SEMCODA - Agence Lyonnaise

Expérience négative: Bonjour je loue un appartement au 15 de la rue des marronniers, en guise de local à poubelles une véritable décharge à "merde" ou réside une colonie de mouches à merde, une honte. Des que les chaleurs reviennent ça pilule. La merde sous vos fenêtre,c est une honte semcoda....

Expérience négative: Difficile de les joindre au téléphone. Ne réponds pas aux mails

Expérience négative: Impossible de joindre l'agence pourtant j'arrive a Joindre toute les agence semcoda en moins 1min je passe la matinée au téléphone à écouter la musique sans que personne ne répond. J'envoie des mails dès réclamations qui sont sans réponses depuis 1an, l'ascenseur à été changé depuis c'est la panne toute les semaines j'ai appeler la société en charge PACA ascenseur qui est affiché sur le tableau à l'entrée de l'immeuble et bien j'apprends qu'ils ne sont plus sous contrat depuis belle lurette donc nos tableaux ne sont pas à jours les numéros et noms d'agence sont donc mensongers il y a un laisser aller significatif mon balcon tombe en ruine je l'ai signalé depuis l'été dernier j'ai une assurance j'ai appelé mais on m'a dit qu'ils verront ça plus tard presque 1an après aucun retour malgré mes relances mails et téléphone

Expérience négative: Bonjour, je viens de voir tous ses avis. Même situation, depuis j’ai signé le bail. L’état lieu: le chauffage n’a jamais fonctionné dans la chambre de ma fille de moins d’un an décembre 2024 ( on a obligé d’acheter chauffage supplémentaire pour ma fille dans sa chambre ), on paie un charge chauffage collectif mais j’en manque le principaux. C’est honteux ( pas de négociation ou d’arrangement pour aider ses locataires) et la sonnette sorte de mur ( files électrique) dangereux ! Nombreux de fois à lancer, leurs prestataires ne nous rappellent jamais c’est du fantôme. C’est irrespectueux quand on est dans un logement social ( ça parle bien , quand on visite, disant que vous ne payez rien pour les réparations . Vous appelez les prestataires. Oui mais ils interviennent jamais ) et malgré on paie le loyer. Si j’ai vu ses avis avant …il faudra signaler aux structures concernants de cette situation. Il faudra faire avancer les choses . C’est pas normal ! Je vois que on est nombreux dans ce genre de situation chez eux

Expérience fantastique: Nous avons longtemps rencontré des difficultés à contacter la SEMCODA et obtenir des interventions mais heureusement, Monsieur Lotfi JOUMNI s'est toujours rendu disponible pour nous. Tôt le matin, tard le soir, en week-end, un dimanche etc... quand nous ne pouvions avoir personne à la SEMCODA, Monsieur JOUMNI a toujours répondu présent pour nous aider et nous dépanner. Nous n'avions aucun autre interlocuteur mais lui ne nous a jamais refusé son aide. Sa présence et sa compétence nous ont été très préciseuses. D'un professionnalisme et d'une compréhension rares, il s'est souvent rendu sur les lieux de notre résidence pour intervenir sur nos pannes et autres dysfonctionnements. Merci beaucoup Monsieur JOUMNI. La SEMCODA a dans ses rangs un grand monsieur. Julie PARUNAKIAN, quant à elle, ne manque pas non plus de compétence et de professionnalisme. Jeune mais aguerrie au métier, son sourire et sa bonne humeur n'ont d'égale que sa prompte disponibilité à intervenir pour nous en cas de besoin. Nous étions sereins grâce à elle, particulièrement pour notre état des lieux où Julie a su nous rassurer et tout nous expliquer patiemment. Si nous l'avions eue comme responsable de notre résidence dès le départ, nous nous serions certainement sentis plus rassurés. Julie est un atout majeur en tant que responsable de la résidence. Grâce à elle, les résidents peuvent être assurés d'avoir une réelle écoute et du dynamisme. Avant l'arrivée de ces deux professionnels, nous nous sentions démunis. Nous n'avions personne à contacter. Nous pouvions passer des semaines en attente d'intervention. Leur présence professionnelle et compétente nous a beaucoup apporté. HAMDI Samy et KUHN Orianne

Expérience négative: Service catastrophique, ne réponde pas aux téléphones.

Expérience négative: La seul urgence pour la Semcoda c'est d'encaisser les loyers, le personnel de l'agence Lyon 6 est intolérable

Expérience négative: Pas de gardien, Pas de entretien. Fenêtres bloqué,fuite d'eau. Franchement mal entretenu

Expérience négative: Service d'astreinte défaillant car ne répond pas au téléphone. Fuite d eau un dimanche midi dans les parties communes de l immeuble, inondant les sous sols, ascenseur et aucun moyen de joindre l astreinte. C est inadmissible !!!!

Expérience négative: Agence à fuir, le service client est inexistant ! Pour réclamer le loyer là on a des appels mais quand il s'agit de répondre aux mails y'a plus personne !!

Expérience négative: 0 semcoda.

Expérience négative: Je viens d'emménager à la rentrée et depuis que des problèmes.. j'aurais dû rester où j'étais, problème de chauffage, canalisation , personne ne répond...on paie un loyer cher pour un logement qui n'en vaut pas la peine. Merci aux dames de l'accueil qui sont toujours aimables

Expérience négative: Vous fermez un local dont les familles de proximité ont besoin , occupez vous des locataires dans un premier temps.

Expérience négative: J'écris pour un dossier que je suis depuis de nombreuses années. Le locataire de Rhône Saône Habitat est mis dehors avec tous les autres locataires de l'immeuble après 15 ans de gestion car les propriétaires reprennent possession de leurs logements. Déposé une demande sur Action Logement et vers le 15 juin 2024 enfin un logement proposé sur Villeurbanne, dossier transmis au bailleur (SEMCODA) depuis cette date le statut "envoi bailleur" n'a pas bougé sur internet. Un mois et demi après j'apprends que le dossier passé en commission n'est pas prioritaire et qu'il faut attendre que le bien soit visité par la personne retenue, qu'elle accepte et signe le bail, ou bien refuse et le bien sera libéré et proposé aux suivants. 2 mois ont été perdus car dossier bloqué informatiquement par Action Logement, impossibilité de voir d'autres propositions ... il faut attendre au moins encore 15 jours pour connaître la réponse définitive et la personne va se retrouver à la rue fin septembre ! c'est tout de même un scandale de faire trainer plus de 1 mois 1/2 un dossier avant qu'il passe en commission, que même après la commission il faut attendre 15 jours la réponse de la personne retenue ! Comprenez l'angoisse de ces personnes qui n'ont plus de logement car le bailleur n'a plus la gestion du bien ... c'est tout de même une priorité ; je ne nie pas qu'il y ait des dossiers difficiles, mais au moins qu'on respecte ceux qui n'auront plus de toit car les propositions sont rares ! Enfin, la réponse est que le dossier retenu a accepté l'appartement. Donc il faut encore attendre que SEMCODA débloque ce dossier auprès d'Action Logement. Quels sont les critères retenus : ancienneté de la demande (on la fait quand le bailleur précédent donne congé officiellement) et maintenant la personne n'a pu voir d'autres offres pendant 5 semaines !! Il faut espérer que les offres seront nombreuses d'ici un mois sinon quelle est la solution ??? être à la porte avec son mobilier ??? Cette façon de travailler est un vrai scandale. SEMCODA TROUVEZ UN AUTRE LOGEMENT MERCI

Expérience négative: N'honore pas leur rendez vous . J ai attendu chez ma nièce toute la journée et personne n' est venu ni prévenu.

Expérience négative: Nous sommes arrivées dans notre logement en juillet 2023 et depuis c’est une catastrophe. Des toilettes bouchées depuis notre emménagement, un chauffage défectueux qui n’a pas été remplacé de l’hiver et la SEMCODA qui se dédouane totalement en nous accusant d’être à l’origine du problème. Malgré des relances sous forme de mails, des appels téléphoniques, des visites de professionnels, rien ne bouge. Nous sommes désemparés car nous sommes âgés et handicapés et nous avons à charge notre fille en situation de handicap et nous ne savons plus quoi faire pour qu’on nous aide. Je ne recommande absolument pas!!

Expérience négative: Impossible d'avoir une personne

Expérience négative: Jamais de réponse malgré les mails, les courriers mon problème dur depuis 3 ans, ils ne respondent pas, il ne faut pas avoir de problème sinon vous vous retrouvez seule. L’état de mon balcon depuis 3 ans

Expérience fantastique: Très bonne accueil et des professionnels du logement social.

Expérience négative: Je ne comprends pas, personne ne répond au Mail, 3 envoyés en deux, une dizaine d'appel de 30 minutes environ... C'est inadmissible, juste la pour récupérer votre loyer, j'ai du faire intervenir un plombier extérieur pour une canalisation bouché suite a un passage de leur plombier qui a tout laissé ds l'état avec un jolie trou ds le mur, inacceptable. J'ai bloqué mon loyer avec un organisme, juste pour voir si ils vont prendre contact ! Et fait une lettre recommandée avec accusé de réception pour avoir des traces... Bon courage a vous.

Expérience négative: Je suis absolument surpris de la Réponse de L’équipe SEMCODA CAR BIEN ÉVIDEMMENT, IL NE RÉPONDENT PAS AU TÉLÉPHONE. Des centaines de fois, j’ai essayé de les joindre par rapport à l’ascenseur qui ne marchait pas durant des mois et cela plusieurs fois. J’ai eu des fuites d’eau dans presque toutes les pièces de la maison. Quand ils envoient des Technicien malgré cela il font des nouveau dégâts ça coule autre part !!!!!!!! J’en ai marre !!!!!!!!! J’avais écrit le commentaire du haut, il y a environ environ deux mois, Voici l’avancement des fuites en PJ. À présent je ne dors plus dans ma chambre et il est malheureusement impossible de les contacter !!

Expérience fantastique: Dame qui répond au téléphone toujours très agréable mes demandes sont toujours pris en compte et traité

Expérience fantastique: Très

Expérience négative: Locataire actuellement chez eux dans un sois disant logement social à presque 1000e de loyer. L'entretien des extérieurs est complètement laissé à l'abandon. Moisissures dans les salle d'eau . Mauvaise isolation. Moisissures un peu de partout. Et pourtant mes charges sont payés tout les mois De plus les feuilles au sol sont glissantes. Très dangereux

Expérience négative: Suite à la demande de renseignements déposée sur le site, je n'ai jamais été rappelée....

Expérience négative: Des voleur !!! Bon courage pour régler vos soucis des services médiocres !!

Expérience négative: Personnel impossible de les joindre

Expérience négative: Semcoda, logement social à fuir. Aucun interlocuteur, on appelle, attente de 30 minutes sans personne, on nous raccroche. Que des problèmes de gestion, personne ne les prend en compte. Service minable, non aucun service.

Expérience fantastique: Parfait très sympa.

Expérience négative: Injoignable !!!

Expérience positive: Très bien

Expérience négative: Des incapables incroyables quand on n à besoin d eux ils hm Ils sont jamais là ils sont incroyables ce genre d’agence devrait même pas exister

Expérience négative: Standardiste très désagréable. Raccroche au nez, la politesse est à revoir. Agence à fuir

Expérience négative: Des incapables 11:12 j’attends depuis 20min sa sonne sa décroche et sa raccroche vraiment des types qui savent pas faire leurs travail et donner le respect au autre. Je me retiens de vous insulter

Expérience positive: Je chercher une maison a louer ou un appartement

Expérience négative: Ne répondent pas aux mails ni au téléphone ..je suis rester en attente plus de 25 min à plusieurs reprise ….il y a 4 ans l agence était bien aujourd’hui elle a bcp changer !

Expérience fantastique: Agence très sérieuse rien à redire !

Expérience fantastique: Personne très agreable au téléphone ! Plus de 10 ans à Semcoda et rien à dire

Expérience négative: Des moins que rien . Des pourris . Il ne penseront qu a vous menacer et prendre votre argent . N achetez jamais . Jamais . Je pars sur bourg en bresse voit la direction .

Expérience positive: Je ne pas vraiment de l expérience comme c'est la première que je vien de m enscrire chez j espère je avoir de bon expérience suite à ma demande de logement chez

Expérience négative: La pire expérience de ma vie. FUUUUUCK SEMCODA

Expérience négative: Agence constamment injoignable, problème de chauffage récurrent mais aucune réactivité. Personnel desagréable. Jamais aucune excuse ni explication. Aucune remise non plus bien sûr. Les locataires sont maltraités. Inadmissible. A fuir

Expérience positive: Impeccable

Expérience négative: Répondent jamais au téléphone après plusieurs appel impossible de les joindre!!! Déçu des services

Expérience négative: Ils répondent pas au téléphone

Expérience fantastique: Fermé pour le moment à cause des mesures sanitaires mais le standard est ouvert les agents sont à l'écoute et l'accueil est très sympathique

Expérience positive: Loyer trop chère pour des étudiants ou des jeune qui n ont pas assez de ressources.. aider les et merci

Expérience fantastique: La personne au téléphone ☎ (secrétaire) fort sympathique quand j'appelle d'autres agences pour relancer ma recherche on m'envoie balader souvent mais pas cette dame qui écoute et répond gentillement

Expérience négative: Pas loin du marchand de sommeil, on vous loue un bien et pas plus ! pour le reste ... impossible à joindre, vous n'êtes qu'un dossier et une ligne comptable €€€€. Être bailleur et surtout SOCIAL c'est avoir des droits, mais aussi des devoirs, chose que vous avez oublié depuis longtemps

Expérience positive: Sympa à voir si ma recherche aboutit

Expérience fantastique: Très bon accueil du personnel. Franchement ça fait chaud au coeur surtout quand on est dans le besoin. UN GRAND MERCI

Expérience fantastique: À l écoute ,professionnel....après à voir dans le temps en tant que futur locataire ,tout est beau et sympa au début.

Expérience fantastique: Bien

Expérience positive: Bien

Expérience négative: j'étais malade le jours de l'état des lieux , et Mr B à bien profiter , du coup j'ai payé plus de 800e pour un appart 30m dans état parfaite ! alors que aucun travaux n'était réalisé derrière

Expérience négative: On vous dit qu'on vous rappelle mais g dû appeler 5 fois juste pour avoir la personne gérant mon dossier. Mon pbl n'est tjr pas résolu. Je dois encore attendre que l'on m'appelle

Expérience négative: Mr bailler, j’espère que votre famille sont fière de toi , si tu as une famille

Expérience négative: Comment vous dire que même dans vos rêves vous arriverez pas à les joindre !!

Expérience fantastique: Endroit idéal

Expérience positive: Un bon accueil

Expérience négative: injoignable, pas sérieux ! bailleur social??? ou et quand

Expérience positive: Très bien mais le jour où je suis allée le sauna était ferme et l eau des bains extérieurs un peu froid.en temps normal c est mieux

Expérience négative: Je me suis présenté a l agence de villeurbanne le 8 octobre 2019 pour avoir un Double de l'emetteur pour le Portail nous sommes le 16 Janvier 2020 je les appelle tous les jours ils sont injoignables et j'ai toujours pas reçu mon émetteur de Portail.

Expérience négative: En 2017 j' ai signalé pour un problème dans l'appartement sous location de Semcoda. 2 années plus tard on n'avait pas aucune résultat. Heuresement jai quitté ce bien.

Expérience négative: Beaucoup de soucis pour un batiment neuf : électricité, branchement internet, plomberie, porte de garage... tout y passe et j'en oublie...

Expérience négative: Tres difficile de les avoir au téléphone et surtout ils ne rappellent pas après notre appel.Beaucoup de problème dans notre immeuble (électricité, plomberie,nettoyage, etc)

Expérience négative: FDP , faites attention

Expérience négative: Un téléphone ça sert à quoi ? Impossible de les joindre ! HONTEUX

Expérience négative: aucune étoile! on se moque de nous! 5 jours t’appelle rien juste un répondeur dégueulasse.....

Expérience négative: Services en perte de qualité... Répondeur... Répondeur. .. panne à répétition et maintenance inaccessible. Bienvenue aux futurs locataires !

Expérience positive: Персонал отзывчивый..Быстро реагируют на любую просьбу