
Orpi Bruno Hermabessiere Immobilier Lunel

Informations sur Orpi Bruno Hermabessiere Immobilier Lunel
34400, Lunel
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-19h
- Mardi: 9h-12h, 14h-19h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-19h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-19h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-19h
- Samedi: 9h-12h
En recherche d'un bien immobilier à Lunel, l'agence Orpi vous accompagne depuis plus de 16 ans sur ce secteur. #location #maison #appartement
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Orpi Bruno Hermabessiere Immobilier Lunel :
Orpi Bruno Hermabessière Immobilier Lunel est une agence immobilière dont l'accueil et la disponibilité ont été souvent appréciés par ses clients. Beaucoup louent la réactivité de l'équipe, en particulier celle de conseillers comme Jamal et Anne-Laure, qui ont su être à l'écoute des besoins des clients et les accompagner tout au long du processus de location ou d'achat. Plusieurs clients ont rapporté des expériences positives, mentionnant des transactions réussies et un bon suivi.
Cependant, certaines critiques pointent un certain manque de professionnalisme et de réactivité lorsque des problèmes apparaissent dans les logements. Des utilisateurs ont rapporté des difficultés à obtenir des réponses aux demandes de maintenance et d'autres problèmes une fois installés, ce qui a pu créer un sentiment de frustration. Des cas de communication défaillante et de lenteur dans le traitement des demandes ont également été évoqués.
En résumé, bien que l'agence Orpi Bruno Hermabessière Immobilier Lunel bénéficie d'une réputation positive pour la recherche de logements et la vente rapide de biens, il semble y avoir des améliorations à apporter au niveau du service après-vente et de la communication avec les locataires. L'agence reste une option à considérer pour les projets immobiliers, mais une vigilance est recommandée quant à la gestion des biens une fois loués.
Orpi Bruno Hermabessiere Immobilier Lunel: Des avis
Expérience négative: Une expérience client… mémorable ! J’ai eu la chance d’échanger par mail avec Mme Pauline Ferlandin, dont le sens de l’accueil et de la communication est, disons-le, d’une sobriété remarquable. Pas un bonjour, des réponses ultra-concises (parfois à la limite du grognement), et une capacité impressionnante à ne surtout pas faciliter les échanges. Mention spéciale pour le système ultra-efficace : il faut envoyer une capture d’écran de l’annonce pour qu’on sache de quoi on parle, parce que visiblement, retrouver une demande parmi d’autres est une tâche insurmontable. Quant aux conditions de location, elles sont dignes d’un palace : il faut gagner plus de trois fois le montant du loyer (pour un bien à 700€, qui n’a rien d’exceptionnel), sans parler des frais d’agence, qui laissent songeur vu le service rendu. Je suis actuellement en Haute-Savoie, où l’immobilier est pourtant tendu, mais ici, les agences sont nettement plus accessibles et humaines. Heureusement que ça n’a pas abouti avec eux — c’est presque un soulagement.
Expérience négative: Très réactif pour le projet locatif, quand vous cherchez à louer un bien. En tant que locataire, le process a été très rapide et la gestionnaire du bien très réactive, ce qui m'a permis d'avoir le logement très rapidement. En revanche, LAMENTABLE et un énorme MANQUE DE PROFESSIONNALISME une fois que vous habitez le logement. J'ai rencontré à plusieurs reprises des soucis dans mon logement, qui à ce jour ne sont toujours pas réglés. Nécessité de relancer au moins une fois pour avoir un retour évasif du style "On en informe le propriétaire et on vous tient au courant", puis plus rien. Aucun suivi, aucun lien avec le propriétaire, en gros en tant que locataire, ce qui prévaut c'est "Paye et tais-toi". Loyer augmenté de 30€ en 2 ans, sans prévenir, évidemment (surprise au moment du prélèvement, même si c'est indiqué dans la quittance, un mail pour prévenir n'est pas du luxe). Quand je suis arrivée dans le logement, j'ai mis 2 semaines à me voir installer une prise pour brancher mon lave-linge, qu'il n'y avait pas à mon arrivée dans le logement : ai dû prouver, photos à l'appui et avec 3 relances, que non, il n'y avait pas de prise pour la machine à laver ! (bien sûr que se déplacer n'est manifestement pas dans leurs compétences) Ai signalé à plusieurs reprises des infiltrations d'eau : aucune réaction, aucune action non plus. Après seulement 3 jours dans le logement, problèmes de canalisations chez mon voisin du dessous : l'agence m'a envoyé un mail m'accusant d'être à l'origine des problèmes de canalisation parce que je jetais des lingettes dans les toilettes... sur quelles preuves ? Aucune idée, parce que bon, pas besoin d'être sortie de St-Cyr pour savoir que les lingettes de ménage ou protections hygiéniques ou autres ne se jettent pas dans les toilettes ^^ Mes volets sont vétustes et se dégradent de jour en jour car évidemment je les ouvre et les ferme tous les jours, ai signalé leur dégradation (dûe à l'usure du temps), aucune réaction, juste une demande d'envoi de photos , que j'ai effectué, sans aucun retour (même pas un message de bonne réception des photos). Moi, ma grosse question c'est : A QUOI SERVEZ-VOUS ? Mis à part à nous ponctionner des charges et des frais d'agence et à nous faire raquer ? J'ai prévu de quitter le logement cette année, et évidemment, je sens qu'ils vont me trouver une raison pour me garder ma caution, sûrement dûe aux murs abîmés... par les infiltrations d'eau que j'ai signalé à plusieurs reprises ! Conclusion : A FUIR !!!!!!!!! Suite : j'ai donc quitté ce logement. Préavis d'1 mois à compter du 5 mai, donc loyer dû jusqu'au 5 juin. Maryline Rat me propose un créneau le 6 juin pour l'état des lieux de sortie, en m'indiquant que je dois donc payer le loyer jusqu'à cette date. Le préavis s'achève le 5 juin, pas le 6 juin. Ai donc fait un signalement auprès de la DGCCRF ce jour. Vraiment, si vous voulez économiser votre temps, votre argent et votre énergie, tournez-vous vers une autre agence.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que la mise en location se soit déroulée efficacement et que vous ayez pu intégrer le logement rapidement. Nous comprenons en revanche votre mécontentement concernant certains sujets restés sans réponse claire par la suite.
Lorsque les travaux sont directement gérés par le propriétaire avec ses artisans, cela peut parfois allonger les délais. Cela dit, cela n’excuse pas le manque de suivi que vous avez ressenti : nous aurions pu être plus présents dans le relais d’information, et nous le regrettons.
Concernant l’augmentation de loyer, elle a été appliquée dans le cadre prévu par le bail, avec une information transmise le mois précédent. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque, et veillerons à rendre ces communications plus lisibles à l’avenir.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échange,
ORPI BH GESTION
Expérience fantastique: Franchement top!! Tout le monde s'est mobilisé pour notre maison, ils nous ont trouvé des acquéreurs sympathiques, une spéciale dédicace à Anne Laure . Bravo l'équipe
Bonjour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite
Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis !
Expérience fantastique: À cause d'une mutation professionnelle, j'ai dû effectuer un déménagement précipité. Toutefois, l'agence m'a aidé à dénicher rapidement un logement pour que je puisse m'installer dans de bonnes conditions. Par ailleurs, l'agence et les conseillers restent attentifs aux locataires en ce qui concerne les imprévus qui pourraient survenir. Je conseille fortement de contacter leur agence pour toute recherche immobilière.
Bonjour,
Nous vous sommes très reconnaissants pour votre commentaire ! Votre retour sera pris en considération pour nous aider à progresser. A très vite pour vos nouveaux projets immobilier !
A bientôt !
Expérience fantastique: Encore un grand Merci à Anne Laure, Munoz Qui nous a permis de Trouver la maison de nos rêves !!! À l’écoute, toujours disponible pour toutes nos questions Elle a été géniale ☺️
Bonjour !
Nous sommes heureux de constater que vous avez vécu une expérience positive avec notre agence. Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous sur vos futurs projets.
Expérience fantastique: Merci à Dorine pour son accompagnement et sa disponibilité. Nous sommes très satisfaits de l’agence de Lunel
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer.
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Expérience fantastique: Jamal est un agent efficace, bienveillant et humain.
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite
Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous offrir notre meilleure expérience.
L'équipe Bruno Hermabessière Immobilier (Transaction)
Expérience fantastique: La seule agence qui a rappelé dans le cadre d un projet locatif; efficacité et rapidité de bons conseils je recommande
Bonjour Madame,
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire !
A très vite dans notre agence :)
Expérience fantastique: Nous sommes passés par Anne Laure Munoz pour l’achat de notre maison. Tout était parfait, super communication. Nous avons eu un problème post signature. Mr Hermabessière a parfaitement gérer le problème ! Merci à tous
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'achat de votre maison.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre accompagnement, avant et après la signature, est une belle récompense pour notre équipe.
Nous transmettons vos mots à Anne-Laure Munoz et M. Hermabessière, qui seront heureux de vous lire.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous et restons à votre disposition si besoin.
A bientôt !
Expérience fantastique: Très bonne expérience, excellente réactivité et accompagnement parfait. Merci à Jamal pour son travail
Cher client,
toute l'équipe vous remercie. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait.
En attendant de vous revoir prochainement.
Bonne journée.
L'équipe Bruno Hermabessière Immobilier (Transaction)
Expérience négative: Bien à la vente, nombres d’appels deux fois pour avoir des renseignements concernant ce bien, à chaque fois le même refrain on va vous rappeler. Et bien à ce jour j’attend encore. Bon au moins j’ai maintenant la certitude que le jour où je vend mon bien, et bien je ne le mettrais pas chez eux. Car pour moi le fait de ne pas avoir la décence de rappeler un futur acquéreur est inadmissible pour une agence!
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons tout à fait votre mécontentement. Ne pas avoir été rappelée n’est pas acceptable, et cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous allons faire le point en interne pour comprendre ce qu’il s’est passé et nous assurer que cela ne se reproduise plus. Votre retour est important et nous aide à améliorer notre réactivité.
Encore toutes nos excuses pour cette situation. Si nous pouvons vous apporter des renseignements ou vous accompagner dans votre projet immobilier, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Expérience fantastique: Disponible et très pro
Cher client,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait
A bientôt
Expérience fantastique: Bonjour, Dorine est au top ! Disponible et à l'écoute elle à parfaitement remplie sont rôles merci à elle !
Chère cliente,
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire !
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Expérience fantastique: Agence orpi au top. Nous avons effectué plusieurs transactions et visites avec Mr LATORRE Alexandre. C’est un agent immobilier hors pair ( à l’écoute, disponible à toute heure, et qui comprend ses clients). Je recommande fortement.
Bonjour Monsieur,
Chez Orpi chaque avis compte. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet avis. N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils sur de nouveaux projets de vente, d'achat, gestion locative ou location.
Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis !
Expérience fantastique: Juste un suivi , une écoute extraordinaire et du grand professionnalisme. Bravo et un immense merci tout spécialement à Anne - Laure Munoz
Chère cliente,
Merci pour votre évaluation.
A très vite dans notre agence :)
Expérience fantastique: Merci Anne Laure pour votre professionnalisme et votre gentillesse, vous avez répondue à toutes nos attentes et bien plus encore !
Bonjour Madame, Monsieur
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire !
Très belle journée.
L'équipe Bruno Hermabessière Immobilier (Transaction)
Expérience fantastique: Grâce à l’expérience et au sérieux de Madame Anne-Laure MUNOZ, je suis parvenue à vendre dans de bonnes conditions mon appartement. Madame MUNOZ m’a aidée à chaque étape et a toujours été présente et efficace. De plus, avec une grande gentillesse. Je recommande
Bonjour,
Chez Orpi chaque avis compte. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet avis. N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils sur de nouveaux projets de vente, d'achat, gestion locative ou location.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Bruno Hermabessière Immobilier (Transaction)
Expérience fantastique: Merci à Anne Laure pour ses conseils son professionnalisme et sa gentillesse Elle nous a permis de trouver cette magnifique maison et ce n était pas gagné !! Très professionnelle elle nous a accompagné du début à la fin dans notre recherche et a toujours été disponible pour toutes questions! Une vrai pro !
Chère cliente,
C'est avec joie que nous découvrons votre commentaire. Nous souhaitions vous dire un immense merci pour la confiance que vous avez su nous accorder dans la concrétisation de votre projet et nous sommes fiers d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre projet !
A très vite dans notre agence :)
Expérience fantastique: Justine m'a accompagné du début à la fin du projet. Pour un premier achat c'était parfait. Merci ?
Bonjour Madame, Monsieur
Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer.
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Expérience fantastique: J'ai effectivement plusieurs biens en Gestion locative chez ORPI Lunel, avec Pauline FERLANDIN comme interlocutrice, dynamique, précise et réactive toutes les qualités requises importantes pour moi en tant que chef d'entreprise... Donc un excellent partenariat pour moi.
Cher client,
C'est avec joie que nous découvrons votre commentaire. Nous souhaitions vous dire un immense merci pour la confiance que vous avez su nous accorder dans la concrétisation de votre projet et nous sommes fiers d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre projet !
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Bruno Hermabessière Immobilier (Transaction)
Expérience fantastique: Merci beaucoup a Pauline pour son professionnalisme, et son efficacité et le suivi de mon dossier. Je recommande les yeux fermés.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme, notre efficacité et le suivi de votre dossier nous motive à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si nous pouvons vous être d’une quelconque aide. Nous serions ravis de vous accompagner dans vos futurs projets.
Encore merci pour votre confiance !
Expérience fantastique: Agence efficace avec une équipe harmonieuse qui fonctionne de manière à ce que le client soit satisfait. Tant dans la recherche de locataires, dans la gestion des biens loués ou dans l'aide à la déclaration, rien à dire. Que du bon. continuez comme cela.
Bonjour Madame, Monsieur
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous offrir notre meilleure expérience.
L'équipe Bruno Hermabessière Immobilier (Transaction)
Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence! Nous n’avons été clients qu’une seule année mais de la visite de notre bien jusqu’à notre départ nous avons été plus que ravis! Une équipe aimable, efficace et professionnelle comme il devient rare de trouver en location. Merci encore et continuez comme ça ! Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous avez vécu une expérience positive avec notre agence. Nous vous remercions pour votre confiance.
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Expérience négative: Très déçu, j’ai appelé 7 fois pour une location d’une maison on me réponds que la personne qui s’occupe de cela n’est pas là qu’elle me rappelleras, sans nouvelle je décide d’appeler une 8 eme fois et on me réponds que la maison est louée. Pas sérieux du tout!!
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et sommes navrés si cela a pu donner une impression de manque de sérieux de notre part.
Fournir un service de qualité est essentiel pour nous, et soyez assurée que votre retour nous aide à améliorer nos processus pour éviter ce type de situation à l’avenir.
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos projets immobiliers et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Cordialement
Expérience fantastique: Merci à Jamal qui m’a accompagné pendant mon projet de vente, ainsi qu’à Karen. Ils ont su répondre à mes questions tout au long de mon parcours. Je recommande vivement.
Bonjour Madame, Monsieur
Chez Orpi chaque avis compte. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet avis. N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils sur de nouveaux projets de vente, d'achat, gestion locative ou location.
Toute l'équipe de l'agence tient à vous remercier pour votre bel avis !
Expérience négative: A fuir !! Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0 mais agence horrible , location d un appartement ou la moisissure gagner les mur ainsi que de l eau dans les prise , aucun mouvement de leur part à part des ouvriers incompétents qui se renvoyer la balle et pas faute de les avoir averti avec un bébé qui venais de naître et aujourd’hui je suis stupéfaite de savoir qu’il a était re louer ! Incroyable la moisissure est toujours là sous les couches de peinture faite pour masquer les dégâts une honte pour cette agence
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Nous comprenons combien des problèmes d’humidité peuvent être éprouvants, surtout dans une situation aussi délicate que l’arrivée d’un nouveau-né.
Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions.
Les problèmes d’humidité que vous avez rencontrés étaient liés à la structure de la copropriété, et non au seul appartement en question. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec le syndic pour résoudre ces problèmes, ce qui a nécessité des travaux conséquents.
Le logement a d’ailleurs été laissé vacant pendant plusieurs mois afin de permettre la bonne réalisation de ces travaux, et nous pouvons vous assurer que toutes les mesures nécessaires ont été prises avant sa remise en location.
Nous sommes donc désolés que vous ayez ressenti cette situation différemment, mais il est important de souligner que nous avons agi en toute transparence pour résoudre les soucis d’humidité.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou pour vous apporter des informations complémentaires.
Cordialement,
Le Service Location Gestion
Expérience fantastique: A mon sens le plus professionnel des agents immobiliers de la région, un réseau au service des clients, un accueil incomparable, un service maximum, une écoute, du temps, toujours le sourire et la positivité communicative. Je recommande.
Bonjour Monsieur,
Pour nous la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre agence se soit bien passée
Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes et besoins de nos clients.
Expérience fantastique: Clara une conseillère immobilière vraiment super !!! Merci pour votre dévouement pour réaliser mon projet !! Je recommande !!!!
Chère cliente,
toute l'équipe vous remercie. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !
Expérience négative: TRÈS désagréable au téléphone.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction téléphonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons améliorer constamment la qualité de notre service. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et identifier l'interlocuteur concerné, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre appel (date, heure, et éventuellement le sujet de la conversation) ?
Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04.67.64.34.34 afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble et éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir.
Merci pour votre compréhension et votre collaboration.
Cordialement,
Camille HERMABESSIERE
Expérience positive: Aucun problème, très bon rapport gestionnaire/locataire. A l'écoute des problèmes et réaction rapide.
Chère cliente,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter à l'agence. Bruno Hermabessière Immobilier (Transaction)
Expérience négative: Du vol !! Location avec eux, état des lieux sortant incroyable, appartement nickel et malgré ça la volonté de garder une part de la caution. Sortie des lieux en septembre il me.presente en février un devis de nettoyage du mois de novembre me prenant 726€ sur ma caution de 735 !! De véritable voleur
Expérience fantastique: Très bonne agence, assez réactive et à l'écoute. Parfois un petit temps de latence entre différentes étapes, dû principalement aux congés et jours fériés. Je recommande.
Cher client,
Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous sur vos futurs projets.
Expérience positive: Mon avis général de la prestation est positif
Bonjour,
Comptez sur nous pour faire le maximum pour vous donner envie de nous donner 5 étoiles !
Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour.
Expérience fantastique: Super agence, un contact on ne peut plus agréable et bienveillant de la part de mon agent Pauline. Serviable réactive et jusqu'au boutiste il est appréciable que tout roule comme ça
Au nom de notre collaboratrice, nous vous remercions pour ce bel avis et très belle note.
Expérience négative: Сперва требуют много информации от арендатора, которую приходится собирать некоторое время , а после отказывают , на основании информации поданной при первой встрече, как итог потерянное время, и упущенные возможности в других местах.
Expérience fantastique: Se sont des pros .aimables donne de bons conseils
Merci pour cette belle note et très bel avis. Nous sommes heureux d'avoir pu partager votre projet immobilier.
Expérience positive: Agence immobilière très accueillante.
Au nom de tous nos collaborateurs, nous vous remercions pour votre bel avis
Expérience fantastique: Conseiller très à l’écoute, qui trouvera le biens parfais selon vos besoins
Au nom de notre collaborateur, nous vous remercions pour votre bel avis.
Expérience négative: Dommage l'agence ne nous rappelle pas, quand on appelle personne répond. Même aux mails, aucun accusé de réception quand on transmet notre dossier, bref aucune communication.
Expérience fantastique: Probablement la meilleure agence immobilière avec qui j'ai travaillé en tant que propriétaire (et j'en ai fait quelques unes...). De très bons conseils et un vrai accompagnement. Que ce soit pendant les périodes de location ou au moment de la vente l'agence a été très bonne : appartement loué quasiment sans délai après le départ du locataire, vente effectuée rapidement après la mise sur le marché. De très bons conseils toujours (placer au prix du marché, pas au-dessus...). L'équipe sait aussi très bien faire le relai avec le syndic. Et ils ont su être patient dans les moments compliqués avec les tiers (syndic par exemple). Et parfois avec moi aussi... Bref, je recommande vivement cette agence à Lunel !
Nous vous remercions pour cette excellente note et ce très bel avis
Expérience fantastique: Depuis quelques mois, nous recherchons une location proche de Lunel. Pauline a su trouver une location qui convenait parfaitement à nos attentes dans un délai deux mois . Nous tenons à la remercier c’est une très belle personne.
Chère Madame,
Un grand merci pour ce superbe avis !
Expérience fantastique: Écoute, disponible et adaptabilité au top.
Un grand merci !
Expérience négative: Expérience extrêmement décevante! Je tenais absolument à laisser mon avis concernant mes échanges P.Ferla… Attitude arrogante, désagréable et froide, donc je ne recommande absolument pas! A fuir si vous cherchez un accompagnement “ un minimum agréable et professionnel”.
Chère Madame,
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, la responsable du service location est à votre entière disposition au 04.67.64.34.34 afin d'échanger sur votre expérience.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Expérience fantastique: Tout s’est très bien passé avec Alexandre et Anne Laure, que ce soit pour notre recherche ou la vente de la maison ! Merci à eux pour leur professionnalisme.
Nous vous remercions pour cette excellente note et ce très bel avis
Expérience négative: je trouve inadmissible d etre obliger de fournir son n de securite sociale ses bulletins de salaire avis d impots etc juste pour visiter un bien !!!!!! cela explique surement pourquoi leur bien reste si longtemps en ligne ...........
Chère Madame,
Nous ne sommes malheureusement pas décisionnaires des procédures à suivre lorsqu'une visite doit être effectuée sur un bien à louer. En effet, ce sont les conditions imposées par notre assurance "Garantie Loyers Impayés". Cela permet d'éviter une perte de temps pour vous ainsi que pour nos collaboratrices et d'éviter également des déceptions de nos demandeurs locataires.
Expérience positive: Très satisfait du service et de l’accueil d’ORPI Lunel
Merci beaucoup pour cet avis
Expérience fantastique: Compétente et à l'écoute. La transaction a été rondement menée. Merci Marie Julie PROUVOST pour ton accompagnement.
Nous vous remercions pour ce bel avis
Expérience fantastique: Dans la famille nous avons traité 2 fois avec l’agence ORPI et notre interlocuteur Guillaume BAPTISTA a fait preuve d’un grand professionnalisme. Précis dans ses explications et ses recommandations, il a fait preuve d’efficacité et les biens se sont vendus très rapidement au prix de leurs estimations.
Au nom de notre collaborateur, nous vous remercions pour ce très bel avis
Expérience fantastique: Mr BAPTISTA nous a parfaitement accompagné lors de l'acquisition de notre premier achat. L'équipe ORPI est très agréable et professionnelle. On recommande cette agence ! Merci Guillaume et à bientôt pour trinquer!
Au nom de notre collaborateur, nous vous remercions pour ce bel avis et cette excellente recommandation
Expérience fantastique: Très bonne agence avec des agents fiable, qui travaillent bien pour nous satisfaire (vente/achat) et juste dans leurs démarches (prix/temps)
Nous vous remercions pour ce bel avis
Expérience fantastique: Impeccable !!
Merci beaucoup
Expérience négative: 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Actuellement locataire d'un bien géré par cette agence, je vous conseille de la fuir. Aucune réactivité du service de gestion. Si votre logement rencontre des défauts ou autre, faites les travaux vous mêmes car malgré les relances jamais vous n'obtenez de réponse du propriétaire via l'agence. Chaque mois, il faut courir après les quittances de loyer, et pour vos mails attendez vous à un délai de réponse de plusieurs semaines ! Le personnel (mis à part Caroline qui assure uniquement les visites) est dédaigneux et froid. Zéro professionnalisme.
Suite à nos différents échanges, nous continuons à faire le nécessaire pour faire avancer votre dossier. Nous restons à votre entière disposition pour tout autre renseignements et vous souhaitons de passer une belle journée
Expérience fantastique: Très bon accueil, conseil et accompagnement de notre agent.
Merci beaucoup pour cet avis
Expérience fantastique: Agence professionnelle et rigoureuse . Monsieur SBAI est un conseiller cordial, efficace, particulièrement réactif et disponible.
Nous vous remercions pour ce bel avis
Expérience fantastique: La compétence tant pour valoriser le bien par différents moyens actuels que les moyens humains du négociateur ont fait que le bien s'est vendu dans les meilleures condition dans un délai très court. Un très grand merci aux compétences de Jamal Sbai.
Au nom de notre collaborateur, nous vous remercions pour ce bel avis
Expérience négative: Inutile, incompétent, fainéant.
Nous ne vous connaissons pas et vos propos sont infondés
Expérience fantastique: Très bon accueil et suivis tout au long de la mise en vente de notre bien et une écoute attentive
Nous vous remercions pour ce très bel avis
Expérience fantastique: Encore une excellente vente. Rapide et efficace ! Merci pour votre professionnalisme. Je recommande vraiment !!!
Merci pour cette belle note
Expérience positive: Guillaume est très sympathique. Disponible et compétent. Même si on n'a pas encore trouvé notre bien...
Au nom de notre collaborateur, nous vous remercions pour ce bel avis
Expérience négative: Pas pro, manque de respect au client, retard, absence .... Zero étoile est la note mérité mais ne peut être mise A éviter
Nous sommes désolés de découvrir votre déception. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes ou besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à l'agence.
Expérience fantastique: Agence au top !! Le personnel est sympatique et efficace. Rien a redire.
Nous vous remercions pour cet avis :)
Expérience fantastique: une équipe de pro, je recommande!
Bonjour monsieur Candela,
Merci pour votre avis sur notre agence Orpi Lunel. Merci de votre confiance.
Une belle et heureuse année à vous et vos proches.
Expérience négative: INUTILE. INCOMPÉTENCE TOTALE. Attention si vous êtes à la recherche d'une location et que l'on vous dit '' Je vous rappelle, je reviens vers vous, je vous tiens au courant dans la journée '' comprenez par là que non seulement vous ne serez pas rappelé, mais que chaque bien pour lesquels vous serez intéressés vous passeront sous le nez les uns après les autres sans aucune explication concrètes. Mais forcément lorsque vous attendez que l'on vous rappelle pour fixer les visites et qu'au dernier moment on vous invente un nouveau prétexte à chaque fois où que vous restez sans rappel aucune chance d'obtenir quoi que ce soit.
Bonjour,
Nous sommes étonnés par votre commentaire car la satisfaction client passe en priorité dans notre agence. Pourriez-vous nous rappeler au 0467643434 et demander notre responsable location, Camille Hermabessière afin que l'on puisse trouver une solution svp ?
D'avance merci.
Expérience fantastique: Très content des services et de la gestion locative de l'agence de Lunel. La location s'est très bien passée... Ces dames sont souriantes en pus d’être compétentes. Merci encore à elle.
Merci beaucoup
Expérience positive: L'accompagnement est parfait, le suivi et la disponibilité sont des vrais points positifs à noter. En revanche, niveau transparence sur le bien, je suis mitigée : quelques déconvenues alors que j'avais pris mes précautions. Un peu déçue en définitive, pas par la prestation du conseiller qui m'a accompagné, mais par la gestion du litige.
Bonjour Madame Marzal,
Merci pour votre commentaire sur les services de notre agence.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette première expérience qu'est un premier achat immobilier.
Une belle année 2021 et une bonne continuation à vous.
Expérience positive: Très bon accueil, très bon suivi tout au long du processus d'acquisition
Madame Boudard,
Merci pour votre avis sur notre agence.
Nous sommes très heureux de vous avoir accompagnée dans votre projet immobilier.
Expérience négative: Je ne suis pas satisfait mais bon c'est mon avis
Nous sommes désolés de découvrir votre déception. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes ou besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à l'agence.
Expérience négative: Tout ce passe bien. Enfin tant que vous n'avez pas de problème dans le logement. Après la c'est une autre histoire . Car même si eux ou propriétaires ne font pas le nécessaire ils nous sortent que c'est pas eux. Bref fuyez au grand fuyez cette pseudo agence Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0etoiles
Nous sommes désolés de découvrir votre déception. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes ou besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à l'agence.
Expérience fantastique: Agents à l'écoute et proches de vos envies
Bonjour Monsieur Giglio,
Nous avons pris connaissance de votre avis et vous en remercions.
Nous prenons un grand plaisir à accompagner nos clients dans leur projet immobilier et vous remercions de la confiance que vous nous témoignez.
Belle journée à vous.
Expérience fantastique: agence très sérieuse, on nous explique tout dans les détails,on est vraiment bien conseillé et suivi jusqu'au passage devant le notaire, mon agent était là.j'etais un peu retissant jusqu'a présent avec les agences, mais là je ne regrette pas ma démarche.equipe très sympa et efficace.merci Horpi je recommande à 100%
Bonjour monsieur Rodriguez,
Merci pour votre commentaire.
L'équipe de Lunel est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet immobilier.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Expérience fantastique: Très bon accompagnement, pris le temps de bien faire les choses. Très bien conseillé et accueillie. Top !
Merci madame Verducci pour votre retour.
L'accompagnement de nos clients dans leur projet immobilier est et reste notre priorité.
Au plaisir,
Belle journée
Expérience fantastique: Professionnalisme, facilité de contact, accueil simple et bonne humeur...
Bonjour monsieur Gounelle,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous vous souhaitons un bon week-end.
Expérience fantastique: J'ai eu comme interlocuteur David GAVEN : agent immobilier très professionnel, rapide, efficace, agréable et humain !. Je vais garder précieusement ses coordonnées en cas de besoin. Cette agence est très efficace même en période de confinement (conseils, etc....). JE RECOMMANDE VIVEMENT !
Merci Madame Bres pour votre commentaire. Notre collaborateur en est très touché.
Nous sommes ravis que malgré cette situation complexe de confinement, nous aillions répondu à vos attentes.
Au plaisir d'être à nouveau à votre écoute.
Expérience négative: Multiple appel, sans de retour, multiplication de demande de renseignement ( perte de données ), demande salaire de ministre avec le temps d'un demandeur d'emploi, Passer votre tour .
Bonjour LCS,
Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons fortement que vous n'ayez trouvé satisfaction auprès de nos services.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour apporter la meilleure réponse à nos clients. Notre standard téléphonique est actuellement accessible à 100% tant au niveau de la gestion locative que pour les transactions achat/vente. Si l'un de nos collaborateurs est déjà en communication, l'appel est rebasculé vers le standard ; et nous ne manquons pas de rappeler nos clients qui nous auraient laissé un message vocal ou envoyé un e-mail.
Concernant les conditions d'attribution d'un logement pour de la location, s'il s'agit de votre cas, il s'agit d'une gestion personnalisée afin de ne pas mettre en défaut de paiement et donc en difficulté la personne qui prendra le logement. C'est pour cela qu'il existe des règles qui s'appliquent à toute agence ou particuliers souhaitant louer des biens, à savoir notamment l'évaluation des ressources en fonction du prix du loyer.
Si vous souhaitez plus de renseignements, nous serons ravis de vous en apporter davantage en nous laissant vos coordonnées via notre site ou bien en nous appelant à l'agence.
Bien cordialement
Expérience positive: Alors je connais l'agence Orpi qui est une agence très compétente mais je suis déçue je suis toujours en attente d'un appel pour une recherche d'appartement. Alors oui je n'achète pas mais bon je cherche à louer et c'est urgent je suis étonnée que l'on ne m'ai pas considéré plus que ça
Nous sommes désolés que votre recherche n'ai pu aboutir
Expérience fantastique: Propriétaire d'une maison avec mon épouse, on a dû mettre celle-ci en location pour raison de mutation professionnelle. On a consulté plusieurs agence et pas mal de conseillés en location. Ophélie GUENZI, qui en plus d'être très gentille, a su être très professionnelle avec le soucis de répondre à toutes nos questions. Car mettre un bien en location est source d'inquiétude mais Mme GUENZI nous a rassuré. Notre maison est donc actuellement en location et cela fait maintenant 8 mois que cela ce passe très bien. Merci à vous !
Nous vous remercions pour cet excellent avis et sommes heureux d'avoir su être à la hauteur de vos attentes.
Expérience positive: Très correct
Bonjour Madame Noyer,
Merci pour votre notation et sommes heureux que notre service vous apporte satisfaction.
Très belle journée.
Expérience fantastique: Un grand merci pour la gestion de notre dossier, et particulièrement à Ophélie qui a pris le temps de nous écouter, et qui a fait preuve d'une grande attention et d'un professionnalisme hors pair.
Nous vous remercions pour ce très bel avis
Expérience fantastique: Très bon relationnel avec notre conseiller Arnaud SIGE qui m'a accompagné et a su répondre à mes différentes demandes avec une grande réactivité.
Au nom de notre collaborateur, nous vous remercions pour cet avis
Expérience fantastique: Merci, un immense merci à toute l'équipe qui m'a permis de trouver rapidement un bien à louer ! L'accueil et la réactivité du personnel sont à signaler. J'ai vraiment le sentiment d'avoir été écouté, les locations qui m'ont été proposées étaient en rapport avec mes besoins. Cette agence m'avait été fortement conseillée, je ne peux que confirmer !
Merci beaucoup pour cet avis
Expérience fantastique: Agent immobilier à l'écoute, présent, qui nous accompagne dans nos démarches. Et une agence immobilière très réactive. C'est une expérience que l'on renouvellera dans le futur avec la même équipe.
Nous vous remercions pour ce bel avis
Expérience fantastique: Équipe accueillante et réactive ...
Merci beaucoup
Expérience positive: Agence sérieuse, avec un bon suivi Merci à Madame Guenzi en service de location pour son sérieux et sa gentillesse
Nous vous remercions pour cet avis
Expérience négative: Une étoile car je ne peux mettre moins. Accueil téléphonique déplorable. Étant de la région parisienne, je recherche un appartement pour mi Novembre car je commence mon nouvel emploi début Décembre. Je fais part à la standardiste de mon intérêt pour un de leur appartement en lui expliquant la situation (que je déménage et que mon conjoint étant propriétaire touchera le chômage pour suivi de conjoint et ainsi que nous avons également 4 garants disponibles). Elle m'explique qu’elle ne peut rien faire pour moi, que la situation aurait été plus facile si j’effectuais une mutation ! INADMISSIBLE !
Nous ne sommes malheureusement pas responsable des conditions de GLI.
Expérience négative: Je les ai appelé pour un bien à la location pour la belle mère, et les deux fois ils ont pris mes coordonnées sans jamais me rappeler. Vu le professionnalisme je ne passerai pas par eux pour vendre ma maison.
Nous sommes désolés de découvrir votre déception. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes ou besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à l'agence.
Expérience négative: Prestations honteuses!!! Évitez cette agence ! De plus, ils soutiennent la corrida et prônent la souffrance animale. Si vous aimez un minimum les animaux n'allez pas chez eux !!!
Vous n'avez jamais été client chez nous et nous n'avons jamais soutenu la corrida. Vos propos sont donc diffamatoires
Expérience négative: UNE AGENCE QUI SOUTIENT LA CORRIDA, Une agence qui fait de la pub pour la torture et la souffrance animale ! Cette agence et ces agents sont à fuir de tout urgence et il devrait avoir honte d'eux.
Nous n'avons jamais soutenu la corrida. Nous étions simplement sponsor des arènes sans être maitre de ce qui s'y passait à l'intérieur...
Expérience négative: Si j'en crois mes informations, il semblerait que vous soyez partenaire et complice de la torture et de la maltraitance sur animaux article 521- 1 et 521-2 du code pénal. Cette ville tres défavorablement connue par sa délinquance et ses djihadistes monte maintenant sur la première marche du podium avec cette honte locale qu'est la corrida . Auriez vous organisé des voyages dans un camp si vous étiez proche la frontière ? avec mise en route de certains éléments bien connus de ceux. Partenaire de la honte c'est sûr, du commerce local je ne pense pas , sauf si pour vous on peux faire commerce du crime. Une autre chose est certaine, je ferai le nécessaire pour qu'aucune de mes connaissances ne fassent une transaction avec vous et ce sur le plan nationnal. Le scandale Super U et des ces dirigeants licenciés avec leurs safaris devraient vous inspirer d'autres moyens de communication.
Nous n'avons jamais soutenu la corrida.
Nous étions simplement sponsor des arènes, sans pouvoir contrôler ce qui s'y trouvait à l'intérieur
Expérience fantastique: Excellent accueil et d’une grande écoute quant à nos besoins et critères. Sourire et disponibilité ! Parfait
Nous vous remercions pour ce bel avis
Expérience négative: Redoutablement inefficace! Un gros problèmes de ponctualité ! Un accueille déplorable. Par contre l'agence est très belle . une belle coquille vide .
Nous ne comprenons pas cet avis totalement injustifié au vu de la qualité des services que nous vous avons accordé.
En effet, nous avons calé les rendez-vous de signature du bail et d'état des lieux comme vous le souhaitiez et vous vous êtes entretenus avec le responsable et avez clarifié les malentendus.
Par conséquent, nous avons fait notre possible pour vous satisfaire.
Votre agence Orpi Bruno Hermabessière Immobilier
Expérience fantastique: Belle expérience, merci à toute l'équipe en particulier Alexandre pour nous avoir vendu cette maison
Au nom de notre collaborateur, nous vous remercions pour ce bel avis
Expérience fantastique: Très bon accueil, et super suivi de la pars de de toutes l’équipe, beaucoup de professionnalisme !
Merci beaucoup
Expérience fantastique: J'hésitais à mettre mon appartement à vendre dans une agence mais je n'ai finalement aucun regret. Très bon suivi de la part de mon conseiller Orpi et mon bien a été vendu rapidement ! Merci...
Merci beaucoup
Expérience négative: Agence qui se fou des besoins de ses clients. Nous avons loué un Appartement avec plusieurs soucis à l’état des lieux tels que les stores cassés , plomberie et climatisation défaillantes. L’agence orpi nous promet de faire venir des techniciens dès le lendemain hors deux mois après toujours personne de venu, ce n’est pas faute de les harceler mais personel soit « occupé en rendez vous » ou carrément absent. Déjà que pour la location nous avons dû envoyer 100 fois notre dossier, ils perdent tout! Scandaleux tout simplement. Ils sont payé à rien faire , je ne comprend pas comment cet agence n’a toujours mi là clés soit la porte.
Nous sommes désolés de découvrir votre déception. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes ou besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à l'agence.
Expérience fantastique: J'ai confié la vente de mon appartement à ORPI et je suis très satisfaite du résultat ! Elle a été vendue quasiment au prix que j'en voulais... Je recommande
Merci beaucoup
Expérience fantastique: Très content d'avoir fait appel à cette agence pour ma recherche de maison. Ils ont été professionnels de A à Z
Merci beaucoup
Expérience négative: - Agence pas organisée, - demande toujours plus d’argent, - peu actif face à tous les problèmes qu’il y a dans leurs appartements, - eau brûlante, aucun froid ne sort de la baignoire depuis notre aménagement (1er juin 2018) en sachant que l’on est en été et qu’il fait plus de 38* à l’extérieur!! Obligé de se laver à l’eau bouillante mais payer la totalité de l’eau bien-sûr, j’ai tous les jours passée des coups de téléphones en m’énervant pour leur dire que j’en avait mare de me laver a l’eau bouillante on m’a repondu qu’il fallait que j’arrête d’appeler car la propriétaire ne répondait jamais c’est vraiment du n’importe quoi cette agence et rien n’a été fait mis à part la venu d’un plombier qui n’a aboutit à rien! - store (baie vitré, face aux autres balcons bien-sûr) cassé depuis notre aménagement IMPOSSIBLE de joindre la PROPRIÉTAIRE en passant par l’agence car il faut bien sûr remplacer plusieurs éléments. Enfin, c’est la 1ÈRE et la dernière fois que je passerai part agence car je ne suis VRAIMENT PAS SATISFAITE.
Nous sommes désolés de découvrir votre déception. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes ou besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à l'agence.
Expérience négative: Expérience horrible! Aucune ponctualité! Rendez vous pour visite un bien à une adresse défini, résultat des courses le rendez vous et à l'opposé! Bref première et dernière fois!!!
Nous sommes désolés de découvrir votre déception. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes ou besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à l'agence.
Expérience négative: 4 ans dans une maison mitoyenne qui ont été génial jusqu a la dernière année où les nouveaux voisins sélectionnés avec grand soin par Orpi ont été une catastrophes : Tortues de nos voisins mangés par l un de leur chien, grillage détérioré environ toutes les semaines, leur chien déféquaient dans notre jardin, venaient chez nous tous les jours. Une odeur immonde émanaient de leur jardin et des excréments de leur 3 Chiens qui n étaient pas ramassés et j en passe. Ce qui nous a donc poussé à partir. Rien n a pu être fait malgré les nombreuses plaintes à l agence , photos envoyées pour preuve , nombreux passage en agence et appel émis . Soit , ce n est pas évident pour eux. MAIS imputer sur notre caution toutes les réparations et nettoyage leur incombant est juste honteux. Attention à vos cautions meme si Orpi vous dit qu il n y aura pas de soucis !
Nous sommes désolés de découvrir votre déception. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes ou besoins de nos clients. Nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour vous satisfaire
Expérience fantastique: Un grand merci à l'équipe orpi qui à trouvé la maison de mes rêves !!!!!
Merci beaucoup
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