SEMCODA - Siège

Expérience négative: Logement très mal isolé, sans chauffage, avec une humidité importante. Le DPE n'est pas à jour et malgré plusieurs relances, aucune amélioration n'a été apportée. Je suis déçu par le manque de réactivité et de suivi. Dommage, car un logement plus sain aurait fait toute la différence.

Expérience négative: On paye nos loyers nos charges mais rien n'est entretenu . Habitant en rdc fenêtres à 50cm du sol et bien l'herbe est à plus d'un mètre de haut, ma terrasse les dalles sont affaissées, depuis septembre 2024 que je suis dans le logement on me promets de faire le nécessaire que le prestataire va venir, et personne je ne peux pas profiter de mon extérieur et pourtant je paye. SEMCODA de Trévoux je ne sais plus qui joindre car le personnel change . Ils ont mis 4 mois avant d'intervenir pour les lumières extérieurs qui restaient allumées toutes les nuits et se n'est pas faute de les avoirs avertis.

Expérience négative: Il y a un gros problème avec Semcoda au niveau de facturation. Ils facture des charges sorties de nul part, des escroquerie à l'œil nu, en plus il vous laisse attendre au bout de téléphone sans qu'ils ne vous répondent plus, comme ça vous êtes fatigué, et c'est eux ils gagne car vous perdez patience et laissez tomber.

Expérience négative: Ne répond jamais… ou des heures ou jours après. Injoignable. Même pour un sujet important qui concerne la facturation.

Expérience négative: SEMCODA a refusé d'attribuer un logement à une personne âgée et handicapée sous des mauvais prétextes. Une honte ! Le vivre ensemble..... Mensonge. SEMCODA sélectionne ses locataires, c'est de la discrimination. Les droits ne sont pas respectés.

Expérience fantastique: Très bel endroit

Expérience négative: Bonjour tjs pas réparé les gouttières depuis 2 ans

Expérience négative: L agence semcoda trevoux à bânir voir même le siège aucune réponse à apporter et pas du tout agréable et pas du tout compétent

Expérience négative: Gros problème sur la facturation des charges. Pas de régularisation depuis 2023. Je fais le point car marre d'être une vache à lait. Les sociétés de prestation pour l'entretien de mon logement n'interviennent pas, cependant je suis facturée tous les mois de charges indues. Je ne parle même pas des entretiens extérieurs. Sté Garanka a facturé des entretiens pour 2021 - 2023 et 2024 qui n'ont jamais été faits, pas faute de ne pas les avoir appelé. Sté Proxiserve, idem. depuis 13 ans j'ai du avoir 7 entretiens de robinetterie dans mon logement, ils ont quand même facturé. Aucune traçabilité dans mon dossier chez le prestataire, bizarre pas de bons d'intervention signés justifiant la facturation.. jamais de contrôle de la Semcoda.. ils avancent les frais... ils s'en fichent que fait ou pas fait, c'est nous qui payons au final. Je vais faire valoir mes droits, faites de même.. ça prend du temps certes mais arrêtons d'être des moutons de panurge et des vaches à lait. Quand on essaie de les appeler, il est impossible de les avoir, ca sonne pendant de très longues minutes. Ca mérite aucune étoile. Je tiens tout de même à remercier la personne qui répond au téléphone à l'agence de Bourg place de la Grenouillère. Quand ca décroche. Cette dame est très à l'écoute. Le problème se situe au niveau des responsables qui n'en ont que la signature :-) Messieurs, j'espère que vous prendrez connaissance de cet avis... il y a beaucoup à revoir...

Expérience négative: Nul désagréable, raccroche au nez ,une vieille dame essoufflé ,ma di si vous êtes pas content c'est comme ça et pas autrement si vous êtes pas content faite un rapport !! Nan pas content du tout...la honte pour un siege sociale

Expérience négative: Ellipse par Semcoda : - Des délais de réponses par téléphones inadmissibles, plus de 30 minutes régulièrement pour simplement avoir quelqu'un au téléphone - de nombreux mails sans réponse - des recommandés sans jamais de réponses - des recommandés perdus - Des personnes qui raccrochent avant même de décrocher - Une absence de gestionnaires pendant plusieurs mois et surtout de gestion tout court - Une gestion opaque au possible - la légalité, un précepte peu connu par Ellipse et Semcoda

Expérience négative: Les salariés qui sont en place devraient se poser la question suivante : si je gagne un salaire c'est grâce à qui ? Respectez les personnes qui paient un loyer ! Attente interminable, payer payer sans se poser de question .franchement vous avez beaucoup de chance. Par vos réponses, nous locataires, subissons aussi une maltraitance économique qui impacte nos budgets !! Aussi si mes mots ont dépassé ma pensée c'est que je n'accepte plus d'être traité comme une vache à lait ! Et après m'avoir raccroché au nez ! Je veux bien le rencontrer ce directeur qui se cache derrière ses employés sans comprendre le réel besoin des personnes

Expérience positive: Pas de chauffage depuis fin octobre, j appelle une fois onme dit d appeler dalkia qui ne trouve pas mon logement ,je rappelle semcoda on me repond très mal ,style je les embête pour rester poli , puis la pas de régularisation de charge ,la caf me suspend rls pour questionnaire non envoyé que semcoda ne m a tjs pas envoyé

Expérience négative: A éviter vraiment si vous avez le choix car vous regretterez une fois installés. Trop de malfaçons , inondations, pannes et bien sur nuisances dont nuisances sonores car les murs sont en cartons apparemment …. Honteux vu le montant des charges en plus et des loyers

Expérience négative: Une honte cette agence apprenez à rédiger des mails surtout selon votre fonction. Vraiment géré par des incapables qui méritent un contrôle du service des droits des consommateurs afin de leur expliquer leurs droits sur leurs agissements Vous vivez et existez grâce à vos locataires sociaux qui ont je constate un peu plus de savoir faire N oubliez pas c est nous qui payons

Expérience positive: Agence de location logement social

Expérience négative: Fuite au plafond depuis un an depuis le passage du technicien plus rien avez vous des contacts pour que je puisse trouver une solution merci

Expérience négative: Depuis des années différents problèmes persistent dans notre bâtiment. J'ai envoyé hier un énième mail pour signaler ces problèmes. La solution proposée c'est de donner la dédit et de chercher un appartement auprès des bailleurs concurrents.. je comprends que cette personne qui doit en avoir marre de nos plaintes.. mais dans ce cas, elle na qu'a regler le probleme. Par exemple , nous ne pouvons JAMAIS prendre une douche normalement. En effet il faut choisir entre eau froide et eau brûlante. Lorsqu'on ouvre l'eau il faut attendre PLUS DE CINQ MINUTES pour avoir de l'eau chaude et lorsque celle-ci arrive nous avons UNE A DEUX MINUTES pour nous laver avant qu'elle ne devienne ABSOLUMENT BRÛLANTE. C'est déjà une catastrophe écologique car nous perdons des centaines de litres d'eau par jour en attendant qu'elle soit chaude, mais également une catastrophe économique car les autres locataires, et ancien locataires, se plaignent d'avoir des régularisations de facture de PLUSIEURS CENTAINES D'EUROS pour DE L'EAU FROIDE AU PRIX DE L'EAU CHAUDE. Sans compter l'agacement chaque jour au moment de nous laver. Un technicien est venu IL Y A PLUS D'UN AN et a rendu son diagnostic mais aucun travaux n'ont été effectués. Lorsque je les relance on me répond à nouveau qu'il faut faire venir un technicien.. on va pas le faire revenir tous les ans si derrière vous ne lancez pas les travaux. Le diagnostique est donné faites donc ces travaux. Une autre fois nous avions des souris, la reponse de la semcoda: tout le monde a des souris dans ses murs et la solution proposée (la seule) mettre du poivre sur nos plaintes. Mon commentaire est déjà assez long je ne m'etalerais pas plus sur les autres problèmes. Mais s'il vous plaît donnez nous des solutions.

Expérience négative: Locataire depuis 25 ans je ne peux que constater que depuis 5 ans c'est catastrophique, impossible de les joindre, rien ne bouge malgré les courriers, les pétitions même la venue du progrès ne les fait pas réagir. Les loyers et les charges qui augmentent. L e ménage jamais fait les poubelles jamais nettoyées. À fuir

Expérience fantastique: Très bien

Expérience négative: La honte de la profession. J'ai travaillé prés de 25 ans dans le milieu HLM (Agent d'Enquêtes Assermenté, Chargé de Secteur et Resp. Maintenance) et je n'ai jamais vu ça. Je confirme que la SEMCODA ne respecte pas sa parole. Elle devait m'installer une manchette pour que j'installe un poêle à bois en remplacement de la cheminée et au final l'entreprise à tout obturé sans rien me dire. Cela fait 4 ans que j'attends une entreprise, pourtant missionnée par la SEMCODA, vienne changer une tuile qui s'était envolée. L'eau de pluie coule dans les combles au risque de faire pourrir la laine de verre et de faire s'effondrer le plafond. L'organisme émet donc des Bon de Commande de Travaux sans même se soucier de savoir si le travail est fait derrière. La cerise sur le gâteau serait que l'entreprise ait quand même été payée, ce qui ne me surprendrai pas. Mon cumulus de 22 ans est blindé de tartre (Au moins 100 litres de calcaire dedans). A trois, nous arrivons tout juste à prendre nos douches et encore quand il y a du débit d'eau chaude. Le tartre met également le lave-linge en arrêt de sécurité, au risque de provoquer une panne. L'eau suinte de la cuve et se répand dans le garage ; Le cumulus va donc éclaté. Et rien n'est fait. La SEMCODA ne répond même plus à mes recommandés. Cela fait 10 ans que je suis locataire. Jamais on ne m'a dit qui'l y avait des contrat(s) de maintenance (En plomberie notamment), 10 ans que je paie ce(s) contrat(s), 10 ans qu'il n'y a eu la moindre visite technique annuelle de mon pavillon par le (ou "les", je ne sais pas...) prestataire(s) et 10 ans que nous faisons les réparation de plomberie à nos frais. Ma belle-fille est adulte handicapée mentale. Elle se fait dessus régulièrement. Si du fait de ces problèmes de cumulus et du laxisme de la SEMCODA nous devions la laisser dans ses besoins ou l'emmener chez un tiers pour la doucher, nous convoquerions la presse et ce ne serait qu'un début. Cela fait 10 ans que les loyers sont payés en date et heure et que nous fichons un paix royale à la SEMCODA. Ce temps est révolu. Si l'incompétence, le mépris du locataire, le mensonge sont les valeurs de la SEMCODA, ce ne sont pas les nôtres et elle va s'en rendre compte. Février Décembre 2023 : Cela fait maintenant 6 mois que la SEMCODA détient 3 devis qu'elle à elle-même demandé pour le remplacement de la porte d'entrée en bois, qui est HS et toujours aucun travaux de faits. Cela fait 10 ans qu'un menuisier missionné par la SEMCODA a essayé de la réparer, en vain. Elle est en bois, elle est voilée, les équerrages sont faussés par le temps et les intempéries, il n'y a plus rien à faire. Courant Août, un samedi à la tombée de la nuit dont j'ai dû scier la gâche et 2 autres points de verrouillage car elle ne voulait plus s'ouvrir. Ma belle-fille handicapée mentale commençait à paniquer, stresser et "partir en vrille". Que fait la SEMCODA Rien comme d'habitude, fidèle à elle-même dans son incompétence et son laxisme. Je précise que ladite porte est une porte pleine et que fermée, on peut voir la lumière du couloir depuis l'extérieur...c'est dire l'état de la porte.... Il faut aussi savoir que notamment du fait de cette relique de porte et en ne chauffant pas 2 chambres (Chauffage tout électrique depuis la suppression de la cheminée), cette passoire énergétique nous fait consommer 30% de plus que la normale (Simulation faite sur le site d'EDF, à équipements égaux et composition familiale identique). Et comme le coût de l'électricité prend 10% tous les 6 mois, on va à la catastrophe. Mais ça, la SEMCODA, marchand de sommeil en devenir, s'en tape allègrement. Au risque de me répéter, la SEMCODA est la honte incarnée du logement social.

Expérience négative: Avant de passer par semcoda, assurez-vous d'avoir une bonne protection juridique. C'est des voleurs et des gens de mauvaise foi

Expérience négative: Résidence du Clos des Collonges à l'Arbresle Attente interminable au téléphone De gros problèmes au niveau gestion 2 à 3 mois d'attente pour l'intervention d'un technicien 2 ans d'attente pour la régularisation des charges Entretien des extérieurs honteux A éviter pour recherche d'une location Activités d'une école primaire Pas une semaine sans une panne A vraiment éviter

Expérience fantastique: Il est particulièrement gratifiant de constater que SEMCODA, en tant qu'organisme dédié aux logements sociaux, excelle véritablement dans la satisfaction des besoins de ses locataires. En comparaison avec d'autres entités, SEMCODA se distingue de manière positive grâce à la qualité remarquable de ses logements, méticuleusement rénovés et bien entretenus. Les travaux de rénovation, réalisés avec un souci du détail, ont un impact significatif sur l'amélioration de la qualité de vie des résidents. Il est louable de noter que les loyers pratiqués par SEMCODA sont non seulement compétitifs, mais également avantageux par rapport à certains particuliers, illustrant ainsi son engagement réel en faveur du logement social. La priorité accordée à la conformité aux normes dans tous les immeubles gérés par SEMCODA garantit un environnement sécurisé et conforme à la réglementation pour ses locataires. La prise en compte efficace de la sécurité dans les quartiers sensibles, avec des mesures appropriées, contribue à assurer la tranquillité des résidents. Le service clientèle de SEMCODA se distingue par son efficacité et son professionnalisme, offrant aux locataires un traitement respectueux et attentif, ainsi que des réponses satisfaisantes à leurs préoccupations. L'engagement positif de SEMCODA envers ses locataires se manifeste également par l'absence totale d'attitudes indifférentes ou irrespectueuses de la part de son personnel. Dans l'ensemble, SEMCODA se positionne comme un acteur exemplaire dans le domaine des logements sociaux en Isère. Son approche proactive et son engagement envers le bien-être de ses locataires font de SEMCODA une option incontestablement recommandable pour ceux en quête d'une alternative fiable et soucieuse de la qualité de service et de vie offerte à ses résidents.

Expérience positive: Y a du mieux au niveaux travaux il a fallu menacer pour que ça bouge

Expérience négative: On peux jamais les joindre. Quand on est locataire c'est encore pire. Sens parler de la société qui répare le chauffage et l eau chaude. La société est minable. Bon courage

Expérience positive: Réactivité selon un problème électrique ds un local professionnel

Expérience négative: Jamais de réponse, les adresses mails sont changées pour ne pas les contacter, le bâtiment à 3 ans et tombe déjà en ruine, quelle honte....

Expérience négative: Après 5annees passées à corcy nel Résidence senoriale, je me pose des questions. Lorsque je suis arrivé, j'ai remarqué un manque de sécurité. Après avoir fait une pétition en interne, les choses ont été résolues, mais non sans mal. Nous renumérons,un personnel qui est inefficace, manque d'entretien au 2 étage, , quand au reste ce n'est pas la maîtresse de Maison qui va ce soucier, de vous elle fait son job un point c'est tout, aucun contact ??? Lorsqu'il y a un problème faut pas attendre que ce soit fait rapidement, parfois c'est vous de relancer à plusieurs reprises, bref !! Sinon vous patauger. Ceux personnels n'est pas formés pour être en place et avoir le titre de maîtresse de maison ou alors j'allucine. Aucun suivi donc oui c'est moins cher quand hepad, mais c'est loin de ce que vous pensez. Je déconseille

Expérience négative: Tout est à revoir !!! De l'accueil, à la gestion des sites et surtout l'antipathique de certains... Le dérisoire du genre humain :(

Expérience négative: Rien a dire ne s'intéresse pas au locataire du moment qu'il touche leur loyer

Expérience négative: Nous avons eu la chance qu'une employée très compétente s'occupe de notre dossier et nous trouve rapidement un logement avant la naissance de notre enfant. Encore merci à elle!!! N'ayez pas de problème avec leur prestataire parce que même le chef de secteur ne pourra rien pour vous!!

Expérience négative: !!!!!!!!!St Genis Pouilly, 80 Rue Victor Hugo. Il y a une fuite au 3ème étage depuis plus de 6 mois. L'eau coule à tous les étages, du 3ème au RDC. Entrée, cage d'escalier, plafond, placard portes "mortes". Il y a aussi des fuites dans les appartements. « Semcoda » St Genis Pouilly NE FAIT RIEN ! "0" !!!!! Toute l'entrée devra être rénovée prochainement !!!!!!!! PLUS DE 6 MOIS !!!!

Expérience négative: Pas sérieux

Expérience fantastique: Bon accueil à la réception et évidemment Madame Gimenez toujours aussi sympathique et compétente (sans oublier sa collègue informaticienne)

Expérience négative: Achat immobilier d'un appartement neuf, livré non terminé (pas de compteurs individuels eau chaude et chauffage encore plusieurs mois après la livraison, on nous annonce devoir payer un forfait en attendant la pose) et non "neuf" (déjà très abimé, fuites, joints très mal réalisés et sales, trous dans le carrelage autour de chaque tuyau dans la salle de bain, lavabo de la salle de bains entièrement rayé, vitres rayées, bardage balcon très mal effectué (coupe du bois apparente en milieu de mur, résine qui coule), coups dans les murs un peu partout, coups de rouleau en plein milieu avec une peinture qui semble en + différente, volet battant dont la fixation s'est arrachée et que je suis obligée de laisser fermé, linteaux des fenêtres en béton brut tout en morceaux, manque total de finitions, garages inondés dès qu'il pleut lors de la livraison...) et j'en passe... Sans parler de Mme Vanier en charge du SAV exécrable qui a rendu les choses plus difficiles qu'elles ne le sont par un manque total de compassion et un je m'enfoutisme clairement affiché, toujours agressive (sympathique jusqu'à la remise des clefs). Si j'avais su je ne me serais jamais lancée là-dedans, tant de problèmes à gérer... un investissement qui me tenait à cœur et m'a coûté cher et qui aujourd'hui ne m'amène que des soucis. Je déconseille fortement... sauf si vous êtes dotés de beaucoup de patience et de courage, ou si les finitions ne sont pas importantes pour vous. Il faut avoir les nerfs solides.

Expérience négative: Décevant

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et le top de la location

Expérience négative: A éviter comme la peste. Leur mépris des locataires n'a d'égal que leur incompétence. Ne jamais croire leurs promesses, ne jamais s'engager dans un projet avec eux.

Expérience négative: Le gars te propose la spécialité, il te sert autre chose, mdrrr Un attrape touriste, juste bon pour les anglais

Expérience positive: Mettre vos parking en restauration.ils sont délabrés

Expérience négative: Locataire depuis plus de quinze ans, et malgré plusieurs tentatives, jamais je n'ai pu obtenir de SEMCODA la moindre réponse à mes sollicitations pour résoudre nos difficultés liées à la maintenance de notre immeuble, nos problèmes d'ingérence extérieures, détériorations dans les communs, incivilités d'occupants etc ...

Expérience négative: Après 4 mois d'attente on m'a enfin installé mon volet roulant ! Merci à Mr Pady de la société SAS AIN TERRE POLE 01 et à son technicien qui dès qu'ils ont reçu le feu vert de la SEMCODA, ont fait au plus vite. New Park 2 St Genis-Pouilly 01630

Expérience positive: Tt depend des personnes qui sont a l'accueil...

Expérience fantastique: A l'écoute et au service du client. Bon personnel A recommander

Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique.

Expérience positive: Bien mais délai trop long

Expérience négative: Franchement très mal Paulie ne rend pas service au locataire sa va faire bientôt 1ans que ma salle de bain fui et c aujourd'hui qui on finalise sa sachant qu'il son Revenu trois fois pour la faire très dessus ne sont pas fiables je ne recommande pas le deuxième choix ces dynacité

Expérience négative: Ils ne répondent ni au courrier, ni aux appels. Ça fait très pro. !

Expérience négative: Très mal isolé et voisins irrespectueux

Expérience positive: Bien

Expérience négative: Ne règle pas le problème de portail, réparation, au bout de 1 mois, c'est reparti tout les mois depuis 3 ans( on paye des charges avec augmentation des charges en 2020) . Un an que sa dure. 5 min pour ouvrir nos boîtes aux lettre qui ont été mal installées. les visiteurs des personnes âgées qui respecte pas les règles. Ils se gare n 'importe où. Même sur l' herbe et les places handicapées. Inadmissible. Les valides ont été accusés de prendre les places. Direction à revoir.

Expérience négative: Une personne irrespectueuse qui n hésite pas à vous traiter de minable et de vous crier dessus sans nous laisser parler alors que vous êtes là pour trouver une solution dû à un passage a vide de la vie cette personne inhumaine n a pas sa place dans une structure comme la semcoda qui est lié au social

Expérience positive: Bien reçue, de façon cordiale, aimable, bien quoi !

Expérience négative: Quand il faut prélever le loyer en l’occurrence de plus de 700 euros là ça fonctionne mais quand il s’agit de rembourser la caution le délais il s’en fiche ... 2 mois c’est la loi ok mais plus de deux mois c’est plus la loi !!!! Je ne les recommandes à personnes ! Et j’attend encore mon remboursement !!!! Pour aller manger au restaurant et être accuser de détournement de fond par contre ils savent faire !!!

Expérience négative: Je ne comprend pas la dame qui s occupe des bail de commerce ..madame xatherin ..et qui fait duré le plaisir .vraiment inefficace..qu elle laisse sa place !!

Expérience positive: Serviable

Expérience négative: Aucun respect !

Expérience fantastique: Belle architecture !

Expérience négative: C'est nul, plus comme avant, n'importe locataires qui viennent, les immeubles mal entretenue , brouillon, des bagarres entre couple plein nuit, et pour ce service le loyer revient trés chère.

Expérience négative: compter charges de 236.82 pour T1BIS 33 m PLUS cher que le loyer il sont fêler faudrai pas prendre les locataires pour vaches a lait car au niveau service il n'y en a pas

Expérience négative: Dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile car service nul et traitement des dossiers lors d un soucis qui dure au moins 6 mois et encore il faut se battre !!!! Tt va bien sauf déjà le prix et faut pas avoir un soucis car la catastrophique !!!! Même quand leurs logements causent des problèmes de santé (moisissures)

Expérience négative: Je ne met pas d'étoile. On m'a de mandé de fournir un certificat médical pour pouvoir porter mon préavis de 3 mois à 1 mois; Je leur ai fournit une attestation d'invalidité de 2 ième catégorie. Je ne comprends pas leur demande. Pas de logique. De ce fait , j'ai fais ma demande le 3Mai 2018, Docteur en vacance....Mme Broyer de la Semcoda Bourg en Bresse à retenu la date de mon préavis le 16 Mai 2018...15 jours de loyer en plus.Elle m'a répondu" c'est la loi" mais où est leur logique ??..

Expérience fantastique: Bravo toujours bien reçu

Expérience négative: Vraiment déçue, plus d'intérêt pour le client une fois les premiers papiers signés et beaucoup d'absence de réponse pour les demandes formulées... la prestation n'est pas au niveau des prix demandés.