Cabinet Voltaire Immo City

Expérience fantastique: Je remercie Faustine pour la gestion complète du dossier, elle est incroyable !

Expérience fantastique: J'ai acheté un appartement vendu par un propriétaire représenté par Immocity Voltaire, et en particulier Hugo Chaix qui fut un interlocuteur comme on en rêve dans cette situation : réactif, flexible, transparent et arrangeant. Recommandé à 100%

Expérience négative: A fuir , la comptabilité est sous traitée, des erreurs ont traîné sur mon dossier depuis 3 ans , je ne suis toujours pas remboursé de ma caution, aucunes nouvelles !

Expérience fantastique: J’ai été accompagné d’Alexandre. J’en suis très satisfaite, très bon accueil, un suivi régulier, rapide et efficace.

Expérience fantastique: I've been renting my apartment through this agency since September 2023 and they have been so great! Specifically, my agent, Faustine T., is very reactive and always willing to help answer my questions and liase with my landlord if needed. We needed one minor repair (cracked sink in bathroom) and it was handled very efficiently and quickly, thanks to Faustine's reactivity. Highly recommend this very organised agency with agents who are very knowledgeable, personable, and attentive to detail.

Expérience fantastique: Gestion du dossier rapide et efficace, Alexandre et la gestionnaire étaient très réactifs par mail et par téléphone. Explications claires lors de la visite et de l'état des lieux. RAS, je recommande !

Expérience fantastique: Rien à dire, rapide et efficace

Expérience fantastique: Étant locataire d’un bien situé dans le 11e arrondissement, le Cabinet Voltaire Immo City est vraiment la meilleure des agences. De plus, ma gestionnaire Madame Tola, est toujours disponible, réactive et se soucie vraiment du bien- être de ses locataires en trouvant des solutions rapidement. Je recommande vraiment cette agence, les yeux fermés.

Expérience fantastique: Propriétaire bailleur sur la région Toulousaine et ancien administrateur de biens, j'ai confié mes appartements à Immo City Voltaire. Tout d'abord, je remercie le Dirigeant, M. GIULLY qui a bien voulu accepter la gestion de mes biens hors Paris ce qui a nécéssité un changement d'organisation pour son équipe. Mes biens ont été gérés par un binôme: Mme TOLA/M. ANNI. Si Mme TOLA connaît mon dossier sur le bout des doigts, M. ANNI le connait sur le bout des chiffres !! Un grand merci à vous deux pour votre complémentarité, votre professionnalisme, la qualité de vos contacts et surtout votre disponibilité. Chacun ayant toujours pris à charge ma demande et cela peut importe le sujet. Restez comme vous êtes car les valeurs professionnelles se perdent. Vous me faite presque regretter d'avoir quitté l'administration de biens...

Expérience positive: Avis modifié fin 2024. Suite à l'arrivée de M. Anni à la comptabilité et de Mme Tola à la gestion, Immocity a bien changé et m'a confiance est revenue. Ce fut apparemment compliqué, mais M.Anni s'est accroché et a retrouvé l'argent dispersé précédemment et j'ai enfin une interlocutrice à l'écoute et efficace pour la gestion quotidienne. Bravo à tous les deux. Mais pourquoi le management ne s'était pas mieux impliqué plus tôt au lieu d'attendre un avis négatif sur Google ? Gestion lamentable de mon bien. Immocity doit plus de 2000€ à la copropriété depuis septembre 2022 et il est impossible d'en connaître la raison, les mails, lettres et commandements d'huissier restent sans réponse. La gestionnaire répond au tél que pour elle tout va bien.

Expérience fantastique: super agence, j’ai pu trouver un appartement rapidement. Ils sont réactifs et très sympathiques. Merci encore !

Expérience fantastique: Après une expérience assez négative, je tiens à souligner la nette amélioration depuis le changement de personnel. L'équipe actuelle, et particulièrement M. Anni, a su résoudre mon problème de par sa réactivité et son efficacité. Merci encore !

Expérience fantastique: Merci à Faustine pour son accompagnement et sa disponibilité ! Nous sommes agréables surpris qu’une agence prenne le temps de répondre à nos demandes et nous la remercions pour cela. Je recommande !

Expérience fantastique: L'appartement que nous avons trouvé est tout simplement parfait ! Un immense merci à Faustine TOLA pour sa réactivité, son écoute et son accompagnement au quotidien. Grâce à son professionnalisme, nous avons pu trouver un logement qui répond à toutes nos attentes !

Expérience fantastique: Madame Faustine TOLA assure son poste avec réactivité et se rend disponible tout en étant très agréable, vraiment un plaisir d’échanger avec elle.

Expérience fantastique: Depuis que Faustine Tola s’occupe de la gestion de l’appartement dont je suis locataire, je suis très content de pouvoir compter sur son écoute et sa réactivité. Un immense merci à elle !

Expérience fantastique: Mme Tola s'occupe de la gestion de mon appartement et j'en suis entièrement satisfait. Merci à elle pour cette réactivité et son efficacité.

Expérience fantastique: Depuis que Mme Tola s’occupe de la gestion de mon apparement ( je suis locataire ) je suis réconciliée avec Immocity . Cette gestion fait tout pour résoudre tous problèmes , même les urgences! Elle est d’une réactivité incroyable ! Merci

Expérience fantastique: Incroyable Agence immobilière ! C'est rare d'avoir une si bonne expérience immobilière à Paris ! J'ai été accompagnée chaleureusement par plusieurs des agents pour ma recherche d'appartement à Paris. Très efficaces, patients, rassurants et souriants, merci à vous !

Expérience négative: A fuir !! Une agence injoignable, qui ne répond à aucun de vos mails et lorsque vous arrivez par miracle à obtenir quelqu’un au téléphone, c’est avec condescendance et mépris qu’il traitera votre demande.

Expérience négative: Notre conseil syndical a un problème d'augmentation de factures d'eau chaude inexpliquées d'une année sur l'autre (malgré les augmentations de gaz) et les réponses données sont clairement insatisfaisantes, malgré nos nombreuses demandes. C'est dommage, car ça a tendance à détruire la confiance que nous mettons dans le syndic.

Expérience positive: Pour un appartement à louer je suis passer par immocity et plus particulièrement Rémy SCHOENEWALD. Les démarches ont été faite rapidement, Rémy est réactif, sérieux et très aimable. Je leur fait totalement confiance.

Expérience fantastique: Je recommande fortement le Cabinet Voltaire Immo City, Une mention toute particulière à Monsieur ANNI qui est particulièrement diligent et réactif, et a su m'accompagner avec bienveillance !

Expérience négative: Agence qui ne répond jamais au téléphone et ni aux mails.

Expérience fantastique: Merci à Steeve Ani pour sa ráctivité :)

Expérience fantastique: Locataire depuis 4 ans, mes problèmes ont toujours été réglés rapidement. Mention spéciale à Monsieur Steeve ANNI, comptable gérance, qui a su m’apporter mes réponses rapidement et efficacement. Merci ! Et surtout pour sa gentillesse et sa disponibilité.

Expérience négative: Visite prévue pour le 24 juillet. Je prends donc mes dispositions pour être disponible. Visite annulée deux heures avant car l'agence n'avait pas récupéré les clés. Il est expliqué dans le mail qu'un créneau sera ouvert deux jours après. Je tente de joindre le conseiller, Alexandre, sur son portable et par texto. Aucune réponse. Deux jours après, je me connecte par hasard et je vois des créneaux ouverts. J'en sélectionne un mais aucune confirmation reçue. Je reste malgré tout inscrite sur liste d'attente. Je reçois aujourd'hui un mail précisant l'ouverture de nouveaux créneaux, mais le temps de me rendre sur la page, il n'y avait bien sûr plus aucun créneau. Le site est très bien fait, le système de sélection de créneaux également mais le service inexistant. Si vous annulez une visite, la moindre des choses est de contacter les personnes déjà prévues en priorité et de ne pas ouvrir les créneaux à tout le monde. Et surtout que vos conseillers prennent la peine de répondre aux potentiels locataires. Au vu de la note générale et des commentaires, je me dis que je m'évite une belle galère à passer par vous.

Expérience positive: J'ai un appartement en gérance chez Immocity Cabinet Voltaire depuis près de 15 ans et j'en suis globalement satisfaite malgré des périodes très compliquées sur la fin 2022 et premier semestre 2023, à savoir : - Trop longue période de latence avant la remise en location de mon appartement après le départ de la locataire précédente. Vrai manque de communication : 1 mois pour m'annoncer qu'il y a des travaux à faire avant de pouvoir le relouer = 1 mois de perdu + programmation des travaux, au final mon appartement est resté inoccupé durant 4 mois. - Gros problèmes avec le service comptabilité, pas de réponses à mes mails, problèmes de gestion ubuesques, vrai manque de compétences... Heureusement, il y a apparement une réorganisation en interne. Monsieur Steeve Anni, fraîchement arrivé au service comptabilité de la gestion locative est très réactif et disponible, souhaitons qu'il le reste.

Expérience négative: Je modifie mon avis afin de répondre a votre réponse. Réponse : Ma question portait sur le montant des frais et non sur leur existence qui m'étaient connus. J'ai trouvé votre annonce sur le site Se Loger et pris directement RDV via ce site. Le montant des frais n'étaient pas précisés sur cette plateforme d'où ma question. De plus, je ne vois pas de quelle source vous tenez l'information de mon refus de payer de tels frais. Je n'ai jamais porté de tels paroles. J'ai dit à votre agent que j'irais alors vérifier leur montant sur votre site et le sujet c'est arrêté là. Votre agent a mis fin précipitamment a la visite lorsqu’il a compris que je n'étais pas encore 100% sûre de prendre cet appartement (le but d’une visite n'est-ce pas de savoir si l'appartement intéresse ? Quel est l'intérêt de visiter si on est déjà sûr de prendre l'appartement ?). Il a répondu à mon hésitation en me disant que je faisais perdre du temps a tout le monde et que son temps était précieux. (La visite n'a pas duré plus de 8mn). Le comportement de votre agent m'a grandement choqué et d'autant plus les inepties que vous venez inventer pour essayer de sauver la face. Je ne condamnais pas l’agence simplement l'agent et son comportement mais au vu de votre réponse, essayant d’inventer des excuses je ne recommanderais aucunement l'entièreté de votre agence. Message initial :Expérience catastrophique. Première expérience de visite d'un appartement pour location par une agence. Je préviens l'agent que c'est une première pour moi. L'agent immobilier a été odieux, répondait à mes questions en se moquant, ne répondais d'ailleurs pas vraiment, car me disais simplement de lire l'annonce alors que les infos n'y figuraient pas. Et enfin me jette de l'appartement après 8mn de visite après avoir compris que j'étais encore indécise sur l'appartement me disant que je faisais perdre du temps précieux à tout le monde. L'agence est peut être bien mais c'est inacceptable de tomber sur un agent de la sorte.

Expérience négative: Agence à fuir ! On nous donne un rendez-vous pour une visite à 13h, puis on reçoit un message automatique à 13h03 pour nous dire que la visite a été annulé. Depuis, plus de réponse… Nous avons attendu 25 minutes en bas de l’immeuble concerné et avons dû repartir sans même avoir reçu une explication. C’est un immense manque de respect pour les personnes comme nous, ayant annulé certains de nos compromis pour cette visite !

Expérience positive: Échange réactif et efficace avec l’agence immocity Voltaire.

Expérience négative: Ne leur faites pas confiance ! Cette agence qui gérait mon appartement a laissé le bien se dégrader ( je l’ai récupéré dans un état …… ) et visiblement rien ne leur semble anormal et me demande de me mettre en contact avec les locataires . Bref … fuyez

Expérience négative: Pire agence… à fuir ! J’ai vécu 5 ans dans mon appartement jugé insalubre à l’état des lieux de sortie… Taches d’humidité sous les fenêtres et mauvaise isolation. J’ai appelé l’agence et là seule réponse que j’ai eu c’est que je n’avais qu’à nettoyer ! Résultat je quitte l’appartement car plus vraiment vivable.. Cela fait deux mois que j’ai quitté l’appartement, je n’ai toujours pas récupérer ma caution.(prévisible) J’ai appelé plusieurs fois et on m’a dit qu’on allait déclencher le paiement. Bien évidemment ça n’a jamais été fait !! La gestionnaire ne répond pas à mes mails et elle n’est pas joignable par téléphone… Résultat si vous voyez une annonce avec le nom de cette agence associée, FUYEZ CES ESCROCS !!! MAJ: j’ai eu bizarrement une réponse lundi matin à la première heure depuis que mon avis ait été posté ! Mais toujours pas de signe de dépôt de garantie. MAJ2: j’ai enfin récupéré ma caution mais bien évidemment je n’ai pas eu les intérêts de retard ! FUIR FUIR FUIR

Expérience négative: Un système absolument Kafkaesque pour prendre des rdv de visite... Chercher un appartement à Paris est un enfer et vous avez réussi à rendre l'expérience encore pire! Bravo...

Expérience fantastique: Bonjour, Ma copine et moi même souhaitons absolument faire un avis positif sur cette agence et plus spécifiquement à madame Joanne Simion. Nous avons pu visiter un superbe bien dans le 11e. Évidemment pour ce type de bien, il y a toujours beaucoup de candidats, mais madame Simion a parfaitement généré les visites dans le sens où nous avions notre propre créneau pour visiter l’appartement. Elle nous l’a parfaitement présenté, à répondu à toutes nos questions sur le bien ou sur le dossier. Enfin, trop d’agents immobiliers aujourd’hui ne traitent les personnes que pour leur dossier. Madame Simion nous a traité humainement en nous informant quotidiennement de l’avancée du processus auprès de la gestionnaire. Elle a juste été parfaite et ça rassure de trouver des agents aussi humains et investis. Encore un grand merci à elle et nous espérons passer à nouveau par cette agence et par Madame Simion dans nos futures recherches.

Expérience négative: EDIT 2 réponse à l'agence : c'est complètement faux, encore une preuve de la malhonnêteté de votre entreprise. Ça a pris une semaine pour me faire le virement. Le retard est dû au fait que mon propriétaire ne voulait pas payer. Ceci n'est pas inscrit dans la loi comme retard accepté de remboursement. Ce remboursement qui est arrivé il ncomplet. Édit : 4 mois après, j'ai reçu mon remboursement de caution sans les intérêts (10% par mois de retard) ça fait tout de même 500€ qu'ils essaient de me voler ! Déjà 2 mois de retard pour me rendre ma caution, dans 6 jours ça fera 3 mois. Mon interlocutrice est aux abonnés absents et lorsque j'ai une réponse elle me dit d'arrêter de jouer à la juriste et tente de me raccrocher au nez... Une mise en demeure est cours, que faut il de plus ?

Expérience négative: Chargé de location injoignable. Pas de réponses aux nombreux appels, aux mails, aux messages envoyés à 2 formulaires différents sur le site. Mettez à jour votre site avec les biens réellement disponibles.

Expérience négative: Owners beware, this is a parody of a real estate agency. I scheduled a viewing on their website. The phone number given would ring but never get picked up. No response to texts, emails or messaging through their website. I waited outside at the scheduled time and managed to get into the building somehow to view the place. The agent said the number I had was wrong and gave me another number. After the viewing, the number would ring but never get picked up. No response to texts or emails. I would call the agency, but they would say I needed to contact the agent directly. Who is clearly a ghost at this point, if you are haunted by him his name is Alexandre. Or it was an inside job.

Expérience négative: Des bien mis en location pendant des mois des numéro de téléphone qui réponde pas ,et quand par miracle sa répond oui le bien et tjr sur le marché les visites arrive et hop le lendemain retirer et louer

Expérience négative: Comptable incompétente, celle-ci valerait mieux de répondre aux lettres plutôt que de jouer avec des chiffres.

Expérience fantastique: A l'écoute de leurs clients. Réactif et très professionnel. Je recommande

Expérience négative: Pire agence immobilière avec laquelle j’ai eu affaire: 2 mois et demi de retard sur mon retour de caution. J’ai du les appeler chaque semaine pour savoir où ça en était et au final ils se trompe sur la somme due! A fuir

Expérience fantastique: Agence tout à fait recommandable. Elle a assuré avec sérieux la gestion locative de mon appartement durant 12 ans, puis la vente jusqu'à me suppléer lors des signatures chez le Notaire. Très professionnelle.

Expérience négative: Peut être qu’en écrivant cet avis je recevrais enfin la totalité de ma caution. J’ai quitté ma colocation il y a 3 mois et je n’ai reçu qu’une partie de ma caution la semaine dernière après les avoir appelé presque chaque semaines et envoyé une lettre recommandée. La raison de cette caution incomplète est inconnue, l’état des lieux étant en règle. Outre ce litige, durant mes deux ans chez eux, ils étaient presque injoignables. Si vous tenez à votre caution ne faites jamais appel à eux. Si au contraire vous n’ y tenez pas, foncez, il y a très peu de chance qu’ils vous la rendent d’eux même.

Expérience négative: Pas de nouvelles depuis plusieurs jours. Personne désagréable lorsqu'on téléphone.

Expérience négative: Cette agence est nulle. Cela fait un an que j'ai emménagé dans un appartement "rénové" et depuis mon arrivée je n'ai eu que des problèmes. Déjà, dès l'ouverture d'eau et d'électricité, deux fuites ont été "découvertes" il a fallu 15 passages de 15 différents plombiers avant que le problème soit réglé. Puis, un problème de cuisine. Il a fallu que je contacte moi-même un plombier de mes connaissances pour régler ces problèmes et enfin pouvoir avoir un appartement "vivable", mais pour peu de temps. Depuis le mois de juin 2022, j'ai un problème d'eau, et personne ne me répond malgré mes 10 mails et mes appels journaliers. Cela fait depuis 3 mois désormais que je n'ai plus d'eau chaude, pas très problématique pendant l'été, beaucoup plus lorsqu'il fait 5 degrés dehors. Je ne recommande absolument pas cette agence, personne ne répond sauf si on les menace d'arrêter de payer le loyer (et encore cela fait depuis le 28 août que je n'ai plus de nouvelles). que des problèmes dans l'appartement, et ce n'est pas fini car je n'ai toujours pas d'eau chaude.

Expérience négative: Agence aux abonnés absents ! Personne ne répond par mail ou par téléphone ! Je suis propriétaire et je suis estomaquée depuis le départ d'un de leurs collaborateurs que son poste soit toujours vacant, il s'occupait de la gestion locative et on tombe systématiquement sur sa boite vocale, Si au moins il y avait un semblant de communication, nous sommes dans le flou total !

Expérience négative: 不守信用，预约了看房结果不来 打电话也不接

Expérience négative: Agence à fuir !!!!!

Expérience négative: Réponse de KHLIL ESSAIED: Avoir un prénom étranger ne veut pas dire fournir des fausses pièces justificatives. Tous les documents que j’avais fourni étaient authentiques et j’ai pu trouvé un logement en utilisant les mêmes papiers. Je suis une personne honnête et je ne ferai jamais une chose pareille. Quelle honte, vous ne méritez même pas une étoile. Pour toute les personnes qui lisent mon commentaire, je vous assure que l’histoire des faux documents en réponse à mon avis est totalement fausse et que cette agence à répondu de la sorte juste dans le but de vous manipuler pour que vous pensiez qu’ils sont entrain de faire leurs travail. Au moins ayez l’audace de vous excusez auprès de vos clients. C’est pas grave si le propriétaire ne m’a pas choisi. Ça arrive. Mais votre travail consiste à être l’intermédiaire entre les propriétaires et les personnes qui recherche un appartement. Si vous ne pouvez même pas répondre à vos clients, alors ça fait de vous une entreprise incompétente.

Expérience négative: En tant que propriétaire coincée avec cette agence, à fuir ! Ne répondent pas aux mails, engagent manifestement des travaux sans devis ni factures et débitent immédiatement sur les loyers ! Passez votre chemin...

Expérience négative: J’ai visité un Apartement que j’ai bien aimé dans le 9e arrondissement. L’agent a promis de me rappeler après 2 jours pour me donner la réponse et m’avait donné son numéro de téléphone pour pouvoir communiquer avec lui par message. Mais malheureusement je n’ai toujours pas eu de réponse de sa part et il n’a même pas pris la peine de répondre à mes questions. Je ne recommande pas cette agence qui ne se soucie pas du tout de ses clients.

Expérience fantastique: Agence très sérieuse. Super réactif surtout en cas de problèmes Très bonne communication avec les équipes. Je recommande

Expérience fantastique: De la recherche d’appartement jusqu’à l’état des lieux, Alexandre nous a apporté le meilleur des accompagnements. Par son professionnalisme et sa bienveillance il est resté à l’écoute et a répondu à toutes nos interrogations. Nous le remercions pour cela ainsi que toute l’équipe du cabinet Voltaire.

Expérience fantastique: De la recherche de bien, en passant par la visite et jusqu'après l'état des lieux nous ne pouvons que remercier Alexandre pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité et sa bienveillance. Nous ne pouvions pas rêver meilleur interlocuteur. Merci aussi à toute l'équipe du Cabinet Voltaire pour son travail.

Expérience négative: Ayant quitté mon logement en Juin 2021, je n'ai toujours pas reçu ma caution laissé lors de l'entré dans les lieux. Et ce malgré plusieurs mails de relance et des coups de téléphone silence radio comme on dit !

Expérience positive: Très bonne expérience dans sa globalité avec quelques couacs n'étant à première vue liés qu'à la faible réactivité du propriétaire et de la négligence des anciens locataires (appartement rendu extrêmement sale). Le service gestion est réactif et propose des solutions en partie qualitatives !

Expérience fantastique: Pas de soucis avec l'agence. Tout à été suivi de manière très professionnelle. Je recommande. Gustavo

Expérience fantastique: Excellent accueil de la part de l’agent immobilier, très professionnel tout en étant très sympa. Très disponible, il a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes nos questions et demandes.

Expérience fantastique: Agence sympathique et Alexandre est très gentil et à l'écoute.

Expérience fantastique: Que ce soit dans le service avant location ou après l'état des lieux, Alexandre s'est montré extrement compétent et professionnel. Je souligne qu'il fait preuve d'une approche humaine assez rare pour être signalé. Par ailleurs l'ensemble du service de gestion est efficace, rapide et disponible. Sans en rajouter plus je ne saurais que trop conseiller cette agence pour celui qui recherche une location.

Expérience fantastique: Agence réactive , à l’écoute et reste à notre disposition après la remise des clés . Satisfait pas cette agence ,Je recommande !

Expérience fantastique: Monsieur Torrents a très vite compris nos besoins et nous a proposer uniquement des biens rentrant dans nos critères.

Expérience fantastique: Je suis locataire d’un appartement qui est en leur gérance. Suite à un problème d’équipement de cuisine puis de hausse de loyer, j’ai échangé avec Kenny Manta par courrier et par téléphone ; il a été réactif et a pris le temps de m’expliquer les choses clairement. Je suis donc satisfaite du service qui m’a été apporté.

Expérience négative: Au départ, cette agence semblait être une bonne agence mais finalement agence à éviter absolument pour la gestion des biens. Autant la mise en mise en location s'est bien passée mais ensuite que des déconvenues : quasiment pas de suivi en cas de changement de co-locataires, à chaque nouveau colocataire pas de nouvel état des lieux ou de vérification des lieux, le propriétaire n'est pas avisé sauf mis devant le fait accompli quand il reçoit sa quittance de loyer et pas de suivi des réparations en cas de dégâts matériels après un constat. Un vrai manque de professionnalisme vis des propriétaires. Je le redis agence à éviter absolument pour la gestion de biens.

Expérience fantastique: Very impressive service, super reactive.

Expérience fantastique: En location depuis septembre l’agence est très réactive et à l’écoute. Nous sommes extrêmement satisfait de la gestion de notre location!

Expérience négative: A fuir ! Je n’ai malheureusement pas eu le réflexe de lire les avis avant de me lancer dedans. Agence qui valide votre dossier, et annule tout -24h avant de signer le bail avec des excuses assez ambiguës et peu crédibles (dont je juge quasi discriminatoire). Qui plus est : INJOIGNABLE ! A fuir j’insiste vraiment.

Expérience fantastique: Nous avons été très bien accompagnés tout au long des étapes de la location par Alexandre !

Expérience fantastique: Très satisfaite de l agence Immocity. Nous recherchions un appartement pour notre fils étudiant : réactivité et professionnalisme

Expérience négative: Depuis que j'ai rendu les clés de mon appartement je n'ai plus aucunes nouvelles de cette agence. Je m'étais arranger pour louer mon appartement avant la fin de mon préavis. J'ai fait les visites et envoyer les dossiers. Ils ont fini par prendre l'un des dossiers 1 mois après la date de fin de préavis. J'ai du me battre pour avoir un rendez-vous d'état des lieux de sortie avec le seul agent valable de cette agence. Et je n'ai bien sûr toujours pas récupérer mon dépôt de garantie malgré mes appels et mes mails. Agence à fuir !!! Je modifie mon commentaire suite à votre réponse ci-dessous. Vous ne savez pas répondre au téléphone ni par mail mais bizarrement depuis mon commentaire vous m'avez enfin remboursé mon dépôt de garantie. Ne me faite pas passer pour quelqu'un de malhonnête. Nous étions d'accord pour déduire de mon préavis le mois de juillet que je ne voulais pas régler car il est quasiment impossible de vous avoir au téléphone. Vous étiez d'accord pour que je rende mon appartement avant la date de préavis. L'une de vos conseillères m'a répondu que si je le louais avant la fin de mon préavis je pourrais ne pas payer tout le mois de juillet. J'ai fait les visites de l'appartement, vous étiez en possession de 3 dossiers dès le 6 juillet. Vous avez attendu plus d'un mois pour sélectionner l'un des dossiers et vous avez le culot de faire payer des frais d'agence. Assumez votre incompétence.

Expérience négative: Manque de réactivité de la part de la gestionnaire Mme Amet depuis le début de ma location. (Février 2020) quasiment impossible de la joindre pour répondre aux problématiques liées à l'appartement. Oubli dans les avis d'échéance et aucune action derrière mes demandes (ex: interphone inutilisable jusqu'à la fin de ma location) Pas de problème du côté du service location.

Expérience négative: Gros problème de communication avec cette agence. J'attends depuis une semaine une simple réponse à mes mails concernant le retour de ma caution, mais c'est silence radio. J'essaye de joindre par téléphone, ça sonne dans le vide avant de me rediriger vers une boite vocale sois disant saturée, aucune possibilité de laisser un message vocal. Espérons que ce commentaire attirera un peu d'attention.

Expérience fantastique: Je suis ravie d'avoir enfin affaire à une agence qui prend le temps pour les clients en répondant et surtout en proposant des visites individuelles! C'est hyper sympa et pro sans compter que je n'ai pas attendu longtemps avant d'avoir ma réponse positive!

Expérience fantastique: Enfin une agence qui rappelle ! J'ai participé à une visite et j'ai eu la chance de faire une visite individuelle ce qui est super rare, merci à l'agence Immo City! Ils ont été très rapides pour communiquer une réponse: moins de 48h p alors qu'avec d'autres agences j'avais dû attendre au moins 2 ou 3 semaines! Finalement j'ai signé avec eux un appart que j'adore et je recommande vivement cette agence! :D Merci !!

Expérience fantastique: Très bon accueil... Grande réactivité. De petites agences plus efficaces et disponibles que les grands groupes.

Expérience négative: Vous ne répondez jamais aux emails...je souhaiterai pourtant simplement obtenir une copie du bail de location.

Expérience fantastique: En cherchant activement un appart sur Paris, je suis tombée sur l'agence ImmoCity et Alexandre qui ont fait preuve d'humanité, professionnalisme et énormément de gentillesse et d'intelligence. J'ai quitté mon appartement quelques jours avant le confinement et en connaissant le contexte, on aurait pu croire que la remise de la caution et tout le reste administratif aurait trainé mais pas du tout. Ils sont réactifs, toujours prêts à répondre à une question et vraiment très gentils. Je recommande l'agence à 100%. C'est la 1ère fois que c'est aussi facile de trouver et quitter un appart :)

Expérience négative: A fuir ! Svp je vous invite à lire mon avis avant de faire affaire avec eux, je ne ne m'étais pas renseigné en amont et je le regrette amèrement. Méfiez vous des avis positifs en dessous de mon avis qui sont fake puisque le seul avis de ces clients est Immocity, c'est vous dire le degré d'arnaque ! Voila ma situation : Agence très présente et aux petits soins lors de la visite. Mais dès lors ou il y a un soucis : plus personne ! Je leur ai couru après pendant 15 jours suite à un problème de canalisations (déjà existant dès mon installation mais qui s'est empiré) qui m'a contraint à prendre un airbnb car impossible d'utiliser ni douches ni toilettes. Au bout de 15 jours d'harcèlement j'ai enfin eu la visite du plombier qui m'a bien fait comprendre que l'appartement n'était absolument pas aux normes. Il a été convenu verbalement avec l'agence que ces 15 jours de non utilisation de l'appartement ne me serait pas facturés et je n'ai donc pas payé. C'était un mince geste commercial mais mieux que rien donc j'ai laissé couler ... Quelques mois après je quitte l'appartement et la caution totale devait m'être retournée, j'ai relancé le service pendant des mois car je ne la touchais toujours pas, et au bout de 3 mois de relance on m'apprend qu'on a pioché dans ma caution pour rembourser ces 15 jours. Me voila donc contrainte de payer un avocat afin de faire valoir mes droits car bien évidemment aucune réponse à mon mail expliquant la situation et exigeant que mon argent me sois retournée. En résumé : une agence véreuse, pas professionnelle, absente en cas de problème. Un service client inexistant, une comptabilité qui met 3 mois de plus que prévu pour la caution. Mon expérience la plus horrible avec une agence je ne recommande absolument pas fuyez !

Expérience fantastique: Super cabinet immobilier ! Des agents compétents et toujours disponibles. - Rima CHIRRI

Expérience fantastique: Monsieur Scheonewald est quelqu'un de très compétent et réactif pour les questions.

Expérience fantastique: Le cabinet immocity est un très bon cabinet. J’y ai reçu un très bon accueil et un très bon suivis de la part d’Alexandre. Il a été très réactif et compréhensif pour toutes mes demandes. Les démarches se sont faites rapidement et dans de bonnes conditions. Je recommande l’agence Immocity.

Expérience fantastique: L'agence immo city m'a donné entière satisfaction. Je la recommande pour son professionnalisme et sa réactivité

Expérience fantastique: Étant étudiante j'étais à la recherche d'un appartement dans le coeur de Paris après avoir eu de nombreuse déception avec des agences immobilières "usines" (visites de groupe, aucune écoute, pas d'accompagnement) j'ai finalement trouvé le Cabinet Immo City qui m'a accompagné dans ma recherche en prenant en compte mes critères. Je recommande cette agence, le personnel est à l'écoute et accueillant. SI je dois de nouveau trouver un bien je passerais par eux.

Expérience fantastique: Je recommande cette agence. Une équipe très compétente

Expérience fantastique: Accueil et gestion impeccables Agence très réactive

Expérience fantastique: Agence très professionnelle.

Expérience fantastique: Une équipe au top !. J'ai été très bien conseillée et accompagnée au cours de mes démarches. Les services sont de qualité et l'accueil est chaleureux.

Expérience négative: Actuellement occupant d'un logement loué par l'intermédiaire de cette agence depuis septembre 2016, pas de réponse à mes relances depuis septembre 2018 et injoignable téléphoniquement, qu'il s'agisse de mes demandes de rappel ou bien de mes tentatives de contact. Je suis sans nouvelle et teste donc de nouveaux moyens de contact avant de me déplacer physiquement. J'espère donc que ce message trouvera le chemin de vos bureaux et que vous allez me recontacter le plus rapidement possible, si ce n'est pas le cas, A bientôt sur site. Excellente fin de journée

Expérience fantastique: Cabinet très professionnel ! A su être à l'écoute lors de mes recherches. Merci beaucoup!

Expérience négative: Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre zéro. Retard dans le rendu de la caution, pas de réponse au mail de relance. Accueil déplorable en agence où la courtoisie et la politesse ne sont pas de coutume. N'étant pas le colocataire officiel suite à leur conseil qui était de prôner la sous-location, ils se permettent de ne pas vous parler avec respect. Je comprends désormais l'avis des autres internautes...

Expérience négative: Aiaiai. Réponse boncale. Courtoisie et acceuil déplorable.

Expérience négative: Travail effectué par l'agence immobilière non conforme à la législation en vigueur.

Expérience négative: Cette agence ne respecte aucuns de ses engagements et n'a aucune déontologie. Je la déconseille fortement.

Expérience négative: 1 étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0. Ma compagne et moi avons envoyé un mail pour visiter un appartement dans le 11ème arrondissement. Nous avons été contacté par téléphone par une personne de l'agence qui nous a donné rendez vous mardi 21 mars 2017 à 12h40. Après 1h d'attente, devant ce même appartement, sans que personne ne se soit manifesté ou n'ait eu l'obligeance de répondre aux coups de téléphone et nombreux mails envoyés, Nous décidons de rentrer. Nous avons enfin réussi à joindre l'agence à 14h30, pour tomber sur une jeune femme aussi proche d'être responsable d'agence que je ne le suis d'être cosmonaute. Bien entendu, le ton de l'appel étant un poil élevé (quand on sait que cette histoire nous a fait perdre une demi journée dans les transports) on peut supposer que le rôle d'une "responsable" (si tenté que ce soit bien elle que nous ayons eu au bout du fil) soit de calmer le jeu. Eh bien mauvaise pioche. Pas d'excuses, un ton agressif et condescendant et pas la moindre courtoisie (qualitée de base requise pour être standardiste (je ne parle même pas d'un poste de responsable). Au vu des commentaires de ces 6 derniers mois je dois dire que je ne suis pas surpris. Une agence façade et un personnel non qualifié. Passez votre chemin

Expérience négative: Pas de suivi, pas de connaissance de la réglementation en vigueur (je n'ai jamais reçu copie de l'assurance habitation ou entretien chaudière après 3 ans de présence de la locataire), état des lieux de sortie des locataires il y a plus d'un mois (prévenu du départ de la locataire par une voisine, pas par l'agence rémunérée), et toujours rien reçu (ni loyer, ni copie de l'état des lieux, ni état des assurances payées au cours des 3 dernières années...) Amis propriétaires, passez votre chemin pour la gestion de votre bien tant la manque de sérieux et de suivi vous nuira

Expérience négative: Je suis allé les voir pour une location, j'ai été reçu par une Amélie, très hautaine, très agressive, très frustrée.... qui récite sa trame, on dirait un robot...Elle n'a rien d'humain et donne une très mauvaise image à cette agence. Il devrait changer cette personne et ne pas la mettre à l'accueil....

Expérience fantastique: Acceuil chaleureux, l'équipe est très professionnelle!!! A recommander.

Expérience négative: J'étais intéressée par un appartement dont j'avais vu l'annonce sur le site seloger. J'appelle le numéro indiqué, la personne correspondant (une certaine Amélie Mequinion) me dit qu'on ne peut visiter car il est occupé. Renseignements pris, l'appartement n'était pas occupé mais la demoiselle de l'agence, était tout simplement en vacances... A son retour, j'appelle (5fois dont 2 fois où on me raccroche au nez) afin de visiter. On me propose un RDV bien personnalisé... C'est ce que j'ai cru car il s'agissait d'une visite commune... avec 50 autres personnes. Amélie Mequinion nous a fait rentrer par groupe de 10 dans l'appartement, donc on ne peut rien voir, se tenait en attendant devant la cheminée en regroupant les dossiers sans qu'on puisse lui poser la moindre question. Je lui ai demandé une date pour la réponse, elle m'a répondu sèchement demain matin par sms. Le surlendemain, sans nouvelle, j'appelle l'agence, tombe encore sur la demoiselle, lui dit que je suis sans nouvelle, elle me répond de nouveau avec un ton méprisant "j'ai pas fini de lire les dossiers". Tout ça pour dire que je ne sais pas si j'aurai cet appartement, je ne sais pas si cette agence est bonne ou mauvaise, mais la personne avec qui j'ai été en contact est odieuse, méprisante, désagréable et fait mauvaise réputation à Immo City.