Agence immobilière Espace Carnot Immobilier - Toulouse

Expérience fantastique: Equipe très accueillante et très professionnelle ! Réactive et à l'écoute ! Souvent, il nous est arrivé de pousser la porte des agences et de n'être qu'un numéro... Et bien là, pas du tout !

Expérience fantastique: Felicitations a Tom Derognard pour son attention, sa gentillesse, son professionalisme et son efficacite a nous trouver des solutions dans la recherche d’un appartement. Je vous le recommande pour vos recherches de logement.

Expérience positive: Après un accueil froid dans plusieurs agences de toulouse nous avons apprécié la disponibilité et la réactivité du directeur de cette agence.ainsi que de ses collaborateurs. Mention très bien pour Laeticia. Ils ont su préserver une approche humaine indispensable et rassurante pour toute personne en recherche de logement, tout en dispensant des conseils avisés. Bonne continuation et plein succès.

Expérience fantastique: Un immense merci à l’équipe d’Espace Carnot pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur bienveillance ! C’est toujours un plaisir de collaborer avec cette agence dynamique, à l’écoute et profondément humaine. Chaque client que je leur adresse est accompagné avec sérieux, douceur et efficacité — ce qui est précieux dans le parcours parfois stressant d’une installation. De vrais pros de l’immobilier, avec le sourire en plus !

Expérience fantastique: Super agence, nous avons pu louer un appartement en moins 1 semaine. Très professionnel et efficace !

Expérience fantastique: Après avoir visité près de 40 agences dans le quartier du Capitole, Carnot Immobilier s’est clairement démarquée par sa réactivité, sa disponibilité constante et son sérieux. Bien que notre premier dossier n’ait pas été retenu, Maxime nous a contactés dès le lendemain avec une nouvelle proposition, et nous a permis de visiter le bien le jour même, avec un envoi immédiat du dossier — un véritable suivi de qualité. En tant qu’étranger à Toulouse, j’ai souvent ressenti un manque d’intérêt de la part d’autres agences, avec des exigences disproportionnées et le sentiment de devoir courir derrière eux. Nous n’avons finalement pas loué via Carnot, mais je tiens à souligner leur approche humaine, leur efficacité et leur sens de l’écoute, se démarquant des autres agences. Un grand merci.

Expérience fantastique: Super expérience, leur commercial Tom est très sympa et super réactif. Je recommande fortement :)

Expérience fantastique: Excellent syndic avec une gestion transparente et efficace. Je vois une implication des gestionnaires monsieur ERNEST avec une fluidité et aide précieuse de monsieur LASCOMBES. Je recommande les yeux fermés. Avec un remerciement aussi pour madame MURAIL au niveau de la comptabilité.

Expérience négative: Agence catastrophique. Bloquée dehors devant le portail de mon immeuble à cause d’un digicode en panne. J’appelle l’agence : “Ce n’est pas notre problème, voyez avec le syndic.” Sauf que le syndic est fermé, donc apparemment je n’ai qu’à dormir dans la rue. Aucune solution, aucune assistance, aucune considération. Cela fait déjà trois ans qu’aucun problème n’est réglé dans notre logement. Si vous cherchez une agence réactive et professionnelle passez votre chemin :)

Expérience négative: Sans doute l'une des plus mauvaises agences sur Toulouse Ne connait pas son métier, ne connais pas les règles en vigueur, ne répond pas aux mails, ne s'occupe pas des logements en gestion chez eux

Expérience fantastique: Très bonne agence avec un accompagnement très pro

Expérience fantastique: Top

Expérience fantastique: Deux appartements confiés à la location, loués en 1 semaine. Photos superbes pour la publicité, réactivité et sérieux. Je recommande vivement l'agence de Paul-Maximilien.

Expérience fantastique: Une expérience parfaite du début à la fin ! Tom Derognard a été d’un professionnalisme irréprochable tout au long de notre projet. Disponible, réactif, à l’écoute et surtout très humain, il a su parfaitement nous accompagner dans l’achat de notre bien. On sent qu’il connaît son métier sur le bout des doigts et qu’il a à cœur de défendre les intérêts de ses clients, sans jamais forcer les choses. Grâce à lui, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions et sans stress. Un grand merci à Tom et à toute l’équipe de Carnot Immobilier pour leur sérieux et leur bienveillance. Je recommande les yeux fermés !

Expérience fantastique: Agence réactive. Tout s'est bien passé pour la recherche d'un logement à louer. Tom a été à l'écoute lors de la visite et lors de l'état des lieux d'entrée.

Expérience fantastique: Très bonne expérience! J’ai été prise en charge par Tom lors de la visite et pour la formation du dossier. Tout s’est déroulé parfaitement et rapidement. Merci de votre professionnalisme

Expérience négative: Agence à fuir absolument ! J’ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence : 300€ de frais de ménage injustement prélevés. Les états des lieux d’entrée et de sortie présentent de nombreuses ambiguïtés et incohérences, qui ne permettent pas de valider les montants retenus. Je déconseille fortement, fuyez cette agence si vous ne voulez pas vous faire avoir.

Expérience fantastique: Excellente prestation ! Très professionnel et à l’écoute des besoins. Marine et Laeticia petite étoile en plus pour vous ! ☺️

Expérience fantastique: Très bonne expérience !

Expérience négative: Agence malhonnête, à fuir : en tant que locataire, vous ne retrouverez pas votre caution - qui plus est sur un logement à limite de l'insalubrité (humidité, moisissures, champignons) et non fonctionnel (installation de plaques de cuisson promises à mon arrivée : je n'en ai jamais vu la couleur). Quant au relationnel : un agent immobilier agréable et prévenant lors des visites et de la signature du bail (normal, il en va de son intérêt) et une agente très condescendante et méprisante lors de l'état des lieux de sortie - celle-ci a réalisé cet état des lieux sans me consulter, et s'est montrée très "surprise" que je souhaite le lire avant de le signer. Ce qui pose franchement question ;)

Expérience fantastique: Bonjour, notre immeuble est géré par votre syndic. Je tenais à vous remercier pour votre réactivité suite à l'inondation provoquée par la casse de la colonne d'eau. Sans votre très rapide intervention pour trouver une société de plomberie qui puisse aussi rapidement intervenir je crois que nous serions (les copropriétaires) dans une situation très compliquée. Merci à votre équipe et aussi pour l'attention que vous portez à notre immeuble. Cordialement.

Expérience fantastique: J’ai trouver mon appartement grâce à l’agence ! super service, très réactif faisant tout pour arranger le locataire, merci à Tom pour le professionnalisme !

Expérience fantastique: Excellente agence avec une équipe professionnelle, et bien organisée. J’ai pu faire appel à plusieurs domaines de l’agence: gestion locative et vente de mon appartement. J’ai été agréablement surprise de l’efficacité de l’équipe; autant dans la rapidité de recherche de locataires, réparations lors de la gestion, ou recherche d’acheteurs grâce à leur réseau. La communication y est très bonne et claire. Merci à Cristal, Tom, Maximilien et les autres. Je recommande vivement!!!

Expérience fantastique: Merci à Tom Derognard pour son professionnalisme je recommande

Expérience fantastique: Agence professionnelle et efficace ! Merci Tom Derognard pour la gestion rapide et sérieuse en plus de ta grande disponibilité pour nous arranger. Tout était parfait

Expérience fantastique: Mon appartement est en gestion dans cette agence. Je recommande hautement. Enfin une agence qui est honnête et qui n'essaie pas de surfacturer en permanence. La tarification est simple et sans ambiguité. Meme dans les situation compliqués (locataire qui accumule les retards de paiement), les équipes d'Espace Carnot assurent un suivi sans faille pour faire régulariser la situation. Bravo à eux pour la qualité de leur travail et leur professionalisme.

Expérience fantastique: J’ai trouvé une super location très rapidement grâce à Tom. Très arrangeant, efficace et très agréable je recommande vivement!

Expérience fantastique: Je tiens à remercier l'agence Espace Carnot pour leur aide précieuse dans l'obtention de mon appartement actuel. L'équipe a été professionnelle , réactive et efficace dès le premier contact. Notamment Tom Derognard, avec qui ma colocataire et moi-même avons été en contact pour obtenir notre appartement actuel, qui nous a grandement été pour l'obtention de ce dernier et les démarches autour. Je recommande vivement Espace Carnot à toute personne recherchant un bien immobilier. Leur sérieux et leur expertise font toute la différence. Merci à à vous pour votre soutien et votre professionnalisme !

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence pour son efficacité. J'étais à la recherche d'un appartement depuis plusieurs mois sans succès, mais suite à une visite avec l'agence, tout s'est déroulé très rapidement. Moins de deux semaines après la visite, l'état des lieux d'entrée a été effectué. Monsieur Derognard a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations et m'a accompagné tout au long du processus. Madame Gauvin, avec qui j'ai effectué l'état des lieux, a également été très réactive et agréable. Lors de la signature du contrat, on m'a fourni un livret d'accueil, et j'ai beaucoup apprécié que tout soit dématérialisé, avec même un espace locataire dédié. Une agence très professionnelle, comme il devient rare d'en trouver. Je recommande sans hésitation.

Expérience fantastique: Je fais partie d'une des copropriétés gérée par l'Espace Carnot. Je côtoie d'autres syndics avec mes autres biens, donc je peux les comparer. Je trouve ce syndic très professionnel et efficace dans la gestion des travaux à effectuer dans la copropriété, notamment en ce qui concerne l'établissement rapide des devis et la mise en concurrence des entreprises. Ils sont également très compétents dans la gestion des problèmes entre les copropriétaires, ce qui arrive, hélas, dans notre copropriété. Je vous le recommande vivement.

Expérience fantastique: Je suis passé par Tom pour mes démarches et il s'est révélé être très réactif et professionnel. Sa dynamique et son efficacité ont rendu ma recherche de logement fluide et agréable.Je recommande!

Expérience négative: Version courte : Locataires, ne vous faites pas avoir et fuyez ... Version longue : Locataire d'un logement de sept 2021 à mars 2024, je pensais avoir vécu une mauvaise expérience isolée, mais je constate en lisant les avis et en échangeant avec mon entourage qui ont déjà eu affaire à cette agence, que je suis loin d'être un cas isolé. Quelques exemples, choisis parmi 2 an et demi de gestion catastrophique : 1) A l'entrée dans le logement, XXXX€ à payer, correspondant à ce qui avait été annoncé depuis le début. Quelques jours plus tard, SMS m'indiquant un retard de 180€, Après demande d'infos : c'est normal car il y a eu une erreur sur la feuille de premier règlement, et que "vous comprenez, ce sont les alternants qui font ces feuilles, il y a souvent des erreurs". 2) Le jour de l'état des lieux, juste après le départ de l'agent, je découvre une fuite en réouvrant l'eau (qui avait été coupée, pour l'état des lieux, ça ne m'avait pas interpellé mais j'ai vite compris pourquoi ...) Fuite bien connue (récipient en dessous ..) mais pas signalée pour prise en charge ... 3) Je passe tous les RDV qui auraient dû être effectués avant mon arrivée mais que j'ai dû gérer quand même (passage du DPE, entretien de la haie, travaux de peinture suite changement locataire, entre autres..) 4) Un mois après mon arrivée, je signale une fuite provenant de l'appartement du dessus, en déclarant ne pas avoir reçu mes accès à mon espace client pour déclarer le sinistre. J'obtiens une réponse 1 semaine après (et après relances) m'indiquant : "il faut déclarer à votre assurance, et s'assurer que le voisin du dessus a bien réparé la fuite ou coupé l'eau" .. Je vous assure que je n'ai pas attendu une semaine pour le faire ... Bref, une nouvelle fois à côté de la plaque. 5) 2 mois sans eau chaude d'avril à juin. (pas de détails possible dans cet avis car taille limitée ....) Et l'audace de me dire "Je comprends votre gêne monsieur .. En hiver, cela aurait été inacceptable !" .. 6) Fin 2022, l'ancien locataire reçoit une lettre urgente. Je demande ses coordonnées à l'agence pour lui faire passer, mais impossible (RGPD, a priori, l'explication se tient) Je leur propose de lui transmettre mes propres coordonnées, donnant expressément l'accord de lui faire parvenir mon numéro de téléphone pour qu'il prenne contact avec moi s'il désire récupérer les courriers (urgents, je le rappelle). La gestion n'a jamais donné suite à ma proposition. 7) Début 2023, je reçois un SMS m'indiquant que je présente un solde débiteur de près de 100€. En demandant pourquoi, j'ai la réponse assez sèche, mais qui a le mérite d'être claire : "Le virement que vous réalisez de 760.92€ ne solde pas votre loyer qui est de 784.93€ depuis le mois d’octobre, date à laquelle il a été révisé." Je ne reçois aucun avis d'échéance, ni d'augmentation de loyer ... (d'ailleurs, si vous vous demandez à quel niveau sera augmenté annuellement votre loyer, ne cherchez plus : ce sera le max autorisé par la loi. A chaque fois.) 8) L'état des lieux de sortie .. enfin, surtout la retenue sur dépôt de garantie qui va avec. Pour faire simple, il m'est retenu près de la moitié de la caution pour : - réfection de joints (qui sont justes usés par le temps, et pas dû de mon utilisation) - nettoyage d'éléments qui étaient déjà sales à mon arrivée, et que j'ai même rendus plus propres qu'à mon entrée ; ou alors d'éléments noté en "bon état" dans l'état des lieux ... - 30€ de toiles d'araignées, alors qu'il suffisait de me le dire lors de l'état des lieux, j'avais tout ce qu'il faut pour donner un dernier coup de ménage dans le couloir ... - 50€ de nettoyage du sol, qui était aspiré & bien lavé à la serpillère quand nous avons quitté le logement (sûrement sali par les visites qui avaient lieu juste après ? mais tant qu'on peut faire le ménage sur la caution du locataire, allons-y ...) Bref, vous l'aurez compris, c'est une compilation du meilleur du pire, et bien d'autres choses qui ne méritent pas forcément d'être sur un avis. Locataires, concluez avec cette agence à vos risques et périls ;)

Expérience fantastique: Le directeur de l’agence est venu accompagné d’un de ses collaborateurs pour estimer mon bien. Ils ont été très professionnels et d’excellents conseils dans mon projet. Je recommande l’agence Espace Carnot sans hésitation !

Expérience négative: Attention si vous êtes locataires ! Vous n'avez aucune chance de récupérer intégralement votre caution. Agence peu scrupuleuse, personnel du service gestion locative déplorable, soutenu par son directeur d'agence (qui lors de la location il y a 3 ans -il ne devait pas être directeur à cette époque -nous avait déconseillé l'appartement et mis en avant uniquement les points négatifs !). Suite à un problème de chauffe-eau pour lequel mon fils (locataire) n'avait pas fait de déclaration à son assurance dans les délais prévus -ayant été absent du logement 2 mois, l'agence a refusée de prendre en compte les dégâts liés (peinture du mur à refaire + meuble chauffe-eau a remplacer). COUT 1002€ retenus sur la caution !!!! Pourtant le propriétaire a obligation d'avoir souscrit une assurance PNO. POUR INFO Avec la souscription d'une assurance PNO, la prise en charge est faite par l'assureur lorsque l'évènement est couvert par le contrat, et ce, même si le locataire n’a pas déclaré le sinistre. Cette obligation légale d’assurance pour tous les copropriétaires permet que le sinistre soit toujours pris en charge et couvre les dommages liés au sinistre. Il suffit au propriétaire de faire une déclaration de dégâts des eaux à l'assureur dans les 5 jours suivant l’état des lieux de sortie du locataire. Je n'ai pas pu obtenir la preuve que le propriétaire était bien assuré - ça ne vous regarde pas m'a t'on répondu ! Devis envoyés un peu moins de 2 mois après avoir rendu les clés, caution partielle rendue après les 2 mois suivant la remise des clés (hors délais prévus par la loi). Le personnel de gestion locative Mme FALEMANA pour ne pas la citer ne connaît pas les lois, est grossière et injurieuse, interprète à sa façon des propos qu'elle détourne et qui n'ont pas été formulés comme elle le prétend. Point positif - quand même ! - entrée des lieux et sortie rigoureuses par les agents commerciaux avec qui j'ai été en contact.

Expérience fantastique: je suis propriétaire et je suis passé par cette agence pour pouvoir mettre mon appartement en location ainsi qu’en gestion locative. Je n’ai rien à dire. Le service est impeccable et le locataire en est content car il y a eu plusieurs interventions réalisées pour le dépanner et ils ont su être très réactif . Je la recommande grandement.

Expérience fantastique: Nous avons trouvé notre logement via cette agence. Tom a été extrêmement efficace et réactif. Entre le premier contact et la signature du bail s'est passé 4 jours. La signature du bail ainsi que la réception de tous les documents concernant le bien se fait de manière digitale ce qui est très pratique. Je recommande.

Expérience fantastique: Mon conjoint était locataire dans cette agence, puis nous avons déménager( malheureusement). Nous avons vécu une mauvaise expérience avec ce nouveau propriétaire pas très honnête, nous avons donc appele Mme FALEMANA qui nous a beaucoup aidé. Cest avec plaisir que nous recommanderons cette agence ! Mme DIRAT

Expérience négative: Nous étions locataire d'un appartement géré par Espace Carnot et nous avons été abusé sur l'état des lieux. On nous a retenu 564€ de menage et le prix d'un matelas. Nous sommes à le recherche de personnes dans la même situation que nous afin d'entamer une action en justice. L'aspect abusif étant compliqué à démonter pour un seul dossier, nous cherchons à mutualiser notre effort. En vous remerciant, Adrien FIOR En réponse à Espace Carnot : Si les photos avaient été prise correctement à l'entrée nous n'en serions pas là. De plus, le jour de l'état des lieux vous n'avez jamais mentionné que quoi que ce soit serait retenu sur la caution. Nous sommes resté uniquement 6 mois, et le matelas en question nous n'y avons pas dormi dedans. Je n'insinue pas que vous êtes malhonnêtes, je dis juste que l'honnêteté n'est pas votre plus grande compétence !

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et le professionnalisme de ses agents. J’ai apprécié l’accueil, la fiabilité, et la flexibilité, c’est important quand on vient de loin! Bravo, et continuez comme ça.

Expérience fantastique: Très bon accueil, très pro

Expérience fantastique: Agence immobilière que je recommande vivement pas son professionnalisme mais aussi sa sympathie et disponibilité. Merci à Christal qui répond toujours à nos attentes avec le sourire, qui est compétente et aime son métier.

Expérience fantastique: Une agence immobilière au top. Tom a su me trouver le bien idéal pour mon projet. Très professionnel, je recommande fortement !

Expérience fantastique: Appartement trouvé en moins d’une semaine !! On remercie Tom pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: Service location rapide et professionnel pour mon nouvel appartement merci a toutes l'équipe de cette agence.

Expérience négative: Des voleurs de caution. Après 2 ans de gestion compliqués (dont 2 semaines sans eau chaude car ils pensaient que c'était dans les charges communes alors que non !), ils nous retirent 210€ sur la caution pour nettoyage de plinthes sur un devis fait 1 mois après notre départ, devis fait par un plombier (nettoyage jamais réalisé donc argent directement pour l'agence...) L'appartement rendu était bien plus propre que lors de notre arrivée. Nous avons voulu bien faire en payant le dernier loyer, il faut croire que nous avons mal fait au vu de leurs réponses à notre courrier contestant cette retenue. Agence à fuir et manquant de respect.

Expérience négative: Clairement à éviter !!! Quand il s’agit de louer des passoires énergétiques, ils sont présents ! Mais quand il s’agit de répondre à ce genre de défaillances, silence Radio !!! Si … autant pour moi, leur seule réponse est de réclamer, pour ne pas dire : EXIGER ! Un paiement par virement SEPA ! Comme s’ils prévoyaient un éventuel non paiement du Loyer, plus que justifié du reste !!!

Expérience fantastique: Agence très efficace et personnel très serviable. Je ne regrette pas de leur avoir fait confiance pour la gestion de mon appartement en location. C'est même rassurant de voir que certains avis négatifs sont postés par des locataires mécontents suite aux rappels de leurs défaillances....

Expérience fantastique: Agence réactive et efficace. Je remercie Mademoiselle Gardes pour son professionnalisme. Je recommande

Expérience fantastique: Je remercie Tom Derognard pour sa réactivité. Appartement trouvé rapidement, et en 3 jours seulement. Je recommande !

Expérience négative: Avec un ami, nous avons occupé un appartement pendant 3 mois et demi pour notre mémoire de recherche. Nous en avons pris soin et quand bien même en 3 mois et demi, il y a peu de dégât d'usure qui peuvent apparaître. Pourtant le propriétaire peu scrupuleux s'est dit qu'il serait bon de se payer un nouvel aspirateur et autre élément constitutif de l’appartement sur le dos de deux étudiants. Aussi l'agence n'a nullement joué le rôle d'arbitre, tout au contraire. Nous avons dû exiger nous m^me le retour exhaustif de l'état des lieux. L'agence nous explique sans autre forme de procès que le propriétaire nous ampute de 10% de la caution (ce qui pour 3 mois et demi est énorme). Nous téléphonons à l'agence et leur expliquons bien les différents éléments. Ils constatent que deux éléments ne sont pas à retenir sur notre charge (merci aux photos). Pour l'aspirateur, la fiche de prise avait un faux contact qui n'a jamais été mentionné. L'EDL d'entrée indiquait juste "aspirateur". Ils conviennent qu'on peut difficilement en casser un en 3 mois d'occupation mais ne nous ne donnerons pas plus de nouvelles. Agence qui rend les cautions bien après le délai légal, les locataires n'ont aucune visibilité sur les éléments qui font l'objet d'un retrait de caution, rôle d'abitre locataire/propriétaire absent. A FUIR. Très mauvaise expérience avec ce propriétaire mais tout autant avec l'agence.

Expérience négative: Agence pas très professionnel pour la location des locaux professionnel, il ne connaissent pas la loi , les bail les fond de commerce . Pour les rappel de loyers sont très pro , mes pas pour le reste. Il ne sont pas là pour le clients , il veulent quand paye , des choses quand on dois pas les charges de copropriété, alors quand sort nos poubelle on a aucune parti commune.on nettoie la terasse mes on a pas droit de mettre une terasse. Il soutiens pas le clients , ne épaule pas le client. Heureusement je connais mes droit. Je préfère payer un avocat que payer des charges à un syndic qui me mets les battons dans les roues, qui me laissez pas travailler paisiblement.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait des propositions qui m ont été faites pour trouver un appartement très rapidement, une équipe à l écoute et qui a bien compris mon besoin, je les remercie pour leur réactivité, l’accompagnement et leur professionnalisme Je les recommande fortement Merci Marie pour ton écoute

Expérience fantastique: Personnel très pro er sympathique,je recommande cette agence..

Expérience négative: Alors pour être clair pour un rappel de loyer ils vont très vite parcontre pour se qui et un exemple l interphone du voisinage ne marchais plus 5 relance pour rien du tout heureusement j'ai connue les propriétaire ainsi que monsieur ragot qui fait partit de la famille qui et passé hier pour réparer l interphone je préfère l ancienne agence de ct cyprien hélas ils sont partit

Expérience fantastique: Agence immobilière à taille humaine. Agent immobilier, Tom, qui a très bien suivi notre dossier (beaucoup d’empathie et d’écoute). Un grand Merci !

Expérience fantastique: Suite à de multiples problèmes avec l'agence qui gérait auparavant la location de mon appartement, je suis ravie d'être tombée sur Tom, qui a été de très bon conseil, m'a mise en contact avec un artisan qui a fait un travail de qualité, il a suivi les travaux et a rapidement loué mon appartement. Merci

Expérience fantastique: J'ai pris rdv avec l'agence Espace Carnot pour une évaluation gratuite de mes biens. Tout s'est très passé et j'ai pu recevoir par mail une estimation détaillée de mes biens seulement 2 jours après la visite. Je recommande fortement cette agence pour leur disponibilité, leur réactivité, leur conseils et leur professionnalisme !

Expérience fantastique: Agence immobilière très professionnelle....équipe sympathique avec un accueil ouvert et humain. Très réactive dans les réponses apportées aux questions posées et trouve toujours une solution adéquate aux problèmes que l on peut rencontrés aussi bien en tant que propriétaires et que locataires.Je recommandé vivement.

Expérience négative: Ma fille a été la 1ère à visiter un appartement. Tom lui a confirmé ainsi qu'à mon mari qu'il était dispo à compter du 1 août. Ne vous inquiétez pas sont ses propres mots!!! N'ayant aucune nouvelle mon époux a téléphoné à l'agence. Le bien était loué le 1 er septembre mais à quelqu'un d'autre! Nous avons décidé de faire jouer notre protection juridique et là surprise nous avons eu l'appartement mais non pas pour le 1 aôut comme convenu mais le 1 er septembre. Le 10 août Maxime m'appelle pour la signature du bail (le lendemain une autre personne car nous n'avons encore rien signé: à noter que pour encaisser ils savent relancer...). Je lui demande alors de me confirmer qu'il y a bien une place de parking. Monsieur ne sait pas! Sur le bail il est noté qu'il y a une place privative, nous l'avons vu quand nous avons signé le 2 ème jour. Nous sommes soulagés. Et là le jour de l'état des lieux Maxime téléphone à mon époux pour lui dire que finalement pas de place. 21 jours n'ont pas été suffisants pour se renseigner??? Aucune communication entre collègues et incompétence du personnel. Bien évidemment ils nous diront que c'est la locataire qui a dit n'importe quoi. Trop facile!!! Normalement ce sont vous les professionnels, non? C'est pour cela que l'on vous paye!!! Pourtant vous ne connaissez pas les biens que vous louez. Pas trop rassurant. De là ils nous disent que nous aurons une réduction au vu du soi-disant mal-entendu concernant la place de parking. Le pb c'est que ma fille résidait déjà sur Toulouse et avait prévu de déménager et réemménager ce fameux we du 1 août. Il a fallu louer un camion pour ramener ses affaires chez nous ( 2h30 de route) et rebelote pour le retour le 1 er septembre! Sachant qu'il a fallu également la loger durant un mois! Donc même avec votre réduction nous en avons encore eu de notre poche. Et à entendre votre collègue Marie nous avons eu l'appartement donc elle ne comprenait pas pourquoi j'allais mettre un mauvais avis!!! Vous ne voulez pas non plus que je vous félicite? C'est une faute professionnelle. AGENCE A RAYER DE VOTRE LISTE

Expérience fantastique: Une agence efficace et à l'écoute de ses clients, même lorsqu'ils viennent de loin!!

Expérience fantastique: Accompagnement très professionnel et grande disponibilité de Tom Derognard sur une visite

Expérience négative: Agence irrespectueuse et non professionnelle dont les collaborateurs se permettent de donner des rendez-vous de visites d'appartement sans nous honorer de leur présence et sans prévenir bien évidemment. Rendez-vous donné un samedi donc agence fermée.. Appelé le lundi suivant pour refixer un rendez-vous de visite: appartement loué et aucunes excuses concernant le rendez-vous manqué. Un conseil pour les locataires, assurez-vous de vos rendez-vous, vous pourriez avoir des surprises..

Expérience négative: Lamentable! Une gestion locative lamentable du point de vue d'une locataire. On n'a jamais de contact avec la même personne. Lorsqu'on signale des pbs ils sont antipathiques et d'une incompétence rare! Ils envoient même promener lorsque l'on insiste pour que les pbs soient réglés ! 3 ans de location avec eux et on est bien content que ce soit fini! Locataires FUYEZ! On est obligé de mettre une étoile pour publier l'avis...

Expérience fantastique: Mme Angélique Pasquet a satisfait à ma demande dans la gestion de la copropriété où je réside le lendemain de cette demande. Parfait.

Expérience fantastique: Equipe très professionnelle ,disponible, efficace et sympathique. Notre appartement est très vite reloué lorsqu'1 locataire s'en va, les problèmes rapidement résolus quand le locataire les signale . Monsieur Castelle Faure nous a donné des explications claires et de bons conseils afin que nous puissions faire notre déclaration d'impots. Nous recommandons cette agence !

Expérience négative: Assez surpris par les belles annonces élogieuses car ce fut catastrophique pour nous. Cela a pourtant bien commencé avec Monsieur Hacpille mais la fin fût très compliquée. Particulièrement avec Chrystal, qui vous parle très mal, vous manque de respect : "mais je parle pas à vous" tout en soufflant. Ils font appel à des prestataires qui vous facturent deux fois des réparations ou qui viennent de Montauban avec par conséquent 100€ de frais de déplacement. Quand on connait le nombre de prestataires sur Toulouse, c'est quand même limite. D'autant plus qu'il faut demander plusieurs devis sinon le premier est 5-6 fois plus cher que le suivant ... En somme, le bail et la signature ça se passe très bien mais si jamais vous avez des réparations ou autres demandes c'est compliqués et encore pire quand vous partez. Vous pouvez dire au revoir à votre caution.

Expérience fantastique: J'ai résilié le mandat que j'avais avec une autre agence et mandaté Espace Carnot Immobilier pour louer un appartement vacant depuis 1 an, et je m'en félicite. Tout d'abord des résultats probants, puisque l'appartement a été loué en 1 mois, une réactivité importante, un suivi et des informations régulières, un vrai sens du service !

Expérience fantastique: Ça faisait longtemps que je n'avais pas pris plaisir à discuter avec un agent immobilier, un appel au départ juste pour une information, qui s'est suivi de nombreux conseils, ne perdez pas ce relationnel !

Expérience fantastique: A la recherche d'un appartement étudiant (en location) pour ma fille, nous avons été contactées très rapidement par Tom suite à notre intérêt pour un bien immobilier de son agence. La visite de cet appartement s'est fait rapidement mais sans pression de la part de l'agence pour nous positionner dessus. Merci à lui pour son professionnalisme, sa réactivité et sa patience quant à cette visite, à la remise des clés et aux différentes interventions suite à l'état des lieux. A recommander pour toute recherche et gestion de biens immobiliers !

Expérience fantastique: Nous venons de louer un studio via cette agence et sommes très satisfaits : 1e contact téléphonique impeccable, visite à la fois très professionnelle, sympathique et efficace (Tom), réactivité pour les aspects administratifs et la signature du bail. Et très appréciable, l’agence n’a à aucun moment essayé de ‘mettre la pression’ pour la signature, en pleine période de fortes recherches des nouveaux étudiants (ce qui n’est pas le cas de toutes les agences !). A recommander !

Expérience fantastique: J'ai déjà fait les services ici et l'agence fait très bon qualité,rapidement et professionel. Et il a répondu par mail ou par téléphone rapidement.

Expérience fantastique: Equipe très professionnelle et sympathique. Elle gère mon bien en location meublée depuis près de 5 ans. Je suis reconnaissante de leur professionnalisme, sérieux et réactivité. Je me réjouis d'avoir fait appel à cette agence qui a toujours répondu à mes attentes. Je recommande Espace Carnot Immobilier sans hésiter.

Expérience fantastique: Agence immobilière très professionnelle, toujours à l’écoute, et de très bons conseils. Je recommande sans hésiter. Merci pour votre professionnalisme.

Expérience fantastique: Très professionnel, après un cambriolage en période de fêtes ils sont directement venus et ont changé la serrure qui avait été cassée gratuitement, je recommande vivement ! Merci milles fois encore

Expérience fantastique: Equipe très professionnelle et très sympathique ! en tant que propriétaire bailleur, j'ai eu de très bons conseils pour la mise en valeur (et donc la location !) de mon studio ...En plus, l'Espace Carnot s'occupe de tout... c'est rassurant quand on loue son bien !

Expérience fantastique: Equipe très professionnelle et sympathique. Elle gère nos deux biens en location meublée depuis plus de 5 ans pour l'un et plus d'1 an pour l'autre . Nous avons acquis et rénové ce deuxième bien avec l'aide précieuse du cabinet qui a été de bon conseil et qui a suivi le chantier. Nous avons noté un bon dynamisme de la part de l'équipe pour trouver des locataires et un très bon suivi des dossiers. Nous nous réjouissons d'avoir fait appel à cette agence qui a toujours répondu à nos attentes. Par ailleurs, nous avons constaté que le cabinet est aussi à l'écoute des locataires ce qui est précieux fidéliser ces derniers.

Expérience fantastique: Client du service Gestion de biens depuis 2014, toujours satisfait par le professionnalisme de l'équipe, leur écoute et leur réactivité, et plus largement par leur préoccupation de louer des biens de qualité pour la satisfaction des bailleurs comme des locataires. Ils ont toute ma confiance.

Expérience négative: Une agence qui m'aura fait perdre mon temps en me faisant me déplacer de plus de 450 km pour une visite vouée à l'échec...

Expérience négative: Accueil téléphonique déplorable. J'ai appelé pour avoir des renseignements sur un bien en vente, j'ai eu affaire à une personne hautement condescendante, impolie et méprisante. Pas très vendeur..

Expérience fantastique: Je viens de leur louer un appartement car je suis jeune muté sur toulouse! Ils se sont occupé de TOUT. Ouvertures des contrats électrique et internet! C etait compris dans les honoraires de loc. Je savais pas que c etait possible! L etat des lieux d entree a duré plus d une heure et demi pour un t2 . Je me suis senti en confiance et considéré ! C est appréciable !!! Je recommanderai les services dans ma boite

Expérience fantastique: J ai été locataire pendant 2 ans et demi dans l agence espace carnot et franchement rien a dire. Tout au long de la location l agence a été présente en cas de problème ( dégât des eaux et cambriolage ) ils ont fait plus que ce qu'ils auraient dû faire. Ils répondent rapidement. Juste à la fin j avais pas pensé à faire l entretien chaudière mais ils ont un plombier rapide et pas cher donc pas de mauvaise surprise..

Expérience fantastique: 主动帮忙联系assurance，协助联系银行，服务周到

Expérience fantastique: Toute l'équipe est composée de personnes compétentes, professionnelles, agréables et souriantes. La gestion locative correspond à mes attentes et la vente d'un appartement c'est très bien déroulé. Ils sont toujours à l'écoute pour chercher une solution à tout problème.

Expérience fantastique: Personnel sympathique et à l'écoute de la clientèle

Expérience fantastique: 2 appartements en gestion à l'agence. Service très satisfaisant: communication claire, réponses rapides et efficaces. Merci à eux.

Expérience fantastique: Agent immobilier de très bon conseil

Expérience fantastique: Agence très pro, équipe compétente. Ils m’ont accompagné dans l’achat de mon second appartement et se sont occupés de la mise en location du premier. Il a été loué rapidement, et j’en suis très content! Merci.

Expérience fantastique: De très bons conseils concernant mon projet immobilier et m'ont orienté vers les bonnes personnes. Un grand merci.

Expérience négative: L'agence nous a tout simplement oublié à deux reprises. La première pour l'envoie d'un dossier à un propriétaire. Malgré notre réticence au vu de notre première expérience, nous avons décidé d'insister tout de même car l'erreur est humaine. Nous avons à nouveau pris contact et rendez-vous pour un deuxième appartement: confirmation de la première agent, puis confirmations par email et par téléphone avec un autre agent nous certifiant que nous serons, je cite, "les premiers à le visiter". Nous demeurons sans nouvelles à ce jour et ce 1 mois et demi plus tard. Alors je ne sais pas ce qu'il faut faire pour être pris en considération par cette agence, mais je vous la déconseille. Rappelons que ce sont des services payants et onéreux, alors j'attendais un minimum de professionnalisme. Passez votre chemin et cherchez des logements sans agence, vous ne perdrez pas votre temps ni votre argent.

Expérience fantastique: Très bonne équipe, à l'écoute !

Expérience fantastique: Tout ce qu’on peut attendre d’une agence de gestion.

Expérience négative: Juste un appel à 13h (travaillant de 8h à midi et de 14h à 19h, je ne peux pas faire autrement )pour comprendre que je dérange ce monsieur qui dixit "fait autre chose" que de répondre à mes questions! Désinvolte et aucune empathie! Faut pas répondre au téléphone dans ce cas là, non? Triste expérience.. En réponse: J'aimerais échanger avec vous par téléphone (comme vous le suggériez dans votre réponse partiellement effacée) mais me répondrez vous personnellement entre 12h et 14h ou après 19h? Oui, comme vous dites j'ai su prendre le temps de laisser un avis car notre échange avec votre employé a été des plus sommaires! J'en ai même conclu avec lui que si j'avais pu, je ne l'aurai pas dérangé ! Je comprends tout à fait que vos employés aient une vie privée. Je travaille dans un cabinet dentaire et lorsque je décide de répondre après fermeture, je le fais avec la même intégrité qu'en journée justement pour répondre à l'appel de détresse du patient. Je dis simplement que si votte employé n'est pas objectif dans cette démarche, et bien qu'il ne le fasse pas! Enfin, si vous me l'autorisez, je travaille dans un cabinet, vous travaillez dans une agence, là est peut-être toute la différence . Veuillez m'excuser pour cet impétueux détail. Bien cordialement, Myriam Nallit.

Expérience fantastique: Grand sens de l'écoute, attentif à ses clients et grande réactivité, je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Des professionnels de bonne formation, à l écoute et très disponibles. Je recommande vivement ce lieu pour vos gestions et transactions immobilieres. Un vrai sens du service. Je suis cliente depuis des années sans jamais avoir été déçue. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Expérience fantastique: Excellent conseil

Expérience fantastique: Du premier contact à la remise des clés, je n’ai eu que de bons échanges. Pro et fiables, les agents de l’Espace Carnot ont su maîtriser leur sujet et respecter mes demandes. La patience a été de mise y compris durant un état des lieux où mes remarques auraient pu conduire à un conflit. Je renouvellerai l’expérience sans hésiter.

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence. Ils organisent des visites sans vous prévenir, oublient vous rendre vos clés... En prime, le ton est condescendant voire méprisant. Pour ceux chez qui le contact humain compte, passez votre chemin : cette agence ne s'intéresse qu'aux aspects réglementaires et financiers des transactions immobilières.

Expérience négative: À fuir Tout sourire pour vous louer les biens, puis pour la gestion: Malhonnêtes, condescendants, méprisants et ne répondent pas aux réclamations. Aucun sérieux

Expérience fantastique: Une équipe à l'écoute, réactive et surtout très Pro!!! N'hésitez surtout pas à les solliciter!!

Expérience fantastique: Très bonne expérience pour l'achat d'un appartement destiné à l'investissement locatif. Agent immobilier à l'écoute et disponible, suivi personnalisé, réponse aux questions rapide...du coup la gestion locative de ce bien leur sera confiée!!