Top Duo Lyon

Expérience négative: Fuyez !!!!! ne prenez jamais ce constructeur!! 0 étoile ou moins si on peut le mettre !!!! Plusieurs mois de retard et ne paie pas les pénalités de retard comme il se doit (date de début de chantier fausse, plus plusieurs intempéries inventées), en gros il vous enlève plusieurs mois. Quand vous leur demandez les justificatifs pour les intempéries, ils ne veulent rien savoir (en gros ils inventent des jours de pluie ou autres, pour vous enlever des mois à payer). Et pire encore, leur service juridique vous envoie un chèque irrecevable (erreur sur l'écriture de la somme en lettre !!!!). Attention vous ne pouvez rien attendre non plus de leur garant KOHLER. Des chantiers arrêtés de plusieurs mois, nous étions à notre 10è conducteur de travaux !!! Quand vous essayez de les contacter, ils ne répondent jamais au téléphone et mettent plusieurs semaines après beaucoup d'insistance pour avoir des réponses par mails. Des finitions faites à l'arrache !! Ils ne suivent pas le plan et vous enlèvent des choses. Mûrs extérieurs mal peints, on peut voir les parpaings!! Des tuiles mal posées. Plusieurs trous mal bouchés sur les placos. Des moisissures partout. Des volets qui fonctionnent mal dès même la réception. Ils n'enlèvent pas leurs déchets de votre terrain mais les éparpillent tout autour. Ils font couler des bétons sur le terrain qu'ils n'enlèvent pas non plus, malgré le fait que c'est interdit. Attention ils prennent votre eau pour faire le chantier voisin. Un grand trou sur notre devanture également pour le chantier voisin et pas bouché ni à la réception ni jusqu'à maintenant. 4 mois après la réception aucune réserve n'est levée. Nous n'avons toujours pas internet car ils n'ont pas fait correctement les VRD!!! Bref, pas professionnel et pas sérieux !!! Personnel incompétent. Très très difficilement joignables. Que des problèmes et frustrations !!!! A fuir !!!!

Expérience négative: Fuyez le groupe AST ! c'est un conseil

Expérience négative: De nombreuses difficultés rencontrées pendant la construction de notre maison. Personne ne prend le temps de vous expliquer ou même de répondre à vos mails malgré vos relance. Nous avons réceptionné notre maison depuis quelques mois impossible de rentrer en contact avec eux. Ne répondent plus ni au téléphone ni par mail. Nous ne lâcherons pas, nous continuerons à réclamer la somme qui nous est dû suite à la dégradation de notre compteur d'eau. Un seul conseil fuyer cette agence !!!

Expérience négative: Depuis 2020 ma maison n'est toujours pas fini d'être construite. À fuir je vis un cauchemar avec eux. J'enchaîne les problèmes sur problème. Au début il vous vend du rêve avec la partie commerciale et ensuite dès qu'on passe à des choses concrètes tout devient un cauchemar. Je fais construire dans un lotissement où il y a d'autres maisons qui ont été construites par d'autres constructeurs ça n'a rien à voir avec eux. Honnêtement je vis une très mauvaise expérience avec les conducteurs de travaux ne répondent jamais et il perde du temps pour rien à fuire ne leur faite pas confiance sinon vous allez vivre un cauchemar comme moi et mon mari .

Expérience négative: Si j'avais pu mettre ZERO pointé je l'aurais mis!!! Aucun professionnalisme, après 1 an et demi de retard au démarrage du chantier,j'ai changé de constructeur. Ne vous fiez pas aux bons avis , tous les commerciaux de AST-GROUPE/ TOP DUO ont des objectifs et demandent dès le début à leur clients de mettre 5 étoiles ,et c'est ce que le plupart des clients font ! Heureusement que je n'ai pas écouté le commercial ! Ils prennent pleins de chantiers et ne trouvent pas les assureurs pour les couvrirs ni les employés pour les chantiers. Toute la chaîne du commercial ,au directeur en passant par le conducteur de travaux est ZERO. il vous font perdre du temps et énormément d'argent pour un chantier qui n'arrivera JAMAIS et si le chantier est commencé,ils ne le finissent pas! Ils vous envoi sans cesse des avenants de prorogation pour retarder le début du chantier (et ensuite au téléphone ils vous disent qu'ils sont dans les temps !!) Ils se fichent complètement que vous payez un loyer , que vous avez déboursés des acomptes avec d'autres artisans : cuisiniste, pisicnistes , paysagiste etc .. et j'en passe... Les banques ont besoin d'un document pour débloquer le prêt et tant qu'ils n'ont pas débuté le chantier, vous n'obtenez pas le prêt ! Que de fautes depuis l'élaboration des plans ,aux réunions d'OS. Je suis content d'avoir mis fin à mon contrat avec eux ,ce fut long et laborieux et énormément de perte de temps et donc d'argent++++. Conclusion : Molassons ,arnaqueurs, sans scrupules etc... A fuir!!!

Expérience négative: Des voleurs !! Surtout, ne passez jamais pas ce constructeur ! Le commercial parait forcément sympathique, mais après ça, c’est catastrophique : -Des mois sans que rien de se passe sur le chantier -Quasiment aucune réponse aux mails qu’on leur fait -Des modifications sur les plans sans que l’on soit informé (des coins de placo non prévu, des éléments qui disparaissent, des cloisons coupées qui deviennent pleines…) -Des fausses promesses de livraisons, pour finalement avoir plusieurs mois de retard -Se permettent de refuser des réserves à la livraison -Plusieurs mois après, absolument rien de fait concernant les réserves et aucune pénalité de retard -Des gaines posées n’importe comment, nous n’avons toujours pas internet à cause d’eux ! -Donne vos coordonnées à tout le monde sans votre accord (que ce soit à des professionnel ou des particuliers) -Finalement, le montant des pénalités est bien en deçà de ce quid devrait être, sans aucune explication, et refuse ne serait-ce que d’échanger ou de fournir quelconque justificatif -Refuse tout échange pour avancer, ils pensent avoir tous les droits ! Il s’agit évidemment d’une liste non exhaustive et qui n’est pas un cas isolé. Petit bonus, leur garant n'est pas plus utile qu'eux. Ni l'un ni l'autre est fiable. SI j’ai un conseil à vous donner, fuyez, et vite !

Expérience négative: Une catastrophe.....si je pourrai o étoiles mêmes en moins . Et surtout un directeur d agence mr Froquet Rémi que je pourrai rebaptiser ou est Charly? Même. Pas capable de salir c est joli mocassins pour une remise de clef mais je comprend une maison même pas fini c est plutôt une honte pour un constructeur de cette enseigne qui vente ça qualité et des maison digne de catalogues mais c'est juste un catalogue J attend tjrs a ce jour 9 ème chargé 'de chantier champion top duo Ast Un petit tour chez un psychologue pour garder vos employés cela pourrai êtres pas mal Si vous voulez je peux venir travailler chez vous et lever moi même mes propres réserves et apprendre à vous organiser MR turn mr Froquet nous sommes pas des pompes à Fric Je vais venir habiter chez vous une petite place 1 septembre j attend une reponses car silence radio de tous SUITE RETOURS SUR LES PÉNALITÉ BEN'JE PEUX M ASSOIR DESSUS EXCUSE INTEMPÉRIE ÉVIDEMMENT IL EN À PAS PUISQUE QUE FERMETURE D'AGENCE MAIS ÉVIDEMMENT IL PLEUT LOL RETARD DE PAIEMENT OUI CAR ON ME DEMANDE DE PAYER POUR DES CLOISONS NON MISES IL ME SEMBLE QU ON PAIE UNE FOIS LE BOULOT TERMINER ET PAS AVANT MES OUI J OUBLI TOP DUO AST DECINE TOUS EST PERMIS FUYEZ CE CONSTRUCTEUR SINON VOUS PRENDREZ LA CORDE POUR VOUS PENDRE Après 2 mois il pleut nous avons une cascades et un ruisseau qui c est formé derrière chez nous car aucune étude 'de sol a' était faite de vrai pro à fuiire j attend tjrs FRoquet pour éponger a ce jour

Expérience négative: Je remet un avis voilà TROIS ans que nous attendons notre maison et toujours pas prête Ce sont des menteurs des incompétents ils bossent pas cher et MAL ne confiez pas le rêve de votre vie à ces gens Ils vous feront vivre un cauchemard! De plus ils s’en foutent une fois le contrat signé et vendu ils s’en foutent aucuns suivis tout le monde se renvoie la balle Il y’a des avis positifs ? A mon avis c’est eux qui les ont mis !! Si j’aurai pu mettre zéro ça aurait été fait Nous engageons un avocat en vefa Madame ferreira ( les olmes ) Je rejoins l’avis de margaux et de madame chetraoui on a. Signé en décembre 2020 et toujours rien de commencer personne ne répond sur homeway ni aux emails ni aux téléphone Je vais accoucher aussi cette semaine on paye le crédit et loyer et rien les parpaings sont en deco sur le terrain … Aucun interlocuteurs Fuyez ce constructeur Notre rêve aussi est un cauchemard nous allons aussi prendre un avocat

Expérience négative: Nous avons signés notre contrat il y a 1 an. A ce jour nous sommes encore dans de l'administratif, pas de retour de notre conducteur de travaux depuis 5 mois, on nous renvoie à chaque fois sur le fait que le bureau d'étude doit traité des documents. Nous avons actuellement aucune date de démarrage de chantier ni de livraison. Un conseil partait chez un autre promoteur plus professionnel car top duo est certes pas cher mais aucun suivi ni de réactivité.

Expérience fantastique: J’ai eu affaire à Madame BAKAYA pour un premier rendez vous suite à plusieurs interrogations. J’ai été très bien accueillie et conseillée. Cela m’a permis de recarder mon projet comme je le voulais. Merci beaucoup pour votre professionnalisme Mme BAKAYA.

Expérience fantastique: Ravis!! Je recommande !

Expérience fantastique: J’ai contacté l’agence Top Duo à Decine pour poser quelques questions et j’ai été mise en relation avec conseillère Madame Bakaya qui m’a accueilli à l’agence par la suite. Elle m’a bien expliqué les choses et m’a rassuré sur des points qui me faisaient peur. Très satisfaite de cet entretien. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Je remercie de l accueil de Mme Bakaya toujours avec le sourire, elle a été très professionnel et réactive dans son accompagnement suite à mes demandes de changement de plans je recommande mille merci

Expérience positive: Un accompagnement de qualité de la part de leurs commerciaux et notamment avec mme djelly bakaya

Expérience négative: Pas très malin d’avoir un aussi mauvais comportement notamment sur la route, alors que le nom de l’entreprise est écrit en gros sur leur voitures…

Expérience négative: Ne répondent jamais aux demandes par mail (même si relance) concernant les annonces qu'ils font paraître sur des constructions de maison, avec des prix annoncés qui ne disent pas le coût réel final...il s'agit donc de publicité mensongère : un exemple sur une maison à moins de 200.000 euros dans l'Isère, qui finalement coûte bien davantage lorsque l'on rajoute les VRD, les raccordements, les taxes diverses...Les annonces sont des appâts, la réalité est toute autre. La construction est peut être de qualité je n'en sais rien, mais le service commercial ne l'est pas du tout vis à vis d'une potentielle clientèle

Expérience négative: A FUIR TOP DUO ET AST GROUPE . Si vous avez un projet de construction ne passer surtout pas avec eux. Aucune réactivité, retard de démarrage de construction, erreur sur nos demandes, changement de conducteur de travaux à répétition. Nous ne pouvons pas envisager un avenir à cause d'eux, obliger de décaler l'inscription de mon fils dans la commune où nous devons habiter pour cause de retard. Attendez vous à vivre un enfer avec eux, un beau projet que vous désirez se transforme en cauchemar.

Expérience fantastique: Bravo a Djelly pour cet accueil, travail sérieux et apprécié.

Expérience fantastique: merci à Djelly pour son professionnalisme et son très bon accueil. De très bon conseil, affaire à suivre concernant ma construction avec top duo !

Expérience négative: On peut pas mettre 0 étoiles ! Des INCOMPÉTENTS !!!! Y a t'il quelqu'un de professionnels dans cette entreprise !??? Notre maison on l'attend toujours ! On change de conducteur de travaux je ne sais combien de fois ! Personne ne répond jamais au téléphone et la maison on l'attend toujours ! Bandes d'incompétents

Expérience fantastique: Permis de construire déposé depuis 10 jours !!! Excellente relation avec le commercial Benjamin. Il a su me proposer et créer exactement la maison que je voulais grâce à une très bonne ecoute de mes besoins. Ses conseils ont été precieux pour que ma future maison soit à la hauteur de mes rêves. Il a été très disponible et reactif bref sans lui je n'aurais peut-être pas concrétiser ce projet. Rapport qualité prix très intéressant

Expérience négative: Je suis client : Fuyez tant qu'il est temps !!!

Expérience négative: A fuir, première signature faite il y’a deux ans et aujourd’hui toujours aucune maison. Pas de communication, obligée de les relancer pour avoir des nouvelles. Faites attention ils s’agit de faux commentaire acheter par la société.

Expérience négative: A fuir !!! Aucun suivi, souvent sans réponse, des engagements non respectés, des commerciaux qui jouent à la promesse sans aucun respect, à la limite de se retrouver à la rue avec ma fille si nous ne mettions pas la main à la poche une fois de plus. 2 mois pour ouvrir le chantier + de 6 mois et une maçonnerie toujours pas terminé Honteux, décevant. Un nouveau délai à décembre ?! Va falloir accélérer

Expérience négative: a fuir de tout urgence! renseignez vous sur internet, c'est un constructeur mais pas de maisons! c'est constructeur d' escroquerie des pauvres gens !

Expérience fantastique: J'ai été bien reçu par Mr Mendes pour l'étude de mon projet immobilier. Très bon accueil et très professionnel.

Expérience fantastique: Première prise de contact aujourd'hui avec Rafael Mendes pour le lancement de notre projet et dans l'ensemble super bonne impression Une réactivité et un professionnalisme impeccable, des propositions et une adaptations a nos desiderata immediate franchement un grand merci rafael Dans l'attente de concrétiser tout ces rêves, je recommande vivement top duo... un grand merci a toute l'equipe.. a très vite pour la suite...

Expérience fantastique: Très bon contact avec Top Duo Décines notamment avec Étienne Moyne qui a su nous rassurer, nous écouter et être à l'écoute de nos besoins dans notre projet de construction. A grand merci à lui.

Expérience fantastique: Nous remercions l'agence Top duo Décines, et particulièrement Mr Etienne Moyne, qui a fait preuve de beaucoup d'écoute et de patience à notre égard pour la réalisation de notre projet. Très professionnel et sympathique: au top. Nous recommandons.

Expérience fantastique: Très bon contact avec Étienne Moyne qui as su répondre à nos attentes pour notre futur projet

Expérience fantastique: Très bonne expérience et avec de très bons conseils. Je recommande monsieur Étienne moyne pour son professionnalisme

Expérience fantastique: Expérience très satisfaisante avec TOPDUO. Un grand merci à Mr MOYNE pour son professionnalisme. Il a su nous écouter et comprendre notre besoin pour nous aider au mieux dans notre projet.

Expérience fantastique: Rendez-vous très bien passé avec Monsieur Etienne MOYNE, je le recommande.

Expérience fantastique: J’ai été amené à rencontrer Monsieur Moyne pour mon projet de vie, j’ai apprécié le professionnalisme et l’écoute du commercial. Il a réussi à m’apporter les réponse à mes questions. Je le conseil vivement.

Expérience fantastique: Nous sommes ravis du professionnel qui s'est occupé de notre projet de construction. Je remercie particulièrement Étienne Moyne pour son accompagnement à toute épreuve. Je le recommande vivement.

Expérience fantastique: Très bon contact avec l’entreprise et un grand merci. Nous voulions remercier Mr Etienne MOYNE pour son professionnalisme. Il à été très attentif à nos attentes, il a fait preuve d’une grande patience et a su nous conseiller. Nous espérons que la suite du projet se fera avec des personnes ayant le même sérieux et la même motivation que lui.

Expérience fantastique: Je tient à remercier Etienne Moyne pour sa réactivité et son professionnalisme. Ses conseils ont été d’une aide précieuse pour mon projet. Merci encore à lui !

Expérience fantastique: Mon mari et moi-même sommes très satisfaits de notre expérience chez Top Duo Decines et nous voulions remercier tout particulièrement Mr Étienne MOYNE pour son professionnalisme. Il a su répondre à nos attentes et a toujours été à l’écoute et réactif ! Je le recommande vivement, il est de très bons conseils !

Expérience fantastique: Avec mon conjoint, nous avons fait appel à l'agence TOP DUO DECINE. Tout s'est très bien déroulé. Un grand merci à Mr Étienne MOYNE qui s'est chargé de notre dossier. Il a été très à l'écoute et à su répondre parfaitement à nos attentes.

Expérience fantastique: Je suis contente de la prestation et je recommanderais à mes amis Merci à Etienne pour son professionalisme

Expérience fantastique: J’ai été ravi de l’agence! Un grand merci à Mr Étienne MOYNE qui nous a reçu et guidé pour enfin franchir le pas et commencer notre projet.Il à été très attentif à nos attentes et a fait preuve d’une grande patience . Toujours de bons conseil, il a su apaiser nos craintes. Nous espérons que la suite sera du même niveau. Très bonne expérience.

Expérience fantastique: Merci à Étienne Moyne pour ses conseils avisés et son professionnalisme. Il a su nous écouter et conseiller au mieux!

Expérience positive: Mr Mendes a été très professionnel et très réactif lors de notre premier contact.

Expérience négative: Entreprise a fuir Malhonnête, voleur , répond jamais au courrier recommandé, ni au mail , appel . Obliger de prendre un avocat pour se sortir de se projet notre rêve et devenue cauchemar. Une honte

Expérience fantastique: Entreprise très sérieuse, très professionnelle je recommande de toute voix !!

Expérience fantastique: Très bon professionnel , je tenais à remercier Élodie pour sa réactivité et son professionnel j’ai beaucoup apprécié !!!

Expérience fantastique: Super pro! Très ponctuel !Merci pour votre professionnalisme! Je recommande vivement !

Expérience positive: [Édit] Il est important de prendre du recul lors de la réception d'une maison avant de poster un commentaire. Alors oui, la paperasse s'est plutôt bien passée (et encore, il faut tout bien vérifier parce qu'on a eu des jolies surprises.) Les travaux ont été très rapides, nous avons eu un super conducteur de travaux. Nous avons fermé les yeux sur quelques petites choses, malgré tout ce que nous avions pu lire sur le net. Le SAV est parfois difficile à avoir. Après quelques mésaventures (notamment pour obtenir du gaz ou la réparation d'un simple radiateur à cause du plombier), aujourd'hui tout semble rentrer dans l'ordre. À voir dans les mois à suivre.

Expérience négative: catastrophique a fuir , 2 ans de galère entre la signature du contrat et ce jour , toujours pas finit. service commercial menteur annonçant des prestations possibles et le jour de la signature nous impose l'inverse ( plus facile quand on a plus le choix ! service construction à la rue, 9 interlocuteurs différents , aucunes communications , des démissions a tour de bras , 4 conducteurs de travaux différents . un enfer , a fuir !!!!

Expérience fantastique: Merci a Benjamin de Goiffon et à son équipe technique pour la livraison de notre projet de vie. Construction au top ainsi que le suivi du chantier. Encore une fois un grand merci et surtout ne changez rien. Ibrahim

Expérience négative: Impossible de donner un avis étant donné que nous avons jamais été recontacté, malgré plusieurs appelles et mails.

Expérience positive: Premier échange avec Nicolas très bien je modifie mon commentaire au fur et à mesure de l'avancement de notre projet ;) pour le moment je recommande juste pour l'aspect très cordial

Expérience fantastique: Chose promise, chose due Monsieur DE GOIFFON. Maison livrée donc un commentaire comme promis. Nous sommes dans l ensemble plutôt satisfaits de la livraison de notre maison réalisée par TOP DUO Decines après un périple long, laborieux dans lequel nous avons changé 3 fois de conducteur de travaux. Autant vous dire, un dialogue compliqué à entretenir avec plusieurs interlocuteurs. Un grand merci à Benjamin DE GOIFFON qui nous a toujours suivi, rassuré et mis en relation avec les bons intervenants durant ces 18mois. Grâce à lui, nous etions en echanges avec les nonnes personbes qui s occupaient de notre chantier. Également un grand merci au service technique d'AST Groupe qui ont bien travaillé. Nous recommandons cette entreprise et ce commercial sans problème. La famille fuinel

Expérience fantastique: Nous tenons à remercier mr Benjamin De Goiffon pour son professionnalisme. Très à l'écoute, réactif et toujours des bons conseils! .

Expérience positive: Nous voulions remercier plus particulièrement Mr Benjamin DE GOIFFON pour sa réactivité et son professionnalisme. Il ne manque pas de bons conseils et sait s'adapter à nos envies et nos besoins. Nous le remercions pour son sérieux et espérons que ses collègues continuerons dans la même lancée pour notre construction.

Expérience fantastique: Une équipe au top! Toujours disponible, à l'écoute, et très professionnelle. Merci beaucoup pour vos conseils et réactivité

Expérience négative: Fuyez.Infiltrations d'eau dès la remise des clés. Fissures sur les 4 faces de la maison.Top Duo vous laisse tombé. Aucun SAV en cas de problème.

Expérience fantastique: Merci à Top Duo Décines !!!

Expérience fantastique: Nous tenons à remercier le commercial Benjamin De Goiffon pour son professionnalisme. Très à l'écoute, réactif et toujours des bons conseils! On sent que notre projet est vraiment bien parti. J'espère que ces collègues seront si professionnels pour la continuité de notre projet de construction.

Expérience négative: Suite à projet de construction, 1 rendez-vous de positionné , 1 demi jour de congé posé car rendez-vous à mon domicile pour devis = le commercial Mr Alini Hicham n'est finalement pas venu ! Je rappelle le lendemain l'agence : apparemment la secrétaire m'informe qu"il y a eu un doublon sur les rdv et du coup erreur d'information! Bref, soit, mais aucun message d’excuse du commercial ! Je l'ai appeler pour comprendre la situation, et rien ! Ni un sms , ni un appel , ni un email pour s'excuser ! Du coup vu comment c'était parti ( problème de communication à l'agence, commercial qui ne prend même pas la peine de répondre à un appel pour s'excuser du malentendu ) nous avons préféré ne pas donner suite avec Top Duo Lyon!

Expérience fantastique: Nous avons eu une très bonne expérience avec Top Duo. Et un suivi de construction sur notre projet. Nous remercions Benjamin d'avoir rendu possible la livraison de notre maison pendqnt le confinement (malgré quelques retards)

Expérience fantastique: Hicham des conseils pertinents a l ecoute et disponible

Expérience fantastique: Pour Hicham. Quelqu'un a l'écoute, réactif, vraiment une personne de confiance. J'ai déjà parlé de lui à plusieurs amis/collègues

Expérience fantastique: Moi et mon mari nous tenions à remercier Mr Alini Hicham pour son professionnalisme,sa disponibilité et sa sympathie qui fait toujours plaisir lors des rendez-vous. On est ravi de partager ce projet avec lui.

Expérience négative: Par où commencer ? Nous sommes les" heureux " propriétaires d'une maison Top Duo depuis bientôt 2 ans et ce message n'aurait pas existé si notre exaspération n'était pas arrivée à sont point limite . N'en déplaise aux protagonistes je suis prêt à communiquer leurs noms si vous me le demandez Le commercial : au départ très avenant, rassurant, il semblait pro et nous avons religieusement écouté ses conseils comme par exemple ne pas faire installer de film couvrant sous les tuiles car ce n'est utile que pour éviter l'infiltration de neige poudreuse sous les tuiles et sous nos latitudes (beaujolais) la neige est lourde donc pas de nécessité nous avait il conseillé pour faire une économie de 700€ (quel belle âme )..... sauf que ce film fait office d'étanchéité en cas de tuile cassé (pas de grêle non plus ?) et limite l'intrusion de nuisible (frelon et autres ). Lors de la présentation du projet il nous avais certifié la présence de logette pour abriter la pompe à chaleur (ventilateur) qui se trouve a l'extérieur au sol ..... rien à ce jour (incidence voir ci-dessous ) De plus on ne nous à pas dit non plus que les bandeaux de toit en bois ne sont pas peints et qu'ils doivent l'être si on ne veut pas qu'ils pourrissent Donc nous avons du ajouter cela au menu "emprunt post construction" alors qu'une simple information nous aurait permis de l'inclure dans le crédit global ....bref pas sérieux et pas pro tout ça La construction : hormis les délais très longs et surtout dépassant les dates prévues lors de la signature de l'ouverture de chantier et l'incompétence du conducteur de travaux, son arrogance, et une fâcheuse tendance à nous prendre pour des imbéciles, nous sommes pour le moment satisfait mais au prix de visite régulière sur le chantier pour constater les malfaçons car elles étaient nombreuses (je me tiens à votre disposition cher lecteur pour de plus amples renseignements) Pour info la construction voisine mitoyenne a été réalisé au delà de la limite de propriété et a eu pour effet d'emmurer mon bandeau de toit et mon chêneau dans le mur du voisin (le maçon a même enlevé un parpaing pour que ça passe et réalisé un coffrage autour pour finir le mur) que j'ai signalé et la ..... rien pas de réponse c'est resté en l'état Apres la livraison nous avons constaté: - que le capot de la pompe à chaleur ne tenait pas car il manquait une attache (à ce jour pas de solution ) - qu'un tuyau d'alimentation en eau d'un radiateur était coudé donc bouchée (selon le conducteur de travaux c'est de ma faute car j'ai démonté le radiateur pour peindre derrière ....sauf que je n'ai pas peint derrière ) à ce jour sans solution et d'autres détails réglés à ce jour mais pour le reste ça fait 2 ans et nous avons vu le technicien 2 fois avec des promesses de retour avec solutions (rien depuis 1an et 6 mois) Puis depuis aout : - un télérupteur est en panne donc pas de lumière à l'étage et dans la salle de bain et pas d'intervention prévue à ce jour malgré mes relances - La pompe à chaleur fait disjoncter lors d'orages !! (peut être que si elle était à l'abri dans une logette l'eau ne s'infiltrerai pas et donc pas de cour-circuit mais ce n'est qu'une supposition ) mais pas de pompe à chaleur pas d'eau chaude et pas de chauffage et il n'y a plus de canicule en prévision donc l'eau froide c'est moyen .... eh bien toujours pas d'intervention prévue Donc en résumé FUYER cette société et le groupe AST en général si je me fis à mes nombreux voisins, victimes plus durement touchées de cette société aux intérêts bien éloignés de la satisfaction client Je me tiens à votre disposition propriétaires et futurs propriétaires

Expérience fantastique: Super accueil, enfin un constructeur de bons conseils. Nous voyons enfin notre projet prendre forme. Hâte de voir notre chantier démarré. Merci à top duo Decines !!

Expérience fantastique: Ayant déjà fait construite ma 1ère maison avec TOP DUO DECINES en 2013 dont j'ai été satisfaite, je n'ai donc pas hésité à ce que l'on retravaille ensembles pour la construction de ma seconde maison. Très contente également de M. DE GOIFFON qui gère mon dossier, personne très à l'écoute, réactif à mes demandes, et très sérieux. Je recommande sincèrement TOP DUO DECINES.

Expérience fantastique: Merci à TOP DUO Decine et surtout à notre commercial Benjamin DE GOIFFON pour son accompagnement du debut a la fin de notre projet . Il à su nous conseiller et nous a permis de faire les bon choix sur les differentes etapes de notre maison Tres satisfait .

Expérience fantastique: Super accompagnement du choix du terrain a la reception. Pas de réserves pas d'apres vente pour notre maison au top, je recommande topduo decines super boulot

Expérience fantastique: Nous avons fait construire notre maison par TopDuo Décines et en sommes très contents. L'accompagnement commercial à été top du début à la fin, des conseils professionnels et une aide pour toutes démarches administratives. Merci à CS et JPD pour leur écoute, leur disponibilité et pour notre belle première expérience dans la construction ! Si c'était à refaire nous n'hésiterions pas une seconde et nous vous les recommandons

Expérience fantastique: Une commerciale au top! Toujours disponible, à l'écoute, et très professionnelle. Merci Caroline, ne changez rien! Côté chantier, rien à redire. Pareil, au top!

Expérience fantastique: Grand professionnalisme ! Merci pour votre écoute et vos conseils...

Expérience positive: Une relation commerciale au top au départ...merci Caroline un conducteur de travaux à l'écoute et hyper pro!!! au final, une maison correspondant à notre budget et dans laquelle on est bien!! Par contre une note de 3 étoiles seulement pour un sav totalement incompétent et pas du tout professionnel. pour info maison réalisée en 2015 et pb sav sur baie vitrée et fissure intérieure constatées en 2016 et au final réparées par moi même

Expérience fantastique: Un très bon accueil et de bons conseils pour un projet de construction. Complètement néophyte, j ai été bien conseillé et j ai hâte d entamer toutes les démarches pour la construction de ma maison. Je recommande !

Expérience négative: Prix indiqué sur projet immobilier erroné et commercial ne rappelle pas

Expérience négative: Groupe AST peu sérieux, prends des gens pour un portefeuille et après plus personne. A fuir

Expérience négative: Nous savions que faire construire une maison était une aventure pleine de rebondissements... nous ne nous attendions pas à vivre un tel cauchemar... après 2 années de galères, pas surpris de voir que leur service juridique est débordé! En résumé, démarrage du chantier avec 2 mois de retard; puis grosse bourde du conducteur de travaux, un an d'arrêt de chantier; (procédures, avocats, etc... une vraie partie de plaisir!!!); reprise des travaux avec promesse de livraison fin avril; erreurs de maçonneries, ouvertures mal positionnées, retard sur de nombreux postes; remise des clés effectives en juillet! Après emménagement, on se rend compte que plein de choses ont été faites n'importe comment (pour économiser 2 bouts de plastiques...) La maison nous a été livrée avec un terrain qui ressemblait plus à une déchetterie qu'à un futur jardin! Car dans le contrat, il n'est pas prévu de ramasser les débris de carrelage balancés dehors et autres déchets de chantier... J'avais honte de mon terrain alors que je n'habitait pas encore la maison. Pour finir, après plus d'un mois à réclamer les pénalités de retard qui nous étaient dues, on a finit par les percevoir, mais bien en dessous de ce que nous avions compté... et oui, les petites lignes du contrat, on les avait toutes épluchées, mais pas celles des avenants, et on s'est fait avoir en beauté!!! AST nous doit 2 ans de notre vie! à éviter absolument!

Expérience négative: Une incompétence rare ! Chantier abandonné depuis des mois. Baie vitrée cassée, cloisons d'épaisseur erronée, mauvais crépi fait avant l'étanchéité, placo arraché par les radiateurs, mauvais carrelage qui traîne devant le chantier depuis 8 jours, de l'eau qui entoure la maison depuis des mois, des projections sur les tuiles, etc La conductrice de travaux est aux abonnés absents, de temps en temps elle signale avoir cassé son téléphone ou être en vacances .........

Expérience négative: Hyper déçu, aucun suivi de chantier, ça change trois fois de conducteur de travaux, ça nous crée pleins de conflits avec nos voisins parce que ça sous traite et ré ré sous traite du coup aucun respect pour rien ! Jamais vu aucun corps de métier sur notre terrain, normal ils viennent pour Une heure et parte faire une autre maison !! Du coup aucune communication pour faire les choses correctement sur notre maison ! Des retards des arrêts sans prévenir ! Nous regrettons vraiment ce choix de constructeur, pas cher certe mais à quel prix pour notre santé !

Expérience positive: Tout d'abord très étonné lorsque que je me rends à mon rendez-vous lorsqu'on me pose la question votre mari n'est pas avec vous j'ai bien pris le rendez-vous au nom de madame Hernandez Grau.comme si une femme seule n'aurait pas le droit d âcheté un bien immobilier en suite très étonné beaucoup de personnel masculin de ce que j'ai pu voir mon père ayant toujours travaillé dans le bâtiment . avoir fait d'une ruine une superbe demeure.. à mon rendez-vous il y avait une autre personne qui assisté un homme donc je n'ai pas bien compris ça fonctionne . Je suis parti Sans savoir ce qui pouvait m'intéresser les matériaux qu'ils utilisent pour une habitation plain-pied.. j'ai pourtant été bien clair niveau budget il est là pas de souci j'étais clair. j'ai eu l'impression que c'était pas le cas de leur côté . mais je pense que je reprendrai pas de rendez-vous??.