Cabinet B. Richard

Expérience positive: satisfaction de la gestion, quand nous appelons pour signaler un problème, le nouvelle gestionnaire est à l'écoute et réactive.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence honnêtement, ils sont très disponibles et réactifs par mail. Tout s'est bien passé pour ma location.

Expérience fantastique: Cabinet sérieux et à l’écoute. Le suivi est de qualité. Je recommande !

Expérience fantastique: Notre gestionnaire madame Bacquer a été d'une efficacité remarquable sur chacune des interrogations ou problèmes rencontrés. Notre recherche et la contractualisation pour notre location d'appartement a été beaucoup plus simple. Je recommande !

Expérience négative: nul ne répond jamais au téléphone , ne gère rien du tout tout le monde s'en fou

Expérience négative: Catastrophique. J'ai eu beaucoup de problèmes avec cette agence. Tellement nombreux que je ne pourrai les énumérer tous mais soyez vigilants avant de signer avec eux....

Expérience fantastique: Très bonne agence.

Expérience négative: je ne sais pas où ils en sont, mais il y a une chose sûre c'est qu'il y a quelques années c'était pas top, on m'a retenu une partie de ma caution parce que les vitres du local que j'avais loué avaient été taguées. Enfin le film que j'avais fait poser sur les vitres été taguées. Il suffisait juste d'enlever le film que j'avais posé pour avoir ma caution au complet donc, ma caution a été retenue en partie pour un film que j'avais fait posé moi-même, et que j'avais payé moi-même et essayer de comprendre( pour la caution plusieurs relance il a fallu sortir les textes de loi avec les délais qu'ils avaient pour la restituer pour que les choses se décantent) Toute agence immobilière a un délai pour vous la restituer

Expérience négative: Aucune garantie, que des déceptions

Expérience négative: A Fuir Obligé de mettre une étoile

Expérience négative: Très mauvaise expérience je ne recommande pas.

Expérience fantastique: Recherche d'un studio pour notre fille, tout a été parfait de l'accueil au suivi. Un énorme merci à Mme POIRIER pour son accueil, ses conseils, sa patience et son professionnalisme.

Expérience positive: Bonne agence

Expérience fantastique: Je suis locataire depuis septembre 2023, et l’équipe est assez réactive aux demandes, avec parfois quelques relances nécessaires.

Expérience fantastique: J’ai visité un appartement disponible à la location, et l’accueil comme le suivi est super, en plus d’être réactif.

Expérience fantastique: Je suis venue il y a quelque temps et j’ai été très mitigée pour être honnête. Mais j’y suis retournée depuis et j’ai été très satisfaite. Je recommande !

Expérience fantastique: Agents compétents et efficaces. A l’écoute des clients. Je recommande.

Expérience fantastique: Je recommande

Expérience fantastique: Je recommande !!

Expérience négative: A FUIR DE TOUTE URGENCE ! 0/20 Incompétence de A à Z, agence d'irresponsables ! Franchement, même si c'est la crise du logement à Lyon, c'est vous tirer une balle dans le pied que de vous tourner vers cette agence. D'autant ous ne reverrez jamais votre caution qui sera perdue dans les méandres de leur nulitude absolue. Faites le calcul et passez votre chemin.

Expérience négative: Régie à éviter absolument ! Promet des appartements, confirme cette promesse par écrit et annule au dernier moment. Rejette tous les torts sur le propriétaire alors qu'elle savait très bien depuis longtemps que la location n'aboutirait pas. En plus ne s'excuse même pas de vous mettre en difficultés vue la complexité de trouver un logement sur Lyon. Pas professionnelle du tout.

Expérience négative: nous avons contacté la régie richard car un des locataires et ses amis font des sorties nocturnes sur les toits de notre immeuble en passant par les fentetres outre le danger que cela représente de marcher sur les toits la nuit .. cela génère beaucoup de désordre et peut provoquer des fuites si des tuiles sont cassées .. nous avons donc envoyé des photos ou l'on voit d'ou les gens rentrent et sortent et on les voit marcher sur notre toit . La régie nous répond ce jour :"Nous avons bien pris connaissance de votre mail ainsi que de la photo. En revanche, nous souhaiterions nous assurer qu'il s'agit bien de cette personne avec laquelle nous n'avons jamais eu de problème jusqu'à présent. Vous serait-il possible de nous envoyer la même photo (même angle mais de jour svp) ?" en gros on nous prend pour des idiots? ! on a va gentiment attendre que les locataires indélicats recommencent leurs méfaits on va leur dire de faire ça de jour et de poser devant les objectifs .. !! devant autant d'incompétence je vais déposer plainte pour manquement au devoir de régie locative ... vous voyez à quel point cette régie est inefficace et irresponsable .. ( si un de ces jeunes tombe du toit .. ils ne pourront pas dire qu ils n'étaient pas prévenus)

Expérience fantastique: Marc Richard est un agent d’assurance investi qui propose des solutions avantageuses avec un vrai suivi !

Expérience négative: Si j'étais vous, je ne ferai jamais affaire avec eux. Locataire ou propriétaire : fuyez les comme la peste. Ils s'en foutent de vous. Ils veulent votre argent et si il y a soucis : allez bien vous faire voir. Vous pouvez toujours courir pour avoir une réponse de la part du SAV. La personne n'hésite pas à vous raccrocher au nez et à ne pas répondre à vos mails. Pour votre propre bien être : cherchez un appartement ailleurs.

Expérience fantastique: C'est une société immobilière avec un excellent service. Je recommande.

Expérience négative: Des voleurs ! Fuyez ! Pire agence locative de Lyon ! Je met une étoile car on ne peux pas mettre 0.. Immeuble Insalubre, cafards dans les caves etc.. Aucune réactivité de l'agence. Aucun respect des lois. Des voleurs sur les cautions; Prix surévaluer pour garder la caution. Je reste courtois sur mes paroles mais je n'en pense pas moins.

Expérience négative: N’y allez vraiment pas !! Facture exorbitante à la sortie de l’appartement pour ne jamais rendre la caution, je comprends même pas comment une agence comme celle ci peut encore exister. Comment peut-on bosser comme ça et continuer à se regarder dans le miroir ? dégoûtant. J’ai bien évidemment contacté un huissier qui va se charger de leur cas.

Expérience négative: Propriétaires : Fuyez. Nous sommes locataires d'un appartement géré par la régie Richard. Voici une illustration de ce qu'on vit au quotidien. Entre autres joyeuseries vécues par nous-mêmes et par de nombreux locataires voisins, nous avons demandé le remplacement d'une cabine de douche complètement vétuste, qui doit être plus vieille que nous à en juger de son état. Demande effectuée en avril 2021, nous en sommes encore à courir après eux pour faire signer un devis. Les délais s'accumulent et personne ne semble s'en préoccuper. Par contre, pour toucher les loyers en temps et en heure, aucun souci. Propriétaires, par pitié, fuyez. Vous n'avez pas envie de travailler avec de telles structures, quelle que soit l'économie financière que vous allez réaliser au final. Sûre que les locataires seront OK pour payer 10 ou 15€ plus cher pour éviter ce genre de désagrément, à vous dégoûter de la location.

Expérience négative: Attention à vous, cabinet très très très malhonnête, au niveau de la caution, au niveau de l’état des lieux d’entrée et de sortie, au niveau des loyer! Se sont de très très grand voleur si vous ne voulez pas y laisser toutes vos plumes allez voir ailleurs ! Je leur ai envoyé un courrier recommandée pour partir depuis plus de deux semaines et ils m’appellent pour me dire qu’ils ont bien reçu la lettre mais étant donné qu’il n’y a pas de Ar ils font les aveugles et n’ont rien vu biensure ! Je me retrouve avec 957 euros en plus à régler donc FUYEZ !

Expérience négative: Mandaté impérativement un huissier de justice qui vous représentera lors de l’etat des lieux d’entrée et de sortie du logement car il ne rendent pas la caution même si vous rendez le logement mieux que lorsqu’il était avant.. attention attention

Expérience fantastique: Bonne expérience, le SAV est à l’écoute. Il fallait parfois faire plusieurs relances pour résoudre une question, mais je suis globalement satisfait. Caution entièrement remboursée à la fin de ma location.

Expérience négative: Je conseille aux personnes de lire les commentaires concernant cette soi-disant agence immobilière avant de s'engager. Sachez qu'au début tout sera fait de manière à ce que vous ne vous rendiez compte de rien, mais vous allez vite déchanter. La moindre réclamation faite ne sera jamais prise en compte, elle se retournera systématiquement contre vous. La caution est encaissée, et leur objectif est de ne jamais vous la rendre. Repérez les moindres failles dans les logements loués : faites des photos, envoyez les le plus rapidement possible de manière à justifier les moindres accrocs dans l'espoir d'en récupérer le maximum. En dernier recours, faites appel à une association de consommateurs.

Expérience négative: Fuyez ! Des rats dans les faux plafonds avec zéro prise en charge pour la dératisation ! Des entreprises qui entrent dans l’appartement sans prévenir pour refaire des peintures, des factures de travaux surévaluées… et plein de mensonges. Tout ça en 10 mois de location.

Expérience négative: A fuir absolument !! Ma sœur, étudiante et sans revenus, s'est vu retenir sa caution de 500€ pour une location d'un an, et les justifications sont lunaires... des travaux à faire pour des défauts déjà présents à l'entrée et déjà signalés à l'était des lieux, pas de contestation possible et aucune justification concernant les montants exorbitants des travaux... et quand je vois les autres avis similaires je me dis qu'ils ne sont pas à leur coup d'essai d'escroquerie.

Expérience négative: Indélicat et muet, à éviter tout prix

Expérience fantastique: J'ai récemment emménagé dans un appartement géré par le Cabinet B Richard, et mon dossier a été pris en charge par Mme Thivat, qui a été très à l'écoute et disponible ! Elle est également d'une grande gentillesse et est très professionnelle ! Je suis pour le moment ravie d'être tombée dans cette agence :)

Expérience négative: Je les ai contacté plusieurs fois pour visiter des biens et à chaque fois le bien n'est plus disponible à la location, alors que les annonces sont toujours sur leur site plusieurs jours voir semaines plus tard. En plus de répondre avec pas mal de délai aux mails, ils font perdre du temps aux gens qui cherchent une location.

Expérience fantastique: Accueil très sympathique et professionnel.

Expérience négative: Après 3 années et demie à vivre dans un logement que j'ai rénové à mes propres frais, voilà pour moi le temps de le quitter pour enfin me détacher de la sphère locative. Quelle surprise et désespoir de me voir retenir une somme exorbitante sur mon dépôt de garantie, sans aucune preuve des travaux, aucune facture à l'appui et j'en passe ! Sans omettre le fait que le Cabinet Richard n'a même pas été capable de conserver les documents donnés par l'ancienne agence qui gérait le bien (perte de l'état des lieux d'entrée et de NOMBREUX documents OBLIGATAOIRES et LÉGAUX). Gentille comme je suis, je les ai aidés à retrouver certains documents et ai pris sur mon temps personnel pour répondre à toutes leurs interrogations (quelle erreur de ma part !) Malheureusement pour vous, je travaille dans l'immobilier :) Connaissant parfaitement mes droits et les sanctions judiciaires alloués à de tels escrocs en votre genre, je suis au regret de vous informer que je ne compte rester là sans agir ! Futur locataire, prenez le temps de lire l'ensemble des commentaires désobligeants laissés par les divers internautes attestant de tous les désarrois subis par de tels personnages. Croyez- moi qu'une étoile est déjà fort donnée pour une agence avec si peu de professionnalisme et de compétences. 0 étoile leur correspondrait à merveille ;) ! à vos gardes !

Expérience négative: Après avoir été correct avec l'agence durant toute ma période de location, je me retrouve avec des factures exorbitantes sans fondements. Avant de choisir cette agence j'avais vu les commentaires négatifs mais naïvement je m'étais dit que ça arrivait aux autres mais pas à moi même... Escrocs ? Voleurs ? Profiteurs ? je ne sais quel terme choisir pour les qualifier, peut-être bien qu'ils sont tous pertinents

Expérience négative: Je deconseil vivement cette regie a tout le monde j ai donné regie b.richard plus jamais

Expérience fantastique: Accueil super et personnel très disponible

Expérience fantastique: Bonne expérience avec la régie Richard. Bonne communication et vives réactions face les quelques contretemps que j’ai de temps de temps avec l’appartement dans lequel je vis actuellement. La régie a vite porté son assistance face à une fuite d’eau provenante de l’éclatement de mon chauffe-eau un dimanche! Remarquable... En tout cas je recommande, le personnel est très accueillant et toujours à l’écoute.

Expérience positive: Toujours au top.. Réactive, impeccable.. Des professionnels. La personne à l accueil est très accueillante, sympathique et agréable

Expérience positive: Un accompagnement pendant 25 ans de notre location dans la presqu'île de Lyon. Nous avons déménagé maintenant mais merci à Bruno Richard et son équipe pour nos relations professionnelles et cordiales.

Expérience négative: Je comprend leur note... Quel catastrophe ! Je louai seulement un parking avec eux, je n'imagine pas ceux qui leur confit leur appartement ! vraiment FUYEZ! deja j'ai appris que mon contrat était illégal : ils m'ont rédigé un contrat où l'ont était obligeaot de garder le parking 1 AN. Si l'on veut partir avant 1 an c'est impossible, on continu à payer! et en plus au bout d'un an, si on se manifeste pas, il renouvelle pour un année supplémentaire (ils se prennent pour des vendeur de téléphonie ou quoi ...) Et en plus de cela, quand j'ai voulu rendre ce parking, PAS D'ETAT DES LIEUX, donc c'est à vous de leur ramener les clés. Quand j'ai récupéré le parking, je suis aller chercher les clés là ba aussi. Cela veut dire qu'ils ne vont jamais su place ! pour couronner le tous 6 mois pour recupérer une caution FUYEZ

Expérience négative: À fuir!! Ce sont des voleurs!!!! Pas de respect, de vrais escrocs. Ils ne vous rendront jamais votre caution!

Expérience négative: Si vous cherchez à louer un appartement sur Lyon et sa région, fuyez si c'est le Cabinet Richard qui en a la gestion locative, vous allez vous faire voler. Je suis un ancien locataire dont l'appartement était en gestion chez eux. Courant juin, je les contacte pour discuter d'un départ imminent de l'appartement et connaître les modalités. La dédite étant d'un mois, j'explique à la gestionnaire du cabinet que je souhaite le quitter le plus tôt possible. Elle me dit que le propriétaire ne souhaitant pas relouer après moi, ça l'arrangerait aussi. Nous convenons donc que je lui envoie ma lettre de dédite (fait le 30/06), et que la fin de ma période de location serait le jour de l'état des lieux de sortie soit le 9 juillet. On se met donc d'accord que je ne devrais que le loyer du 1er au 9 juillet inclus sauf qu'ils m'ont prélevé le mois de juillet entièrement. Lorsque je les appelle pour faire le point avec la gestionnaire du cabinet et lui demander le remboursement du loyer trop perçu du 9 juillet au 31 juillet, celle-ci laisse son assistante et collègue se débrouiller avec moi au téléphone et refuse même de me parler et de discuter avec moi en rétorquant de loin que "la dédite est d'un mois, il doit payer le mois de dédite". Je trouve que c'est un manque de professionnalisme, du vol, et de l'irrespect de traiter un client comme ça. Bref si vous souhaitez être voler, arnaquer et être pris pour un con, louer chez eux.

Expérience négative: Cela fait plus de 5ans que je loue. Depuis 2015. Juste le Personnel au top.

Expérience négative: Bon, je vous épargne tous les manques de professionnalisme, d'incompétence, de négligence, ou même de tentative d’escroquerie que j'ai pu subir en passant par cette agence. Malheureusement, la pression de l'immobilier est telle que ce n'est certainement pas l'agence en elle même qui déterminera votre choix d'appartement. Cette régie le sait très bien et elle en profite pour vous soutirer tout ce qu'elle peut en en faisant le moins possible !! Je suis passé par une association de consommateur qui m'a confirmée le caractère très limite des méthodes employées. Celles ci sont parfois à la limite de la légalité, mais juste assez pour que ça ne vaille pas le coup de leur coller un procès... Le personnel peut se montrer accueillant (justifiant la seule étoile de cet avis disons...), mais leur incompétence va vite vous ramener à la raison. Si toutefois vous vous retrouvez contraint de passer par leurs services, voici mes modestes conseils : Ne vous énervez pas contre eux même si c'est compliqué, sinon ils risquent de vous le faire payer (au sens figuré du moins), et surtout, renseignez vous, et insistez quand ils ne font pas leur travail. Si ils sentent que vous n'y connaissez pas grand chose et que vous vous laissez faire, ils en profiteront d'autant plus !!

Expérience négative: A fuir a tous niveaux!

Expérience négative: Manque criant de professionnalisme et de respect. Visite d'un bien prévue à 17h00, par acquis de conscience j'ai attendu 25 minutes... L'agent immobilier ne s'est jamais présenté. Ils n'ont pas daigné me prévenir et impossible de les joindre puisque le standard ferme à 17h. Allez-y si vous avez envie de perdre votre temps !

Expérience négative: Personnel hautain et irrespectueux. Agence à fuir. Une fois le bien loué, plus aucun interlocuteur en cas de besoin.

Expérience négative: Malgré un état des lieux de sortie impeccable, presque 1 an et des poursuites nécessaires pour récupérer notre caution...

Expérience fantastique: En tant que locataire, petite agence tres reactive des qu il y a un soucis ( cumulus.radiateur...).reponse et intervention tres rapide et toujours avenant au telephone

Expérience négative: Fuyez Personnel irrespectueux

Expérience négative: Pire régie que j’ai pu voir. Personnel pas aimable (quand on arrive à les avoirs... vu les horaires d’ouverture c’est très très limité). Vous ne pouvez jamais compter sur eux, par contre pour vous pomper votre argent là bizarrement y’a du monde ! Appartement rendu en meilleur état qu’à l’arrivée et caution pas rendu. Mais vu les commentaires ci dessous je ne suis pas la seule ! Bref à fuir totalement

Expérience fantastique: En recherche d'un appartement en location depuis plusieurs semaines, nous nous rendons compte d'à quel point il est difficile de tomber sur des agences professionnelles et compétentes. Le cabinet Richard est tout l'inverse : le personnel de l'accueil est très à l'écoute, cordial et aimable. Merci pour votre professionnalisme.

Expérience fantastique: Excellente agence, très organisée, opérationnelle malgré le débordement de juillet, août. super contente de la personne qui nous a fait visité: très agréable, à l'écoute et très compétente. Je conseille sincèrement cet agence.

Expérience fantastique: Rapide, efficace rien à redire. Les personnes de la regie sont très aimables et ont répondu à toutes mes attentes. Merci.

Expérience négative: Régie malhonnête !!! Ils invoquent de fausses dégradations et procèdent par intimation pour éviter de restituer le dépôt de garantie !!!!! FUYEZ !!!! Nous nous réservons le droit de porter l’affaire devant la justice

Expérience négative: Expérience désastreuse en tant que locataire. Quand j'ai enfin pu partir, ils ont communiqué d'office mon numéro de téléphone, sans même me demander mon avis, à toutes les personnes qui voulaient visiter l'appartement. Visiblement, ils devaient penser que c'était à moi de faire leur boulot. Cela fait maintenant plus de deux mois que j'attends qu'ils daignent me reverser ma caution. Fuyez!!!

Expérience négative: des horaires d'agence incroyable (11h-12h / 14h-17h), quasiment jamais joignable, gagne du temps, jamais trop au courant de votre dossier. j'ai attendu 3 mois ma caution, pour au resultat, ne rien me rendre et me reclamer 200€..... car ils ont refait toute la peinture du logement!!! a mon entrée, rien n'avait été fait, comme stipuler sur état des lieux d'entrée les murs et plafond étaient déjà abimés, c'est moi qui est refait peinture, et ils refont tout l'appart pour sois disant peinture en mauvais etat...lol, sur ma caution.... une facture peinture de 770€ pour 20m2...!!!!, vraiment decu, apres avoir passer 5 ans dans logement, le rendre en meilleur etat et resultat, ils de demande meme de l'argent. INCROYABLE, pas serieux du tout, à éviter, ou alors ne pas compter sur sa caution. je vois que je ne suis pas le seul à m'être fait avoir. Un turnover impressionnant dans cette agence, jamais la même personne pour un contact. pas du tout PROFESSIONNEL!!!! 1 étoile, car mon appart était vraiment top, c'est le maximum

Expérience négative: Cela fait 5 ans qu'il gère ma résidence et c'est de pire en pire chaque année. Régie qui ne répond pas au téléphone il faut envoyer des emails. Quand on leur demande réparer quelque choses Ils détruisent. Exemple dans ma mon immeuble nous avions un jardin dont quelques câbles se sont décrocher du mur. Au lieu de seulement refixer et consolider les murs il ont mis seulement un grillage. Mais le pire dans tout ça C'est qu'il ont supprimer l'herbe jardin en mettant des pavés. Ce jardin était havre de paix l'été en cas forte chaleurs. C'est aujourd'hui un désastre écologie pour l'immeuble et le quartier. Le gérant de la régie c'est permis d'embaucher des personnes simplet pour faire le sales boulots. Le gérants de cette régie est une personne méprisante qui pense qu'au profil. Détourner votre chemin cette régie ne respecte pas ses locataires et ne connais pas bien les lois. Sauvez vous !!!!!!

Expérience négative: pas de caution alors que j'ai rendu l'appart en meilleur état que je l'ai reçu...

Expérience négative: sympathique mais quasi injoignable

Expérience négative: Il y a 1 semaine on nous dit par téléphone qu'un appartement nous était réservé si nous avions un second garantdans les 2 jours. Après obtention de celui ci nous avons été mis en attente durant toute la semaine pour entendre "et bien non vous n'avez pas l'appartement car le propriétaire a choisi un autre dossier" Et l'agence s'explique en disant que la réservation n'a pas été faite sur papier alors ils n'avaient aucune obligation de nous le réserver réellement. Bref N'ALLER PAS DANS CETTE AGENCE QUI SE MOQUE TOTALEMENT DE VOUS EN VOUS TRAITANT COMME LA LIE DE L'HUMANITÉ !!!

Expérience positive: une mauvaise organisation, mon dossier était à l'étude et on ne le retrouvait pas. Je suis restée dans le noir 2 semaines pendant la période des vacances

Expérience négative: La secrétaire est aimable comme une porte de prison ! On est très mal reçu Zéro étoile

Expérience négative: Première chose, il est quasiment impossible d'avoir des rendez vous en dehors des heures de bureau. Par miracle je réussis à en avoir un à 17h, je fais le nécessaire pour être là en temps et en heure et décide de leur téléphoner n'ayant pas le numéro de la personne devant faire la visite. La personne que j'ai (fort aimable au demeurant) m'apprend que l'agent devant me faire la visite avait annulé et là impossible d'avoir un autre entretien à une heure décente. Impossible de leur envoyer les papiers ou de demander à ce qu'on me recontacte pour un bien correspondant à mes critères. Au vue des autres commentaires je n'ai pas l'impression d'être un cas isolé. Pour résumer je laisse une étoile mais seulement car il est impossible de faire moins, une agence faisant preuve de si peu de sérieux ne mérite ni votre temps, ni votre argent.

Expérience négative: Service client pas aimable, non compétent et très mal organisé qui reproche aux clients potentiels leur propres erreurs.

Expérience négative: La raison pour laquelle je mets 2 étoiles et pas que une c'est grâce au fait que la personne que j'ai eu au téléphone était quand même aimable. Mais ils sont inflexibles sur les heures et dates de visites des appartements. C'est ironique pour des personnes qui demandent que les personnes travaillent, de leur demander de prendre du temps sur le boulot. Par ailleurs, ma visite a été repoussée deux fois (par leurs soins) pour au final recevoir un appel comme le quoi le bien est loué.

Expérience négative: A éviter. Trouvez vous normal que les artisans se déplacent le weekend end pour réaliser des travaux qui ne nécessitent pas urgence. Comme fuite d'eau panne électrique? Bizarre. On vous facture des choses inexistantes pour ne pas vous rendre votre caution. Bref chers internautes éviter cette agence pour votre sécurité. Comme dit le proverbe un patron est un voleur sans étiquette. Passez par les particuliers sérieux pour besoin de location ou achat immobilier. Il y a des particuliers sérieux.

Expérience négative: Plus jamais cette regie pas serieuse du tout je deconseil a tout le monde

Expérience négative: Agence pas sérieuse, même avec un dossier accepté et prioritaire, après avoir visiter l'appartement nous apprenons qu'il a été accordé à une connaissance du propriétaire. Pas du tout fiable, à fuir et vite!!

Expérience négative: Ne fuyez pas, de toute façon personne ne se présentera ! Quelle distrayante activité que de prendre le temps de se déplacer pour un supposé rendez-vous à 17h30. Bien sûr quand nous sommes arrivées nous avons attendu 30min par acquis de conscience en espérant que ce ne soit qu'un retard. Personne ne s'est jamais présenté. Le plus amusant est que nous n'avions aucunement été prévenues et qu'étant donné leurs exceptionnels horaires d'ouverture du standard (11-12h/14h-17h, digne des plus grandes administrations) nous n'avons pu les joindre pour tenter d'avoir plus d'explications. Impossible aussi de laisser un message.

Expérience fantastique: Agence extrêmement professionnelle et sur qui on peut compter en tant que propriétaire.

Expérience fantastique: Régie rapide et efficace. Rien à leur reprocher. Satisfaite

Expérience négative: Si vous avez un nom bien français vous pouvez y aller si vous avez des origines peigner vous le visage en blanc sinon parter vous perdez votre temps

Expérience fantastique: Excellent service!

Expérience négative: Agence d'apparence très pro pour la signature du bail, des délais, des documents à fournir, etc... Une fois fait, une bande d'amateurs qui transgresse la législation sur les dépôts de garantie, les retenues sur charges, les délais légaux, la pose des détecteurs de fumée, les changements de digicode... A déconseiller

Expérience fantastique: Je ne suis pas d'accord avec tous ces commentaires. J'ai loué un appartement avec cette Régie et l'accueil était irréprochable. La visite, la signature du bail et l'état des lieux se sont très bien déroulés. J'ai rencontré un problème électrique que j'ai signalé à l'agence et un artisan est intervenu très rapidement. Satisfait de la Régie.

Expérience négative: Le premier rendez-vous pour signer s'est très bien passé, la visite de l'appartement aussi. Et du moment que des soucis ont commencés (panne de l'ascenseur, panne de l'interphone, etc) plus personne ne répond, ni par mail ni par téléphone. La secrétaire filtre les appels et les agents ne rappellent pas.

Expérience fantastique: Contrairement aux autres personnes ayant posté un avis ici tout s'est bien déroulé pour moi. Les démarches ont été faciles et les interactions agréable. J'ai reçu ma caution moins d'un moins après avoir quitté l'appartement, sans avoir eu besoin de réclamer.

Expérience négative: Même des amateurs seraient capable de beaucoup mieux. Aucun professionnalisme, le niveau vole bas. Ils ne prennent pas en considération le client. Une équipe de rigolo qui je pense s'est trompé de secteur. L'une voire la pire de Lyon.

Expérience négative: Une désagréable impression de se faire avoir… Suite à mutation professionnelle, je suis amené à prendre rapidement un appartement auprès de cette agence. Affiché charges comprises, le montant annoncé se transforme au moment du bail en charges en sus (60 euros par mois) ! Puis chaque année, des frais et des charges supplémentaires (120/130 euros) pour entretien chauffage, ordures ménagères, etc... qui pourtant font parties des charges Mais je garde le meilleur pour la fin : suite à mon départ, Le cabinet me facture des « frais de remises en état » (1291 euros !) et non remboursement de caution. Il fallait refaire les plinthes, vitrifier les parquets, refaire des joints… alors que tout cela n’était dû qu’à la vétusté de l’appartement et avait été signalé sur les états des lieux entrant. Il m’a fallu menacer d’avoir recours à une procédure juridique pour que M. Richard abandonne les frais de 1291 euros et me rembourse (en partie) ma caution, car il n'a pu s’empêcher de retenir quelques frais pour lavage de vitres, de remplacement d’ampoules… Minable ! Le remboursement a eu lieu... 4 mois après mon départ et M. Richard n’a pas voulu tenir compte des frais qui lui étaient imputables pour 2 mois de retard (loi Alur du 24 mars 2014). Un juriste conseil m’a dit que j’aurai dû poursuivre car il y a eu tentative d’escroquerie. Après avoir publié également cet avis sur Pages Jaunes, le Cabinet Richard ne souhaite pas (plus) recevoir d'avis sur le site Pages Jaunes, effaçant ainsi tous les avis négatifs à son sujet sur les Pages Jaunes... Minable jusqu'au bout.

Expérience négative: Menteur et voleur de miettes

Expérience négative: Attention ARNAQUE! Je vous déconseille fortement cette agence... Ils louent des appartements à la limite de l'insalubrité, l'electricité n'est pas aux normes... Ils sont très forts pour encaisser vos loyers mais ne veulent pas vous aider lorsque vous avez besoin d'eux. Ce sont des escrocs, ils font tout pour ne pas vous rendre la caution. J'ai récupéré la mienne au bout de 3 mois après les avoir menacé de saisir le juge de proximité... Le père à l'accueil est complètement idiot, il ne comprend rien. Le fils, propriétaire de l'agence, ne pense qu'au fric. Bref, fuyez-les!

Expérience fantastique: petite régie sympa; l'appart que j'ai loué est super mignon; la, jeune fille qui fait visiter est très jolie et très à l'écoute. Ponctuelle, réponse rapide, tout s'est bine passé. a recommander

Expérience négative: Total manque de professionnalisme! Des vrais escrocs ! On est interessés pour reprendre le bail d'un voisin à nous qui démenage. On connait déjà l'appartement donc pas de visite...D'abord très amiable au téléphone, ils nous invitent à l'agence mais que dans 10h à 12 ou de 14 à 17 (ils travaillent beaucoup) pour signer le contrat. Au moment de la signature (on a du s'absenter 2 h du travail pour pouvoir y aller) nos présentent un contrat qui dit bien qu'on n'aura pas de frais d'agence car on a déjà visité l'appartement et qu'on doit payer que le frais du bail et de l'état de lieux. Cependant, quand ils sortent le montant à regler, ils veulent bien insérer 800€ de frais d'agence en plus ! On demande des explication, le jeune s'absente 10 minutes "pour demander à son patron" et il revient en disant que oui, theoriquement on devrait pas payer les frais d'agence, mais comme le locataire va partir plus tot que prévu, il va y avoir un problème et on va devoir démarrer le bail au mois d'aout et ne pas mi-septembre comme prévu (c.a.d. presque deux mois de loyer en plus...). On demande de soumettre le dossier au proprietaire (on avait déjà son accord pour mi-septembre) et il nous repond qu'il a besoin de demander à son patron. Il simule alors deux appels à son "patron" (qui 10 minutes avant était la, mais entre temps avait disparu mysterieusement) et il nous dit qu'il peut pas nous donner de reponse sans voir son avis. Pendant une semaine on les appelles pour avoir des nouvelles, mais apparement ce "patron" doit être particulierement difficile à rétrouver parce que chaque fois il venait de partir ou il n'était pas joignable... finalement qu'on a pas signé chez eux, je n'ose meme pas imaginer si un jour on avait besoin d'eux pour n'importe quel problème....

Expérience négative: L'une des pires agences existant sur Lyon je pense. Loue des appartements totalement vétustes, mur entièrement moisie, sans isolation etc... Une agence ne sachant qu'encaisser vos chèques, promettant de règler vos problèmes mais ne le fera jamais. Ne rend évidemment pas la caution. Si vous êtes entré malencontreusement dans le piège de cette agence d'escrocs, barrez vous!!!

Expérience négative: une authentique équipe de rigolos : le père vous répond souvent au téléphone il est très aimable mais ne semble pas toujours comprendre ce qu'on lui dit (sans doute devrait il prendre sa retraite a moins que ce soit déjà fait et qu'il travaille au noir) ;le fils ( Bruno Richard ) est quand a lui spécialisé dans l'enfumage .Fuyez ces personnages.

Expérience négative: Je ne saurai comment qualifier cette agence immobilière...amateurs? escrocs? De prime abord accueillante, cette agence vous offrira par la suite un manque de professionnalisme tout à fait détestable. Je n'ai pas aimé : - Horaires d'ouverture non respectées - Barrage du secrétaire agaçant (allant jusqu'à simuler un appel téléphonique auprès du responsable de l'agence dans le but de régulariser une situation conflictuelle) - Contrat de location non respecté par l'agence (appartement loué avec la moitié des fenêtres HS + volets HS) suivi d'aucune volonté de régularisation. - Retard considérable dans la restitution de caution (encore non remis à ce jour soit plus de 4 mois)

Expérience positive: Horaires ouverture : du lundi au vendredi 10h_12h et 14h_17h

Expérience négative: 5 ans que j'y suis ! CE SONT DES VOLEURS ! Ils essayent de vous voler à la moindre occasion ! rien n'est jamais à leur charge tout est a la votre ! J'espère que vous connaissez bien les textes de lois en matière d'immobilier et de location sinon vous allez vous faire voler !