clesev immobilier oullins

Expérience négative: L'incompétence faite syndic. Incapable de sortir de bons chiffres, incapable de faire leur job correctement. A Eviter d'urgence.

Expérience négative: Gestion scandaleuse. Lorsqu’il pleut, de l’eau s’infiltre dans le garage souterrain, juste à côté de câbles électriques, et le gestionnaire se permet de décréter qu’il n’y a “aucun danger”, sans faire intervenir un seul professionnel. Un gestionnaire n’est pas électricien, et son rôle est de faire réparer les dégradations, pas de les ignorer. Malgré les signalements, photos, et même l’avis des pompiers, aucune mesure immédiate. Si un incident survient, la responsabilité sera entièrement engagée.

Expérience fantastique: Merci à Clesev, et plus particulièrement à Madame Aurélie Guinebert, qui a su être à l’écoute et efficace pour résoudre les problèmes que j'avais au logement. Bon travail et bonne expérience, déjà à deux reprises.

Expérience négative: Une agence à éviter absolument. Je déconseille formellement cette agence, dont les pratiques à l’égard des locataires sont non seulement déplorables, mais parfois en contradiction flagrante avec la législation en vigueur. Pendant la location, le locataire est traité avec un mépris total : silence face aux sollicitations, absence de réponses, délais interminables pour traiter les problèmes, parfois plusieurs années pour des situations pourtant urgentes. En revanche, dès que vous quittez le logement, l’agence devient subitement très réactive… mais uniquement pour organiser la récupération abusive de votre dépôt de garantie. Dans mon cas, ils ont tenté de retenir une somme injustifiée suite à un sinistre pourtant couvert par l’assurance, me promettant que l'assurance me rembourserait ensuite. C’est non seulement mensonger, mais totalement illégal : une agence n’a aucun droit de se servir sur la caution pour un sinistre. Ce procédé s’apparente à une tentative d’extorsion. Les justificatifs fournis sont aussi creux qu’approximatifs : aucun devis, aucune facture, aucun détail chiffré sérieux. Des montants arbitraires, des lignes floues, des retenues sans fondement pour des choses qui figuraient déjà sur l'état des lieux d'entrée. On frôle la fraude. Cette agence agit avec une malhonnêteté manifeste. Si vous devez malgré tout traiter avec eux, soyez extrêmement vigilants. Conservez tout par écrit, documentez chaque échange, et informez-vous précisément sur vos droits juridiques !

Expérience négative: Je déconseille fortement cette régie pour plusieurs raisons. La première raison est : incompétances à gérer un litige, elle défend plus la partie adverse que son client, donc à quoi sert de payer une régie si vous devez vous même assurer votre défense. Elle se prend les pieds dans le tapis lorsqu'il s'agit de vous verser le loyer et vous êtes obligé de suivre scrupuleusement vos comptes pour ne pas vous faire avoir etc...............

Expérience négative: A fuir, il n’y a qu’à lire les commentaires. Appartements insalubres (souries et cafards) mal isolée et un combo de dégât des eaux. Vous pourrez aussi voir ci-joint le parquet que j’ai eu à mon arrivée. Vous récupérez un appartement avec pleins de défauts et faites des travaux mais ils trouvent toujours le moyen quand vous déménagez de vous facturer ce qui n’était pas en bonne état à votre arrivée. Lorsque vous appelez pour un problème d’électricité et de prise au mur, ils prélèvent au comptant dans vos prochaines factures puis donne comme motif que cela provient de vos appareils et machines. Notez bien que les entreprises qui interviennent sont complices. Déplorable et voleur de caution (argents)

Expérience négative: En plus de ne jamais être disponibles et pas franchement aimables quand on les a, trouvent n'importe quel motif pour ne surtout pas rendre la caution en totalité, quitte à faire payer pour le retrait de choses qui étaient déjà là sur les photos à l'état des lieux d'entrée !! Et bien sur ghostage complet de la part de la gestionnaire qui répond à côté de la plaque environ 1 fois par mois si on a de la chance. Malhonnêtes !

Expérience négative: A éviter, une arnaque cette agence, Ils ne répondent jamais par contre ils trouveront toujours des frais et des travaux pour garder une partie voir la caution, il n'y a qu'a lire les avis pour comprendre! J'espère que leurs agissements les conduiront à fermer comme ça devrait être le cas

Expérience négative: Plus de 5 semaines que j’ai quitté les lieux dans un état bien meilleur que l’entrée et pas de nouvelle malgré 2 mails du retour de caution! Ils ne répondent juste pas, c’est vraiment pas pro

Expérience négative: service incompétent, toujours des erreurs (à leur avantage), personnel désagréable et pas pro du tout. A fuir.

Expérience négative: Après avoir loué un appartement pendant 2 ans et demi et l'avoir rendu en meilleur état qu'à notre arrivée, nous avons eu la surprise de recevoir un virement de la caution moins 150€ sans AUCUNE explication. Après appels et mails, Clesev fait le sourd-muet, absolument catastrophique. Je passe aussi sur l'agréabilité de la dame lors de l'état des lieux, je pense préférer la compagnie d'une porte de prison.

Expérience négative: Ne souhaite pas faire une recherche de fuite alors qu'ils gèrent le logement au dessus du mien... Nous sortons 20L d'eau par jour depuis 3 jours. Aucune réponse de la gestionnaire, seulement de l'accueil téléphonique. Il ne faut pas s'étonner que des immeubles deviennent insalubres

Expérience fantastique: Suite à une problématique, l'équipe à su répondre à ma demande en étant réactif et efficace. Merci de votre aide, je recommande.

Expérience fantastique: Je suis propriétaire d'un appartement aux Amporelles à Oullins. Clesev est le syndic. Je suis globalement très satisfait des services fournis. Extrême gentillesse et professionnalisme de Delphine, Clémence qui n'est plus là, Catherine, la personne de l'accueil dont j'ai oublié le nom. Fourniture de copies de documents comptables avec toutes les explications nécessaires Accueil et renseignements au téléphone ou sur place fournis avec sourire et gentillesse. Je suis globalement très satisfait. Alain G.

Expérience fantastique: Première expérience via une agence immobilière, qui s'est avérée très positive pour trouver un appartement pour ma fille!! Merci.

Expérience fantastique: Merci à Gabriel pour son aide dans la recherche de logement de ma fille. Agence professionnelle et réactive. Merci à vous !

Expérience négative: Nous avions rendez-vous pour une visite. Nous avons fait plus de deux heures de trajet car nous n'habitons pas du tout dans les environs. PERSONNE n'est venu pour la visite, on nous a dis que l'appartement était déjà loué. Mais personne ne nous a prévenu et nous a contacté pour annuler le rendez-vous. Une honte. À fuir absolument !!! On aurait du regarder les avis ici avant de faire confiance et de prendre la route. Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile. Aucun professionnalisme.

Expérience négative: Rdv confirmé avec Julie H. Personne n'est venu pour la visite. Le numéro de portable communiqué indique qu'elle est en vacances. Pas sérieux, à éviter

Expérience négative: Agences sans scrupules. Ne tiens pas ces engagements saufs sur décision de justice Personnels menteur et pas professionnel.

Expérience négative: Catastrophique... Ne cherche pas à comprendre, s'appuie sur des compte-rendus d'entreprise (plomberie) qui sont bien évidement de mèche avec eux et qui sur-facture leur prestation, gros quiproquo qui n'a pas été possible de régler avec eux ... Bien sûr comme sur tous les précédents avis on devine déjà leur réponse : ils ont toujours une bonne raison le client a tort et eux ont raison, mais vu les avis ne vous faites pas berner, cette régie n'en vaut pas la peine. Soit ils font semblant de ne pas comprendre, soit ils ne prennent pas la peine et le temps de comprendre je ne sais pas. De + il facture un prix exorbitant le moindre document mais bon ça encore c'est malheureusement comme toutes les régies... Mention spéciale La dame très agréable de l'accueil très compétente qui fait de son mieux pour gérer l'inaction de ses collègues (pas de réponses aux mails, ni au téléphone)

Expérience négative: Un manque de professionnalisme et de considération déconcertant, je peine à comprendre comment des propriétaires leurs font confiance pour la location de leur bien. Quand on fini par visiblement détester son métier il devient sans doute préférable d'en changer.

Expérience négative: Gestion des copropriétés plus que médiocre. Aucunes réactivités!!! Gestionnaire inexistant qui ne répond pas aux mails. A fuir.

Expérience négative: Une gestion des copropriétés tres etrange, la personne à qui j'ai eu a faire n'a pas été en mesure de me donner les informations souhaités qui pourtant aurai pu etre fourni facilement si les noms des personnes et emplacement de biens etaient traité correctement dans leur base de donné.

Expérience fantastique: Une équipe réactive, professionnelle et à l'écoute. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur expertise sont toujours au rendez-vous. Je recommande vivement cette agence !

Expérience négative: a fuir

Expérience négative: Une visite d'appartement groupée prévu le jeudi 28 décembre. Impossible de trouver l'adresse indiquer aucun numéro transmis pour joindre la personne qui s'occupait de la visite. Et après 1 mail et une dizaines d'appel le jour même a leur agence jamais eu de réponse de leur part. Agence à fuir. Dommage l'appartement sur les photos nous plaisait énormément.

Expérience négative: Agence à éviter, catastrophique, incompétence et malhonnêteté sont leurs mots d'ordre. - Des visites de logements sans agents ; - Une impossibilité de les contacter en cas de problèmes (ne vous en faites pas ils vous contacteront dans les 24h si vous avez le moindre retard de paiement) ; - Des fenêtres grandes ouvertes en octobre à notre retour de vacances, suites à des visites en notre absence, avec un agent qui ne s'excuse même pas et qui a le culot de vous dire "je croyais que vous étiez rentrés, il y avait un sac nouveau dans le salon" - Une caution qui disparait de moitié à la sortie, ils trouveront toujours un "bon" motif pour ne pas vous rendre votre caution (je vous encourage à saisir le conciliateur de justice afin de mettre au point certaines pratiques "limites" de ces "professionnels" de l'immobilier) Bref, que vous soyez propriétaire où locataire passez votre chemin, bien d'autres agences plus compétentes sur Oullins seront disponibles et auront plaisir de vous accompagner !

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière. Une équipe professionnelle et efficace. Je recommande !

Expérience négative: Je n'ai jamais vu un agence immobilière comme cela. Si vous aimez être ignoré, perdre votre caution sans raison, que le syndic ferme l'accès à la cour à tout le monde parce que quelques personnes font un peu de bruit dehors et qu'ils ne s'occupent pas de vos problèmes vous serez très bien servis. Ils ont changé le déverrouillage de la porte d'entrée (code de sécurité par un badge) en prévenant seulement 1 ou 2 jours en avance donc du jour au lendemain on se retrouve bloqué dehors. Un concierge qui ne venait plus et donc les poubelles qui se remplissaient de vers sans qu'on comprenne. Bref je ne recommande pas.

Expérience négative: C'est littéralement la PIRE AGENCE DE LYON ! Une régie qui ne répond jamais, un syndic qui ne répond jamais. Un appartements en mauvais état. Rien ne va ( invasion de souris, de cafard, un chat mort dans la cave qui a été enlevé au bout de 4 mois. Des volets qui fonctionnent pas...) Ils ne rendent presque jamais les cautions et se font bien plaisir pour réhabiliter l'appartement a vos frais ) N'y allez pas, c'est un vrai conseil

Expérience négative: DE MAUVAISE FOI refus de nous rendre notre caution dans son intégralité car ils ont estimé qu'il fallait faire refaire les joints de salle de bain alors que nous les avions changé avec précaution comme demandé pour l'état des lieux sortant. Il nous ai rapproché de ne pas les avoir fait comme un professionnel aurait pu le faire, la personne en question nous mot pour mot : "que ces choses doivent etre faites dans les regles de l'art". Sans blague.... alors que photos à l'appui, les joints sont propres et étanches. De plus victime d'un dégâts des eaux importants l'hiver dernier, ils se félicitent de ne pas nous avoir déduits des frais supplémentaires pour les travaux, ils osent nous accuser et nous soupconnent sans retenu de ne pas avoir fait faire les travaux de rénovation alors que sur l'état des lieux sortant les dégâts n'apparaissent pas car il n'y en a pas, un professionnel etait intervenu avec accord de notre assurance. Je ne recommande en aucun cas cette agence pour de la location. Ils ne rendent pas les cautions.

Expérience négative: Agent immobilier ne vient pas au rdv fixé pour visiter un appartement Quand on ne prend pas la peine de prévenir ce n'est pas une annulation mais un manque de respect pour les 15 personnes qui attendaient.

Expérience négative: Incompétence c’est le maître mot pour décrire cette agence ! Il programme des visites et les annules sans prévenir personne !!! Faire venir 13 personnes et ne pas l’es prévenir de la location c’est honteux

Expérience négative: Syndic inefficace, gestionnaire d'immeuble inexistant... Encaisse les charges bien salées simplement....

Expérience négative: CATASTROPHIQUE : Ils sont extrêmement longs pour répondre à nos demandes, même urgentes. L’appartement était dans un état pitoyable à l’arrivée, il y avait un souci de chauffe eau et de VMC nous avons dû attendre 3 mois pour une intervention, le jour où j’ai râlé pour de bon, le technicien était là dans la demi-journée… Les plaques ont été mise 6 mois après emménagement car pas commandé par leurs soins. Ils n’ont pas voulu nous rendre notre caution, j’ai dû les appeler presque tous les 2 jours pendant 1 mois pour la récupérer en partie. Nous avons entretenu l’appartement parfaitement : nous avons intégralement nettoyé à la javel(même au dessus des placards, qui eux étaient sales à notre arrivée) et nous avons même changer la cuvette avant de quitter le logement (qui était immonde à l’arrivée dans le logement) qu’ils nous font payer pour la changer en sortie.

Expérience négative: Des voleurs, fuyez !!!

Expérience négative: Agence à fuir!!!! De véritables escrocs!!! Ils ont refusé de nous rendre notre caution et après avoir insisté très longuement car tout a été rendu dans l’état trouvé voir même changé, ils ont établi une liste de nettoyage à nos frais comme par exemple le nettoyage de la robinetterie baignoire, nettoyage d’un volet (pourquoi celui-ci et pas un autre ^^) alors qu’ils agit d’usure classique La liste "sortie de leur chapeau" nous fait perdre la moitié de notre caution!!! La caution est censée servir pour d’éventuelles réparations or chez cette agence de voleurs elle sert à nettoyer (ce qui évidemment avait déjà été nettoyé) Ils ne répondent ni aux mails ni aux aux appels Après 2 mois de tentatives pour les joindre et leur signifier notre désaccord, l’unique personne que nous avons réussi à avoir nous a fait comprendre que nous n’avions aucun recours possible si ce n’est prendre un avocat (bah voyons!!!!) Je ne conseille pas du tout cette agence et vu les nombreux avis négatifs je ne suis pas la seule!!!

Expérience négative: Catastrophique dans la gestion et l’accessibilité des interlocuteurs . Il faut se battre pour tout et rien ne bouge j’ai étais en difficulté en étant locataire et à l’heure actuel je suis partit mais mon dépôt de garantit ne m’a toujours pas été remis . De votre arrivée à votre départ et même après Clesev vous mettra en difficulté agence à fuir( même leur gestionnaire s’enfuit tous les un après les autres en un an j’en est eu 3 différent )

Expérience positive: Très satisfaite en tant que copropriétaire. Bonne réactivité, coût raisonnable et interlocutrice disponible en cas de questions ou problème à régler.

Expérience négative: Les horaires sont franchement à revoir et ils ne prennent pas non plus le temps de vous informer quand il a des changements avec des code ou des badges de garage ! En cas d'urgence c'est bien problématique !

Expérience négative: 6 appels, tous services tentés, 0 réponse… C’est l’occasion de faire des économies sur la ligne fixe je pense.

Expérience fantastique: Sérieux très bon syndic je recommande

Expérience négative: La gestion de notre copropriété se passe mal, le délais de traitement des problématiques prend un temps fou (2 ans pour faire intervenir une entreprise, et qui le jour J n'a pas la bonne zone d'intervention), peu de réponse par mail, et les charges fixes augmentent chaque année, je ne recommande pas.

Expérience négative: Dommage obligé de mettre une étoile j ai postulé pour un appartement via l ancien locataire visité faite en juin j ai relancé plusieurs fois jamais de nouvelles ils répondent à peine aux mails on est en septembre toujours pas de nouvelles j étais la première à déposer mon dossier solide 2 cdi plus un bon garant c est une agence à fuir agence pas sérieuse aucun suivi sérieux

Expérience négative: Prise de rendez-vous chez eux pour la location d'un garage, en pleine journée à une heure compliquée lorsque l'on travail. Après une demi heure d'attente personne n'est venu et pas de réponse aux appels. Fuyez ces gens ce ne sont pas des pros et les avis d'avant le confirme.

Expérience fantastique: Une régie au Top!!!

Expérience fantastique: Travail parfait, excellente écoute et excellent relationnel.

Expérience fantastique: Très bonne équipe, reactive, a l'écoute des clients et professionnelle. Je vous la recommande pour la gestion et la vente de vos biens immobiliers

Expérience négative: N'est jamais venu au rdv!! Je les ai appelé 2 fois pour être sûr de ne pas être oublié maïs après 2h d'attente on me dit que l'appartement est déjà pris. Gros foutage de gueule, 2 heures de route pour ça !!!

Expérience négative: Un manque de réactivité, la gestion vraiment pas top. Sincèrement, l'agence à fuit, les autres commentaires ne mentent pas.

Expérience négative: L'agent immobilier n'est jamais venu pour la visite ( soit disant il nous aurait informer de l'annulation) ... Sympa l'attente avec 3 enfants en plein soleil .... Je comprends mieux les commentaires à fuire ...

Expérience fantastique: Agence très pro et très réactive, je recommande.

Expérience fantastique: Depuis le changement de syndic de ma copropriété j ai enfin des reponses a mes mails et mon sinistre a était traité avec un grand profetionnalisme !!!! Merci encore a Mr Hubert pour son ecoute et sa rapidité d action Agence a recommander

Expérience négative: Agence qui répond ne répond pas par mail encore moins au téléphone et qui ne tient pas au courant de l’avance des dossiers. Note = 0/5 a fuir

Expérience négative: Après plus de 15 minutes à vouloir les appelés car aucune nouvelle par mail, impossible de les joindre. Je regarde bien les horaires, je vois que ils sont bien ouvert mais personne pour répondre. Autant aller chez la concurrence.

Expérience négative: On me demande de rappeler lundi pour un appartement ! J’insiste que je m’en fous de la visite que je veux postuler je veux l’appartement ! Aucun suivi ! J’apprends aujourd’hui après 10 relances personne ne répond au téléphone .. enfin une réponse ce matin pour me dire que ça y est y’a eu trop de visites et l’appartement est déjà pris ! C’est quoi c’est du piston ? J’étais là première à envoyer un dossier et zéro retour ni un mail ni un msg pour dire désolé l’appartement on a déjà qqn dessus … aucun sérieux ! Aucun suivi ! Si je ne relance pas j’attends … ne perdez pas votre temps avec cette agence ! Déjà ils ne répondent pas au téléphone et en plus ils ne suivent pas leurs mails leurs clients ! Nul !

Expérience négative: Visite d'un appartement avec une de leur commercial qui a mon avis n'aime pas sont travail, visite en groupe comme des moutons une fois arriver elle nous a même pas fait visiter c'est la locataire actuelle qui nous a dis qu'il y avais un garage et la superficie de chaque pièces. Elle n'a même pas pris la peine de nous dire ni bonjour ni au-revoir. De plus ne répond jamais au téléphone. A fuir !

Expérience négative: tellement pas agreable

Expérience négative: Très mauvais expérience lors de la visite d’un bien : l’agent est arrivée avec 15 minutes de retard, devant une dizaine de personnes qui attendent pour une visite expéditive de 10min en « troupeau », je trouve cela ahurissant tellement cela manque de professionnalisme. La devise de cette agence est très certainement « le temps c’est de l’argent » mais visiblement n’a que très peu de respect pour le temps des personnes qui se déplacent pour la visite. Les visites groupées sont une aberration et montrent bien à quel point l’humain est placé en bas de la liste des priorités de cette agence. A fuir

Expérience négative: Catastrophique en terme de gestion. Ne répondent pas toujours au mail, plus d'un an pour être pris au sérieux quand au pb de logements. Ils ont l'air totalement débordés.

Expérience fantastique: très agréable, à l'écoute et disponible pour toutes questions !

Expérience négative: Horrible agence 2 mois que j'ai emmenagé dans mon nouvel appart. 900 euros d'euros d'honoraire versé et mon nom n'est toujours pas sur la boite au lettre ni sur l'interphone electronique, malgré mes relances . 2 mois et personne qui s'en occupent. Fuyez cette agence

Expérience fantastique: Agence très professionnelle avec une équipe dynamique ET sympathique qui a su répondre à mes problématiques rapidement. Je recommande.

Expérience négative: Beurk

Expérience fantastique: Une équipe réactive, professionnelle et à l'écoute de ses clients ! Julie et Clément, avec lesquels j'ai déjà travaillé plusieurs fois dans le cadre de mon activité de Consultante en relocation, sont des professionnels aguerris et de confiance. Je recommande !

Expérience négative: FUYEZ !!!! Une agence déplorable !!!! Clesev Immobilier a mis 3 mois avant de me rendre ma caution qui était tout de même d'un montant élevé (2000€). Après de nombreux appels et mails sans réponse, mon agent d'assurance a dû intervenir car ils ont essayé de facturer des éléments qui n'étaient pas dans l'état des lieux de sortie. Ils m'ont prévenu au bout de 2 mois et demi qu'il manquait quelques fourchettes, fourchettes qu'ils ont facturé 4€ l'unité, j'ose espérer qu'elles sont en or... Une agence qui n'est absolument pas professionnelle, je vous déconseille fortement.

Expérience positive: Je vous conseil l'agence clesev immobilier aussi bien pour la gestion que pour la vente de vôtre bien immobilier. Ils vous répondent rapidement leurs gestion est claire et la responsable des ventes de vos biens est redoutable.

Expérience fantastique: Régis à taille humaine. À l’écoute, réactive et disponible! Je recommande

Expérience fantastique: Service syndic réactif et compétent

Expérience négative: Impossible de les joindre malgré un dégât des eaux dans les parties communes de notre immeuble. Des dégâts qui auraient pu être évités.

Expérience fantastique: Équipe très compétente et réactive, service gestion locative au top pour la gestion des biens des propriétaires bailleurs

Expérience fantastique: Très bonne agence, je n'ai jamais eu de soucis , ils sont toujours très sympathiques et réactifs.

Expérience fantastique: Très bonne réactivité et grand professionnalisme, je recommande vriament cette agence.

Expérience fantastique: Très bonne expérience à titre personnel et professionnel. De la réactivité dans les échanges et des réponses précises à mes questions.

Expérience fantastique: Une agence de référence et réactive

Expérience fantastique: l'agence de Oullins très proche de ses clients, réactive je fait gérer mes biens et je suis satisfait de leur travail

Expérience fantastique: Bonne relation avec le client et des temps de réponse assez courts. Enfin une agence qui écoute leurs clients !

Expérience négative: Incompétent

Expérience négative: l'adresse n'est pas correct, les horaire d'ouverture ne sont pas les bon Le personnel a l’accueil n'est pas aimable.

Expérience négative: Réactivité zéro !!! Des mails à répétitions sans réponse... Scandaleux

Expérience négative: Mon entreprise a mis en location par l’intermédiaire de Chesnard ,puis Clesev immobilier17 garages a Condrieu . Tout d'abord 2 garages sont resté 2 ans sans locataire, mes locataires se sont tous plaints d'un lenteur excessive de réaction ,voir simplement de non réaction a leur questions,ou à leur signalement. Il ont réussi a perdre les clés d'un de mes garages et ne l'ont évidemment pas loué. Et maintenant il me rembourse 150,70euros pour le remplacement de la serrure du garage sur une facture qui date du 16/01/2018,alors que la facture qui date du20/12/2020 s’élève à 255,60 euros . J'ai donc repris mes garages en gestion et en 15 jours tous étaient loués.Je résume:un standard inefficace ou absent. Une gestion aléatoire sans sérieux . Une perte permanente d'argent avec des délais beaucoup trop longs pour des réponses même pas adaptées. A fuir sans hésitation ,ou alors vous aimez les conflits et perdre de l'argent . EDO PATRICK POUR LA SCI PATPIER

Expérience négative: Pas du tout professionnel et ni réactive je vous la déconseille fortement

Expérience négative: Je déplore un manque de professionnaliste de cette régie crée suite à la fusion entre Chesnard et APB : - Manque de communication pour informer de la création de Clesev (c'est la surprise en recevant le premier document, ça laisse penser à du pishing) - Réception des avis d'échéance par mail parfois sans corps de mail ou sans signature, depuis des destinataires différents, à quelques jours de l’échéance : si tous les documents réguliers sont envoyés à la main, on comprend les retards de réponses ! A défaut d’avoir un logiciel, c’est si compliqué d'avoir un mail type propre ? de nommer les documents avec un nom logique ? - Applique les augmentations de loyer sans envoyer les documents justificatifs - Délai de traitements longs et on renvoie la balle vers d'autres interlocuteurs. - Manque de communication et de synchronisation en interne Vu de l'extérieur, il semblerait qu'il n'y ait aucune organisation dans cette régie ! Je ne parle pas de la résolution des problème, impossible de joindre quelqu'un, c'est à se demander si les gens existent vraiment. Cela va bientôt faire un an que je suis en attente. Depuis ils ont trouvé le temps de changer de nom, de refaire les vitrines des agences et puis de déménager. En revanche, pour assurer le rôle de gestionnaire, il n'y a pas de temps ! [Complément février 2020] Merci à la nouvelle comptable Mme E.V. qui a pu traiter le dossier correctement et résoudre les erreurs accumulées jusqu'à maintenant !

Expérience négative: DEPLORABLE ! C'est une honte. A Eviter +++ Ils encaissent les loyers très tard et en plus en plusieurs fois Ils ne préviennent de rien, AUCUNS SUIVIS ... AUCUN professionnalisme.

Expérience négative: J'ai essayé de joindre l'agence pendant plusieurs jours (téléphone + mail) pour la location d'un garage et ceci dès l'apparition de l'annonce. Lorsque que j'ai réussi à avoir quelqu'un on m'a indiqué qu'on allait me rappeler mais toujours rien. Je viens donc de les relancer et j'ai pu apprendre que le garage est déjà louer. Pour avoir rechercher un logement en ce tout début d'année, je sais que les agences ont beaucoup de travail. Mais c'est le cas de beaucoup de secteurs qui pour autant restent professionnel.

Expérience négative: Une chose à dire : déplorable ! Et encore au vu des autres commentaires, je ne peux juger le fonctionnement, mais seulement le professionnalisme. Mais en tout cas je bien dégoutée de pas pouvoir mettre 0 étoile, parce qu'à ce niveau là cette agence est lamentable. 1 semaine : 10 mails, 58 appels, 8 messages vocaux sur 2 numéros de téléphones différents (celui de l'agence et celui d'un des conseillers) et 2 texto pour toujours aucun retour ni même aucune personne au bout du fils. Une régie qui se dit professionnelle et de service, mais qui au final ne peut même pas se dire "amateur" (même des amateurs sont capables de répondre au téléphone/mails), mais peut en revanche se dire au service de personne. Ce qui est triste dans l'histoire que cette régie gère 90 % des biens locatifs types appartements T1/T2 d'Oullins, ce qui bloque les étudiants dans leurs recherches, quoi de plus pitoyable...

Expérience négative: Incompétent. Ne règle jamais les problèmes. J'ai eu besoin de les relancer pendant 1an pour que les choses bougent.

Expérience négative: Clesev : agence immobilière à la limite de la malhonnêteté pour traiter l’état des lieux de sortie Attention à l’entrée : état des lieux expéditifs à l’entrée... sans pitié à la sortie, et tout défaut existant a l’entrée ds les lieux et non spécifiés à l’entrée, est facturé au prix fort à la sortie ;

Expérience négative: Regie de Oullins pas du tout sérieuse, pas honnête ! A fuir ! D'abord j'ai récupéré un logement sale. Ensuite très mauvaise communication, et quand il y en a les messages ne sont pas signés comme ça on ne sait jamais a qui s adresser. Aucune réactivité. On vous rappelle jamais. Gérant inexistant. Mais surtout ATTENTION A VOTRE CAUTION ! J ai rendu un logement nickel, état des lieux de départ amélioré par rapport a celui de l entrée : Ils vous prélèvent des sommes arbitraires -260€ sans aucune justification cohérente, signe "le gerant" et ensuite ne répond pas à vos appels, personne d autre n est capable de traiter votre demande: "le gerant vous rappelle"...j attends toujours malgré mes relances. DES ESCROCS !!! C est illégal D ailleurs si quelqu un sait comment faire-valoir nos droits dans ce cas je suis preneuse.

Expérience négative: très peu sociable

Expérience négative: agence Oullins non recommandée que ce soit en tant que locataire ou propriétaire - absence total de réponse aux courriers - manque incommensurable de réactivité (ah bon, vous avez déjà quitté l'appartement ?) - pas de suivi des travaux à faire par les propriétaires - retenue non justifiée sur cautions (illégale) En plusieurs location je n'ai jamais eu affaire à une agence aussi peu professionnelle et abusive.

Expérience fantastique: Personnel compétent et disponible! Une location bien menée, notamment par Madame Huber qui a fait preuve de gentillesse et de réactivité. Je recommande cette agence!

Expérience négative: Pire agence existante. Si vous avez le choix entre plusieurs appartements évitez à tout prix d'avoir un lien quelconque avec cette agence : particulièrement celle de Dijon. Appartement récupéré l'appartement dans un piteuse état, aucune volonté ou disponibilité pour venir en aide en cas de pannes ou problèmes (malgré leurs multiplicités), le comble reste tout de même l'état des lieux de sorties : Une employé liant incompétence, impolitesse et surtout manque cruel d'implication dans son propre métier. Je plains allègrement les futurs locataires qui le jour de l'état de lieux regrettaient déjà d'avoir à faire à ce genre de personne. Résultat des comptes, une somme prélevée sur la caution sans aucune raison valable sans compté que j'organisais moi même les visites pour que l'agence puisse trouver des clients potentiels suite à mon départ. Si je pouvais mettre moins au niveau notation, je serais dans les négatifs.

Expérience positive: Bon accueil écoute du client pour lui trouver la meilleure solution en achat comme en location.