Sollar

Expérience négative: Incroyablement incompétent

Expérience négative: A fuir vite ce que on a fait

Expérience négative: Le bailleur fait passer ses intérêts financiers avant la santé de ses locataires; il augmente le loyer malgré sa non conformité à la loi concernant les critères de décences et de salubrité du logement, par ailleurs il refuse tout compromis au regard des préjudices subis quand bien même il reconnait les nuisances (le logement G sur le DPE). Il n'a de social que son statut.

Expérience négative: Sollar ne m a pas repondu Mon fils appelle 4 fois sans réponse ce n est pas normal sans réponse il y 3 numéros différents...? J ai envoie un mail une lettre prévis de départ en plus une lettre recommandé avec Avis de réception depuis mercredi sans réponse. Sollar fait quoi? J attends toujours la réponse. Avant c est mieux que maintenant tout va mal Pourquoi sollar n à pas répondu après recevoir un mail?et lettre recommandée.... Merci de me répondre rapide

Expérience négative: Je ne vous remercie pas pour les quatre mois sans eau chaude ni chauffage avec mon enfant de deux ans et demi. Plus la facture de Gaz à 157 € et la facture d’électricité à 137 € alors que ma chaudière ne fonctionnait pas Aucune empathie aucun remboursement, on me dit juste d’envoyer un mail a l’agence de Lyon Ah et j’ai oublié aussi que ma chaudière a fuit du monoxyde de carbone, mais personne ne se sent coupable Juste pour ne pas payer de nouvelle chaudière, ils sont prêts à me laisser m’intoxiquer au monoxyde de carbone avec mon fils de deux ans et demi.

Expérience positive: Un sous-effectif chronique et peut-etre un manque d'organisation font qu'il vraiment exercer une pression importante pour que les problèmes soient réglés. En géneral, ils n'ont pas le temps de répondre, meme lorsqu'ils vont régler le probleme (!). Dernier exemple en date: des bacs à poubelle grise qui débordent, voir la photo. Les rats sont ravis ... Problème signalé le 21/11/2018. Je mettrai à jour ce commentaire une fois le problème réglé.

Expérience négative: Agence nulle, ne répond pas à vos sollicitations, aucun moyen de joindre une agence de proximité. L'unique numéro de téléphone renvoie sur une plateforme nationale qui ne fait que vous demander d'envoyer un mail ou un courrier postal auquel on ne vous répond pas non plus. Bailleur à fuir absolument.

Expérience négative: Dommage que je puisses pas mettre 0 étoiles alors par où commencer j'ai mon terrain qui c'est affaissé un trou énorme c'est formé en plein milieu étant en situation de handicap autant vous dire que la situation est inacceptable j'attends un retour de sollar depuis 2020 ils passent leur temps a de jeter la balle les un les autres j'ai été plus que patience mais là j'en ai ras le bol un conseil éviter ce bailleur

Expérience négative: 2 mois pour réparer une boîte au lettre aucun respect en vers les locataire. Quand il demande des choses y son bien contant que l'on réponde toute suite mes a l'inverse y en on rien à carré.

Expérience négative: Service incompétent plusieurs signalements concernant des cafards dans mon immeuble aucune réponses j’ai envoyée plusieurs mail sans réponse aussi dès que j’essaye de joindre un conseiller sans réponse aussi

Expérience négative: C'est une catastrophe.... Aucune conscience professionnelle Aucun professionalisme je dirai même ! Equipe soit en arrêt soit en congé , aucun suivi dans les demandes et surtout aucun respect car ne daigne pas répondre . A fuir !!!

Expérience négative: A fuir ne veulent pas travailler endormi .....

Expérience négative: C'est des voleurs agence à éviter Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro

Expérience négative: Service client quasi inexistant. Et quand ils daignent enfin vous écouter ils prennent des plombes à donner une réponse.. gestionnaire qui changent toutes les saisons. Facturation supplémentaire sans explication. ..

Expérience négative: Rien à ajouter rien qui me satisfait

Expérience négative: Pire bailleur qui existe. Logement insalubre, un taudis, refus de travaux, le gestionnaire M.Tassou qui me menace. M.Roux le directeur qui reçois les recommandés sans répondre. J’ai mandaté un huissier pour un constat d’insalubrité, ça part au Tribunal. Moisissures, fissures, humidité Faites de même!

Expérience négative: Très très déçus ! Une honte ! Locataire depuis 15 ans à tjrs payer en temps et en heure mes loyers, le jour ou j'ai 1 pb de canalisations on m'envoie 1 facture de 350 à payer et ça fait 2 ans et demi que j'ai une fuite au plafond qui moisie mtn vu que RIEN n'est fait et rien ne bouge malgré mes relances !!!! Dégoûté de leur travail tout ce qu'ils savent faire c'est encaisser les loyers!!!!

Expérience négative: Le pire bailleur avec excellence

Expérience négative: Agence HLM juste chaotique le pire bailleur que j'ai vu des bureaux toujours fermé ne répondent jamais au téléphone ni au mail immeuble plus que sale laisser à l'abandon comme les immeubles du quartier nord de Marseille il faut fuir impérativement cette agence

Expérience négative: Bailleur fantôme

Expérience négative: Pas le meilleur des bailleurs.

Expérience négative: Impossible de communiquer avec une personne compétente pour un problème simple, une chaudière changer, famille sans chauffage et eau chaude, inhumain tout simplement

Expérience négative: A fuir.. Injoignables, pas possible de rentrer dans la régie et avoir un interlocuteur, j'ai été reçu par un interphone, ou on me dit de prendre rdv... On tombe sur la tête. Immeuble en décrépitude.. Entretien déplorable... On est des dossiers...

Expérience négative: malgré les appels répétitifs, il ne sont pas à l écoute des locataires.

Expérience positive: Je n y etais pas encore mais tt le monde parle de l acceuil chaleureux

Expérience négative: Jamais vu aussi peu de considération pour des locataires , je rejoins tous les autres avis sur le fait qu'il est impossible de les joindre et la seule fois où j'ai pu je me suis fais remballer alors que c'est eux qui bloque mon dossier a la caf bref j'ai même pas les mots

Expérience fantastique: Demande bien prise en compte . Relation client qui évolue dans le bon sens ( pour la centrale Lyon ). En espérant suite favorable a notre demande ... MR.Y

Expérience négative: A fuir, des logements mal entretenue et pendant ce temps là il faut payer des charges !!! Ils ne respectent pas la loi non plus, ils ont des lacunes la dessus, car la loi dit que lorsque l'on perd un emploi et on en retrouve un autre, le délai de préavis est raccourci de 1 mois. Ils se permettent de me demander de payer des loyers jusqu'à 3 mois car pour eux c'est le préavis, j'ai eu beau faire l'état des lieux par un huissier et rendu les clefs même après que j'ai rendu les clefs ils me demande encore de payer des loyer que je ne ferai pas. J'ai laisser un appartement nickel seul il y avait juste l'usure, et maintenant obligé de passer par la case justice pour récupérer la caution. Ils sont vraiment nulle parce qu'ils ont attendu 3 mois pour récupérer les clefs chez l'huissier alors que le logement aurait pu être reloué par une autre personne, après on s'étonne qu'il y a trop de délai d'attente pour avoir des logements sociale ! Bien contente d'être parti de là bas !!!!

Expérience négative: Impossible à joindre.

Expérience négative: Nul ...

Expérience positive: Bien

Expérience négative: Ma régie cherche à se mettre en relation avec eux depuis des mois suite à des nuisances occasionnées par un immeuble social qu'ils gèrent. Sont aux abonnés absents en permanence, boite mail saturée etc.

Expérience négative: Plusieurs soirs que la musique du logement proche du miens commence à plus de 23 hoo. Merci pour ce choix musicales variées.

Expérience positive: Meilleurs accueil

Expérience négative: Sollar a fuir!! Impossible de les joindre par email, par téléphone par courrier. Logement qui a besoin de travaux depuis des années mais ne font rien. J’ai finalement déménager au bout de 8 ans il m’on garder toute ma caution il ont écrit 150€ 2 clefs qui manquait des clefs toute simple ils ont inventé le chiffre à côté de chez moi c’est 10€ l’a clefs. Vraiment bon courage si vous êtes locataire chez eux

Expérience négative: Pas de chauffage alors que nous sommes mi novembre. Impossible de joindre ne serait ce qu'une personne a sollar Lyon DEPUIS 1 MOIS ET DEMI , ni sur leurs portables , ni téléphones de bureaux , ni standard de l'agence. PERSONNE NE NOUS RAPPELLE et impossibilité de laisser un message car boîte "saturée" ON PAIE DES CHARGES POUR SE FAIRE IGNORER PENDANT DES SEMAINES ET NE PAS AVOIR DE CHAUFFAGE EN PLEIN NOVEMBRE, HONTEUX

Expérience négative: Nul , pas présents ni respectueux

Expérience négative: Rien a faire des autres, super lent, injoignables tous autant que les autres

Expérience négative: Des incompétents... C est presque caricatural

Expérience négative: Impossible de les joindre par téléphone!!!! Cest honteux surtout en cas de problème !!!! On envoi également des mails aux personnes qui travaillent chez Sollar et ils ne répondent non plus aux mails!!! Aucun sérieux !!!! Et les charges sont très cher!!

Expérience fantastique: Locataires depuis peu du côté de grange blanche / monplaisir super immeuble propre

Expérience positive: Toujours à l'écoute pour comprendre et mettre en place des solutions.

Expérience négative: En 2020, j'attends toujours qu'ils me remboursent les sommes prélevées en trop en 2014.

Expérience négative: Je vis dans un logement neuf, cependant c'est une commune très isolé pas beaucoup de commerce à proximité, je trouve le loyer cher compte tenu de ce détail. Le logement est mal insonorisé, on entend trop les voisins qui font trop de bruit et n'ont aucun respect.... Ils devraient je pense mieux sélectionner les personnes qui occupe les logements. De plus le personnel de la sollar change tout le temps, on est jamais informé.... Lors d'un déménagement il demande au locataire de jouer les agents immobiliers pour faire visiter les biens... C'est pénible parce qu'on a pas forcément le temps!!!! Et on ne peut pas s'organiser surtout si on déménage loin.... On ne peut pas se permettre de faire les allers et retour, mais il le font exprès.... Plus d argent ils prennent au locataire mieux c'est pour eux.... Je reste persuadé qu'il prenne plus d'argent qu'il ne devrait notamment dans les régularisations de charges, car c'est pas très clair, on ne sait pas ce que l'on paye, cela manque de transparence.... Perso j'ai aucune confiance en ces personnes là.

Expérience négative: Une très très mauvaise expérience chez sollar. 5 ans de location chez eux, ils sont incompétents dans tous les domaines. Nouveaux habitants de la cité TASE : FUYEZ!!!! Les appartements sont insalubres, aucun travaux n'est effectué, sol vétuste abîmé, les fenêtres ne sont pas en double vitrage, cadre en bois effrité , le verre des fenêtres est collé avec un vieux joint tout pourri , les fenêtres ferment mal. Qu'il pleut ou qu'il vente qu'il neige tout rentre dans l'appartement. Pas d'isolation, présence d amiante. Les chauffages ne fonctionnent jamais . Le ménage n'est jamais fait. Le gardien n'est jamais là. Les escaliers se décomposent la peinture est défraîchi et abîmé. Il y a une très mauvaise isolation, on entend les voisins du haut du bas et des a cotés , à croire qu'on vit TOUS dans un seul et même appartement. Un vrais cauchemar, mes enfants ont développé un asthme sévère. Sollar ne font rien!! Mais rien de rien, ils sont inexistant, un bailleur fantôme. aucune réactivité, les loyers sont bien encaissé, les charges augmentées annuellement mais aucun travail n'est effectué. Louez ailleurs si vous ne voulez pas perdre votre santé et celles de vos enfants.

Expérience positive: Ok

Expérience négative: faudrait penser a faire refaire vos appartements a un moment non? et pensez a faire plus de place au lieu de privilégier les garages pour faire payer un peu plus les gens

Expérience négative: Panne d'ascenseur attaquant la 3eme semaines,pièces soit disant en commande depuis tout ce temps,personne ne se soucis des personnes âgées, jeunes enfants,enfants handicapés qui se trouvent dans le batiment et qui doivent monter 7étages par des escaliers en colimaçon. Sollar ne repond pas,impossible de les joindre pour nimporte quelle circonstances, cet ascenceur est délabré et suivant le technicien il devrait être changer pour la sécurité mais le bailleur ne fait rien. Deja a l'arrêt pendant près d1 mois il y a 3ans, personne ne peut nous dire quand il sera réparé. Squatage dans les escaliers,probleme grave de voisinage allant jusqu'à la violence mais sollar ne se sent pas concerné

Expérience négative: Pas concerné

Expérience négative: Ces gens ne répondent jamais notre immeuble à une montée d'escaliers dans le noir, la porte électrique du sas ne fonctionne plus depuis 3 mois malgré nos relances... C'est inadmissible. Nous menacons de placer nos charges sous sequestres jusqu'à intervention de SOLLAR

Expérience fantastique: Excellent .bien mangé et le personnel est top

Expérience négative: Les loyers augmente mais aucun travaux réalisés depuis 30 ans

Expérience positive: Pourquoi une photo de local poubelles, alors que l'agence de Lyon est correcte et sécurisé ?

Expérience négative: toujours injoignable.Soit l'interlocuteur est déjà en ligne,soit ça sonne sans jamais répondre. Toujours un plaisir de les joindre. Sans parler du loyer exorbitant pour de vieux bâtiments. Heureusement pour eux que la note 0 n'existe pas.

Expérience négative: Logements pas extraordinaires et plus loyer très cher

Expérience négative: Fuyez

Expérience fantastique: Échange téléphonique avec la personne à l'accueil agréable, j'ai appelé pour un logement pour 7 personnes et au lieu de dire qu'il y en a pas elle conseil d'appeler sur d'autres numéro qu'elle communique. merci

Expérience négative: Je parle par expérience j'ai eu une Mauvaise image de SOLLAR ( bailleur à éviter ) .

Expérience négative: J ai aménagé dans un logement sollar il y a un an, j ai constaté que le serrure était défaillante, je l ai signalé, encore et encore , Mr Boughou s est déplacé , à constaté et devait faire intervenir quelqu un... j ai attendu ... encore et encore.... le 15 août au soir en rentrant chez moi, ce qui devait arriver , arriva... impossible de rentrer chez moi, serrure bloqué... j ai appelé « sollar urgence » notre site ne figure même pas dans leur listing ... j ai du pénétrer dans ce logement dont je paye le loyer chaque 1er du mois rigoureusement à coût de hache! Quand , le lendemain à 16h55 j ai enfin quelqu un au téléphone... ce même Mr boughou , me fait passer , moi pour fautif, refusant d accepter la moindre responsabilité dans cet incident, discours surréaliste , asaisonné d une mauvaise foie sans bornes... en plus d être sans voie suite à ses propos, je suis scandalisé !! Quelle honte!!!

Expérience négative: Déplorable, et le mot est faible...

Expérience positive: Bonne régie qui fait aussi dans le cadre social.

Expérience négative: Immoral, communication glaciale et robotisée. Beaucoup de chichi administratif pour une attitude pourtant detestable. Le respect du bail ne va que dans un sens des locataires -> au bailleur. Je me plaignais un peu de l’OPAC et bah dit donc... l’OPAC me manque :( Je me demande où ils vont chercher leur 70% de satisfaction. Une catastrophe vraiment, mettez-y des humains dans cette boîte par pitié.

Expérience fantastique: Locataire sollar depuis un an à Villefranche-sur-Saône... Je suis consternée par vos divers avis ( que je ne remet absolument pas en questions )ils sont plutôt utiles, partant du principe qu un homme avertit en veut deux !!!! À se jour et les peu de fois où j ai eu affaire a sollar le bilan est plutôt positif. En situation d handicap je quitte mon ancien logement pour éviter les marches avant d avoir accès à mon logement. Je postule pour un f3 au deuxième. Prenant connaissance de mon état il me sera proposé un f3 en red jardin. Le paradis pour moi. Je n ai rencontré que patience, gentillesse et bienveillance lors de la constitution de mon dossier et de la signature de mon bail. Je n ai pas encore eu de régularisation des charges...a voir puisque nous avons eu plusieurs fuites d eaux dans les communs. Le couloir commun à l étage à un peu moisi ( sans doute suite aux fuites) je vais interpeller le responsable du site de Villefranche-sur-Saône pour voir comment cela va se régler. J ai un petit problème de chauffage....A suivre. Un problème de bip pour ouvrir mon garage dont je n avais pas l utilité jusqu'à maintenant... À suivre aussi. J ai toujours eu un accueil courtois et agréable de la part de la secrétaire. Aucuns problèmes de voisinages. J ai le sentiment que chacun respecte l autre. Aux beaux jours à 22 heures maximum les enfants ne jouent plus dehors. L entente est bonne. Quand pour une raison divers une famille fait plus de bruit que de coutume tout le monde joue la carte de la tolérance. Il n y a que très rarement du bruit au delà du raisonnable. Je suis rentré dans un appartement extra propre. Je met donc 5 étoiles par rapport à mon expérience... A voir dans le temps.

Expérience négative: Pa de reconnaissance envers les handicaper très nul

Expérience négative: Mon dieu une catastrophe au quotidien pour touts les sujets ! Accueil déplorable par la standardiste Épuisant de toujours se battre avec eux

Expérience négative: Le technico-commerciale (M. M.K.D.M) est un incompétent chronique. Il est incapable de trouver des solutions RAPIDEMENT pour rendre un logement décent. Il se montre très agressif également. Ne louez pas chez ce bailleur parce qu'en cas de problème vous attendrez plusieurs mois voire année pour que votre panne soit réparer.

Expérience négative: Dommage que y’en pas ZÉRO étoile sinon je la collerai à leurs gueules d’incompétents

Expérience négative: Je peut pas faire zero étoile. ..domage Sollar ne fait rien pour arrangé les choses ,des gerants incompétents absents et selon moi des voleurs .un manque de respect envers des locataires,vol dans l'immeuble ,portail cassé,des clochards et des jeunes qui squat l'entrée. Froid l'hiver pas d'isolation .Des demandes qui restent sans reponse ,pas de moyen de les avoir au téléphone tjr par courrier je me demande elle sert a quoi la secrétaire .........

Expérience négative: Mon dieu les charges il faut leur prêter une calculatrice

Expérience négative: Une étoile par obligation google, mais zéro pointé. Comme l'a signalé Wail-line Sensi, régule de charge 2014 sur 2016, c'est possible (arrièré sur 5 ans max) ok.... mais pas de justificatif, rien. Par téléphone "oh on a oublié d'envoyer les décomptes, on le fait tout de suite", 3 mois après, 3 relances par courrier, rien.... C'est une obligation par la loi de fournir le décompte, mais la loi ils se la mette sur l'oreille. A la signature du bail, ils passent 1h à vous lire un règlement intérieur ligne par ligne en articulant à se démonter la mâchoire (des fois que vous ne compreniez vraiment rien) , mais quand celui ci n'est pas respecté, ils ne peuvent jamais rien faire.... IMPRESSIONNANT! Même les loyers ils ont du mal. Virement bancaire (censé être le plus rapide....) le 1er du mois, le 10 un rappel et le 15 un recommandé! Et après un coup de fil (parce qu'un recommandé pour quelque chose que j'ai payé j'aime pas du tout), et bien on se fait remballer gentiment "parce que chez eux y'a des absences dans le service et c'est comme ça" A la bonne heure!.... Personnellement, je paie et j'ai des droits et je compte bien ronger l'os jusqu’à la moelle pour les faire valoir ainsi que LEURS OBLIGATIONS. Du gros n'importe quoi.......

Expérience négative: Un manque de respect incroyable envers les locataires... des régularisation de charges(×2) de 2014 qui arrivent en 2016 dans la boîte aux lettres ( courrier non daté juste stipulé que c'est une régulation de 2014), pas de justificatif concrets... de nombreux vols dans l'immeuble.porte de locataire en mauvaise état ce qui favorise les vols dans les appartements, des demandes qui restent sans réponses exetera exetera exetera. Certains problèmes persistent depuis quelques années et Sollar ne fait rien pour arranger les choses. Pour avoir une explication il faut avoir un rendez-vous, pour avoir un rendez-vous il faut écrire un courrier, seule la personne concernée peut vous fixer un rendez-vous. Le pire est que lorsque vous avez pris votre rendez-vous en vous informe que le jour du rendez-vous la personne concernée n'aura pas beaucoup de temps à vous consacrer.... messieurs dames faites attention à vous si vous décidez d'être locataire de sollar car tout va bien se passer jusqu'au 1er problème et là.....