Sergic

Expérience négative: Puisque on me demande de supprimer mon commentaire pour des raisons diffamatoires, Je persiste et signe pour confirmer mon mécontentement concernant une personne désagréable dans le service copropriété.... Le tout c'est que maintenant, vous savez.

Expérience négative: A éviter !! Meme 1 étoile est trop pour qualifier le niveau de service et la consideration des clients par ce syndic ! Un des pires syndics. ! Gestion déplorable voire catastrophique à tous les niveaux...

Expérience négative: Un des pires syndics jamais rencontrés. Un dégât des eaux dans notre appartement dure depuis décembre 2020. Des frais de relances de 39 € sont facturés alors que la relance a été envoyée après la réception des fonds. Le gestionnaire, M. POIRET, ne répond plus. Tous les copropriétaires présents ont votés contre eux à la dernière AG. Ils restent quand même. Quelle dignité!

Expérience négative: Demande d estimation payante la seule agence du Touquet qui demande de payer donc non merci. Niveau syndic un pb signalé à Noël, tjrs le même pb en février de nouveau signalé et quelqu'un resignale en avril et enfin réglé 4 mois... Je m occupe de regarder les documents les informations de copro et charges depuis peu pour le propriétaire ça n'est pas très engageant cette gestion.

Expérience positive: Restructuration intérieur et accueil , à s'y perdre...

Expérience fantastique: Excellent accueil, efficacité de la part de Mr l'état, service location.

Expérience négative: Vous invite à utiliser ESEIS SYNDIC lorsque vous avez un besoin mais ils ne répondent que très rarement à vos demandes !!!

Expérience fantastique: Merci à l'équipe CO PRO pour leur disponibilité et réactivité !

Expérience négative: Ce syndic est une catastrophe. Un suivi largement insuffisant, des manquements dans la gestion courante de la copropriété. Malgré des demandes répétées et des mises en demeure, aucune avancée.

Expérience positive: Très bon accueil, dossier bien monté, efficacité. 3eme achat sans aucun problème !

Expérience fantastique: Pour avoir à plusieurs reprises sollicité les services de Madame Florence Dollet-Tailhades dans mes recherches et évaluations de biens immobiliers, je tiens à la féliciter et la remercier pour son professionnalisme, son efficacité et sa disponibilité.

Expérience fantastique: Madame Florence Dollet a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, étant toujours disponible pour répondre à mes questions. La communication était excellente, avec des mises à jour régulières tout au long du processus. Je suis très satisfaite du prix obtenu et de la rapidité avec laquelle j’ai pu vendre mon appartement. Je recommande vivement cette agence à quiconque souhaitant vendre son bien rapidement et sans tracas . Isabelle Leleux Dubroeucq

Expérience fantastique: Je le recommande très belle vue

Expérience négative: Mes parents habitant l’hermitage au Touquet subissent un sinistre depuis près d’un an suite à un dégât des eaux lié à un balcon non étanche. Sergic (boulevard J.Pouget)connaît le problème depuis des mois, mais n’intervient pas alors que la mesure du degré d’humidité du mur avoisine 100% et que la situation se dégrade de jour en jour. La gestionnaire nouvellement promue se désintéresse de la situation et ne fait preuve d’aucun respect vis-à-vis de ses clients. Faute de professionnalisme, le dossier est confié à un avocat.

Expérience fantastique: Un endroit sympathique et idéalement situé pour passer un séjour au Touquet. Merci a Alexis et l'équipe Sergic

Expérience fantastique: Belle exposition du balcon vue sur mer..l'appartement est spacieux et agréable

Expérience fantastique: appartement tres propre tres bien

Expérience fantastique: 2e fois que nous réservons une location saisonnière. Appartement conforme à l'annonce et photos. Notre interlocuteur Mr Lerat est arrangeant pour l'arrivée et le départ. Satisfait de la prestation.

Expérience négative: Impossible d'avoir un contact téléphonique malgré de multiples appels. Agence à éviter.

Expérience fantastique: J'ai eu recours au service de location de Sergic à plusieurs reprises, j'ai toujours été satisfaite. Réponse rapide, logement impeccable et conforme à la description. Je recommande

Expérience fantastique: Merci à mr Alexis Lerat tres accueillant, l ecoute ponctualité même bien plus surtout un vendredi d enduro on reviendra vers vous client faite leur confiance

Expérience fantastique: 2 années que nous faisons appel à cette agence. Conseiller très sympa et disponible. Je recommande

Expérience positive: Très sérieux et aimables à recomander sans problème...

Expérience négative: Aucun suivi

Expérience négative: Personne ne repons suite a la tempete et en plus la semaine derniere ils nous ont dit qu il avait bache le toit c est faux

Expérience négative: Un Syndic catastrophique, indisponible, ne connaissant pas les sujets, non respect des décisions prises en AG en payant des sommes non dues et en déstabilisant la trésorerie de la copropriété pour en arriver à des factures justifiées impayées provoquant des coupures d'électricité. Et ce n'est qu'un seul sujet évoqué....

Expérience fantastique: Super réactif pour la copropriété. Merci

Expérience négative: Très mauvais suivi des dossiers aucune vérification correcte des travaux effectués au sein de l immeuble et aucune coordination des travaux donc charges conséquentes ! Impossible d avoir votre responsable de copropriété toujours absente, qui ne vous rappelle jamais , qui ne répond pas aux mails ! : galére totale quand un problème survient ! Vous restez qqes mois avec

Expérience fantastique: Très bon accueil. L'interlocuteur de l'agence du service location saisonnière était attentif à nos besoins, à l'écoute et très professionnel. Nous avons passé un agréable séjour.

Expérience négative: On arrive jamais à les contacter

Expérience négative: Plus nuls que nuls , comme syndic aucune correction , ne répondent aux e-mails , ni aux lettres recommandées . Et bien sûr aucune action

Expérience négative: Service inadmissible. On ne vous répond jamais/ aucun rappel

Expérience fantastique: Nous avons fait deux transactions avec Madame Florence Dollet une personne très sympathique et très professionnelle je suis très content, je la recommande, et la remercie encore. Snauwaert Jérôme

Expérience négative: Syndic très peu réactif ,tant aux reponses dans l'application EISIS que par téléphone .Le traitement des dossiers est très long ,entre le signalement ,la validation du devis et la realisation des interventions ( exemple depannage d'un eclairage public dans la residence signalé depuis mi décembre et toujours pas dépanné à ce jour. Je me demande si il y a un réel suivi des dossiers ou si c'est un fonctionnement volontaire sur relance . Le syndic oublie trop souvent qu'il n'est qu' un prestataire et que son contrat peut etre remis en cause lors d'une AG si les copropriétaires ne sont pas satisfaits .Mais il n'oublie jamais d'augmenter ses honoraires dès que l'occasion se présente .......De plus une gestionnaire de copropriété qui répond aux sollicitations des copropriétaires en fonction de de ses affinités et qui profite de sa position pour régler ses comptes...

Expérience négative: Absence totale de professionnalisme, très difficile d’avoir quelqu’un au téléphone, personne ne répond à vos interrogations. Bref, à fuir, vivement la prochaine AG pour pouvoir changer de syndic

Expérience fantastique: Nous avons fait plusieurs visites et elles se sont toutes déroulées avec Alexis. Il a été très attentif à nos besoins. Nous avons fini par trouver et il continue de résoudre les petits dysfonctionnements rencontrés. Alexis a fait preuve de professionnalisme et très aimable. Espérons juste qu'il se montre toujours aussi disponible.

Expérience négative: Gestionnaire de copropriété injoignable, ne répond pas aux mails, une catastrophe. Ne prenez pas cette agence comme syndic.

Expérience fantastique: J'ai eu à faire plusieurs fois à Madame Fournier, responsable de notre copropriété qui a toujours bien géré les assemblées et fait de son mieux pour nous satisfaire. Je recommande cette gestionnaire en tout cas, n'ayant eu qu'elle en interlocutrice.

Expérience fantastique: Cet appartement nous a satisfait Je tiens simplement a vous signaler qu,il manque ue table a repasser et que les 3 terrasses n,avaient e'te' nettoyeés

Expérience fantastique: Parfait ! Nous louons notre location de vacances depuis de nombreuses années, nous sommes satisfaits !!@

Expérience fantastique: J'ai été très bien accompagné par Madame Florence Dollet. Elle s'est toujours rendue disponible au téléphone et pour les 2 visites supplémentaires que j'ai effectuées entre le compromis et la vente. Merci !

Expérience fantastique: Accompagnée par Florence, nous avons vendu notre logement en toute sérénité. Merci à elle pour sa disponibilité et sa compétence.

Expérience fantastique: Nous avons eu affaire à madame Florence Dollet pour l'achat de notre appartement. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de cette personne qui a su se rendre disponible et à l'écoute à chaque étape de notre projet immobilier. Nous la conseillons vivement à de futurs acquéreurs!!!!

Expérience fantastique: Un grand merci à Florence Dollet pour sa disponibilité, sa réactivité et sa gentillesse lors de l'achat de notre studio cabine. De la visite à la signature elle nous a accompagné, épaulé pour toutes les démarches. Nous l'assurons de toute notre sympathie.

Expérience fantastique: Nous sommes passés par Sergic pour la vente de notre maison de vacances. Mme Dollet, nous a suivis et épaulés de bout en bout. Merci à elle pour sa gentillesse, sa disponibilité et son efficacité.

Expérience négative: D'énormes problèmes dans la gestion locative du point de vue d'un propriétaire. A fuir. - ne gèrent pas (ou trop peu) les problèmes rencontrés par le locataires et transfèrent les mails sans filtre des demandes des locataires. Le fait de passer par une agence était justement un choix pour ne pas avoir à gérer "le quotidien" d'une location. Perte de temps pour nous. Gèrent TOUS les problèmes par une demande de geste commercial de notre part. - Ont même réussi à nous transférer le mail de doléances d'un locataire d'un autre appartement sans lien avec nous... (quid de la confidentialité ?) - à l'été 2021 un locataire décide de ne pas assurer sa location de 3 semaines en juillet. Dans les conditions générales SERGIC doit réclamer le solde avant le début de la location. Le locataire n'étant pas venu, SERGIC refuse de nous verser la somme dûe pour ces 3 semaines de location (nous ont dédommagé uniquement des arrhes soit environ 1/3 du prix de location). Refusent d'engager des poursuites auprès du locataire sur l'argument qu'il est avocat (confidentialité ?). Non seulement ils ne respectent pas les conditions du contrat avec les propriétaires mais négligent même le relationnel afin de régler les problèmes. - Extrêmement difficile d'avoir une réponse ou un contact (et ce indépendamment du litige exposé ci dessus). Pas de réponse au courrier recommandé envoyé suite au litige ci dessus. - Ne font pas d'état des lieux d'entrée ni de sortie (contrairement aux conditions générales) car la seule fois où nous l'avons demandé ils nous ont répondu "que l'on savait bien qu'ils ne le font pas à chaque fois". - Lors d'un sinistre suite à une location, n'ont pas géré la réparation du sinistre. Nous avons du contacter et relancer à plusieurs reprises l'artisan par nos soins... Aucune proactivité dans la résolution des problèmes. - Ne publient les annonces que sur leur site ce qui entraine un manque de visibilité des biens Bref un rapport qualité prix désastreux. Ils prennent environ 30% du prix de la location alors que leur prestation se résume à servir de boîte à clés et à faire office de transfert de boîte mail.

Expérience négative: Cela fait un mois que je demande un papier qui met moins de 10 minutes à faire, malgré de nombreuses relances et de promesses, il n'a jamais été fait, et j'ai donc un mois de retard sur mon prêt à cause d'eux. Je ne me risquerai plus jamais à avoir à faire avec cette agence.

Expérience positive: RAS

Expérience fantastique: Personnelle très accueillant et agréable. Règlement des problèmes assez rapide. Très bien !

Expérience négative: Ont "oublier" de ne pas louer l'appartement car les propriétaires l'avais bloquer pour leur vacances à eux résultats ont arrive on défait nos valises et les propriétaires debarques !! Aucune solution de leur pars le commercial Simon fais le mort et quand on lui dit qu'on arrive à l'agence il pars en rendez-vous ! Une solution à été trouver avec les connaissances du propriétaires pour un logement identiques ! Plus jamais je ne passerais par cette agence à fuir

Expérience fantastique: Super service, j'avais perdu ma clef électronique pour rentrer à mon appartement, la panique totale, et en 5 minutes ils m'en ont fourni une pour 10€. Vraiment un très bon service, merci à la personne qui s'occupe de l'accueil.

Expérience négative: Il n'y a qu'eux sur le marché et c'est bien dommage...! On les appelle et on ne s'occupe pas de nos problèmes même lorsque ceux-ci sont lmportants.!! Pas de suivi.. On paie et c'est tout...

Expérience négative: Une catastrophe en matière de gestion de syndic. Aucune réactivité, pas de planification de l'entretien annuel des extérieurs, impossible à joindre, pas de rappel suite aux messages, des délais d'intervention très longs de leurs entreprises partenaires ... Je déconseille fortement pour la gestion du syndic!

Expérience négative: Très difficile d'avoir des réponses à nos questions, peu de réactivité. Cela est il du à une surcharge de travail comme certains l'indique ? En tout cas dans la gestion d'une COPRO comme syndic ... très insatisfais ! Je ne recommande donc pas. R TOCCI

Expérience négative: pas de réponse aux questions en général posées.par internet et ce à plusieurs reprises

Expérience négative: Les collaborateurs sont tout à faits opérationnels, performants et sympathiques. Ils sont malheureusement complètement dépassés par le volume de travail qui leur est attribué. Il y a un évident problème de management qui ne veut ou ne peut mettre les moyens qui seraient nécessaires en face des missions à remplir. Un suivi du management des dossiers en cours s'impose. L'adhésion à un système de qualité AFNOR ne serait pas inutile (suivi des dossiers avec dates objectives/ tracé des irrégularités et des dossiers qui trainent/ Conclusions et mise en place d'une action corrective). Sur le plan pratique, il faudrait imposer aux collaborateurs de répondre aux mails au moins par un mot simple, pour informer des sujets soulevés. LA COMMUNICATION est très difficile (pas de réponse au mails et difficulté de joindre au téléphone); C'est une conséquence de la remarque précédente... EN CONCLUSION: Le service ne me satisfait pas (performant mais beaucoup trop lent) Les collaborateurs ne sont pas en cause Le management ne fait pas son travail (ou ne veut le faire pour des problèmes de budget).

Expérience fantastique: Je recommande cette agence. Très bon accueil. Troisième fois que je loue une location saisonnière. Aucun souci. Merci

Expérience fantastique: Cc, très bonne agence à recommander que ce soit pour une location saisonnière d un week-end ou d une semaine ou plus ..toujours a l ecoute des clients location rapide et facile sur le site. Pour le côté vente idem, une bonne approche des besoins des clients afin de garantir leur satisfaction.....je recommande

Expérience fantastique: Très bon accueil et très bon accompagnement par les négociateurs pour la vente de notre appartement rapide et efficace

Expérience négative: Pas très agréable, l'Accueil et à améliorer.

Expérience négative: Avec SERGIC , ATTENTION à vos données personnelles !!!!! : SERGIC condamnée par la CNIL le 28/05/2019 à une amende de 400 000 euro pour manquement aux articles 5 et 32 du RGPD : Délibération n° SAN-2019-005 du 28 mai 2019

Expérience fantastique: Accompagnement parfait de Romain pour cette acquisition sur Le Touquet ! Merci encore pour votre disponibilité et les services ++ De la 1ere visite à la livraison en passant par le financement, tout fût efficace et rapide ! Nous recommandons cette agence ! Frédéric - Sabrina

Expérience fantastique: Romain est un agent tres sympa et competent

Expérience fantastique: Merci à Madame DIZAMBOURG gestionnaire du QUEEN VICTORIA pour sa disponibilité

Expérience fantastique: Toujours très agréable de travailler avec une agence sérieuse.

Expérience négative: Pas vraiment professionnel pour un syndic de faire remplacer la serrure de la porte d entrée d un immeuble sans prévenir les occupants !!!! et de ce fait leurs donner l' impossibilité de rentrer !!

Expérience fantastique: Bon conseil, pro, nous sommes content de l'accompagnement au moment de notre achat

Expérience positive: Peu engageant Difficile de joindre la bonne personne lors de problème

Expérience fantastique: Notre copropriété a dû faire face à quelques soucis avec des tiers extérieurs souhaitant changer l'aspect général de l'immeuble. Les conseils avisés de l'agence Sergic du Touquet nous ont permis de bâtir un dossier solide de défense, nous permettant d'éviter un contentieux juridique et d'avoir satisfaction à l'issue du dossier. Nous avons fortement apprécié l'implication et la courtoisie des membres de l'agence, qui ont su nous accompagner au delà de leurs prérogatives initiales.

Expérience fantastique: Enthousiaste et efficace, Romain LAURENT a mis toute son énergie et son savoir-faire pour faire savoir que notre bien était A Vendre ! Je recommande

Expérience fantastique: Très bon accueil, très professionnel. Conseiller commercial très sympathique. Locaux spacieux, situés en front de mer.

Expérience fantastique: Es a l’écoute ,très professionnel je recommande merci Brigitte foiratier pour la rapiditer en cas de soucis .

Expérience fantastique: Mon grand store du séjour étant cassé, j'ai laissé un message le matin à Madame Brigitte Foiratier. A 14 heures l'entreprise était là et à 15 heures le store était réparé. Un très grand merci, Brigitte pour tant de réactivité et de service.

Expérience positive: Belle équipe

Expérience fantastique: Très satisfait du travail et des services rendus par Mme Laurence Fournier.

Expérience fantastique: Accueil très agréable et professionnels, disponibilité et service au top. Un grand merci à Brigitte foiratier service location.

Expérience fantastique: Un grand merci a madame Foiratier du service location sergic pour son accueil , sa sympathie et sa disponibilité lors des 3 semaines passées en location sur le Touquet - nous reviendrons vers elle pour nos prochaines vacances

Expérience fantastique: Merci au service locations (Mme Foiratier) pour la disponibilité et la réactivité qui nous a permis de trouver rapidement un appartement.

Expérience fantastique: Très professionnels, disponibles et efficaces même le samedi en début de soirée. Un merci tout particulier à Florence D et David L Un plagiste abandonné sans clé

Expérience positive: Très bonne prestation de votre service location.nous avons une remplaçante Mme BRIGITTE FOIRATIER très dynamique et a l' écoute de nos problèmes , qui n' existait pas avec son prédécesseur.Bravo et bonne continuation sur cette voie.

Expérience fantastique: Très satisfaite des services rendus (location). Mme FOIRATIER est très efficace et répond à vos attentes. Un grand merci.

Expérience fantastique: Agence et personnel sérieux , des le contact téléphonique très aimable et professionnel avec Florence Dollet nous avons reçu des offres pour l achat de notre appartement, puis les visites en fonction de nos attentes et notre budget était bien ciblées , tout c est donc très bien passé, nous avons trouvé rapidement notre bien, le tout dans une ambiance sympathique et efficace.

Expérience fantastique: Nous recherchions un appartement de fonction en location dans un budget bien défini, SERGIC a fait preuve de réactivité et nous sommes aujourd'hui très satisfait de l'organisation et de l'accueil de l'agence du TOUQUET

Expérience fantastique: syndic efficace , service commercial disponible et à l'écoute pour l'instant un sans faute, faites en sorte que cela dure !

Expérience fantastique: Notre résidence Les Cottages, est suivie depuis de nombreuses années par la Sergic, et son équipe dynamique, à l'écoute de nos demandes, et du bon suivi de celles ci. Ses précieux conseils font que notre patrimoine est préservé, l'ensemble avec une gestion parfaite de nos deniers. Nous ne pouvons que nous féliciter du choix que les copropriétaires ont fait en choisissant ce syndic.

Expérience positive: Syndic sérieux, compétent, et fiable. Attentif aux copropriétaires, il travaille efficacement avec le conseil syndical et son président dans le respect du droit de la copropriété dont il défend les intérêts.

Expérience fantastique: Bonne approche client, professionnelle

Expérience fantastique: Une agence à l'écoute et qui nous accompagne dans notre projet jusqu'au bout ! "Merci Teddy"

Expérience négative: Left hand does not know what the right hand is doing. Constantly messes up payments and won't even say a simple 'sorry', though it has cost their clients money and time !! Would avoid.