Christelle Clauss Immobilier Agence NCI BONNE 74 | VENTE | SYNDIC | GESTION | LOCATION I VIAGER I CONSEILS EN PATRIMOINE

Expérience négative: Extrêmement déçus de la gestion location de notre appartement. Je déconseille fortement. Des erreurs graves à repetition! Il faut tout contrôler en permanence. erreur de régule de charges, Oubli de reviser le loyer, n'arrive pas a joindre les artisans pour des réparations lors de la location alors que nous oui, état des lieux de sortie bâclé: découverte de dégradations et minimise certaines constatées, La directrice d'agence outrepasse ses fonctions en offrant le dernier mois de loyer par écrit aux locataires sans nous avertir, nous l'avons découvert par surprise sur le compte rendu de gestion et avons dû insister lourdement pour des explications! On nous a alors affirmé que j'étais passé à l'agence donner cet accord oralement ce qui est absolument faux! Nos anciens locataires étonnés de devoir payer, nous ont contacté et expliqué qu'ils devaient faire l'état des lieux de sortie le 2 décembre, mais que l'agence indisponible l'a décalé au 9 décembre d'où ce geste commerciale! Sauf que de notre côté, la directrice d'agence m'a appelé pour me dire que les locataires décalaient leur départ au 9 decembre car ils avaient leur nouvel appartement plus tard que prévu! Ce nest pas une erreur, mais une faute professionnelle extrêmement grave, nous sommes très en colère et déçus! Aujourd'hui cela fait 6 mois que les locataires sont partis et nous n'avons toujours pas été réglé des sommes dues! Alors qu'ils les ont encaissées début décembre, elles apparaissaient dans notre espace client mais ont disparues. Nous n'avons d'ailleurs pas de CRG de décembre comme par hasard! Ils ont supprimé notre compte client dans le quel se trouve tous nos documents comptables de l'agence, alors qu'il y a encore une dette des locataires à ce jour. Je leur ai demandé les duplicatas mais ne répondent pas aux mails malgré les relances. La mensonge prend l'ascenseur, et la vérité prend l'escalier, mais elle finit toujours par se savoir. Il n'y a cas regarder les autres avis location/gérance pour s'en rendre compte J'ai toutes les preuves écrites et photos de ce que j'avance

Expérience fantastique: J'ai mis une maison en gestion locative durant plusieurs années avant de la vendre. Interlocutrices très sympas, professionnelles et réactives !

Expérience négative: En tant que locataire je me retrouve à vérifier mes charges car les calculs de cette agence sont mauvais . Mes charges 2024 sont surélevé . Après de nombreux mail et une demande de rectification le montant de la facture globale qui réunis la consommation de ma propriétaire et le mienne est le même mais là division des côte locataire et proprio a changé . Le montant de ma facture a baissé pendant que celui de ma propriétaire a augmenté . Pour 2025 cette agence prévoyait de m'augmenter mes charges sur un prévisionnelle de 2024 qui était sur 16 mois et non 12 mois . . Selon cette agence aucune erreur n'a été commise de leur part . Juste un calcul sur 16 mois au lieu de 12 mois ... Selon moi il y avait bien erreur car la division du montant de la facture globale n'est plus le même . Puis je me retrouve avec une baisse de facture d'eau de 100 euros et un blocage de l'augmentation de mes charges pour 2025. Sachant que la note globale de consommation n'a pas changé mais bien juste la division des montants a repartir entre le propriétaire et locataire. Méfiance et lucidité d'esprit sont des atouts pour faire face a l'avarice de cette agence Pour vous répondre madame CELINE NICOL Vous ne m'avez apporté aucune explication détaillé car l'analyse de mes charges était la bonne pour moi . Vous avez répondu hors sujet a mes mails pour finalement après insistance de ma part corriger la facture . Vous avez beau persister a dire que votre calcul était bon mais cela reste un mensonge . Quand vous transmettez une facture d'eau avec une charge total de 485 euros pour ma propriétaire et moi même avec une partage initiale de : Avant rectification facture 2024 Facture proprio 127 e Facture locataire 357 e Après rectification facture 2024 Facture proprio 196 e Facture locataire 288e Donc ma facture baisse et celle de ma propriétaire augmente après votre rectification 12 mois au lieu de 16 mois . Mais sans mes multiples solicitation j'aurais payé comme initialement une facture plus élevé et ma proprio une facture moins élevé . Ce qui correspond a une erreur de partage de consommation . Si vous aviez fait le nécessaire après mon premier mail , ces multiple échange n'aurait effectivement pas eu lieu . Je pense qu'une action efficace de la part d'une directive d'agence après un mail clair et précis d'un client peu être plus rapide qu'un échange téléphonique . Cependant je sais à quoi m'en tenir désormais . Ne vous inquiétez pas je vous appellerais avec plaisir la prochaine fois qu'il y aura un problème ....

Expérience négative: Les locataires , cette agence est à fuiiiiiir Ils vous facturent triple ce que l'assurance estime comme somme à rembourser !

Expérience fantastique: Une agence plus que parfaite dans la gestion de notre bien. Beaucoup de rigueur, toujours très agréable et disponible. A recommander sans hésiter. Encore merci a toute l'équipe pour votre sérieux et votre bienveillance.

Expérience négative: En tant que proche de propriétaires qui ont confié la gestion locative de leur appartement, je ne peux que déconseiller leur service location, qui ont multiplié les erreurs tout au long du mandat. Stress, perte de temps et d'énergie pour réparer les conséquences sur fond de mensonges, fautes professionnelles et de mauvaise foi A éviter si vous cherchez une agence de location sérieuse et sereine

Expérience fantastique: Je recommande les yeux fermés . Mélissa est très réactif et professionnel elle a su nous trouver le bien idéale qui nous correspond et cela a été vraiment rapide et fluide durant tous le processus . Encore un grand merci . Agence au top ! Merci encore

Expérience fantastique: Très bon contact avec Mr Bouclier, qui a pris le temps de répondre à nos nombreuses questions et a été de très bons conseils. Très sympathique et professionnel.

Expérience fantastique: Nous avons fait estimer un bien par Mr Eric BOUCLIER. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande sympathie à notre égard. Lors du premier rdv pour l’estimation de notre bien Mr BOUCLIER étais très agréable, très ponctuelle et de très bon conseil. On ne peut que vous recommander Mr BOUCLIER !!! Un grand merci

Expérience fantastique: Éric Bouclier a estimé gracieusement notre bien pour une succession. Étude sérieuse et détaillée. Je recommande.

Expérience fantastique: Nous avons fait estimer deux biens par Mr Bouclier Éric. Nous avons été très satisfaits de son professionnalisme, sa gentillesse, et ses conseils avisés . Il nous a établi très rapidement deux études très complètes, claires et précises. Nous recommandons vivement cette personne. Mr et Mme N. Cranves-Sales

Expérience fantastique: Agence très professionnelle, à l'écoute et toujours de bons conseils. Rien à dire sur la réactivité et sur le personnel. Tout le monde est bienveillant et courtois. Je recommande pleinement.

Expérience négative: très mauvaise expérience sur la location ,non prof ,je ne recommande pas du tout ,une catastrophe ,lamentable

Expérience fantastique: Personnel très pro actif ! Service de qualité, efficace et à l’écoute. Merci encore.

Expérience fantastique: Je recommande, Merci pour les conseils. Agence immobilière très pro particulièrement à Melinda M à l écoute et réactive. Merci

Expérience fantastique: Du sérieux et de l’écoute. Merci pour votre professionnalisme.

Expérience fantastique: 3 personnes gèrent cette agence. Elles sont toujours à l'écoute et toujours la pour vous. Et surtout d'une efficacité surprenante. C'est vraiment un plaisir de travailler avec elles. Vous chercher une Agence pour une location, n'hésitez plus. En encore bravo et merci.

Expérience négative: Si on pouvait mettre 0 je mettrais 0. Ne vous fatiguez surtout pas à nettoyer l appartement pour l etat des lieux dans tous les cas ils ne vous rendront pas la caution. Faites bien attention à tout prendre en photo lors de l etat des lieux du début car ils vous imputeront des dégâts déjà là en plus de choses qui ne sont normalement pas à vous ( dégâts des eaux du voisin déjà présent à votre arrivée, carrelage cuisine deja abîmée, des tuyaux calcaire qui a déjà été effectué plusieurs fois avec garanka..,clef en plus, nouvel abatant etc etc pour leur collègue la nouvelle locataire..) et j en passe ! Beau favoritisme aussi ;) En plus d être des escrocs, ils sont incompetents, plusieurs reprises sans eau chaude ni chauffage, toujours à vous de vous débrouiller avec garanka sinon vous pouvez toujours attendre une solution.. Je déconseille fortement cette agence pour la location. Si vous remontez dans les avis vous verrez que je ne suis pas la seule à avoir eu ce genre de probleme avec eux. Toujours été en location à de nombreuses reprises, et première fois que cela m'arrive... Alors ne faites pas la même erreur et fuyez !

Expérience fantastique: Excellente expérience avec l’agence Christelle Clauss Immobilier de Bonne. Agence très professionnelle, cordiale et avec qui les échanges sont fluides et agréables. Nos remerciements à Madame Zortea pour la visite de l’appartement et l’état des lieux d’entrée. Nous recommandons !

Expérience fantastique: Acceuil très chaleureux et sympathique, Disponibilite et efficacité. En résumé,une équipe de professionnels, à l écoute, et au travail , dans un climat de confiance .

Expérience fantastique: Monsieur Bouclier très à l écoute, me mettant en confiance sur le projet. Un accompagnement suivi, aide et conseille. Monsieur Bouclier Éric, très belle personne et merci pour tout .

Expérience positive: Agence immobilière sérieuse, évaluation du bien détaillée et bon suivit de la vente.

Expérience négative: Professionnel, mais “trop gourmand” …

Expérience fantastique: Agence superbe, mais le mérite revient particulièrement à Marie- Laure. Une personne formidable, toujours à l'écoute, de bons conseils, une personne adorable et surtout très drôle... Un grand merci

Expérience fantastique: Médéric nous a suivi tout le long de notre achat, très professionnel nous en sommes très contents

Expérience fantastique: Comme toujours super accueil de l'agence NCI en particulier Marie Laure qui est toujours à l'écoute du client et bienveillante . Elle connaît très bien sont métier et nous apporte confiance et sérénité. Je recommande fortement . A une prochaine pour de nouvelles aventures immobilières. Mathias Marbouty

Expérience négative: Incompétents, ne vous aident pas en cas de besoin et cerise sur le gâteau : augmentent le loyer des locataires sans le reverser au propriétaire ! C'est pour eux, dans leur poche.

Expérience fantastique: Malgré la difficulté de trouver un logement, l’agence a su m’aider dans la constitution de mon dossier et m´a permise de trouver une location. Merci à Laurie pour sa gentillesse et sont efficacité.

Expérience fantastique: Agence très sympathique, à l’écoute, réactive, elle fera tout pour mener à bout votre projet. L’agence Christelle Clauss immobilier service location a toujours su répondre à mes demandes de façon professionnelle et efficace. Il s’agit d’une agence fiable. Je recommande.

Expérience négative: Lors du rendu des clés, nous nous sommes aperçu que l'électricité du commun était sûr notre compteur, Aucun retour de leurs part. Alors que 5 mois après je relance par rapport à la retenue des charges et du solde de tout compte non fait, aucune considération et me prennent pour quelqu'un de radin à quelques centimes près. Rien n'a été fait pour mette l'électricité dans la légalité. C'est incorrecte, malhonnête et sans éthique, l'essentiel c'est que l'argent rentre

Expérience négative: 1175€ d'honoraires pour la location d'un appartement, comment justifier un tel prix ?? À fuire

Expérience fantastique: Aimable et proffessionelle atention .

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Monsieur Bouclier. Il connaît très bien son métier et il est très réactif.

Expérience fantastique: Merci à Mr Bouclier pour son professionnalisme et sa réactivité pour mon dossier Je recommande cette agence sans problème

Expérience fantastique: Eric Bouclier est un grand professionnel de l'immobilier de notre région. Il est disponible, diligent et ses expertises sont objectives et documentées. Je le recommande chaudement pour vos projets de vente ou d'achat. Merci Eric pour ton accompagnement! Pierre-Olivier

Expérience fantastique: Suite à l’étude de marché que nous avons confié à l’agence, nous avons été très satisfaits de la prestation. Cette dernière a été réalisé par un conseiller immobilier qui a fait preuve de dynamisme, de professionnalisme et de diligence. Cette occurrence permet d’apprécier la fiabilité de l’agence ainsi que sa disponibilité à l’égard de sa clientèle . Nous vous remercions. Cordialement Serge et Viviane

Expérience négative: Comportement lamentable de la personne préposée aux locations, 1 semaine pour constituer un dossier ultra complet, pendant ce temps la personne continue à organiser des visites et vous annoncé par mail qu'elle vient de louer le bien a d autres...

Expérience négative: Le personnel jettent leurs mégots sur la voie publique pendant leurs pauses cigarette. Il serait judicieux d'installer des cendriers

Expérience fantastique: Merci à M. Bouclier pour le suivi de notre achat, sa disponibilité pour les visites, et le suivi avec le vendeur.

Expérience fantastique: Une équipe réactive, formidable et à l’écoute qui a su me trouver un logement à louer en un rien de temps ! Je recommande à 100%

Expérience négative: Bonjour, je n’arrive pas à joindre une personne ou être recontacté par téléphone depuis 2 mois. Le standard ce trouve en Alsace et nous en haute Savoie. Bref ne vous inquiétez pas pour les frais d’agence, il n’y a aucun problème, toujours bien débités.

Expérience fantastique: Agence très professionnel, rien à redire, toujours très cordiales, à l'écoute, se démène pour trouver une solution au plus vite si problème il y a.

Expérience fantastique: Très professionnelle, agréable,sympathique, je recommande

Expérience fantastique: Depuis 2015 nous sommes clients, sommes répartis pour une autre agence, pour revenir au final vers celle-ci. Nous n’avons jamais été déçu, bien au contraire ! Merci encore à Mélissa qui fait des miracles ☺️

Expérience fantastique: Merci à Marie Laure pour son écoute et ses qualités de conseil. Son expérience professionnelle nous a beaucoup sécurisé dans le cadre de la vente de notre maison. Nous recommandons ses services....

Expérience fantastique: Un agent immobilier exceptionnellement gentil et compétent. Hyper agréable

Expérience fantastique: INTERLOCUTEUR COMPETENT ET REACTIF

Expérience fantastique: Visite bien détaillée, explications précises. Professionnalisme et amabilité Personne à l'écoute de mes attentes

Expérience fantastique: Accueil par Sorenza, sensationnel traitement du dossier dans son intégralité nickel

Expérience négative: Que des erreurs et des oublis sur les dossiers... pas serieux

Expérience fantastique: Lors d’une recherche d’un bien en location sur Annecy, j’ai été en contact avec Mme BALISTRERI et je dois avoué avoir été très agréablement surpris par sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su m’aiguiller dans ma recherche sur un dossier atypique et une recherche assez exigeante. Beaucoup de leurs concurrents ne font pas le 1/4 de ce qu’ils font. Malheureusement nous n’avons pas fait affaire ensemble pour des raisons de disponibilité des biens proposés. Mais c’est avec plaisir que je me tournerai vers elle en cas d’une recherche nouvelle.

Expérience fantastique: Nous avons demandé une expertise de notre bien. Étude réalisée avec un grand professionnalisme. Nous recommandons cette agence.

Expérience fantastique: Agence très sérieuse et accueil très chaleureux. Je recommande.

Expérience fantastique: Excellent service

Expérience fantastique: Je conseille fortement cette agence! Tout s’est super bien déroulé, le personnel est réactif, agréable, souriant et vous donne toutes les informations nécessaires. Ce fut un plaisir d’avoir traité avec eux !

Expérience fantastique: Très professionnel, le service de la visite à l’état des lieux et remise des clés a été parfait.

Expérience fantastique: Super agence ! Service au top. Je recommande

Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe Christelle Clauss de Bonne, une sympathie et un professionnalisme qui ne laisse pas indifférent. Bravo !

Expérience fantastique: Très pro, très réactif et très gentil. Je recommande

Expérience fantastique: Agent professionnel, agréable, impliqué et qui a su répondre à toutes attentes.

Expérience fantastique: agent professionnel courtois et efficace , toujours dispo , très content du suivi de l'affaire .

Expérience positive: Accompagnement, très insuffisant par manque de connaissance du dossier, une réactivité trop faible et une absence d’intérêt pour les demandes « acheteurs ». Des difficultés pour obtenir des rendez-vous de visite sur un bien de cette importance. Seule notre volonté indéfectible d’acheter ce bien a permis à cette agence de toucher sa commission, une absence de professionnalisme et de neutralité par cet agent immobilière, nous ne la recommanderons pas.

Expérience fantastique: Compétent, réactif, savoir faire, disponible, Jonathan à toutes les qualités d un bon agent commercial, on ne peut que le recommander, merci de m avoir accompagné lors de mon projet d acquisition. Christine.

Expérience fantastique: J'ai confié la gestion de mon bien dans cette agence depuis maintenant 4 années autant dans le service achat vente qu'au service location. Je n'ai jamais été déçue, l'accueil est très chaleureux et les employées à l'écoute. Mes demandes sont respectées dans des délais très rapides. Le professionnalisme du personnel est exemplaire, je recommande très vivement cette agence. Vous avez un projet ? Foncez !!! Je suis très confiante sur la gestion des services rendus. Je remercie l'ensemble des employées et félicite le directeur pour ce recrutement juste parfait.

Expérience fantastique: Réponse rapide et équipe très gentille

Expérience fantastique: Je suis entièrement satisfaite des services proposés par l'agence, ils sont à l'écoute, rapide, efficace, et très réactif au niveau de leur réponse aucune attente. N'hésitez pas à faire appel à leur service vous ne serez pas déçu :)

Expérience fantastique: Le conseiller est très compétent et très a l'écoute. Merci

Expérience fantastique: Totalement satisfaite! Jonathan est très professionnel, un très bon suivi, à l'écoute, mise en valeur du bien.. disponible, je commande fortement.

Expérience fantastique: Très bon accueil dans cette agence que nous avons rejoint il y a 1 an. Les collaboratrices sont efficaces et réactives. L'information reçue sur la gestion de notre bien est claire et le suivi est bon. Je recommande cette agence

Expérience fantastique: Une équipe dynamique et professionnelle. L'assistante nous a bien conseillé dans la recherche de notre location. Je recommande à 100%

Expérience fantastique: Très bon accueil par l’assistante Sorenza du service location de l’agence de Bonne. Équipe réactive et souriante.

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de l’agence Christelle Claus et faisons entièrement confiance à toute l’équipe.

Expérience fantastique: Très bon suivi de notre acquisition, depuis la première visite jusqu’à la signature, disponibilité et réactivité sans faille. J’ai été très satisfait de notre collaboration.

Expérience fantastique: Agence disponible et à l’écoute; de la prise d’informations jusqu’à la remise des clés. Le professionnalisme se fait également dans le suivi. Tout ce qu’un client peut attendre d’une agence immobilière.

Expérience fantastique: Agence à recommander !! Professionnalisme, relationnel et réactivité de Monsieur Eric Bouclier. Tout a été parfait

Expérience fantastique: Merci à l'agence Christelle Clauss Immobilier Bonne pour ce super calendrier de l'avent de Noël ! De magnifiques lots à gagner chaque année ! À dans 365 jours

Expérience fantastique: Encore merci pour votre accompagnement et vos conseils ! Nous sommes pleinement satisfait et recommandons sans réserve l'agence !

Expérience fantastique: Agence très sérieuse, disponible et à l'écoute. Eric Bouclier est très sympathique et surtout professionnel. Je recommande!

Expérience fantastique: Un grand Merciiiii à Mélissa, Julia et Anne-Claire du Service Locatif pour leur professionnalisme, leur accueil, leur réactivité, leur patience. De vrai contacts humain en toute bienveillance et gentillesse. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Conseillé compétent, a l'écoute et disponible. Merci Jonathan, plus qu'à signer la vente finale.

Expérience fantastique: Excellente impression. Soutien dans une première négociation difficile et finalement non aboutie. Disponibilité totale de la conseillère et du directeur de l'agence de Bonne (74). Très bon soutien dans un deuxième choix abouti. Nombreux contacts, très bonne disponibilité, soutien régulier. Excellente agence, gentillesse et disponibilité de la conseillère et du directeur.

Expérience fantastique: Les différents intervenants ont été courtois et serviables. Tout était en place pour me mettre en confiance pour remettre la vente de ma maison aux soins de l agence.

Expérience fantastique: Nous recommandons Jonathan Fau pour son professionnalisme, sa disponibilité. Une estimation de biens et un discours commercial à la pointe. Trés rassurant. Merci.

Expérience fantastique: RAS, nous avons eu a faire avec Eric Bouclier et nous avons été très satisfaits. Il est disponible et très sympa.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle, les agents nous accompagnent depuis plusieurs années dans nos différents projets immobiliers toujours à l'écoute.merci

Expérience fantastique: Nous avons été très bien accompagnés. L'agent immobilier agréable et disponible

Expérience fantastique: Grande qualité relationnelle de ma conseillère, Mme Mathilde Hubert

Expérience fantastique: Super accueil. Merci encore

Expérience fantastique: Excellente prestation de ma conseillère Madame Mathilde HUBERT tant sur la pédagogie que sur le suivi.

Expérience positive: Très bon rapport et accompagnement avec mr Fau je recommande l'agence century 21 de bonne!!!

Expérience fantastique: Agence immobilière de confiance que je recommande sans hésiter. Équipe au top et réactive, le personnel à l'écoute et toujours souriant.

Expérience fantastique: Thanks to Century21 Bonne my property was sold under the most challenging conditions. Without forgetting the team, and Dominique's support, I would like to give special mention to Eric Bouclier whose energy and good cheer kept things alive and whose incredible efforts went over and above what you could ever ask of your estate agent. Would always recommend.

Expérience fantastique: Une excellente agence, très professionnelle avec un accompagnement parfait pour la vente et l’achat d’un bien. Mathilde Hubert et le patron Dominique Chioso ont su répondre à nos questions et demandes. On recommande vivement.

Expérience fantastique: Notre couple n'a pas de projet de vente résolu et définitif. A aucun moment notre conseillère n'a essayé de nous imposer quoique ce soit. Son travail a été fait de façon très professionnelle: visite et appréciation des lieux (intérieur et extérieur), mesures, A travers une conversation amicale et pertinente elle nous a montré son expérience du métier et en même temps donné confiance.

Expérience fantastique: Très bon accompagnement, très grande disponibilité. Merci à Mathilde Hubert de l'agence de Bonne, qui nous a apporté un support remarquable.

Expérience positive: A l'écoute, disponible, agréable et professionnel.

Expérience fantastique: Très professionnel et à l'écoute

Expérience fantastique: Je recommande cette agence et plus particulièrement Mathilde qui a su nous suivre du début à la fin notre projet avec patience et bienveillance.

Expérience fantastique: Personnel très accueillant

Expérience négative: Sans intérêts cher