Clésence

Expérience négative: Après 11 jours sans eau chaude et une inactivité totale de leurs sous-traitant must et une mise en demeure en voyant avec Léance toujours rien à part me dire si vous êtes pas content envoyer un courrier au siège social, ça devient vraiment infligeant .

Expérience négative: Locataire depuis 3 ans, une catastrophe j'ai des infiltrations d'eau quand il pleut quand y'a l'orage rien n'est fait 3ans de souffrance à chaque fois mon salon, ma chambre mes toilettes sont inondé à cause de la pluie. J'ai appelé plusieurs fois j'ai développé une sorte d'angoisse des qu'il pleut.je ne sais plus quoi faire. Leurs réponse c'est :on sait pas d'où ça vient le problème pas de travaux rien du tout. Je vous déconseille ce bailleur une catastrophe

Expérience négative: Cela fait plusieurs jours que les poubelles ne sont pas vidé et que le ménage n’est pas fait, j’ai envoyé 2 mails et appeler l’agence mais aucune réaction. L’immeuble n’est pas entretenu alors que nous payons des charges de plus en plut élevées !!!!

Expérience négative: Bonjour à tous! Franchement que dire? Une agence vraiment déplorable dont l'incompétence même poussée à son paroxysme ne saurait étonner ses malheureux locataires! AUCUN sérieux et surtout aucun respect de vos honnêtes locataires qui payent des loyers toujours plus exorbitants et des charges à n'en plus finir.. La moindre des choses serait de prendre en compte réellement et de traiter avec efficacité et réactivité nos doléances. C'est toujours la même réponse, la plateforme nous dit envoyer et faire suivre nos demandes mais rien n'est fait malgré nos relances! Vous nous imposez vos procédures quand à vos lettres recommandées etc (en 2025 vous pourriez simplement traiter par mails mais non pourquoi simplifier quand on peut compliquer les démarches?!) et quand on les applique vous ne vous impliquez même pas afin d'y répondre! Aucune communication, tous les locataires se plaignent de votre manque de professionnalisme ce n'est pas à nous de faire les frais de votre mauvaise gestion, d'autant plus que nous ne disposons pas forcément de temps pour honorer les RDV si toutefois par chance on réussi à en décrocher auprès de vos services.. C'est vraiment INADMISSIBLE et lamentable de votre part! HONTE À VOUS! Au lieu de vous contenter de nous taxer à outrance et de nous harceler sans cesse quand il s'agit de répondre à vos enquêtes de satisfaction inutiles ou autres VEUILLEZ honorer votre part du contrat en répondant avec respect, réactivité et efficacité à vos locataires MERCI!

Expérience négative: Bailleurs catastrophiques !! 1 mois que j’harcele pour avoir une place de parking j’ai un nourrisson je dois me garer à 500m tout les jours de chez moi Aucun moyens de les contacter mise à part le service commercial, aucune accueil du publique vous n’êtes bon qu’à prendre nos loyer mais vous n’en n’avez que faire de vos locataires !

Expérience négative: J'ai déménagé en Avril 2024 ,dans la commune de savigny le temple , jusqu'à présent nous somme le 25/03/2025 grossomodo 1 ans après toujours pas de nom sur mon interphone ,j'ai eu un retour de colis pas livré, et j'ai passer plus de 45 appel a clesence pour que l'on mettent mon nom sur l'interphone toujours le même discours au telelephone si il ny a pas asser de technicien recruter. ,c'est incroyable ( le ga qui fait le nettoyage monte pas au 2eme mais nettoie que le 1er etage du batiment ) par contre pour prélever le loyer il ne sont point en retard clesence , je déconseille fortement clesence à l'avenir. Pour mes proche personelleme et amis etc , et pour ce qui veulent avoir l'expérience fonser chez eux.

Expérience négative: Je suis dans une colère noire. Vraiment j'en ai trop marre d'avoir un bailleur avec un personnel aussi incompétent qui ne fait en aucun cas preuve d'empathie. Cela fait plus de 3 semaines que mon badge parking ne marche pas je les ai relancés plusieurs fois en vain. C'est inadmissible. Vous ne pouvez pas vous permettre de me prélever 50 euros par mois et ne pas daigner me remettre un badge fonctionnel quand j'en ai besoin. Franchement j'exige un remboursement des 50 euros prélevés à tort étant donné que je n'ai pas eu de badge qui marche ! J'ai deux enfants en bas âge dont un nourrisson de 1 mois pour se garer aux alentours c'est mission impossible je fais comment dites-moi ? Si quelque chose arrive à ma voiture qui est garée dehors, également à mes enfants et moi je porterai plainte contre vous à coup sûr soyez prévenu ! Je me tâte également à écrire un courrier à la mairie de Villepinte car il faut dénoncer le manque de professionnalisme de ce bailleur. Vous êtes démissionnaire il faut le dire. Tout l'immeuble se plaint de vous, on est pas heureux dans nos logements car on ne peut pas compter sur vous en cas de problème, on es livré à nous même et bons qu'à payer votre loyer qui d'ailleurs est trop cher pour "des logements sociaux" que vous louer. Je cherche un logement ailleurs pour quitter ces incompétents parce que depuis que je suis dans cet immeuble rien ne va, le personnel est carrément absent ! Faites le nécessaire pour mon badge car ma patience à des limites ! Une locataire en colère !

Expérience négative: Locataire clesence depuis 1an et 4mois, ils sont injoignables, ils ne vous rappel pas, ils ne répondent pas aux recommandés avec A/R. Ils ont une plateforme téléphonique pour filtrer les demandes les pauvres s'en prennent plein la tête mais ne peuvent rien faire de plus mis à part des relances qui ne servent à rien. Bailleur à fuir!!! Charges prélevés pour espace extérieur non tondu depuis 1an et 4mois, place de parking prélevé pour un parking non fonctionnel durant 8mois (ni lumiere ni badge grille ouverte) et j'en passe. Je ne sais pas si c'est un problème de personnel car pas de rappel ou d'équipements inexistants car pas de reponse mail ou même d'adresse car ne recevant visiblement pas le courrier mais il y a du soucis à se faire. Par contre ne paie pas ton loyer ils connaissent ton matricule mieux que toi . Pffff

Expérience négative: Bonjour suite à votre appel je n ai toujours pas eu de rdv pour la remise des clefs du logement 136 rue daniel casanova saint denis. Faite quelque chose. Je suis attributaire depuis le 26 novembre 2024

Expérience négative: Bonjour ça fait 3. Mois l’appartement est attribué à 5 rue de la fontaine ST Nicolas Gonesse N•app 107 je ne toujours pas de nouvelle pour signeture et avoir clé je suis passé au agence à Roissy avant-deux semaine un agent m’avez dit toute es bon on vas vous contacter dans 2 au 3 jours mais la encore 2 semaine c’est passé encore pas de réponse Même aujourd’hui matin je suis passé mais ils ouvre pas la porte pour entrer J’envoie des mails j’ai téléphone je me suis déplacé mais je pas de réponse

Expérience négative: Bailleur social indélicat envers ses locataires, irrespectueux, des amateurs du logement social, des financiers qui n'ont rien de social. À éviter

Expérience négative: Une CATASTROPHE clessence. Cela fais 2 semaine maintenant que je n’ai n’y chauffage, n’y eau chaude avec -2 degrés dehors. Lorsque j’appelle ce sont des discours de robot. Personne n’est capable de solutionner mon problème ! Il n’y a plus d’humanités C’est inadmissible ! Personne ne ce bouge !

Expérience négative: Locataire depuis décembre, pas de chauffage dans l'immeuble depuis le 14 février, tous les locataires ont appelé et rien ne se passe.

Expérience négative: et encore je voulais mettre du négatif aucun respect des locataires 2 semaines que le parking collectif est innonde et la ste qui doit intervenir nous dit plus d intervention pour clesence pour cause d impayés ou partent nos charges et le loyer augmente chaque année sur villeparisis mais les prestations sont inexistantes votre réponse bateaux pour contacter le service client ne ressouder rien ce pseudo service client ne fait que transmettre les messages mais aucune action numero.de.bail 53264 j attends un appel depuis jeudi matin je confirme donc le 1.er message service client inexistant et inutile

Expérience négative: À fuir ! Voila 2 mois que je suis dans le logement et les problèmes s’accumulent. Avec un loyer exorbitant de départ a 1440€ qui passe comme par magie à 1515€ sans explication malgré les appels on me dit qu’on va me rappeler puis il font les morts. Voila 2 semaine que je suis sans chauffage avec mes enfants en plein hiver !! j’appelle tout les jours aucune réaction de leur part. Pas de lumière dans le couloir d’entrée depuis mon entrée dans le logement problème signalé mais aucune réaction encore une fois malgré le fait que j’ai préciser avoir un enfant en situation de handicap. D’ailleurs le logement était censé être aux normes PMR le fauteuil passe difficilement dans les portes Un jardin qu’il me facture 20€ en plus du loyer exorbitant mais encore si le jardin etait en état!! Pas de pelouse un tas de boue avec un gros trou en plein milieu recouvert d’une planche ( on marche sur le tête) inutile de préciser le danger que cela représente pour mes enfants. Vraiment il se moque complètement des locataire. J’avais lu un commentaire qui disait qu’il ne cherchait qu’à pomper le fric et bien c’est clairement vrai. D’ailleurs je suis rentré à peine 2 mois on me facture une consommation d’eau imaginaire. C’est inadmissible je pense avoir recours à un service juridique ainsi que faire un signalement à la mairie. Pour finir le seul moyen de les contacter est une plate-forme téléphonique avec des agents qui ne savent rien, ne sont au courant de rien et qui vont « remonter l’information » a qui? A quoi? On ne sait pas car bien évidemment il n’ya jamais de retour. Je m’arrête la meme si j’ai encore énormément a dire.

Expérience négative: Bailleur et service déplorable, lamentable.

Expérience fantastique: Je remercie mme MADMOUNE qui à su régler mon soucis au niveau du logement qui m'a été attribuer elle à su réglé un soucis qui perdurais depuis des mois en 2 jours. Personne professionnel empathique, humaine, à l'écoute des locataires, je vous remercie encore du fond du coeur dommage qu'il y'est pas plus de personne comme vous au seins de clésence

Expérience négative: Ils sont nul j'attends depuis longtemps pour les travaux rien n'a était fait que des mensonges

Expérience négative: C'est un vrai escroquerie

Expérience négative: Cela fait maintenant un an que je suis dans un logement, neuf Appartenant à clesence Je déconseille fortement cette agence, elle mérite même pas une étoile, Ça va faire maintenant 1 an dans 2 mois Que nous n’avons plus d’ascenseur, Nous avons accès à notre Parking souterrain Depuis peu, Les deux, portes d’entrée ne fonctionnent plus La moisissure dans les appartements Les infiltrations au niveau des fenêtres Toutes les plaintes moisies, Ils envoie des techniciens Qui passent de la peinture blanche sur les traces de moisissures. L’immeuble fin de construction fin, décembre 2023 Et l’immeuble est déjà dans un état second car aucun suivi

Expérience négative: Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais mis. Service très lent. Plus d’un mois pour récupérer un simple badge et toujours pas récupéré à ce jour.

Expérience négative: Bailleur inexistant ! Relancé à plusieurs reprises pour des pannes techniques aucune réponse de leur part! Prend ses locataires pour des vaches à lait et ponctionner le loyer et des charges ! AUCUN RESPECT POUR SES LOCATAIRES !

Expérience négative: Apart soutirer de l'argent au locataire avec leur fameux rappel des charges imaginaire, il ne savent rien faire d'autres, ce bailleur c'est un fantôme il ne réponds à aucune sollicitations, sourds de l'oreille mais très réactive pour vous soutirer de l'argent, des loyers et des charges qui augmente à une vitesse vertigineuse,pour des appartements insalubre et aucun entretien, payer 950€ de loyer dans un village sans transport autour ni commerces il faudrait redescendre sur terre, et c'est des appartements qui tiennent même pas debout, eux ceux qu'il intéresse c'est faire du chiffre on devrait faire appel à une émission de télé pour démontrée leur méthode.

Expérience négative: Bailleur à fuir.je suis locataire et depuis octobre 2024 je les harcèlement pour un dégâts des eaux nous sommes en janvier 2025 et toujours rien malgré plusieurs recommandé,appel et les demandes via mon espace perso,SILENCE RADIO je suis aux oubliettes.un Bailleur a fuir vraiment

Expérience fantastique: Je remercie Madame Madmoune pour son accueil et son professionnalisme. Après plusieurs mois d’attentes, elle a su répondre à toutes nos attentes avec professionnalisme. Une expérience parfaite grâce à une personne qui sait comment rendre ses clients heureux. Je recommande vivement !

Expérience négative: 7 ans j'attends des travaux et des intervention 0,0 clesence un bailleur qui aiment empoché seulement dieu vous voit

Expérience négative: Voilà maintenant 6 mois mes murs sont infiltrés d’eau suite à de grosse fuites provenants de la toitures et que je n’ai aucune nouvelles de Clesence malgré mes relances. Plus de chauffage et plus d’eau chaude depuis plus de 3 semaines en plein mois de décembre et personne ne bouge malgré mes nombreux appels. Tout simplement une honte.

Expérience négative: Nul ne répond jamais au mail au téléphone il vous fait croire que il gère la situation mais Nada au final bailleur incompétent je pèse mes mots

Expérience négative: Je met une étoile car je n’ai pas le choix… Je ne comprends pas comment on peut faire attendre 3 mois pour faire signer le contrat de location. Malgré mes nooooombreux appels et mail, rien ne bouge. Jusque là je n’avais pas eu de problème particulier mais là je suis très déçu car la seule réponse que j’ai à chaque fois c’est “je transmets à ma collègue elle vous recontactera” … J’attend toujours !

Expérience fantastique: Personnel agréables réactive et ont répondu à mes questions à chaque fois

Expérience négative: Bailleur lamentable. L essentiel pour eux est d encaisser des loyers et des charges. Le radiateur de la salle de bain fuit enormement et cela fait plus de 2 mois que j appelle sans arrêt, je tombe sur une plate-forme téléphonique qui laisse le message à ma chargée de logement (que je pensais morte depuis). Au dernier appel on m a dit transmettre à son directeur (qui doit certainement l être aussi) . Aucun retour sur le devis de leur propre prestataire. Ils se foutent du monde pour laisser les gens ainsi en plein décembre. 0 conscience. Personne handicapee habitant les lieux, elle a une sclerose, si elle chope froid ce n est pas la meme incidence, ils s en foutent royalement. C est une honte en France en 2024. Meme les employees de leur plateforme ne disent rien mais ont l air desabusé Je vais envoyer un petit recommandé et cesser de payer mes loyers. Peut être que ! Inutile de me laisser votre message automatique qui ne changera rien à la situation, j ai déjà donné 1000 fois

Expérience négative: Absence d'eau chaude au robinet , depuis 5 mois, un gros manque de sérieux de la part du bailleur, malgré plusieurs relances, aucune réactivité , combien de temps faut-il attendre pour de l'eau chaude, avant de craquer ?

Expérience négative: Bailleur vraiment lent et ne répond jamais aux locataires. Cela fait déjà bientôt 4 mois que j'ai quitté le logement pour un autre du même bailleur sauf que je n'arrive pas à récupérer depuis mon DG suite à un EDLS concluant en ma faveur. Ils font les morts par @ et au téléphone toujours la même réponse c'est en cours. Je vais je pense voir avec l'assistance juridique et les mettre en demeure en demandant des dommages et intérêts pour le préjudice subi financièrement à cause de cela c'est compliqué. Bailleur à fuir j'ai hâte de partir!!!

Expérience négative: Deux ans que je patiente, deux ans qu’on me dit qu’on va me rappeler, deux ans qu’on me dit que une société va passer pour ça, etc mais toujours rien !! Je ne trouves pas ça normal de laisser les gens vivre dans cette situation entre l’odeur de l’humidité la moisissure et la peinture qui tombe sur nous lorsque nous sommes à la douche ou au toilette etc .. c’est inadmissible de fermer les yeux sur ce genre de choses, je ne penses pas que vous accepteriez vivre dans un logement pareil J’ai envoyé des mails avec les photos, j’ai appelé mais toujours rien à part dire « un tel va vous rappeler » j’en ai ma claque de cette agence. Déjà 4 mois que le gardien ne fait plus signe de vie, sans compter le service client qui me demande à chaque fois de rappeler mais n’apporte pas de solution !!! Soit disant une agence devait me contacter pour un rdv afin d’entamer les travaux mais toujours rien, j’en ai marre de courir après eux franchement, je n’ai jamais eu de retard de loyer ni un problème avec mes voisins et je ne comprends toujours comment ils peuvent autant ignorer la situation … Cela va faire 3 ans que je suis là a patienter, à attendre, à les appeler etc mais ils préfèrent faire les aveugles bah c’est très bien continuez à vous foutre des gens on se verra là où il faut.

Expérience négative: Service lamentable ! Cela fait deux jours que mon radiateur fuit à grosses gouttes. De plus surfacturation des charges alors que les problèmes de son pas résolu. Je ne parle pas des défauts de l'appartement ( Fissures, ascenseur en panne,prise électrique monté à l'envers, radiateurs compléments pourris et bouffé par le calcaire). Dommage que je ne puisse pas mettre des photos sur l'avis Google !!!!

Expérience négative: Ne répond jamais. Gestion calamiteuse. A fuir absolument

Expérience négative: Ça fait bientôt 3 mois que j’attend pour la signature de mon bail, au téléphone on me fais que tourner en rond je ne sais plus quoi faire Savez vous quand est ce la remise des clefs pourront débuter en IDF

Expérience négative: Très mauvaise expérience un logement m’a été attribué depuis plusieurs semaines et personne ne me contact afin de pouvoir établir le bail et entrer dans les lieux. De plus on me ment quand je me rend sur place afin d’obtenir des explications. Clesence a également conservé ma caution d’un précédent logement alors que le délai de restitution imposé par la loi est de 2 mois maximum. L’agence est hors délai depuis plus de 3 mois maintenant. Une fois de plus on me ment on me disant que le nécessaire a été fait. FAUX. Malgré mes nombreux appels par semaine ma situation ne se débloque pas. Que faire ?

Expérience négative: Bonjour, locataire d un appartement neuf depuis 1 mois , fuite dans la chambre et malges mes appels, aucune action de la part de Clesence,, portail garage déjà cassé poubelles non videes du coup à proximité. Tres tres déçue.

Expérience négative: Il y a des problèmes de gestion à l’agence de Roissy. Depuis deux semaines j’ai des punaises de lit chez moi et ça fait deux semaines que je l’ai signalé. J’appelle tous les jours pour savoir quand le prestataire va intervenir et toujours rien. L’agence me dit que la demande d’intervention est faite qu’il faut attendre le prestataire lui me dit qu’il n’a reçu aucune demande. J’ai interrogé les voisins et a ma grande surprise j’ai appris que je suis pas un cas isolé chez mes voisins il y a aussi des cafards et des punaises. A part ça, je suis content de mon appartement et les secrétaires au siège sont compétentes et compréhensives. Locataire de saint dénis

Expérience négative: Même une étoile c’est pas mériter je vous assure la porte de l’immeuble se ferme pas cela fais 3 ans des rats en bas de l’immeuble ascenseur qui fonctionne un jour sur 20, c’est à fuir .

Expérience négative: 3 ans et demi que je demande une place de parking, toujours pas de contrat, malgré des relances répétitives tout les 2 jours. C'est déplorable!!!

Expérience négative: Bailleur à fuir. Depuis 2010 oui 2010 Infiltration dans tout l’appartement. C’est simple, il pleut dehors il pleut chez nous mais aucune action, aucune réponse aux appels, ni prise de considération. C’est simple avec eux c’est « payer le loyer le reste c’est pas notre problème »

Expérience négative: Un bailleur a fuir. Problème de fuite depuis presque 3 semaines sans aucune intervention. A chaque problème technique, c’est le silence complet, aucune intervention malgré des enfants en bas âge, aucune réactivité de leurs parts. Que ce soit ballon d’eau chaude en panne, fenêtre défectueuse, fuite des canalisations. Il ne faut pas compter sur eux.

Expérience négative: Je me trouve dans une situation extrêmement grave avec Clésence Action Logement. Depuis plus de 4 mois, mon logement subit des fuites d’eau importantes, notamment au niveau d’un point électrique, ce qui représente un réel danger. Malgré mes relances incessantes, aucune intervention n’a été effectuée, tandis que la moisissure et l’insalubrité s’aggravent. En consultant les avis, je constate que ce problème est répétitif : Clésence Action Logement n’est visiblement ni à l’écoute de ses locataires, ni réactif face aux situations inconfortables, voire dangereuses. Il est évident que ce n'est pas la première fois qu’ils restent passifs face à ce type de situation, et cela semble malheureusement être une habitude. Je conseille à tous les locataires qui sont dans la même situation que moi, de faire valoir leurs droits : envoyez des mises en demeure et saisissez les autorités compétentes si nécessaire. Ne restez pas passifs face à un bailleur qui ignore ses obligations légales.

Expérience négative: A fuir ! 6 ans de galère !!!! A vomir

Expérience négative: Bonjour clessence et le plus mauvais bailleur au monde des incompétents interlocuteurs mauvais gestionnaire nul et mauvais tout et mauvais Panne Récurrente pas d'eau chaude pas d'ascenseur pas de lumière pas de gardien ex...... rien et bon ma note et de -20

Expérience fantastique: Belle réactivé de l’agence, je vous remercie de répondre aussi vite a mes demandes

Expérience négative: Ballon d'eau chaude en panne depuis le 30mai. Pas d'eau chaude depuis cette date avec 4 enfants !! Malgré de nombreux appels, un courrier accusé réception envoyé RIEN !! Aucun retour de l'agence de Roissy. La demande de changement de ballon a été faite le 25 avril ! Foutage de gueule. Aucune considération pour ses locataires. C'est inadmissible. S'il faut aller en justice et faire bloquer les loyers par un huissier je le ferais. Agence d'incompétents. Tout le monde se renvoient la balle et tout le monde s'en fout.

Expérience négative: Ne résolue pas les problèmes fuite ne font rien bougez merci

Expérience fantastique: Superbe agence

Expérience fantastique: Merci d'avoir régler mon problème très rapidement

Expérience fantastique: Je sens un renouveau depuis 1 mois et j'en suis plus que satisfait. Merci

Expérience fantastique: Super agence , équipe à l’écoute et très réactive

Expérience négative: Deplorable , inadmissible zero service 2 mois que j’ai envoyé un mail pour faire 1 clé apres 6 relances tu sens clairement que ils s’en foutent royalement personne ne rappel ….ils sont beaucoup plus réactifs quand c’est pour un rappel de charges

Expérience négative: Cela fait plus d'une semaine que jattend qu'on me répare ma chaudière, je n'ai plus d'eau chaude avec 3 enfants en bas âge !! Et il me propose d'attendre encore 1 semaine ! Donc ça fera 2 semaines mais ils sont inhumain, méprisant c'est tout ! Une fuite d'eau du voisin du dessus que j'ai signalé depuis novembre 2023, depuis rien aucune interventio, donc à ce jour 7 mois et rien de leur part ! Sans parler de l'état des lieux, lors de la remise des clés, un appart déplorable !

Expérience négative: Agence catastrophique!!! Personne pour s’occuper des dossiers. Attribuent des logements aux gens et nous laissent comme ça sans retour pour faire la visite du logement qui nous a été attribué. Personne ne réponds

Expérience négative: Je me suis fait volé mon véhicule dans le parking souterrain en février a la Plaine st denis rue de la montjoie. Mail avec Plainte envoyé à clesence. Aucune réponse de leur part.Puis 2 scooter volé en avril .Parking non sécurisé. Nous réclamons une caméra depuis des années. 3 plaintes pour vol en 2 mois ,c est inadmissible !!! Clesence est au abonné absent. Très mauvaise gestion .Pas d interlocuteur. Très mauvais bailleur.

Expérience négative: Sinistre pour une salle de bain qui date du 12/2021, pas de suivi depuis que Mme Arselan a quitté son poste. Malgré plusieurs appels et plusieurs courriels envoyés (avec accusé de réception comme preuves), pas de réponse. Plusieurs vols au parking au 3 Rue de la Montjoie qui est sans caméra de surveillance. Vols de 2 motos et 1 voiture la semaine dernière, et bien sûr . CLESENCE

Expérience négative: Aucuns sérieux!!!! Ne suivent pas leurs dossier. Une équipe qui n’en a absolument rien à faire ! Bailleur à fuire !!

Expérience négative: Locataire de Saint Denis Malheureusement depuis que madame Celia arslan est partie les demandes des locataires reste en attente pendant des mois … madame Celia arslan était à l’écoute et présente auprès des locataires pour un moment y’avait un vrai changement mais malheureusement depuis son départ c’est cata … depuis plusieurs mois on voit personne le bâtiment est très sale ….

Expérience négative: Ça fait 3 mois j'ai demandé parking aucun réponse

Expérience négative: Des bons à rien dommage qu'on puisse pas mettre _10

Expérience négative: Le bailleur qui ne pas capable de fournir des documents, je vais finir par porter une plainte, en plus de ça les agents parlent mal

Expérience négative: Des résidences vides.....et des millions de gens mal logés

Expérience négative: Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0.

Expérience négative: Ya pas plus pire je crois

Expérience négative: On ne peut mettre 0 ! bien dommage. Seule avec 4 enfants, tous avec des problèmes de santé. Depuis avril 2023, les problèmes ont débuté ! Chaudière et alimentations chauffage et raccords divers.... Aujourd'hui 1 mois sans eau chaude ni chaudière, aucune réactivité malgré des relances et mises en demeures, appels quotidiens.... Ils s en foutent et ils osent se prétendre être bailleur social ! 3 degrés à peine chez moi !

Expérience négative: depuis que madame arselan est parti nous avons aucun interlocuteur personne répond l’immeuble est à l’abondon!!!!! Madame arselan été à l’écoute souriante et très professionnel.

Expérience négative: J'ai visité ce lieu en effet je suis en soutient des locataires et soutiendra toutes actions pouvant mener a la reconnaissance. Il est inadmissible de traiter les locataires de la sorte.

Expérience négative: Bailleur incompétent n'apportent aucune réponse aucune considération pour les locataire . Merci de.ne pas répondre à mon avis !!! Le " je refais monté au charger cliente " je les entendu plus de 50 fois. Donc soyez honnête et responsable et assumé que vous êtes des Bailleur incompétent

Expérience négative: Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro bailleur incompétent employés qui ne bossent pas cela fait depuis juin 2021 qu on doit me poser un compteur à eau toujours pas fait je suis sans compteur à eau avec une régulation de charges d eau excessive et je ne sais même pas sur quoi ils se basent pour faire la régularisation au vu qu il n y pas de compteur régularisation de charges faites au bout de 2 ans et demi alors que c est tous les an. Ils ne répondent pas au réclamation ni écrite ni téléphonique logement donne sale avec des bouteille de gaz sur le balcon barbecue rempli de graisse évier par terre et ne font aucune réparation . J'invite les locataires à les attaquer en justice et ne pas se laisser faire . Je vais créer une page Facebook pour recenser tous les locataires qui ont un problème avec le projet de créer une association afin de nous défendre suite à leur incompétences .ils ne viennent jamais sur les sites ni participent au réunion avec les syndic de copropriété la seule chose qui fonctionne c est l'augmentation de loyer et le service contentieux et en plus qui est d'une arrogance et impoli . Aucun suivi de dossier . J 'invite les locataires a demander les décomptes de régularisation de charges afin de pouvoir contrôler ce qui leur est facturé.le directeur devrait se réveiller sur ces employés on se demande ce qu'ils font de leur journée. Et si on leur fait une remarque quand le boulot n'est pas fait on se fait agresser verbalement hurler dessus . Inadmissible et une action en justice collectif de tous les locataires qui se retrouvent démunis face a leur problématique devrait être faites. Cela les réveillerait un peu . Par contre allez dans les agences le personnel rigole bien ça vous les entendez rigoler . Mettez vous au boulot et occupez vous des problèmes des locataires c est pour cela que vous êtes payé et non pas rigolé avec les collègues et rien faire.

Expérience fantastique: Assez surpris de tous les précédents commentaires. Super expérience à leurs côté très réactifs . Un grand merci à Camille, Nawael, Younes pour leurs accompagnement

Expérience négative: Clèsence c'est une société habitat pour son intérêt, pas de service technique qualité, pas de réponse au appels, je signale à la commune de Gonesse que le service poubelles est débordé.

Expérience fantastique: Efficace, disponible a l’écoute très agréable en particulier Me TAOUI et Me MUSCIANSE de l’agence de Roissy merci encore. Vous permettez de contribuer a la bonne l’image de marque de votre entreprise !!!

Expérience négative: 2 mois que je suis sans chaiffage ni eaux chaude malgrés des appels quotidiens mon dossier n'avance pas Pour mon changement de chaudières j'ai 3 enfants il fait 2 degrés dehors cest honteux . Et ne répondais pas en disant faites un mail tous sa bien sur était faits.

Expérience négative: Bailleur inexistant aucune action lorque les locataires demandent de réparer ou de ce déplacer car problème de chauffage et autre Par contre relance loyer assurance maison même lorque tout est à jour ils sont votés à envoyer des mails .

Expérience positive: Professionnel et sympathique, Mr Cycumar

Expérience négative: Catastrophique à fuir

Expérience positive: C'était très bien l'accueil

Expérience négative: Ils sont incompétent trop de problème avec les nouveaux logements au 15 rue des noyers soit disant c'est neuf mais catastrophe

Expérience négative: Une étoile pour commenter , aucune réponse suite à une demande formulée plusieurs fois, bien dommage.

Expérience négative: Bailleur incompétent ! Mérite d’être puni par la justice, ils finiront comme Orpéa ! Fermeront définitivement avec remboursement des locataires non pris en compte par Clesence ! Négligence et injustice surtout dans le bâtiment 162Bis avenue du président wilson, une catastrophe !!

Expérience négative: Ça doit faire plus de 8 mois qu’On a fait une demande afin de renouveler la clé de notre appartement qu’on a jamais reçu malgré plusieurs relance il on encaisse le chèque impossible de les avoirs et quand vous les avait au téléphone il dise qu on fait le nécessaire des incapables !!! Toujours à l attente de là clés vu leurs note sur Google ça m’étonne pas de ce bailleur

Expérience négative: Incompétent franchement je vous déconseille vraiment ce bailleur clesence a fuir je viens d’emménager dans des logements neuf un loyer a prix abusé ascenseur qui et en panne plus 2 mois en gros 4 mois des sdf dans le parking ménage pas fait une odeur horrible ont passé par une plateforme qui sert a rien le chef de secteur qui nous a reçu mes sa n’a rien donné rien qui bouge vraiment vraiment abusé c’est vraiment du n’importe quoi franchement a fuir vraiment déçu déçu il sont pas foutu de répondre à leur locataire il se cache Deriere leur bureau a envoyé des mails à leur prestataire avec leur garantie construction franchement abusé à fuir

Expérience négative: Incompétence niveau supérieur ! Du personnel payé pour ?! Personne de professionnel j'ai honte pour vous ! Mr LAVIDANGE responsable de secteur sert à quoi du coup ?! J'ai déjà déposé une main courante une plainte va prendre le relais.

Expérience positive: Excellent service

Expérience négative: Bailleur complètement incompétent. Auncun lien entre leur personne qui prennent les appel et l'agence. Demandé de prise de contact depuis le mois de mai nous sommes début septembre et toujours incapable de rappeler. Ce sont des voleur. Il prélèvent tout ce qu'ils veulent mais ne sont en aucun cas capable de rembourser leur erreur ! À fuire !

Expérience négative: Service des plus déplorable !! A fuir

Expérience négative: Pas du tout pro, compétence ZÉRO. bcp d'erreur. Mails non lu, non géré. Catastrophique ! Réponse : Mais vous êtes idiot ou quoi, vous savez très bien qu'on a beau appelé même harcelé les pauvres secrétaires, y'a personnes qui s'occupe de ce qu'elles notent. Je crois qu'il n'y a même aucun lien entre la centrale et l'agence. Vous exprès de ne vous occuper de rien car vous avez acheté, vous êtes en litige contre nexity donc vous ne voulez pas vous mouillez. Et vous êtes incompétant. !

Expérience négative: Bailleur non sérieux. A fuir . Ne vaut même pas 1 étoile.

Expérience négative: Bonjour Voici mon logement couper en deux ! Malgré plusieurs relances Ils sont venu Constater deux fois sans action de leurs pars. Encore un peu, et je vais contacter les médias A fuir….

Expérience fantastique: Agence de location très sympathique bonne accueil

Expérience négative: Le lieu je ne le connais pas, mais c’est mon bailleur actuel, si vous avez besoin de les contacter pour divers travaux qui sont inclus dans nos charges, ils sont très gentils au téléphone, mais cela ne sert à rien, rien ne bouge, moi ça fait deux ans que j’attends des travaux suite à des infiltrations dans mes murs! Rien n’est fait à ce jour! Ce sont des vendeurs de rêves!!!!

Expérience négative: Bande de voleur portail pour le garage toujour cassé depuis 6 mois je me suis fait voler ma voiture je vais vous attaquer en justice des charge tro éleve

Expérience fantastique: Facile à manipuler pour des recherches. juste un petit souci on devait me rappeler pour des propositions et je n'ai jamais été contacté.

Expérience négative: Lamentable

Expérience négative: En attente de travaux depuis 2019, j'ai des infiltrations d'eau chez moi en cas de pluie et je paye toujours mon loyer plein, rien n'est fait alors que la responsabilité du bailleur est clairement engagée. Et votre personnel a l'air de trouver ça normal de louer un logement indigne, je vais saisir la justice dès aujourd'hui contre vous

Expérience négative: Ds l’attente de divers travaux depuis septembre 2020. Aucunes réponses de leur part que ce soit par mail, téléphone ou lettres recommandées. Ah si au téléphone à par dire « je transmet votre demande » rien d’autre…Par contre ils sont HYPER réactif si vous avez ne serait ce qu’un loyer impayé…Et pour répondre au « propriétaire » j’ai déjà envoyé au moins 50 mails à l’adresse mail dont vous parlez et personne n’a répondu en l’espace d’un an !

Expérience négative: Je suis pas satisfait, je donne aucune étoile.