La Comtesse Immobilier - Aubagne

Expérience négative: Il y a 11 mois :A fuir absolument! Faux et usage de faux sur un rapport d expertise de recherche de fuite d eau qui a mis plus d '1 mois a etre fait avec plus qu insistance malgre l urgence de la situation afin de faire endosser les réparations aux autres copropriétaires et protéger leur copropriétaire qui a confie la gestion locative à cette agence. A ce jour fuite et travaux de réparations pas fait et aucune mesures prises car la responsabilité de leur client est évidente mais refus de prise en compte ! Le compteur tourne qui va payer ? Le 19/07/2025: Suite de l affaire debute en 08/2024.Maintenant on en est au règlement de la quote part de la surconsommation d eau et consommation effective de leur client avec une facture exorbitante et plus de réponses de la Comtesse lorsqu il s agit de faire un virement pour régler le laxisme dont ils ont fait preuve depuis le début de l affaire de fuite d 08/2024 repare fin octobre 2024 par leur soin unilateralement en totale infraction car c est ca une urgence de réparation pour eux par une entreprise du 04 malgré notre désaccord et tout à été fait malgré plusieurs devis que ce soit eux par la comtesse alors qu on est sur Aubagne ou les 2 h de reparations ont coûtes plus de 3 ke !

Expérience fantastique: Je remercie l’agence , ils sont à l’écoute , rapide et super sympa. Je recommande . Merci

Expérience fantastique: Si vous cherchez un logement en location sur aubagne je recommande sans hésiter l'agence la comtesse. Annonce parue le jeudi, appartement visité le lendemain le temps de constituer le dossier pendant le week end nous avons signé le bail le mercredi suivant. Equipe à l'écoute et bienveillante et tout particulièrement Carla Merci pour tout

Expérience négative: C est une honte , on vous demande beaucoup pour louer un bien , le loyer a été payé correctement, par contre quand il s agit de rendre la caution , c est une autre affaire, personne n est a l écoute ou daigne vous répondre , je mettrais 0 et j ai entamé une procédure, vu que j ai affaire a des gens malhonnêtes

Expérience fantastique: Je remercie l’agence de la comtesse pour son sérieux et son efficacité. Les agents immobiliers ainsi que la responsable ont été très investi dans la recherche d’un appartement pour ma fille. Merci à toute l’équipe. Madame Fondvielle

Expérience fantastique: 5 étoiles pour glorifier la malhonnêteté ,le talent pour soutirer de m'argent

Expérience négative: Zéro étoile l'agence qui met des semaines à intervenir et se réveil lorsqu'il y a un joli courrier menaçant avec tout plein d'article de loi, Le service comptabilité est complétement dépassé lorsqu'il y a des régul comme la caf et vous redresse avec des courriers très sympathiques. les travaux que vous faite car ils n'interviennent PAS ne sont jamais récupérer comme pour moi l'électricité dans la cuisine qui était dans un état pitoyable au moment de la prise de l' appartement. Lorsque j'ai déménagé j'y ai laissé des meubles de cuisine neuf pour me simplifier la vie mais au final et pour couronner le tout ils trouvent tte sorte de frais supplémentaires qu'ils n'ont jamais facturer soit disant tels que les ordures ménagères qui était dans la provision pour charge et j'en reste persuadé mais ce n'est écrit nul part ALORS LORSQUE VOUS SIGNER VOTRE BAIL SOYEZ VIGILANT parce qu'ils font tout mais vraiment tout pour ne pas restituer La CAUTION. Ils sont vraiment malhonnêtes et se font leurs marges sur le dos des petits gens . SOYEZ VIGILANTS OU FUYER

Expérience négative: Je vous raconte quesqui ma passe avec cette agence mesdames monsieur. Il m'en trené presque 2 moi . Jai visité 3 appartement avec est pourtant j'ai été dans une situation urgence je travaille dans la gare SNCF d'Aubagne .je suis en CDI je touche 1900 euro . Ce que j'ai visité des appartements T 1 de 550 euro Ya une appartement de 635 . Euro il m'en dit que tes ressources avec l'assurance en peut pas . Par contre j'ai trouvé une appartement de 660 euro la où je suis maintenant il son accepte . Je trouve que votre agence il loue pas où Mustapha ou Mohamed c'est tous . Parceque ya des gens que je connais il sont comme moi c'est pareil il sont été trené comme moi . Vous ete pas des professionnels. Heureusement vous éte des être humain comme moi en n'est pareille . Quesque vous faites il n'est pas correct . Changé votre politique de commerce c'est mieux .

Expérience positive: Passé par l’agence la Contesse pour mon nouvel appartement je ne regrette pas. Très professionnel et toujours à mon écoute ils ont répondu à mes attentes. Ingrid, la personne qui s’est occupé des visites et de l’état des lieux est une personne très compétente, souriante et a su me donner les garanties nécessaires afin que mon déménagement se passe au mieux.

Expérience fantastique: Agence immobilière très sérieuse. Chacune de mes demandes ont été prises en compte. Je remercie tout particulièrement Ingrid pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande vivement la comtesse immobilier pour votre recherche de location !

Expérience fantastique: N'hésitez pas à contacter cette agence si vous êtes en recherche d'une location. Le personnel est agréable et surtout à l'écoute. Je recommande !

Expérience fantastique: Ingrid a été d’une grande aide dans les recherches d’appartement pour mon fils. Disponible et professionnelle, elle nous a accompagnés avec le sourire. Je recommande la comtesse !

Expérience positive: Un grand merci à Ingrid qui a été d'une efficacité et bienveillance remarquable durant l'état des lieux de mon appartement.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour votre professionnalisme et sympathie à Amandine et Pauline toujours au top pour les propriétaires et locataires Très intègres on se sent très soutenue dans cette agence !

Expérience négative: Mauvaise expérience une chose est sûr je ne ferais plus jamais confiance en cette agence . Une galère pour récupérer ma caution ….

Expérience fantastique: Merci à Carla pour son professionnalisme et travail pour m'aider à trouver mon appartement ! A l'écoute, je recommande a 100%!

Expérience fantastique: J'ai pu trouver mon appartement rapidement grâce à Carla et malgré des soucis d'infiltration, le service gestion à été réactif et à l'écoute pour régler ce problème.

Expérience négative: Impossible d'avoir des renseignements sur un bien à vendre dans leur agence. La commerciale Mme C. qui gère le bien ne répond pas et ne rappelle jamais. J'ai tenté en passant par l'agence directement qui doit lui faire passer le message. Pas plus de succès non plus... J'espère que la personne qui doit vendre son Local commercial n'est pas trop pressée... A ce rythme là, elle n'est pas prête de signer une vente ! Dommage...

Expérience négative: Je regrette d'avoir fait confiance à cette agence immobilière qui ne respecte pas ses engagements. Depuis que j'ai emménagé dans mon appartement, je subis des problèmes de fuite d'eau qui rendent mon logement insalubre et inconfortable. J'ai contacté à plusieurs reprises l'agence pour demander une intervention rapide et efficace, mais je n'ai jamais eu de réponse satisfaisante. Je me sens abandonné et méprisé par cette agence immobilière qui ne se soucie pas du bien-être de ses locataires. Je vous déconseille vivement de louer un appartement avec cette agence immobilière !

Expérience négative: Si vous avez un bien à laisser en gestion, alors ne rentrez pas dans cette agence et fuyez... Une expérience catastrophique après une gestion de mon appartement lamentable.... Une équipe incompétente, je me demande même comment cette agence est encore habilitée à gérer des biens..... Bref, une grosse perte financière pour moi, avec des locataires placés par l'agence qui se sont sauvés avec un arriéré de loyers impayés d'un an, des dégâts dans l'appartement épouvantables (cas Diogène), des indemnités des assurances inexistantes. Une grosse arnaque, un panier de crabes. Un conseil, ne mettez jamais votre bien en gestion dans cette agence.

Expérience fantastique: Une équipe dynamique et agréable que ce soit à l'accueil, les commerciaux ou la gestion. Je la recommande

Expérience négative: J'ai subi les mêmes abus et vols de la part des agences la Comtesse, a fuir de toute urgence, un seul but : ne jamais rendre la caution, trouvent toutes sortes d'excuses pour inventer et justifier de faux frais afin de porter atteinte aux gens honnêtes ... Les bons avis sont des faux demandés par les employés à leurs amis.

Expérience négative: L’agence la plus nulle au monde c’est un truc de fou Déconseiller

Expérience négative: Cette agence ne mérite aucune étoile. Agence de l'arnaque ça oui. Aucun suivi mise à part pour encaissé, une mauvaise fois absolue. À bannir de toutes urgence, bande d'escrocs

Expérience négative: La honte après un mois d’attendre, dossier refusé aucun explication vous perdez le temps avec cet agence.

Expérience négative: A fuir absolument

Expérience négative: Agence nul je conseille de ne pas y aller avec aucune écoute site à revoir car c’est super mal fait pour déposer son dossier

Expérience négative: Bonjour, Pour l’instant je reste dans l’attente de solution par l’agence ! WC qui ne fonctionne plus ! Écoulement évier…. Meuble évier qui tombe en lambeaux Trou dans le salon qui laisse passer un fort courant d’air…. Signalement par mail de fissures inquiétantes au plafond de l’appartement. - aucune réponse de l’agence ce jour -

Expérience négative: Agence a fuire. Aucune gestion des litiges. Laisse ses locataires vivres dans un logement insalubre. Un turn over exceptionnel qui n'assure en aucun cas le suivi des dossiers de ses locataires. Depuis 3ans dans cette appartement et 3ans de litige non résolu a ce jour... A éviter absolument pour votre bien et je pèse mes mots....

Expérience négative: Ma nièce loué un appartement avec plein de courant d'air et en mauvaise état

Expérience négative: Agence déplorable,gestion lamentable Porte d entrée cassée, boîtes aux lettres ne ferment pas,invasion de rats. Personnel d agence incompétent A fuir!!!!!!

Expérience négative: A éviter et fuir comme si c’était la peste ! Ils sont tout simplement incompétents et de surcroît menteurs. Je n’ai jamais vu un travail aussi médiocre. C’est au locataire de se battre sans arrêt. Comment peut-on proposer un logement à la location sans chauffage et en plein hiver !!! Et biensûr l’intégralité du loyer est prélevé ! Et le pire c’est qu’ils osent relancer pour des impayés alors que le loyer est prélevé le 1er du mois. Il n’y a pas de mot qui puisse décrire le manque de professionnalisme de cette agence et de ses agents. La palme d’or de la nullité devrait vous être décernée et à tous sans exception. Tout simplement médiocre. Si je devais raconter tous les coups bas je n’aurais pas assez de place et surtout ça serait une perte de temps ! A toute personne qui lira ce message, passez votre chemin. Très heureuse de ne plus avoir affaire à l’agence de la comtesse.

Expérience négative: de la grosse daube, 3 mois en vivant dans un appart avec un dégât des eaux (fuite du toit), des seaux à mettre dans la cuisine lors des jours de pluie (journée comme nuit) a cause des fuites du toit, devoir partir de son travail pour éviter l’inondation dans l’appartement et vider les seaux, 3 mois a appeler et envoyer des mails pour au final, avoir une miraculeuse réaction suite à une MISE EN DEMEURE par un avocat pour que qqn intervienne. 0 INDEMNISATIONS des loyers versés pendant ces 3 mois de calvaire, et pour couronner le tout, ça vous envoi des mails de relance à fin de vous rappeler que les réparations et les peintures sont aux charges de vos assurances habitation. UNE ABERRATION COMME JAMAIS VU AVANT. a FUIR, vraiment.

Expérience fantastique: J'ai loué un superbe appartement durant 3 ans via l'agence... il n'y a rien à dire mis à part que le personnel de cette agence est extrêmement agréable professionnel à votre écoute surtout. Ils aident beaucoup à la moindre questions moindre démarche moindre besoin d'aide. Ils répondent de suite au téléphone, vous recontacte sans vous oubliez et vont au bout des choses. Aucun défaut de prélèvement. C'est rare d'être si serein avec les agences.

Expérience négative: Je ne confierai plus la gestion de mes biens à cette agence .Ce sont des gens malhonnêtes intéressés uniquement pour le gain même pour des clients ayant confié la gestion de leurs biens depuis une quarantaine d'année( 3 générations)!! Ils ont vendu un commerce à mes locataires sans leur proposer mon propre fond,de peur de perdre leur commission et surtout ils se sont bien gardés de m'en parler !

Expérience négative: Fuyez, aucun respect des droits des locataires, aucune solution en cas de problème, nous avons dû aller en justice pour avoir du chauffage !!! Ils sont juste là pour encaisser le loyer

Expérience négative: Beaucoup de visite faite, des commerciaux au taquet pour faire visiter, mais arriver au dépôt du dossier, ça traîne, le site me demande un document déjà fourni, au final dossier non validé et appartement déjà loué.

Expérience positive: contact difficile

Expérience fantastique: Bravo à Laurie Pioppini, très sympathique, qui nous a accompagnée avec un grand professionnalisme lors de la vente de notre maison et a su trouver les bonnes personnes susceptibles d'être intéressées, sans multiplier les visites inutiles

Expérience positive: Bonne agence quant vous passer par les !clous pour écrire votre demande de location car faut rentrer par le site ouvrir l application pour télécharger votre demande tout 1 bits !!

Expérience positive: Accompagnement satisfaisant tout le long de la transaction par le biais de Me Laurie Piopini Elle a été disponible et à l’écoute

Expérience fantastique: Excellente agence. Et surtout, un grand bravo à Madame Pioppini, grande professionnelle, et qui travaillera pour vous même pendant ses vacances s'il le faut pour vous satisfaire. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés.

Expérience fantastique: Bravo à Laurie Pioppini qui a mené à bien tous les dossiers avec rapidité et excellence Merci

Expérience fantastique: Merci à Laurie pout l achat de notre appartement

Expérience fantastique: laurie a été de très bon conseil pour notre premier achat !!! nous la remercions !!

Expérience fantastique: Merci à laurie pour sa disponibilité son professionnalisme et toujours avec le sourire

Expérience positive: Lors d'un achat, j'ai eu comme interlocuteur madame LAURIE PIOPPINI-ANGELI. Très professionnelle, réactive et c'est réellement grâce à elle que j'ai fini par opter pour le bien qu'elle me proposait et signer la promesse d'achat. J'espère que tout le personnel de l'agence d'Aubagne est aussi efficace. Merci encore et bonne continuation à tous surtout à madame LAURIE PIOPPINI-ANGELI.

Expérience fantastique: Nous avons fait plusieurs affaires ventes et achats d'appartement et maisons avec Laurie Pioppini-Angeli sur Aubagne. Nous avons apprécié sa gentillesse, sa bonne analyse de nos besoins mais aussi son efficacité en négociation Bravo et merci Laurie, amicalement Mme Miquel Sabato

Expérience positive: bon travail de Mme Laurie Pioppini pour ma transaction immobilière

Expérience fantastique: Laurie Pioppini à fait preuve d un professionnalisme irréprochable pour l achat de mon appartement à Aubagne. Elle a tout géré et tout organisé. La vente s est faite en 3 mois. Bravo. Je la recommande vivement.

Expérience fantastique: Bonjour. Je suis très satisfait de Laurie en ce qui concerne la vente de ma villa.Elle a été très réactive et a enchaîné de nombreuses visites. Merci Laurie. Pierre Andreotti

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence Mme Angeli Laurie c’est occupé de façon très professionnelle et sérieuse de notre bien La prise en charge a été totale et sans souci Je recommande et merci Mme Folco

Expérience fantastique: J'ai eu affaire à mme laurie pioppini dans le cadre de la vente d'un appartement lors d'une succession ou notre intermédiaire a fait un excellent travail tant en terme d'estimation de la valeur du bien , que pour le vendre dans un temps record et au prix , et n'a pas ménagé sa peine pour réunir toutes les pièces du dossier (pas évident quand il y a 6 héritiers concernés par la vente ) et coordonner tout cela avec le notaire. du travail de pro . Encore un grand merci

Expérience fantastique: Très satisfait par les conseils de Laurie Pioppini et par son professionnalisme. Elle a su nous écouter et nous conseiller pour vendre nos appartements à Aubagne au prix juste en des temps records. Un grand merci et bonne continuation.

Expérience fantastique: J'ai apprécié le professionnalisme et la bonne humeur de Mme Laurie Piopini Angeli. Ses conseils sont très utiles ont formidables conseils sont formidables

Expérience fantastique: Un grand merci à Laurie pour son estimation. Très à l'écoute et très professionnelle. Au top

Expérience fantastique: Très heureux d'avoir traité avec Mme LAURIE PIOPPINI-ANGELI pour la vente de ma maison. Choix des vrais acheteurs potentiels (pas de visites de "curieux") pour réaliser les visites. Travail en confiance et justesse. Encore merci pour tout votre efficace travail.

Expérience fantastique: Bonne expérience avec cette agence. Madame Pioppini s’est rendue disponible et à été réactive lorsque j’en ai eu besoin. Je recommande.

Expérience positive: Merci à Laurie pour sa disponibilité et son professionnalisme m'ayant permis d'acquérir mon premier logement.

Expérience fantastique: si vous voulez vendre ou acheter un bien en toute tranquillité, Mme Pioppini Laurie est là pour vous guider avec professionnalisme, merci à elle pour son investissement et sa gentillesse.

Expérience fantastique: Nous avons été très agréablement surpris par l'efficacité et la convivialité de Madame Laurie Pioppini lors de la vente de l'appartement de notre Maman. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous ne manquerons pas de la recommander à un vendeur potentiel, dans notre entourage.. Nous tenons d'ailleurs à lui transmettre tous nos remerciements.

Expérience fantastique: Merci à Laurie Pioppini pour la vente de notre maison. Elle a réussi à la vendre au prix haut qu'elle avait estimé avec beaucoup de conviction ​et de persévérance. De plus, elle a su nous conseiller en amont sur tous les petits travaux à réaliser pour atteindre ce prix. Beaucoup de professionnalisme et de confiance.

Expérience fantastique: J'ai enfin trouvé l'appartement tant espéré, et Laurie qui m'a accompagné, soutenu, et guider . Toujours positive et avenante, elle me rassure à chaque étape. Un grand Merci

Expérience fantastique: Nous avons été trés satisfait du travail de Mme Laurie Pioppini , trés professionnelle , trés agréable , réactive . Je la conseillerai à des amis.

Expérience fantastique: Bonjour, nous tenons à remercier Laurie PIOPPINI qui a su nous faire confiance, nous conseiller et accompagner pour l'achat de notre dernier bien en investissement locatif. En espérant pouvoir vous solliciter à nouveau rapidement!

Expérience fantastique: pour la vente de mon appartement a aubagne personne d autre que mme pioppini ne pouvait etre plus efficace bravo !!!!

Expérience fantastique: Laurie Piopini a été tout à fait efficace et rapide lors de la vente de notre immeuble à Aubagne.Nous la recommandons .Merci

Expérience positive: Nous avons été très satisfait des ventes que Laurie Pioppini a réalisées pour nous. A la fois aimable et efficace, elle a su répondre à toutes nos questions et nous a suivi tout le long des démarches jusqu’à la signature chez le notaire. A recommander.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence de La Comtesse. Laurie a été très réactive et très professionnelle et a permis que la transaction s'effectue dans les meilleurs délais. A recommander ++

Expérience négative: Aucun retour client Une honte

Expérience fantastique: A l'écoute et réactive, je suis satisfaite de la gestion de mon dossier par l'agence La Comtesse Aubagne

Expérience fantastique: Super Agence on vient de louer un garage chez eux ils ont tout fait pour qu on est le garage rapidement Ils sont très efficace Mme BECHARD

Expérience fantastique: Expérience très agréable avec l'agence la comtesse. Un grand merci à Laurie pour son accompagnement dans mon achat immobilier. C'est une personne très réactive, à l'écoute et très professionnelle .

Expérience positive: Plage pas mal en hors saison.

Expérience négative: Ne perdez pas de temps avec cette agence, elle est fantomatique, sérieux et service nul.

Expérience négative: Ne trouvant pas l'annonce que je recherchai et pourtant , apparemment bien réelle d'après les informations de mon conseiller de cette agence, ne perdez pas de temps sur le site la Comtesse. Allez voir ailleurs

Expérience fantastique: La prise en charge de la vente de mon appartement à était impecable, Mme.Pioppini c' est parfaitement occupé de tout et le bien a été vendu très rapidement. J'ai étais tenu au courant de chaques étapes de la vente. Très proffesionel, disponible et agréable. Je recommande

Expérience fantastique: Laurie Pioppini, la meilleure des meilleures ! Réactive, de bons conseils, très professionnel, je vous la conseille

Expérience fantastique: Agence très professionnelle en particulier Madame Laurie Pioppini qui nous a trouvé la maison idéale

Expérience fantastique: Accueil, professionnalisme et réactivité de l’équipe gestion locative et plus particulièrement d’Amandine ROBIEU.

Expérience fantastique: Je me suis adressé à l’agence La Comptesse d’Aubagne pour la vente d’un appartement dans le cadre d’une succession. Laurie Pioppini s’est occupée de la vente et du traitement du dossier en relation avec les acheteurs et les notaires. La vente a été rapide et grâce à l’efficacité de Laurie tout s’est déroulé sans problème.

Expérience fantastique: Laurie Pioppini est très pro. Très réactive aux demandes, nous avons trouvé notre future maison grâce à elle. Lors de la signature du compromis chez le notaire elle avait tous les documents. En deux mots sérieux et efficacité.

Expérience fantastique: Une excellente réactivité et une disponibilité totale de l’équipe qui gère les locations ! Et en particulier Amandine !

Expérience fantastique: Grand bravo et 5 étoiles pour Sylvie de l'agence d'Aubagne! Réactive, professionnelle, juste dans ses conseils et agréable dans sa communication! Elle a été super de bout en bout pour nous accompagner dans la location d'un appartement! De plus l'interface de dépot de dossier mis en place par l'Agence de la Comtesse est excellente. C'est ce que j'ai vu de meilleur à ce jour dans le secteur: intuitive, friendly et efficace. On sait d'emblée les pièces nécessaire selon son profil sans passer son temps au téléphone ni envoyer par mail un flot de PJ en vrac! Vous avez un retour en ligne sur la validation des pièces sans attendre l'improbable réponse d'un agent! Just Perfect! Les agences qui ont pignon sur rue au niveau national devrait en prendre de la graine et s'en insipirer. Bref, je recommande!!

Expérience fantastique: Expérimenter la crêpe vietnamienne BANH XEO chez COMPTOIR EXOTIC 5 avenue des goums Aubagne

Expérience positive: Informations sur les biens un peu incomplètes mais suivi extrêmement sérieux, par la suite des dossiers. Rien à voir avec l'agence Clairimmo du 10 ième Arrondissement de Marseille

Expérience négative: Pas toujours aimable ont des apparts pas toujours au normes mais augmente tout les ans le loyer après ils sont très gentil au tel

Expérience négative: Fin de location difficile avec cette agence comme bcp d autresavec retenue de la caution complètement ABUSIVE

Expérience fantastique: Nous cherchions à vendre un garage assez rapidement, nous avons rencontré Laurie PIOPPINI à qui nous avons demandé de prendre en charge ce dossier, résultat, vente effectuée très rapidement. Nous tenions donc à la remercier pour sa réactivité ainsi que son implication et surtout, pour une parfaite connaissance de son métier.

Expérience fantastique: Très pro aimable gentille rien à redire

Expérience positive: Bon conseil Désespérante de trouvé chez eux

Expérience négative: gros problème de communication dommage pas facile d'assumer c'est responsabilités

Expérience fantastique: Très bonne expérience pour notre 1er achat . Merci à Laurie de nous avoir accompagné tout au long de ce projet de vie

Expérience négative: Très mauvaise expérience suite à une location. Peu réactifs lorsque nous avions besoin de travaux (à chaque fois et pour toutes réparations, il fallait au minimum 5 appels et une visite en agence pour avoir un réparateur), personnel peu aimable, et surtout ce sont des escrocs ! Nous avons toujours payé notre loyer en temps et en heure, nous étions réactifs à toutes leurs demande et lorsque nous avons décidé de quitter l'appartement, le bouquet final !! Ils nous ont rendu 1/6 de notre caution (et nous avons du téléphoner très souvent pour l'avoir en temps et en heure) alors que nous avons rendu un appartement en meilleur état que lors de notre entrée dans les lieux. Leur excuse? des charges "divers" et autres charges incompréhensibles. Lorsque nous avons voulu avoir des explications, ils nous ont expliqué qu'ils répondaient uniquement par courrier et qu'aucune explications ne me serait délivrées par téléphone ou en agence. Plusieurs de mes amis ont eu des difficultés similaires avec eux. bref, JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE AGENCE !!