
Nacarat /A.B.I Gestion

Informations sur Nacarat /A.B.I Gestion
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12:30, 14h-18h
- Mardi: 9h-12:30, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12:30, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12:30, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12:30, 14h-18h
- Samedi: (closed)
Notre agence est à votre service pour toutes vos recherches immobilières.
Nous proposons à la location, des appartements et maisons neuves ou très récentes sur toute la métropole Lilloise.
Nous sommes à votre service au quotidien pour gérer, louer et vendre vos biens.
N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe de professionnels vous accompagnera dans votre projet immobilier.
À très bientôt.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Nacarat /A.B.I Gestion :
ABI Gestion Nacarat est une agence immobilière réputée pour son approche professionnelle et réactive dans la gestion locative, bien que certaines expériences clients aient mis en évidence des insuffisances. Les avis soulignent à la fois des points forts et des domaines à améliorer.
- Points forts :
- Équipe professionnelle et à l'écoute, offrant un excellent service client et un accompagnement attentif tout au long du processus locatif.
- Réactivité reconnue par de nombreux clients qui apprécient la rapidité des échanges et la gestion efficace des demandes.
- Infrastructure claire pour la signature des baux, facilitant ainsi le processus pour les locataires.
- Bon suivi des dossiers, ce qui a conduit à une satisfaction élevée parmi certains propriétaires.
- Aspects à améliorer :
- Des retours négatifs sur la gestion des dépôts de garantie, certains clients signalant des retenues abusives et un manque de transparence concernant les coûts des réparations.
- Des problèmes de communication après la signature des baux, avec des locataires signalant des difficultés à obtenir des réponses rapides à leurs questions.
- Des avis mentionnent des situations de gestion peu professionnelles lors des états des lieux, incitant les locataires à être prudents et à conserver des preuves au moment de leur départ.
Dans l'ensemble, ABI Gestion Nacarat continue de travailler sur l'amélioration de ses services et reste attentive aux retours de ses clients pour offrir une expérience plus positive à l'avenir.
Nacarat /A.B.I Gestion: Des avis
Expérience négative: Prise en charge pitoyable par la chargée de gestion locative. Notre appartement est neuf de 2023, nous rencontrons des problématiques liées à des malfaçons au niveau de l’encastrement des fenêtres qui entraînent donc des infiltrations. Une fenêtre qui se casse par la suite… Et ce n’est qu’un des problèmes que l’on a. On en a ras le bol de relancer pour avoir des réponses ou des actions concrètes. Rien ne bouge, rien n’avance mais les dégâts continuent. On va finir par faire appel à la protection juridique de notre assurance pour faire bouger les choses.
Expérience négative: Absence de réponse de la part de l'agence plusieurs problème signalé sans solution propose une honte j'espère qu'il seront prêt pour l'état des lieux quand nous partirons et si ça continue je vais déduire du loyer tout les dysfonctionnement que l'on rencontré et ils se débrouilleront avec les propriétaires de l'appartement désolé pour eux mais il y en a marre d'être pris pour des cons
Expérience négative: Nous avons quitté notre logement propre, après le passage d’une femme de ménage professionnelle, et avec un état d’usure parfaitement normal pour plus de 3 années d’occupation. ABI Gestion a retenu quasiment l’intégralité de notre dépôt de garantie, pour nous rendre 5€… deux mois plus tard. L’état des lieux de sortie, mené par une personne prétendant agir comme un huissier, a été manifestement orienté : tous les indicateurs étaient au plus bas, avec une absence totale d’objectivité. Ils ont facturé plus de 50 € par mur pour de simples traces (sur quelques uns). L’intégralité de la retenue est justifiée par du nettoyage ou de l’entretien léger, soit 844€ pour un appartement remis dans un état parfaitement correct. L’agence était pourtant absente quand nous avions réellement besoin d’eux : - Serrure défectueuse jamais remplacée malgré plusieurs signalements, - Aucune clé de parking fournie pendant plus d’un an, sans aucune compensation. Cette agence n’assume pas son rôle de gestionnaire mais cherche plutôt à maximiser les retenues lors des départs. (Ressenti confirmé à la lecture des autres avis)
Expérience fantastique: Agence à l’écoute, prend le temps avec vous de répondre à toutes vos questions ! Je recommande à 100%
Expérience négative: Délai d’action honteux de la part de l’agence : nous n’avons pas d’eau de réseau (ni froide ni chaude) depuis plus de 48h! Nous nous sentons abandonnées : pas de solutions proposées par l’agence. Trouvez vous ça normal qu’en 2025 une femme enceinte ne puisse pas avoir de soins d’hygiène et de solutions à 15j de son terme ?? Pas de propositions d’aide ni de réponse sur le délai d’action.
Expérience fantastique: Accompagnement parfait de la visite à la signature des documents. Très professionnels. Je recommande!
Expérience positive: Agence réactive, équipe professionnelle et disponible
Expérience fantastique: Très bonne agence, à l’écoute et rapidité dans leur réponse. Visite / dossier
Expérience fantastique: Tout se passe très bien depuis la mise en gestion par Abi gestion. Informations très claires, Bonne réactivité.
Expérience négative: Comme beaucoup, mauvaise expérience en tant que locataire à la sortie Pertes de la caution, soyez dur et prenez beaucoup de photos avant entrée et à la sortie. Sur chaque éclat de carreau, chaque éclats de peinture, chaque point de rouille, ... sinon cela vous sera facturé
Expérience négative: Abi gestion est pour moi une expérience décevante et abusive. J'ai déjà été locataire 3 fois avant d'avoir un appartement en gestion locative avec abi gestion. Naïvement, j'avais gardé un bon ressenti de mes expériences précédentes, je n'ai pas vu le piège. Quand il s'agit de prendre un appartement sous leur gestion, il n'y a aucun problème, visite, bonne communication, tout va très vite. Une fois le virement fait, plus de nouvelle ou très difficile de les avoir pour obtenir des réponses ! Nous avons appelé à plusieurs reprises pour diverses questions. Si les propriétaires acceptaient qu'on mette un système d'alarme, nous voulions rajouter des éléments sur l'état des lieux d'entrée qui n'avaient pas été mentionnés, si les propriétaires voulaient bien payer un meuble pour pouvoir encastré notre four, étant donné que la cuisine en était dépourvue. Nous avons eu la porte d'entrée de la résidence qui n'a pas fonctionné pendant 6 mois ( tout le monde pouvait rentrer dedans avec ou sans badge), des feux de poubelles à répétition, nos boîtes aux lettres ont été cassé. Toutes les questions sont restés sans réponse ou alors la fameuse phrase : je transmets le message, on vous rappelle pour vous tenir au courant. ( et bien sûr nous n'étions pas rappeler.) Cependant nous avons eu deux retards de paiements suite à des soucis personnels. Je peux vous dire que le lendemain nous étions appelé et traité de manière méprisante par l'interlocuteur. Lorsque nous avons enfin pris la décision de nous en aller, encore une fois un vrai sketch. Il a fallu appeler plusieurs fois parce qu'ils ne font pas d'état des lieux de sortie sans état des lieux de d'entrée en même temps. Sauf que vu le temps qu'ils ont mis à retrouver des locataires pour notre appartement (pas avant la fin de notre préavis), heureusement qu'on a pas attendu après eux pour l'état des lieux de sortie. Nous avons donc dû appeler à 5 reprises pour obtenir un état des lieux de sortie avant qu'ils retrouvent de nouveaux locataires. On voulait savoir si les propriétaires voulaient qu'on laisse certains éléments comme le système d'alarme, la barre de douche, etc. Encore une fois nous n'avons jamais eu la réponse, je doute même que les propriétaires aient été averti de notre demande. ET LE MEILLEUR DU MEILLEUR ! NOTRE DÉPÔT DE GARANTIS QUI ÉTAIT DE 782 EUROS ! SUR CETTE SOMME SEULEMENT 68,45€ NOUS A ÉTÉ RESTITUÉ ! Nous avons rendu un appartement nickel à part une toile d'araignée dans un angle du plafond, de légère traces dans l'entrée et une porte d'entrée écaillé qui l'était déjà quand nous sommes arrivés ! Sans compter que nous avions versé en plus, une régularisation de charges qu'ils avaient déjà pris sur le dépôt de garantis. Il nous a fallu plus d'une semaine pour récupérer la somme versé en trop et encore c'est parce que nous avons fait un courrier de mise en demeure avec notre protection juridique ! Protection juridique qui nous a affirmé que c'était abusif et que la méthode était bien rodée. Ils ne respectent pas le texte de loi notant qu'il faut prendre en compte l'usure en fonction du temps passé par les locataires dans le logement. Néanmoins je sais que cette avis servira uniquement les personnes qui se renseignent sur eux. Il n'y a aucune remise en question qui est faite de leur côté. Puisque je constate que malgré les mauvais avis et leur réponse, de nouveaux avis similaires s'accumulent prouvant que rien ne change. Nous avons certes fait des erreurs mais nous ne méritons pas d'avoir autant de perte sur cette expérience. Avec mon compagnon nous ne repasserons plus jamais par une gestion locative tellement nous avons été dégoûté par ce fonctionnement. Bon courage à tous ceux qui ont subi et j'espère que mon avis empêchera de futurs bons locataires de se faire avoir.
Expérience négative: Une arnaque lors de l’état des lieux de sortie !!! À fuir immédiatement ! Service jusqu’alors impeccable jusqu’au moment où je quite le logement. Sur les 695€ de dépôt de garantie on me restitue 98€ pour soit disant une remise en l’état de l’appartement. On vous facture des toiles d’araignée, des trous de cheville à 42€, des toilettes qui bougent à 55€ et pire encore des réparations fictives à 183€ qui n’ont même pas eu lieu d’après le nouveau locataire. Passez votre chemin
Bonjour Madame, nous prenons bonne note de votre avis qui a retenu toute notre attention.
Votre état des lieux de sortie a été réalisé par une société spécialisée indépendante de l'agence. Lors de cet état des lieux, ont été relevés un certains nombres de choses. Après comparaison avec l'état des lieux d'entrée, des retenues ont été opérées.
Dans votre dossier, une retenue sur un complément de nettoyage a été effectué, une étagère et un bouchon facturés car absents et des joints de silicone en mauvais état. En revanche, aucun trou de cheville ne vous a été facturé.
En outre, concernant l'installation de tasseaux de bois effectuée sans l'accord préalable du propriétaire, nous avons facturé le retrait. A noter que la loi autorise la facturation en laissant le choix au propriétaire de faire réaliser les travaux. Vous auriez pu procéder à la demande avant installation, ceci aurait ainsi évité ces frais.
Restant à votre écoute.
ABI Gestion
Expérience fantastique: Excellente expérience avec l'agence Abi Gestion Nacarat ! Une équipe professionnelle, réactive et à l'écoute, qui m'a accompagné avec efficacité à chaque étape de mon projet. Merci pour votre expertise et votre bienveillance.
Madame, un très grand merci pour ce partage qui récompense notre équipe pour le travail fourni au quotidien pour satisfaire nos clients.
Bien cordialement
ABI Gestion
Expérience négative: Ce sont des escrocs ! Faites bien attention à vous lors de l'état des lieux, prenez vos photos, vos propres preuves car sinon ils vous la mettront à l'envers.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Après consultation de nos dossiers, nous n'avons pas retrouvé votre nom dans la liste de nos clients locataires. Nous sommes donc dans l'incapacité de répondre à vos commentaires malheureusement non factuels. Nous le regrettons.
Expérience négative: 1 étoile car impossible de mettre ZERO, ou moins sinon le chiffre serait NÉGATIF. Agence à fuir. FUTURS LOCATAIRES DE CETTE AGENCE, UN CONSEIL ATTENTION POUR L'ÉTAT DES LIEUX D'ENTRÉE ET SURTOUT DE SORTIE ...
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous nous permettons de vous préciser que si des retenues ont été opérées c'est que des différences ont été constatées entre vos états des lieux d'entrée et de sortie. Nous laissons teoutefois le soin au locataire de procéder à ces reprises avant son départ afin de ne pas être facturé.
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Très satisfaite du service fournit ! Demande de location prise en charge rapidement et efficacement avec une personne agréable et disponible.
Bonjour, toute l'équipe ABI Gestion est ravie de ce beau retour et vous remercie vivement.
Expérience négative: UNE HONTE 90€ de caution rendus sur 870€ ? On ne vous dérange pas ? Taxes d’ordures ménagères prélevées sur la caution, pour un an demi de location 512 € ! Il serait plus juste de prévoir ça en fin d'année ABI GESTION, comme toutes les autres agences d'ailleurs. Je ne vous recommande pas.
Bonjour Madame, nous prenons bonne note de votre avis et souhaitons vous apporter quelques précisions concernant le solde de votre caution. Vous êtes arrivée en janvier 2023. Comme le prévoit le bail, le montant de la taxe des ordures ménagères peut est refacturé au locataire.
Pour cela, nous demandons à nos propriétaires bailleurs de nous transmettre une copie de leur taxe foncière. Certains le font rapidement et pour d'autres, cela prends un peu plus de temps. Aussi, lors de votre départ et afin d'effectuer la régularisation finale de votre compte, le propriétaire nous a transmis la taxe manquante que nous avons déduit de votre caution. De même, un prorata a été effectué pour le temps de présence sur 2024.
Dès lors, vous ne pouviez pas ignorer que cette facturation n'avait pas encore eu lieu et que nous allions devoir la régulariser au moment du départ.
Toutefois, il est également possible pendant votre location et à votre demande, d'échelonner mensuellement cette taxe pour éviter d'avoir à la régler en une seule fois. Vous n'aviez pas fait cette demande.
Nous sommes navrés de votre commentaire et restons néanmoins à votre disposition au besoin.
L'équipe ABI Gestion
Expérience négative: 0/20 Ils ont rendu à mon ami 90€ euro sur les 960€ de caution c'est quasiment moins que l'argent utilisé pour repeindre les mûrs de l'appartement et pour améliorer les points indiqués par un agent de l'agence quelques jours plus tôt. Et ceux sans justificatif, c'est une honte !
Bonjour Monsieur, nous faisons suite à votre avis concernant le souci rencontré par une de vos amies.
N'ayant pas été client de notre agence, il nous est difficile de répondre à votre commentaire.
En revanche, les explications ont été fournies à notre ancienne cliente. De plus, tous les justificatifs avaient bien été fournis au moment de la restitution de caution auprès de notre cliente.
Vous souhaitant une très belle continuation.
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Expérience parfaite et très bonne communication mercii
Nous avons été ravis de pouvoir vous accompagner au mieux. Merci beaucoup pour ce beau retour.
Bien cordialement
Expérience fantastique: Services au top et disponibles.
Nous tenions à vous remercier grandement pour ce partage positif.
Toute l'équipe ABI Gestion est ravie d'avoir pu vous accompagner.
Expérience fantastique: J’ai appelé et réussi à avoir une visite le jour même. Mon dossier transmis à cette même date, j’ai eu le retour positif 48h après, signature du bail + réception des différents éléments pour les ouvertures de contrat EDF + contact pour réaliser l’état des lieux et réception de l’ERP (ce que je n’avais jamais vu auparavant). En résumé, tout s’est fait extrêmement vite, en 96h ! L’agence est très réactive et sollicite l’avis de ses clients dans le cadre de l’amélioration de leurs services (ce qui n’est pas si commun de nos jours). Tout est professionnel et rapide. Je recommande vivement !
Merci beaucoup pour cet excellent avis qui permet à notre équipe d'être récompensée pour son travail au quotidien dans l'amélioration de son expérience client.
Très belle continuation à vous dans le logement.
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Agence très réactive, qui nous a donné une réponse très rapide et a très bien géré le suivi de notre dossier. Nous avons trouvé notre appartement en 1 semaine. Un grand grand merci à Emma qui a été vraiment top, que ce soit dans sa réactivité, sa disponibilité et lors de la visite.
Toute l'équipe ABI Gestion vous remercie pour ce beau partage d'expérience. Nous sommes au service du client afin qu'il soit le plus satisfait possible.
Belle installation et vie dans votre logement.
Toute l'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme et l’efficacité de l’agence. En effet, après 2 mois de recherche, nous étions quasi désespérés de trouver, d’une part parce que les biens se font rares mais surtout parce que bon nombre d’agents manquent professionnalisme. Nous avons donc été ravis lorsque l’agence nous a répondu au téléphone, aux mails, et à tous les questions que l’ont peut se poser sur un bien. Ils sont très réactifs et la visite s’est déroulée pour le mieux. Merci à Monsieur Druelle pour la visite ainsi que pour le suivi de notre dossier. Nous recommandons vivement ABI Gestion!
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive chez ABI Gestion.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre recherche de logement et restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion.
Expérience négative: Je me permets de modifier ma note concernant votre agence. Pendant ma location, vous avez été réactif et toujours accueillant. Cependant, je dois admettre que suite à mon départ suite à une mutation professionnelle, nos échanges sont devenus difficiles. Le préavis n’a pas été respecté malgré les deux courriels reçus (mais bien expliqués avec le monsieur que j’ai eu au téléphone). De plus, le loyer de juin a été facturé alors que nous avions écrit qu’il pourrait nous être remboursé (nous n’avons toujours pas de nouvelles à ce sujet). Enfin, nous n’avons reçu aucun retour concernant la restitution de la caution. Ces échanges difficiles et le manque de nouvelles sont dommageables. J’espère avoir un retour de votre part rapidement, cela fait maintenant un mois. Cordialement, Monsieur CERENZIA
Bonjour Monsieur, nous avons pris bonne note de votre changement de note.
Comme vous l'indiquez, voilà un mois que vous attendiez le retour de votre caution. Cependant, comme précisé dans notre courrier de réponse au préavis de départ, le délai légal était de 2 mois. Aussi, nous vous confirmons que vous avoir transmis le solde de caution dans le délai prévu par la loi.
Concernant votre préavis de départ, effectivement, nous avons reçu de votre part deux courriers consécutifs incluant un changement de date de fin de préavis.
Voilà pourquoi, le loyer du mois suivant a, entre temps, été appelé et facturé. En revanche, la régularisation a été opéré dès l'erreur remarquée.
Nous espérons avoir pu répondre à vos remarques et restons à votre écoute.
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: très professionnelle
Toute l'équipe ABI vous remercie pour cet excellent avis !
Expérience fantastique: Agence sérieuse et réactive ! Visite très professionnelle.
Nous vous remercions pour votre partage sur votre expérience chez ABI Gestion. Toute l'équipe ABI
Expérience fantastique: C'est la deuxième fois qu'on passe par A.B.I Gestion. Monsieur DRUELLE était d'un grand professionnalisme, à l’écoute, très réactif et bienveillant.Nous remercions également monsieur BOURSIER pour sa gestion administrative. Un grand merci à tous pour votre efficacité.
Un très grand merci à vous pour ce beau retour qui récompense notre équipe pour son engagement au quotidien. Nous restons à votre écoute.
Très cordialement
Expérience fantastique: Très l’écoute, bonne communication et rapidité.
Nous tenons à vous remercier vivement pour ce beau retour. Toute l'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Recherche de locataires rapide et efficace.
Ravis que votre expérience chez ABI Gestion vous satisfasse pleinement. Nous restons à votre écoute ! A bientôt.
Expérience fantastique: Agence rapide et efficace.
Nous tenions à vous remercier pour cet excellent avis. Restant à votre écoute au besoin. L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Fluide. Rapide. Réactif. Simplification des démarches. Bravo
Merci à vous pour ce retour qui salue les efforts de l'équipe au quotidien pour vous satisfaire.
Expérience fantastique: Agence sérieuse. Travail effectué avec rigueur et compétence.
Merci beaucoup à vous sur cet excellent retour ! Nous apportons une attention toute particulière pour satisfaire nos clients et travailler avec rigueur nos dossiers. Restant à votre écoute. L'équipe ABI Gestion
Expérience négative: Visite mise en place le mardi pour le jeudi 18h. Aucun soucis jusqu’ici, nous avions donc aménagé nos emplois du temps en fonction de ce créneau. Appel à mon conjoint ce jeudi à 13h qui n’a pas pu répondre car en réunion pour le travail donc on laisse un pauvre message sur la boîte vocale pour annuler la visite. Raison ? Apparemment l’appartement vient d’être loué à quelqu’un d’autre. Surprise de cette révélation, première fois que nous faisons face à cette situation. Premièrement il est irrespectueux d’annuler une visite le jour même, deuxièmement si notre dossier ne les intéressaient pas il n’est donc pas nécessaire de nous faire espérer avoir une visite d’un appartement que l’on aura donc jamais, troisièmement il est irrespectueux quand on appel au téléphone pour avoir des explications nous répondre que son collaborateur qui s’occupe apparemment de nous même si je n’appelle pas ça s’occuper de nous mais plutôt se débarrasser de nous, dire qu’il va nous rappeler. J’attend encore bien sûr et surtout si l’appartement faisait preuve de beaucoup de demandes il est je pense préférable de nous le dire. Nous étions confiant suite à cette visite étant donné que au téléphone il ne semblait avoir que nous et une autre visite hier dans la matinée. Et bien il semblerait que si vous voulez louer dans cette agence il va falloir faire preuve de rapidité et surtout soyez irrespectueux ça pourrait vous avantager également. Consciente que les demandes de logement dans la région lilloise sont très nombreuses mais pas dupes quand il s’agit de relever les excuses énoncés par cette agences dans les différents commentaires que j’ai consulté. Bizarrement la façon de traiter leurs clients reste la même malgré les différents commentaires reçus. Dommage car l’appartement était super, mais L’agence elle pas du tout.
Bonjour Madame,
Nous prenons note de votre insatisfaction suite à l’annulation d’une visite.
Comme vous l’indiquez en fin de commentaire, les demandes locatives sur la métropole lilloise ont explosé ces derniers mois.
L’offre locative s’est quant à elle amoindrie et ne permet pas de répondre à l’ensemble des sollicitations.
En l’espace d’une journée, il peut nous arriver de recevoir l’équivalent d’une centaine de demandes sur un seul et même logement (mails, appels téléphoniques, visite agence...).
Ainsi, et suite à la réception des premiers dossiers pour cet appartement, nous avons pris le partie d’annuler les visites à venir en prévenant chaque client pour leur éviter un déplacement inutile.
Les dossiers ayant été réceptionné le matin de notre rendez-vous, suite à une première série de visites organisées la veille, nous vous avons prévenu dès lors qu’il nous a été possible de le faire.
Nous regrettons en effet que votre emploi du temps ait pu être perturbé par l’annulation le jour même mais il n’aurait pas été correct de notre part, vis-à-vis des clients déjà positionnés, de réaliser davantage de visite sur ce bien.
Nous espérons que ces explications répondront à une partie de vos remarques et restons à toute disposition pour en échanger de vive voix.
Bien à vous
Expérience fantastique: Merci à Julien . La visite s'est très bien passée !
Bonjour, merci à vous pour cet excellent retour !
Expérience négative: Nous avons été locataires pendant 2 ans et demi. Et quelle fut notre surprise lorsque l’on a découvert la somme qui nous a été rendue pour la caution. 180€ au lieu de 580€. Sans aucun mail, aucun justificatif, aucune facture, rien. Nous avons rendu le logement repeint et hyper propre!! Quelle honte, c’est le trésorier qui doit être content! Un conseil si vous cherchez à louer avec nacarat passez votre chemin. La société par laquelle ils passent pour les états des lieux d’entrée et sortie n’est absolument pas sérieuse. L’huissier a l’entrée peut être laxiste et celui de la sortie très strict, ils n’en ont rien à faire.
Bonjour Madame, nous prenons bonne note de vos commentaires sur votre restitution de caution et souhaitons vous apporter les précisions suivantes.
Dès lors où des retenues sont réalisées sur la caution d'un locataire, elles sont systématiquement justifiées et expliquées. Nous en avons l'obligation légale. Nous devons ajouter devis et factures éventuelles. Vous avez donc reçu un courrier précis reprenant point par point les retenues opérées. Celles-ci sont établies par comparaison entre vos états des lieux d'entrée et de sortie, déduction faite de la vétusté.
Si des retenues ont été opérées, c'est que des différences notables ont été relevées entre vos deux états des lieux.
Nous comprenons, par votre commentaire, que vous n'êtes pas satisfaites des retenues opérées et nous pouvons le comprendre. Nous en sommes navrés.
Un pré-état des lieux est proposé à nos locataires afin que ceux-ci puissent réaliser les travaux lui-même avant leur départ.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe ABI Gestion
Expérience négative: le huissier à l’entrée et à la sortie ne sont pas les même et donc par conséquent n’ont pas la même objectivité sur les choses, c’est humain . Cependant, abi gestion ne prend même pas la peine de contacter les locataires sortant, sans même un appel ou un justificatif détaillé de ce qu’ils vous imputent, en soit vous n’avez aucunement la possibilité de vous défendre puisque rien n’est justifié et vous êtes prélevé par magie de 380 euros sur votre caution. À éviter, et c’est loin d’être fini. Ne me demandez pas de numéro de dossier, lisez juste vos mails ça suffira.
Bonjour,
Pour faire suite à votre avis, nous nous permettons de revenir vers vous.
Nous faisons en effet, appel à un prestataire pour nous aider dans la réalisation des états des lieux d'entrée et sortie. Il est possible, effectivement, que les personnes réalisant les deux états des lieux ne soient pas les mêmes.
Ceci ne change en rien la façon de procéder.
Des constatations très précises sont faites sur place par l'agent pour éviter de laisser place à l'interprétation ou au doute. Dès lors, une comparaison entre les deux états des lieux est réalisée et une déduction de vétusté est opérée sur certains postes. Aussi, par exemple si à l'entrée le logement était propre et qu'il était sale à la sortie, une retenue de nettoyage peut s'opérer.
Vous précisez que nous ne prenons pas la peine de donner une explication. Permettez-nous de revenir sur ces propos car nous avons l'obligation de fournir des détails et justificatifs précis des retenues sur caution, ce que nous faisons pour chaque dossier.
Ces justificatifs peuvent être des devis ou factures des travaux réalisés.
Aussi, dans le cas d'une restitution de caution, si l'appartement est rendu en bon état et qu'aucune différence n'est constatée, aucune retenue n'est opérée.
Nous restons à votre écoute au besoin.
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Très bonne gestion et suivi. Locataire mis en place rapidement après la livraison. Très bon relais qui nous permet d’être en confiance.
Nous tenons à vous remercier pour ce beau retour et restons à votre entière disposition. Bien cordialement
Expérience fantastique: Clair, simple et disponible du début à la fin. Bravo
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour chacun de nos clients.
Expérience fantastique: Un accompagnement optimal dans les moindres étapes pour une location, très à l'écoute et réponds à chacune de vos interrogations. Je recommande les yeux fermés.
Nous vous remercions pour votre bel avis et sommes ravis que votre projet ait abouti !
Expérience fantastique: Depuis quelques années maintenant, ABI s’occupe de la gestion de mon bien en location . Suivi des dossiers irréprochables ce qui m’a permis au vu de leur professionnalisme de donner un nouveau logement que je viens d’acquérir en prestation.
Toute l'équipe de l'entreprise tient à vous remercier pour votre bel avis et votre fidélité. À bientôt chez ABI-GESTION
Expérience fantastique: Excellente expérience pour ma première location. Merci à Monsieur BOURSIER pour sa gentillese, sa disponibilité ainsi que sa rapidité dans la gestion de mon dossier.
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour être réactifs et satisfaire tous nos clients.
Expérience fantastique: Super visite avec Mr Boursier, professionnel, réactif et accueillant.
Merci pour votre excellent retour !
Expérience fantastique: Accueillant est disponible et surtout très réactif Mr Druelle ma accompagné dans la sélection et la visite d'un appartement. La signature du bail c'est fait rapidement et en toute simplicité. Dans l'attente d'emménager pour le moment rien à redire.
Bonjour M.Perrin,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis qu'elle soit positive. Nous restons à votre écoute le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Nous avons effectué la visite d'un bien en location aux portes de Lille avec Eléonore, cette visite était très bien menée, notre guide était très professionnelle et préparée à la visite du bien. Si nous pouvions nous lui donnerions bien plus que 5 étoiles.
Bonjour M. Deblonde,
Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre équipe. Nous restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Important de rencontrer une équipe sérieuse et disponible. J apprécie. Personne de contact très pro. Bon contact relationnel également. Le TOP. Je recommande ABI gestion!
Bonjour Mme Double,
Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux et la disponibilité de notre équipe. Nous restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience positive: J'ai rencontré une négociatrice location, Mme FOURMENT, qui s'est montrée professionnelle et à l'écoute. Cela change des visites d'appartement expéditive , où certains agents sont froid et à la limite du désagréable.
Bonjour M. Ahodegnon,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive chez ABI Gestion. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute et le professionnalisme de notre équipe. Nous restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Très bonne visite ! La visite était complète, bien détaillée, nous avons obtenu toutes les informations dont on avait besoin.
Bonjour Ness Nessrine,
Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez ABI Gestion ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Une très bonne visite. Léonore était a L'heure, nous avons fait le tour de l'appartement et elle a su répondre à mes questions.
Bonjour Mme Robert,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive chez ABI Gestion. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité et la disponibilité de notre équipe. Nous restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Très bonne visite réalisée par Madame Fourment qui s’est montré accueillante et professionnelle. Elle a su nous renseigner et répondre à nos questions.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Très bonne visite faite par Madame Fourment. Très accueillante et nous a renseigné sur toutes nos demandes.
Bonjour M. Oubelkas,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez ABI Gestion et sommes ravis qu'elle ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mme Fourment.
Cordialement,
ABI Gestion
Expérience positive: Super visite bien accompagnée par l agent presente. A repondu a nos questions. Très reactive sur nos échanges par mail. Je n attend plus qu un retour positive suite à ma visite. Je l espère vivement
Bonjour Hinda Khezami,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que celle-ci soit positive. Nous restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Super agence avec un bon suivie et disponible si nous avons des questions, merci a Julien Boursier !
Bonjour Mme Ducrotoy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que celle-ci soit positive et ne manquerons pas de partager vos remerciements à Julien.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Très pro et très réactif, je recommande !
Bonjour M. Le Brun,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que celle-ci soit positive. Nous restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Expérience au top, Mr Boursier a très vite compris mon projet, au point de trouver l’appartement recherché du premier coup! Concernant le suivi administratif et la signature du bail, Mr Druelle a été très explicite, équipe au top et disponible pour toutes vos questions, je conseille Abi Gestion pour votre recherche! Merci à vous.
Bonjour Mme Renaud,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les équipes d'ABI Gestion efficaces et professionnelles. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et restons à votre disposition le cas échéant.
Bonne journée,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Le service est ultra professionnel. Le personnel également (Mr Boursier Julien) est super pro et super gentil.
Bonjour Hayfa Trimech,
Nous vous remercions de partager votre expérience chez ABI Gestion et sommes ravis que celle-ci soit positive. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à Julien. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Accueil et prestation très sympathique, échanges rapide et professionnelle avec l'interlocuteur. Je recommande.
Bonjour M. Houssam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que votre expérience chez ABI Gestion soit positive.
Nous restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Bonne Agence, personnel sérieux qui suivent leur dossier. Je recommande !
Bonjour M. Yannick Le Mallo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. ABI Gestion attache beaucoup d'importance à la satisfaction de ses clients. Nous restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Très bonne communication prise de rendez-vous rapide, j’ai déposé mon dossier trop tard donc le logement était déjà loué mais Monsieur Boursier m’en a proposé un autre dans la même résidence qui était même encore mieux que le premier merci beaucoup
Bonjour Mme Typhaine Le Mallo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. ABI Gestion attache beaucoup d'importance à la satisfaction de ses clients. Nous restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Super Fiable et à l'écoute.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. ABI Gestion attache beaucoup d'importance à la satisfaction de ses clients. Nous restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Gestion de mon dossier, visite et prise de décision positive très rapides. Le secteur de la location sur la métropole lilloise étant plus que tendu, cela est appréciable. Mr Druelle est disponible rapidement en cas de questions. J'espère continuer à avoir une bonne relation client par la suite !
Bonjour M. Litzenburger,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. ABI Gestion attache beaucoup d'importance à la satisfaction de ses clients. Nous restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Agence très bien Contact Mr Boursier à l'écoute de ses clients Visite du logement qui s'est très bien passée
Bonjour Mme Miller,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. ABI Gestion attache beaucoup d'importance à la satisfaction de ses clients. Nous restons à votre disposition le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe ABI Gestion
Expérience fantastique: Pour la gestion locative Réactif, disponible. Je recommande.
Bonjour Monsieur MARTINS. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous tâchons d'être réactifs aussi bien avec nos propriétaires bailleurs que nos locataires en place.
Toute l'équipe ABI GESTION
Expérience fantastique: Agence au top avec un accompagnement professionnel, agent immobilier accueillant. Je recommande.
Bonjour Madame CARLIER. Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse et espérons que votre nouveau logement vous apporte toute satisfaction. Bon emménagement à venir à vous.
Abi GESTION
Expérience fantastique: En temps que Proprietaire je suis très satisfait de NACARAT ABI Gestion, car nous avons à faire à une équipe de professionnelles très réactifs.
Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement pour ce bel avis. Nous restons à votre entière disposition. Aurélie pour ABI Gestion
Expérience fantastique: Toujours très bien, Comme d’habitude Cela fait des années que je passe par ABI GESTION et je suis entière satisfaite, rapidité, efficacité, réactivité et toujours orienté client. Continuez
Nous vous remercions pour l'évaluation 5 étoiles de nos services et pour la confiance témoignée.
La réactivité dans les retours aux clients est un point important pour l'ensemble de nos équipes.
ABI GESTION
Expérience fantastique: Merci à madame Annad, en charge de mon dossier pour sa compétence, sa gentillesse et sa patience. Une personne très efficace
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de cet excellent avis. Nous restons à votre entière disposition. Toute l'équipe ABI GESTION
Expérience fantastique: L'agent immobilière (Manon A) est d'un professionnalisme à toute épreuve ! Tout s'est bien déroulé pour mon dossier, tout été très clair et bien expliqué. Je n'ai rien à redire !
Bonjour Monsieur, nous vous remercions de nous avoir laissé cet excellent avis. Nous restons à votre écoute pendant toute la durée de votre location. Aurélie pour ABI GESTION
Expérience fantastique: Mon logement est géré par ABI GESTION depuis quelques mois. Je suis entièrement satisfaite notamment de la fluidité des échanges et la réactivité des services de gestion et comptabilité. Je recommande vivement.
Un grand merci pour votre recommandation et votre évaluation positive.
Restant à toute disposition.
Equipe ABI GESTION
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence, M. Druelle, à l'écoute de nos demandes et très réactifs, dossier bouclé en quelques jours . Nous attendons les clés de notre futur maison avec impatience. Au plaisir
Bonjour Madame, nous tenons à vous remercier pour cet excellent avis. A très vite. L'équipe ABI GESTION
Expérience fantastique: Agence au top, personnel dans l'accompagnement du début a la fin des démarches
Bonjour Mathilde Desgouilles, merci de nous avoir laissé un avis.
Nous sommes ravis que nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons que votre emménagement se déroule dans les meilleurs conditions.
A bientôt. ABI GESTION
Expérience négative: De la considération quand vous êtes prospect, pendant toute la période de constitution de la demande de logement , visite du logement, mais dès que vous devenez locataire, plus aucun interlocuteur , pas de réponse aux mails envoyés en cas de problèmes techniques . Le pire est lorsque vous résiliez le logement : vous devez subir les exigences de la société pour le rdv d’état des lieux et aucune information sur le remboursement du dépôt de garantie quand vous rendez les clefs au prestataire. Je reste déçue par ce manque de communication et reste dans l’attente d’un détail de facturation concernant le remboursement de la caution.
Bonjour Monsieur,
Nous prenons bonne note de vos remarques et sommes désolés que vous ayez eu le sentiment d’un manque de communication.
Nous agissons toujours dans l’intérêt de nos clients et tentons d’être réactifs dès qu’un problème survient dans un appartement.
Toutefois, nous sommes tributaires des délais des entreprises. Il en est de même pour les rendez-vous de programmation d’état des lieux.
En ce qui concerne le délai de restitution de votre dépôt de garantie, après consultation de votre dossier, il vous a été restitué dans le délai légal sans aucun retard.
Les précisions relatives au délai sont formulées lors de la pré-visite du bien et sont reprises dans un courrier détaillé remis en mains propres le jour même.
Nous restons à votre disposition au 03 28 36 28 68 si vous souhaitez en échanger.
Cordialement. ABI GESTION
Expérience fantastique: J'ai loué un appartement chez eux après plus de deux mois de recherches dans une situation critique. Ils ont été à l'écoute de ma situation et ont accepté mon dossier le jour même de la visite du bien. Ils ont également été très efficaces et réactifs pour m'aider afin de signer tous les documents lorsqu'il y avait le moindre problème. Je recommande fortement !
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans votre recherche d'appartement.
Bonne journée. ABI GESTION
Expérience fantastique: Très bon agence, le premier appartement qui m’a été proposé correspond parfaitement à mes critères. Merci ABI Gestion. Je remercie aussi M Druelle.
Bonjour M. Mahieu,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis 5 étoiles et ce très bon commentaire.
Toute l'équipe d'ABI Gestion, M. Druelle et moi-même restons disponibles et à votre écoute.
Sara pour ABI Gestion
Expérience fantastique: Absolument ravi du professionnalisme, de la gentillesse, de la réactivité et de l’accompagnement de l’agence dans la recherche de mon appartement. Bon suivi, très professionnel du début jusqu’à la fin.
Bonjour M. Loy,
Un grand merci pour votre excellent avis 5 étoiles et votre charmant message.
Toute l'équipe ABI Gestion et moi-même restons disponibles et à votre écoute,
Sara pour ABI Gestion
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence, M. Druelle et Mme Duret sont tous deux à l'écoute et très réactifs : retour extrêmement rapide après la visite d'une maison, dossier bouclé en quelques jours, tout a été parfait !
Bonjour M. Boucher,
Un grand merci pour cet excellent avis 5 étoiles.
Toute l'équipe d'ABI Gestion, Mme Duret, M. Druelle et moi-même restons disponibles et à votre écoute.
Sara pour ABI Gestion
Expérience fantastique: Très bon contact avec Alicia ! Elle a été à l’écoute avec beaucoup d’empathie pour nous aider à trouver un logement pour notre fils étudiant. Merci je recommande
Bonjour Mme Muller,
Merci pour votre charmant message et votre excellent avis 5 étoiles. Toute l'équipe ABI Gestion, Mme Duret et moi-même souhaitons de beaux moments à votre fils dans son logement;
Nous restons disponibles et à votre écoute,
Sara pour ABI Gestion
Expérience fantastique: Acquisition de mon 1er logement avec Mr Druelle. Très bons conseils.
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis étoiles.
Toute l'équipe d'ABI Gestion, M. Druelle et moi-même restons disponibles et à votre écoute.
Sara pour ABI Gestion
Expérience fantastique: Location fluide et bons échanges avec le commercial
Bonjour M. Som,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis 5 étoiles.
Nous restons disponibles et à votre écoute,
Sara pour ABI Gestion
Expérience négative: Très mauvaise expérience je ne recommande pas. J’ai eu le coup de cœur sur un appartement que j’ai vu en photo, l’agence a refuser de prendre mes dossiers on m’a donné comme raison que mon garant doit gagner au moins 5 fois le loyer, c’est la première fois que j’entend ça et surtout mon garant gagne précisément 5,05 fois le loyer avec son salaire net fixe (C’est a dire son minimum) lorsque je l’ai fait remarquer à l’agente elle m’a dit que 5 fois le loyer n’était pas suffisant, c’est aberrant sachant que mon garant a un bon salaire et moi aussi étant en contrat d’apprentissage j’ai des revenus en plus de ce que mes parents m’envoient.
Bonjour Mme Coulibaly,
Nous prenons note de votre avis qui a retenu notre attention.
En effet, au préalable d’une prise de rendez-vous de visite, nous effectuons une découverte client afin de cibler au mieux ses attentes et également vérifier ses possibilités de location en fonction de sa situation (rapport loyer/revenus).
Cela afin de ne pas planifier une visite avec un client qui ne pourrait pas accéder au logement in fine.
Certains de nos logements étant soumis à des critères de garantie loyers impayés, une solvabilité est requise pour l’accès à la location. (situation professionnelle, revenus…).
Ne disposant pas des éléments factuels (bulletins de salaire, contrat…) de votre situation spécifique et de celle de votre garant, nous ne pourrons malheureusement échanger en détail sur ce biais de conversation.
Je vous propose ainsi de revenir vers nous par téléphone (03.28.36.28.66) ou par mail [email protected] afin d’établir un point précis sur votre recherche et situation pour pouvoir vous proposer un logement adéquat.
Nous vous remercions par avance pour l’attention que vous porterez à notre retour.
Sara pour ABI GESTION
Expérience fantastique: Très bonne expérience dans cette agence concernant une visite d’appartement. Rendez-vous rapide, Madame Alicia Duret est gentille, souriante et très professionnelle.
Bonjour Mme Soissons,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis 5 étoiles. Mme Duret, toute l'équipe d'ABI Gestion et moi-même restons disponibles et à votre écoute.
Sara pour ABI Gestion
Expérience fantastique: Super agence, je n’ai jamais eu de problème en 5 ans, agence réactive et efficace! Je recommande sans hésiter.
Bonjour M. Jacobsoone,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ainsi que votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons disponibles et à votre écoute,
Sara pour ABI Gestion
Expérience positive: L'agence ABI gestion Nacarat m'a permis d'avoir le logement que je voulais en moins d'un mois, sans abandonner. De plus le processus de signature du bail est très simple et rapide.
Bonjour Mme Causse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience chez ABI Gestion. N'hésitez pas à nous signaler ce qui nous aurait permis d'obtenir une cinquième étoile de votre part.
Nous restons disponibles et à votre écoute,
Sara pour ABI Gestion
Expérience positive: Je recommande, le suivi est irréprochable!
Bonjour Mme Gueudet,
Nous vous remercions pour votre avis et votre agréable commentaire, n'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions obtenir une 5ème étoile de votre part.
Nous restons disponibles et à votre écoute,
Sara pour ABI Gestion
Expérience négative: Mauvaise expérience avec cette agence et notamment avec l'agent immobilier Monsieur E. DRUELLE. En effet un rdv pour une visite d'un appartement été programmé deux jours après mon appel à l'agence. Le jour J je reçois un texto 50 minutes avant la visite pour annuler le rdv sans aucune explication. J'ai demandé la raison de cette annulation et je n'ai eu aucune réponse. Si le bien avait été louer il suffisait simplement de le dire. Pas très professionnelle.
Bonjour Monsieur
Nous prenons note de votre retour.
Trois candidatures pour le logement que vous convoitiez ont été réceptionné par notre service entre la prise de rendez-vous téléphonique et le jour retenu de visite.
Les propriétaires se sont engagés très vite sur un profil.
Nous avons donc dû procéder à l’annulation de certains rendez-vous prévus pour cet appartement dès lors que nous avons eu leur retour.
Nous regrettons l’annulation du rendez-vous qui est une conséquence malheureuse de la tension du marché sur la métropole lilloise où les locations s’opèrent très rapidement.
ABI GESTION
Expérience négative: Ne louez jamais un bien avec cette agence. J'ai refait les clés sécurisées de l'appartement que je louais dans le Vieux-Lille sans aide de leur part, elles étaient d'une qualité catastrophique et ont fini par se casser. Et on me refaire payer ces clés à mon départ alors que j'ai dépensé + de 400€ en faisant appel un serrurier pour refaire ce jeu de clés. J'ai également eu un boîtier (bip) de garage abîmé, je l'ai réparé seul et on me sucre ma caution, idem pour des choses qui étaient déjà vétustes à mon arrivée. Ce sont des voleurs, des gens malhonnêtes. Fuyez ! Vous ne reverrez jamais votre caution, ils vont trouver des choses à refaire avec votre argent.
Bonjour Madame FOURNIER,
Nous prenons bonne note de votre avis qui a retenu toute notre attention.
Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, toutefois nous souhaitions revenir en détail sur votre commentaire.
Vous avez effectivement fait remplacer la serrure du logement mais parce que vous aviez perdu/cassé les deux clés du logement que nous vous avions remises. Il apparaît donc normal de devoir rendre au propriétaire du logement une serrure et des clés qui fonctionnent. Nous vous avions d'ailleurs indiqué la procédure afin de tenter auprès de votre assureur une prise en charge.
Concernant l'émetteur parking, vous aviez eu un émetteur en bon état de fonctionnement relevé sur l'état des lieux d'entrée. A la sortie, l'état des lieux fait apparaître un boitier en mauvais état puisque cassé et scotché et surtout qui ne fonctionne pas. Nous avons donc du commander un nouvel émetteur pour les nouveaux locataires qui ne pouvaient pas se garer sur la place de parking louée.
Nous regrettons vos accusations infondées puisque nous agissons toujours dans l'intérêt de notre client. Vous avez toutefois des obligations en tant que locataire.
Nous restons à votre entière disposition,
Vous souhaitant une bonne continuation.
Votre service ABI GESTION
Expérience négative: Agence immobilière incompétente et irrespectueuse des locataire, je devais louer un bien à la madeleine au pire le 15 octobre mais faute de cuisine venant d'Allemagne c'est moins cher le bien n'est disponible au pire le 15 novembre c'est honteux
Monsieur
Nous réagissons a votre commentaire concernant nos services.
Il s’avère, qu’effectivement vous étiez intéressé par un de nos appartements et pour cela, vous aviez remis un dossier de candidature après visite sur place.
En revanche, comme nous savions que la cuisine n’était pas encore posée, puisqu’il s’agissait d’un bien neuf disponible à la location, nous n’avons pas pris d’engagement quelconque de notre côté pour la validation de votre dossier. Ne sachant pas à quelle date nous pourrions le louer. Aucune date de signature de bail ou rendez-vous de remise des clefs n’ont donc été programmé.
Les intempéries importantes et meurtrières qui ont touché l’Allemagne cet été ont entraîné un retard dans la chaîne de production du cuisiniste sélectionné par le propriétaire du bien. Ce dernier nous en a fait part très récemment et déplore ce retard, indépendant de sa volonté. Retard qui le dessert en premier lieu dans son processus locatif. Nous vous avons donc averti au plus vite de ce retard afin de vous organiser au mieux.
Nous déplorons ce contretemps, qui retarde la commercialisation du bien.
Comme indiqué par téléphone, votre dossier aurait pu être conservé pour la location de ce bien mais vous avez souhaité ne pas donner suite, ce que nous comprenons.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre recherche d’appartement.
Abi gestion
Expérience négative: Jamais des vu un tel manque de professionnalisme, à la limite de l'escroquerie ! Ils font des propositions illégales ! Donnent de infos sur des baux solidaires, puis se contredisent, pour enfin donner une dernière version 1 mois plus tard alors que certaines procédures ont déjà été engagées ! Les réponses par mails sont particulièrement froides, peu claires, et en plus encore une fois avec des infos trompeuses ! Bref, en résumé, fuyez cette agence comme la peste...
Madame, Monsieur,
Nous regrettons votre commentaire négatif ; cependant et après recherche, nous ne pouvons vous identifier comme client passé ou actuel chez nous.
Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées via notre adresse [email protected] afin que nous puissions prendre attache avec vous pour explication.
Cordialement
ABI GESTION
Expérience fantastique: ABI Gestion est une société compétente et disponible., je recommande
Bonjour Monsieur DHALLUIN
Nous accueillons avec plaisir votre avis positif et vos commentaires concernant notre entreprise
A bientôt
L'équipe ABI GESTION
Expérience négative: Le manque de professionnalisme de cet agence est affligeant. Vous avez beau être le premier sur un bien (ce qu'on m'a dit), préciser que vous êtes disponible pour visiter au plus tôt, on vous propose un rdv lointain dans le temps. Finalement on vous annule le rdv au dernier moment pour dire que le bien a été loué entre temps. Ajoutez de la mauvaise foi là dessus lorsque vous faites par de votre mécontentement, à fuir !!
Bonjour Monsieur
Nous prenons note de vos remarques qui ont retenu toute notre attention.
Comme nous avons pu échanger oralement sur le sujet, le bien que vous convoitiez a rencontré un fort succès lors de sa mise en publicité.
Nous avons reçu de nombreuses sollicitations à son sujet (mails, appels et messages vocaux) et plusieurs candidatures ont été déposé dans un laps de temps très court.
Nous avons donc dû stopper la commercialisation du bien précipitamment et annuler certaines visites programmées en prévenant en amont (24h minimum avant le rdv) ; cela afin de ne pas multiplier les dossiers sur un seul et même appartement.
La métropole lilloise étant en zone de vive tension du marché locatif, il arrive que nous ne puissions contenter l’ensemble de nos demandes et nous le regrettons.
Nous espérons cependant que vous puissiez trouver un logement adapté à vos attentes dans les meilleurs délais.
ABI GESTION
Expérience fantastique: Mon bien est géré par ABI Gestion depuis 2013, je suis ravie par le professionnalisme et la disponibilité de mes interlocuteurs. Les réponses apportées sont toujours claires, les interventions des entreprises partenaires efficaces. Je recommande vivement cette agence.
Bonjour Madame.
Nous vous remercions pour votre retour positif.
La satisfaction client et la réactivité de nos retours sont au centre de nos préoccupations.
L'équipe ABI GESTION
Expérience fantastique: Agence réactive et sympathique
Bonjour Monsieur.
Nous accueillons votre retour avec un grand plaisir.
Bien à vous
L'équipe ABI GESTION
Expérience fantastique: Client chez eux, la réactivité est détonante en comparaison avec les autres agences locatives déjà testées. Je recommande !
Bonjour Monsieur.
Merci pour votre agréable commentaire.
Nous mettons un point d'honneur à faire preuve de réactivité dans nos retours clients.
Bien à vous
L'équipe ABI GESTION
Expérience fantastique: Un service professionnel, très réactif et à l'écoute dans la gestion des dossiers. Excellente expérience pour ma part, je recommande cette agence pour vos projets d'aménagement à Lille.
Bonjour Monsieur LEJEUNE, nous vous remercions vivement pour votre commentaire. A bientôt. Votre agence ABI GESTION
Expérience fantastique: Agence très sérieuse, proximité avec ses clients, un bon accompagnement durant notre location. Je recommande cette agence.
Bonjour Monsieur.
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que votre expérience client fut positive chez nous.
Au plaisir
L'équipe ABI GESTION
Expérience fantastique: Agence très sérieuse, accompagnement du commercial jusqu'à l'entrée dans les lieux et une grande réactivité quand j'ai rencontré des problèmes dans l'appartement. A recommander.
Merci beaucoup pour votre retour
L'équipe ABI GESTION
Expérience négative: Agence à fuir au galop !! De mauvaise foi, qui rejette tout sur le locataire, malgré des malversations avérés !!!! Fuyez !!!!
Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Je suis navrée que votre location au sein de notre agence ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Je tiens à revenir sur vos propos qui ne peuvent nous laisser indifférent. Votre avis n’est pas réellement motivé mais je crois savoir ce qui peut vous faire réagir de la sorte.
Je suis navrée que la réponse donnée ne vous convienne pas. Toutefois, nous tenons à vous préciser que nous agissons dans le cadre légal concernant les réparations locatives. Aussi, les réparations à prévoir dans votre maison ne peuvent être prises en charge par votre propriétaire. Nous disposons d’un rapport d’expertise dont vous disposez également, qui précise qu’il s’agit d’une dégradation locative et non d’un matériel vétuste. Cet équipement était d’ailleurs neuf lors de votre entrée dans les lieux.
Afin de compléter au mieux notre réponse, j’ajoute que nous attendons depuis plusieurs mois de votre part un retour concernant nos différentes demandes : Rapport d’assurance et photo de l’infiltration. Sans cela, il est difficile d’avancer.
Sachez que nous exerçons notre activité d’agent immobilier de manière à respecter scrupuleusement le cadre légal.
Toutefois, il est possible que nous en discutions oralement sans aucun problème alors n’hésitez pas à nous contacter si besoin en agence au 03 28 36 28 68.
Votre service ABI GESTION
Expérience fantastique: très bonne agence, accueil chaleureux ,très réactive et professionnelle
Bonjour Madame.
L'équipe ABI GESTION vous remercie pour l'ensemble de vos remarques et la note positive.
Bien à vous
Expérience positive: Locataire f’un Appartement depuis 2013 géré part ABI gestion, je tiens à remercier et à féliciter la réactivité et le professionnalisme de Mme SECO. En effet, j’ai été amené à devoir contacter l’agence et à chaque interrogation j’ai pu être renseigné parfaitement. Je recommande fortement ABI GESTION Lille.
Bonjour Monsieur.
Un grand merci pour votre retour positif et vos commentaires que nous accueillons agréablement.
A bientôt
L'équipe ABI GESTION
Expérience négative: Attention aux états des lieux d’entrée et de sortie effectués par un huissier qui sera bien plus attentif au moindre détail, grif, trou, trace etc à la sortie qu’a l’entrée. Agence à ne surtout pas recommander.
Bonjour Monsieur,
Je prends note de votre avis qui a retenu toute notre attention. Nos états des lieux sont effectués de la même façon et sur la base du même modèle, comme le prévoit la Loi.
Dans votre cas pour votre colocation, nous avons constaté que l'appartement présentaient des différences significatives entre vos deux états des lieux. Ceci aurait d'ailleurs pu être rectifié avant votre départ, puisque nous nous sommes rendus dans votre appartement pour faire un pré-état des lieux et vous indiquer les réparations à faire avant le départ.
Vous n'avez pas jugé utile de les reprendre, de ce fait une retenue a été appliqué sur votre dépôt de garantie.
Cette retenue calculée par l'expert ayant réalisé vos deux états des lieux tient compte de la vétusté à appliquer.
Encore une fois notre but étant que l'appartement soit rendu propre et en bon état ... ce qui n'était pas le cas puisque des dégradations ont été constaté ainsi qu'un manque de nettoyage flagrant.
Bien cordialement.
AGENCE ABI GESTION
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FONCIA | Agence Immobilière | Syndic, Gestion Locative, Location | Lille - Bd Papin
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