Val de Berry

Expérience négative: Logement inhabitable .

Expérience positive: Avant de devenir locataire : ils ont été très professionnels, rapides pour les documents et précis. Après l'entrée dans le logement, les choses se gâtent : 1) Le chauffe-eau est TRES bruyant lorsqu'il se met en route ! 2) A notre entrée, il n'y avait pas de compteur d'électricité, et il a fallu attendre 5 jours pour en avoir un, et ValDeBerry n'avait pas jugé utile de nous avertir qu'ils avaient retiré le compteur. 3) Comme l'appartement était inhabitable pour défaut de compteur, j'ai demandé une exonération de loyer. Cela fait 2 mois et cette demande n'a toujours pas été traitée. 4) L'une des promesses était la facilité de se stationner en voiture. Le parking est petit et souvent plein, promesses mensongères. Il serait illégitime que je mette une seule étoile car le logement est grand, peu cher et bien localisé. Mais pour le service aux locataires une fois installés, on peut exiger mieux. Edit 25/04/2025 : la chaudière a été remplacée, et toutes les demandes ont abouti. En allant en agence, ValDeBerry est réactif. Il est normal que je révise mon jugement.

Expérience négative: En fait je me demande si cette agence est sérieuse? État des lieux de sortie fait le 30 octobre 2024, je laisse le local en bien meilleur état que lors de mon arrivée. Tout semble ok. J’attends les 30 jours réglementaires pour recevoir le remboursement du dépôt de garantie. Rien n’arrive et répondre au téléphone ne semble pas être leur priorité. Janvier 2025 je reçois un courrier postal (je crois qu’il n’y a plus qu’eux qui envoient de cette façon, ils ne sont peut-être pas équipés pour les mails?) avec une facture de 4 fois le dépôt de garantie, oups, ce serait une consommation d’eau, ben voyons… j’envoie un mail en leur demandant de bien revoir leur copie. Fevrier 2025, nouveau courrier postal pour régularisation et annonce de remboursement du dépôt de garantie (visiblement, ils ne pouvaient pas faire le remboursement avec le courrier..). Nous sommes en avril 2025 et… toujours rien… à croire que plus vous êtes honnête et respectueux plus ils abusent… En fait, je crois qu’ils ne sont ni fiables ni compétents.

Expérience négative: La conseillère commerciale ne connaît rien à son travail et à le culot de vous hurler dessus. Elle s’engage à faire le nécessaire pour les travaux obligatoires pour la moisissure et retarde l’entrée dans le logement. Un mois après absolument rien est fait et elle vous oblige à signer le contrat comme si cela était la norme de vous fournir un logement insalubre. La responsable étant son amie la couvre. Deux ratés qui de sont bien trouvées et qui défendent leur incompétence et leur manque de civisme coûte que coûte.

Expérience négative: Des voleurs! États des lieux fait le 11 décembre pour allégé le préavis ( à leurs demande car ils avaient besoin rapidement du logement) papier signé comme quoi la fin du bail était daté au 21 décembre, à ce jours il me réclame le loyer jusqu'au 9 janvier et me certifie que le bail allait jusqu'au 9 janvier... De plus il ne rende pas de caution alors que l'appartement était "parfait" de leurs dire quand on a fait l'état des lieux. Il seront bien entendu payer jusqu'au 21 décembre, pour les restes ils peuvent s'asseoir dessus. Bien entendu un courrier à la direction à été fait

Expérience fantastique: J’ai appelé à 17h pour un soucis urgent (refoulement des toilettes) et la dame de l’accueil qui je pense avait terminé sa journée a fait le nécessaire pour ne pas nous laisser dans la galère !! Je la remercie d’ailleurs beaucoup pour ça … la société hlm n’est pas parfaite mais il y a quand même de bonne personnes qui y travaillent !! Côté location… comment vous dire .. 11 ans d’attente pour un pavillon qui semble être réservé aux migrants avec carte de séjours donc si vous venez d’Australie vous aurez un pavillon très rapidement parcontre si vous êtes français.. acheter ou bien louer à un propriétaire au pire .. Et si vous doutez faites le tour des boîtes aux lettres des pavillons de val de Berry creps chancellerie.. Vous voulez contacter la direction ? Déjà fait , sans aucune réponse en recommandé avec accusé de réception..

Expérience négative: Mme zito et une raciste sa fait 2 mois qu'un logement et disponible dans ma régions Étant héberger avec mais 4 enfants je recherche de toute urgence mai elle ne veut pas m'en attribuer un sous prétexte que j'ai le statut gens du voyage car j'ai du mettre un caravane cher la personne hebergente faute place alor que mon frère et locataire cher depuis 10ans et jamais de soucis j'ai contacter une association car sa ne se passera pas comme sa

Expérience négative: Par où je devrais commencer ?! Relogement suite à la démolition de mon appartement , je me retrouve en maison la seule condition pour que je quitte mon logement jusqu’à val de Berry respect ma demande ! SURPRISE !!!! Visite dans le noir ! État des lieux qui m’a pris 3 h minimum et encore merci au gardien qui avait commencer avant que j’arrive sinon je serais jamais partie ! Un logement dans un état lamentable ! Ballon d’eau chaud qui explose le vendredi pour mon arrivée le mercredi ! Fuite au toit du garage ! Demande de travaux qui n’a toujours pas été fait ! Bien sur ne m’a pas notifié que j’étais en zone inondable 5 jours après mon aménagement j’ai perdu la totalité de mes affaires dans le garage ! Service sinistre de val de Berry inexistant ! J’attend toujours leurs appels ! Tout les jours de nouvelle surprise dans cette maison et la seule réponse que je peux avoir ( la maison été en bonne état quand vous avez signer ) ! J’espère que cela et une blague !!! Bien sûr je gueule toujours pas d’avancement donc je saisie mon assistance juridique et ils n’auront plus de loyer qui sera versé chez un huissier de justice ! Je vais également saisir un avocat avec preuve à l’appuie de l’état de la maison ! Sans compter que je n’est toujours pas reçu mon état des lieux ! Au vu de l’état des lieux deguelasse je suppose simplement que val de Berry essaye de se couvrir ! Je ne lâcherai pas et nous passerons en justice !

Expérience négative: Réponse 0

Expérience fantastique: Nous avons eu contact avec Patricia aubilly Qui as tout donner pour nous trouver un logement rapidement, délais final était mi juin Nous avons eu le plaisir de visiter une maison ce jour qui sera pour nous bientôt Mille merci à elle pour son efficacité et son implication

Expérience négative: Lors d'un appel, c'est une boîte vocale qui vous répond et vous demande de patienter ensuite ça sonne, ça sonne... Patienter pour prendre racine ?!

Expérience négative: Il est regrettable de constater que, parfois, l'attention semble privilégier des comportements peu respectueux voire violents verbalement, plutôt que de valoriser la sagesse, la politesse et le respect. Face à cette réalité, je m'apprête à entrer en contact direct avec le directeur général du Val de Berry. Mon objectif est d'instaurer un changement positif dans le traitement des demandes, en favorisant une approche plus équitable et respectueuse envers toutes les personnes concernées.

Expérience négative: 3h d'attente au téléphone et aucune réponse.... C'est pas sérieux surtout quand on est obliger de les appeler ne pouvant se rendre sur place pour des documents importants qui ne peuvent être fournis que par l'agence centrale.

Expérience négative: Incapable de répondre au téléphone, il faudrais peut être faire un effort pour décroché Surtout quand vous appelez les personnes avant

Expérience négative: Es ce que vous savez répondre au téléphone ? Sinon demander à votre patron une formation ! Vous aller voir c'est très facile ya juste a lever le combiné.

Expérience négative: Incapable de répondre au téléphone, il faudrais peut être faire un effort pour décroché un téléphone surtout quand il y a deux employé à l’accueil.

Expérience négative: Nul ne répond jamais au téléphone quand on a besoins ou quand on a un problème

Expérience fantastique: La personne qui m'a reçu très agréable très a l'écouter très sympa

Expérience négative: Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone en essayant d'appeler 9 fois....

Expérience négative: Pffff service deplorable.....

Expérience négative: Une qualité de service déplorable. si vous voulez les avoirs au téléphone, appelé 3 a 4 fois d'affilée quelqu'un vous répondra peut être. Et si vous avez une question ou un soucis administratifs les concernants privilégiez les déplacements à l'agence, au téléphone personne ne sait rien, ou vous ''recontacte'' dans les plus bref délai, mais en faite non.

Expérience négative: La pire agence HLM du monde !!!!! Ne répond même pas au téléphone, une adresse e-mail est renseignée sur les factures, l’adresse est dite « introuvable » donc elle n’existe même pas, si il y’a des problèmes dans nos appartements, c’est jamais de leurs faute et c’est à nous de payer en plus !!! Vous êtes les pires

Expérience négative: Totalement imconpetent au niveau sécurité des locataires !!. Nous disent d'appeler le 17 mais le police ne se déplace plus.Des dealers rentrent facilement dans l'immeuble ,montent dans la machinerie d' ascenseur et fument dans le local électrique. Il n'y a pas que dans les autres villes qu'il arrive des accidents. Nous avons signalé le problème mais que ce sont des personnes sans ressources,donc protégé, nous ne pouvons rien faire !!! audernier étage

Expérience négative: Secrétaire qui ne répond jamais au téléphone, on dirait que personne n'est capable de faire son travail comme il faut chez eux, que ça soit au standard ou bien dans les bureaux... Par contre pour encaisser l'argent ce sont les meilleurs.

Expérience négative: Comme d'habitude, j'appelle et personne ne répond ou on me raccroche au nez .... sympa ! Avec plusieurs voisins, nous avons fait une demande concernant 2 panneaux, pas de nouvelle. J'attends aussi depuis 1 an 1/2 des travaux de consolidation de l'entourage de ma porte d'entrée, je pense qu'ils attendent que tout s'écroule ! A part ça, joyeux Noël et de belles fêtes de fin d'année à tous.

Expérience négative: ne font rien pour les reparations et bruitS voisinage nocturne enquete de satisfaction soit disant de 7,6 sur 10 FAUDRAIT QUE L ON M EXPLIQUE alors que beaucoup se plaignent

Expérience négative: Impossible d'avoir quelqu'un aux téléphone A n'importe quels heures de la journée, personne ne répond

Expérience négative: Aujourd'hui on devait m ouvrir la porte de la cave HLM pour accéder au autre cave quand les HLM promette que la porte serrai débloquer aujourd'hui on me dit par téléphone que maintenant il faut attendre le bon de commande pour qu il change la serrure désoler honte au hlm la prochaine il faut tenir c est promesse au lieu de mener les gens en bateau

Expérience négative: Sous prétexte que Mme Lombard est une propriétaire, cette dernière se permet une intrusion a mon domicile pendant mon absence pour couper les arbres et saccager mon jardin . Malgre ma plainte aucune réaction de Val de Berry. Inadmissible

Expérience négative: Nul

Expérience négative: Le standard ne répond jamais !!! Impossible de les avoir à n importe quel heure de la journée !!inadmissible

Expérience négative: Je suis dégoûté ca fait 1 semaine j esseye de les joindre du matin a l ouverture jusqu’à 16h personne ne répond

Expérience négative: Incroyable comment on peut se prétendre d'utilité publique lorsque qu'on ne met aucun moyen humain ne serait-ce que pour assurer un standard téléphonique digne de ce nom ! Multiples appels et uniquement un robot en guise de réponse pour vous : nos lignes sont saturées. L'on constate que leur e - réputation ne les dérangent pour rien au monde 1.5 note Google et personne ne daigne non plus faire de réponses personnalisé face aux commentaires ! Au secours ! Qu'est ce que vous donnez pas envie de persister dans le Cher !!!

Expérience négative: Bailleur qui prend son temps pour venir voir le souci dans le logement quand on leur en signale un et pour au final ne pas faire les travaux nécessaires.

Expérience négative: Bailleur mal honnête ne font pas leur travaille correctement vraiment

Expérience négative: Logement disponible mes madame de l'agence rue lazenay vous envoi dans les rose ne disant quel ne les loue pas hors vous aller vous retrouver sdf

Expérience négative: Aucune réponse de leur part

Expérience négative: Je mets une étoile pour ne pas mettre 0. Cela fait 15 jours que je téléphone, impossible de les avoir, ça sonne et répondeur direct. Je ne sais pas que fait le secrétaire peut-être sur son portable et les réseaux sociaux. 8 mois qu'une demande au service technique a été faite et a ce jour rien ...que des incompétents.

Expérience négative: Trois fois, on m à raccroché au téléphone sans aucun motif.

Expérience négative: Beaucoup d'incompétences et d'incompétents mais surtout un très mauvais état d'esprit... beeeeeeeaucoup de bêtise aussi... et c'est ce qu'il y a de plus pathétique... Et comme moins on est compétent et plus on est agressif et arrogant... fatalement... c'est vraiment dur à supporter pour les gens normalement intelligents... Pauvre France profonde !!! :/

Expérience fantastique: Pas besoin de chercher, parking a proximité

Expérience négative: Programme d'entretien inexistant, prestataires contrats incompétents, aucun respect des locataires surtout ceux qui payent le loyer...

Expérience fantastique: Je ne peux dire que du bien de Val de Berry car j'y travaille depuis 46 ans !!!!!

Expérience fantastique: excellent, accessible service à la hauteur.

Expérience fantastique: Très bon accueil la responsable est à l écoute et fait tout ce qu elle peut pour satisfaire la clientèle je l ai eu pour un proche madame z est très sensible au devenir de ses clients

Expérience négative: Déçue ne répondait jamais aux appels téléphonique à quoi sert le numéro téléphonique sur le site...

Expérience positive: Bien

Expérience négative: Incompétents, irresponsables, méprisants, irrespectueux et insensés à tous les niveaux. Il aura fallu 6 jours pour déboucher une canalisation d'eaux usées qui inondait d'excréments un appartement ! Scandaleux et inique... Mais heureusement, les loyers sont toujours encaissés ! Petits et médiocres...

Expérience négative: Cet hlm est une catastrophe...aucun respect pour les locataires,si vous avez les moyens de ne pas aller dans des logements sociaux partez,fuyez! À moins de bien vous renseigner sur l'endroit où l'on va vous mettre, voisinages, passage, commerce à proximité ( bars ou dealers..) vous avez 15 jours pour accepter une proposition, n'hésitez pas à passer plusieurs fois a proximité de votre futur logement en journée si vous en avez la possibilité SURTOUT quand il y a des marginaux pas loin. Surtout quand on est étudiant...se retrouver avec un logement extrêmement bruyant au point d'être sous anti dépresseur a cause de cette situation et ne pas avoir de solutions de secours , c'est ignoble. Encore quelques mois a tenir bon Médiateur non professionnel . Les 2 femmes de l'accueil sont très gentilles en revanche.

Expérience négative: 12 rue henri poincare vous devriez venir netoyer le toit de l'entree sa fait bientot 3 ans que j'habite ici il y a plein de poubelle en plus sa degage des odeurs 1 ans apres etre arrive dans se logement les 2 chambres des enfants on plein de champignon qui sortent du mur depuis que je suis arrive j'ai devellope de l'asthme vous prenez notre argent et vous nous laisser vivre dans des dechets alors venez nettoyer votre batiment les escaliers qui pue et qui sont mal nettoyer tous se qui vous interesse c'est de prendre notre argent vous ne meriter meme pas une etoile

Expérience négative: Oph est un vrai problème dès mon aménagement dans le logement je n'ai eu que dès problèmes. Evier bouché, lavabo bouché et avait un trou en dessous de tuyau, le tuyau qui evacu l'eau pour la machine à laver bouché , problème avec la chaudière auquel je n'avais même pas d'eau chaude et quand je les ai appelé, bonjour la misère. On m'a répondu au bout de 4 appels et quand je les explique ce qui se passait il le dis d'appeler un messieur pour venir bouché le trou et de lui demandé de me confirmer si lew endroit que j'ai dit était bouché ou pas. Résultat attendre 1 semaine le messieur qui vient pour me confirmer que oui c'est bouché. Après attendre 3 semaines pour qu'on vienne débouché les trucs et ça a duré au moins 3h00 car c'était vraiment bouché et bien sûr bonjour l'odeur. On ne m'avait pas non plus donné de clés pour ma boîte au lettres car il n'ont pas installé de boîtes au lettres à mon nom et j'ai galerer pour les avoir et qu'il vienne enfin installer la boîte aux lettres (4 semaines). Après j'ai eu un problème avec le WC sur la chasse d'eau. Pour tout vous dire j'ai galerer avec cette agence et maintenant mon problème c'est la sécurité des locataires dans le logement ou je suis car se n'ai pas fermé et on m'a déjà embêté 2 fois dans la nuit où des quelqu'un qui vient sonner chez moi et qui se cache ou s'enfui après et la 3 ème fois on a carrément essayé d'ouvrir ma porte comle si la personne était chez lui et après quand je regarde à la petite fenêtre je voyais la personne qui essayait de se caché. J'ai dû appeler les flics. Et au petit matin j'appelle l' agence, je leur explique les chose et la dame me donne un numéro pour parler avec un médiateur. Alors que tout ce que je demande c'est qu'il change les poignées des portes des étages en mettant des poignées qui se ferme et s'ouvre soit à clés ou avec des badges et donné des doubles au locataire pour qu'il soit un peu plus en sécurité. Non franchement.

Expérience négative: OPH

Expérience négative: Je suis très déçu de cette agence je ne recommande pas du tout Ils se permettent de me retirer sur ma caution 140 euros de fourniture octoyees sachant que je nes jamais reçu de fourniture de leurs part Je perds une clés et ils changent carrément le cylindre au lieu de faire un double de la clés pour moi ce sont des voleurs alors que les appartements qu'ils proposent sont en mauvaise état !

Expérience négative: J'ai attendu 10 min dans l'agence pendant qu'un jeune de 20 ans agent d'accueil racontait ses vacances en Thaïlande au téléphone, une fois qu'il a été disposé à me parler il m'annonce que mon dossier n'est pas dans la base de donnée, j'ai quand même insisté en signifiant l'urgence de ma situation, il appel finalement une personne puis reparle de sport avant de finalement évoquer mon cas. La personne a finalement pris mon dossier en compte mais il me dit qu'il faut attendre sur un ton condescendant alors que l'erreur était de leur service. Bref OPH égare les dossiers alors que j'étais en situation d'urgence et le jeune de l'accueil vraiment pas destiné à travailler dans le social (plutôt agent de voyage et encore pour lui même)

Expérience négative: Personnel accueil très peu aimable . Ne savent pas du tout vous orienter .

Expérience négative: 0 entretien

Expérience négative: Une horreur !! Ça fait 4 mois que j´ai demandé la réparation de ma porte de garage ! Un garage que je loue pour 35€ qui est censé protéger ma voiture hors c’est loin d’etre le cas la porte est grande ouverte ! Quartier assez risqué en plus et porte principale déjà forcé. En tout cas si il arrive malheurs à mon véhicule je sais contre qui me retourner (preuve encore en ma possession). En espérant que cela se règle au plus vite !

Expérience négative: J'ai été très mal accueillie au téléphone pour un problème technique par une dame très désagréable. Je suis dégoûtée car j'ai un gros problème dans mon logement et j'ai vraiment besoin que quelqu'un intervienne. C'est vraiment dommage que ce genre de personne soit en contact avec du public, la dame s enerve alors que c'est moi qui est un soucis et que je suis calme. C'est le monde à l'envers.