Oralia Pitance

Expérience négative: J'habite dans une résidence situé à Lyon gérée par Oralia Pitance et je ne peux que constater l'absence de service. Mon gestionnaire Thomas Aubeleau est simplement injoignable par téléphone. J'ai demandé il y a plus de 4 mois le changement de nom à l'interphone et il se borne à repondre à mes mails en disant qu'il a relancé le prestataire. Ca peut durer longtemps comme ca...

Expérience négative: Très mauvaise gestion. Nous changeons tous les 6 mois d’interlocuteurs. Aucune communication

Expérience fantastique: J'ai rencontré Christine GUETTET dans le cadre d'un dégât des eaux pour lequel j'étais dans une impasse. Christine a été très réactive et a trouvé une solution rapidement. Elle a été d'abord très à l'écoute et a ensuite été extrêmement professionnel et de bon conseil. Un vrai plaisir de travailler avec une pro expérimentée qui connais parfaitement son métier. Je recommande vivement.

Expérience négative: What a disgrace of a company. I imagine that the employees are badly treated because no one take responsability for anything, or show a little empathy for anything. Honestly if you can do not let your building be taken care by Oralia. Terrible service. Shady handling of the funds. And inability to have. Dialogue.

Expérience négative: Une étoile car on ne peut pas mettre moins. L' honnêteté est une valeur absolument inconnue de l'agence Oralia Pitance. On m'a ouvertement menti au téléphone en me disant n'avoir pas connaissance d'un document, alors que j'avais sous les yeux un mail écrit par LA MEME PERSONNE deux jours plus tôt qui m'assurait bonne réception de ce document. Ils profitent du fait que les gens leur font confiance, n'ont pas connaissance de leurs droits et surtout n'ont pas le temps de se battre. C'est profondément triste. FUYEZ LES.

Expérience négative: Après 14 mois de demande et de relance, toujours aucun bail pour mon appartement ou 2 nouveaux colocataires ont emménagé. À fuir absolument

Expérience négative: Pire agence lyonnaise, de France et de Navarre. J’ai rarement vu des gens qui se complaisaient autant dans leur médiocrité. Une étoile est encore trop généreuse pour cette agence immobilière ! Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Cette agence est tout simplement incompétente et totalement irresponsable. Cela fait maintenant 14 mois que je suis dans mon appartement et je n’ai toujours pas reçu de bail ! On m’a demandée 3 fois les documents pour mon dossier qui n’existe toujours pas. Ils mettent plusieurs mois à répondre à un simple e-mail, quand ils daignent répondre, ce qui est extrêmement rare. Impossible d’obtenir quelqu’un au téléphone non plus, les appels sont systématiquement ignorés. Pour couronner le tout, ils nous ont laissés plusieurs semaines sans chaudière et sans eau chaude. Aucune communication, aucune prise en charge rapide, rien ! C’est un véritable scandale. Je ne recommande cette agence à personne. Fuyez à tout prix si vous ne voulez pas vous retrouver dans une situation cauchemardesque. Une honte ! Une mise en demeure va être envoyée et un huissier va être contacté

Expérience négative: Pire régie lyonnaise, des menteurs qui osent vous louer des appartements sans eau chaude et sans chauffage à cause d'eux. 6 mois sans aucune réduction de loyer alors qu'on attendait juste que la gestionnaire prenne 5 minutes de son temps pour appeler un plombier (que je ne pouvais pas faire moi même car c'était à eux de réparer)... Une honte, vraiment il faudrait se remettre en question et être humain! J'espère que vous arrivez à vous regarder dans la glace le matin et surtout que vous avez du chauffage et de l'eau chaude pour vous laver ! Bref, FUYEZ ...

Expérience négative: Tout est à jeter… Gestion locative abominable. Qu’on parle de Garde ou de Cambillard, c’est vraiment inhumain, incompétent, malhonnête… J’espère que vous venez bosser en transport en commun parce que partir gagner sa vie comme ça et croiser son propre regard dans le rétro de la voiture ça doit piquer… Merci pour les mois sans eau chaude, merci pour le procès avec le locataire, merci pour la « gestion », j’en attendais tellement moins.

Expérience négative: Aucune réactivité pour régler les problèmes.la caution est retenue au delà de 2 mois aucune date n est donnée très mauvais accueil.

Expérience négative: Comme beaucoup d’autres agences, ce sont des voleurs. La caution a été réduite de 90% après l’état des lieux de sortie sur des motifs invraisemblables : 50€ pour des traces de calcaire sur la vitre d’une douche par exemple. Le logement loué était insalubre. Plusieurs signalements ont été effectués pour prévenir des taches de moisissures aux murs et au plafond. L’agence n’a pas répondu, et a utilisé le présence de moisissure comme motif pour voler l’argent de la caution. Agence à fuir !

Expérience négative: La pire agence immobilière avec laquelle j'ai eu affaire. Il m'a fallu des mois pour simplement obtenir une réponse à mon mail concernant un énorme dégât des eaux dans mon appartement, entraînant l'effondrement de mon plafond, malgré mes appels quotidiens à l'agence. Les gestionnaires changent chaque année mais le personnel est toujours aussi désagréable. Même la personne à l'accueil m'a assuré que "la totalité de la caution n'était jamais restituée à aucun locataire". En effet, la moitié de ma caution a été prélevée, même si mon appartement a été entièrement rénové du sol au plafond à la suite des dégâts des eaux. À l'heure actuelle, je n'ai toujours pas reçu d'informations concernant les raisons de cette retenue. Peut-être aurai-je une réponse un jour.

Expérience négative: ATTENTION !!!! Cette agence permet aux squatters de s'installer dans leurs logements vacants et ne fait rien pour les expulser... les locataires légaux doivent donc souffrir.

Expérience négative: À fuir ! Pas de son pas d'image... Si jamais vous devez prendre un syndic ne prenez pas Oralia Pitance. Je ne trouve pas de solution avec les personnes en charge de la copropriété pour des choses extrêmement simples (changer les ampoules des communs par exemple ...). Malgré mes mails et mes appels je n'ai aucun retour et les problèmes ne sont pas résolus. Je trouve ça inadmissible. J'espère que mon message pourra aider d'autres personnes afin d'éviter ce genre de situation.

Expérience positive: Je n étais pas positif sur Oralia mais un changement de gestionnaire en 2023 me fait revoir mon opinion. Le nouveau gestionnaire est professionnel et réactif et une collaboration gagnante-gagnante s est installée.

Expérience négative: mauvaise expérience dés le depart....et gros soucis de récupération de la caution avec une retenue malhonnête...5 mois de procédure pour la récupérer Attention aux états des lieux car cette agence a été de très mauvaise foi

Expérience fantastique: Mérite plus que 5 étoiles, Quant en 2013 je venais de me séparer en larme j'ai souhaité un appartement on étais une vingtaine de dossier sur un appartement, il mon écouté, il mon tendu la main et fait confiance cela ma touché , quant j'ai eu des soucis notamment de chaudière, ils ont toujours trouvé des solutions dans la journée,quant cette année j'ai quitté l'appartement ils ont tout fait de façon très professionnelle et rapidement je ne m'attendait pas à autant de professionnalisme, je peut que vous re commander. Vous êtes une excellente agence j'en profite pour dire un énorme merci à toute votre équipe pour tout ce que vous avez fait pour moi.

Expérience négative: Impossible de récupérer le trop perçu de charges Les réparations ne sont pas faites Très mauvais syndic

Expérience négative: Ancienne régie de l’immeuble où je loue. Une catastrophe : aucune réactivité, des mois pour le moindre mail, aucune amabilité non plus

Expérience fantastique: Merci à l'agence et plus particulièrement Sophie Fayolles, je cherchais depuis un mois un bien à louer pour deux étudiants. super contact, visite rapide, dossier transmis tout de suite et réponse la journée même, super rapide !

Expérience négative: A FUIR !! Cela fait maintenant plus de deux mois que je suis en attente de l'obtention d'un simple avenant. Malgré de nombreuses relances, tant par téléphone que par e-mail, il n'y a eu aucune avancée significative. Finalement, aujourd'hui j'ai dû me rendre personnellement sur place pour tenter d'obtenir une réponse. Mon expérience en personne avec Christine, chargée de mon dossier, a été marqué par un manque de professionnalisme remarquable . Elle n'était pas disposée à me recevoir initialement, ce qui a nécessité une insistance considérable de ma part pour qu'elle consente à s'entretenir avec moi. Au cours de cette discussion, Christine n'a pu apporté aucune justification valable pour le délai prolongé, et encore moins une prise en charge rapide de ma demande. En tant qu'étudiante, ces deux mois de retard ont des conséquences directes sur ma capacité à bénéficier d'aides financières essentielles pour couvrir mon loyer. Une information qui n'a eu aucune incidence sur la disposition de Christine à fournir l'avenant dans des délais corrects évidement. La mauvaise foi ainsi que l'irrespect des personnes travaillant dans l'agence la rende totalement inefficace. Tous les avis négatifs sont réels, si vous cherchez une agence de location sérieuse : passez votre chemin

Expérience négative: Une équipe qui se complaît autant dans la mauvaise foi professionnelle que dans l’incompétence. Un an de relances incessantes sans réponse de leur part quant à des problèmes d’hygiène (cafards, pigeons, tiques) ainsi que d’illégalité d’un système de ventilation dans un logement chauffé au gaz. Impossible d’obtenir une réponse sans mise en demeure. Cela était sans compter un échange de mails surréaliste d’incompétence et d’illégalité quant à la restitution de ma caution, avec des retenues hallucinantes pour des détails illégaux. Il m’a fallu m’entourer de personnes qualifiées pour faire valoir mon bon droit et la récupérer. Ils jouent complément sur le fait que l’immense majorité des gens laisseront couler, n’ayant pas l’envie ou les moyens de se défendre. Vous vous en doutez, à fuir.

Expérience fantastique: Merci à Caroline pour sa réactivité et son professionnalisme dans le suivi de notre copropriété.

Expérience négative: 7 mois pour constituer un contrat locatif représentant une perte d' aide au logement de 1600€ puis demandent de régler des frais de constitution de dossier s'élevant à 250€ sans même avoir commencé à constituer le dossier 7 mois après. Bref des génies ✌️ Problème de sinistre en veux tu en voilà, 9 mois après toujours aucune initiative de lancée

Expérience négative: Oralia vous accompagnera jusqu’à ce que vous décidiez de rendre votre appartement, une fois la décision de quitter celui ci, vous passerez par une agence d’état des lieux plus que déplorable et s’ajoutera à cela le faite que plus personne ne vous réponds que ce soit pour les quittances de loyer ou le rendu de la caution. Les personnes en charges des dossiers sont plus doués pour esquiver que répondre

Expérience négative: Aucun problème pour louer un appartement, par contre une fois dedans ça se complique. Aucun suivi, des mois pour répondre à une demande, aucune considération.

Expérience positive: Enfin de la réactivité ! Cela fait du bien à l'esprit de savoir que sa demande est prise en compte sans délai. Merci.

Expérience négative: Très mauvaise expérience de location

Expérience fantastique: Le professionnalisme de Sandrine sur la gestion de notre dossier (Vente d'un appartement + poursuite d'un bail locatif pour une place de parking)ont été parfait, à la hauteur de notre attente et conforme aux engagements . Bel exemple d'écoute client....Bravo. Réactivité et disponibilité ne sont pas des vains mots. Je recommande sans hésitation.

Expérience fantastique: J'ai rencontré un problème de canalisation + dégât des eaux. Mon interlocutrice a été très réactive, très disponible et d'une grande amabilité. Merci beaucoup pour votre aide.

Expérience négative: Fuyez !!!!!!

Expérience négative: propriétaires, fuyez ce syndic! rien n'avance, aucun suivi des dossiers; les copropriétaires doivent tout gérer eux mêmes, c'est plus rapide que de perdre son temps à les relancer . Finalement un bon groupe whattsapp de proprio c'est moins cher et plus efficace.

Expérience négative: Oralia gère un immeuble dont je suis propriétaire d'un appartement. Mon retour de 7 ans d'éxpérience est absolument déplorable. Ci-dessous les principaux points négatifs que j'identifie : - Absence de communication : il est tout à fait impossible de joindre les collaborateurs que ce soit par téléphone ou par email. Cela même en cas d'urgence. Les rares échanges possibles se font à la limite du mépris envers la clientèle. - Aucun suivi des dossiers. Les mêmes problèmes reviennes en permanences avec les mêmes incidences. - Peu de professionnalisme : les informations données au sujet des problèmes, des causes des problèmes ainsi qu'au sujet des intervenants sont au mieux approximatives et rarement fiables. Je ne suis donc pas tout à fait satisfait de mon expérience client.

Expérience négative: Excellent pour louer des biens. Mais aucun suivi ensuite. Dossier perdu. 4 interlocuteurs en 4 ans. Aucunes actions. Et dernièrement aucun numéros de téléphone fonctionnant ou joignable. C’est terriblement dommage car cela avait bien commencé.

Expérience fantastique: Service location impeccable, rien à redire Benoit nous a trouvé un appartement formidable. Le contact avec la propriétaire s'est très bien déroulé. La signature du bail s'est faite en ligne, très pratique. Petit soucis de chauffage qui a tout de suite été pris en charge !! Je recommande vivement !!

Expérience fantastique: Super accompagnement ! Répond parfaitement aux attentes Très content, je recommande :)

Expérience fantastique: Service location réactif et à l’écoute de nos demandes. Je recommande pour leur disponibilité et leur efficacité !

Expérience négative: Oralia prône dans un joli cadre accroché au mur les valeurs : Respect et Réactivité ! Ils feraient mieux de les appliquer avant de s'en vanter ! Le respect ? : Une standardiste exécrable qui émet des jugements de valeurs et adopte un ton moralisateur au lieu de faire correctement son travail. Aimable comme une porte de prison elle méprise le client avant même de l'informer. La réactivité ? : Un passage dans leur agence à 5 minutes avant la fermeture de 12h30 (certes proche de la fermeture MAIS dans les temps !!!) et une plainte formulée à mon agence pour indiquer notamment que je réalise une demande urgente durant leur pause déjeuner ... Modifiez vos horaires de manière officielle si vous ne souhaitez pas être sollicités durant les horaires d'ouverture !!! Bref à fuir au plus vite ! Une honte !

Expérience négative: J'ai été locataire par cette agence. Aucun suivi des sinistres, plus d'un d'attente malgré des relances pour que l'appartement soit mis aux normes. Un état des lieux de sortie douteux. Je suis actuellement en procédure judiciaire. Je déconseille à tous les lyonnais !

Expérience négative: Je déconseille fortement ! Aucune considération pour les clients !

Expérience négative: Assurément l'une des pires agences qui soient à Lyon. Aucune attention pour les clients, mal-aimables et suffisants au téléphone, malhonnêtes, d'une absence totale de réactivité quand on leur signale un souci, une dégradation ou des rongeurs. Cette entreprise n'existe que pour prendre du fric à ses clients qu'ils soient locataires, propriétaires ou membres de syndics de co-pro. La seule chose qu'ils savent à offrir en retour est moins que 0 service. Il est dommage que la ville n'opère pas un contrôle de toutes les agences dans le suivi de leurs obligations légales, cette agence serait certainement l'exemple du pire tant en terme de professionnalisme dans la gestion du service client que dans le respect de ses devoirs en matière de droit immobilier. Si vous voyez le nom de cette agence, passez votre chemin. On fait difficilement pire humainement.

Expérience négative: Une agence incompétente à tout point de vue. Aucune réponse aux mails que l'on envoie sauf sous le coup de la menace. Aucun suivi de notre dossier tout au long de la location. Manque évident de professionnalisme. Nous étions contraints, sans cesse, de déranger le propriétaire de l'appartement, faute de réponse de l'agence (ce qui n'est pas son rôle). Ne comptez pas retrouver votre caution en partant. Les devis réalisés permettent à l'agence de multiplier les prix par 4 en cas de problème à la sortie par rapport aux prix du marché. Méfiez vous des avis positifs donnés sur Google ! Ce ne sont que des faux comptes pour compenser les avis négatifs. Je ne recommande surtout pas cette agence. Passez votre chemin si vous la croisez sur le trottoir.

Expérience négative: Mérite 0 étoiles. Agence absolument pas professionnelle et malhonnête avec des employés peu agréables. Pas de respect de leurs obligations et des erreurs fréquentes aussi bien dans les annonces (caution de départ qui a doublé entre l'annonce et la signature de bail) que dans leur comptabilité (oubli de la caution d'un colocataire dans leur calcul de remboursement). Les cautions récupérées sont immenses pour des dégâts minimes (115€ pour le remplacement d'une alèse à 30€ sur le marché). Réponse aux mails uniquement quand il y a menace. Des états des lieux d'entrée et de sortie réalisés par des prestataires extérieurs sur des formats différents. J'ai récupéré un état des lieux avec une photo floue en guise d'inventaire immobilier sur lequel étaient notées les dégradations donc pas de possibilité de comparaison. En bref je ne recommande absolument pas.

Expérience fantastique: Equipe disponible, agréable et efficace. Je recommande.

Expérience fantastique: Nouveau locataire et j'ai été très bien reçu par cette nouvelle équipe, réactive, et sympathique...

Expérience négative: En voyant les mauvaises notes Google lorsque j'ai voulu signer pour mon appartement il y a 3 ans, je me suis dit que seule une poignée de malchanceux devait se plaindre... 3 ans plus tard je confirme que cette régie n'est qu'une vitrine : réactivité proche de zéro, personne ne semble répondre (malgré mes relances par ailleurs, le tableau électrique n'a jamais été raccordé à la terre dans l'appartement). A éviter, ou alors croisez les doigts pour ne jamais avoir un seul souci.

Expérience fantastique: Très bonne équipe réactive et performante encadrée par une directrice compétente .

Expérience fantastique: Très bonne réactivité et professionnalisme suite à la nouvelle équipe !

Expérience fantastique: Une regie disponible!

Expérience fantastique: Nouvelle équipe disponible, réactive et sympathique... A recommander!

Expérience fantastique: Bonne agence, bonne accueil et équipe agréable . Très satisfaite

Expérience fantastique: Régie très réactive avec ses locataires. En effet, j'ai eu un problème de fuite et ils ont fait preuve d'efficacité pour remédier à ce désagrément. Accueil téléphonique attentif, sympathique.

Expérience fantastique: BONJOUR MERCI à LAURIANE MOUYON, SUITE à LA VENTE RUE BECHEVELIN LYON 7EME; NOUS TENONS PAR CE MESSAGE REMERCIER SON PROFESSIONNALISME ET SA TRèS BONNE RéACTIVITé à TOUTE DEMANDE SUR LE DOSSIER. DE NOS JOURS , IL DEVIENT DIFFICILE DE RENCONTRER UNE PERSONNE QUI S'INVESTISSE COMME ELLE L'A FAIT TOUT AU LONG DE NOTRE PARCOURS . ENCORE MERCI , NOUS GARDERONS UN EXCELLENT SOUVENIR. MR MME RONDEL

Expérience fantastique: Équipe réactive j'ai toujours été contente de la gestion de mon immeuble jusqu'à la vente de mon appartement

Expérience négative: Des incompétents, ils vous facturent des frais avec des AR, alors que le solde est créditeur.... A fuir !!!!

Expérience négative: Des années a subir le manque absolu de professionnalisme et d'efficacité de cette agence et de mon "conseiller". De l'accueil à la direction de l'agence, j'ai l'impression d'être dans un autre siècle dans le traitement du client. Toujours la sensation de déranger, aucune réponse aux mails, quand on appelle, on nous demande de rappeler plus tard (il ne vient pas a l'esprit de nous faire rappeler par le conseiller), le directeur d'agence n'a aucun pouvoir ou envie d'en avoir, rassurez vous, les frais sont bien pris malgré une absence totale de travail... et la liste pourrait se poursuivre longuement. En gros, il ne faut pas leur demander de travailler. Je n'ai pas expérimenté le fait d'avoir du retard dans le règlement mais j'imagine qu'ils ne perdent pas une seconde pour faire le nécessaire. Malheureusement, il n'est pas possible de joindre le propriétaire pour lui demander de passer par un autre intermédiaire. Il faut donc subir en espérant que les propriétaires changent. Mais nul doute que l'agence est plus professionnelle pour s'assurer de maintenir leurs contrats. Je doute fortement des messages 5 étoiles.

Expérience fantastique: Régie très réactive directrice générale très investi Je conseille très fortement

Expérience négative: Ce syndic n'est plus ce qu'il était, beaucoup d'erreur, chèque égaré lors du premier confinement, il a fallut que j'envoie le scan de mon accusé de LRAR pour qu'ils m'extournent au bout de 3 mois les frais facturés (y compris des lettres de relances jamais reçus et qu'il retrouvent mon chèque égaré dans leurs locaux et ils m'avait mis à l'hussier (frais annulés). Rebelotte au mois d'aout lettre de relance envoyé après que j'ai effectué le virement banquaire ... et a chaque fois des frais tout cela pour vous forcer a accepter le prélèvement au quel de guerre las je vais me résoudre. Je passe sur le temps passé sur ce dossier et sur les services qui ne réponde pas, la régie n'est pas au courant de ce qui ce passe au centre de paiement de saint priest et vice verca. Dans le même temps voici 6 mois que je leur demande les plans de l'appartement sans succès à ce jour ... et je viens de m’apercevoir qu'ils ne m'ont jamais remis les 5 badges vigiques payé en mars 2016 : 253,70€ ni a ma locataire et qu'il doivent dormir quelque part dans leur locaux. On peut admirer tout le bug d'un système pseudo automatisé. Dommage car ils ont encore du bon personnel qui fait ce qu'il peu, mes problèmes sont enfin réglés je confirme mon opinion sur le persnnel

Expérience fantastique: Bonne agence, bon suivi des dossiers, bonne réactivité. Très satisfait

Expérience fantastique: Agence sérieuse. Service transaction qui suit les recherche de ses clients. Plusieurs visites effectués avec Mme Mouyon toujours très pro. Je recommande !

Expérience fantastique: Je suis un client de la régie Pitance Oralia et je suis trés satisfait de la qualité de leurs services je tiens à les remercier pour leur professionnalisme et la gestion de notre copropriété

Expérience négative: Bonjour état de lieux effectué fin mai. caution rendue avec 2 mois de retard. Secrétariat sympathique mais peu convaincant. C'est la faute aux vacances ! Je pense plutôt que Pitance travaille avec nos cautions (Trésorerie et placement). Le client peut attendre. Cela frôle la malhonnêteté. Dans ce cas le gestionnaire doit payer au locataire 10% du loyer en pénalité par mois de retard. Après plusieurs recommandés rien.... la politique de l'usure. Cela fait 10 mois...Donc... si vous voulez faire profiter PITANCE louez par leur intermédiaire, si non FUYEZ et COUREZ VITE ce sont des escrocs.

Expérience négative: Bonjour, Client du fait que cette agence est le gestionnaire de notre copropriété. Nous sommes plus que déçu par leur non compétence, l'absence de communication, de réactivité. Aucun suivi seul chose une AG par an sans aucune action entre. Je déconseille très fortement.

Expérience négative: Je suis atterrée face à l'incompétence totale et la malhonnêteté dont fait preuve cette "régie". - Phobie administrative Malgré un changement de propriétaire, il y a 7 ans, la régie ne met pas à jour ses fichiers. Malgré X relances par courriers, mails et déplacement sur place, rien ne change. Appels de fonds, convocations aux AG, tout est envoyé à la mauvaise personne. Et ne comptez pas sur eux pour retrouver vos documents dans leurs archives : faut pas pousser leur job trop loin Maurice. - Manque d'intelligence évident Mon appartement a subi un dégât des eaux constaté par mon voisin. Il a essayé d'obtenir mes coordonnées par le biais de la régie qui a donné le numéro de ma mère qui : --> Ne vit pas sur place --> N'a pas les clés --> N'était pas joignable Pendant 3 heures, (où l'eau continuait de faire des dégâts), mon voisin a tenté de les rappeler, rien (visiblement les pauses durent longtemps) et après plus de 3 heures, ils ont ENFIN donné mon numéro. Mais à aucun moment, la régie n'a cherché à me prévenir alors qu'ils étaient au courant, où ne s'est excusé de son comportement et de son manque de clairvoyance. - Ne prend pas en compte les demandes Malgré un déplacement en agence et un mail pour signaler la présence de souris dans l'immeuble, aucune trace du passage d'un expert. Ratatouille et Stuart Little sont-ils encore parmi nous ? - Erreur de facturation et de propriétaire concerné On m'a fait payer une intervention qui ne concernait pas mon appartement mais celui de mon voisin et si je n'avais pas eu la facture je ne me serais jamais aperçue de leur erreur. + Les charges sont élevées au regard de la non-performance de cette infâme arnaque qu'est Oralia Pitance. Bref, fuyez pauvre fou. PS : Ca me fait doucement rire, les internautes qui mettent 5/5 pour remonter votre notre Google, alors que c'est leur seul avis. Des proches à vous ? Des collaborateurs ? Des anciens salariés ? C'est pas beau tout ça.

Expérience fantastique: Ce fût un plaisir d'avoir des personnes à votre écoute et qui font tout ce qui est possible pour vous apporter des réponses positives. Les personnes que j'ai eues au téléphone étaient très disponibles et pro Merci à vous.

Expérience négative: Du point de vue de locataire, Oralia se trouve être très incompétente en plus d'être malhonnête. Dès qu'elle sera en mesure de vous facturer la moindre somme (du moindre problème d'ascenseur à des éléments qui ne sont même pas présents sur les états des lieux), elle n'hésitera bien sûr pas! De plus, l'agence nous a également rendu la caution au bout de 3 mois 1/2 malgré les innombrables relances de mes colocataires et moi-même (1 mois 1/2 de plus que le délai légal). Globalement, Oralia fera tout pour essayer de profiter de vous en tant que locataire - peut-être que notre cas a été empiré par le fait que nous sommes étudiants et que nous sommes du coup des "proies faciles" ce qui rend leur manière d'agir encore plus indécente. Je ne sais pas si c'est cette agence du groupe Oralia en particulier qui est dans cet état (si c'est le cas, Oralia ferait bien d'y jeter un coup d'oeil) mais clairement évitez tant que vous pouvez Oralia Pitance qui a été ma pire expérience de location en agence!

Expérience fantastique: A la recherche d'un appartement depuis 1 mois dans un contexte de flux tendu j''ai eu la chance de rencontrer Madame Roche lors d'une visite. J'ai visité et signé le bail dans la même journée !. Merci pour votre professionnalisme, confiance et gentillesse. Je vous recommande cet agence et surtout Madame Roche.

Expérience négative: Attention l'état des lieux est sous-traité à un prestataire extérieur. Mauvaise surprise à l'état des lieux sortant qui ne reprend pas le formulaire de l'état des lieux entrant. Malgré un "Très bon état général " mentionné à la sortie, une retenue des 2/3 du dépôt de garantie est effectuée par l'agence, avec des prix de prestation exorbitants (220€ pour un impact de quelques mm sur un carreau, 25€ pour changer une pile, ...)!

Expérience fantastique: Un très bon accueil au téléphone, un très bon accueil lors de la visite du logement et une réactivité dans le traitement et l'étude de mon dossier. En 72h le logement a été visité, le dossier déposé et étudié, et une signature de bail programmée! Merci à l'équipe d'oralia

Expérience fantastique: Très satisfaite de la conseillère en location, disponible et attentive à nos demandes, elle connait très bien les appartements

Expérience négative: Une catastrophe. Vous les appelez pour les avertir que vous n'avez plus accés à votre immeuble parce que la porte d'accés a été changé et qu'ils n'ont pas daigné vous commander de badge, deux jours aprés, vous êtes toujours sans la moindre nouvelle de leur part.

Expérience négative: J'ai contacté l'agence Oralia Pitance pour la visite d'un appartement. On m'a répondu que je serai rappelée sans faute par la personne en charge de la location. Au final, je prends l'initiative de rappeler et évidement les visites de l'appartement sont déjà planifiées et je n'ai jamais été rappelée. Quand j'explique la situation et ma frustration, la personne en face est bien évidement sur la défensive et très désagréable. Service client déplorable et mauvaise foie semblent être de mise pour certaines agence immobilières œuvrant sur Lyon.

Expérience positive: un très bon retour (pour l'instant !!!) de la part de l'équipe. Toujours disponibles !! 4 étoiles car j'attends une réponse concernant la location à Lyon !! Mais sinon ils m'ont l'air de personnes sérieuses !!

Expérience négative: Comptables fantômes, gestion des problèmes inexistence (pas de nouvelle pendant 6 mois malgré des relances et ce pour un problème important: problème de chaudière et du coup plus d’eau chaude!), et enfin, gros vol sur la caution (pas d’exagération puisque je pratique également ce métier et une partie de ce qui m’a été retenu est illégal et pour le reste bien sûr évalué de presque le triple de la valeur). Je ne recommande absolument pas!

Expérience négative: Aucun professionnalisme, agence fantôme ! 1 étoile parce que nous ne pouvons pas mettre 0 ! FUYEZ !!!

Expérience négative: agence de mauvaise foi, contacte très désagréable, aucun professionnalisme ..... agence immobilière à fuir

Expérience négative: Si vous souhaitez reccuperer votre caution à la fin, n’allez pas dans cette agence. Ayant rendu un appartement tellement plus propre que quand je suis arrivée ils ont quand même réussit à prendre la moitié de ma caution pour des joints moisies et des toiles d’arraignees qui étaient déjà présentes à l’etat des lieux d’entrée. Attention ils prennent les sous de la caution sans même les utiliser pour nettoyer l’appartement ou le rendre en meilleur état.

Expérience négative: 3 ans à rester dans un appartement qui nécessitait des travaux. Ils font traîner en longueur, soi disant qu’ils ne sont au courant de rien, veulent faire payer le locataire pour ne pas avoir à se confronter à leur propre assurance... au final j’ai déménagé, l’appartement est resté en l’état... et je me suis faite avoir sur le solde de ma caution restitué! Changez de trottoir si vous passez devant cette agence!

Expérience négative: Equipe injoignable, des travaux devaient être effectués pour insalubrité et l'agence fait traîner les choses depuis des années. Même la propriétaire essaie désespérément de rénover son appart mais elle n'a aucun retour de l'agence. Impossible d'avoir un retour de notre caution. On avait déjà monté un dossier pour porter plainte, on a des billes en plus désormais! A fuir,

Expérience négative: Raccroche au nez

Expérience négative: Ne mérite même pas une étoile, Aucune disponibilité, désagréable au téléphone, syndic de copropriété déplorable, aucun professionnalisme. A FUIR absolument.

Expérience négative: Agence à fuire. Ce sont des escrocs condescendant. respecte en payant nos loyers les honoraires sur de vieux appartements mal rénové. En retour il nous vole notre dépôt de garantie. Ils se croient tout puissant, ils affichent un grand sourire avant de nous voler par derrière. Profiter de la détresse du malheur des gens c’est tellement Malhonnête. Même voleur ferait pas ça.

Expérience négative: 1 etoile parce que c'est le minimum. Aucune réponse à nos demandes, aucun suivi de dossier (sauf pour réclamer des charges), des changement réguliers et aucune transmission de dossier. Bref à fuir

Expérience négative: Agence à fuir ! A l'accueil, personne pas agréable, et à 16h20 c'est fini pour appeler, c'est le répondeur. .. Ne comptez pas non plus sur eux pour répondre à vos mails ou à vous parler au téléphone, vous ne franchirez jamais le standard ! Ils ne tiennent personne au courant de rien, ils ne sont pas agréables, pas disponibles et pas professionnels.

Expérience négative: Une belle bande de gros escrocs condescendants ! En tant que locataire, fuyez cette régie dont le seul but est de vous arnaquer

Expérience négative: L'agence n'est vraiment pas bien! a fuir! vraiment. en tant que locataire, l'agence n'a JAMAIS voulu contacter la propriétaire. L'appartement nécessitait des travaux. Je peux comprendre qu'une propriétaire ne veut pas faire des travaux si elle ne voit pas / connait pas l'appartement. j'ai plusieurs fois demandé a l'agence de prendre contact avec la propriétaire pour faire des travaux . j'ai même proposé de leur laisser mon appartement pour effectuer une visite. L'Agence m'a toujours sèchement répondu "La propriétaire est refractaire aux travaux" sans prendre la peine de la contacter. comme s'ils la connaissaient par coeur. C'est vraiment usant d'etre percue comme un objet encombrant. Même l'agence s'occupant de l'Etat des lieux a constaté que l'agence Oralia a tendance a laissé les appartements se dégrader.