FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Alpes Dauphiné | Pl. Hubert Dubedout

Expérience négative: Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile… agence a fuir à tout prix !!! Nous arrivons dans un appart « non meublé » : 2 clefs pour seulement 4 locataires, appartement encombrés de déchets et de nombreux meubles en très mauvais état dans toutes les pièces, saleté importante de partout, four non fonctionnel, fuite d’eau…. Et l’agence est injoignable depuis 1 semaine pour régler ces problèmes ! Pour des frais d’agence s’élevant à presque 1400€ !!!!

Expérience négative: Vivant à l'étranger, nous avons confié à foncia la gestion de notre appartement pour la location pendant 18 ans, l"appartement étant vacant au cours de notre dernier séjour nous avions l'occasion de faire une visite et nous constatons d'importante modifications non autorisées ainsi que plusieurs problèmes majeurs identifiés. Nous demanding des explications qui rested à ce jour sans réponse malgré nos nombreux mail. Voici la liste des modifications apportés à notre appartement non mentionné dans aucun des états des lieux. 1. Une cabane en bois a été construite sans notre accord et ne respecte pas les normes en vigueur. 2. Un arbre a été planté sans notre consentement, avec un entretien inexistant. 3. L'appartement présentait des toiles d’araignée, les haies du jardin n’ont pas été taillées, et le jardin témoigne d’un état de négligence inacceptable en matière d'entretien. 4. Les barreaux de sécurité des volets ont été retirés, compromettant ainsi la sécurité de l’appartement. 5. Installation d’un évier avec un meuble dans le jardin sans mon accord. 6. Je note également une extension illégale du cellier sur les parties communes. Nous attendons toujours une réponse de foncia depuis Janvier 2025. Le nettoyage et débaras de l'énorme abris de jardin hors norme Avec une installation électrique non conforme et dangereuse et la rectification de toute les modifications non autorisées reste maintenant à notre charge. Un conseille ne leur confier Pas votre bien.

Expérience négative: Propriétaire bailleur qui paye ses charges au Syndic , mais qui ne peux avoir les documents nécessaires pour la révision annuelle du loyer du locataire , malgré des messages restés vains et sans retour . Aujourd'hui en MAI 2025 , les seuls documents insérés dans mon espace personnel par FONCIA , datent de ....2022 avec une dernière mise à jour en ...Octobre 2023 !!! Gestionnaire impossible à joindre !!! Seules les factures sont à jour !! FUYEZ & VITE ou alors ....PLEUREZ !!

Expérience négative: Plus jamais de ma vie je louerai chez Foncia. J ai enfin déménagé et je suis ravie de ne plus avoir a faire à eux. Très gros problèmes de gestions depuis que Foncia a racheté les agences immobilières de Grenoble. A fuire !

Expérience négative: Propriétaire d’un studio à Grenoble, il était en gestion dans cette agence avant qu’elle ne soit rachetée par Foncia … et c’est une catastrophe. Non seulement mon appartement n’a pas été reloué durant 6 mois car soit disant il n’y avait pas locataires (dans une zone tendue comme Grenoble, et pour un appartement qui s’est toujours reloué en une semaine). Impossible de me faire rembourser les frais d’agence que je payais pour rien. J’ai ensuite récupéré mon appartement à la sortie du dernier locataire dans un état déplorable, je me demande même si un état des lieux de sortie a vraiment été fait : meubles cassés restés dans l’appartement que j’ai dû évacuer, brosse des WC et serpillère sale cachés sur un meuble en hauteur, paroi de douche opaque tellement elle était sale avec des joins de carrelage noirs de moisissure, des trous dans le plafond, une grosse fuite dans les WC …. Rien n’a été signalé par l’agence, et bien sûr aucun remboursement de sa part. À FUIR

Expérience négative: Retenues importantes sur caution non justifiées car modalités de comparaison car l état des lieux entrée et sortie réalisée sur des critères différents. Honteux !!!

Expérience négative: Impossible de joindre le syndic depuis 2 jours par téléphone. Suite à la réception du bilan annuel des charges, j'ai besoin d'informations. Je trouve ça lamentable de ne pas pouvoir les joindre.

Expérience négative: La partie gestion de syndic est catastrophique. Ils ne répondent pas, ou très peu aux emails, pas mieux au téléphone et encore pas plus par leur messagerie web interne... Bref, un gestionnaire absent, qui ne tient pas ses engagements au fil des rachats de plus petites agences immobilières. Combien de temps cela va t-il tenir ? Je vois des réponses dans les avis, et j'espère donc que ce message va faire réagir pour le 1 rue Genissieu

Expérience négative: Un supplice, des gestionnaire de copropriété incompétents au possible. Aucune gestion, par contre pour réclamer les charges ils sont parfait.

Expérience négative: est-ce le pire bien immobilier que j'ai rencontré ? ils ont gardé tout le dépôt de garantie. et on l'a laissé comme c'était d'une manière qui a tout gardé...

Expérience négative: 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. AGENCE A FUIRRR !!!!!!! Nous arrivons en juin 2024 dans un logement plus que sale (terrasse noire de crasse, SDB pourrie au sens du terme, placards SALES et pleins de poils), aucun nettoyage n'a été fait entre la sortie des anciens locataires et notre arrivée (CF photos). Nous qui étions passés par une agence pour éviter ce genre de soucis.... merci ! On nous demande alors d'acheter des produits ménagers qui nous "serons remboursés" afin qu'une personne fasse le ménage dans notre appartement. Les produits ne seront jamais remboursés en intégralité car nous ne sommes pas des "professionnels" alors ils ne peuvent nous rembourser qu'à un certain pourcentage de la note, alors que nous avions gardé les tickets de caisse! Nous avons donc commencé notre installation par du MENAGE!!!! Inutile de vous dire que cette agence n'est JAMAIS joignable, tant par téléphone que par mail. Ce qui n'est pas évident lorsque nous constatons un dégât des eaux chez nous (dû à l'état catastrophique de la salle de bain = paroi de douche hors de la douche, joints pas étanches, dalle avec des bouts de pierres pas droits laissant passer l'eau) qui coule chez nos voisins du dessous. Lorsque nous réussissons ENFIN à joindre l'agence, celle-ci nous dit que notre propriétaire ne souhaite pas faire de travaux (alors que tous les experts qui sont passés ont dit qu'ils n'avaient jamais vu ça et qu'il fallait agir vite pas ne pas que l'état empire) donc on doit vivre dans un logement plein de champignons et d'humidité dans les murs (CF photos). Je ne recommande absolument pas cette agence, impossible de joindre les gestionnaires, ne répond pas aux appels ni aux mails. Vu le nombre de commentaires négatifs à votre encontre, il serait peut-être bien de se remettre en question. Cordialement,

Expérience négative: Prélevé de la totalité de mon loyer alors que 283€/mois de CAF !!! UNE HONTE!!!

Expérience négative: J'ai attendu 3 mois pour louer une place de parking, car ils avaient "des problèmes de mail" et ne pouvaient pas me répondre. Je n'ai pas eu accès ensuite à ma place pendant un mois car les télécommandes d'accès avaient été changées mais ils ne le savaient pas et voulaient quand même me faire payer le loyer. Je ne parle même pas du bail avec des fautes d'orthographe ou du fait qu'on m'ait montré des places de parking qui n'étaient en fait pas les leurs et qui du coup n'étaient pas disponibles. Je ne pensais pas que louer une place de parking pouvait être si compliqué franchement.

Expérience négative: Nullité absolue

Expérience négative: Édit stop le blabla depuis nous avons changé car aucun AG après 3 ans nul nul nul payer pour des gens riches !!! Réévaluation de la note les derniers problèmes étant réglés malgré les problèmes de communication (plus d'un mois et relance).

Expérience négative: Bonjour, Cela fait 2 ans que nous avons pas eu de réunion de sync pour voter le budget. Impossible de vous avoir au téléphone. C’est inadmissible !!! Syndic à fuir

Expérience négative: Ascenseurs à l'arrêt sur notre copropriété depuis 1 semaine. Foncia ex Foncière Étoile n'a pas payé Orange. Ligne téléphonique des ascenseurs coupé pour non paiement. L'ascensoriste a mis à l'arrêt les ascenseurs pour absence de securité de personne. Une gestion catastrophique de la copropriété. Personne à mobilité réduite je dois subir l'incompétence de gestion du syndic et de Foncia. Syndic aux abonnés absents, injoignable, ne répond pas aux mails. Continue à appeler des charges illégalement car depuis 2 ans pas d'AG donc légalement plus syndic

Expérience négative: Prompt à répondre aux avis Google mais pas à leurs clients en direct correctement, merci le community manager ! Une gestion catastrophique quel que soit le corps de métier : propriétaires bailleurs, locataires ou à la recherche d'un syndic, passez votre chemin, leur mot d'ordre : en faire le moins possible, avec un suivi au ras des pâquerettes à attendre que la nourriture leur tombe dans la bouche...

Expérience négative: Par où commencer ? Je n’ai jamais vu un syndic qui en a rien à faire de son travail. Résidente dans une location en Isère, cela fait 2 mois que nous n’avons pas d’ascenseurs. Les personnes âgées en sont à monter 2 étages voir 3 avec des sacs de courses qui leur fracassent le dos. Nous avons envoyé une lettre de mise en demeure et à notre agence de promoteur constructeur ainsi à FONCIA. Je n’ai jamais vu un syndic incompétant et non professionnel dans son travail. C’est une HONTE. Même l’agence avec laquelle nous sommes, veulent résilier avec vous et en ont marrent. Jamais vu autant de mécontentement de la part des gens pour un syndic. Pourquoi ne pas fermer si vous n’aimez pas votre travail. La situation est GRAVE et URGENTE mais vous ne donnez ni nouvelles aux agences, ni rappels en retour même après plusieurs coups de fils passer à essayer de vous joindre, il nous est impossible de vous avoir au téléphone. Nous en concluant que vous ne répondez pas aux appels par volonté, et savez très bien la situation de toutes ces personnes qui se plaignent de votre agence.

Expérience négative: Communication impossible avec cette agence. Cela fait plusieurs semaines que je reste sans réponse à mes mails concernant mon rendu de caution. De plus, il y a une erreur d’adresse sur mon état des lieux de sortie. Je ne peux résilier mes contrats, mais personne ne répond ni par mails ni par téléphone. Ils sont le syndic de mon nouvel immeuble, et pareil zéro réponse concernant mes demandes alors que des arbustes devaient être pris en charge et plantés avant l’automne. C’est inaceptable. Fuyez.

Expérience négative: cette agence anciennement foncière etoile (groupe racheté par Foncia il y a 2 ans) assure mal sa mission de syndic pour notre copro; une AG n'a pas été tenue; le paiement des charges n'est pas pris en compte; le compte bancaire de l'immeuble n'a pas été ouvert après 2 ans, les travaux nécessaires ne sont pas engagés .... ce qui marche seulement c est le prélèvement des honoraires; donc je ne recommande pas cette agence.

Expérience négative: Anciennement géré par Foncière Étoile, nous sommes très déçus par la gestion de syndic par Foncia. Ils nous ont prélevé des sommes en trop lors de la vente de nos biens, et malgré nos nombreuses demandes, ils n’ont toujours pas procédé au remboursement. De plus, il n’y a eu aucune assemblée générale depuis plus de trois ans, ce qui est inacceptable et en violation des obligations légales du syndic. Nous déconseillons fortement ce syndic pour leur manque de transparence et de réactivité.

Expérience négative: Foncière étoile, devenu foncia est surtout un syndic à fuir (je ne parle que de CETTE agence, pas des autres) : AG non réalisées, paiements des charges annulés sans justifications, mails sans réponses voir au mieux très tardives, personnel qui se qualifie d'incompétent dans des métiers du bâtiment, la liste est longue... Par contre la personne (J. P.) au standard est très bien, très compétente, adorable (heureusement qu'elle est là). Complément 1 : depuis le départ de la standardiste, et bien il ne reste plus rien de positif dans cette agence. En plus, personne ne répond lorsqu'on appelle, les paiements des charges n'empêchent pas de recevoir des mails de relance de paiement (mail reçu 20 jours après le dépôt de chèque dans CETTE agence...). Complément 2 : depuis que j'ai rempli le formulaire foncia il y a plusieurs semaines, personne n'a cherché à m'appeler. Formulaire inutile donc. Quand on reçoit un mail de relance pour défaut de paiement (alors qu'un chèque a été remis, et peut-être perdu), le numéro de téléphone dans le mail est faux.

Expérience négative: Communication extrêmement compliquée avec l'agence : ils ne répondent ni par téléphone ni par mail. En tant que locataires ils font toujours traîner des mois toute réparation, même en cas de problème sérieux. C'est une honte ! Mais pourquoi a-t-on payé des frais d'agence ?! C'est un scandale.

Expérience négative: Et dire que je suis obligée de mettre une étoile à un syndic complétement incompétent débordé non organisé. Nous avons sommes chez foncia suite à rachat mais quel cauchemar. Aucune AG depuis 3 ans, pas de bilan comptable.. Des travaux d'urgence non signés et donc non commencés mettant la stabilité de l'immeuble au cause. 3 gestionnaires de corpro en 1 ans et a chaque nouveau nous sommes obligé de tt recommencer les explications et l'urgence des travaux.. Avant nous étions syndic bénévole et honnêtement nous étions bien meilleurs que ces pseudo pro. Alors si vous recherchez un syndic passez votre chemin, même si malheureusement ils ont quasi le monopole sur Grenoble. A vouloir être trop important et son devenus d'une médiocrité sans nom.

Expérience négative: Tout sauf professionnel !

Expérience négative: Agence a fuire , prend une éternité à donner les réponses pour les dossiers , vous fait perdre votre temps . De toute les agence foncia vraiment la pire

Expérience négative: Agence qui a augmenté les charges de copropriété de notre immeuble après le rachat d'AGDA sans aucune justification. Résultat : nous avons dû les incendier par mail pour que les prestataires (notamment ménage) fassent leur travail car ils ne passaient plus. Après nous être renseignés auprès des prestataires en question : foncia ne les payaient plus ! Vous devriez avoir honte, je pense que si vous avez assez d'argent pour racheter AGDA, vous devriez en avoir suffisamment pour payer les gens que vous faites travailler ! Il n'y a plus eu d'assemblée générale depuis janvier 2022, quand on vous demande par mail, aucune réponse de votre part, nous avons du vous relancer afin d'avoir pour réponse : "il n'y en aura pas avant fin 2023". En revanche, pour continuer à prélever les charges, aucun problème, c'est toujours fait en temps et en heure. On se demande donc où va notre argent... Nous sommes plusieurs propriétaires à nous plaindre de vous. Après plusieurs relances par mail, 3 mois sont passés et le ménage n'est toujours pas fait et le jardin de la copro toujours pas entretenu. L'entreprise qui faisait le ménage a fini par mettre la clé sous la porte à cause de foncia qui ne les payaient pas. On attend toujours la date de l'assemblée générale également. Bref. Un syndic qui n'a rien d'un syndic. Fuyez !!!

Expérience négative: Gestion lamentable de la copropriété. Factures des prestataires ( Enedis... ) non payées et frais de relance à la charge des copropriétaires. 3 gestionnaires en un an, aucune visite et aucun échange avec le conseil syndical. Incapacité du directeur pour organiser l assemblée générale. Conclusion. Changement de syndic

Expérience négative: Absolument catastrophique : - très mauvaise communication - l'interlocutrice J... n'est pas honnête et retarde les recherches pour garder les dossiers sous le coude - l'interlocutrice J... accuse les autres personnes de l'agence de ne pas avoir suivi notre dossier - Ne recherche absolument pas de biens, se contente de cumuler les dossiers - ne répond pas aux relances par téléphone, SMS En période de recherche, évitez de perdre du temps avec cette agence, il en existe de nombreuses autres beaucoup plus aimables et sérieuses.

Expérience négative: Personne répond au téléphone. Il y a quelqu'un qui travaille dans cette agence ?

Expérience négative: Des menteurs font attendre des semaines pour un appartement sans étudier correctement le dossier pour au final dire non parce que je suis en invalidité c'est de la discrimination honteux

Expérience négative: Nul cette agences franchement aucun sérieux à éviter.

Expérience négative: Des escrocs. Un logement dans un état tellement pitoyable à l'entrée que ma conjointe à dû prendre une semaine d'hôtel et faire appel a une société de nettoyage avant de pouvoir se loger. Et lors de l'état des lieux de sortie, nous découvrons avec stupeur un chiffrage de 450 euros retenu sur la caution pour "remettre en état le logement. A fuir.

Expérience négative: Agence qui vous fait perdre du temps, mais n’a pas le respect de donner ne serais ce qu’une réponse a un dossier déposer même quand vous êtes le seul et le premier sur l’appartement. Et Si vous avez un nom de famille à consonance étrangère fuyez directement ne perdez pas votre temps vous aurez largement mieux ailleurs…

Expérience négative: Pas de réponse au téléphone, ni au standard ni le gestionnaire de copropriété. Pas de standard téléphonique avec boîte vocale, on ne peut donc pas laisser de message... il ne vaut mieux pas avoir d'urgence avec cette agence de Grenoble...

Expérience négative: syndic ou niveau 0 aucune réaction au niveau des dégâts des eaux

Expérience négative: Gros problème pour communiquer et avoir une réponse avec l'agence

Expérience négative: J'habite à 1h30 de Grenoble, rendez-vous pris la semaine dernière pour une visite d'appartement, dossier bien reçu, mais on m'appelle le JOUR J pour me dire que c'était une erreur et que l'appartement en question était bien loué. Merci de m'avoir fait perdre mon temps, organisation 0, professionalisme 0, revoyez vos employés parce qu'il y a un sérieux manque de communication.

Expérience négative: Ne répond pas au téléphone

Expérience fantastique: Accompagnement personnalisé au plus proche du besoin. Suivi de qualité par des équipes à l’écoute. Je recommande vivement cette agence et plus particulièrement Mme Lorenzini pour vos futures acquisitions.

Expérience négative: Envoyé un courriel pour signaler un problème d'hygiène dans une de leur copropriété, mais aucune réponse même pas un accusé de réception.

Expérience fantastique: Transaction efficace avec Didier, merci pour votre confiance, un grand merci !

Expérience fantastique: Bravo a Mme Lorenzini de l'agence fonciere etoile, qui a vendue notre appartement tres rapidement..... PS.

Expérience fantastique: Excellent suivi, réactivité, disponibilité de la part de Mr Ravix pendant tout le processus d’achat !

Expérience fantastique: Une excellente expérience, Monsieur Ravix nous a accompagné tout au long du processus d’achat et nous a donné de précieux conseils.

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Respectueux et à l'écoute, même avec leurs locataires. Rapide et digne de confiance.

Expérience fantastique: Agence au top je la recommande !!!

Expérience fantastique: Un accompagnement de qualité dans l'écoute et l'échange. Bonne expérience je recommande

Expérience fantastique: Sérieux et efficaces, bonne connaissance du marché, réactifs aux demandes ! Merci

Expérience fantastique: Agence très efficace, professionnelle, à l'écoute et de bon conseil, ayant fait preuve d'une grande disponibilité jusqu'à la signature chez le notaire. La vente a pu se faire ainsi en toute sérénité, un grand merci à elle ! Nous recommandons vivement cette agence.

Expérience négative: Agence pas du tout professionnel à fuir ils vendent du rêve au locataire. VRAIMENT deçu Agence que je ne recommanderais pas a mon pire ennemi

Expérience fantastique: Je remercie l'agence Foncière Étoile et plus particulièrement Didier Ravix pour l'accompagnement dans nos projets immobiliers, achat et vente. Didier est très attentionné, professionnel et compétent.

Expérience fantastique: Un immense MERCI à Didier Ravix, qui a été pour nous l'interlocuteur parfait : patient, prévenant, rassurant... Il nous a accompagnés activement du début à la fin des transactions pour l'achat de notre nouvelle maison, nous encourageant et nous guidant à chaque étape de cette aventure immobilière qui a changé nos vies. Encore merci à Didier et à cette agence pour leur sérieux et leur professionnalisme.

Expérience fantastique: Je vous recommande vivement cette agence. J'ai eu l'occasion d'investir dans mon premier achat grâce à eux. M.Didier Ravix et son équipe ont été très réactifs, arrangeants et surtout de bons conseils. Merci encore !

Expérience négative: Ancienne locataire d'un appartement dans cette agence. Taxe ménagère à la rupture du bail hors de prix (moitié de la caution) prélevée en plus des charges mensuelles et non spécifiée a la signature du bail. Obligation de faire visiter l'appartement moi-même ça a été à moi de m'organiser l'agence s'est juste contenté d'envoyer mes coordonnées aux personnes intéressées. Manque de professionnalisme de la part de cette agence selon moi

Expérience fantastique: Excellente gestion du syndic de la part de Monsieur Drogue. Absolument rien à redire, la réactivité et l'efficacité sont excellentes. Largement 5 étoiles...

Expérience positive: Accueil chaleureux ...

Expérience fantastique: Je recommande fortement cette agence! Ils sont réactifs, professionnels, positives et nous avions eu le plaisir d'avoir une agente très gentille, sérieuse et agréable (Madame Besson), c'est mon premier appartement et jusqu'à maintenant je n'est jamais eu à faire à une aussi bonne agence, c'est une très bonne première expèrience merci!!

Expérience négative: Service Location Nul! Recherche juste a ce faire de l'argent. Professionnalisme 0! Malpolis. Ne perdez pas votre temps. Très très malhonnête.

Expérience fantastique: Super agence ! Je recommande Valérie Marella qui est vraiment très réactive.

Expérience négative: Agence incompétente reporte un rdv de 14h à 16h pour appeler ensuite à 15h et m'informer que l'appartement a était loué très malhonnête à éviter

Expérience négative: No comment.

Expérience fantastique: Très bien Les portes de Grenoble toujours magnifique

Expérience fantastique: J'ai loué un appartement pour ma fille étudiant pendant plus de trois années, personnel à l'écoute et très réactif, service location à recommander.

Expérience fantastique: Tres satisfait du travail de l agence et de Didier Ravix qui a été efficace et agréable. Tres bon contact, je recommande ++++

Expérience fantastique: Je souhaiterais remercier Didier Ravix pour nous avoir grandement aidé dans notre projet d'achat immobilier. Nous avons tres apprécié sa sympathie et lui avons donné toute notre confiance pour son temps investi et ses conseils avisés. Nous vous recommandons vivement cet agent immobilier pour vos futurs projets immobiliers. Lucette et Georges

Expérience fantastique: Excellente agence ! Dossier pris en charge tres rapidement par des agents souriants et tres agreable ! Et les visites de-meme, je recommande vraiment !!

Expérience négative: Déconseillé

Expérience négative: etoile de la galaxie agda , autrement dit à éviter. Ne répond pas au tel , ne rappelle pas et j'en passe.

Expérience négative: Agence incompétente! En an dans une de leur location je n'ai pas réussi à obtenir des clés pour accéder à mon local poubelle. Je suis heureux de ne plus avoir affaire à eux.

Expérience fantastique: Je suis très satisfait du travail très professionnel de cette agence et en particulier de Didier Ravix qui s'est occupé de gérer la vente de mon appartement. Je tiens à souligner qu'il s'agissait d'une vente à distance puisque je suis expatrié au moment de la vente et il était primordial en ce qui me comcerne, d'avoir un excellent suivi et de pouvoir dialoguer avec avec une personne de confiance. Ce qui fut le cas avec Didier. Par ailleurs, j'ai également beaucoup apprécié la qualité professionnelle des photos prises par Didier avec un objectif grand angle, qui, j'en suis convaincus, ont concourru à la vente rapide de l'appartement. Encore Merci :)

Expérience fantastique: Je veux fortement recommander M. Didier RAVIX. Jamais connu une personne qui puisse expliquer si bien tous les procédures administratives. Sa patience et gentillesse ont dépassé toutes mes attentes. Investi à fond, on voit qu'il prend du vrai plaisir à faire son travail. Il est capable de te rassurer et te donner la confiance nécessaire pour que tout se passe bien. J'ai vraiment eu la chance de l'avoir comme conseiller. Merci, Didier.

Expérience fantastique: Je recommande très fortement mr Ravix Didier pour son investissement et la considération dont il fait preuve pour ses clients même les plus modestes. Il relève le niveau des autres agents immobilier qu'on peut trouver dans d'autres agences grenobloise. Merci à lui.

Expérience fantastique: Nous avons apprécié le professionnalisme de Didier Ravix, sa réactivité, ses conseils, son écoute... Nous lui avons fait confiance et il a été à la hauteur. Nous ne manquerons pas de le solliciter à l’avenir si besoin. Nous avons été en contact avec Mme Lorenzini qui a été également très professionnelle.

Expérience fantastique: Agence sérieuse. Encore merci à Odile Lorenzini pour sa disponibilité et son professionnalisme. Elle a donné plein de conseils et a su rassurer et accompagner efficacement mon père pour la vente de son appartement!

Expérience fantastique: Je conseille chaleureusement Monsieur Didier Ravix à Foncière Etoile. Il est consciencieux,rigoureux,et surtout prend son temps pour être à l'écoute du vendeur ,comme de l'acquéreur. C'est une personne sincère,qui a eu toute ma confiance,ce que je n'ai pas regretté. Merci

Expérience fantastique: J'ai été très bien accompagné et conseillé, agent immobilier qui a su me mettre en confiance lors de l'achat de mon premier bien ( Mr RAVIX ) .

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence pour acheter un appartement et pour la gestion de copropriété.

Expérience négative: Accueil désagréable, biens de mauvaise prestation

Expérience négative: Puisque je ne peux pas répondre à vos réponses je me dois de laisser un nouveau commentaire. - Le bail a été signé à 14h dans vos bureaux qui ouvrent à 14h. J'ai essayé de le signer rapidement pour reprendre le boulot rapidement parce que justement je devais respecter vos horaires d'ouvertures. Chose normale les horaires sont les horaires. - Je ne suis pas tenu de connaître la période de congé des employés de votre établissement, et peu importe s'il y a congé ou non, j'estime que le professionnalisme doit demeurer quand je pose une question sur mon dossier, je souhaite une réponse. Si Mme MENDUNI est la seule à pouvoir répondre à mes questions et qu'elle doit se déranger durant ses congés, c'est que la communication ne fonctionne pas et ça n'est pas de mon ressort. - L'annonce précisait bien une cave, j'ai insisté sur la nécessité d'une cave et je ne suis pas architecte je n'ai pas les plans de l'immeuble je ne me fie qu'à l'annonce et aux dires de votre personnel. A noté que lors d'une visite, une personne m'a demandé elle aussi où était la cave donc l'erreur n'a pas été corrigée un mois et demi après mon signalement. C'est assez facile de se dédouaner pour la présence de la cave quand on me répète qu'il y en a une et que la seule personne qui a pu confirmer qu'il n'y en avait pas était le propriétaire. Il doit être content de voir que les agents ne connaissent pas les biens proposés. - Bizarrement vous ne parlez pas des frais de clôture de dossiers abusifs de 30 euros que vous prélevez sans doute lors de toutes les sorties et qui sont pourtant illégaux et que vous m'avez remboursé aussitôt, vous rendant sans doute compte de cet abus. - 2 personnes différentes ont fait l'état des lieux, l'entrée en 15 min (et encore) la sortie en 30, les photos parlent d'elles mêmes, ce que vous me reprochez étaient déjà là a mon entrée et la personne qui a fait l'entrée n'a pas précisé l'état de saleté de l'appartement puisqu'il m'a dit "c'est à vous de le nettoyer". Chose pratique, les états des lieux peuvent être consultée après leur signature. - Le ton monte face au mépris total de votre personnel qui est dans l'incapacité de sortir d'autres phrases que "faites une réclamation par courrier". Je me demande comment prendre RDV quand on ne me répond ni par mail, ni par téléphone. Je peux vous assurer que je suis resté très calme. J'ai attendu patiemment que les personnes qui venaient visiter des appartement proposés par votre agence s'en aille en espérant que pour eux, ça se passe bien mieux. - J'apprécie néanmoins votre réponse, aussi tardive soit-elle, car c'est l'unique réponse que j'ai de votre part depuis le jour où je suis entré dans ce logement et que je vous ai demandé une solution pour cette cave. J'ose espérer que les retours négatifs vous ferons prendre conscience de vos abus et amélioreront le traitement de vos dossiers. Comme dit à Mme MENDUNI, un petit client aujourd'hui peut être un gros client demain, et en vue d'acheter mon premier bien au courant de l'année prochaine je ne ferai ni confiance à votre agence ni au groupe que vous représentez. Je suis obligé de laisser un commentaire ici parce que vous ne me répondiez ni par mail, ni par téléphone, ni par courrier, ni face à face. Vous en revanche, vous avez mon adresse, mon téléphone et tout ce qu'il faut pour me répondre en face en temps voulu.

Expérience négative: Agence aux premiers abords très sympathique, normal il faut vendre ou louer pour faire du chiffre. Mais au moment de récupérer la caution c'est impossible, à cause de soit disant frais de nettoyage pour un appartement rendu plus propre qu'il ne l'était. Méfiez vous de ces arnaqueur, qui en plus ne répondent pas au téléphone pour ne pas avoir d'ennuis.

Expérience négative: Une agence au service déplorable et avec un respect pour le client inexistant. J'ai usé de leur service (notamment ceux de la conseillère Mme MENDUNI) pour une location en mars dernier pour partir en Avril suite à leur mépris des plus complets. Sur l'annonce, une cave était présente avec l'appartement. Le jour de la visite, impossible de visiter le sous-sol donc de vérifier cette cave. Lorsque je me rends compte qu'elle n'existe pas et qu'elle n'est pas stipulé sur le bail, on me sort que c'est "logique" (il y a des garages en sous sol donc forcément pas de cave, encore aurait-il fallut pouvoir le visiter). Pendant 1 mois et demi, j'ai demandé une solution ou un dédommagement parce que forcément j'avais besoin de stocker mes affaires, je n'ai eu aucune réponse. Je déplore le travaille de Madame MENDUNI qui s'est totalement déchargé de mon cas, les fois où j'appelle, elle est occupée et je suppose qu'elle n'a jamais eu l'idée de me rappeler, et les mails sont envoyés dans le néant. En donnant mon préavis un mois et demi après, aucun sourire, rien du tout. Au lieu de ça l'agence a donné mon numéro perso à d'autres personnes pour les visites. La moindre des choses aurait été de m'avertir. Et le clou du spectacle ce sont les 114 euros gardé sur ma caution de 360 euros. Le motif : 30 € pour des frais de clôture de dossier (frais qui sont pourtant illégaux et considéré comme abusif de la part des agences) et le reste pour un nettoyage fait par l'agence de l'état des lieux. J'ai rendu l'appartement bien plus propre qu'à mon entrée ou j'ai trouvé divers objets (cotons tiges, mouchoirs, emballages plastiques, traces dans la baignoire et dans la cuisine, etc...) et les photos de l'état des lieux peuvent le prouver. Les deux personnes ayant fait l'état des lieux d'entrée et de sortie ne sont pas les mêmes, ils ont mis les mêmes commentaires mais l'état était différent sur deux lignes, ce qui justifie l'intervention d'une pauvre personne venu enlever de la poussière sur une plinthe, à plus de 80 euros l'intervention. Bravo. A se demander si l'agence d'état des lieux n'est pas de mèche. Quand j'ai posé la question "qui va nettoyer l'appartement pour que j’emménage ?" on m'a répondu "c'est vous, c'est vous le locataire maintenant". Donc non seulement l'état des lieux d'entrée ne mentionnent pas tout ça (mais sur les photos on voit bien l'état lamentable de l'appartement), non seulement je ne nettoie à fond à mon arrivée mais aussi à mon départ, mais en plus on me retire ces 84 € parce que j'ai osé laisser de la poussière sur un bout de plinthe ? Chose qui a été constaté 20 jours après mon départ dans l'appartement. J'ose supposer que la poussière à largement le temps de se déposer en 20 jours sur n'importe quelle surface. Lorsque vous irez vous plaindre également de la gestion de votre dossier, vous aurez sans doute les mêmes sourires figés sur des visages dignes d'entrepreneurs de pompes funèbres, avec la compassion en moins. Toutes les réclamations sont évidemment à faire par courrier parce qu'ils n'assument pas l'arnaque totale de leurs annonces et du traitement qu'ils y accordent. Résultat, 30 euros de remboursé grâce au texte de lois (donc ils reconnaissent être en tord !!), adieu à mes 84 euros parce que j'ai signé l'état des lieux, et des frais pour ma poire pour le stockage de mes affaires. Je suis moi aussi en contact avec des clients toute la journée. Si ô grand jamais il y a une erreur, je prends mes responsabilités et les corrigent en essayant de trouver un arrangement, en proposant des solutions. Ici, c'est apparemment trop demandé à Madame MENDUNI et toute la clique. Il ne faut pas oublier que lorsqu'un client est mécontent, il a sans doute une raison de l'être et c'est pourtant parfois si simple d'éviter les conflits. Une agence qui ne pense sans doute qu'aux chiffres. Forcément avec mon loyer de 400 € ça n'est pas assez pour qu'on puisse prendre mon cas au sérieux.

Expérience négative: Attention malgré une gentillesse en surface. Je peux vous dire que le directeur et une de ces employés m'ont laissé me débrouiller seul suite à un vice caché dans une vente

Expérience négative: Propose d'envoyer le dossier de location par mail alors que leurs boîtes mails ne peuvent pas recevoir de pièce jointe dépassant 3 ou 4Mo au total (pour une bonne 15aine de documents . Et bien entendu ils ne préviennent pas de cette contrainte et en cas de pièce jointe dépassant la limite, le dossier et le mail est juste supprimé sans prévenir l'expéditeur... Pour une agence et vu les frais demandé c'est juste déplorable. Accessoirement ne vous attendez pas au moindre sourire ou à un quelconque sens de l'accueil.

Expérience positive: J'ai loué un appartement pour ma fille étudiante, tout c'est très bien passé, la personne qui nous a reçu a été très à l'écoute de nos demandes et a facilité notre installation. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Venue avec ma tante ce jour auprès du service location et l'accueil fut très professionnel et plus qu'agréable. L'agent immobilier qui nous a reçu et ayant reçu plusieurs fois ma tante précédemment est d'une grande amabilité et d'une humanité rare en ce monde de fou. Merci Bertille pour votre sincérité fort appréciable en ce moment pour notre cas personnel. Une très bonne expérience !!!

Expérience fantastique: Nous vous recommandons fortement, très bon acceuil au niveau du service location, personne à l'écoute, souriante, nous remercions Mme MENDUNI pour ses services et son professionnalisme

Expérience positive: Agence efficace et personnes a l'écoute

Expérience fantastique: Je vous recommande cette agence se sont des pres très professionnel très a l écoute sur tout madame Bertille Menduni ( service location )elle a trouver un superbe studio à ma grand-mère elle a ette très a l écoute et sa fait plaisir de voir des pres si humaine gentille et très professionnel je vous recomande vivement cette agence immobilière sur tout madame Bertille Menduni merci pour ce que vous avez fait pour ma grand-mère cordialement un client et une grand-mère qui vous dis merci

Expérience négative: Cette agence me fait scandaleusement payer 278,37 euros de charges de copropriété par trimestre pour un garage qui ne bénéficie d'aucun des services impliqués pour l'immeuble du 38 avenue albert I de belgique à Grenoble où je ne suis ni propriétaire ni locataire. Cela au nom d'un règlement de copro plein d'irrégularités, voire d'illégalité qui situe les tantièmes de ce garage au niveau de ceux d'un appartement de 4 pièces.

Expérience négative: Agence fortement déconseillée. Après l'état des lieux de sortie, la moitié de ma caution a été encaissée pour, en partie, des choses qui n'ont pas changé d'état entre l'entrée dans les lieux et la sortie. L'entreprise qui gère les états des lieux est très désagréable, en plus d'apporter peu d' attention aux efforts de nettoyage. Une très mauvaise expérience pour des charges injustifiées. À éviter, surtout lorsque vous êtes étudiant et que vous ne voulez pas perdre des centaines d'euros pour rien.

Expérience négative: Agence à déconseiller! J'ai louer un appartement avec une cave aménager en chambre, pendant l'état des lieux rien n'étais choquant mais le soir même je me suis rendu compte que cette cave aménager puait la mort! L'odeur étais insoutenable, impossible d'y dormir la première nuit et obliger de fermer la cave et de laisser les fenêtres ouvertes, ventilateur pleine puissance pour pouvoir à peux prêt y vivre, bien sûr on ne m'a jamais informé des problèmes d'odeur. bref, à éviter!

Expérience négative: Avec cette agence, on a des charges pas possibles et sans explication.... On te fait payer mais jamais te répondre tes questions, a fuire.

Expérience négative: c'est une bande de voyou,qui se font retirer la gestion par de nombreux propriétaires.Ils laissent les problèmes s'accumuler et sont relativement manipulateur et menteurs,une de mes amis a faillit se faire arnaquer pour 1800 euros d'eau,du jamais vu,fuyez fuyez.Attention ils sont prêt a tout pour louer mais attention aux charges salés et inexpliqués.Le personnel est agressif et irrespectueux,cette agence doit être mis sur liste noire et devrait être interdit d'exercer

Expérience fantastique: Très bonne prestation appartement mis en vente et vendu deux semaines plus tard donc très reactif.

Expérience négative: C'est une agence peu recommandable,ils louent des apparts et ensuite débrouillez tout seul en cas de problèmes majeurs.Ils louent a des voyous et des gens peu recommandable et ensuite c'est aux locataires de résoudre les problèmes pour eux. Accueil peu chaleureux,aucun suivis de dossier, il dise oui toujours oui mais il ne font rien pour résoudre les problèmes.A fuir...........

Expérience fantastique: Le professionnalisme de l'agent que j'ai rencontré M.RAVIX, il a répondu a mais question. Agence de très bonne qualités.

Expérience fantastique: J'ai fait l'acquisition de 2 biens grâce aux conseils précieux de Didier. A noter que le personnel administratif de l'agence a toujours été très accueillant lors de mes passages. Un fonctionnent agréable et loin de l'opacité de nombreuses autres agences.