Agence Immobiliere Bordenave

Expérience négative: Nous avons fait confiance à l'agence Bordenave concernant la gestion des entrées et sorties de nos clients ainsi qu'à l'inspection et entretien de notre bien. Résultat, des retours négatifs de locataires sur l'accueil et l'état de notre logement à plusieurs reprises. Nous avons eu un rideau cassé ainsi que la lunette des WC. Nous étions prévenus soit en nous rendant sur place, soit par le biais de nos clients. Ce qui est très moyen ! Lorsque nous avons souhaité arrêté notre collaboration, il y a eu chantage pour récupérer nos clés. Sans oublier l'insulte contre ma femme sur son poids et qu'elle ferait mieux de faire un régime... Cette dame ce croit au dessus de tout y compris des lois ! Une entreprise à fuir au possible !

Expérience positive: Bon accueil Un peu lent dans le traitement des dossiers quand même.

Expérience négative: Son unos estafadores, te dan el apartamento sucio, con muchos de los utensilios de cocina, mantas y mobiliario sucios para después cobrarte la limpieza de la suciedad que ha dejado otra gente antes de ti. Siempre buscan alguna excusa para quedarse con las fianzas. Además la dueña es una maleducada, dando gritos desde su despacho sin salir a dar la cara. En resumen una verguenza y una estafa.

Expérience négative: Tened mucho cuidado! Sacar fotos de todo lo que no esté bien o sucio al llegar, ya que ellos lo harán cuando te vayas y se quedarán con tu fianza por cosas que ellos han entregado en esas condiciones. Les comunicas problemas que tiene la casa y te dicen que si a todo pero no te solucionan nunca nada, da igual las veces que vayas donde ellos. Alquilas una parcela de garaje y te la encuentras ocupada cada dia que vas, haciéndote perder el tiempo, te dan soluciones monentanias pero ninguna solución definitiva y el siguiente día que vas, la misma historia. Cuando te artas y les dices las cosas de una manera más sería porque no te solucionan nada y tú estás pagado religiosamente, la dueña se pone a la defensiva pero desde su oficina sin dar la cara ni salir y dejando a sus hijos al cargo pero dando las indicaciones, hablando e incluso chillando desde su oficina. En definitiva procura prescindir de ellos ya que intentarán engañarte, pero si no te queda otra de alquilar con ellos, ten en cuenta todo esto y sacar fotos de todo lo que no esté bien o sucio y enviárselo en el momento para tenerlo evidenciado y que no os puedan cobrar algo que no os corresponde como intentan continuamente.

Expérience négative: Son ladrones desde siempre hace años te estaban con la luz leían el contador y multiplica y precio del kW al doble de su precio y nunca te entrega factura real de la compañía de la luz y ahora con la limpieza hace lo imposible para no quedar para devolver el piso dejando las llaves en un buzón y luego sorpresa te cobra la fianza x limpieza perdida de llave etc ... A todo esto el piso cuando te lo entregan está sin limpiar y te dice que a habido algún arreglo y que puede que los obreros han tenido que ser ellos Las llamadas telefónicas no te deja hablar con insultos y colgado teléfono Dominic que no os engañe

Expérience négative: No doy menos porque no se puede. Son unos estafadores.Nos dieron el piso que más sucio no podía estar y ahora nos reclama limpieza cuando lo dejamos impoluto que ya la gustaría a ella. Se han quedado con nuestros dinero. Me he sentido engañada . Os recomiendo ni pisar su inmobiliaria porque por muy maja que parezca te va a engañar en cuanto pueda.voy a denunciar.

Expérience négative: Estafa con el servicio de limpieza, hicieron fotos hasta de una miga de pan en el sofá...

Expérience négative: Fuyez ! Vite ! Fuyez !

Expérience négative: LES PHOTOS C'EST PLUS PARLANT ....UNE HONTE...VACANCES NOEL RATEES...UNE ETOILE POUR POUVOIR PUBLIER !!!!

Expérience négative: Apartamento muy sucio y en condiciones deplorables. Las fotos no se corresponden con la realidad. Lamas de las camas rotas, sofá sucio, en general todo en malas condiciones. Precio elevado que no se corresponde con la calidad ofrecida. Consejos: Sacad fotos a la llegada al apartamento. Llevad papel higiénico.

Expérience négative: Une agence triste, une gérante arnaqueuse, arrogante nous prennant de haut et evitant nos questions car ne voulant pas assumer la réalité des choses. Tres dommage pour le manque de diplomatie de bon sens et de bonne humeur pour un si joli endroit.....

Expérience négative: Agence à fuir Patronne pas diplomate avec les locataires quand il y a des problèmes à résoudre sur le moment. S engraisse sur les locations pas de geste commercial. Pompe à fric Ne fait pas de ménage et d état des lieux, laisse à désirer.

Expérience négative: Horrible lady in the reception. Rude, aggressive. I left the place (it was more like that I got kicked out of there by her) crying! Never happened to me before. I am a solo traveler, a young girl and I was completely bullied and insulted by an older lady. This is an unfair use of power. Bad manners. If you are reading this - you're a mean mean person.

Expérience négative: Aigris, irrespectueuse, non professionnelle, limite insolente !!!! Voici comment nous qualifions la personne qui nous a reçus ce jour !!! Elle nous balade depuis 3 jours, car nous avons un problème de toilette dans notre location avec 10 personnes dont 4 enfants en bas âge Sa réponse les plombiers sont débordés APPELER VOTRE PROPRIÉTAIRE !!! A quoi sert cette "agence de location" ? SCANDALEUX : A ÉVITER

Expérience négative: La honte de la profession. Depuis plusieurs années doivent rembourser une somme à ma mère qui a annulé dans les formes une location saisonnière, assurance souscrite, pour la simple raison que mon père était gravement malade et est décédé en suivant. Mme Bordenave, malhonnête, nous a toujours fait miroiter l'envoi de ce remboursement mais n'a jamais honoré sa parole et ce malgré mise en demeure et appels téléphoniques. A fuir... au vu des nombreux commentaires négatifs que font la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et les représentants de la profession de l'immobilier ?

Expérience négative: Accueil peu agréable. Une gérante qui ne maîtrise pas ses dossiers et pas du tout commerciale ou arrangeante pour un sous. Se permet également de faire des remarques déplacées à des clients, je vous déconseille de traiter avec eux si vous avez le choix...

Expérience négative: ATTENTION ⚠️ ATTENTION ⚠️ ÉVITEZ CETTE AGENCE À TOUT PRIX. JE ME SUIS RENDU DANS CETTE AGENCE POUR ACHETÉ UN APPARTEMENT CE SAMEDI MATIN ET JE ME SUIS FAIT ENVOYÉ PÉTRE SANS MÊME RIEN DEMANDÉ. A FUIR ABSOLUMENT

Expérience négative: Service exécrable ! Accueillie par une dame (si on peut appeler ça ainsi) horrible… du jamais vu…

Expérience négative: Agence à fuir, peu professionnelle. La gérante est une voleuse, elle arnaque les jeunes saisonniers qui se lancent dans la vie active. Elle force la main pour qu'ils prennent le logement leur fait payer un acompte sans leur faire signer quoi que ce soit. Quand finalement, le lendemain après avoir réfléchi il retourne la voir pour se désister car ça lui faisait trop cher, elle lui vole 100€ comme soit disant frais de visite. pour 3 visites. elle répond plus au téléphone quand on la contacte, j'ai jamais vu qu'il y avait des frais de visite. Elle devrait avoir honte. Voleuse, arnaqueuse

Expérience fantastique: Depuis plusieurs années nous avons plaisir à être accueillies par madame Bordenave. Le service et les prestations rendues sont d'année en année constantes.

Expérience fantastique: Appartement très propre, spacieux et lumineux avec belle vue sur les montagnes. Accueil chaleureux de l'agence qui nous renseigne sur tout ce qu'on peut demander avec disponibilité et bienveillance.

Expérience fantastique: Très bon accueil, et le logement est bien situé avec vue sur les montagnes

Expérience négative: Nous avons loué un appartement pour une semaine(chalet " Ô FIL DU GAVE ") en août . Points positifs: Contact avec agence agréable. Emplacement idéal,900 m de Cauterets par sentier piétonnier. Appartement bien conçu avec balcon,orienté EST, à coté du Gave,pelouse tout autour pour chien (si jamais!),calme. Points négatifs: Appartement très mal entretenu: plusieurs ampoules grillées et non remplacées malgré notre demande ,pas de rallonge pour lampe de chevet d'un coté du lit; limite propre( aspirateur pas vidé....) ,je pense qu'on la rendu plus propre qu'il n'était! .Literie au confort moyen. Canapé très inconfortable. Minimum de couverts( couteaux qui coupent??) et d'ustensiles de cuisine(couverts à salade,planche à découper...) Pas de détecteur incendie. Pas d'indication sur le tri sélectif. Quel dommage de laisser à l'abandon un appartement qui pourrait être si agréable!!!. Rentabilité,rentabilité !!!!!.

Expérience positive: Super accueil, personnel aux petits soins. Merci.

Expérience négative: Comprendre le contraire. J'ai mis que 5 étoiles car je ne pouvais pas en mettre 30. Agence très professionnelle, très agréable avec les clients, respectueuse et à l'écoute, la gérante saura vous satisfaire en toutes circonstances. Son ton affable et son entregent légendaire en font une professionnelle à ne surtout pas contourner lors de vos réservations. Vraiment, quelle bonne surprise, ravis d'avoir eu à faire à cette personne, elle ne vous raccrochera jamais au nez. La maison louée était au bord d'une départementale et nous n'avions pas été prévenu mais comme il n'y a que des voitures électriques à Cauteret et quasiment pas de circulation en aout 2020, cela n'a posé aucun soucis de bruit. La maison était neuve, il n'y avait pas de poussière sous les lits à notre arrivée, la poignée du frigo ne nous est pas restée dans les mains lors de son utilisation et nous n'avons pas eu à payer 50 € pour le nettoyage d'un four que nous aurions laissés sale. Nous ne nous sommes pas fait insulté par mail, et comme j'ai oublié un objet, je n'ai pas dû payer 60 € pour que le colis soit fait (transport à ma charge bien entendu), je n'ai pas reçu mon colis 5 semaines après et surtout, il ne m'a pas fallut attendre que les 50 € de ménage soit réglés pour le recevoir, même si cela n'a ni rapport, ni cadre légale pour sa rétention. Je pense poser une autre réservation rapidement car cette agence a su me fidéliser. Bref, avec cette agence, vous serez dans le mensonge de bout en bout.

Expérience fantastique: Muy lindo cauterets y muy linda la atención!!

Expérience fantastique: Muy linda la atención y la agencia!!!

Expérience fantastique: Équipe familiale très professionnelle, à l'écoute de nos attentes et réactive. Mme Bordenave a toujours répondu à mes appels et est toujours présente en cas de problème

Expérience fantastique: Excellente agence, bons produits à prix compétitifs, très bon accueil. Je vous la recommande.

Expérience positive: L’appartement loué est conforme mais mal entretenu.

Expérience négative: Agence NULLE. il ont été incapables de le fournir un prix de vente pour mon appartement, et ceci pendant plus de 6mois malgré les nombreuses relances pr vendre mon bien. Ne merite même pas l'etoile que nous sommes obligés de sélectionner pour pouvoir mettre un avis. Je vous deconseille

Expérience fantastique: Déjà 4 ans que j'ai confié mon logement à cette agence familiale. Réactivite, arrangeante, sympathique, efficace, loyale, honnête, toujours de bons conseils, cette famille, plus qu'une agence, est exceptionnelle. Merci encore pour tout. Vraiment je ne sais plus quoi dire. C'est merveilleux de pouvoir compter sur vous. Bonnes fêtes de fin d'année. Bones

Expérience fantastique: Parfait ! Très bon séjour, appartement et services au top, Merci, nous reviendrons.

Expérience fantastique: Très bon séjour, appartement très propre, un grand merci à très bientôt

Expérience négative: Attention ce professionnel qui figure sur le site de l'ANCV et qui doit donc accepter le règlement par chèques vacances ne respecte pas ses engagements. En effet, après nous avoir adressé plusieurs propositions de location, nous avons confirmé notre intérêt pour l'une d'entre elles et au moment de régler, on nous a indiqué que les chèques vacances n'étaient pas acceptés. Après avoir montré mon étonnement, on m'a proposé de régler l'acompte en chèques vacances mais pas le solde...Je trouve cette pratique assez malhonnête. Nous n'avons pas donné suite...

Expérience fantastique: Fueron el nexo entre el dueño del apartamento que alquilamos y nosotros. Mucha facilidad, al ser domingo y estar cerrados, nos dejaron las llaves en el buzón. Nos dieron todo tipo de indicaciones y nos dejaron salir más tarde del checkout ya que la casa estaba libre. Además al lado de los apartamentos, con parking gratuito en la puerta.

Expérience négative: Pas du tout aimé laisser cheque de caution 100€ ou numero CB alors que l etat des lieux de l appartement loué n est pas fait en notre presence au depart mais par 1 societé de service exterieure!! Jamais vu ça nulle part ailleurs et vu le ton rapidement desagreable de la dame de l agence agaçant d etre obligés de lui faire confiance qd à la destruction du cheque ou numero de CB mais pas le choix.....idem qd j ai tel pour savoir si menage ok s est trompée d appartement ns concernant à 2 reprises avt d admettre que c etait ok.....moyennement pro tt ça et le ton employé egalement

Expérience fantastique: agence très sympathique et professionnel rien à redire je recommande

Expérience positive: Beaucoup de biens en location pour les vacances la gestion est bonne mais les biens sont un peu ancien

Expérience fantastique: Un trato excelente. Llegue mas tarde esperaron.

Expérience négative: Apartamento muy muy sucio jamás he visto un apartamento tan sucio pase 4horas limpiando

Expérience négative: Nous nous sommes adressés à Mme Dominique Bordenave pour quelques renseignements sur la vente de biens dans une résidence qu’elle gère en tant que syndic de copropriété. En quelques secondes elle s'emporte, elle refuse de nous renseigner (elle n’a pas ces biens à la vente dans son agence immobilière !!!), elle nous demande de nous rapprocher du vendeur car on la dérange dans son travail, elle dit avoir autre chose à faire (elle venait de converser amicalement avec quelques personnes à l’extérieur avant que nous nous adressions à elle). Cette personne n’a aucun respect et ne fait pas preuve de professionnalisme. Dommage pour ceux qui ont des biens à vendre dans les résidences qu’elle gère ! Elle donne plutôt envie de fuir !

Expérience fantastique: Depuis 2013 nous avons toujours obtenu satisfaction : logement propre, accueil très cordial.

Expérience négative: Personne très désagréable au téléphone. C'est permis de me raccrocher au nez.

Expérience fantastique: Cela depuis plus de dix ans ma compagne et moi venons en cure thermale et nous avons toujours été satisfait sur tous les niveaux Je précise que nous sommes de la Guadeloupe et tout se fait par téléphone et e-mail, vraiment top top cette agence Je vous la conseil Cherod guy charles

Expérience négative: Assez moyen

Expérience fantastique: Très satisfait des prestations des l’agence immobilière Bordenave 65110 CAUTÈRES. Monsieur Charles RIBA

Expérience négative: Personne peu aimable à l'accueil. Je voulais visiter un logement mais personne de disponible et on me fait comprendre que je dérangeais lapersonne qui n'avait pas de temps pour moi.....

Expérience négative: AGENCE À FUIR... 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. La secrétaire, d'un certain âge, est méprisante, désagréable et non arrangeante... L'appartement était sale alors qu'elle vous le présente propre. Voir photos ! Nous avons dû faire le ménage dès notre arrivée et nous fâcher à la fin de notre séjour pour récupérer notre chèque de caution. Pour couronner le tout, ne porte pas de masque malgré l'obligation sanitaire. D'un abord gentil, finalement très mauvaise personne et quelle vulgarité !

Expérience fantastique: Excellente agence, sérieuse à qui nous faisons totalement confiance depuis plus de 15 ans. Jamais déçus de l'accueil et des prestations proposées. Avec en plus : amabilité, disponibilité et bonne humeur. Nous recommandons sans hésitation.

Expérience négative: Accueil peu chaleureux et pas souriant. A éviter. Obliger de laisser une caution de ménage de 200e alors que l'appartement est loué via Airbnb! De plus on ne nous renvoie pas le chèque et devons croire en la bonne foi de cette agence qu'il sera bien détruit. Je n'ai jamais vu ça. Et quand on ose demandé quelques explications on nous réponds sur un ton plus que méprisant. Très mauvaise expérience pour notre part.

Expérience négative: Agence à fuir ! Séjour annulé pour cause de pandémie Covid, acompte jamais récupéré, la secrétaire me raccroche au nez, ne prend plus mes appels, n'a "pas de temps à perdre" pour ce genre d'histoire... Attitude méprisante et hautaine, ça donne pas envie de faire affaire avec cette agence.

Expérience positive: Tres responsable Accueilles agréables près a rendre service. Recommandant cette agence

Expérience fantastique: Muy profesionales en su gestión y en el trato, repetiré.

Expérience fantastique: Todo fué correcto, reserva, entrega de llaves,...

Expérience fantastique: Excelente servicio, excelente atención !!!

Expérience fantastique: Exelente atencion y muy buena predisposicion diez puntos !!

Expérience fantastique: Excelente atención, lo recomiendo!!!

Expérience fantastique: Rigueur, disponibilité, amabilité... Les qualificatifs seraient trop nombreux pour décrire la qualité de l'accompagnement de l'agence Bordenave dans mon achat immobilier sur Cauterets. Cet achat n'était pourtant pas simple car à distance et nécessitant de nombreuses formalités contraignantes que messieurs Stocker et Mme Bordenave ont su, avec un professionnalisme sans faille, déverouiller rapidement. N'hésitez surtout pas à les consulter, que ce soit pour du locatif ou de l'achat sur Cauterets !

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et à l'écoute du client.

Expérience fantastique: Dominique est une personne très professionnelle et très agréable. Elle a été très arrangeante (ainsi que son équipe) pour la location saisonnière d'un appartement sur Luz Saint-Sauveur. Je n'ai pas encore effectuer mon déménagement mais je suis certaine que tout sera parfait. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: J'ai effectué des démarches avec l'agence immobilière Bordenave pour louer un bien immobilier sur Luz Saint Sauveur. Ils ont été efficaces et à mon écoute tout au long du process, prenant le temps de répondre à mes multiples questions, ainsi qu'à m'accompagner sur les démarches un peu plus spécifiques (demande APL, date d'entrée en logement, etc). Je recommande fortement leurs services.

Expérience fantastique: Agence immobilière très professionnelle. Deuxième année que je loue un appartement part le biais de l'agence Bordenave. Très réactive. Contact téléphonique très agréable et à l'écoute de ma demande. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: nous travaillons avec l'agence depuis de nombreuse année et non n'avons eu aucun problème

Expérience fantastique: Bon accueil. Bcp de choix d'appartements. Très professionnel. Rien à redire.

Expérience fantastique: Très cordiale

Expérience positive: Bon acceuil

Expérience fantastique: Excellent accueil, serviabilité, appartement parfait, tout a été réuni pour un séjour réussi. Merci à toute l'équipe

Expérience fantastique: Ma mère a loué un logement dans le cadre de sa cure thermale dans cette agence. Elle en était très contente (spacieux, propre, une chambre) pour un prix raisonnable. Je tiens à remercier chaudement la directrice de l'agence et le personnel, en effet ma mère a du être hospitalisée 1 semaine avant son départ. Vivant à 1000 kms et ne pouvant venir, la directrice a préparé toute ses affaires et a facilité le renvoi. Je ne sais pas ce que j'aurais fait sans eux ! Un grand merci pour votre humanité et vos mots de soutien !

Expérience négative: La dame de l'agence est exécrable que ce soit au téléphone ou en réalité... Je déconseille vivement cette agence.

Expérience négative: Agence à fuire ! Évitez vous des ennuis et une incompétence hors du commun...

Expérience négative: A fuir à tort prix ! La "dame qui représente l'agence à l'accueil" est extrêmement pas aimable, elle est aussi très malhonnête ce que j'ai découvert à mes depends. Elle m'a fait louer une place de parking en m'expliquant que Cauterets était plein. Et quand je reviens 1h plus tard pour demander remboursement car il y a plein de places gratuites.... Elle osé me traiter de menteuse et refuse le remboursement. Une vraie honte ! Des voleurs dans cette agence, et les collègues ne valent pas mieux. Je ne parle même pas du frigo qui ne marche pas dans l'appartement loué et le médiocre niveau de propreté ! La propriétaire de l'appartement m'a confirmé que cette dame était imbuvable ! Bref. Obligé de louer autre chose à notre arrivée et Ailleurs car vivre sans frigo..... Des voleurs, malpolis et surtout rien de positif, aucun sens du service client.

Expérience négative: Ne devrait pas travailler dans le tourisme et l’accueil. Ton méprisant en parlant au client. A la demande : «  peut -on avoir un retour du chèque de caution ou une preuve de sa destruction » on nous repond : « au prix que vous avez payé la location, vous ne pouvez pas espérer avoir ces services » ( alors que c’est un acte légal et obligatoire). Ils ne restituent pas de chèque de caution et il faut croire en leur bonne foi sur sa destruction... Par accueil, accueil déplorable et méprisant de la dame qui représente l’agence. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT : allez voir ailleurs vous trouverez votre bonheur.

Expérience négative: Logement très sale que nous avons nettoyé afin de vivre dans la propreté malgré le soi-disant passage d'une femme de ménage (la meilleure d'après l'agence).Agence a déconseiller que du mépris suite à notre réclamation sur l'entretien . les photos parlent d'elles-mêmes.la photo sur laquelle il y a du papier le eapier nous a servi à faire la poussière mes les moutons étaient là sous et derrière le lit.

Expérience négative: Malgré 4 appels en 1 semaine, personne ne m'a rappelé. Obligé de mettre 1 étoile pour voter mais ne la mérite pas.

Expérience négative: Rien à redire sur le service et l'accueil mais c'est toujours agaçant d'avoir la surprise de devoir payer une taxe supplémentaire.

Expérience négative: La notion de service client est à revoir pour la gérante. C'est dommage car agence bien située. Mais pas de considération pour le client.

Expérience négative: Grâce à l'amabilité de la dame, l'agence a perdu une vente... visiblement, la relation clientèle n'est pas son fort.

Expérience fantastique: J'ai acheter 5 maison et 2 château grâce à cette agence

Expérience fantastique: Nous avons souvent fait appel a cette agence, jamais déçue, nous avons toujours eu un très bon accueil, personnels compétents, soucieux de la propriété des lieux, arrangeants sur les heures d arrivées, je recommande vraiment cette agence .

Expérience négative: Effectivement à fuir , accueil déplorable et en plus odieuse avec le personnel d'entretien de l'immeuble !!!!

Expérience négative: Accueil et renseignements qui vous feront fuir !!! A éviter !!!

Expérience fantastique: Très satisfait personnes accueillantes Bon rapport qualité prix appartement très correct.client depuis des années et toujours très satisfait.certe le ménage de fin de séjour n'est pas compris dans le prix.

Expérience négative: Alors, je confirme : FUYEZ FUYEZ FUYEZ ! Que ce soit le fils ou la mère, ils sont ODIEUX et ne seront à peu près corrects avec vous que tant que vous n'avez pas réservé et payé... Après, ce n'est pas que ça se gâte, c'est qu'ils sont même capables de vous pourrir vos vacances ! Et si vous êtes propriétaires, fuyez aussi, ils sont en redressement judiciaire depuis juin 2017. Allez donc voir sur internet !

Expérience négative: A FUIR !! location vacances maison très sale malgré le sois disant passage des femmes de ménage. Aucune réactivité et aucun geste commercial ! ils prennent les touristes pour des imbéciles