Mon Logis (SA)

Expérience négative: Je suis allé à leur bureau pour récupérer des documents contractuels (que j’avais demandé et redemandé plusieurs fois et qu’on m’a jamais remis) et le monsieur qui est SENSÉ géré mon logement riait aux éclats en sortant de son bureau avec ces collègues. Tel que je galère dans votre logement entre les factures qui arrivent trop cher, les cafards venant de chez les voisins (je dois excessivement nettoyer mon appartement pour éviter d’être envahi et mettre un budget pour du poison et piège), l’humidité qui dépasse les normes (je pense que je suis en train d’avoir de la moisissure déjà) et les travaux qu’ils ne font pas… j’en ai mal au ventre de stresse en pensant que dans tout ça j’ai un bébé de 6 mois. On est rentré dans ce logement il avait 2 semaines et il n’y avait pas de chauffage et on a été exposé plusieurs fois au froid hivernal à cause de leurs manquements (des portes non réparées ou pas installées menant dehors et les chauffages qui ne fonctionnaient pas à l’entrée dans le logement alors qu’on m’a assuré que ça fonctionnait. Heureusement j’avais insisté lorsque j’avais cherché à savoir si ça fonctionnait !!). Ce technicien Monlogis, celui qui est sensé géré mon logement, je lui souhaite vraiment beaucoup de choses il a pas idée. Comme on dit la roue tourne mais pour vous…. Dommage que Google ne prends pas les avis foncièrement mauvais sinon ça ferait longtemps que vous auriez eu un TRÈS joli commentaire PLEINS d’amour vous souhaitant BEAUCOUP BEAUCOUP de belles choses

Expérience négative: S’il y’avait des notes négatives,je l’aurais fait !!A fuir,cette régie est inhumaine!!des personnes malhonnêtes qui vous font rêver au final ils vous attribuent un appartement indécent,humide ,fenêtres pourries,mur sale dégâts des eaux, un vieux carrelage sol moche et encastré qui était fait par le locataire précédent(je comprend mieux pourquoi ils sont partis et laisser une dette de 13milles euro)des caves infestées par des rats. Catastrophe, aucune assistance, mis en danger de la vie d’autrui, arrogance et condescendance. Les pires tire au flanc qu’il m’ait été donné de voir. Et profite beaucoup de la crédulité des personnes !

Expérience négative: Entrée des lieux 10/2022 pour commencer 3 mois sans antenne télé et prise téléphonique non raccordé. Jugement gagner mais dommage et intérêt non payé il sont au-dessus des lois. En suite isolation catastrophique moisissure partout logement neuf et enfant de 10ans problème respiratoire procédure en cour mais aucune solution apportée par mon logis en revanche loyer et charge prélevé sans problème et pour finir des charge payé pour vivre parmi les ordures ménagères poubelles pourries et rats . (accroché vous) si une personne a le bras plus long que le leur merci de me communiquer la solution pour vivre simplement dans le confort pour le qu’elle je paie 880€ de loyer

Expérience négative: Pour moi si je peux mets 0 étoiles je le fais car les personnes à l’accueil elle sont pas même pas sympathique ou souriante sur tout la veille dame leur manière laisse tomber à chaque fois je vais à l’agence pour relancer mon dossier mais elle ne relance jamais depuis 1 ans c’est comme ça donc bref à l’accueil comme ça

Expérience positive: Mieux qu’en ville mais peut mieux faire !

Expérience négative: Société à eviter si on peut. Pas de dialogue.on se demande comment c'est organisée. Manque de réactivité

Expérience fantastique: Rien à leur reprocher. Quand on a un problème, chauffage, fuite, la réponse est très rapide et le problème résolu de suite. Nous sommes dans l’Yonne dans un lotissement neuf. Voisinage impeccable, extérieur bien entretenu. Merci Mon Logis

Expérience fantastique: Je suis locataire depuis 4 ans et demi Très beau logement ! Rien à dire

Expérience fantastique: Parking facile personnel a l accueil correct

Expérience négative: Conversation lunaire pour un logement avec la conseillère logement qui me demande pourquoi je recherche un logement, franchement la question ne se pose pas, tout le monde à besoin d'un toit, pour ceux passez votre chemin pertes de temps.

Expérience fantastique: Personnel tres courtois .tres profesionnel.

Expérience positive: Les personnes à l'accueil font tout ce qu'elles peuvent pour nous aider mais cela ne suit pas dans les bureaux fermés des cols blancs....

Expérience fantastique: Un seul mot, humain. L'agence est incroyable, mélange de vieilles pierres et de modernité. Une Agence de logement sociaux qui a tout compris. On est ravis d'être leurs locataires.

Expérience fantastique: J'ai trouvé mon appartement grâce à Mon Logis ! L'agent immobilier qui s'est occupé de moi a été très professionnel et compétent. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a proposé un appartement qui me correspondait parfaitement. Je suis très satisfaite de mon logement, et je remercie Mon Logis pour son aide.

Expérience fantastique: Je suis propriétaire d'un appartement que j'ai acheté par l'intermédiaire de Mon Logis. J'ai été très satisfait des services de l'agence. Les agents immobiliers ont été très disponibles et à l'écoute de mes besoins. Ils m'ont accompagné tout au long du processus d'achat, et ils m'ont aidé à obtenir le meilleur prix possible. Je recommande vivement Mon Logis à tous ceux qui souhaitent acheter ou louer un logement.

Expérience négative: Postuler plusieurs fois pour un logement car j’attends un enfant je recherche un bien plus spacieux , on me laisse des messages comme quoi c’est des logements seniors (4pieces) pavillon , alors qu’il n’y a mentionné nul part sur l’annonce , on me rappel me disant c’est une erreur et il faut que je rappel le standard , je rapelle le standard qui me demande pourquoi je les contact et m’envoie carrément boulet …nous avons pourtant une bonne situation avec mon conjoint … et j’ai postulée a des dizaines d’appartement on me recontacte jamais !!! Désagréable en plus d’être hautain au téléphone .. a fuir je recommande pas du tout mon logis ..

Expérience négative: En 10 jours j'ai appelé 3 foi car l'interphone et les portes d'entrée ne fonctionne pas j'attends toujours,et oui c'est mon logis pas sérieux

Expérience négative: Entreprise qui préfère construire au lieu d'entretenir le patrimoine déjà existants au détriment des locataires

Expérience négative: Il me donne pas un apartment depuis 1ans que j'ai fai la demande

Expérience négative: Bonjour , moi je ne mettrai que 2 étoiles , car malgré la grande politesse qu'on les responsables de la société mon logis, je ne leur donnerai pas meilleur note, car pour les appels des loyers ils ne mettent jamais 20 ans, par contre pour envoyer les entreprises malgré les sois disant relances, certaines choses avance, car pas le choix, mais pour d'autres raisons sa met beaucoup trop de temps ⌛️, pourquoi sa je me pose la question ❓️,. Pour ma part ils devraient mieux s'organiser, après j'ai plus grand chose à dire, sauf que j'ai effectué des demandes et certaines ont été honorer et d'autres n'ont jamais été effectuée et aucune information précisant le pourquoi, personnellement ont préviens les personnes. Voilà bonne journée à tous et toutes

Expérience négative: Le plus affligeant des assistants à maître d'ouvrage dont j'ai du a subir les inconséquences. C'est ainsi que des mois étaient nécessaires pour l'établissement d'avenants prévus à mon contrat de maîtrise d'oeuvre. Le dernier avenant a pris 5 mois et ainsi ne me fut jamais payé par le maître d'ouvrage. Il s'agissait quand même de plus de 3.000€ dont ces derniers n'avaient rien à faire ... !. C'est ainsi que rédigeais des pièces marchés tel que le CCAP pour l'appel d'offres des entreprises me substituant à MON LOGIS car il leur aurait fallut attendre des semaines de toute façon pour constater qu'il avait été produit un document inepte !

Expérience positive: Très bien reçu par la personne de l'accueil à l'écoute

Expérience positive: L'agent agréable et sympathique,

Expérience négative: Toujours en attente d'un appel et solution pour avoir accès au portail client depuis janvier.

Expérience positive: Bon accueil et relationnel j aime

Expérience négative: locataire depuis plusieurs années, nous sommes au regret de constater qu’il s’agit d’une escroquerie en bande organisée, des charges qui ne cessent d’augmenter une tarification de l’eau chaude à hauteur de 23€ le m3,le chauffage l’hiver ne fonctionne pas ( tous juste 17 degrés radiateurs allumés )mais lors de la régularisation des charges ils n’oublient pas de rajouter des sommes qui dépassent l’entendement. régulation de charges cette année 1400€ sans le loyer soit 2200€ tous compris pr un f4 autant vous dire que c’est du jamais vu. Évitez cette agence ou bien préférez du gaz individuel pour ne pas vous retrouver dans des situations financières catastrophique.. Pour des logements sociaux c’est une aberration !!!!!

Expérience négative: Cliente je ne suis pas satisfaite des prestations fournies parce qu'il travaille avec des prestataires qui sont pas professionnelles du tout et irrespectueux envers les clients.

Expérience positive: Personnes sympa à l'écoute

Expérience négative: Si l'appartement que j'occupe est convenable, pour le reste c'est une vraie calamité; personnel d'une incompétence rare, quant aux sous-traitants, mieux vaut ne pas avoir affaire à eux! là on est chez les fous...depuis 2 ans et 7 démarches j'attends toujours le plombier; mon logis est bien à condition d'être un bon bricoleur!

Expérience négative: très mauvais ! Lorsque j'ai reçu mon appartement, l'employé m'a dit que je devais payer un loyer de 85 euros + une aide au logement de 480 euros, et maintenant je paie un loyer mensuel de 385 euros + une aide au logement de 480 euros !!!!!!!! Je ne sais pas où trouver l'argent $ En plus du chauffage, ils l'ont éteint il y a deux mois, mes enfants ont froid surtout que j'habite au dernier étage, ils veulent juste percevoir le loyer !!!!! ! Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

Expérience fantastique: Pourquoi déposer un dossier !

Expérience négative: Une arnaque totale. Ils nous ont promis un logement qui ne dépassera pas les 700€ ( loyer + charges + elec…) avec une simulation d’aide de 200€ pour au final nous faire payer un loyer supérieur au prix fixé, des charges à crevé le plafond ( entretien ménager que je n’ai jamais vu ) et un défaut dans l’électricité qui nous coûte plus cher que le loyer. Et les aides nous sont refusées. Le chauffe eau ne marche pas toujours, on appelle, ils nous disent qu’ils envoient quelqu’un, après 3h d’attente on rappelle et on nous dit qu’il se déplaceront que dans 3 nous finalement. Sans prévenir notre loyer a été augmenté de presque 200€ ce mois-ci. Voilà comment mon logis nous a ruiné, nous n’avons plus les moyens de payer ce genre de factures absurdes. Je les remercie de m’avoir pris en l’espace de 6 mois toutes les économies que j’avais placé pour l’achat d’une maison plus tard. Merci d’arnaquer une famille avec un nouveau né.

Expérience fantastique: Tres cool

Expérience négative: honteux cette agence laisser leurs locataires sans chauffage et sans eau chaude avec des nuits a -9 degrés. La seule chose qui les intéresse c'est le loyer. Le personnel téléphonique est irrespectueux vous répondre qu'ils n'ont pas le temps il faut patienter. je ne recommande pas du tout

Expérience négative: Vraiment mon logis ne répond jamais au téléphone. Il ce fiche du monde quand ii faut nous faire payer des charges énorme pas de soucis,!!!!!

Expérience fantastique: J ai un garage privé dans le site de Mon Logis

Expérience négative: mon voisin a embouti la porte du garage que je paye tout les mois, cela fera bientôt 2 ans en début 2023, je suis handicapée et dois monter un vélo chez moi car on nous interdit de mettre quoique ce soit devant les portes de garages, mais mon voisin sans tape il met sa voiture devant ma porte branlante qui tien pas j'ai prévenu que les enfants jouaient au foot et que la porte tien avec un rodin de bois mais mon logi sans fous j'''ai dit qu'il voulait rien faire même pas un constat et qu'il est agressif quand je lui demande de trouver une solution, mon logis au courant sans tape royalement. De plus, cela fait 1ans que nous avons une fuite d'eau sous bac à douche personne ne veut venir mais on me facture bien évidement , le problème est qu'à ce jour depuis quelque moi j'ai des verres qui sortent de là ..... je leurs ai envoyé des photos avec ma récla mais encore une fois il s'en moque royalement . donc je vais voir avec mon assuuureur et un avocat je dépose plainte .

Expérience fantastique: Tres bon accueil, bon personnel

Expérience négative: J'ai vu une annonce à Villeneuve la guyard dans le 89 une maison t4 neuf livraison septembre j'ai voulu postuler la dame à dit a non sa fais trop d'enfants sachant que je j'en ai 2 et mon conjoint a 2 mais il ne vivent pas avec leurs père et de plus hors France, elle m'a dit non non vous avez trop d'enfants la maison est trop petite blablabla donc sa vous dérange pas de laisser des gens dans des f2 avec 5 ou 6 goss mais moi avec 2 enfants et juste parsque mon conjoint à 2 enfants vous m'avez refusé la maison de 88m2 c'est du grand n'importe quoi et le pire dans la même semaine ya une collègue a elle qui m'appelle pour me positionner sur un appartement t4 neuf de 78m2 donc la maison de 88m2 est trop petite pour nous mais 78m2 est bon pour nous cherchons l'erreur c'est la 1er fois je vois un bailleur comme sa

Expérience négative: Répondent jamais au téléphone

Expérience négative: Des incompétents irrespectueux d l être humain je vous les déconseille 2 semaine sans eau chaude avec des enfants en bas âge

Expérience négative: Il font rigoler J'ai 5 enfants ,quand j'essaye de postuler pour un 2 chambres(psk de toute façon y'a que des trucs d'étudiants ou des 2 chambres ) on me dit sois que c'est trop cher pour moi alors que j'ai ce qu'il faut ou soit on me dit que c'est pas assez grand pour moi ,et les loyer qui on grave augmenter on en parle . Du coup merci mon logis car là c'est pas un 2chambres que je vais me taper mais un 1chambre avec 5 gosses ,il veulent pas me passer d'appart obliger d'aller dans les trucs privé . Et vos truc des 5 ans ,vous avez pas réfléchis que vous allez perdre des clients ...bref ✌️

Expérience fantastique: Aimable et professionnelle

Expérience fantastique: Bonne écoute

Expérience négative: Je trouve inadmissible d'être obligé de rester pendant 5 ans dans un logement ! J'ai envie de déménager et je ne peux pas, je suis prisonnière de mon appart pour encore 4 ans !!!!

Expérience négative: Fuyez ! Une équipe incompétente ! Un bailleur social qui se fait de l'argent grâce aux loyers et ne se soucie en aucun cas du bien être de leurs locataires ! Impossible de les joindre car soit ils sont en reunion, en rdv extérieur ou en vacances les pauvres! Une honte !

Expérience négative: Locataire Monlogis depuis 2011, jamais un sourire, accueil physique systématiquement agressif, raccrochée au nez lorsqu'on ose demander le prix d'une intervention, en attendant je n'ai pas d'électricité (ils n'ont pas le temps selon leurs termes), personne ne rappelle, jamais une prise de conscience, jamais une excuse évidemment. On comprend la notion de rapport qualité prix avec les années en fait.

Expérience négative: Je suis technicien au service des eaux j'ai eu affaire avec cette agence part une personne souriante les autres avaient des têtes d'enterrement et ont te parlent avec la froideur d'une nuit glaciale au bord du Titanic.

Expérience négative: Si vous voulez mourir de froid car appartements pas chauffés correctement puisque c’est eux qui détermine si vous avez chaud ou froid et que vous pouvez même pas mettre le chauffage à la température que vous voulez, les radiateurs qui ne sont pas purgés, avoir des coupures d’eau chaude plusieurs fois par an et ne pas pouvoir prendre votre douche quand vous voulez, car surprise pas d’eau chaude! Si vous voulez entendre votre voisin ronfler, pisser, se laver et même parler car les appartements sont comment dire très très très mal isolé et je vous passe d’autres expériences désagréables, eh bah n’hésitez pas aller chez MON LOGIS, presque 20 ans chez Troyes Habitat et je me souvient pas avoir eu de coupure d’eau chaude même une fois durant toutes ces années et surtout je ne mourrais pas de froid non plus, vivement que l’on déménage

Expérience positive: Ca va ils répondent à nos attente. Jusqu'à ce journée nai rien a leur reprocher

Expérience fantastique: Top pro

Expérience fantastique: Petit soucis réparé rapidement et avec le sourire

Expérience fantastique: Recherche

Expérience fantastique: De beau logement mais quand vous avez besoin, il n'y a plus personne. Et sa sur en longueur

Expérience négative: Mauvaise agence

Expérience négative: Après plus de 16 ans de relation commerciale avec cette agence. Mon beau-père, décède le 24 novembre dernier a eu un “cadeau” de presque 800 euros pour disons une “mise en état” d’un appartement mal isolé. Sans compter les résiliations des contrats (EDF, ENGIE). Après un appel téléphonique, madame nous a informé que aucune demande sera traitée sans un courrier écrit. Nous allons lancer une procédure judiciaire contre cette structure, car quand on demande des courriers, je pense que le mieux à faire c’est d’appeler à un avocat pour les expédier. J’espere qu’ils seront bien condamnés à payer des dommages-intérêts à la famille.

Expérience négative: Laisser des locataires dans des locaux insalubres et présentant des risques de sécurité, une honte. Pour vendre des programmes neufs qui ne tiendront pas dans le temps, il y a du monde, pour rénover les locaux vétustes, bizarrement, il n'y a plus personne.

Expérience négative: Sans commentaire

Expérience négative: Les locations ne sont pas pour les français qui travail ( gilet jaune ) mais pour les français de l’émigration , nous nous payons par nos impôts ,mais n'y avons pas la possibilité dit accéder ( trop cher pas asse cher ) c'est pour les familles nombreuse donc pas pour nous ,pas asse de logements pour 2 ou 1 personne ,comme la majorité des couples français

Expérience négative: Une catastrophe agence à fuire ! Personnel qui ne prends pas note de vos demandes et qu'on vous demandez à être rappelé vous pouvez attendre TRÈS longtemps ! On paye des charges on se demande bien pourquoi ... Pour un relogement une vraie galère, si on les écoutent ils n'ont jamais de logements à vous attribués !

Expérience négative: Désastreux, des pitres arrogants et sur de leur bon droit alors qu'ils foulent du pied les lois et les droits de leurs locataires. Plusieurs années dans une de leur location m'ont convaincu de leur totale absence de compétence, de déontologie et de suivi dans la "gestion" de leurs "cage à poule" qui ne servent qu'a engranger les loyers (et encore quand ils ne se trompent pas dans les comptes ou n'oublient pas de déposer vos chèques pendants 2 mois !!!, notamment car boite au lettre de l'agence locale pas relevée pendant leurs précieux petits congés payés !) Exemple : ne veulent pas dépenser 79e pour une recherche de fuite dans la dalle de béton donc contraigne un locataire à des pannes de chaudière/eau chaude a répétition pendant des années(tous les 5 mois environ , en plus des visites annuelles qui du coup ne servait à rien vu les deux précédentes parfois à 2 mois d’intervalle, mais présence obligatoire à une date précise, contrairement à la célérité et à la date d'intervention des "réparateurs" !) , jusqu’à ce que la machine se détruise par elle-même (seule la soupape de sécurité à évitée l'implosion, mais jets d'eau et de vapeur brûlants de haut en bas de la machine qui auraient pu occasionner des brûlures graves !!!), donc ils ont rachetés une chaudière neuve (aux frais des charges réparties entre tous) ...qui connait les même problèmes, les mêmes pertes de pression (fuite d'eau dans la dalle) donc même intervalles dans les pannes (5 mois)= vous connaissez les problèmes de math avec les fuites d'eau (même trou, même débit, même volume près a se vider = même durée pour arriver à niveau zéro, d'ou fréquence/prévisibilité des pannes) Malheureusement ce n'est pas de leur niveau intellectuel, donc préfère payer des interventions, nous faire perdre notre journée à attendre des réparateurs, payer des chaudières neuves, plutôt que rechercher et réparer fuite .......... Sans compter les pertes de documents (suite envoi annuel justificatif de revenus ou d'attestation d'assurance), perdus jusqu'a 4 fois dans la même année (!!) , casse des volets roulants (2 fois, 1.5 mois d'attente d'intervention), chasse d'eau qui fuit avec robinet de coupure de chasse qui fini par casser de l'intérieur (impossible de réparer sans coupure d'eau et démontage tuyauterie ) à force d’être utilisée pendant l'attente de l'intervention (3 mois !) et en ce moment porte d’entrée principale de la résidence avec interphone en panne, clé d'entrée norme ptt qui sert pour ouvrir de l’extérieur inactive (car clé magnétique jamais remplacée depuis ...8 ans !) et ce depuis 2.5 mois! le facteur ne peux même plus rentrer dans l'immeuble, heureusement qu'il fait les mêmes horaires de tournée que la femme de ménage qui lui ouvre sinon on devrait tous pointer à la Poste pour aller chercher notre courrier !!! Bref, des incapables.......................................... et un immeuble qui se dégrade par le manque d'entretien et de sérieux de ces gens là . Avant de louer chez eux , tenter une solution de logement plus confortable et moins coûteuse, surtout pour les nerfs (tente, tepee, caravane..) vous serez gagnant au final ! Pour moi bon débarras je déménage enfin! Bon courage aux voisins qui restent ou à venir !!

Expérience positive: Mon logis breviande à fermé obligé d'aller à celui de ste savine à la place si vous avez besoin d'un nouveau logement ou que vous louez déjà chez eux et que vous avez un souci appelez les ils sont là pour ça

Expérience positive: Bien

Expérience négative: Oh pas simple ! Au telephone pour un simple renseignement .. et la menace de suite d envoyer une facture , au lieu d analyser le problème . C est pas Gagner ( Surement la Phobie des Responsabilités )

Expérience négative: Impossible de les joindre par téléphone ce qui déjà annoncé la couleur!!!