FONCIA | Agence Immobilière | Location- Location Saisonnière - Syndic-Gestion Locative | Dijon | Rue de Bruges

Expérience fantastique: Je suis entièrement satisfait de votre prestation.

Expérience négative: Si j'avais pu mettre un zéro, je l'aurais fait. La gestion de cette agence est désastreuse, nous venons enfin de quitter ce "syndic" après plusieurs années de non-gestion. Aucun suivi des dossiers, pas de suivi des fournisseurs et une valse des "gestionnaires" qui n'en ont rien à faire de rien et qui le dise en assemblée de copro ! Surréaliste ! Et comme d'habitude, le message de réponse qui va être posté sur mon commentaire comme sur tous les précedents va être a la hauteur de la prestation Foncia et de ce que vous pouvez en attendre : inutile.

Expérience négative: À fuir à la limite du vol, ne louez surtout pas un appartement étudiant pour vos enfants dans cette régie caution remboursée à moitié pour sois disant des frais suite à l'état des lieu de sortie, 240€ de retenus pour un nettoyage de matelas, le nettoyage facturé alors que nous l'avons rendu plus propre qu'à la réception qui d'ailleurs n'a pas pu ce faire car le jour de l'emménagement il y avait des outils de partout laissé par le propriétaire j'ai du aller chercher un responsable de chez FONCIA pour faire constater, une poubelle à remplacer et 3 verres à remplacer, mais vous devriez avoir honte, je ne vais pas en rester là pour bien identifier mon commentaire l'appartement était situé rue Félix TRUTAT à Dijon reprenez bien l'historique, UNE HONTE !!!!

Expérience négative: Incompétence totale de ce syndic! Nous avons eu un dégât des eaux, dans l'appartement que nous louons, au mois de septembre 2024 à cause d'un toit non entretenu qui avait de nombreuses tuiles cassées : il a fallu un mois pour que Foncia daigne faire intervenir un couvreur. Le mois de septembre étant bien connu pour être extrêmement sec nous avons dû vivre au milieu des seaux et des serpillères pendant un mois alors que nous avons relancé régulièrement notre agence. Lorsque le couvreur est enfin intervenu il n'a pu faire que des réparations temporaires avec du joint silicone et des bandes de goudrons tout en me prévenant que le toit était à refaire et qu'il allait adresser un devis à Foncia. Nous sommes donc au mois de juin 2025: strictement rien n'a été fait et nous avons eu de nouveau de très fortes infiltrations d'eau lors des derniers orages: l'eau s'écoulait du plafond comme si un robinet était ouvert. Nous avons contacté notre agence en leur joignant des photos qui montrent l'ampleur des dégâts et en demandant une intervention rapide, cette dernière à contacté Foncia mais il n'y a toujours aucune prise de contact avec nous pour solutionner le problème. Des orages sont attendus ce week-end, nous allons donc pouvoir avoir une jouissance paisible du bien que nous louons! Je pense que les employés de Foncia ne supporteraient pas un tel comportement s'ils étaient confronté au même problème dans leur habitation! Il serait donc plus que souhaitable qu'ils se décident à faire leur travail! [AJOUT DU 26 JUIN 2025] Il pleut de nouveau chez moi! Suite à votre réponse: Nicolas LECLERE n'est pas un pseudo mais ma véritable identité, si vous étiez en capacité de pouvoir véritablement suivre vos dossiers vous pourriez facilement me retrouver. C'est une preuve supplémentaire de votre incompétence.

Expérience négative: Je n’ai pas pour habitude de donner des avis positifs comme négatifs mais pour cette agence ça vaut vraiment le coup. La conseillère immobilière que j’ai eu au téléphone était d’un désagréable et m’as raccroche au nez, je n’ai même pas eu le temps de parler. Ça nous suspecte de falsifié nos documents sans essayer de savoir la cause réel (surtout qu’on avait juste OUBLIER d’envoyer UN document) Mon conseil, fuyez cette agence vous trouverez mieux ailleurs.

Expérience négative: Pas un jour ne se passe sans que je me demande comment les salariés de Foncia font pour ne pas avoir honte au quotidien. Vous êtes littéralement laissé pour compte, pas de réponse, aucun travail. Et pendant ce temps, ils vous ponctionnent sans problème. Vivement que leurs concurrents disruptifs fassent leur chemin jusqu'ici, qu'on en discute entende plus parler.

Expérience négative: Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurai fait. J'ai eu une très mauvaise expérience lors d'une visite d'appartement. J'avais pris rdv pour la visite d'un appartement en location, je lui avais expliquer au telephone ma situation et ce que je rechercher en connaissant mon dossier. Lors de notre rencontre elle s'est montrée désagréable. J'avais l'impression de la déranger pendant toute la durée de ma visite et elle m'a donner des informations contradictoire sur la date d'entrée. Agence a fuir!

Expérience négative: Agence à fuir de vrai escrocs, inutiles du début à la fin. Locataire depuis un an et demi dans un appartement de 40m2 vers Dijon, je me suis plaint de tapage nocturne à l’agence, hélas ils n’ont pas pris en compte ma demande, n’ont pas cherché à comprendre. J’ai donc décidé de quitter l’appartement au bout d’un an et demi à cause de cette problématique quotidienne. Harcèlement au quotidien par sms pour réaliser des visites de l’appartement même quand je déménageais en plus de travailler. J’ai donc réalisé plusieurs visites pour le faire re-louer malgré le fait que je ne pouvais pas. Hélas ça ne s’est pas arrêté là, lors de mon état de lieux de sortie grosse problématique avec une personne inconnue de l’agence faisant parti de « constatimo » pour réaliser cet état des lieux, cette personne ne connaissant absolument pas l’appartement : a réalisé l’état des lieux de sortie sans avoir en plus l’état de lieu d’entrée pour comparer en prenant pleins de photos alors que les traces et usures étaient déjà présente avant (état des lieux d’entrée -> appartement non neuf). Résultats des frais injustifiées à payer comme 272 euros de frais de ménage (équivalent à plus de 10h de ménage pour un taux de travail au smic...) alors que l’appartement a été rendu très propre, de plus des compliments de la dame de l’agence pendant les visites des potentiels loueurs disait que c’était très propre et très bien entretenu. Droit restreint sur l’application foncia pour les contacter et pour retrouver l’état des lieux d’entrée qui a été retiré de mon espace personnel, agence injoignable, "gestionnaire locatif" en vacances et tous le temps en réunion. A fuir absolument, très honteux d’être traité comme cela, et en plus de devoir payer des frais injustifiés.

Expérience négative: Une étoile, car impossible de mettre moins. Cela fait un an que mon compagnon et moi sommes locataires et en un an voici ce qu’on a vécu : • Fuite du siphon de l’évier non réparée, car apparemment à notre charge alors qu’il était présent lors de notre déménagement • Panne d’eau chaude tous les deux mois, pendant un mois et demi, parfois plus, • Chauffage défectueux qui tombe en panne de temps à autre. La réactivité ? Inexistante. Nous avons passé deux mois sans eau chaude, une situation insupportable quand on travaille et qu’on a une vie sociale. Pas un mot d’excuse, pas de suivi, juste du silence. Nous avons dû relancer chaque semaine pour obtenir des nouvelles, sans succès. Chaque semaine, un nouveau problème. Chaque semaine, la même indifférence. Cette agence est à fuir, tout simplement. Vu la quantité d’avis négatifs déjà présents, le nôtre ne fera qu’ajouter à la pile… en espérant que cela finisse par provoquer un vrai changement, car vivre dans ces conditions est inacceptable.

Expérience négative: En copropriété avec eux je déconseille fortement

Expérience négative: Copropriétaire dans une copropriété gérée par FONCIA, ce syndic montre d'important problème de gestion. Plus d'un an que je subis un dégât des eaux causé en partie par une canalisation commune, la réparation n'a pu être fait qu'au bout d'un an après multiples rappels par téléphone, par mail, lettres recommandés, sans communication claire ni information le cas échéant. Et en n'ayant accepté un devis d'entreprise 6 mois après la visite et à l'arrache parce que la situation "est urgente" (sans déconner) ! Ces travaux ont été fait en dépit du bon sens (cf. photo) alors que la fuite provenait du voisin du dessus... et me voilà avec un magnifique ouvrage ! Et aujourd'hui, c'est mon assurance qui m'informe devoir suspendre l'intervention des travaux de remise en état de mon appartement en raison d'autres fuites chez le voisin non réparées car problème avec l'entreprise d'entretien de la copropriété ! Aucune information du syndic FONCIA à ce sujet !! Syndic à fuir à tout prix !!

Expérience négative: A fuir! Nous avons été locataires 3 ans là-bas. Ne vous attendez pas à récupérer votre caution. Non seulement ils l'ont gardé mais ils nous ont demander de l'argent en plus , soit disant ce sont "les régularisation de charges", alors qui nous ont augmenté le loyer tous les ans. J'ai n'ai jamais eu aucun soucis avec des particuliers et sont bien plus honnête. De plus nous sommes resté 1 an et demi avec une fenêtre cassée et donc ouverte durant l'hiver, mais ils en prennent pas compte et aucun remboursement de la régularisation de chauffage . Mais ne se gêne pas pour demander leur régularisation de leur charges lors de notre départ. Je ne prendrais plus jamais une location avec eux .

Expérience négative: Ayant plusieurs appartements dans plusieurs syndic immobilier je peux que vous affirmer qu'il n'y a pas plus nul que Foncia par contre ils sont très bons au niveau facturation le top du top. Ils ont un total mépris du client et je pèse mes mots en disant cela. C'est honteux

Expérience négative: catastrophique,j'ai une fuite dans mon appartement,4 jour que j'essaie d'appeler je connais la musique d'attente par cœur,pas une seule fois on m'a répondu meme après plus d'une trentaine d'essai

Expérience positive: Entièrement satisfaite ,la personne chargée de mon problème. Très réactive et très professionnelle

Expérience fantastique: Mon avons sollicité cette agence dans le cadre de la mise en location de notre premier appartement neuf. L'accompagnement par Mme Cymermann a débuté quelques mois avant la livraison : assistance lors de la pré-réception puis à la réception auprès du promoteur. En parallèle, la phase de recherche/sélection d'un locataire a été très transparente pour nous mais en toute confiance compte tenu du sérieux des échanges. Une visite virtuelle par scan 3D permet de valoriser le bien sur l'annonce. Enfin, la rédaction du bail est claire et adaptée aux spécificités de l'appartement (règles de copropriété). Nous étions présents à l'état des lieux d'entrée de la locataire qui a été effectué par une société sous-traitante spécialisée. La rédaction du compte rendu est très professionnelle. L'accompagnement par FONCIA continue jusqu'à la levée de toutes les réserves émises à la livraison de l'appartement en effectuant l'interface entre les entreprises et la locataire. L'espace client "MyFoncia" est particulièrement complet et permet d'accéder aux documents de gestions (pratique pour la déclaration d'impôts). Un grand merci à Mme Cymermann pour son accompagnement aussi bien dans la phase de prise de contact, de réception de l'appartement puis d'interface avec la locataire.

Expérience négative: Visite d'appartement, il fallait que ça dure 5min MAXIMUM, désagréable au possible et bien sur 500€ à la charge du locataire pour leurs beaux yeux Courage aux futurs locataires de cette agence.

Expérience négative: Je suis un propriétaire qui a mis un bien en location chez FONCIA. Pendant qu'ils vous prennent 10% de commissions tous les mois sur les loyers tout va bien, ils en font même un peu trop (j'aurais dû voir venir l'affaire). 1 an plus tard, le locataire décide de partir et moi de vendre mon logement. Là c'est une autre histoire, plus personne ne répond, personne pour s'occuper de la fin de gestion. Une catastrophe. La seule réponse que j'ai réussi à avoir c'est: "Ce logement ne fait plus partie de notre portefeuille". C'est normal que mon logement ne fasse plus partie de FONCIA, par contre vous devez honorer votre prestation jusqu'à la fin !. Comme le mentionne le contrat. Merci Madame CAMILLE CYMERMANN vous venez rajouter une belle et unique étoile à un palmarès déjà peu glorieux sur google. Avec seulement 2 étoiles/5 je comprends mieux la mentalité FONCIA. En espérant que ce message vous mette en garde contre ces personnes malhonnêtes.

Expérience négative: Sans une once de considération pour les locataires. Leur stratégie ? Faire le mort et attendre qu’on lâche l’affaire. Nous n’avons pas eu de chauffage durant deux mois en plein hiver dans les pièces principales de vie. Nous avons envoyé une multitude de mails sans trop de réponses , appelé (message pris « on revient rapidement à vous »). Deux mois, c’est énorme. Ah quand ils réceptionnent une mise en demeure, là ils s’activent. Quand on leur dit que nous exigeons un dédommagement financier, de nouveau silence radio. Vraiment irrespectueux, nous sommes très en colère.

Expérience négative: Le compte à rebours pour Foncia est lancé c'est qu'une question de temps...... Impossible d'avoir un gestionnaire. Un temps d'attente interminable pour tomber à Strasbourg sur des incompétentes qui dorment au bout du fil. Nos charges explosent aux genois elle ont pris 67€ de plus par mois surfacturation fulgurante pour une copropriété très dégradé et ça empire avec le temps. 210€ charge mensuel pour un 54 mètre carré je me chauffe à peine 17, 18 degré max Perte de qualité de vie pour des sommes fracassante inentendable. Ou va l'argent Le problème va très vite se régler l'affaire est en cours.................... Mauvaises et longues gestions des contrats. Insupportable.

Expérience négative: Agence fantomatique, pour avoir la secrétaire nous restons des heures en attente, gestionnaires aux abonnés absents, vraiment catastrophique comme agence

Expérience négative: Je suis très très mécontente de cette agence FONCIA qui fait "traîner les choses" et qui ne soucie pas des problèmes des copropriétaires. J'ai un litige qui date de mai 2024 et rien n'est résolu à ce jour, on ne répond (quand on me répond) que la copropriété est en déficit suite au non paiement des charges d'un copropriétaire et que celui-ci serait parti à l'étranger et que la copropriété ne peut rien faire (sic) j'ai demandé à ce que des travaux urgents soient effectués, suite à la vente de mon appartement, mais rien n'est fait...Depuis mars 2024, mon appartement ne peut être vendu en raison des travaux incombant à la copropriété et je continue de régler les charges qui tombent tous les mois. DE QUI SE MOQUE-T-ON??? De qui se moque-t-on??

Expérience négative: Un an que le toit terrasse de ma résidence fuit dans mon appartement... Laissé encore un énième message cette semaine mais aucun interlocuteur ne vous recontacte. Personne ne répond au téléphone. Aucun professionnalisme.

Expérience négative: Très mauvais gestion de notre copropriété. Nous restons sans réponse de notre gestionnaire malgré de multiples relances. Nous attendons des actions concrètes depuis 2023. Ils ne font rien de plus qu'encaisser les honoraires !

Expérience négative: Agence de voleurs qui bloque les numéros dès qu’on est pas d’accord avec eux. Ça ne vole pas haut dans cette agence.

Expérience négative: Aucune solution trouvée de leur part pour des voisins juste insupportable avec leur nuisances ni eux ni leur syndicat franchement nulle à fuir

Expérience fantastique: Notre interlocuteur Foncia Dijon est très réactif et disponible . Nous mettons en concurrence régulièrement les différents contrats. Notre résidence est parfaitement gérée. Je recommande.

Expérience négative: Agence injoignable. Demande des fonds qui ont déjà été réglés par le notaire dans le cadre d’une vente. Plus de 10 appels effectués, un mail explicatif et ils renvoient une mise en demeure. Même avec la nouvelle direction, rien à changer. Un temps considérable perdu pour une situation qui aurait dû se solder en un appel, si toutefois l’interlocuteur était joignable.

Expérience négative: Syndicat de copropriété inefficace ne répond pas aux sollicitations des différents copropriétaires. La situation stagne depuis maintenant 6 mois malgré de nombreuses relances. PS : MaJ suite à votre réponse : encore une promesse non tenue, je n'ai pas eu la moindre tentative pour me contacter.

Expérience fantastique: Very helpful

Expérience négative: comment croire à un syndic qui vante toutes ses qualités sans les honorer

Expérience négative: Pathetique, les agents a l'acceuil s'en tape royalement, on dirait qu'il nous loge gratuitement, je n'ai jamais reussi a avoir ma conseillere, elle est toujours en reunion, du moins c'est ce qu'on me dit a chaque fois que j'apelle

Expérience fantastique: Je suis satisfait par le service de gestion locative pa Foncia.

Expérience négative: Foncia Dijon sont injoiniable au téléphone! Leur gestion est catastrophique et au lieu de rectifier leurs erreurs il persiste dedans. L'année 2024 m'a été facturé deux foix en promettant un remboursement début 2025. Pour être prélever de nouveau ce jour de pratiquement une année complète d'un coup pour un trimestre! Je ne sais plus quoi faire avec eux, je pense recourir à ma protection juridique d'ici peu de temps! Pour la gestion de votre syndic fuyez si vous ne voulez pas être facturer selon leur envie...

Expérience négative: A fuir absolument ! Un syndic de copropriété voleur et incompétent qui vous adresse des appels de fonds et des pénalités abusives.., alors que les copropriétaires n'ont toujours pas reçu le PV d'Assemblée Générale 6 mois après que celle-ci ait eu lieu..! Les responsables clientèles affectés ne sont que des "Noms affichés" sur les Espaces Client, car soit en arrêt maladie, soit en attente de remplacement car eux aussi ont fuit cette agence, suite à des démissions multiples.. Ce sont donc les pauvres apprentis qui récupéreront vos appels, après 8 appels sans réponses, et 8 fois 25 minutes d'attentes...

Expérience fantastique: Une expérience parfaite avec l’agence Foncia ! Mention spéciale à Mme Cymermann, qui est tout simplement la meilleure : un suivi impeccable, une disponibilité sans faille et une vraie bienveillance tout au long de ces trois années. Merci également à Mme Pierrot, qui s’est occupée des visites de l’appartement que je quitte, avec professionnalisme et gentillesse. Une équipe au top, je recommande vivement !

Expérience négative: A joindre le service client comme l'agence à Dijon-impossible...

Expérience négative: Dégât des eaux depuis le 25/04, toujours pas de réparation ! Merci FONCIA, demain je vais porter plainte Jules martin 13 rue musette 21000 dijon. J’ai pas utilisé de pseudo… je suis reconnaissable maintenant ?

Expérience négative: AGENCE IMMOBILIÈRE À FUIR ABSOLUMENT !! La gestion de cette agence immobilière, du début à la fin, est un désastre complet. Mme CYMERMAN est incapable de répondre précisément à des demandes claires. On me devait 1000 € d’arriérés de la MSA, et le traitement de cette somme a été une honte absolue : on m’a baladé pendant plus d’un mois, prétextant que le virement avait été “perdu”. En réalité, l’agence ne l’avait tout simplement pas référencé et retenait cet argent sans aucune justification. C’est inacceptable, une véritable prise d’otage financière ! Quant à Mme ZOUNGRANA, son incompétence est tout aussi flagrante. Au moment de l’état des lieux de sortie, ma nouvelle adresse avait été clairement communiquée à l’entreprise mandatée. Malgré cela, le solde de mon compte a été envoyé par chèque à mon ancienne adresse — une erreur grossière qui a conduit la nouvelle locataire à recevoir ce chèque à ma place. À ce jour, malgré des relances incessantes par mail et téléphone, je n’ai toujours pas récupéré mon dû. On m’a assuré qu’un pseudo-virement avait été envoyé le 12/11, mais au 21/11, quand j’appelle, c’est un nouveau mensonge : on finit par me confirmer que le paiement est bien un chèque!!! Une équipe d’incompétents notoires, sans aucun professionnalisme ni la moindre rigueur. Fuyez cette agence à tout prix !

Expérience négative: Syndic d'une rare incompétence, tant sur la comptabilité que sur l'utilisation d'un français correct ! On a l'impression d'échanger avec un enfant de 5 ans lorsque l'on s'adresse à la gestionnaire, qui n'a de gestionnaire que le nom, d'ailleurs. Prélèvements en double, défaut d'information, personne de répond au téléphone ni aux mails. Bref à éviter

Expérience négative: Agence vivant sur sa réputation d'un autre temps, gestion totalement nule et opaque vis à vis des copropriétaires et à la limite de l'insulte lorsque vous demandez des explications. A conseiller si vous n'avez besoin de rien, sinon fuyez très vite.

Expérience négative: Service catastrophique Après avoir reçu une facture à payer avec plus de 1000 € en trop la gestionnaire refuse les appels. Un erreur de leur part , même pas des excuses Merci à la dame que j’ai eu par téléphone , elle m’a donné toutes les infos En tous cas je ne recommande pas du tout

Expérience négative: Une catastrophe cette agence, je vous la déconseille, ne prend pas en compte vos demandes, pour les changements sur le prix du loyer ils vous informent pas, On peut rien leur demander à croire ça les fais chier. Bien contente de plus avoir à faire à cette agence. Petit conseil fuyez !

Expérience négative: On ne peut pas mettre 0 mais nulle prélèvement 3 fois des charges provisionnel ne répond jamais aux messages envoyés suivi de copropriété inexistant. C'est catastrophique

Expérience fantastique: Je suis satisfaite de la prise en charge de ce syndic qui devant les difficultés nous accompagne, nous aide à trouver des solutions dans le respect de tous. Le site foncia est facile d'utilisation. Merci Mme saverino Anne laure coproprietaire et membre du conseil syndical

Expérience négative: Copropriétaire dans un immeuble sur Dijon géré par FONCIA. Dommage que la note de zéro n'existe pas, elle aurait même été généreuse. SYNDIC a fuir absolument, le personnel change tous les quatre matins (j'imagine qu'ils ont aussi pris la mesure du problème), ne suit pas les travaux commandés en AG, ne tient pas au courant le conseil syndical sur divers sujets, aucune réponse aux emails ni aux trois recommandés envoyés dans l'année. Par contre ils vous facturent 40 euros la mise en demeure de payer pour un retard d'un mois. L'histoire avec FONCIA se poursuivra devant les tribunaux. FUYEZ avant qu'ils ne déposent le bilan...

Expérience fantastique: Je viens de mettre en location un appartement à Dijon avec l'aide de l'agence Foncia, et je suis très satisfait de leur service. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'efficacité et de disponibilité tout au long du processus. La gestion locative est rigoureuse, et ils ont su trouver rapidement des locataires. Si vous avez un bien à mettre en location ou en gestion, je recommande vivement cette agence pour leur accompagnement de qualité et leur réactivité.

Expérience négative: Bonjour, cela fait 3 semaines que j'envoie des mails qui s'avèrent sans réponse. Impossible d'utiliser l'espace "Mes demandes" sur MyFoncia alors que cela concerne un souci majeur dans mon appartement (fissures au plafond dont j'ignore la dangerosité pour ma sécurité et celle de mon chien) et en plus de cela, on ne répond pas au téléphone. Même si cela concerne la sécurité des locataires, on vous laisse sans aide malgré l'augmentation des loyers aberrante ! À fuir...

Expérience négative: Bonjour à toutes et tous, si vous voulez mon avis sur Foncia en note de satisfaction client je mettrai -10. Ça fait quatre ans que je réside dans un bâtiment à Neuilly-lès-Dijon . Quatre ans que le Syndic nous balade d’un agent à l’autre en ce qui concerne notre gestion. Le turn Over est très important, les absences, les arrêts de maladie, les incompétences… Pour prendre les charges ils savent faire et nous infliger des frais de retard lorsque nous ne payons pas à temps. Par contre répondre à nos questions, être présent , en clair faire leur travail, il n’y a plus personne . Nous sommes vraiment Des laissés pour compte. La seule chose qu ils savent faire très bien, c’est de ne rien faire.

Expérience négative: Bonjour, J’ai envoyé ce message par mail au directeur en novembre dernier. Depuis, rien à changer, il y a même eu du pire. C’est dire. « Je me permets de faire suite aux messages de ma présidente du conseil syndical. Entendez bien que mon message n’est pas personnel mais permettez moi de vous partager mon point de vue de votre société. A chaque fois que nous avions eu la chance d’avoir un de vos collaborateurs, pour gérer notre immeuble, il montrait beaucoup d’envie pour nous aider et à chaque fois nous avions une terrible désillusion de constater que cette personne n’etait plus parmis vos effectifs. Et rebelotte, pour repartir de zéro avec une autre personne. Evidemment le turnover fait parti du monde du travail actuel mais un turnover aussi important me fait penser, qu’au dela de votre qualité de service déplorable, le problème est plus profond. Libre à vous de déterminer qui sont les responsables. Cela fait près de - 4 ans - que notre immeuble est géré par vos services qui sont catastrophiques en tout point. A chaque assemblée générale, je souhaite fortement ne plus travailler avec vous puisque je suis sûr de perdre de l’argent en vous offrant notre gestion immobilière. Par les temps qui courent, comprenez que l’argent est précieux. En plus de tous les points que ma presiente a émis, j’aimerai quand même précisé que cette année, nous avions fait une assemblée générale qui ne servait à rien puisque vos collaborateurs n’avaient pris le temps de vérifier qu’Habellis avait bien donné sa procuration. C’est une perte de temps factuelle mais un nouveau point dur qui souligne vos manques de compétences. Je trouve cela très grave pour un groupe aussi important que le votre. J’entends bien qu’il n’y a pas que nous que vous avez à gérer mais s’il vous plaît, pouvez vous nous montrer un peu de considération? Nous montrez que finalement, nous ne sommes pas que de simple dossier qui font rentrer de l’argent dans les caisses, malgré votre manque d’implication à notre égard? Est il possible de s’entretenir avec vous ou une personne qui ne partira pas au bout de quelques mois, pour répondre et trouver des solutions rapides pour nos problèmes qui n’ont que trop durés? Je souhaite une nouvelle fois préciser que ce message n’était pas personnel, je compte sur vous pour me faire mentir ces prochains mois et nous aider une bonne fois pour toute à résoudre notre problème. » Depuis ce jour, nous avons eu une nouvelle gestionnaire avec qui nous avons fait une assemblée générale. Depuis cette assemblée, nous n’avons plus eu de nouvelles de cette personne ou presque. Nous avons appris que récemment que cette personne était en arrêt de travail. Hélas, la prophétie se poursuit. Par contre, là où Foncia est très fort, c’est dans la récolte de fonds. Nous avons reçu une régularisation de fonds anormalement élevé, sans aucune explication de ce montant (nous sommes encore en attente). Au vu de la somme importante, j’ai demandé un échéancier via myfoncia. On m’a indiqué que j’allais être contacté par le service contentieux. Evidemment, je n’ai jamais été contacté et on me demande des pénalités et intérêts que je ne payerais absolument pas puisque ce n’est pas de mon fait. Tout ca pour vous dire que je ne recommande absolument pas ce syndic. Si vous êtes déjà chez eux, fuyez au plus vite. Et évidemment, si j’avais pu mettre moins, je l’aurais fait. Prenez soin de vous, Loïc BELRAIN

Expérience négative: Une étoile car on ne peut pas mettre 0… Agence catastrophique. Aucune gestion des biens correcte. Cette enseigne laisse déprécier votre investissement immobilier. Aucun suivi ni information n’est transmis. Tout cela pour un tarif exorbitant

Expérience fantastique: Je termine 9 années de gestion locative qui se sont parfaitement déroulées, un grand merci à Madame CYMERMANN et plus récemment sa remplaçante Madame PINOL, qui a assuré un suivi parfait et très professionnel au moment de la vente du bien.

Expérience négative: Nous venons d'acheter un appartement 4 avenue carraz à chenove et les communs et les espaces verts sont dans un sale état. Quand on contacte foncia personne ne peut donner de réponse. Les autres habitants me confirment que depuis 2 ans l'immeuble est sale... que penser?

Expérience fantastique: Je tiens à souligner le professionnalisme et la générosité de Mme PIERROT Amelie qui a mis tout en œuvre pour débloquer une problématique liée à mon dossier. Logeant maintenant à 2 pas de la FAC je suis heureux de lui avoir fait confiance et recommande son expertise. Merci à elle !

Expérience négative: Jamais vu une gestion locative aussi minable ! Un bâtiment neuf, laisser déjà à l’abandon par eux ! Il sont MINABLE. FUYEZ

Expérience négative: Je ne mets qu'une étoile, à défaut de pouvoir mettre 0. A FUIR à tout prix. Par deux fois les visites ont été annulées au dernier moment, une autre fois personne n'est venu au lieu de RDV. Habitant à 500 km, ma compagne a dû poser un congé, décaler des trains (à ses frais évidement) pour assurer un RDV "où vous êtes les premiers visiteurs, nous vous l'assurons". Résultat nouvelle annulation 20 min avant pour dire que l'appartement a été visité avant et loué (par la même agence). Comment est-ce possible ? Hé bien simplement d'une non communication et d'un non partage des agendas entre les salarié(e)s. Résultat 3 visites programmées, aucune assurée, un appartement loué, des frais engagés. Merci Foncia !

Expérience négative: Des gros voleurs, dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile mais du jamais vu. Ils font appel à des sociétés extérieures pour faire l’état des lieux qui taxent au maximum le locataire, on me séquestre ma caution et on me demande en plus de payer 194 € des voleurs, FONCIA plus jamais !! Allez chez les concurrents mille fois mieux Maj : c’est pour ça qu’une de vos collègues faisant visiter aux futures locataires m’a dit qu’il serait relouable de suite , pas besoin d’en dire + quand on voit vos avis

Expérience négative: Un syndic plus que minable, piloté par des absents ou des incompétents. Fuyez. Prestations pas faites, AG non tenue et non organisée, immeuble qui se délite, mais par contre on vous ponctionne des frais et des frais et encore des frais et même des montants injustifiés pour des frais de relance Pointant sur des prestations déjà payées. Encore aujourd’hui je reçois 30 € pour des frais qui ont déjà tous été réglés, ce syndic est vraiment minable. Que ce soit, en tant que Syndic de copropriété ou Agence immobilière pour la partie commerciale, passez votre chemin car le regretterez. Et surtout Monsieur le gérant, ne perdez pas votre temps à répondre car cela ne constitue qu’un avis de plus au vu d’une note globale qui démontre que je ne le suis pas le seul à penser cela.

Expérience négative: Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone depuis plusieurs jours !

Expérience négative: Fuite d’eau au sein de l’immeuble, des hectolitres de gâché depuis des mois, impossible dès les joindre ou d’avoir un suivi de la gestion de l’événement !!! Par contre pour réclamer du pognon qu’ils vous ont trop versé CAR là ils sont rapide et reviennent vers vous très rapidement. Une belle bande d’incapable. Je ne comprend pas l’existence de cette entité. Je ne peux pas mettre 0 étoiles je me contenterai d’une seule. C’est ma deuxième copro avec eux je pense que leur existence au sein d’un futur achat me fera réfléchir… FUYEZ PAUVRE FOU !!

Expérience négative: J'ai loué leur appartement pendant 5 ans, a moment de partir il's m'ont pris tout ma cosion, pour le calcaire dans le chiotte il's m'ont pris 250€. Je déconseille cette agence, il vaut mieux trouver ailleurs ou pas, que chez foncia-dijon.

Expérience négative: impossible de joindre ce syndic, que ce soit par téléphone ou mail, pas de réponse aux questions sur leur site non plus. Par contre quand il s’agit de prélever ou réclamer de l’argent, aucun problème. Un tel comportement vis a vis des clients est inadmissible ! Heureusement qu’ils précisent, je cite : « Nous restons bien évidemment à votre entière disposition pour répondre à vos éventuelles questions » A se demander ce que font les employés de leur journée…

Expérience négative: L'agence doit certainement être fermée car plus de nouvelle, mais les prélèvements sont toutefois effectués, qu'on se rassure. La gestion du syndic est CATASTROPHIQUE. Je déconseille.

Expérience négative: L'agence la plus incompetente !! nous louons un logement chez eux vetuste demande d intervention depuis plus de 6 mois et toujours rien alors que l on paye pour passer par une agence minable

Expérience négative: Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone un

Expérience négative: Pire agence ever. Ne répondent jamais au téléphone, sont désagréables et nous parlent comme à des débiles, envoient les maintenances urgentes des jours plus tard.

Expérience négative: Suite à des menaces reçues par mail, je me vois contraint de supprimer mon avis sur l'agence Foncia, ma gestionnaire et le service recouvrement. Je vais donc rédiger un avis qui ne puisse pas me porter préjudice. L'agence FONCIA RUE DE BRUGE est injoignable, que ce soit par mail ou par téléphone. (Depuis plus d'un an). La gestionnaire attribuée à ma résidence ne répond JAMAIS aux demandes (répond toujours de se débrouiller soi même) + se montre TRES désagréable lors des rares échanges via l'espace FONCIA. Le service comptable ne répond JAMAIS favorablement à aucune demande. Le service recouvrement ne répond JAMAIS aux divers mails envoyés. Par contre ils envoient des huissiers, facture des recherche d'adresse (qu'ils ont déjà). Ce syndicat est un syndicat incompétent A MES YEUX. Ce message ne vient pas de ma compagne mais bien de moi-même.

Expérience fantastique: Après des débuts chaotiques liés à plusieurs changements de gestionnaires, le syndic de l’immeuble a été repris par une nouvelle gestionnaire qui a repris tous les dossiers en attente et les solutionne un à un par un travail acharné lié à la taille de la copropriété et des problèmes de mal façon du promoteur. Le service sinistre a réussi également à solutionner des litiges complexes en attente grâce à de solides compétences juridiques et techniques.

Expérience négative: Syndic de copropriété le plus nul que j'ai jamais eu la chance d'avoir avec la gestionnaire de copro, la plus mesquine et moins compétente que l'on puisse trouver. Selon ces mots, 150€ de l'heure, c'est "pas assez pour nous supporter", elles traitent les membres du bureau syndical de copropriété de "menteurs", 6 personnes mentent et elle ne se remet très certainement pas en question car elle "vaut mieux que ça". Les frais sont exorbitants et aléatoires. Parfois c'est au pourcentage, des fois non, au bon vouloir mais faut payer c'est sûr. Envoyer des mails c'est parfois par "leur boulot", à nous de deviner les choses. Par contre, si vous avez besoin de quelque chose d'eux, comme par exemple un technicien pour les DPE aurait besoin de documents pour affiner la notation plutôt que de mettre la pire note, ils sont absents et ne répondent pas. Rien ne va, mais rien. Et le plus drôle, c'est que "si ça vous va pas, changez de syndic !"

Expérience négative: A FUIR POUR VOTRE BIEN ! 1 étoile c'est déjà bien trop ! Bientôt 1 an que je n'ai pas de retour de la gestionnaire de mon dossier, malgré mes relances QUOTIDIENNES. Tous les collaborateurs de Foncia se foutent de vous, y compris le responsable de l'agence. Foncia sait prendre l'argent mais ne sait absolument pas gérer ses missions ! Dès que vous aurez la chance de réussir à avoir un interlocuteur, ce dernier vous raccrochera rapidement au nez car il ne saura pas quoi vous répondre (comprend à peine la langue française). FUYEZ !!!

Expérience négative: Ils sont injoignables. Cela fait maintenant 2 semaines que j’essaie d’appeler l’agence tout les jours, le matin, l’après-midi. Impossible d’avoir quelqu’un.

Expérience négative: Pire agence ! Fuyez ou vous verrez un retrait abusif de votre caution ! Être facturés plus de 400€ pour 2 bondes et 5 cm de réfection de joint, une honte ! Et 250€ de charges sorties de nul part ! Nous avons été des locataires exemplaires pour le coup. Aujourd’hui, Foncia font les sourds. Nous ne nous arrêterons pas là. Un signalement à la confédération national du logement ainsi qu’à la commission départementale de conciliation vont être déclencher contre le propriétaire et vous-même, si cela ne suffit pas ce sera au tribunal d’instance que cela se règlera.

Expérience négative: Je vois que vous répondez au avis donc il y a bien quelqu'un encore dans cette entreprise Avez vous perdu le mot de passe de votre boîte mail ? Toute une copropriété vous envoie des mails et jamais de réponse et au téléphone pas mieux

Expérience négative: du même avis que les suivant, une équipe en dessous de tout. Surtout Ben

Expérience négative: Nul, nul et nul, des incapables ! Gestionnaire de copropriété qui ne gèrent rien, à part la facturation. Je savais même pas que c’était possible d’être aussi mauvais. Des soucis d’humidité dans le logement depuis plusieurs années, les voisins qui ont pareils et rien ne change. Incapable de décrocher un téléphone en plus de ça. Même un HLM c’est mieux géré, bande d’incapables !

Expérience négative: La note d’une étoile est déjà bien de trop, foncia est la pire agence de syndic qui existe au monde. Ces amateurs ne sont jamais joignables, perdent les documents que vous fournissez, et font la technique de l’autruche pour tout problème. Cependant pour encaisser les charges, ne vous en faites pas ils sont très réactifs pour cela… Mon dégât des eaux datant du mois de juin dernier est toujours à son point de départ et mon « gestionnaire » est tout le temps remplacé car le dernier se met en burn-out au bout de 2 mois de travail dans l’agence…. Si vous cherchez une troupe de cirque, vous êtes bien tombé car cette agence possède un nombre incalculable de clowns

Expérience négative: Très déçue par cette agence qui oblige ces futurs locataires à être mariés. Même étant pacsé ça ne passe pas, soit disant parce qu'on peut plus facilement se séparer... C'est inadmissible d'exiger ça, d'autant plus quand à 2 les revenus couvrent 3x le loyer et qu'on nous dit lors du 1er appel que vous cochez les cases pour un bon dossier. De plus il nous a fallu 2 semaines pour avoir une réponse définitive car la personne en charge d'étudier les dossiers n'était jamais disponible et bien évidement on ne vous rappelle pas alors qu'on vous ont dit que si. Agence à éviter.

Expérience négative: À fuir, l'équipe est condescendante au possible et nous prennent de haut. Si vous cherchez un appartement, ne passez pas chez eux, ils n'hésiteront pas à être de mauvaise foi et mentir pour ne pas avoir à accéder à votre demande, nous avons été en agence 2 fois, et nous sommes tombés sur des personnes désagréables 2 fois. Si vous ne faites pas partie de la famille Rotschild, ne songez même pas à franchir le seuil !

Expérience positive: Pas trop mal bonne relation client, par contre c'est pas ouvert le samedi à en croire le téléphone alors que c'est marqué ouvert partout ailleurs !

Expérience négative: Honteux. Accueil mauvais. Politique d’assurance qui oblige les locataires à se marier ou se pacser : discriminatoire et/ou évidemment de gagner à soi seul 2500€ même en vivant en concubinage avec un partenaire gagnant largement assez à lui tout seul ! C’est individuel ou RIEN. Réflexions hautaines, explications ronflantes (on accepte les étudiants mais pas les couples non mariés même avec quadruple garants si on le souhaite) Enfin bref, on m’a conseillé avec condescendance de prendre un appartement moins cher sans connaître mes ressources fixes ni celles de mon conjoint. Pas de bague au doigt = pas d’appart ! Se permettent tout ça sans être à jour dans la régularisation annuelle (6 mois d’attente de remboursement)

Expérience négative: J’aurais préféré mettre une note plus négative, ils ne savent pas gérer leurs locations et la comptabilité aussi apparemment…

Expérience négative: Catastrophe! A fuir! Syndic de copropriété qui ne répond jamais ni aux mails ni aux appels, alors que tous les mois ils encaissent des frais de gestion. Depuis 2 ans, je n'arrive pas avoir d'information sur des prestations payées non réalisées ni sur l'AG non tenue en 2023.

Expérience fantastique: J'ai toujours cherché mes appartements avec l'agence Foncia jamais été déçu toujours à l'écoute et disponible vraiment je les recommande une équipe très professionnelle

Expérience négative: Un seul mot pour définir cette agence : incompétence. Propriétaires fuyez !

Expérience négative: N’allez jamais dans cette agence. Nous avons un dégât des eaux depuis 3 ans qui n’est pas traité. Nous continuons de payer un logement indécent et l’agence ne fait rien pour ne citer aucune personne en particulier. Nous avons contacté l’ANIL, nous avons été patient mais rien n’y fait. Ces personnes n’ont aucune humanité et laissent des gens vivent dans un bien plein de moisissures depuis 3 ans. Si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fait. Nos mails sont complètement ignorés et nous sommes laissés avec nos problèmes qui apparemment ne les concernent pas.

Expérience négative: Une étoile parce qu’il en faut bien en mettre une pour donner son avis. Je pense que c’est le syndicat le plus nul de TOUT Dijon. Incompétent au possible, vous laisse en attente pendant des jours si vous ne rappeler pas. Monsieur Chaignault n’est absolument jamais disponible surtout en juillet et août car très occupé en période estivale, ne rappelle jamais, mais répond très vite lorsqu’on menace de ne plus payer tous les mois. 2 ans que nous attendant la fermeture d’un portillon prestation déjà payée. Je n’ai jamais vu une bande d’incompétent pareil. A fuir, ou à mettre en concurrence de toute urgence.

Expérience négative: Injoignables, et même après plusieurs mails, ne font rien ou ne comprennent rien... à moins que ce soit volontaire Lamentable!

Expérience négative: À fuir à tout prix. Tout bonnement le pire syndic qui puisse exister. Ils sont juste bon à encaisser l’argent des copropriétaires…..une calamité !!!

Expérience négative: Injoignable. Incompétent. Jamais vu un pareil manque de professionnalisme. M’a chargé de frais de retard de paiement alors que je n’avais jamais reçu de courrier préalable. Impossible de les contacter ni par mail, téléphone, courrier. N’a pas pris en compte la demande de ma locataire concernant un problème de sécurité. Et je vais avoir la même réponse ici m’invitant à passer en agence … sauf que je ne suis pas dans la région. Je vais demander a la copropriété de changer de syndic. Ça ne devrait pas être trop compliqué de les convaincre.

Expérience négative: À fuir

Expérience négative: Je suis patiente mais depuis 3 semaines, on me balade de service en service,on ne me rappelle jamais. Tout ça pour reprendre le bail du studio de ma nièce. Je ne comprends pas qu'on confie sa localisation a des incompétents pareils.

Expérience négative: Injoignable !! Ni par téléphone , ni par mail et même les recommandés restent sans réponses Ils facturent des regul de charges infondées et injustifiées( 3000 euros en plus des charges qu’on paie mensuellement ) prétextant à demi mots l’absence de compteurs d’eau ou une consommation inférieure à celle des voisins bien qu’ayant photographier mes compteurs … dans le but de nous créer une dette pour pouvoir nous saisir notre logement Je tombe des nues en ayant découvert leur pratique si peu connue du public !! Faites attention !! Assistez à toutes les AG et prenez une protection juridique N’hésitez pas à les traîner en justice Aujourd’hui les syndic ne sont pas encore encadrés ou très peu !!! C’est pour cela qu’ils en profitent

Expérience négative: Nuls

Expérience négative: attente interminable (+1h) alors que les employés papotent, café et croissant à la main. ne répond jamais au téléphone. je voulais louer chez eux car logements intéressants, leur comportement m'a dissuadé

Expérience négative: Agence immobilière non à l écoute des locataires. Ne répond ni aux mails, ni aux courriers

Expérience fantastique: Cette agence est vraiment super, fiable, disponible, réactif et à l'écoute. J'y étais pendant 6 ans, je les recommande vivement !

Expérience négative: En tant que propriétaire, j’ai essayé de contacter mon gestionnaire Mr Jeantelot concernant une question sur une répartition de charges que je ne comprend pas. Après avoir envoyé 2 mails restés sans réponse, j’ai décidé de contacter l’agence au bout d’une semaine : toujours personne de disponible pour me répondre. A ce jour, j’en suis à 3 semaines sans aucune réponse malgré 5 mails envoyés et 3 appels par semaine auprès de l’agence. Le service client est déplorable, ce fonctionnement est inadmissible. Je vous souhaite à tous de fuir si un jour Foncia doit devenir votre syndic ou s’occuper de près ou de loin de la gestion de votre bien. C’est la première fois que j’écris un avis défavorable sur internet mais il me semble important de prévenir les potentiels futurs clients de ne pas faire travailler cette agence qui n’aura aucune considération ni prise en charge de vos demandes.

Expérience négative: Injoignable Ne fait tout simplement pas son job de syndic

Expérience fantastique: J'ai eu à traiter avec Madame Lambert qui s'occupe du pôle locatif de chez Foncia Dijon et je vous recommande vivement ses services. Très professionnelle.

Expérience fantastique: J'écris rarement des avis, mais là, je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité de Mme Camille Cymermann qui a été en charge de mon dossier locatif pendant 4 ans. Malgré qqls problèmes à mon arrivée dans le logement, elle a toujours été disponible et a fait le nécessaire à mes demandes auprès des propriétaires et pour faire intervenir les entreprises. Mon appartement a donc toujours été bien tenu, c'est très appréciable. Je n'ai eu aucun problème à mon départ. Encore un grand merci à elle, j'en garderai un bon souvenir. Elle mérite amplement ses 5 étoiles.