
Agence Erilia Paris

Informations sur Agence Erilia Paris
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-16:30
- Mardi: (closed)
- Mercredi: (closed)
- Jeudi: 9h-16:30
- Vendredi: 9h-16h
- Samedi: (closed)
Entreprise sociale pour l'habitat (ESH), Erilia gère près de 65 000 logements en France.
Avec 913 collaborateurs, 5 directions régionales et 19 agences, nous garantissons proximité et réactivité à nos locataires et nos partenaires.
En tant qu'acteur majeur du logement social en France, nous portons un puissant esprit de solidarité lié à notre mission d'intérêt général.
Erilia est la première Entreprise Sociale pour l'Habitat à être devenue une société à mission. Une façon d'affirmer notre responsabilité citoyenne et de renforcer notre engagement pour un impact positif sur la Société.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Agence Erilia Paris :
Bienvenue chez Agence Erilia Paris, un bailleur social dont l'objectif est de fournir un logement de qualité à ses résidents. Bien que plusieurs avis de locataires mettent en avant des défis notables et des services qui pourraient s'améliorer, la société est engagée à remédier à ces problèmes et à améliorer l'expérience de ses résidents.
Parmi les points positifs, les locataires soulignent :
- La réactivité et le professionnalisme de plusieurs gestionnaires, notamment Monsieur Rapson et Madame Mahgoub, qui se distinguent par leur écoute et leur disponibilité.
- Des logements neufs et bien entretenus, offrant un cadre de vie agréable avec des espaces de vie adaptés.
- Un accueil chaleureux et une équipe désireuse d'améliorer son service à la clientèle.
Cependant, des préoccupations demeurent :
- Problemes récurrents tels que le manque d'eau chaude et de chauffage, souvent signalés par les résidents.
- Des charges parfois jugées excessives et un service client peu réactif lors des plaintes.
- Des interactions avec le personnel qui manquent parfois de coordination.
Malgré ces défis, l'Agence Erilia Paris s'efforce de prendre en compte les retours des locataires et d'améliorer ses services afin d'assurer un cadre de vie confortable et sûr. La satisfaction des résidents est essentielle, et l'agence continue à rechercher des solutions aux problèmes signalés.
Agence Erilia Paris: Des avis
Expérience négative: Si j'aurais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Des dysfonctionnements constants dans le logement depuis 2018. Problèmes d'électricité, aération, isolation, chauffage..etc. J'ai signalé depuis octobre 2023, deux dégâts des eaux dont 1 qui a causé des infiltrations dans le plafond de mon appartement. Suite à cela l'apparition des moisissures et fissures dans le plafond dont une proche d'une ampoule de la cuisine. Résultat mon bébé d'un 1 an a eu des problèmes respiratoires fréquents, ainsi que mon mari et moi plusieurs passages chez le médecin suite à des nombreuses problemes de peau, crises d'asthme que la moissisure a declanché... Actuellement nous n'avons pas de chauffage depuis 1 an, et concernant les moissisures au plafond aucune intervention jusqu'à ce jour. Malgré plusieurs relances en recommandé, mails, sms et appels. J'ai esseyer de remplir le constat des degats des eaux avec la gestionnaire de l'immeuble depuis plusieurs mois, soit elle est abonnée aux absents, soit congé, soit pas dispo, ou alors elle raccroche au nez sans trouver de réelle solution. Tous les services se renvoye la balle ou si non ils nous dise de voir Foncia, mais Foncia nous renvoie vers eux. La sonnerie de l'interphone de l'immeuble ne fonctionne plus depuis janvier, et que dire du portail parking qui tombe en panne pratiquement chaque semaine....ainsi que les poubelles jetés dans les allés de la résidence..et j'en passe.
Expérience négative: Je vis dans cette résidence depuis un certain temps... Moi et mon épouse ainsi que nos 2 enfants. Et je n'ai jamais vu un bailleur aussi incompétent et une résidence aussi pourri. Belle résidence à l'extérieur mais pourri à l'intérieur. - 2 Dégâts des eaux en 1 an - Inflation d'eau et moisissures au plafond ( cuisine, salon, salle de bain ) - Plus de chauffage depuis 1 an -charges exhobitant -Portail parking cassé tout les 3 jours -Sonnerie interphone HS depuis janvier ( qu'on nous demande de réparer à nos frais alors que tout le bâtiment n'a plus de sonnette ) - Place de parking normalement réservé à chaque locataire plus disponible Et la liste est encore longue ... Tout les services se renvoient la balle malgré les sollicitations par mail, téléphone et courrier recommandé. Si tout les locataires se mettent à porter plainte contre vous ne vous étonnez pas. FAITES QUELQUE CHOSE AVANT QUE CELA N'AILLE PLUS LOIN S'IL VOUS PLAÎT !!!!
Expérience fantastique: Bonjour! je me permet de vous écrire pour attirer votre attention sur une situation préoccupante qui menace ma sécurité et celle de mes enfants .est ce que y as une possibilité une mutation en urgence entre ERILIA de Marseille et celle d' ile de France ? on peut me communiquer l'email commerciale ERILIA DE PARIS svp merci de votre compréhension
Bonjour Assoumani, pour les demandes de mutation vous devez formuler une demande de logement social sur demande-logement-social.gouv.fr. Erilia s'engage à étudier toutes les demandes de mutation qui sont soumises à des critères d'éligibilité et de priorités. Notez que les délais d'attente pour une mutation, même prioritaire peuvent être longs, car elles dépendent des logements sociaux disponibles sur la zone de recherche sélectionnée. Bien à vous
Expérience fantastique: Excellente réactivité professionnel et gentil
Nous vous remercions pour ce retour et sommes sincèrement heureux que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée !
Expérience fantastique: je recommanderais Erilia toute personne car la résidence de qualité est bien placé. Je sais pas quoi dire franchement je vous remercie infiniment
Merci, ce commentaire est une belle récompense pour notre équipe qui est pleinement mobilisée pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée.
Expérience fantastique: Entièrement satisfaite de erilia ils sont très réactifs et professionnels, je suis sur la residence de Pantin et mr Rapson à été d une grande aide.Que ce soit lui ou l équipe commercial merci pour votre réactivité
Bonjour Sandrine, toute l'équipe de l'agence vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience fantastique: J'ai contacté Erilia pour obtenir mes trois dernières quittances de loyer pour régler un malentendu avec mon nouveau bailleur. La réponse était rapide et chirurgicale , c'était instantané. Merci pour ce rapide traitement
Merci, ce commentaire est une belle récompense pour notre équipe qui est pleinement mobilisée pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée.
Expérience positive: L'immeuble à été remis en conformité et sera agréable à vivre quand les extérieurs seront terminés.
Nous vous remercions pour ce retour et sommes sincèrement heureux que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée !
Expérience fantastique: Bonjour Madame CAMARA comment allez-vous ?? Madame merci beaucoup pour votre très bonne continuation pour la maison d’ERILIA.Grace a vous je suis tranquille dans ma vie aujourd’hui.vous êtes vraiment très gentille. Madame je suis tellement heureux pour votre meilleurs travail. J’habite tranquillement à votre appartement sans problème. Tout est parfait . Madame CAMARA bon courage et bonne chance. Bien cordialement DAS
Bonjour Titu, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience négative: Locataire Erilia depuis 2021, je n'ai qu'une hâte c'est de déménager de la résidence de l'étang sec à la Celle Saint Cloud. C'est de mal en pire et apparemment comme cela depuis très longtemps avant mon arrivée. Le bailleur n'a que faire de ses locataires et est juste présent pour encaisser les loyers exorbitants ou relancer en cas de retard de paiement. Erilia ne veut pas investir dans ces bâtiments vétustes : humidité, problèmes d'isolation thermique et phonique, problèmes de chaudières, problèmes d'évacuation, problèmes de vides ordures... Et j'en passe... C'est inadmissible de nous laisser sans eau chaude depuis plusieurs mois. Malgré toutes nos plaintes, nous avons des retours différents à chaque demande : le son de cloche est différent pour chaque locataire. Voila bientôt une année que Monsieur LHERM, directeur de l'agence Erilia Paris nous a écrit pour nous dire qu'ils veilleront à s'améliorer. Qu'en est-il ? Depuis une année les problèmes évoqués sont les mêmes. Je vous interpelle Monsieur LHERM pour savoir si vous accepteriez de payer pour vivre dans ces conditions ? Merci de prendre vos responsabilités et arrêter de vous moquer de nous. Cordialement,
Bonjour Fatiha, nous avons pris note de votre insatisfaction. Dans un souci d'amélioration constante de nos services, nous avons fait part de votre situation au directeur d'agence. Un membre de son équipe pourra ainsi étudier votre demande et revenir vers vous. Nous restons à votre écoute. Bien à vous.
Expérience négative: J^habite une résidence qui pourrait être idyllique en apparence car privilégié près de la forêt dans la verdure. En revanche, le manque d implication de notre très cher bailleur social Erilia, nous rend la vie insupportable. Depuis Noël, tous les soirs pas d eau chaude, sans aucune pression. Et cela fait, 6ans maintenant que chaque hiver c est le même scénario. Ils ne répondent à aucune de nos requêtes. Et malheureusement, ce n est pas le seul souci rencontré. Nous avons du attendre 3ans, pour que les travaux de notre salle de bain soit effectué pour problème d' humidité (1an passé comme si rien n avait été fait). Nous avions également signalé que dans la chambre de notre fille il y avait des moisissures du à l étanchéité de la terrasse du dessus. Toujours Pas traité. Sans compté, que le loyer n est pas modéré avec des charges qui sont excessifs s élevant à 300 euros. Dommage!!!
Bonjour Sandrine, nous avons pris note de votre insatisfaction. Dans un souci d'amélioration constante de nos services, pourriez-vous nous confirmer le nom de la résidence concernée à [email protected] afin que nous puissions faire part de votre situation au directeur d'agence ? Un membre de son équipe pourra ainsi étudier votre demande et revenir vers vous. Nous restons à votre écoute. Bien à vous.
Expérience négative: Si javais pu mettre 0 je l'aurais. Bailleur à fuir, appelez les quand tout va bien car si vous avez un problème bizarrement plus personne répond, ou alors on nous ment avec de faux travaux qui n'ont jamais été fait... les charges sont indécentes (200€) vs le professionnalisme de leur agence. Notre résidence située a la Celle-Saint-Cloud n'a pas d'eau chaude depuis les vacances de Noël, l'eau est tiède froide avec des températures extérieures négative tout est normal. Ya toujours un problème d'eau chaude et de chauffage (service aléatoire ) tous les ans c'est pareil on paie des charges pour avoir un gardien agressif, des agents incompétent pas d'eau chaude, chauffage aléatoire isolation pourrie, humidité, travaux de bas étage, qualité médiocre.... Le plus bizarre c'est qu'ils remettent la faute sur Foncia alors que c'est illégal d'avoir une agence de copropriété pour gérer un parc Social ?? Vivement que je déménage......
Bonjour Sonia, nous avons pris note de votre insatisfaction. Dans un souci d'amélioration constante de nos services, nous avons fait part de votre situation au directeur d'agence. Un membre de son équipe pourra ainsi étudier votre demande et revenir vers vous. Nous restons à votre écoute. Bien à vous.
Expérience négative: Locataire depuis 18 mois, j'étais enchantée par mon appartement très bien situé, dans une résidence calme, malgré un loyer excessif pour du "loyer modéré". Ce jour je déchante, eau tiède à 30° maxi 2 hivers de suite, 18° à peine dans l'appartement, un départ de feu dans mon compteur électrique mal posé, l'évacuation des toilettes qui fuyait et surtout le plafond de ma salle de bain qui se détériore, infiltrations, moisissures, la colonne d'évacuation s'effondre et il pleut dans ma baignoire ! Je suis effarée par le manque d'implication de certains dans cette agence parisienne, malgré beaucoup d'efforts le gestionnaire ne peut aucun soutien aux locataires, il y a trop d'intervenants inefficaces qui se refilent les dossiers épineux, rien n'avance. Les risques humains sont graves ! Personne ne prend conscience de la legionnellose ? Une résidence entière à l'eau tiède ? Bref ... on nous embobine, une réponse à droite, une réponse à gauche mais jamais rien de concret. Dommage cette endroit a tout pour être un paradis
Bonjour Julie, nous avons pris note de votre insatisfaction. Dans un souci d'amélioration constante de nos services, pourriez-vous nous confirmer le nom de la résidence concernée à [email protected] afin que nous puissions faire part de votre situation au directeur d'agence ? Un membre de son équipe pourra ainsi étudier votre demande et revenir vers vous. Nous restons à votre écoute. Bien à vous.
Expérience négative: Ne mettez jamais les pieds chez Erilia ! Ils se fichent totalement du sort des locataires . Pour un prix exhorbitant nous avons que des soucis . En ce moment ( et depuis quelques années ) c’est l’eau chaude . Il fait moins 3 et nous n’avons pas d’eau chaude et pas de pression . Je vais pas écrire un roman mais ça ce n’est qu’une petite partie des soucis , on passe les inondations pas gérées , on passe le chauffage dont on manque , on passe les mauvaises installations de compteur qui font des départs de feu ; on passe les soucis de peinture et de fuite …….. Tout le monde se refile le bébé , personne n’est responsable de rien et rien n’est fait . Seul on s’en sort pas on ne nous écoute pas . Ah si j’avais les moyens de déménager ……. A éviter !!!!!!
Bonjour Sophie, nous avons pris note de votre insatisfaction. Dans un souci d'amélioration constante de nos services, pourriez-vous nous confirmer le nom de la résidence concernée à [email protected] afin que nous puissions faire part de votre situation au directeur d'agence ? Un membre de son équipe pourra ainsi étudier votre demande et revenir vers vous. Nous restons à votre écoute. Bien à vous.
Expérience négative: Problèmes d'eau chaude a 30 degrés,pas de résolution,a part encaisser les charges pas de réelle avancée! Problème déjà présent l'année dernière puis l'année d'avant ...... La chaudière va être remplacée blablabla !!!!
Bonjour Tanguy, nous avons pris note de votre insatisfaction. Dans un souci d'amélioration constante de nos services, pourriez-vous nous confirmer le nom de la résidence concernée à [email protected] afin que nous puissions faire part de votre situation au directeur d'agence ? Un membre de son équipe pourra ainsi étudier votre demande et revenir vers vous. Nous restons à votre écoute. Bien à vous.
Expérience négative: Mauvaise gestion Pas d’eau chaude ni de chauffage pendant des jours et aucun réaction que des mensonges Syndicats hors réseau En plein froid on souffre
Bonjour Sonia, nous avons pris note de votre insatisfaction. Dans un souci d'amélioration constante de nos services, pourriez-vous nous communiquer vos informations personnelles (Nom, prénom et adresse) à [email protected] afin que nous puissions faire part de votre situation au directeur d'agence ? Un membre de son équipe pourra ainsi étudier votre demande et revenir vers vous. Nous restons à votre écoute. Bien à vous.
Expérience fantastique: Bonjour, Je suis tres content de Monsieur Rapson qui est mon getionnaire à Pantin. Tres reactif et a l ecoute.
Bonjour Rabindra nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Très bon accueil
Bonjour Maithe, toute l'équipe de l'agence vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience négative: Résidence Garlande bien gérer par Mme Mahgoub heureusement qu’elle est la . Elle est top votre gestionnaire parce que franchement les bureaux erilia paris zéro faut limite vous supplier pour avoir quelque chose
Bonjour Carla, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Pour le reste, nous souhaiterions connaitre l'objet de votre insatisfaction. Pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer un mail à [email protected] en nous décrivant la situation rencontrée ? Nous restons à votre écoute. Bien à vous.
Expérience fantastique: Très satisfait grâce à ma gestionnaire madame maghoub
Bonjour Brahim, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Locataire depuis bientôt 10 ans chez Erilia à Massy dans une résidence sympa proche des écoles et commerces je m y sens bien! L équipe de Paris est à l écoute, et mention spéciale pour la rapidité du traitement des demandes donc merci au service technique et à notre ancien gestionnaire Mr Fillon
Expérience fantastique: une gestionnaire très sympatique et souriante professionnelle et très travailleuse
Bonjour Kongo, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: J apprécie beaucoup de Mr fanny c est quelqu un de sérieux, à l écoute et travaille très bien. Mr Gil
Bonjour Franck, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Satisfait des lieux , calme, sécurité, sauf que j'aurai aimé un peu plus d'espace pour le rengement et aussi . Un grand bravo à MR GUIRIAN le gestionnaire qui a vraiment fait du bon boulot : Réception des locataires lors des aménagements. Il a bien géré notre accueil, il est là quand on vraiment besoin de lui , à l'écoute. C'est Action Reaction pour le définir. Bravo à lui continuez comme ça. Un grand merci.
Bonjour Aliou, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Tres bon gestionnaire mr guirian de l île de la papeterie darblay serviable et efficace madame lami villabe
Bonjour Monique, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: On est satisfait moi et mon marie de la résidence d'erilia située à villabé côte de moulin galant bien sécurisée la vue magnifique l'appartement parfaite, une facilité à contacter le bailleur et les interventions sont très professionnel et rapides ainsi que le gestionnaire est très sympathique et avenant professionnel bref je recommande erilia à 100%.
Bonjour Ilhem, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience négative: Lorsque qu'on essais de les avoir par téléphone personne ne répond (15h45) Puis quand on réussi à les avoir on leurs demande un renseignement important et aucune ne peut me renseigner. On nous dit qu'elles vont nous rappeler dans les 3 jours qui suivent et 2 semaines plus tard toujours aucune nouvelle du coup de nouveau on essaie de les avoir par téléphone mais toujours personne ne répond. C'est vraiment désagréable et pas du tout professionnel.
Bonjou Alexoxo , nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à votre appel. Notre chargée d'accueil fait son maximum pour assurer un accueil téléphonique de qualité. Vous pouvez également contacter votre agence Erilia par email à cette adresse : [email protected] Bien à vous.
Expérience fantastique: Bonjour, je vis a Noisy le sec et je suis satisfait de la residence. Le gestionnaire Monsieur Rapson est toujours disponible et a l ecoute.
Bonjour Tanjim, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Très satisfaite de l’appartement qu’Erilia nous a attribué, d’autant plus que M.RAPSON notre gestionnaire est très à l’écoute, réactif et disponible ! Un grand merci
Bonjour Lila, bienvenue chez vous ! Un grand merci pour votre avis ! Parce que nos équipes ont à cœur de vous satisfaire, elles sont pleinement mobilisées pour vous proposer des logements de qualité et assurer l'entretien des logements. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience fantastique: Résidents depuis un bon moment déjà, nous sommes très satisfait de notre logement, de la localisation ainsi que le professionnalisme de l'agence et plus particulièrement de monsieur Rapson. Merci encore
Bonjour Kevin, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Monsieur RAPSON est très gentil et à l'écoute des locataires.
Bonjour Sandrine, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Résidence île de la papeterie darblay agréable à vivre très bien entretenu avec un gestionnaire monsieur Quirian toujours disponible et réactif lorsque nous le contactons
Bonjour Sandrine, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Bonne expérience avec ce bailleur erilia.Résidence a pantin calme et sécurisé.Margo la Concierge et Mr Olivier le Gestionnaire sont sympas et présents en cas de demande. Je recommande
Bonjour Koffi, un grand merci pour votre avis ! Parce que nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire, nous sommes heureux de leur transmettre votre entière satisfaction quant à l'accueil réservé en agence. Très belle journée.
Expérience fantastique: RAS
Merci ! Ce commentaire ne fait que renforcer notre conviction qu'il est essentiel de prendre soin de la qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir !
Expérience fantastique: Très belle résidence située à villabé avec un très beau logement, assez spacieux et calme. Le gestionnaire est très cool et disponible en cas de besoin.
Bonjour Victor, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Très satisfaite de la société Erilia ils sont réactive . Mention spécial au gestionnaire de l'immeuble Mr Rapson très compétent avec un bon relationnel à l'écoute
Bonjour Fatou, toute l'équipe de l'agence vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et d'avoir satisfait votre demande. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience fantastique: Petite famille qui vient d'emménager a Villabé dans les nouvelles résidence de la papeterie darblay. Nous sommes très satisfait du cadre. Notre gestionnaire est très réactif, il se soucis des petits détails, il est a l'écoute et facilement joignable en cas de problème. Pour l'instant je n'ai aucun avis négatif et tout ce passe bien dans le calme et le bruit relaxant de l'Essonne.
Bonjour, Kamel, bienvenue chez vous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Enfin un nouveau gestionnaire, M Fanny compétent et serviable.
Bonjour Valérie, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: J'habite dans les nouvelles résidence Erilia depuis octobre dernier et j'en suis très contente, logement très propre et bien entretenu, de plus le gestionnaire et très courtois et répond rapidement à nos demande
Bonjour Valentine, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Bonjour, Je suis chez Erilia depuis mi novembre. Nous sommes dans un appartement neuf et très bien agencé avec vu sur la rivière dans la nouvelle résidence à Villabé. J'ai déjà eu la chance de rencontrer la responsable technique et le gestionnaire de la résidence qui sont dotés d'un très grand professionnalisme et d'une grande sympathie, toujours à l'écoute pour gérer au mieux les différentes demandes de leurs résidents. Quoi vous dire à part que l'équipe Erilia est top ! la résidence est au top ! Que demander de plus ! N'hésitez pas, venez chez Erilia.
Bonjour Magda, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Bonjour je suis un locataire de la résidence Garlande de Livry Gargan Félicitations à Notre Super gestionnaire Madame Mahgoub Amina qui est très réactive sur mes demandes. 3ans déjà avec Erillia ! je suis satisfait d être parmi vous. bien cordialement
Bonjour, Saidou nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Très Satisfait de la Résidence de la Papeterie D’harblay. Gestionnaire a l’écoute des résidents !
Bonjour Parfait, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Résidence Papeterie DARBLAY, Villabe. Résidence calme. Propre. Gestionnaire à l’écoute.
Bonjour Chloé, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Gestionnaire très à l'écoute et réactif sur les demandes sur la résidence Berges de Seine. Je recommande
Bonjour Mamoudou, toute l'équipe de l'agence vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et d'avoir satisfait votre demande. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience fantastique: Bonjour Je remercie madame Camara Maïmouna pour son écoute à mon égard, elle m'apaise, elle est vraiment à l'écoute, elle sait me calmer, elle est vraiment humaine, que Dieu veille sur elle. Mr Fanny aussi à toujours été présent pour moi. Il est un très bon gestionnaire merci de ce choix. Il est discret, sérieux et serviable.
Bonjour Zohra, toute l'équipe de l'agence vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et d'avoir satisfait votre demande. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience fantastique: J'habite à Villabé dans la résidence de la papeterie darblay depuis Janvier et le cadre est magnifique. Cette résidence est très bien entretenue et on s'y sent en sécurité. Un grand merci au gestionnaire de la résidence(Mr Guirian)qui est très gentil,toujours disponible pour nous renseigner,nous aider dans les problématiques que l'on peut rencontrer pour faire en sorte que la résidence reste un lieu agréable et sécurisé.
Bonjour Famille Traoré, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Habitant la commune de Villabe Je suis très satisfaite de mon appartement. Le gestionnaire M. Guirian est très réactif.
Bonjour Blesson, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Propre gardien Gentil, rien à dire à Villabe
Bonjour Najat, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de Monsieur Fanny. Il est passé cette semaine pour nos travaux de salle de bain.il est très reactive et conscencieux
Bonjour Catherine, un grand merci pour votre avis ! Parce que nos équipes ont à cœur de vous satisfaire, elles sont pleinement mobilisées pour vous proposer des logements de qualité et assurer l'entretien des logements. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience fantastique: Bjr comme ts les résidents nous apprécions beaucoup le travail de Monsieur Fanny et comme nous le connaissons depuis longtemps tjs serviable propre et attentif à nos demandes et exigent ds son travail et il vaut mieux quelqu’un qu’on connaît et qui était honnête que quelqu’un qu’on ne connaît pas bien et merci
Bonjour Najwa, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience positive: Appartement dans la ville de Crosne . Très à l'écoute. Gardien disponible et répond rapidement à notre demande .
Bonjour Hassen, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Je suis à noisy le sec,et je suis satisfait de mr Rapson parce qu'il est disponible, reactive
Bonjour Doumbia, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Bonjour, Je suis locataire chez Erilia à Pantin et je suis vraiment satisfaite. D'ailleurs j'ai fais une demande de mutation et grâce à mon gestionnaire M Rapson qui a appuyé ma demande et a MMe Moins au service commercial, je vais etre reloger car mon appartement actuel est trop petit pour mes enfants et moi. Merci à vous pour votre disponibilité efficacité et votre réactivité.
Bonjour Shainess, un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire votre demande. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience fantastique: Un jeune et dynamique gestionnaire ! Quelle satisfaction d 'avoir Monsieur Fanny comme gestionnaire ,réfléchi et actif qui fait en sorte que la qualité de service d'Erilia , passe par le bien être des résidents! Les problématiques sont résolues avec savoir -faire ,et patience... Merci d être là ...
Bonjour Anne-Marie, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Monsieur fany toujours disponible et à lécoute des locataires.bonne continuation
Bonjour Kevin, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Un grand merci à Mme MAHGOUB pour son professionnalisme et sa disponibilité au quotidien.
Bonjour Habsatou, toute l'équipe de l'agence vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et d'avoir satisfait votre demande. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience fantastique: Encien locataires sur la résidence de Livry gargan avec Une gestionnaires très professionnel réactif et a l'écoute
Merci ! Ce commentaire ne fait que renforcer notre conviction qu'il est essentiel de prendre soin de la qualité. Belle journée
Expérience fantastique: J'ai été locataire durant deux ans sur la résidence Garlande à Livry-Gargan. Maison individuelle très calme. Notre gestionnaire Mme Maghoub à toujours été à l'écoute et très réactive.
Merci Fatima ! Ce commentaire ne fait que renforcer notre conviction qu'il est essentiel de prendre soin de la qualité !
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mme Stéphanie Moins pour son professionnalisme et son empathie à mon égard ,ainsi que monsieur GUIRIAN le gestionnaire de ma résidence, qui a toujours été disponible, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande vivement cette agence.
Bonjour Malika, toute l'équipe de l'agence vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et d'avoir satisfait votre demande. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience fantastique: Logements Nickel environnement super nous sommes satisfaits, grand merci à monsieur Guirian à l’écoute des locataires
Bonjour Théo, un grand merci pour votre avis ! Parce que nos équipes ont à cœur de vous satisfaire, elles sont pleinement mobilisées pour vous proposer des logements de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience fantastique: Bonsoir alors Erelia top résidence cool appartement top 2 salle de bain pas de retard a la maison Merci !!! Alors le gestionnaire et autres très réactive a l'écoute! Rien a dire !!!! Merci pour tous!!!
Bonjour, Anna, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Merci à Monsieur Fanny !
Nous vous remercions pour ce retour et sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée !
Expérience fantastique: Agence très réactive & personnel à l’écoute . Merci ERILIA
Bonjour Dany, toute l'équipe de l'agence vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et d'avoir satisfait votre demande. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience fantastique: Bonjour, Demeurant depuis 1998 au 108 rue de Bellevue, je tiens à vous remercier pour avoir choisi Monsieur FANNY comme Gestionnaire. Je connais son sérieux et son efficacité surtout. Il sait écouter ma demande, grâce à son intelligence trouver la solution et … surtout … être efficace dans son application. Être sympa c’est sympa !!! certes, mais insuffisant. C’est l’ensemble des trois qualités précitées : écoute, intelligence, efficacité, qui authentifie le vrai professionnel. Je suis satisfaite des travaux de ma salle de bains. C’est joli. Et le petit vert du carrelage est tendance il me semble. Monsieur THIYFA a coordonné avec « maestria » les actions des différents métiers qui sont intervenus. Les ouvriers sont respectueux. Merci à ERILIA de me permettre de partager en écrivant les pensées sur mon ressenti. J’ajoute que dans sa qualité d’Entreprise, ERILIA a le devoir de bien gérer les immeubles. Les multiples locataires sont au cœur de l’action des salariés de cette société dont les salaires sont confortables. J’ai pu constater lors de la réunion d’informations concernant les travaux, et avant le début de ces travaux, le sérieux des dirigeants d’ERILIA et de l’Entreprise EBPS choisie par ERILIA. Ravie de pouvoir compter sur un Gestionnaire d’immeubles très fiable tel que Monsieur FANNY. Très cordialement Micheline Caillard Bonjour, Puisque l’occasion m’en est donnée, il m’intéresse d’ajouter des compliments à une personne en particulier. Il s’agit de Monsieur FILLON qui est Responsable Pôle Proximité ERILIA. En effet, j’ai eu la chance d’échanger avec ce haut responsable. Son écoute attentive lui a permis de solutionner l’objet de mon appel. Avec une grande efficacité. L’échange fut gagnant/gagnant. Bravos. Je fus rassurée. Merci à l’instance dirigeante d’ERILIA qui prouve ainsi l’attention qu’il porte a choisir de façon juste ses collaborateurs. Je me sens bien entourée par Messieurs FILLON et FANNY. Très cordialement, Micheline Caillard
Bonjour Micheline, toute l'équipe de l'agence vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et d'avoir satisfait votre demande. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience fantastique: Merci à Monsieur Fanny d’avoir réagi rapiy
Bonjour Lidzie, un grand merci pour votre avis ! Parce que nos équipes ont à cœur de vous satisfaire, elles sont pleinement mobilisées pour répondre à vos demandes et vous tenir informé(e)s de leurs avancées. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience fantastique: Bien entretenu assez calme
Bonjour Sabrina, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Bonjour, Je suis vraiment satisfait des logements Erilia, la résidence est bien entretenue et les logements sont bien. Je tiens à remercier le gestionnaire M Rapson qui est très réactif, courtois, très professionnel, toujours disponible et à l'écoute. Merci à lui et à la société Erilia.
Bonjour Omar, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Je remercie la réactivité de du gestionnaire de mon immeuble mr Rapson grâce à qui j ai pus arranger un conflit de voisinage.
Bonjour Eric, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Locataire pendant plus de 8 ans à Verrières-le-Buisson super bailleur rien à redire. Je te tiens plus précisément a remercier le gestionnaire d'immeuble Mr Fillon qui a été très professionnel et à l'écoute qui a su gérer avec efficacité et d'un œil attentif les problèmes rencontrés dans la résidence .
Bonjour K, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Tres bonne agences avec des personnes très chaleureuses et surtout professionnel et les bâtiments bien entretenus je recommande vivement
Bonjour Aissa, toute l'équipe de l'agence vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et d'avoir satisfait votre demande. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience fantastique: Nous avons beaucoup de chance d'avoir M.Fanny, maintenant, comme Gestionnaire. Au préalable, j'ai pu apprécier, chez lui, son efficacité à gérer, avec une totale discrétion, les difficultés qui se sont présentées dans le quotidien, aussi bien pour moi que pour d'autres locataires.
Bonjour Irene, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. fait.Très bonne journée.
Expérience fantastique: Mr Fanny à l écoute, très efficace pour régler les problèmes. Je peux compter sur lui FS
Bonjour Françoise, un grand merci pour votre avis ! Parce que nos équipes ont à cœur de vous satisfaire, elles sont pleinement mobilisées pour répondre à vos demandes. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience fantastique: Résidence calme, propre et sécurisé. Gestionnaire et directeur d'agence impliqué lorsqu'on les sollicites. Les appartements sont de qualités ! Très bonne première expérience avec un bailleur social Villabé (91)
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Je remercie grandement Stéphanie Moins pour son professionnalisme et sa bonté de cœur de nous avoir aider mon époux , mon enfant et moi à sortir de notre situation difficile. Le suivit de notre dossier a était rapide et efficace. Je recommande .
Bonjour, toute l'équipe de l'agence vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et d'avoir satisfait votre demande. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience fantastique: Je suis satisfaite d’Erilia, je suis dans un superbe logement flambant neuf sur villabe Moulin galant, ils ont fait un travail exceptionnel ! Très bonne communication avec le bailleur qui répond rapidement à mes attentes . Le gestionnaire est très sympathique et avenant. Je recommande Erilia
Bonjour, un grand merci pour votre avis ! Parce que nos équipes ont à cœur de vous satisfaire, elles sont pleinement mobilisées pour vous proposer des logements de qualité et assurer l'entretien des logements. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience fantastique: Résident auprès de ce bailleur au sein de la commune de Villabé. Je suis pour ma part satisfait du logement et cadre de vie proposé. Le gestionnaire de la résidence est facilement joignable et sais se rendre disponible et à l’écoute.
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: ✨Je mets 5 étoiles si je pouvais mettre plus je le ferai. Je suis actuellement locataire de la résidence île de la papeterie DARBLAY à Villabé, et suis plus que satisfaite de mon appartement neuf. Actuellement en période de canicule, je ne souffre pas de chaleur car il y a de l'eau tout autour de la résidence, le bruit de l'eau est aussi reposant. Je tiens aussi à remercier la présence, la réactivité, et la disponibilité de notre gérant Mr GUIRIAN, qui je pense, fais des heures en plus pour nous permettre de trouver une solution à nos problèmes.Toujours agréable, réactif et disponible, il ne m'a jamais laissée sans réponses à mes demandes. La société Erilia répond elle aussi très vite à mes attentes. Je suis bien heureuse d'habiter dans ce lieu. Le prix du loyer et des charges sont très bas, le cadre de vie est excellent. Des personnes ne savaient pas que c'est un logement social.Et veulent s'installer ici aussi. ✨
Bonjour, un grand merci pour votre avis ! Parce que nos équipes ont à cœur de vous satisfaire, elles sont pleinement mobilisées pour vous proposer des logements de qualité et assurer l'entretien des logements. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience fantastique: Je suis très satisfait et heureux de vivre dans votre résidence de la papeterie darblay à Villabé. Résidence neuve avec des matériaux de qualité, cadre de vie très attrayant. Aussi, nous avons la chance d'avoir un gestionnaire Mr Guirian à l'écoute et très disponible. Très belle expérience !!
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Très bonne agence Très réactif lorsque je demande des interventions dans mon appartement surtout au service technique ! la gestionnaire Mme haïdara elle est formidable très à l'écoute et compréhensif merci à l'agence ERILiA
Bonjour, un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire votre demande. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience fantastique: Je suis vraiment ravie de mon appartement , très contente, et je gestionnaire et vraiment top
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience fantastique: Logement très jolie très spacieux, mon Dieu la terrasse le top c’est les réveilles matinal avec les cygnes dans le lac .. pour couronner le tous Notre gestionnaire un Mr Génial très à l’écoute, réactif et un très bon conseil en savoir vivre en communauté . Je ne regrette pas mon choix mon logement a exactement tous ce que je voulais surtout la cuisine ouverte . Je ne regrette pas mon choix ni le choix de la ville . Les poubelles bien éloigné du logement pour éviter les petit rongeur ou autre le TOP LA PEPETERIE DARBLAY
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien chez vous et que les efforts de nos équipes de proximité participent à votre bien-être quotidien. Très bonne journée.
Expérience positive: Je voulais apporter ma contribution concernant le bailleur Erilia que je connais depuis quelques années maintenant. Je trouve que c’est une société qui met l’humain dans ses interactions avec les locataires, pour n’importe quel motif tout en nous expliquant les difficultés qu’ils peuvent rencontrer. Pour ma part, j’ai eu 2 dégâts des eaux, Erilia a géré rapidement et efficacement le litige, l’installation d’une nouvelle porte de mon domicile ainsi que le suivi des travaux et pour cela je remercie Mme MOINS de l’agence de Paris qui de part sa maîtrise de l’ensemble des missions de chaque poste à pu me répondre clairement et me diriger efficacement. Je veux citer également Monsieur BERGIER qui venait chaque semaine à la résidence Paradis et qui a eu des soucis de santé, je lui souhaite un prompt rétablissement. La seul tâche au tableau, c’est que nous avons des caves qui ont été rénovées et attribuées depuis fin 2022 mais qu’ils manquent le budget pour faire faire les clés, j’ai même proposé de payer ma clé au service commercial en vain. Donc j’attends patiemment Noël…
Bonjour, toute l'équipe de l'agence vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et d'avoir satisfait votre demande. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience fantastique: Bonjour, Cela me tenais a coeur de laisser un avis !! Y a environ quelques jours j’ai été contacter par Erilia afin qu’il me propose un logement suite a cela j’ai contacter Mr Guirian qui ma de suite répondu et proposer un rdv pour une visite le lendemain , j’ai eu également le service commercial derrière qui a été très réactive a toutes mes demandes le temps d avoir le retour qui c’est avérer positive!! Je suis très contente de faire parti d Erilia et de la résidence que vous m avez proposer . Encore un grand merci a Mr Guirian qui est très réactif et toujours disponible ! Bonne équipe ! À bientôt
Bonjour, un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire votre demande. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience négative: J'ai vécu dans un de leur logement, je n'ai pas eu une très bonne expérience. Aucun suivi des charges prélevés, ils font comme bon leurs semble bref.... J'ai déménagé il y a bientôt 3mois.... Je n'ai tjs pas reçu ma caution qu'ils doivent me restitué comme l'indique la loi au bout de 2mois....impossible à joindre. Les mails jamais de retour. Ils sont obligés de nous rendre la caution majoré de 10% au delà des deux mois !
Expérience fantastique: Bonne agence immobilière
Expérience négative: Un gros zéro !! Erilia a fuir . Depuis octobre 2022 pas de connexion dans des nouveaux logements dans le 91 Villabe , pas de fibre pas d’adsl et même pas de prise téléphonique . Et erilia n’apporte aucune réponse depuis six mois ! Surtout cette agence à paris , femme à l’accueil incompétente , qui nous fais tourner en rond depuis plusieurs temps avec des dates jamais respecter , et qui en plus au téléphone raccroche au nez des locataires . Change de travaille tu est éclater au sol
Bonjour, merci pour votre avis. Nous regrettons de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Dans un souci d'amélioration constante de nos services, nous avons fait savoir votre mécontentement au directeur d'agence. Pour un contact plus direct avec vos interlocuteurs Erilia, rendez-vous sur votre espace client en ligne rubrique "Mes contacts" sur http://www.erilia.fr/, "Mon espace" en haut à droite de la page d'accueil. N'hésitez pas à créer votre compte si ce n'est pas déjà fait. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience négative: Merci de mettre internet dans les logements
Bonjour, merci pour votre avis. Nous regrettons de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Comme chaque avis compte, nous avons fait savoir votre mécontentement au directeur d'agence. Vous pouvez aussi effectuer des demandes et rester informé(e) de leurs avancées sur votre espace client en ligne rubrique "Mes demandes" sur http://www.erilia.fr/, "Mon espace" en haut à droite de la page d'accueil. N'hésitez pas à créer votre compte si ce n'est pas déjà fait. Nous restons à votre écoute. Très bonne journée.
Expérience positive: Agence de bon accueil à caractère très sociale
Bonjour Dalila, toute l'équipe de l'agence vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et d'avoir satisfait votre demande. Au plaisir de vous retrouver en agence. Très belle journée.
Expérience négative: Malheureusement je ne peux pas mettre 0!! Des escrocs !
Bonjour, merci pour votre avis. Nous avons à cœur d'accomplir notre mission d'intérêt général. Votre avis compte ! C'est pourquoi nous vous proposons afin d'améliorer nos pratiques de nous en dire un peu plus sur votre insatisfaction en nous envoyant un mail à [email protected]. Très bonne journée.
Expérience négative: Une honte ils ne savent que prélever mais ne cherchez pas à avoir des explications ou un interlocuteur (Ils ne savent pas ce que cela veut dire) C'est catastrophique le manque de respect qu'ils ont envers leurs locataires !!!!!
Bonjour, merci pour votre avis. Nous avons à cœur d'accomplir notre mission d'intérêt général. Votre avis compte ! C'est pourquoi nous vous proposons afin d'améliorer nos pratiques de nous en dire un peu plus sur votre insatisfaction en nous envoyant un mail à [email protected]. Très bonne journée.
Expérience négative: Le pire bailleur que j'ai connu des escrocs ils m'ont prélevé 600€ il y a 5 ans et jusqu'à ce jour 0 justificatif => UNE HONTE !!!
Bonjour, merci pour votre avis. Nous regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Dans un souci d'amélioration constante de nos services, pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer un mail à [email protected] en nous décrivant la situation rencontrée ? Nous restons à votre écoute. Très bonne journée.
Expérience négative: On pourra jamais les joindrez au téléphone
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur notre agence. Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Nous avons fait savoir votre mécontentement au directeur d'agence pour améliorer l'accueil téléphonique réservé à nos locataires. Sachez que vous pouvez aussi effectuer une demande sur votre espace client en ligne rubrique "Mes demandes" sur http://www.erilia.fr/, "Mon espace" en haut à droite de la page d'accueil. N'hésitez pas à créer votre compte si ce n'est pas déjà fait. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience positive: De passage pour une visite de site pour un appel d'offres lié au nettoyage, j'ai été agréablement surpris par votre accueil et la propreté de vos locaux. Un grand merci à vous.
Bonjour, un grand merci pour votre avis ! Nos équipes ont à cœur de satisfaire les locataires, elles sont pleinement mobilisées pour proposer des logements de qualité et assurer l'entretien des logements. Nous sommes ravis de savoir que vous l'avez ressenti. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Expérience négative: Logement neuf mais problème de chauffage et d'eau chaude
Expérience négative: Mon dossier a été perdu alors que je l'ai déposé en main propre.
Expérience négative: Il faut se galéré pour les joindre en plus la secrétaire qui repond au téléphone est raciste
Expérience positive: Very helpful
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