REGIE BGC LYON 6
Informations sur REGIE BGC LYON 6
Horaire d'ouverture
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur REGIE BGC LYON 6 :
La Régie BGC Lyon 6 est une agence immobilière qui, tout en offrant certains bons points, fait face à des critiques notables. D'un côté, de nombreux clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de son équipe, soulignant des expériences positives lors de la recherche et la location d'appartements. Des clients comme M. Perez et Mme Schlesinger ont été particulièrement salués pour leur efficacité et leur écoute, offrant un service rapide et amical.
Les points positifs incluent :
- Réactivité élevée de l'équipe lors des démarches de location.
- Accompagnement professionnel tout au long du processus, du premier contact à la signature du bail.
- Clientèle satisfaite qui a réussi à obtenir des logements rapidement et facilement.
Cependant, plusieurs avis évoquent des difficultés importantes telles que des problèmes de communication et des retards dans le remboursement des dépôts de garantie. Des clients ont signalé des manquements dans la gestion des problèmes d'humidité et de maintenance, ce qui a conduit à des démêlés juridiques. Ces éléments entraînent une frustration croissante parmi les locataires.
Les critiques négatives notables comprennent :
- Retards significatifs dans la restitution des dépôts de garantie.
- Absence de réponse adéquate aux requêtes des locataires concernant des problèmes urgents.
- Incapacité à gérer correctement la trésorerie et à fournir des informations transparentes sur les charges.
En somme, la Régie BGC Lyon 6 présente un mélange de service client exceptionnel dans certains secteurs, mais doit absolument améliorer ses pratiques de gestion pour éviter des expériences locatives frustrantes. Alors que certains clients sont ravis, d'autres estiment que l'agence a besoin de réévaluations significatives sur la satisfaction des locataires.
REGIE BGC LYON 6: Des avis
Expérience négative: En tant que locataires nous avons eu beaucoup de problèmes : Ils nous ont réclamés des loyers déjà versés et quand on les a appelé on s'est fait limite engueuler. (C'est arrivé 2 fois en 3 ans). Il a fallu batailler pour qu'ils daignent regarder leurs comptes et qu'ils réalisent qu'ils avaient déjà reçu l'argent en temps et en heure (jamais de retard de notre part). Quand on est partis, ils ne se sont pas gênés pour garder notre caution en trésorerie et nous l'ont rendus au dernier jour légal. Au top la régie BGC !
Expérience négative: Facturation illégale qu’ils ne veulent pas régler après un premier courrier de la DGCCRF , anarchie organisationnelle, aucun suivi, avance de fonds sans présentation de devis ou de facture et désagréables... Viennent de revendre? A cause de ce type de problèmes?
Expérience négative: Agence à fuir absolument, aucun contact, absente à toute demande sur l'appartement et ne respecte pas la loi quant à la remise de la caution au bout d'un mois dans le cadre d'un état des lieux conforme... En dessous de tout, et aucun interlocuteur = action de justice pour faire respecter la loi Alur qui encadre les location sur le sujet et application de 10% de majoration par mois de retard. Nul !
Expérience fantastique: Très bonne régie qui gère et règles vos soucis rapidement et efficacement (du point de vue du locataire)
Expérience négative: Des fois sont sympa
Expérience positive: Expérience locative globalement bonne pendant 2 ans cependant j'ai du attendre le retour de vacances de la gestionnaire comptable afin de récupérer ma caution ainsi qu'un remboursement de frais de rénovation par le propriétaire. Montant plus de 2 000€. L'agence n'a pas respectée la loi qui stipule que celle-ci doit être rendue 1) lors de l'état des lieux de sortie, 2) dans la limite de 2 mois si des travaux doivent être effectués, ce qui était loin d'être le cas. Dans mon cas, appartement rendu le 11 Juin 2022 et caution récupérée le 24 Août, soit 74 jours après. En haussant le ton et en initialisant une procédure judiciaire, mon dossier à pu être traité en priorité par la comptable que je remercie et qui s'est excusé au nom de l'entreprise plusieurs fois (et c'était la seule malheureusement...) C'est dommage d'en arriver là et surtout de finir sur cette fausse note à la fin.
Expérience négative: Agence à éviter. Tout à l'air très simple tant qu'il s'agit de louer et encaisser les loyers. C'est une autre histoire pour se faire rembourser : l'agence à perçu la CAF de notre fils sur les 2 premiers loyers alors que nous payons les loyers dans leur intégralité? Quant il s'est s'agit de nous faire rembourser le trop perçu, l'agence ne savait pas faire de virement ... Aujourd'hui, nous avons libéré l'appartement, nous devions être remboursés de la caution dans les 2 mois suivants maximum, mais le comptable part en vacances ... Il ne peut donc pas le faire dans les délais ...
Expérience négative: Une agence des plus normales, qui essaie de se faire de l'argent sur le dos des locataires ! A fuir ! Vous rends la caution avec du retard voir pas du tout ! Des carrés jaunes sur un état des lieux en guises de justificatifs de retenues sur des sommes importantes ! Du jamais vu ! J'ai fait plusieurs agences mais c'est de loin une des pires en terme de gestion de location ! Et en plus on vous mets sous contrainte judiciaire !
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Expérience négative: Met des prix exorbitant, qui légalement parlant son interdit de diffuser. Un logement vie de 24,75m2 à 700 euros avec un complément de loyer de 700euros (alors que le logement est vide) et une caution de 686 € à garibaldi à Lyon...
Bonjour Donia, nous souhaitons vous rappeler que tous nos biens respectent l'encadrement légal des loyers. Vous faites erreur sur le complément de loyer, qui est déjà inclus dans les 696€ annoncés. Et la caution correspond à un mois de loyer.
Expérience négative: Bonsoir Super déçu de la prestation du gestionnaire, locataire dans le 5eme arrondissement de Lyon, j'ai des rats chez moi,ma femme en panique,au bout de 4 jours ils m'ont fait intervenir une société de dératisation et depuis maintenant 2 mois, j'attends que l artisan viennent me boucher 2 trous,je suis dégoûtée de la tournure que ça prend,tout le monde s en fout,on est bon qu à payer Inadmissible et inhumain de laisser une famille dans un appartement qui PUE
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pu trouver de disponibilités avec le prestataire pour gérer ce problème. Nous avions demandé l'intervention en 3 jours. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre gestionnaire pour avancer sur ce problème.
Expérience négative: Agence à fuir ! Appartement pris fin août 2021. Après 2 mois seulement, des problèmes d'humidité apparaissent avec l'arrivée du froid : de la moisissure partout, j'ai dû jeter plusieurs paires de chaussures et des vêtements, le placard mural devient inutilisable, les murs sont humides. La moisissure avait été cachée sous un coup de peinture juste avant l'entrée dans les lieux. L'appartement est tellement mal isolé qu'il fait limite plus froid dedans qu'à l'extérieur! Après les avoir relancés à plusieurs reprises, aucune démarche a été faite de leur part. J'ai enfin trouvé un autre logement et depuis j'attends toujours le remboursement de la caution. J'ai entamé une procédure afin d'être dédommagée. Passez votre chemin !
Bonjour Sonia, veuillez nous excuser pour ces problèmes de moisissures qui n'avaient pas été signalés par les locataires précédents. Votre caution vous sera restituée bientôt en accord avec le délai légal de restitution.
Expérience fantastique: Déjà très satisfait de la gestion locative d'un appartement par la Régie BGC, je viens d'avoir l'agréable surprise de bénéficier de leur programme de parrainage en conseillant leurs services à un ami ! De quoi partager un bon resto avec lui... Merci BGC.
Expérience fantastique: Merci Mme THIBAULT pour la vente de mon appartement rapide. Agréable et professionnelle, je la recommande sans hésitation! Lucien BENAROUS
Expérience fantastique: Nous remercions M. Serge Perez pour ses conseils, son engagement et sa disponibilité lors de la vente de notre appartement
Expérience fantastique: Je remercie M. PEREZ pour sa compétence et son efficacité, qui ont permis de vendre mon bien très rapidement, faisant preuve d'un grand professionnalisme.
Expérience fantastique: Merci à Serge Perez qui a vendu mon appartement rapidement et qui fait preuve d'un grand professionnalisme. Malgré des complications juste avant la vente, il a géré la situation avec calme, engagement et compétence. Je recommande sans réserve !
Expérience fantastique: Investisseur Immobilier, nous avons confié notre bien à BCG dès notre acquisition en 2010. Nous sommes très satisfait du conseil et de la réactivité de notre gestionnaire qui nous assure le renouvellement de nos locataires avec le minimum de temps de vacance.
Bonjour Madame Chappe, un grand merci pour votre message au nom de toute l'équipe BGC
Expérience fantastique: Très satisfait du mandat de location simple confie à mme Schlesinger. Locataire au super dossier trouve rapidement. Bon suivi et super réactivité.
Nous vous remercions de votre avis très positif, c'est avec un grand plaisir que toute l'équipe a pris en charge la location de votre magnifique bien.
Expérience fantastique: L’équipe location de la régie BGC a su être très réactive, et d’un professionnalisme remarquable ! A recommander sans hésitation.
Expérience fantastique: Nous avons été conseillée et accompagné par M. Perez pour l'achat de notre appartement . Nous avons été ravis de cet accompagnement que ce soit lors de la première visite, les revisites dont nous avions besoin pour les artisans, la signature chez le notaire etc... tout au long nous avons toujours eu de la disponibilité, de l'écoute et des conseils avisés! Nous ne pouvons que recommander !
Nous vous remercie de votre avis, et sommes très heureux de vous avoir apporté conseils et un accompagnement à la hauteur de vos attentes.
Expérience fantastique: J'ai été assisté par Monsieur PEREZ qui a fait preuve de professionnalisme. La communication et la réponse ont été excellentes à tout moment. Le service de l'agence est fortement recommandé.
Expérience fantastique: Nous avons confié la vente d'un appartement à Mr Perez qui nous a assistés avec efficacité et professionnalisme. Nous avons été très satisfaits de sa compétence et de sa prestation et nous n'hésiterons pas à faire à nouveau appel à ses services si nécessaire.
Expérience fantastique: Je suis propriétaire bailleur et j'ai donné un bien en gestion à BGC service Location. Mme Schlesinger a été très professionnelle dès le 1er contact. Conformément à mon souhait j'ai reçu des informations sur l'avancement des recherches de locataire. Service très professionnel, réactif et à l'écoute de ses clients.
Expérience fantastique: Très bonne expérience ! Le service de location est professionnel et très rapide.
Expérience fantastique: Très satisfait, l'agence nous a fait confiance en nous accordant un T4 de 100m2 avec une garantie visale alors que nous sommes 2 colocataires de 25 et 28 ans. Toutes les étapes de visite, d'état des lieux se font plutôt rapidement.
Expérience positive: Nous venons de mettre notre bien en location pour la 1ere fois. Nous avons eu affaire avec Mme SCHLESINGER qui est venu à la maison nous expliqué le process. Très professionnel, disponible quand on l'appelle et à l'écoute. Notre bien a été loué très rapidement. Bravo ! Très efficace. Je recommande.
Expérience négative: Comme souvent dans les agences immobilière, aucune confiance est possible, leurs unique but est de gratter les quelques sous qu'ils pourrons vous prendre... il m'as fallut plus d'un ans pour récupéré mon dépôt de garantie, un argent important et non négligeable pour un étudiant!
Bonjour Monsieur Steindorsson, nous sommes navrés de cette expérience, qui ne représente pas nos habitudes quant au suivi des dossiers. Nous en avons reparlé avec Anais Berger, qui se tient à votre disposition pour échanger si besoin. Nous vous souhaitons une bonne journée. l'Equipe BGC.
Expérience positive: Bonne expérience.
Merci beaucoup !
Expérience fantastique: Très bon accompagnement par Mme Schlesinger, une visite de qualité, point par point. Une réactivité appréciable au vu des autres régis Lyonnaise... Équipe sympathique et bienveillante. Nous y avons trouvé un très bel appartement ! Merci à madame Schlesinger!! Visité en mai 2021
Merci beaucoup pour ce retour !
Expérience fantastique: Personnel agréable et compétent
Expérience fantastique: Très bon relationnel et disponibilité
Expérience négative: je viens d'appeler suite à une annonce proposant une location. La personne qui m'a répondu à grogner un "c'est déjà loué" avant de raccrocher !
Bonjour, il n’est pas dans notre habitude de recevoir les clients de l’agence ainsi. Nous faisons tout notre possible pour bien renseigner les candidats en recherche d’un bien. Nous ne souhaitons pas que vous restiez sur une mauvaise impression : vous pouvez nous écrire si besoin à [email protected]
Belle journée
Expérience fantastique: Client de cette Régie depuis de nombreuses années, nous apprécions le professionnalisme de toute l'équipe: accueil, efficacité, sérieux... Bravo et merci !
Merci beaucoup pour ce retour qui met en valeur le travail de nos équipes! A bientôt :)
Expérience fantastique: Je suis étudiante et clairement la recherche d'un appartement avec la situation du Covid a posé difficulté. J'ai eu la chance de tomber sur l'agence par hasard pour leur demander si il n'avait pas quelque chose à me proposer et par miracle ils m'ont trouvé un bien merveilleux. Je suis tombée sur différentes femmes et à chaque fois la seule chose que j'ai pu me dire c'est à quelle point elles étaient d'une gentillesse et d'une compréhension hors pair. Mon dossier a été accompagnée du début jusqu'à la fin et j'ai pu leur poser toutes les questions que je souhaitais. Elles m'ont toutes répondues et m'ont rassurées. Bref je recommande cette agence!
Merci beaucoup pour ce retour et très bonne continuation !
Expérience fantastique: Parfaite gestion du dossier
Expérience fantastique: Bonjour, Propriétaire bailleur, j'ai fait appel au service location de la régie BGC Lyon 6ème. Une visite de Samia SCHLESINGER le lundi 6 juillet pour des photos pour la mise en location; le mercredi 8 juillet : 2 visites dont une concluante. Qualités : réactivité, professionnalisme à l'écoute des besoins du bailleur et des candidats. Bravo et toutes mes félicitations. A recommander
Expérience fantastique: Régie à taille humaine sérieuse avec une équipe de professionnels disponibles et toujours à l'écoute Bravo
Expérience négative: Pratique la discrimination de façon totalement décomplexée
Bonjour,
Nous ne pouvons vous laisser affirmer ceci. Notre chargée de location a essayé de trouver plusieurs solutions (assurance, garants) avec vous pour que votre dossier réponde aux critères de solvabilité. Hélas, nous n’y sommes pas parvenus.
Nous vous conseillons de regarder régulièrement sur notre site les biens mis en location pouvant répondre à vos critères, et nous étudierons à nouveau votre dossier. L'équipe BGC
Expérience fantastique: Très bon accueil. Accompagnement par Mme Schlesinger, parfait!
Expérience négative: A fuir! J'ai loué mon garage avec eux, non seulement ils ont oublié de me donner certains papiers, mais en plus mon garage était pleins de déchets à l'état des lieux. Ils ont mis 4 mois à être débarrassés et ils m'ont remboursé seulement 1 mois sur les 4. Ne répondent pas quand on les appelle, ne savent jamais de quoi vous parlez, x mois pour que quelque chose soit fait...
Expérience fantastique: Parfaite prestation de bout en bout Bien coup de coeur enfin trouvé
Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite, en effet, cela a été rapide en une semaine : visite, votre dossier validé, bail signé et état des lieux effectué !
Profitez-bien
Expérience fantastique: Très bon accompagnement par Mme Schlesinger, de la recherche de l'appartement jusqu à la signature du bail. Équipe sympathique et bienveillante. Nous y avons trouvé un appartement ideal ! Merci à vous !
Bonjour
Nous vous remercions de votre retour très positif, toute l'équipe apprécie grandement
Bon emménagement !
Expérience fantastique: Premier contact très agréable. Accueil très chaleureux. Merci
Merci !
Nous vous souhaitons une très belle année 2020 dans votre nouvelle demeure
Expérience fantastique: Rapide, efficace, honoraires OK. Personnellement, tres bon bien locatif meublé proposé.
Merci de votre commentaire 5 étoiles !
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait mais c'est aussi grâce à notre propriétaire qui a meublé de manière qualitative son logement
Expérience fantastique: Très content des services de cette agence. Merci à Mme Schlesinger pour son professionnalisme. Je sais que mon appartement est entre de bonnes mains.
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions grandement de votre confiance
Un grand merci pour votre commentaire, cela donne des ailes à toute l'équipe pour servir toujours au mieux nos clients
Expérience fantastique: Équipe de professionnels très réactifs et disponibles et Serieux Satisfait de la prestation
Bonjour je crois savoir que vous êtes rentré très rapidement. En 48 heures votre dossier a été étudié, validé, bail signé et état des lieux effectué. C'est aussi grâce à un dossier remis complet que nous avons pu être aussi réactif ! Bienvenue à Lyon !
Expérience fantastique: Très bonne expérience la régie BGC . Je recommande
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis très sympathique et encourageant pour toute l'équipe !
N'oubliez pas de nous recommander dans le cadre de notre parrainage :)
Expérience fantastique: Cette agence a répondu à mes attentes en 5 jours chrono !! Magic Je recommande
Un peu moins rapide pour répondre à votre avis :) ! mais néanmoins nous tenons à vous remercier de la part de toute l'équipe BGC ! Votre avis positif est très apprécié
Expérience fantastique: Efficace
Merci pour votre retour !
Expérience fantastique: Réponse rapide , réactif et professionnel !
Merci beaucoup !
Expérience fantastique: Réactif et sympathique.
Merci et bon emménagement !
Expérience fantastique: Très professionnelle, parfait, beaucoup de documents à signé mais c'est la procédure.
Nous vous remercions , sachez que pour alléger les formalités nous sommes en train de mettre en place la signature électronique. Bon emménagement . Cordialement . Service location
Expérience fantastique: Très bonne agence, super réactive, tout est allé très vite entre la visite de l'appartement et la signature du bail.
On vous souhaite un bon aménagement et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces lignes !
Expérience positive: Très bonne prestation, bon relationnel A l'écoute, comprehensive, patient et rigoureux.
Expérience fantastique: Bonjour , RV le 11/02 14h00 Hyper Réactif Très professionnel Etat de lieux juste après Remise de clés dans la foulée Rien à redire, avec le sourire en plus donc extra!! à recommander absolument.
Expérience fantastique: Très bien accueillie à l'agence
Expérience fantastique: Super régie !
Expérience fantastique: Très bonne agence et très professionnelle
Expérience positive: racket
Expérience fantastique: Très réactif
Expérience fantastique: Experience très agréable avec cette agence, très avenant et disponible pour répondre à nos questions. Nous recommandons vivement !
Expérience fantastique: Agence disponible et réactive, visite le mardi matin et signature du bail le jeudi! Merci pour tout
Expérience fantastique: Très bonne agence. Très bon accueil et rapide dans la démarche. Je recommande vivement
Expérience fantastique: Je recommande cette agence, personnel tres accueillant et à l'écoute.
Expérience fantastique: Excellent accueil, je recommande
Expérience fantastique: Excellente prise en charge de la part de toute l'équipe qui reste disponible et à l'écoute de de toutes mes questions et demandes. Rare pour le souligner. A recommander fortement
Expérience fantastique: Très professionnelle, sympathique et disponible
Expérience positive: Tres bon accueil et prise en charge des dossiers rapide. Je recommande cette agence.
Expérience fantastique: Très bon relationnel et très professionnel. Je recommande!
Expérience fantastique: Service super ! Je vous recommande
Expérience fantastique: Rencontres sur place ou à l'agence ayant inspiré pleine confiance.
Expérience fantastique: très professionnelle et efficace! merci
Expérience fantastique: A l'écoute, réactif et aimable, je recommande.
Expérience fantastique: Très bonne agence, professionnelles et chaleureux. la visite et la signature du bail se sont très bien passés. Je recommande
Expérience fantastique: Bonne prise en charge du locataire et réactivité de la régie! Je recommande
Expérience positive: Bonne prise en charge du locataire. Bon suivi
Expérience positive: tout c'est bien passé visite + signature
Expérience fantastique: Très professionnelle, rigueur, honnête, cordiale et surtout répond au téléphone !
Expérience négative: Agence à fuir absence totale de réactivité, comptes douteux et appauvrissement général de la copropriété par des jeux d'écritures comptables incompréhensibles
Expérience fantastique: Merci d'avoir appuyé notre dossier auprès du propriétaire, ce n'était pas joué d'avance ! Merci aussi de votre patience. Je recommande
Expérience fantastique: Bon accueil et disponibilité du personnel de l'agence au moment de visites, contre-visite et signature de bail.
Expérience négative: Régie BGC... augmente les prix d'une année à l'autre, sans prévenir, facture au temps passé le plus possible, se contente de porter au minimum conseil à ses clients et change de gérant de co-propriété 4 fois en 2-3 ans. Puis, quand la co-propriété n'est plus profitable et pose trop de questions sur ses charges, la régie BGC termine le contrat. A éviter!
Les honoraires facturés sont ceux prévus au contrat syndic approuvés en assemblée générale, il ne peut en être autrement. BGC est tout à fait disposé à gérer la copropriété dans la mesure où les charges sont régulièrement payées, notre direction a fait un mail en ce sens au conseil syndical le 12/01/2018.
Expérience fantastique: Tres bonne agence , personnel serieux , et tres comprtant. Rapide et efficace ils ont su me trouver un appartement en quelque jours.
Nous vous remercions, nous vous souhaitons un bon emménagement et de bonnes fêtes de fin d'année.
Expérience fantastique: Professionnelles et amicales, m'ont rapidement aidé a trouver un logement correspondant parfaitement à ma demande.
Nous vous remercions pour votre commentaire sympathique et vous souhaitons de bonnes fêtes.
Cordialement.
Expérience positive: Excellence ...Rapidité annonce non mensongère ... accueille chaleureux
Merci pour cet agréable commentaire, passez de bonnes fêtes.
Très cordialement.
Expérience fantastique: Personne de très bon conseils, disponible, aimable
Nous vous remercions pour votre commentaire. Excellente journée.
Bien cordialement.
Expérience positive: Bonne agence, suivi clients relativement bon, conseil clients appréciable.
Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes contents d'avoir pu vous aider dans vos démarches et restons à votre disposition pour d'autres conseils.
Joyeux Noël.
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