". Est-ce aussi difficile de respecter les gens ? Est-ce aussi difficile d'être transparents ?

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge de l’agence !

Expérience négative: Agence très agressive Et une tromperie a annonce fait par SeLoger.com a la ref.CB-TRO-781 Sur SeLoger.om a la description t'elle qu'elle Par cette agence A la description N ai pas mention réserver au étudiants Quand je contact square habitat Font la sélection me disant que c'est pour les étudiants Ce moque de moi mes manque de respect Refus le logement par description plus Or il est pas noté pour étudiants Sont insultants au téléphone Et mauvaise foie Que malheur si quelqu'un un répond a l annonce risque d'être mal mené Si ça deplais cette agence au comportement strict a leur doctrine contraire a annoncé qui propose Or mes résource est en mesures de répondre a CETTE annonces Accepte pas la différence individu Il sont très discriminant avec agressivité verbale irrespectueux Si vous voulez pas avoir ce type de mépris Effectivement allé voir autre plus sincères respectueux Pour square habitat me dit je veux pas toi va voir ailleurs Voilà ce qui me répond au téléphone Croyais moi N e veux pas être payé des frais agence Mérite leur salaire Car nous avons pas la même valeur A leur manière je ne veux pas de toi

Expérience négative: Une prise en charge de dossier de vente exécrable. Un agent immobilier qui a repris l'affaire en cours qui ne connaissait pas la maison en vente. En retard à la visite de pré-vente et sans s'excuser. Remarquez j'étais du coup le mieux placer pour faire la visite. Des mensonges sur ma situation, des grosses erreurs sur les informations données aux acquéreurs (travaux, objet de la vente). Une commission largement pas méritée.

Expérience négative: Je n ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais je dois vous faire connaître mon expérience. Je loue une place de parking en sous sol situé rue Belgrand depuis janvier 2024. Lors de l etat des lieux effectué à cette époque, le parking souterrain était inondé par 5 cm d eau (suite à une infiltration d eau). Marie m a certifié que des travaux devaient être effectués pour remédier au problème. J ai donc accepté de signer un contrat de location. 6 mois plus tard, aucuns travaux n ont été effectués et nous devons mettre des bottes pour accéder à notre emplacement (sous peine de bain de pied, il faut mieux en rire). J ai donc décider de mettre fin de façon immédiate au contrat de location en raison de la non conformité et des risques électriques très importants dans ce parking souterrain. Malgré tout, une collaboratrice m a imposée de régler en totalité le préavis d un mois alors que je n utilise plus ce parking depuis plusieurs semaines, avec menace de porter mon dossier à l huissier si je ne règle pas. Elle se decharge de toute responsabilité en rejetant la faute sur le syndic. Aucune compréhension de sa part, c est vraiment dommage. Question : est ce normal qu une agence immobilière loue des biens non conformes avec hauts risques technologiques sous prétexte que la responsabilité ne leur appartient pas ?

Expérience négative: Pas aimable au téléphone

Expérience fantastique: Parfait, un énorme plaisir d’avoir rencontré Marie ! Merci encore pour tout

Expérience fantastique: Très à l écoute du client. Agréable Disponible

Expérience fantastique: Je ne peux que vous recommandez, pris en charge par Alexandre quelqu’un de très serviable, sympathique et toujours là aux besoins

Expérience positive: Super agence!!!très reactive, j ai trouvé un appartement rapidement, bien situé, à un loyer correct. Un grand merci à l équipe

Expérience fantastique: Je recommande fortement Square Habitat et plus particulièrement Marie Surville, souriante et très professionnelle, elle a su répondre à mes attentes concernant ma demande de logement.

Expérience fantastique: Marie S. est très professionnelle je la recommande à tous mes collègues/amis qui recherche un logement en location.

Expérience fantastique: Je recommande les services de Square Habitat. Ma conseillère a tout de suite compris mon besoin et a su trouver le logement qui me convenait. Très bon suivi locatif. Une agence au service de ses clients.

Expérience fantastique: Très bonne expérience. Je recommande pour ce qui est de l'achat immobilier.

Expérience fantastique: Nous avons été pris en charge par Marie Surville de SQUARE HABITAT pour notre projet de location à Troyes. Cette dernière a été d'une amabilité exemplaire, très disponible et chaleureuse dans tous nos échanges. Nous avons pu visiter grâce à elle, un appartement qui n'était pas prévu dans les créneaux de visites que nous avions pu réserver et nous avons pu trouver l'appartement idéal de par cette visite inopinée. Les échanges qui ont suivi ont été rapides et efficaces et nous avons pu emménager dans les deux semaines qui ont suivi. Un grand merci à SQUARE HABITAT pour son professionnalisme et sa prise en charge humaine de futurs locataires, à présent ravis !

Expérience fantastique: Personne sérieuse et motivé !

Expérience négative: Aucune réponse de la part de l'agence Discrimination des personnes en situation d'handicap, je suis sous Dalo. J'ai vu plusieurs fois sur Leboncoin des logements accessibles par rapport à mon handicap et à mes revenus de chez vous

Expérience fantastique: Nous avons travaillé avec M. Marcoult qui est professionnel, disponible et efficace.

Expérience fantastique: Impeccable, bonne communication, personnel compétent, je recommande

Expérience fantastique: Alexandre a été disponible et à l’écoute de nos besoins/demandes/critères

Expérience fantastique: Excellente prestation faite avec amabilite et le sourire et beaucoup d efficacité Je recommande avec un immense plaisir

Expérience fantastique: Tres professionnel personne agreable et efficace

Expérience fantastique: Alexandre a été un agent au top. Sérieux rapide et impliqué !

Expérience fantastique: Alexandre s’est facilement adapté à ma problématique de distance et l’achat s’est réalisé en à peine 72h, avec des réponses toujours apportées ultra rapidement. Je n’hésiterai pas à faire appel à nouveau à cet agent efficace si l’occasion se présente.

Expérience fantastique: Toujours au top merci à vous

Expérience négative: Depose des pubs papiers envahissantes alors que c’est expressément demandé de ne pas le faire sur la boîte au lettre. Aucun respect.

Expérience positive: Je vous conseille Alexandre Marcoult. Très bon conseiller avec un très bon relationnel. Petit bémol, je trouve que les frais sont élevés

Expérience fantastique: Très bonne agence personnel de confiance à recommander sans hésitation merci encore pour votre professionnalisme cordialement a bientôt

Expérience fantastique: Merci à Alexandre MARCOULT et à SQUARE HABITAT TROYES pour la vente de mon bien : compromis signé en 2 semaines après la mise en vente et au prix de l'estimation. Accompagnement et réactivité au top ! Je recommande vivement.

Expérience positive: Agence réactive

Expérience fantastique: Je ne connais pas tous les agents immobiliers de chez Square Habitat mais je peux vous dire qu'Alexandre Marcoult est très compétant et très sérieux. Je recommande vivement. P.S.: évitez Stradim, ils ne font rien.

Expérience fantastique: Agence au top qui a su parfaitement m'accompagner dans mon projet de vente, je recommande les yeux fermés.

Expérience négative: Manque de réactivité et peut mieux faire au niveau de l'accueil

Expérience fantastique: C'est Mr Bol qui m'a accompagnée dans la vente de mon appartement. Il est très professionnel et fait preuve d'une grande disponibilité. Il m'a régulièrement tenu au courant de l'avancée de la vente. C'est très appréciable. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: J'ai été accompagné par Monsieur Marcoult, toujours disponible et réactif aux demandes. Très professionnel, merci !!

Expérience négative: Vendeur pas là le jour de la signature prétextant un soucis bidon. Car quand je suis allé chercher les clés à l'agence le vendeur était à l'agence avec d'autre client. Ne ce tiens pas informé du suivi du dossier . En plus prend il prend une commission de fou pour un appart. Trop chère pour la qualité. Bref je déconseille mais l'agence à de beaux biens , et il faut toujours mettre la pression pour que tout ce passe bien.

Expérience fantastique: Je remercie tout particulièrement Paul Dufour pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute.

Expérience fantastique: Un achat rapide, avec de tres bon conseils de la part d'un professionnel compétant. Réactif et disponible. Je recommande Monsieur MARCOULT dans cette agence.

Expérience fantastique: Très bonne expérience, je recommande cette agence !!! Mr Marcoult est excellent

Expérience fantastique: Square Habitat est à l'écoute de ses clients et sa grand réactivité permet de faire avancer rapidement les affaires qui lui sont confiées

Expérience négative: Le Syndic Square Habitat n'a pas lu le règlement de copropriété de notre résidence, n'a pas respecté la répartition des charges, et a mis beaucoup de temps à reconnaître ses fautes professionnelles. Nous attendons toujours ses excuses. Ils n'a par ailleurs jamais effectué l'affichage réglementaire obligatoire depuis 2016 (loi Alur) qui consiste à informer les occupants de la résidence des décisions prises en assemblée générale, par exemple. Quand un Syndic ne prend pas la peine de lire, d'appliquer le règlement de copropriété, ni de respecter la loi en vigueur, il vaut mieux fuir.

Expérience fantastique: Très contente de l'accompagnement

Expérience fantastique: Tres pro. Je recommande

Expérience négative: Bailleur peu recommandable

Expérience négative: Flagrant délit d'incompétence! En aout ou septembre 2019, j'ai rencontré le patron de l'agence pour qu'il me fasse une offre de syndic. Je lui ai fourni tous les éléments et... je n'ai jamais eu de retour.

Expérience fantastique: Mme Hourdry de Square Habitat m'a accompagné lors de l'achat de mon premier appartement. Elle a su écouter mes besoins, m'a proposer plusieurs biens répondant à mes attentes et j'ai trouvé mon bonheur grâce à elle. Elle s'est montré disponible pour m'aider pour le montage financier et pour toutes les formalités. Je recommande Mme Hourdry sans hésitation !

Expérience fantastique: J’ai pu avoir à faire au services de l’agence square habitat en temps que locataires et également lors de mon projet d’achat. Je les remercie pour leur professionnalisme et leur réactivité et je les recommandes chaleureusement.

Expérience fantastique: Une équipe de professionnels souriante et agréable

Expérience négative: A fuir le plus loin possible ! Ils vendraient leurs mères pour 71,93 euros ! Incompétent, mercantile et condescendant.

Expérience négative: Un conseiller arrivé en retard, des propositions de maisons qui ne correspondent pas à nos demandes... allez dans une vraie agence immobilière !

Expérience négative: J'ai un ami qui a un différent grave et cela m'a rappelé une très mauvaise expérience lors de mon arrivée à Troyes - De plus en me baladant j'ai vu qu'un ancien commerce avait été loué pour en faire un bar pas très fiable... en vente à l'heure actuelle...

Expérience négative: Équipe très désagréable. Aucun suivi des démarches demandées. A l'état des lieux de mon logement 1/3, des informations que j'ai demandées étaient fausse. Cela met retombée dessus par le suite de leur faute ! Je trouve ça inadmissible d'attendre 9 mois pour avoir une sonnette qui va enfin être changée alors que je demande cela depuis l'état des lieux datant de novembre. Ils louent des appartements sans faire les travaux nécessaires avant. Je trouve sa vraiment inadmissible. Je déconseille vraiment cette agence à tout le monde. Les employés devraient changés de branche.

Expérience négative: Une agence avec des conseillers désagréables !!! Aucun sérieux ni suivi ! Des conseillers irrespectueux !!

Expérience négative: Les personnes de cette agence ne prennent pas leurs potentiels clients au sérieux! Ayant laissé mes coordonnées à une "vendeuse" en vue d'une visite de maison, je n'ai jamais été rappelé et la conversation téléphonique avec cette personne m'a vraiment laissé l'impression que je l'importunais... A éviter

Expérience positive: Très pro

Expérience positive: Très bon accueil

Expérience négative: Cela fait deux semaines que j'appelle pour joindre le service location, que j'essaie de programmer une visite d'appartement, que l'on prend mon numéro et nom pour leur transmettre, que l'on me dit qu'ils vont me rappeler et qu'il ne se passe RIEN. Déplorable

Expérience négative: Une belle bande d'incapables et de surcroît désagréables pour certains! Agence à fuir!