
COURTÈS CPE

Informations sur COURTÈS CPE
64700, Hendaye
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 10h-12h, 15h-18h
- Mardi: 10h-12h, 15h-18h
- Mercredi: (closed)
- Jeudi: 10h-12h, 15h-18h
- Vendredi: 10h-12h, 15h-18h
- Samedi: (closed)
Nous sommes un groupe familial et régional convaincu que la proximité et la relation client sont les piliers d'un service de qualité. Nous sommes spécialisés dans la gestion locative, la location, le syndic de copropriété et la transaction.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur COURTÈS CPE :
COURTÈS CPE est une agence immobilière qui, malgré quelques retours négatifs, s'efforce de maintenir une bonne gestion des propriétés et d'offrir un service fiable à ses clients. Voici un aperçu des points forts et des aspects à améliorer :
- Points Forts :
- Réactivité : De nombreux clients ont noté la rapidité de l'équipe à répondre aux demandes et à résoudre les problèmes.
- Accueillant : L'accueil est souvent décrit comme chaleureux et attentionné, ce qui contribue à une expérience positive pour les visiteurs.
- Professionnalisme : Certains clients ont souligné le professionnalisme de l'équipe, notamment la compétence de certaines collaboratrices comme Marie-Anne.
- Satisfaction Client : Plusieurs avis mentionnent la volonté de l'équipe de trouver des solutions adaptées aux besoins des copropriétaires.
- Aspects à Améliorer :
- Communication : Certain(e)s clients se plaignent d'un manque d'information et de clarté sur les décisions prises.
- Gestion des conflits : Des retours mentionnent une intolérance perçue aux critiques et une mauvaise gestion des problèmes de voisinage.
- Coûts : Des avis soulignent que les tarifs sont perçus comme élevés, parfois sans justification claire au vu des services offerts.
- Temps de Réaction : Quelques clients rapportent des délais longs pour la résolution de problèmes, ce qui nécessite une attention particulière.
Malgré les critiques mentionnées, COURTÈS CPE continue de travailler pour améliorer ses services et la satisfaction de ses clients, et il est encouragé à prendre en considération toutes les remarques constructives pour avancer.
COURTÈS CPE: Des avis
Expérience négative: Très mauvais expérience. Facturation de presque 300 euros pour refaire un joint de cuisine (qui était noir au lieu de blanc) suite à l'état des lieux de départ.
Bonjour Madame, En tant qu'agence immobilière, notre priorité est de maintenir les propriétés en bon état tout en garantissant une gestion transparente et efficace. Concernant le remplacement du joint, l'intervention rapide d'un artisan a été nécessaire afin de remettre le bien en état dans les plus brefs délais, permettant ainsi de relouer le logement dans les jours suivants. Cette urgence a entraîné un coût légèrement plus élevé, en raison des délais serrés et des ressources mobilisées. Bonne continuation
Expérience négative: SCANDALEUX et arnaqueur. Ce syndic est juste à fuir. Ne prend pas compte des réclamations, raccroche au nez, mais prendre de l’argent ah ça oui, sait faire . C’est bien simple, on voit bien que tous les avis des personnes d’ici sont notées 1/5 par contre on peut trouver des avis positifs de personnes de Paris où avec ces personnes il y a plus à gagner… C’est bien triste…
Bonjour Madame, Nous aimerions vous aidez mais pour rappel nous ne gérons pas votre immeuble, c'est CDC HABITAT qui en a la gestion courante. Aussi, l'une de nos collaboratrices a tenté de rentrer en contact avec vous sur Linkedin pour vous le rappeler.
Expérience négative: Je mets une étoile parce que l'appli ne permet pas de mettre des notes ZÉRO ni NÉGATIVES qui seraient plus en adéquation avec mon expérience de ces deux dernières années en tant que copropriétaire et membre du conseil syndical des copropriétaires. Il est sans doute important de souligner les changements de Direction (rachat) et le turnover des collaborateurs ces années précédentes. Ces mécontentements actuels sont peut-être le fruit de la restructuration. Jusqu'aux années 2020 les relations étaient fluides, me relatent les copropriétaires installés dans la résidence depuis la construction de la résidence (2006). J'adhère aux récents avis des copropriétaires déposés sur les Pages Jaunes, et leurs qualificatifs "'arrogance", "favoritisme" envers les "copropriétaires sympathisants", au lieu de neutralité et empathie envers tous les copropriétaires, "entêtement à ne pas respecter les textes de lois ni faire respecter le règlement de copropriété". J'ajoute que ce syndic impose au lieu de collaborer, n'est pas du tout à l'écoute des copropriétaires, à une bonne maîtrise du "diviser pour mieux régner", que son objectif est de courtiser et faire voter un Conseil Syndical faible pour décider avec autorité et n'agir qu'au seul gré de sa volonté (pour atteindre cet objectif il n'hésite pas à employer des méthodes questionnantes et vraisemblablement condamnables devant un tribunal au regard des textes de loi, preuves à lappui). Il est incompétent mais n'est pas à l'écoute, n'accepte pas le contrôle, mission pourtant des membres du conseil syndical, ne répond pas ou très tardivement aux questions qui lui sont formalisées à l'écrit, se victimise systématiquement et interprète les relances aux questions posées comme étant du harcèlement, n'hésite pas à tenter d'intimider quand on lui affiche un désaccord, suggère des résolutions en AG pour "ratifier" des travaux réalisés ou des décisions qui auraient dû obtenir l'accord préalable en AG afin de se dédouaner puisque votés en AG (le syndic vous rétorquera que ces ratifications et autres résolutions de passage en force sont applicables, les responsables sont les copropriétaires puisqu'ils ont voté majoritairement ces ratifications et non pas le syndic qui "ne fait qu'appliquer les décisions de L'AG...". Supercherie). Ce syndic oublie globalement que ses missions se limitent à l'exécution des directives des copropriétaires, gérer le quotidien, conseiller afin de préserver la valeur de notre patrimoine. J'ai, et j'ai eu affaire avec d'autres syndics, jamais je ne me suis trouvé dans cette situation d'autant de mépris envers les copropriétaires. Les conseils juridiques de mon assurance et ceux des associations de défense des copropriétaires, confirmés par mon avocat m'ont été très utiles pour faire respecter mes droits. Conséquences, sur deux dossiers ce syndic à déjà été contraint par mon avocat à se mettre en conformité avec les textes en vigueur. La bataille n'est pas terminée, d'autres dossiers de contentieux sont en cours, je suis confiant que ce syndic devra se plier aux textes de la législation française, quand bien même même il les désapprouverait. En RÉPONSE aux COMMENTAIRES de COURTÈS, j'ai archivé toutes les preuves FACTUELLES écrites de mes constats : * En 11/2021 COURTÈS envoie aux nouveaux candidats au CS (dont je faisais partie), des documents confidentiels (les adresses et les copies des pouvoirs des copros de la Rés.) afin que nous fassions "campagne" pour renverser le CS de l'époque, avec lequel COURTÈS était déjà en situation conflictuelle. Action hors des textes de loi. * Le cabinet COURTÈS n'hésite pas à envoyer des courriels à l'ensemble des copros, en laissant visibles les noms et adresses mails des copropriétaires ciblés, lorsque COURTÈS désapprouve les questions ou les propositions de ces copros. Action également hors des textes de loi. * Rencontres avec gestionnaire et sa N+1 ont eu lieu : sans résultats, cpte-rendus réunions formalisés. *Proprosition de RDV au Direct. COURTÈS (suis au CS à ce moment) : en retour, un RAR intimidant de son avocat
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis négatif. Nous souhaitons vous rappeler que nous respectons pleinement les textes de loi en vigueur et que nous sommes titulaires de la carte professionnelle. De plus, vous avez affaire à deux professionnels de l'immobiliers dont l'une possède plus de 12 ans d'expérience dans la gestion de copropriété. Il est fort dommage que vous utilisiez un pseudonyme, nous aurions pu convenir d'un rendez-vous, mais votre but n'est peut-être celui-ci... Il est vrai que les syndics ne font pas l'unanimité auprès des copropriétaires mais nous trouvons vos propos particulièrement violents.
Expérience négative: Buenas tardes, como cliente de este Syndic debo confirmar las reseñas anteriores donde se indica su arrogancia y no proteger e incluso perjudicar a los propietarios. Primero alertar que estan utilizando nuestros datos personales facilitandolos a otras empresas de su grupo con fines distintos a los contratados. Debo alertar de esta situación porque he recibido un correo de su inmobiliaria para ver si quería vender mi apartamento . Me parece muy grave que estén facilitando nuestros datos sin nuestro consentimiento. Por otra parte , otro ejemplo,he preguntado al gestor por dos conceptos de 500€ que aparecen en la próxima factura y me ha contestado que me dirija a las cuentas, lo que me genera desconfianza , trabajo con otros sindicos y siempre me han respondido a estas preguntas con amabilidad ,indicar que he preguntado a otros vecinos y nadie sabe a qué hacen referencia dichos conceptos , he revisado los documentos y no encuentro dicha aclaración . Y ya por último y ya no sé si más grave para los propietarios y para el edificio es que llevan bloqueando durante 4 años un problema grave de ventilación del gas , no dan respuesta conociendo la situación. No lo han planteado en ninguna asamblea a pesar de decir que lo harían Les parece normal que gente se quede sin calefacción ni agua caliente , imagínense la situación en familias numerosas y propietarios handicapés .. Y tengo más…pero sólo señaló unos ejemplos. Así que por su seguridad y economía no recomiendo que contraten este syndic. Atentamente, Virginia.
Bonjour Madame RONCAL, Nous avons bien pris en compte votre avis négatif. Nous prenons note que vous ne souhaitez plus que nos services annexes prennent contact avec vous. Concernant la somme de 500€, si elle apparait sur votre compte copropriétaire, nous vous invitons en effet à prendre rendez-vous avec la comptabilité qui sera à même de vous répondre. S’il s’agit d’une dépense sur le compte de la copropriété, vous pouvez venir consulter les comptes sur rendez-vous avant l’AG. Enfin, pour ce qui est de la VMC gaz, nous ne « bloquons » en aucun cas ce dossier. Nous rappelons que nous travaillons dans l’intérêt des copropriétaires. Nous travaillons à trouver une solution avec le prestataire SERVITEC qui est passé à plusieurs reprises. Cordialement.
Expérience fantastique: Très bonne agence, très réactive, je recommande
Expérience négative: En tant que propriétaire ayant un contrat avec Courte CPE, je tiens à rappeler à chacun qu'un de leurs employés, une femme, est extrêmement nuisible, trompant sans cesse les propriétaires. Leurs frais sont 30 % plus élevés que ceux de leurs concurrents, ils évitent les tâches autant que possible et font traîner les choses. Ils encaissent l'argent des propriétaires sans pour autant protéger leurs intérêts. Je n'ai jamais rencontré quelqu'un d'aussi effronté. **Avertissement :** Collaborer avec Courte CPE peut sérieusement nuire à vos intérêts, veuillez considérer cela avec prudence.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec le service syndic n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux toutes les critiques constructives. Concernant les points soulevés : 1. Comportement de notre employée : Nous n'avons jamais eu l'intention de tromper qui que ce soit. Si vous avez des preuves concrètes de comportements inappropriés, nous vous encourageons à nous les transmettre pour que nous puissions mener une enquête approfondie. 2. Frais de gestion : Nos tarifs reflètent les services complets et de qualité que nous proposons. Nous comprenons que cela puisse sembler élevé par rapport à d'autres syndics, mais nous nous efforçons de justifier chaque euro par une gestion rigoureuse et efficace. 3. Gestion des tâches et délais : Nous nous excusons si vous avez ressenti des délais inappropriés dans le traitement de certaines tâches. Nous nous engageons à améliorer nos processus pour répondre plus rapidement et efficacement à vos besoins. 4. Encaissement et protection des intérêts : Nous nous assurons que chaque action prise est dans le meilleur intérêt des propriétaires. Si vous avez des préoccupations spécifiques, nous serions heureux de les examiner en détail avec vous. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous aimerions discuter de vos préoccupations plus en détail pour y apporter les solutions appropriées. N'hésitez pas à nous contacter directement a l'adresse [email protected]
Expérience négative: Hier dans la nuit j’ai appeler sos médecin la porte étant condamner et la porte arrière de l’immeuble pas de sonnette pour venir jusqu’à chez moi le syndic courtes à commander la porte sans consulter les habitants de l’immeuble handicapé comme moi a 80 % une honte et aussi inconscient !! Une plainte sera déposé ce jour
Bonjour Madame, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Cependant, la condamnation de cette entrée a fait l’objet d’un vote lors de la dernière assemblée générale (voir résolution 16 du Procès-verbal). Aussi, un affichage a été fait sur la porte et un mailing envoyé aux copropriétaires de la résidence. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement. L'équipe COURTÈS CPE
Expérience fantastique: Accueil chaleureux, syndic bienveillant et efficace. Je recommande!
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis positif que nous transmettons à notre équipe ! A bientôt L'équipe COURTÈS CPE
Expérience positive: Bon contact et appréciation de notre besoin, un contact à recommander
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis que nous transmettons à notre équipe ! A bientôt L'équipe COURTÈS CPE
Expérience négative: Ils décident plus que les propriétaires. Pas d' information. Travail faible J' ai lu la réponse...j' ai participé à plusieurs réunions. Je vais vérifier, maisje doute de la date que vous avez donnée. De tout façon..je suis au courant des décisions de la copropriété moins les deux dernières années . Et jamais vous avez fait une autre chose qu' essaier de faire des travaux pour avoir plus d' argent à vous. Mais les problèmes a résoudre tombent dans l' oublie.
Bonjour Madame, Notre mission en tant que syndic de votre résidence est de vous proposer des solutions pour assurer la conservation et l’entretien de votre immeuble dans l’intérêt du syndicat des copropriétaires. Toutes les décisions sont prises lors des assemblées générales par les copropriétaires. Votre voix ne peut se faire entendre en sachant que depuis 2017 vous n’avez pas participé aux assemblées générales. Nous vous incitons donc à vous joindre à nous lors de la prochaine réunion. Sachez également que les membres du conseil syndical sont informés de l’avancée de chaque dossier dès lors que nous avons de nouvelles informations à leur apporter. A bientôt, Cordialement, L’équipe COURTÈS GROUPE
Expérience fantastique: Bon accueil
Bonjour Monsieur, Nos vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! A très bientôt, Cordialement, L'équipe COURTÈS GROUPE
Expérience négative: MAL, MUY MAL! CARÍSIMOS, IRRESOLUTIVOS, PASOTAS
Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre mail envoyé quelques heures après votre commentaire négatif. Sachez que si vous avez la moindre demande ou que vous constatez le moindre problème sur votre résidence, il vous suffit d'avertir nos équipes qui traiteront le sujet dans les meilleurs délais. Aussi, vous avez pu constater que nos équipes ont répondu à votre mail et à vos interrogations dans la journée. Cordialement,
Expérience fantastique: Muy amables
Expérience négative: On a attendu des mois, presque 1 an pour que notre dossier avance! Une honte!
Expérience fantastique: Une équipe à l’écoute et professionnelle. Je recommande
Expérience fantastique: Super agence . Je recommande pour l'accueil et le professionnalisme. Merci à eux
Expérience fantastique: Super agence, merci pour l accueil et la réactivité.
Expérience fantastique: Équipe de professionnels, très réactifs et sympas... je recommande vivement cette agence. Merci a tout le monde.
Expérience fantastique: Équipe très efficace !!
Expérience fantastique: Notre immeuble est géré par ce syndic depuis des années, nous en sommes très content.
Expérience fantastique: La personne qui m'a reçu a été attentive à mes besoins et m'a fait visiter un logement qui correspond tout à fait à mes attentes, je recommande cette agence.
Expérience fantastique: Une agence de qualité. L'équipe est réactive et essaye de trouver une solution a tout. Bravo. Je recommande ce syndic
Expérience fantastique: Equipe accueillante et réactive. Je recommande
Expérience fantastique: Je recommande sans hésitation !
Expérience fantastique: Syndic professionnel !
Expérience fantastique: Syndic a l’écoute et équipe réactive ! Je recommande
Expérience fantastique: Super syndic ! Super équipe !
Expérience fantastique: problème résolu rapidement : une équipe efficace et professionnelle
Expérience fantastique: Super
Expérience fantastique: Bonne communication, syndic professionnel et a l écoute Je recommande
Expérience fantastique: Marie-Anne
Expérience fantastique: Je recommande cette agence, particulièrement Marie-Anne Lagarde, très professionnelle, réactive, adorable et à l’écoute. Merci Marie-Anne
Expérience fantastique: La personne qui m'a reçue, Marie Anne, a été particulièrement attentive à mes besoins et m'a fait visiter un appartement qui correspond tout à fait à ce que je recherche. Je recommande le professionnalisme de cette agence.
Expérience fantastique: Marie-Anne LAGARDE très professionnelle et réactive
Expérience fantastique: équipe agréable, je recommande
Expérience fantastique: Marie à l'accueil absolument adorable, nous sommes passé d'un syndic bénévole à CPE car nous avions trop de problèmes de gestion. Équipe à l'écoute, très réactive et je ne regrette vraiment pas ce choix. N'hésitez vraiment pas.
Expérience fantastique: Je recommande cette équipe professionnelle et à l’ecoute
Expérience fantastique: Très bon accueil et réactivité sans faille quant à la résolution des problèmes
Expérience fantastique: Excellent service et bonne réactivité pour la résolution des pbs, de plus l'acccueil est toujours très agréable !
Expérience fantastique: Équipe très sympathique et efficace ! Un Merci spécial à Marie, toujours prête à prendre du temps pour conseiller au mieux. Je recommande sans hésitation !
Expérience fantastique: Excellent accueil et équipe très professionnelle ! Je recommande !
Expérience fantastique: Super syndic, réactivité, implication. Une bonne équipe, je recommande!
Expérience fantastique: Une équipe de professionnels, très réactifs. Bonne communication. Un problème de voisinage résolu rapidement... je recommande vivement cette agence. Merci encore.
Expérience fantastique: Muy profesionales!
Expérience fantastique: Equipe dynamique et sympathique. Bonne gestion de la copropriété
Expérience fantastique: Personnel à l'écoute et très réactif ! Ravie, je ne peux que vous les recommander !!!
Expérience négative: Pas de boîte à lettre pour laisser les documents ou clé... Très difficile de joindre ce syndic et pas de suivi des demandes... Tarifs chers.
Expérience négative: Tres mauvaise
Expérience négative: Nul à éviter absolument
Expérience fantastique: Accueil agréable, charmante, souriante À l'écoute de nos demande Je recommande
Expérience négative: Des délais extrêmements longs pour des services des plus simples! Aucun recours ou initiative sur des problèmes de voisinage! Suivant la personne, le dialogue au téléphone est parfois peu agréable !
Expérience négative: A Nuestro inquilino le caia agua del piso de arriba y hemos necesitado tres semanas y muchos enfados para que se movieran e hicieran algo
Expérience négative: No lo recomiendo..llevo 13 años con ellos..y bien...pero desde hsce 2 o 3 años solo se dedican a quejas tontas de los vecinos y a poner carteles..y cuando he tenido solo 1 problema con el jardinero. el empleado de la empresa que pago unos servicios..no me hicieron ni caso..me rompio el cristal sin querer con una piedra..un accidente..pero el sindic no me hizo ni caso...solo me sirve para que me cobren cada 3 meses..buscaros otro..
Expérience négative: Le service, et 500€ pour un document pré état daté obligatoire pour vendre
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