Ardèche Habitat
Informations sur Ardèche Habitat
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: (closed)
- Mardi: 13h-17h
- Mercredi: (closed)
- Jeudi: 8h-12h
- Vendredi: 8h-12h
- Samedi: (closed)
Ardèche Habitat, Office Public de l'Habitat du Département de l'Ardèche
Ardèche Habitat: Des avis
Expérience fantastique: J'ai fais une demande de logement s'était très rapide un mois après j'ai eu mon appartement Merci Madame Caroline FAURE
Merci de votre retour.
Cordialement - Sce Communication d'Ardèche Habitat
Expérience fantastique: Je trouve que Mme kaoutar dumoulin est une personne professionnelle, qui est toujours attentif et avenante avec les locataires on se sent vraiment écouté
Bonjour et merci pour votre retour qui sera transmis aux équipes.
Bonne journée
Ardèche Habitat
Expérience négative: Des blattes dans les HLM encore et toujours des blattes la désinfection doit passer mais après plus d'un mois toujours des blattes et toujours pas de désinfection
Bonjour
Nous luttons régulièrement contre ce type de nuisances. Nous vous invitons à contacter directement votre agence locative pour leur expliquer les difficultés rencontrées.
Vos contacts : [email protected] / 04 75 64 99 99
Ardèche Habitat Service Communication
Expérience fantastique: J’ai eux mon appartement Grâce à Ardeche habitat Ces juste la patience qui il faut pour obtenir un hlm car il on BEAUCOUPS de personne à loger Sur des cas plus prioritaire que certaines personne Mais sa personne ne le comprend Après les Hlm devienne chère je trouve J’ai eux lapart jetait à la rue Es j’ai obtenue mon logement en quelque semaine grâce à madame hamrani Elle E Super
Merci de votre retour.
Cordialement.
Service Communication
Expérience négative: Bonsoir j'aimerais savoir qui a le Chauffage Collectif dans les Hlm De Ardeche Habitat ? Normalement C'est le 15 Octobre que ils Active Le Chauffage Collectif En HLM Merci de Vos Réponses.
Bonjour, les locataires ont été avertis de la remise en route progressive du chauffage par sms. Si vous souhaitez plus de précisions pour votre résidence, contacter Ardèche Habitat au numéro 04 75 64 99 99 ou par mail [email protected].
Cordialement
Service communication
Expérience positive: C'est le plus bel endroit que j'ai jamais visité
Merci !!
Expérience négative: A fuire au plus vite ne ce mouille pas quand l'on a un dégât cause par un tiers ...plainte déposée sur ses voisins pour menaces dépôt de poubelles sur palier etc ms ce n'est pas a eu de gèrer.isolation il yen a pa du tout ,l'on entend même la voisine se tourner dans son lit les enfants courir et même pire les discussions du voisin comme si il était chez nous !! La note de EDF est salé vu le manque d'isolation thermique.c'est inacceptable!
Bonjour, nous notons vos remarques et vous invitons à nous contacter par téléphone au 04.75.64.99.99 ou par mail contact@ardechehabitat. Merci de nous préciser vos coordonnées et le lieu de votre résidence car sans ces éléments, les propos que vous tenez ne peuvent pas être pris en compte. Nous souhaitons vous préciser que les manques de respect de vos voisins sont liés à du civisme et nous ne pouvons que leur rappeler le fonctionnement du bien vivre ensemble.
De plus des travaux d'isolation sont en cours ou sont programmées sur plusieurs résidences. En prenant contact de manière correcte avec nos services, nous pourrons vous en parlez.
Cordialement
Ardèche Habitat - Sce communication
Expérience négative: Nul
Bonjour, nous notons votre commentaire et vous invitons à nous contacter par téléphone au 04.75.64.99.99 ou par mail.
contact@ardechehabitat. Merci de nous préciser vos coordonnées et le lieu de votre résidence car sans ces éléments, les propos que vous tenez ne peuvent pas être pris en compte.
Sce Communication
Ardèche Habitat
Expérience fantastique: Toujours été satisfaite de mes relations avec ardeche habitat gentil efficace je l’es en remercie équipe formidable
Merci de votre reconnaissance vis à vis de nos salariés qui œuvrent pour un service de qualité aux locataires.
Expérience négative: De plus en plus sale coupures de chauffage urines dans Les Halles d’entrée rien n’est pour améliorer le minimum de propreté Je réside à la Madeleine au pouzin nous apprenons que nous aurons plus de gardien Déjà que c’est le bazar avec des locataires irrespectueux de son travail Avec des encombrants énormes machines à laver tout est dehors C’est lui qui fait tout et le soutien qu’il nous apporte à tous Sincèrement si il s’en vas cela va être une déchèterie sans compter les escaliers Les Halles Nous allons perdre le seul maintien de propreté et la valeur humaine vous en faite quoi ?
Bonjour, en effet le métier de gardien disparaît. Pas d'inquiétude, nous mettons en place une nouvelle organisation. Il y aura toujours la présence de salariés d'Ardèche Habitat sous d'autres dénominations.
Nos salariés seront toujours là pour accompagner les locataires et contribuer à la propreté des résidences.
Une campagne de communication permettra de préciser le nouveau fonctionnement.
Ardèche Habitat
Sce Communication
Expérience fantastique: Personne au téléphone tres a lecoute et tres humaine et dossier recu tres rapidement je vais faire ma demande apparemment cest plus rapide que dans l'Isère enfin je l'espère. En tt cas merci
Merci de votre reconnaissance vis à vis de nos salariés qui œuvrent pour un service de qualité aux locataires.
Expérience négative: Vous devriez inciter vos locataires de mieux tenir propre leurs caves qui leurs sont attribué car j'habite à ripaille et je peux vous dire que la cave de mon allée C'est plus une cave mais une poubelle
Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous laissons le soin de contacter votre agence locative au 04.75.64.99.99 ou d'envoyer un courrier si vous rencontrez des difficultés dans votre résidence, afin que nous puissions échanger ensemble et régler ce désagrément.
Cordialement
Sce Communication
Expérience négative: attention à ceux qui font des renouvellements de demande de logement , elles ne se font pas forcément comme il est indiqué sur le formulaire de demande ( avant la date d'anniversaire du dépôt initial ) . je l'avais toujours faite à cette date en déposant mon dossier à A D I S Aubenas . L'an dernier également , mais je l'ai exceptionnellement remise en main propre au guichet de l'office de Privas ( erreur! ) avec tous les documents demandés à la date de ma demande initiale ...et j'ai eut la surprise de m'apercevoir que j'avais été radié . je n'ai eut aucune explication cohérente , à part 1 raison douteuse qui expliquerait un manquement professionnel .....consternant !
Bonjour
Le renouvellement n'est pas automatique car il faut, pour maintenir la demande, fournir aux organismes le dernier avis d'imposition et les dernières ressources pour mettre à jour le dossier et ainsi maintenir la demande. Par principe c'est au demandeur de surveiller la date anniversaire de son dépôt de demande.
Nos équipes restent à votre service au 04.75.64.99.99
Cordialement
Sce Communication
Expérience positive: Très bien
Merci
Expérience négative: Ils veulent que l'argent,rien est sociale
Bonjour je vous laisse le soin de contacter votre agence locative au 04.75.64.99.99 ou d'envoyer un courrier si vous rencontrez des difficultés dans votre logement.
Cordialement
Sce Communication d'Ardèche Habitat
Expérience positive: Réactif, compétences à l' écoute.cequi va pas au Quartier de lancelot :trop de délinquance,c' est un ral bol générale,j étouffe, quartier à fuir,pas de tranquillité, insalubre,c 'est pourri au point où j' ai pas envie de parler avec les habitants de ce quartier(Ardèche habitat ,c' est pas la police)aux habitants de quartier pourri,de lui donner une bonne image).Tous complices,ils se connaissent Tous .
Expérience négative: Bonjour pas facile à les joindre au téléphone. Sur place on a l impression de déranger accueil pas top .Faudrait se mettre un peu à la place du client Merci
Bonjour
Nous sommes actuellement en train de mettre en place une nouvelle organisation de réceptions des appels et d'accueil.
Bonne journée
Sce Communication
Expérience positive: J aime bien
Merci.
Sce Communication d'Ardèche Habitat
Expérience négative: Pour l’agence d’annonay : à chaque fois que j’ai appelé j’ai attendu plus de 10 min. Lorsque quelqu’un me répond. Je comprend bien que je dérange. La concurrence est beaucoup plus agréable et à l’écoute.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour.
Nous sommes actuellement en cours d'étude des prises des appels téléphoniques pour diminuer les temps d'attente et permettre une meilleure prise en charge des appels.
Bonne journée
Sce Communication d'Ardèche Habitat
Expérience fantastique: Entreprise de location et vente d'appartements et de maisons sociales,à des prix accessibles aux moins riches. Dans lensemble c'est une bonne entreprise.
Expérience positive: Très bien reçu,et accompagnement parfait. Merci à vous.
Merci pour ce retour
Sce Communication
Ardèche Habitat
Expérience négative: Appartement très mal isolé, quand on fait une demande ça met des mois et des mois sa réponse, j'ai de la moisissure sur les murs j'ai des enfants en base âge on les a déjà appelé le mois dernier toujours sans réponse
Bonjour, merci de bien vouloir adresser vos doléances à Monsieur le Directeur Général Samuel CARPENTIER, à l'adresse suivante: 7bis rue de la Recluse - CS 80126 07001 PRIVAS Cedex
Cordialement, Sce Communication.
Expérience fantastique: Très bonne société
Bonjour, merci pour votre message.
Nos équipes restent à votre service.
Sce Communication
Expérience négative: On téléphone pour rien car ils disent oui oui, et rien après la ou les plaintes
Expérience positive: J espère avoir un appartement rapidement sur privas
Bonjour, n'hésitez pas à contacter notre agence en direct notre au 04.75.64.99.99 pour le suivi de votre dossier.
Nos équipes restent à votre service.
Sce Communication
Expérience positive: Secretaire disponible,courtoise et a l'écoute
Merci de ce retour. Au plaisir de vous servir.
Sce Communication
Expérience négative: Nul
Bonjour, afin de pouvoir répondre à votre remarque, je vous laisse le soin de contacter notre agence en direct notre au 04.75.64.99.99 pour le suivi de votre dossier.
Nos équipes restent à votre service.
Sce Communication
Expérience fantastique: Jai adoré
Bonjour, merci pour votre message.
Nos équipes restent à votre service.
Sce Communication
Expérience positive: Très bien renseigné. Très bon accueil
Expérience négative: En 30 appelle j'ai réussi à les avoir qu'une fois au téléphone et mon dossier est sencer être prioritaire au vue de ma situation et quand j'ai reçu le dossier où ils m'accorde mon numéro unique, il y a écrit que je me plaind que mon logement actuel est trop petit alors que c'est loinnnn d'être mon soucis à se demander s'ils ont réellement lu votre dossier
Expérience négative: Jamais visité mais ils me pètent les burnes depuis 3 ans en se trompant de numéro, je les ai appelés 15 fois et ils continuent. Y a pas plus incompétents ils sont complètement débiles.
Expérience fantastique: Bonne prise en charge du service client pour une fuite
Expérience positive: Bon accueil téléphonique.. rapide pour repondre
Expérience fantastique: Personnel accueillant. Depuis un an environ, les réclamations concernant un problème lié au logement sont prises en considération très rapidement, et nous sommes dirigés le cas échéant vers le professionnel compétent.
Expérience positive: Accueil courtois, respect des mesures sanitaires, personnels à l, écoute, parking juste devant, si il y a des places disponibles, très peu d, attente.Si vous pourriez mettre un peu de chauffage, ce qui je n, en doute pas de votre part ne saurait pas tarder cordialement mr zoubir Kamel .
Expérience négative: Locataire depuis environ 7 ans dans des appartements certe pas cher en loyer mais minable niveau isolation ( trou énorme sous les fenêtres …) ils font tondre quand l’herbe vous arrives presque à la taille ( humaine une honte) J’ai fait changer le sol car il était tout usé, abîmé et collé, ils l’ont fait remplacer par une entreprise de privas alors que mon logement et à Annonay, posé vraiment très mal sans nouvelle plainte on voit la colle quand il y en a évidemment bref minable… En conclusion ils ont refait d’autres immeubles moins vieux que là où je suis mais ici rien…. J’aimerais savoir pourquoi…. #hlm #ardechehabitat
Expérience positive: Efficace...
Merci
Expérience positive: Vu la situation dans laquelle on se trouve
Expérience fantastique: Personnel agréable très bien reçu et demande traité rapidement
Expérience positive: Pas ce que je cherchais
Expérience positive: Personne très sympathique
Expérience négative: Aucune réponse téléphonique, pas du tout dans la réalité de la nécessité et du besoin des personnes en recherche de logement. Total lacsiste....
Bonjour, nous prenons note de votre avis et vous invitons à contacter Ardèche Habitat au 04.75.64.99.99 ou par mail [email protected] afin de pouvoir traiter votre demande. Cordialement. Sce Communication
Expérience négative: Un gros problème, par rapport aux autres départements limitrophes..
Bonjour, nous prenons note de votre avis et vous invitons à contacter Ardèche Habitat au 04.75.64.99.99 ou par mail [email protected] afin de pouvoir traiter votre demande. Cordialement. Sce Communication
Expérience positive: Bon
Expérience négative: cela fait 7 ans que j'habite ici et depuis décembre on nous a mis des personnes au-dessus de chez nous tous les jour jusqu'à 2h du matin il nique bordel le médiateur est venu 4 fois il nous a dit il va envoyer quelqu'un pour aller les voir et rien. Moi je crois je vais aller régler ça moi-même tellement qu'ils sont en train de me péter les couilles...
Expérience positive: Le temps d'attente au téléphone est un peut long mais le personnels et réactif et a l'écoute
Expérience négative: Pas de bons contacts avec le personnel administratif, sinon Ras pour le gardien
Expérience fantastique: Premier, pas le dernier. L’opérateur coordonné. Des immeubles entiers, Du logements par milliers.
Expérience positive: Horaires d'ouverture 8h00-12h00, toujours fermé à 8h15...
Expérience fantastique: Le directeur de l’agence est très compétent et très à l’écoute, il semble avoir à cœur de faire les choses et surtout de bien les faire, il écoute les demandes et il agit.
Expérience positive: Accueil agréable
Expérience négative: Une dizaine de courrier de plainte ignorées. Des réparations à leur charge qu'ils essaient d'esquiver ou pire vous faire payer, le tout dans une mauvaise foi aberrante. Un état des lieux de sortie où tout à été fait pour me gratter ma caution, jusqu'à me menacer quand je l'ai fait remarquer. Bref tout va bien tant que l'argent va dans leur sens et que l'on ne leur demande rien... Juste un exemple: quand ma serrure de porte c'est cassée on m'a dit que ce n'était pas grave et qu'il fallait juste mettre un peu d'huile de cuisine à l'intérieur.. Après avoir insisté on me rétorque qu'elle c'est cassé parce que je m'en sert surement mal, et donc que les frais m'en incomberont...
Expérience positive: Personnel agreable, dossiers bien géré, horaire de bureau tres bien...lorsqu on passe a l agence d annonay, on est bien accueilli et conseiller.....par contre dommage pour la selection de vos prestataires, je parle de cges chargé de l entretien de la robinetterie, incompétents du debut a la fin, aussi bien technicien que secrétaire lorsqu on a la chance de l avoir au téléphone car on.tombe tjrs sur la messagerie...bref problème de mitigeur depuis 1 mois, tjrs pas résolu, malgré 2 jrs de congés poser pr recevoir un technicien nul..du bricolage qui dure 2 jrs un vrai cirque sa deviens comique et usant...donc ardeche habitat oui, malgré tou merci de vous investir + lorsqu'on a un.problem de qualité de service, car le sous traitant c vous qui l avez sélectionner , donc vous êtes responsable de leur service aussi, en gros faut pas avoir de problème de robinetterie sinon rien.ne sera réglé..
Expérience négative: Logement sociaux sans entretien faute de budget...Même pas une entreprise de nettoyage, personne à qui se plaindre ... Tous désolés . Bref! Ils ne se rendent pas compte de l'humiliation infligée à un public déjà fragilisé socialement, ou en difficulté familiale voir problème de santé, d'âge, de handicap. HONTEUX.
Expérience positive: Sans plus peut-être pas pour tous ceux qui y bosse mais moi pas tiré la bonne
Expérience positive: Acceuil correct, renseignements fournis comme je l'attendais. Voir pour la suite
Expérience positive: Personnel a l acceuil très gentille
Expérience positive: Bien
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