Immobilière 3F Agence des Yvelines

Expérience négative: Une grande bouffonnerie.. zéro réponse, les problèmes c'est nous qui sommes les fautifs, alors que le problème vient du logement, les problèmes pour qu'il soit résolu faut être Ultra super patient jamais fait dans le mois ni deux mois qui soit trois mois est le minimum syndical chez eux, isolation phonique a chier, isolation thermique a chier, même avec radiateur a fond je ne dépasse pas les 18,5° en hiver, grand merci a mon chauffage d'appoint et a EDF sinon je serais congelé comme dans Titanic, franchement nouveau bâtiment ou pas rien a faire.. appel mail ou même aller les voir directement ça vous renvoie toujours auprès de votre Gardien, donc je dois lui dire qui lui va dire a son chef qui eux vont le dire au service concerné pour ensuite 15ans plus tard ça reface le même trajet, alors que j'ai appelé ou envoyer un email au service concerné.. mais non mon Gardien très gentil mais ce n'est pas mon sauveur car il a aussi les mains lié bref ce sont des arnaqueurs, des non bosseurs, des F... D. P... Qui aime bien prendre votre argent

Expérience négative: 3 ans escroquerie !!!! Il me mettent au pré contentieux pour 30€ alors qu'il vienne de nous régulariser plus de 800€ chacun des locataires pour une sûre surévaluation de charges d'eau et chauffage de 2022 C'est un scandale!! Bravo les 3 f vous gagner la palme de l'incompétence

Expérience fantastique: J ai été très bien reçu

Expérience négative: Plus cinq mois en attente pour changer les compteurs d’eau je me demande bien si on respecte la loi et le locataire 3f c’est vraiment écœurant y’a personne qui répond au téléphone non plus

Expérience négative: Je suis extrêmement mécontent de la gestion et du manque de réactivité de l’immobilier 3F. Cela fait plus de deux semaines que j’essaie de joindre mr.Charpentier pour obtenir des informations importantes. Malgré plusieurs messages vocaux laissés sur sa messagerie, je n’ai reçu aucun retour. Ce manque de sérieux et de professionnalisme est inacceptable. Un tel comportement n’est pas digne d’une entreprise censée accompagner ses clients avec efficacité et transparence. Je ne recommande pas.

Expérience négative: Ils ne sont même pas capables de répondre au téléphone à leurs locataires . Et les erreurs administratives je vous raconterai même pas

Expérience négative: Très mauvaise expérience pour ma part.

Expérience négative: Demande télécommande portail garage depuis août, décembre toujours pas de nouvelle… télécommande facturée… gardien absent, responsable absente. Aucun suivi.

Expérience négative: Impossible de les joindre par téléphone et quand on fait une demande par mail il envoie au gardien le gardien fait le nécessaire mais derrière il n'y a pas de suite il peut pas faire plus

Expérience négative: L'étoile c'est juste pour valider mon commentaire J'habite les mureaux Panne de portail pendant 6 mois Pas de ménage dans les escaliers où rarement Je trouve que nous sommes traités comme des chiens

Expérience négative: Pareil que beaucoup d'autres, cela fait 4 mois que j'ai quitté mon logement, état nickel, et j’attends toujours ma caution !!!! J'ai appelé 6 fois rien avance, pas de nouvelles !!!

Expérience négative: Franchement la pire des agences , nous n’avons pas de gardien depuis 1 an , j’essaie d’appeler pour une urgence le week-end( fuite d’eau dans le conduit d’eau + court circuit) aucune réponse j’ai attendu 2 h pas de réponse , odeur de moisi dans l’appartement !!!

Expérience négative: J'ai quitté mon logement le 08 Mai. État des lieux effectué avec le gardien le même jour et tout était conforme (récapitulatif avec photos à l'appui partagé avec tout le monde via leur plate-forme). Tout content car j'espérais récupérer ma caution dans les un mois suivant la date de sortie comme le stipule le règlement rédigé et publié par 3f même. Sauf qu'on est le 28 Juin, non seulement je n'ai pas été remboursé, mais aussi l'agence me fait savoir par courier que je vais perdre 90% de la caution car il doivent réduire les frais de régularisation d'eau... une somme inexpliquée et déjà prélevé deux fois sur mon compte bancaire depuis le 8 Mai. Quand j'appelle pour des explications, la personne au téléphone me dit qu'elle ne peut rien y faire malheureusement, à part soumettre un ticket de réclamation je ne sais où. Alors mon conseil: - Si vous avez le choix, fuyez ce bailleur et surtout cette agence. - Si vous n'avez pas le choix (ce qui était mon cas), alors ne signez jamais le mandat de prélèvement automatique.

Expérience négative: Ma conseillère est toujours remplacer ou soit disant malade. Et ils n'ont pas l'air d'avoir envie de nous aider lorsqu'on veux changer de logement. Lors d'un appel téléphonique afin de demander comment supprimer mon compte d'échange de logement sur l'application 3f, elle me dit _vous devez créé un deuxième compte avec une autre adresse mail ? Non que ce soit avec le même ou un autre compte je veux supprimer celui que j'ai actuellement ! Oh puisque vous le prenez sur ce ton là je vous souhaite une bonne journée au revoir. Et me raccroche au nez

Expérience négative: Bailleur plus que négligeant avec ses locataires. Gros manque de réactivité lorsque l’on fait face à un problème et semble même s’en désintéresser. Heureusement que nous ne faisons plus parti du groupe.

Expérience négative: Les services qui se degrade de plus en plus

Expérience négative: À fuir!!!! Je ne suis plus locataire 3f depuis 3 mois et je n’est toujours pas aperçu mon chèque de caution. C’est une honte Service client des incompétents qui ne savent même pas vous renseigner.

Expérience négative: Location de box que l'on a pas pu utiliser car souvent inondé et tout petit. Inadmissible de louer cela et surtout d'augmenter les prix sans cesse

Expérience négative: L'incompétence de cette agence dépasse l'entendement. Presque 4 ans chez eux et toujours les mêmes problématiques qui subsistent. Je ne comprends pas qu'on doive trouver normal qu'un gardien de quartier vers qui on est obligé de se tourner en cas de problèmes ne soit disponible qu'une heure par jour (et pas tous les jours!). Je ne blâme pas tant le gardien que 3F eux-mêmes, car leur réactivité à encaisser les loyers n'est pas du tout la même lorsqu'il s'agit d'intervenir chez les locataires. On paye un contrat confort qui une fois sur deux nous dit que le problème ne dépend pas d'eux mais du bailleur, comment voulez-vous qu'on s'en sorte?

Expérience négative: Depuis le 13/12/2023, j'ai une panne de chaudière. Pas d'eau chaude, ni chauffage. Il fait 11 degrés dans mon appartement. Le technicien est passé 5 fois et il a changé 3 fois des pièces (le fichier, la soupape et la bougie d'allumage). Dernier passage ce 12/01/2024 à 12h, elle fonctionnait et aujourd'hui le 13/01/2024, 16h, chaudière en panne de nouveau. J'ai appelé maintes et maintes fois. Depuis le 11/01/2024 j'attends l'appel du Chef de secteur. Quel mépris de votre part! Aucune considération! Proxiserve

Expérience négative: La nouvelle application mise en place pour consulter son espace locataire ne marche pas du tout !?

Expérience positive: J'essaie désespérément de contacter le service client de 3F mais le message est toujours le même "le service client est indisponible pour le moment, rappelez" Y a t il un numéro fiable pour mettre à jour une demande logement ?

Expérience négative: tant que locataire, mon expérience avec ce bailleur a été extrêmement décevante. Bien que le loyer soit encaissé régulièrement, la réactivité en cas de problèmes laisse à désirer. Malgré mes multiples appels, e-mails, et réclamations techniques, aucune réponse n'a été apportée concernant l'absence de chauffage dans l'appartement. Le gardien, censé assurer le bon fonctionnement, brille par son absence et, lorsque présent, se montre désinvolte en répondant de manière laconique, déclarant que les problèmes ne relèvent pas de sa responsabilité avant de raccrocher abruptement. L'état insalubre de l'appartement est préoccupant, d'autant plus que la température oscille entre 16 et 18°C, bien en deçà des normes obligatoires de 19°C. Mes réclamations depuis mon entrée n'ont abouti à aucune action de la part du bailleur, dénotant un flagrant manque de respect et de professionnalisme.

Expérience fantastique: Je me suis rendue aux 3F de St Germain en Laye et été très bien reçu par le personnelles très à l ecoute de mon problème Une dame responsable dont je ne site pas le nom est d une très gentillesse que je remercie particulièrement Cordialement

Expérience négative: Sens du service inexistant ..avec une forme de mépris par moment. le manque de professionnalisme est juste incroyable. le locataire devient responsable de l'incompétence ou des maux de cette entreprise.

Expérience négative: Sans commentaires....

Expérience fantastique: Très gentil

Expérience négative: ATTENTION Se méfier de cette société qui essaye de prendre avantage des locataires mal informés et qui a essayer de s’en prendre à moi pour essayer de m’arnaquer: je pèse mes mots. Ça “pue” la magouille. Les interlocuteurs bloquent vos mails, le service client par téléphone est inutile et ne veut pas aider: tout est fait pour réduire votre capacité à les contacter pour résoudre un litige. Je vais effectuer un recours auprès des autorités compétentes.

Expérience fantastique: Personnel professionnel

Expérience négative: A défaut de pouvoir mettre un 0. Service nul et personnel au téléphone incompétent et très susceptible.

Expérience négative: Je vais raccourcir mon commentaire...... je ne recommanderai pas de contracter avec cette très mauvaise entreprise

Expérience négative: en terme de gestion locative c'est les pires

Expérience négative: Service client inutile, mal poli et incompétent

Expérience négative: Des amateurs. Très réactif pour menacer les locataires avec fiches collées dans les halls (sur les poubelles et les règlementations), en revanche passez votre chemin si vous attendez d’un bailleur de la réactivité en cas de dégâts dans votre appartement (6 mois), aussi, on est plusieurs à ne pas avoir eu de chauffage pendant plus d’une année aucune regul de charge en cours à ce jour. Une lenteur administrative un manque cruel de communication et une curieuse manière de traiter les réclamations des locataires. Vous êtes susceptible de recevoir en guise de réponse à vos problèmes des sms complètement délirants bourrés de fautes d’orthographe et incompréhensibles. Les agents se relancent les uns les autres les réclamations pourtant urgentes. J’invite les dirigeants de cette agence à revoir tout leur système de prise en charge ou à simuler un problème afin de se rendre compte du parcours du combattant des locataires pourtant dans leur droit. Du grand laisser aller un manque considérable de bon sens. Bailleur à la dérive. Les tribunaux ne sont pas très loin…

Expérience fantastique: Merci pour toutes les services services clients 3f

Expérience négative: Ma mère se fait menacer par des huissiers à cause d’un portillon qu’elle n’a pas installé et qui était déjà présent lorsqu’elle a loué l’appartement. Elle n’aurait d’ailleurs jamais accepté d’y vivre s’il n’y était pas puisqu’une fois retiré, la terrasse sera ouverte à tous et n’importe qui pourra clairement squatter devant chez nous. Nous leur avons écrit un courrier en ce sens et en réponse nous avons eu les huissiers à notre porte. Niveau dialogue et sécurité, on repassera. J’espère qu’en cas de cambriolage ou d’agression l’agence prendra ses responsabilités.

Expérience négative: bonjour on voit que notre gardien est en vacances ce qui est normal par contre pas de remplaçant?? a part une gentille femme de ménage qui fait du mieux qu' elle peux les locaux vides ordure sentent une odeur désagréable sous le porche ces un dépotoir alors oui ces les gens mais quand le gardien est présent rien n'est laisser a l abandon comme cela...

Expérience négative: Jamais ouvert

Expérience fantastique: Génial merci beaucoup

Expérience négative: Mise à jour Après mon avis qui date de 1 mois : 3F se fou de la gueule des locataires en fait ne perdez même pas votre temps avec leur mail bidon de service communication voilà plus d’une semaine que j’ai envoyé un mail aucune nouvelle ni quoi que ce soit mon problème n’est toujours pas réglé évidemment depuis 5 mois . Depuis mon entré dans mon logement neuf en juin , je suis obligé de laisser mon ballon d’eau chaude en marche forcé pour avoir de l’eau chaude , depuis juin j’ai signalé le problème ça ne bouge toujours pas et pendant ce temps ma facture électricité continue de grimpé. Vous êtes sensé mettre à disposition du locataire un logement fonctionnel, par contre pour le paiement du loyer et du contrat confort qui d’ailleurs a augmenter sans préavis vous répondez présent ;) Pour le moment grosse déception pour ma part

Expérience positive: Centre commercial sympa

Expérience négative: Agence extrêmement nul, il y aurait la note de 0 je n'aurait pas hésité. Totalement aréactif, pantois. Demande depuis 2 ans, d'effectuer des travaux de rénovation, en vain rien, Nada !!!!!! Nous dis le gardien que l ingénieur va venir, puis ensuite qu'il sont venu, puis ensuite pour l'instant il n'ont pas encore débloquer le budget, toujours des excuses pitoyable. Ayant été chez un autre bailleurs auparavant je deconseille vivement. Escaliers insalubre, boîtes au lettres dans un sale état, porte d'entrée dégueulasse pour que à la fin on sollicite l'agence et qui nous disent que se ne sont que des problématiques esthétiques. Je déconseille vivement, à fuir s'il vous plaît !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je déconseille encore une autre fois !!!!!!!!!!

Expérience négative: L'interlocuteur au téléphone était très condescendant par rapport à une incompréhension de ma part et visiblement trop agacé. Il devrait peut-être envisager de changer de métier. Il ne faut vraiment pas être pressé pour recevoir le retour de son dépôt de garantie après avoir rendu votre logement, je n'ai jamais vu aussi long ailleurs. Les prélèvements, eux, passent bien à temps sur votre compte par contre.

Expérience négative: A fuir ! Je suis chez eux depuis même pas deux semaines et j ai déjà été mise en danger par leurs installations non conformes et le manques de professionnalisme. J'ai eu un départ d incendie dans mon tableau électrique il y a 3jours, j'ai du faire venir mon electricien car personne ne se soucis de mon cas alors que j aurais pu mourir avec mon fils de 2ans à cause du tableau électrique non conformes. Aujourd'hui quelqu'un devais venir et toujours personnes. Le gardien ne réponds jamais au téléphone. C'est inadmissible j hesite meme à porte plainte !

Expérience fantastique: Cool

Expérience négative: Bonjour, je voulais faire part de mon EXPERIENCE DÉSASTREUSE en tant que locataires de parking I3F. !! Nous avons résilier le bail par recommandé suite à des malfaçons ( infiltrations d'eau sur le toit avec stalactites de calcaire qui on bousiller l'arrière de mes 2 carrosseries !! ) depuis bientôt 7 mois j'attends le retour de la direction qui sont engagés mais ne m'ont jamais rappelé depuis septembre 2021 pour résoudre le problème. Je reçois un courrier cette semaine m'indiquant qu'il garde ma caution !!! Mais on va où ??? Je n'ai jamais vu ça. Si vous ne voulez pas vivre le même genre de mésaventure je recommande vivement de pas faire appel à leur service car vous risquez de vous en mordre les doigts en cas de problèmes.! À bon entendeur !!!

Expérience fantastique: Magnifique

Expérience négative: L'administration dans toutes sa splendeur

Expérience positive: Immeubles mal entretenus….

Expérience négative: Déçue de cette agence ..

Expérience fantastique: Interlocuteurs très aimaibles

Expérience fantastique: Perfect

Expérience négative: Il y a des cafards partout il faut faire quelque chose c’est pas possible, nous sommes en 2021. Au 18 rue Gérard Philippe à St cyr l’école nous souffrons le bâtiment est insalubre. Vous n’agissez pas pourtant il y a eu plusieurs courriers envoyés, plusieurs échange téléphonique. Pouvez-vous agir est faire intervenir une équipe dans les appartements et le bâtiment.

Expérience négative: L’agent de l’accueil se permet téléphonique de faire des réflexions très déplacer lorsqu’on appelle gardez votre professionnalisme et vos leçons pour vous!

Expérience fantastique: Tres satisfait

Expérience fantastique: Personnel à l écoute , qui fait de son mieux dans le contexte actuel.

Expérience négative: 2 cotations 1☆ ou 3☆ Conditions covid : Après mon appel téléphonique avec une interlocutrice accueillante, dévouée aux poings liés malgré être irrité par ce même courrier annuel émaillé, encore mal reçu dit-on, sans leur adresse-mail ou l'envoi au Sce Qualité décrit non lu (!!!)

Expérience fantastique: Très bonne accueil

Expérience négative: J'avais posté un commentaire il y'a 2 mois de cela, j'ai eut une réponse comme vous pouvez le voir en rapport avec le commentaire et de communiquer directement avec le bailleur avec le service communication de Immobilière 3f. C'est ce qu'on a effectué, la problématique c'est que l'on a pas eut de réponse ni de retour par mail. Je vous demande donc de bien vouloir nous donné une réponse car il ya déjà plus de 1 ans et demi que l'on avait appelé pour des travaux de rénovations avec d'autre locataire du 14 avenue de Franche Comté à Maurepas. Nous avons donc formulé avec tous les autres locataire et signé une pétition en rapport avec notre mécontentement (demande de rénovation). Nous espérons un retour favorable à notre demande. ONT EN PEUX PLUS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Expérience négative: Nul

Expérience fantastique: Sympathique et accueillant

Expérience négative: Personne incompétente, qui je pense ne mérite pas de travailler dans le social !

Expérience fantastique: Muito acolhedor e simpáticos

Expérience négative: Autant sur place j'ai pu rencontré des personnes humaines, compréhensives et très investies! Autant au téléphone je suis tombée à plusieurs reprises sur du personnel extrêmement malveillante, qui vous coupent la parole et vous raccroche même au nez lorsque vous leur demander de patienter une petite minute ( alors que vous avez du attendre 15 pour que votre appel soit pris en compte). Le télépersonnel c'est au petit bonheur la chance mais malheureusement de trop nombreuses fois service déplorable et je pense que ces femmes ne se permettraient pas de parler ainsi si on était en face d'elle ! Refaite votre recrutement téléconseiller !!!

Expérience fantastique: Accueil très agréable. Renseignements et explications claire et rapide

Expérience négative: Bel air très mal fréquente

Expérience fantastique: Excelente

Expérience négative: On est Mal reçu

Expérience négative: En panne d’eau chaude et de chauffage depuis plus de 05jours , mauvais diagnostic et aucun entretien de la chaudière personnel incompétent et vraiment irrespectueux. Pour résumer, avec le PROXIDERVE Guyancourt j'ai eu droit à 3 interventions avant que le problème ne soit résolu Technicien incompétents. Après 3 jour d’intervention fuite d’eau dans la chaudière... Que faites-vous contre cette société IMMOBILIER 3F ???

Expérience négative: Voilà depuis le mois de mars en me dit oui en va vous rembourser votre loyer vue que je suis devenue propriétaires et la madame Orly ne fait pas son travaille j attend toujours mon chèque je regrette vraiment d avoir acheter chez eux franchement sais une honte d attendre des mois pour un simple remboursement de 300 euros

Expérience positive: Accueil très professionnel.

Expérience négative: Cela fait plus de 1 semaine que je les appelle et soit il me demande de patienter et il raccroche soit je reste en attente pendant plus de 1h gros manque de professionnalisme en esperant que les autorités competente intervienne pour regler ce soucis

Expérience négative: Franchement je me pose la question d ou viennent ces 3 étoiles je dirais le seul point positif c est la sympathie du service client d ailleurs qui ce trouve dans un endroit en France pas a saint germain rassurer vous d ailleurs j ai appris que si vous envoyez un courrier a votre bailleur chose qui peut arriver ATTENTION votre courrier si vous l envoyé en lettre simple elle est jete pas traiter il traite que les lettres avec avis de réception quelle confiance.

Expérience positive: Opérationnel Propre

Expérience fantastique: J ai pas de réponse pour ma demande j attend merci de me tenir au courant plus rapidement gars je suis à la rue merci les 3f

Expérience négative: Un bailleur social qui laisse leurs construction avec de gros défaut chauffage et assesseur en panne tt les semaine . Sa prend des charges exorbitantes et sa ne fait rien pour c'est locataire . Des gens inhumain qui se cache derrière les lois ! Une honte !