Book Your Paris

Expérience négative: À FUIR Je tiens à signaler à titre liminaire, qu'à mon départ l'agence m'a informé qu'elle allait finalement être transférée sous le nom d'Armon Immobilier. Mon expérience avec Book Your Paris a été désastreuse et je juge nécessaire d'alerter les potentiels clients sur leurs pratiques. Ils m'ont tout d'abord imposé un bail de résidence secondaire sans m'alerter sur les conséquences liées à un tel contrat : déplafonnement du loyer, des frais d'agence de 1500 euros, renouvellement non automatique du bail, ainsi qu'un paiement de ces mêmes frais d'agence chaque année. Après mon départ de l'appartement, l'agence a mis 5 mois pour restituer l'intégralité de ma caution (restitution de seulement 1090 euros sur 2340 euros dus), suite à de nombreuses relances et menaces de poursuite. Ces pratiques sont absolument abusives et reflètent un manque flagrant de professionnalisme ainsi qu'un mépris pour les droits des locataires.

Expérience négative: Cela fait des semaines que j'essaye d'obtenir le paiement d'une partie de la caution de mon appartement. Et encore avant, je devais relancer plusieurs fois pour qu'ils me versent le loyer !! Cette agence est à fuir !!! Des voleurs!!

Expérience négative: Obligée de recourir à une procédure d'injonction de payer pour récupérer un dépôt de garantie

Expérience négative: Magnifique agence pour se faire entuber : une malhonnêteté intellectuelle qui biberonne chaque collaborateur dès son arrivée dans cette société d’amateurs vous garantira des services digne de l’immobilier des années 1980 (ne connaissent pas la loi Carrez qui date pourtant de 1996). Non respect de la loi, pas de services : mieux vaut se tourner vers une agence composée de professionnels pour éviter de coûteuses déconvenues.

Expérience négative: A fuir. Aucune responsabilité & pauvre réactivité par l’agence dans des circonstances extrêmes : des cafards, des instruisions des non-habitants et a la fin un changement de clé sans nous avertir. Après vingtaine d’e-mails, courriels et avocat et *7MOIS* plus tard nous avons reçu le montant impayé….

Expérience fantastique: My housemate and I relocated to Paris from abroad, which makes it a little extra hard to find a place. Simon was great and super helpful with everything, far beyond most agents I've talked to. Highly suggested!

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de la prestation de Book your Paris. L'équipe a defendu mes intérêts tout en assurant la qualité de service vis à vis des locataires. Je recommande cette agence .

Expérience négative: Je déconseille fortement cette agence. Dans mon dossier, rien a été fait correctement, depuis le bail qui a du être refait 3 fois, aux quittances de loyers erronées qui ne pouvaient être rééditées, jusqu'à la caution restituée en retard après 2 mois, alors que l'appartement rendu en super état était approuvé par le propriétaire avec lequel j'étais en contact. Ils ne répondent pas aux mails et au téléphone ont toujours une excuse pour ne pas faire correctement leur travail ( le covid, employés débutants, personnels en vacances...) L'appartement a été mis en location avec un dégât des eaux, en me disant que ce serait très vite réglé, mais l'agence ne s'en ai plus jamais occupé. Agence incompétente à fuire si vous le pouvez ! Courage à ceux qui y louent un bien ou qui ont mis leurs biens en gestion chez BYP. On ne peut pas mettre moins d'une étoile, on dira que celle ci est pour l'agent de l'état des lieux de sortie qui était aimable contrairement aux gestionnaires, malheureusement elle ne travail déjà plus chez eux.

Expérience fantastique: Super agence!!! Mention spéciale à Simon Tissandier pour sa grande disponibilité. Serge Romera

Expérience fantastique: Service et accueil excellent. Monsieur Bert est très bienveillant et à l'écoute des besoins de ses clients. Je recommande fortement cette agence et tout particulièrement Mr Bert.

Expérience fantastique: Ask for Nicolas BERT ! We were in Paris on an apartment hunt, looking for a rental starting in the fall. We met Nicolas through an ad and he has been incredibly helpful, arranging a visit at the very last minute before we left and facilitating signing the lease remotely. Friendly, organized, and quick to respond and address all (minor) issues that have come up so far. Will update review once we take possession of the rental.

Expérience fantastique: Super Agence! Ils m’ont accompagné au plus vite dans mon projet locatif. Je recommande.

Expérience fantastique: As there appears to be highly mixed reviews of this agency, I can only imagine ones' experience depends on the individual agent with whom one works; for me, my experience working with Nicolas BERT was 10/10. From the first time I contacted the agency regarding an apartment for rent in Strasbourg Saint-Denis, Nicolas was responsive, informative and highly professional. 1. He expertly navigated several technical issues I faced as an American renting in France, and liaised accordingly with the Owner, keeping me apprised of updates as we negotiated agency fees and remaining sensitive to my limitations as a foreigner (not speaking French, not yet establishing a local bank account, etc.) 2. When I moved in, Nicolas arranged a thorough cleaning of the flat by a cleaning service and personally came over with tools to fix a few items (i.e. removing an extra shelf, re-aligning the closet doors), which extended far beyond his responsibilities as the agent. Even now, I stay in touch with Nicolas regarding any questions that come up about the flat, and he remains cordial, professional and extremely helpful, as always. While I cannot speak to the entire agency, I do highly recommend Nicolas when looking for a flat in Paris. Many thanks! Grace

Expérience fantastique: Very welcoming and professional agency that really helped me finding the perfect apartment!

Expérience fantastique: Conseils pertinents et réactivité sont au rendez-vous ! Merci à l’agence Book Your Paris pour leur collaboration sur mon premier projet immobilier.

Expérience fantastique: Je suis locataire et j’ai trouvé mon appartement via cette agence et ça s’est merveilleusement bien passé. Ils sont très rapides, efficaces et à l’écoute des exigences personnelles. Je recommande fortement !!

Expérience fantastique: Je tenais à remercier l’équipe de Book Your Paris qui a réussi à me guider et à m’accompagner parfaitement dans ma recherche de location . Je recommande !

Expérience fantastique: Je recommande fortement cette agence, l’accompagnement s’effectue tout le long de la recherche. Je n’ai rencontré aucun soucis avec le personnel de l’agence

Expérience fantastique: Agence très accueillante. Je remercie Nicolas qui a su m'aider dans ma recherche de logement. Merci ! Agence professionnelle. Je recommande !

Expérience fantastique: Super agence, je recommande. Personnel à l’écoute des demandes.

Expérience fantastique: Super accueil dans cette agence. J'ai été accompagnée et conseillée par Nicolas, que je recommande vivement. Souriant, de bons conseils, arrangeant et au service du client afin de répondre au mieux aux critères de recherches.

Expérience fantastique: very good relationship with this agency. responsive team. I recommend!!!

Expérience fantastique: Je recommande cette agence qui a su m'orienter au mieux dans mon projet locatif ! Je remercie tout particulièrement Nicolas qui a été très attentif et patient ! Merci !

Expérience fantastique: Agence au top, j’étais dans l’urgence et ils ont pu m’aider ! Efficace et très bel appartement. Je recommande

Expérience négative: Cette agence est incompétente au possible!

Expérience négative: TO AVOID! You will age prematurely interacting with this agency due to severe stress. No one is serious there. Wondering how such a fake agency is still operating.

Expérience négative: Suite à la publication de l'avis suivant : "Pas très pro, passez votre chemin... se faire refouler directement au téléphone alors qu'on demande des infos... ça ne donne pas trop envie." L'entreprise a signalé mon compte et supprimé mon avis en le répertoriant en tant que "spam ou comme faux". La libre expression n'est visiblement pas respectée et cette entreprise est prête à tout pour vous arnaquer. A méditer.

Expérience fantastique: Rudy a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de réactivité. Il a su nous aider tout au long de notre recherche d'appartement afin de trouver notre petite pépite !

Expérience fantastique: Excellent contact avec cette agence , plus précisément avec Rudy , hyper Pro , très réactif , bon contact. Je recommande !

Expérience fantastique: Merci pour votre professionnalisme et votre efficacité dans la recherche de mes locataires. On travaille ensemble depuis 5 ans et j’ai rien à redire, je recommande vivement. Remerciement à Simon pour le dossier qu’on vient de conclure. Bravo à toute l’équipe.

Expérience négative: Rien à ajouter, il suffit de lire tous les précédents commentaires pour comprendre que cette agence est incompétente au possible !!!!!! Nul, nul et…. nul

Expérience négative: Fuyez tant que vous pouvez Cette agence est plus qu’incompétente : - des quittances de loyer erronées par leur piteux service comptabilité. Sur les 16 mois de location, il y a eu 14 quittances fausses, qui étaient reconnues par l’agence mais ils ne pouvaient soi disant rien y faire - nous n’avons pas eu de frigo pendant de longues semaines, des problèmes d’étourderie/de communication concernant la livraison d’un nouveau frigo, si bien que nous avons dû en commander un nous-mêmes (qui nous a été remboursé mais nous y avons laissé beaucoup de temps/d’énergie) - 1 176€ de renouvellement de contrat nous ont été demandés…. Ce montant doit être versé tous les ans car résidence secondaire. Nul besoin de vous préciser que ce dernier a du leur prendre 10min de travail Une première expérience de location traumatisante :(

Expérience négative: Scandaleux ! L'agence m'appelle pour me dire que mon dossier a été retenu pour un appartement en location. Ils finissent par me rappeler 3 jours plus tard pour me dire qu'il y a eu une erreur et que le prix de l'appartement est finalement 200€ plus cher ! Première fois que ça m'arrive, rarement vu un tel manque de professionnalisme...

Expérience négative: Plus de 4 mois après avoir rendu les clés de notre appartement, nous sommes toujours sans nouvelle de notre caution (le délai légal est de 2 mois). Il s'agit tout de même d'une caution de plus de 3000 euros. L'agence n'a même pas la décence de répondre à nos multiples appels et mails de relance. Agence pas fiable à éviter absolument

Expérience positive: De beaux produits, soignés. Disponibilité, écoute, suivi et amabilité de la part de Julia.

Expérience négative: Si je pouvais donner 0 étoile, je l'aurais fait. 3 mois presque de galère, d'appels et de mails pour la restitution du dépôt de garantie à cause d'une prétendue non réception de loyers. J'ai du faire leur boulot à leur place en identifiant tous les virements des loyers que j'ai fait en une année de location... J'en passe de la malhonnêteté et de l'arrogance des agents qui se prennent pour des agents de star. J'ai du donc les menacer avec une mise en demeure et harceler le gérant, pour qu'on me rende enfin ma caution. Si la décadence de l'humanité pouvait être personnifiée, ce serait cette agence et la bande d'incompétents qui y travaille. Bref, à fuir comme la peste. Nettement préférable de dormir dans la rue que de passer par eux.

Expérience négative: J'ai été locataire pendant 2ans d'un appartement géré par BookYourParis. Leur service a été assez catastrophique pendant toute la période de location. Les emails sont ignorés, les appels inutiles car redirigés vers des emails. Nous n'avions pas de contact (ni propriétaire, ni un agent attitré). La cerise sur le gâteau c'était notre départ. L'état des lieux de sortie une véritable escroquerie, j'ai jamais eu une expérience aussi peu humaine, j'étais du bétail pour l'agent. Finalement ma caution, de plus de 2 000€, m'a été remise bien après la période légale de 2mois. J'ai du les harceler quotidiennement et les menacer de les poursuivre en justice... Cette mauvaise expérience fait que je ne passe plus que par des particuliers dorénavant pour mes locations. Cette agence est l'archétype du déclin de l'immobilier au sens humain, c'est l'apogée du business pour le business, où le service qui est payé n'est pas rendu.

Expérience fantastique: Merci Book Your Paris tout s'est bien passé de l'entrée au retour du dépot de garantie. Je remercie particulièrement Laura pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Expérience négative: A FUIRE ABSOLUMENT, Lors de ma location avec eux, l'appartement en plus était en gestion chez eux, j'ai eu un premier déconvenue avec eux sur un dégât des eaux qu'ils n'ont absolument pas géré. J'ai du faire le lien avec les assurances SEULE avec le propriétaire. Après plusieurs appels à l'agence où la gestionnaire ne se donne même pas la peine de prendre le temps pour expliquer pourquoi a été débité 2 fois trop de loyers, elle fait croire qu'elle est en réunion alors que je l'entend au bout du fil... Au moment de l'état des lieux, après plus de 30 minutes de retard, l'agent immobilier est venue sans aucune excuse. Elle a commencé par aller aux toilettes comme si elle était chez elle. Tout le long elle a été plus que désagréable. Elle a marqué des dégradations qui n'existaient pas et a profité du fait que j'avais une limite de temps pour me faire signer un état des lieux faux. Pour couronner le tout, après 1 mois d'attente, des factures sont tombées bien au delà de l'état réel de l'appartement.

Expérience négative: Cette agence a surement le mérite de faire gagner du temps aux propriétaires mais n'en a par contre aucun à faire perdre celui de ses locataires ! BookyourParis (BYP) profite de la zone parisienne classifiée "tendue" (demande excédant l'offre) pour malmener ses locataires qui n'ont d'autres choix que de traiter avec eux. Je salue malgré tout le bon professionnalisme de leur commercial M. Benmerah mais déplore celui du back office/service gestion qui est lamentable. Le capital ne s'est pas substitué au travail pour le back office des agences immobilières qui chez BYP est inscrit aux abonnés absents et s'exonère de communiquer avec ses locataires quand cela est nécessaire. Anecdote : remplacement d’un lave-linge dont la gestion a été chaotique. Après validation du propriétaire pour son remplacement et proposition de ma part pour m'occuper du rachat, (i) absence de son et d'image de l'agence pendant 2 semaines puis (ii) après une nième relance j'apprends qu'un lave-linge a été commandé et que la livraison est prévue J+2 sans me notifier ! Le surlendemain donc, j'ai attendu toute la matinée une livraison qui n'est jamais arrivée (voir photo en pj). Pour couronner le tout, après vérification du modèle commandé, les dimensions étaient trop grandes pour rentrer. L'agence ne s'est jamais excusée ni expliquée et j'ai dû acheter moi-même le lave-linge puis réclamer remboursement. N'attendez rien du service gestion de cette agence qui ne vous fera aucun cadeau.

Expérience négative: Toujours le même schéma axé sur la non restitution du dépôt de garantie. Facturation exorbitante de frais de ménages (Plus de 300 euros pour une surface de 25m2), et des dégradations imaginaires. Vous êtes la pire agence immobilière de Paris. Hautain, arrogant, escroc. Des employés paumés, surtout les filles, de vraies clochardes. Des plaintes collectives ont été déposées, vous allez tomber.

Expérience négative: We all know how stressful it is to find a place to live. Well thanks to book your Paris it was even more stressful than It already was. We contacted them and after a first visit, NO NEWS. We called, left voice messages, sent e-mails even went to the agency... Absolutely no one answers or helps you. TO AVOID

Expérience négative: !!!! TO AVOID !!!!! I rented a studio from this agency which i stayed for about 3 years. when I had to leave the country, I tried to reach out the agents, and no one answered me for 4 weeks and agency was closed (because of COVID, they later said, but everyone else do the remote work). Now, it's been 3 months since my etats des lieux, and I still have not received my deposit which is about 3500 euros. No one answers my email for two months, and now the agency is closed for vacation I guess? it's a JOKE. Now I have to consult my laywer to get the deposit back. It is the worst agency ever. DON'T EVER CONSULT THEM.

Expérience négative: Réception téléphonique désinvolte, à la limite de la politesse.

Expérience négative: Ne passez pas par cette agence si vous souhaitez revoir la totalité de votre caution. Tout allait bien, jusqu'à ce que la mauvaise surprise arrive bien évidemment. Après 2 ans et demi dans l'appartement, une retenue de 1500€ de la caution, plus 200€ de nettoyage, alors que l'appartement était bien plus propre à notre sortie qu'à l'arrivée. Un devis de retenue scandaleux qui ne tient pas la route.

Expérience fantastique: J'ai mis 3 appartements en locations avec cette agence, je remercie tout particulièrement Laura et Nessim pour leur professionnalisme et disponibilité ça s'est passé comme sur des roulettes :-) les locataires sont justes au top !

Expérience fantastique: agence très efficace, ils ont trouvé un acheteur pour mon appartement en 15 jours et mon 3 pièces est géré par Book Your Paris depuis 1 an sans encombre. Mes locataires semblent aussi satisfaits !

Expérience fantastique: Notre fils a trouvé une location grâce à l’agence et au suivi personnalisé de l’équipe, il nous a convaincu de leur confier la gestion locative de notre appartement. Nous avons été conquis à notre tour par cette équipe soudée et professionnelle, ils sont rapides et à l’écoute. Pour mettre votre bien (même d'exception) en gestion, ou pour trouver la perle rare, nous recommandons sans réserve ! Un grand merci

Expérience fantastique: Accueil et professionnalisme au rendez-vous ! D'excellents conseils pour la location de mon appartement, on sent qu'il y a un véritable travail d'écoute. Je les recommande vivement.

Expérience fantastique: Très bonne agence

Expérience négative: DO NOT USE. Read other posts. Criminals plain and simple. Lost thousands in Euros in deposits. Been fighting to retrieve the deposit for over a year now. Every time it's a different story.

Expérience négative: Cette agence me refuse la location du BYP 286 , rue de l'arbalète , sous prétexte que le propriétaire refuse le bail loi 89: celui ci permet quand même de garder le même locataire plusieurs années de suite et les frais d'agence sont réduits. Voilà où le bât blesse à mon avis, et c'est surtout l'agence que cela dérange car elle perçoit beaucoup moins de commission. Bref, nous proposions un dossier extrêmement solide et rassurant pour le propriétaire et nous sommes rejetés. Merci Book your Paris !

Expérience fantastique: . Je suis très satisfaite de la relation commerciale que j'ai avec Nessim ( service de location ), il est très efficace et très réactif et il est , ce qui ne gâche rien, très sympathique . C'est un plaisir de travailler avec lui en bref c'est un trés bon professionnel . Merci et continuez comme cela . Janny Hoffmann.

Expérience fantastique: C'est la première fois que nous mettons notre appartement en location et nous sommes très satisfaits des prestations de cette agence, notre demande à été traitée très rapidement. Notre intermédiaire Nessim a été efficace et toujours cordial.

Expérience fantastique: Charmante et efficace.

Expérience négative: Fuyez pour la location, agence malhonnête, pas du tout professionnelle. Ce sont des escrocs ! Pertes de temps et d'argent. Je ne remercie pas Laura Gauthier et elle le sait.

Expérience fantastique: Je recommande Nessim, très sympathique et réactif. La seule raison qui fait que j'enlève une étoile est que des travaux doivent être faits et je dois relancer ce qui ne m'est jamais arrivé alors que je suis une habituée des appartements meublés à Paris ou ailleurs. Mais malgré tout assez contente. Peut-être que la semaine prochaine je changerai d'avis pas de pression Nessim Ça y est Nessim la cinquième est arrivée je confirme donc ma recommandation de Nessim qui va tout faire pour vous arranger et vous aider ...

Expérience fantastique: Mon interlocuteur a l'agence est tres efficace et toujours disponible a resoudre des problemes, s'il y en a.

Expérience fantastique: M. Benmerah est un très bon gestionnaire, toujours cordial, réactif et disponible. La qualité des prestations de l'agence nous concernant a changé du tout au tout à partir du moment où il s'est occupé de nous. Nous le recommanderions sans réserve.

Expérience fantastique: Merci à Julia pour son professionnalisme. En tant que propriétaire, c'est la première fois que je mettais mon bien en location par une agence. Julia a été de très bon conseil, agréable et a trouvé rapidement un locataire qui me convient. Elle a respecté les locataires potentiels en faisant des visites individuelles (contrairement à l'habitude d'autres agences). Lors des visites, elle a bien indiqué les petits défauts du bien (comme je lui avais demandé, pour éviter les mauvaises surprises au futur locataire). Bref, elle a été "réglo".

Expérience négative: On appelle et en fait les annonces sont fausses. Formidable. Bref à fuir.

Expérience négative: C'est très dur d'échanger avec eux par mails.

Expérience négative: Agence aux annonces périmées et aux conseillères incompétentes. Service honteux, perte de temps considérable !!

Expérience fantastique: Agence très professionnelle, accueillante et chaleureuse. Ils ont toujours été à mon écoute et disponible pour toutes sortes de recherche. À recommander

Expérience fantastique: Super agence immo ! Tres a l ecoute et avec des biens top que l on trouve nulle part ailleurs !

Expérience négative: Appartement mis en vente par Book your Paris en exclu mi-2017. 2 mois et demi aucune offre aucune visite. Je l'ai vendu moi-même en 3 jours... NO COMMENT (dommage qu'il n'y ait pas 0 étoile)

Expérience négative: Bad service, bad agency. They did everything wrong... stay away!

Expérience négative: A FUIR. Agence d'escrocs. Etat des lieux fait il y a plus de 6 mois, et malgré de nombreux mails, coups de fils, etc... je n'ai toujours pas récupéré ma caution, prétextant des honoraires impayés. (ce qui est faux évidemment).

Expérience négative: FUYEZ TANT QU’IL EST ENCORE TEMPS !!!!!!!!! A moins de vouloir PERDRE VOTRE TEMPS ET VOTRE ARGENT, je vous déconseille très fortement de vous adresser à cette agence INCOMPÉTENTE ! Mon avis semble aller dans le même sens que beaucoup d'autres commentaires ici, ce qui confirmerait donc le faible niveau de service de Book Your Paris. Je souhaiterais vous faire part de mon HORRIBLE expérience chez BYP et vous aider à ne pas commettre l'erreur de votre vie. - Pas de clés : Nous étions 3 colocataires à avoir signé le bail, mais n’avons pourtant obtenu que 2 jeux de clés complets ... Nous avons du attendre 15 JOURS, après de nombreux appels, mails et un courrier recommandé pour enfin obtenir le 3ème jeu complet ! (sans compter le fait que face au manque de réactivité de l’agence, nous avons nous-mêmes effectué les démarches pour récupérer la clé manquante ... ) - Jamais de réponse à nos appels/mails: Il faudra vous armer de patience et de persévérance pour réussir à joindre BYP qui ne répond JAMAIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIS, peu importe le problème évoqué et le moyen utilisé (appels, mails, et même courrier recommandé …) Peut-être faudrait-il penser à augmenter vos honoraires afin d’avoir les moyens de vous offrir un abonnement internet et téléphonique qui vous permettrait de répondre à vos clients ?! - Etat des lieux de sortie réalisé en même temps que celui d’entrée des nouveaux locataires : En plus de ne pas avoir le temps de répondre à leurs clients, BYP n’a pas de temps à leur consacrer. Notre état des lieux de sortie s’est en effet transformé en état des lieux des prochains locataires - Et à propos des honoraires exorbitants : Sur son site internet, l’agence met en avant ses points « forts » : (rubriques « les+ BYP ») : « Une politique de prix volontairement compétitifs, parmis les plus bas du marché » Ne m'en voulez pas pour cette faute qui pique les yeux, je n'ai fait que reprendre le texte du site. Juste à titre d’information pour BYP, parmi ne prend pas de « s » final. N’hésitez pas à corriger cette faute, cela vous permettra peut-être de gagner un peu de crédibilité auprès de vos clients. Les honoraires (résidence secondaire) pratiqués auraient plutôt tendance à être qualifiés d’excessifs, même si apparemment ces honoraires sont susceptibles d'être modifiés selon les locataires ... Après avoir réglé plus de 2300€ d'honoraires, la moindre des choses aurait quand même été de pouvoir bénéficier d'un service un minimum compétent ... Libre à vous de faire confiance à cette agence, mais personnellement je ne le referai plus, et face au nombre impressionnant de commentaires négatifs j'aurais mieux fait de me méfier avant. PS : il faut obligatoirement mettre une étoile pour publier un commentaire, la vraie note est bien entendu 0/5 !

Expérience fantastique: Très bonne expérience. Le staff de bookyourparis a toujours été cordial et disponible pour nous de l'entrée à la sortie. Efficace et rapide

Expérience positive: Agence sérieuse qui a su nous présenter des biens de qualité. Merci en particulier à Clément pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse, facilitant ainsi notre installation. Nous recommandons Book Your Paris pour vos éventuelles recherches d'appartements. Juliette et Pierre.

Expérience négative: À éviter à tout prix !!! Très réactive et à priori professionnelle jusqu'à la signature du bail et après... silence radio ! Sans rentrer dans les détails, l'agence n'a pas tenu ses engagements une fois la caution et les frais d'agence payés. De même il a fallu leur courir après pour revoir la caution (plus de deux mois après), dont ils ont retenu une partie sans fournir aucun justificatif. Pas professionnel et pas honnête donc ! Mon commentaire semble en ligne avec beaucoup d'autres commentaires, ce qui semble confirmer le pauvre niveau de service de Book Your Paris. J'attends avec impatience le commentaire de l'agence se justifiant :) Bien à vous, en espérant que ca vous permette d'améliorer votre service et/ou aux clients potentiels de savoir à quoi ils s'exposent !

Expérience fantastique: Super agence que je recommande chaudement ! Professionnels et dévoués, ils seront vous dénichez la parle rare. Chapeau !

Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe du service location. Nous avons été très bien encadrés, de vrais professionnels, à l'écoute et qui se plient en 4 pour nous satisfaire. Equipe serviable !

Expérience fantastique: Je recommande cette agence. Merci à Laura qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. A l'écoute, elle est toujours disponible malgré nos contraintes professionnelles. Service de location très dynamique !

Expérience fantastique: Agence a recommander, l assistance est de mise ! Nous avons eu un dégât des eaux dans l'appartement que nous louons. L'équipe Book Your Paris à demander des devis a 3 plombiers différents pour que finalement la proprietaire prenne en charge un problème structurel issu lors de la renovation de la salle de bains qq jours avant que nous nous installions dans l'appartement.

Expérience négative: Agence sympathique et serviable au premier abord, malheureusement le service n'est pas à la hauteur. Agent immobilier peut disponible pour régler les problèmes de l'appartement et qui ne répond pas pendant plus de 2 semaines. Des promesses faites sur des travaux qui seront effectués à l'Etat des lieux puis qui ne sont toujours pas effectué au bout de 10 mois car "aucune trace écrite de ces fameuses promesses". 1300€ de frais d'agence pour un appartement de 35m2 qui est vétuste et dont l'agence ne fait pas le nécessaire pour faire effectuer les réparations par le propriétaire. Je déconseille fortement !

Expérience négative: Service scandaleux, peu de réactivité, nous avons eu de sérieux problèmes avec notre chaudière et pas d'eau chaude pendant 2 mois sans que l'agence ne bouge le petit doigt. C'est au client de tout faire alors que l'appartement est en gestion. Je déconseille fortement, fuyez !

Expérience fantastique: Un service chaleureux, professionnel et disponible. Juste l'idéal pour trouver un logement sur Paris, je recommande sans hésitations.

Expérience fantastique: Agence à l'écoute et tout à fait serviable, de loin la meilleure d'île de France ! Je recommande fortement et n'hésiterai pas une seule seconde à les recontacter pour une prochaine location sur Paris

Expérience négative: Horrible!!! Don't use its services

Expérience négative: Des escrocs ! Ils emploient des travailleurs qui ne paient jamais. Une étoile nécessaire pour la publication d'avis, mais c'est 0 de ma part !

Expérience fantastique: Un grand merci à toute l'équipe! Je recommande vivement cette agence et son service location.

Expérience fantastique: Service impeccable, agence sérieuse et réactive.

Expérience négative: Agence peu scrupuleuse n'hésitant pas à utiliser la caution des locataires pour changer le mobilier qualité entrée de gamme sans fournir les factures d'achat justificatives malgré plusieurs courriers et appels. A éviter ...

Expérience négative: ATTENTION : ceci est une agence d'escrocs et de voleurs.

Expérience négative: Malgré tous les efforts de l'entreprise pour faire remonter leur note et faire oublier les commentaires, la réalité ne peut pas être cachée complètement. Book Your Paris a un service catastrophique, en plus de vous priver sans raison de votre caution systématiquement (Cf. La plupart des commentaires). C'est sans doute la pire agence de location en Ile de France, ternissant l'image de Paris auprès des touristes anglo-saxons. J'espère qu'un jour un juge se chargera de mettre fin à cette organisation qui a trop duré.

Expérience fantastique: Agence serieuse, beaux produits. Location du BYP-1166 deroulée parfaitement, merci BYP !

Expérience fantastique: Agence sérieuse ou les gens sont sympathiques à l'écoute qui sélectionne de bons locataires en général et je constate que les étrangers sont plus respectueux des biens. Il y aura toujours des locataires qui ne respectent pas les biens des propriétaires et qui dégradent les appartements en négligeant l'entretien de celui-ci. Donc il ne faut pas s'étonner si la caution saute ensuite. C'est pour cela que les propriétaires et les agences prennent tant de précautions.

Expérience négative: DO NOT USE BOOK YOUR PARIS! We rented off them from August to May, to get repairs or anything done to the apartment took weeks, also they were not very responsive to emails. We also have not received our deposit back from them and they are now ignoring our calls and emails at all cost. Again avoid Book Your Paris at all costs!!!

Expérience fantastique: Nice appartements and great service! I rented an appartement with this agency for 1.5 years and the experience was great. The agents were really helpful and kind and the they managed to find what I was looking for pretty quick and within the budget I had. I wouldn't hesitate to recommend them!

Expérience fantastique: Agence très sérieuse, nous y mettons nos appartements en location depuis 3 ans. Les agents son toujours proactifs et impliqués. Les états des lieux d'entrée et sortie ont toujours été détaillés et nos locataires bien choisis. Agence à l'écoute.

Expérience négative: Attention ne pas utiliser cette agence!!! Ce sont des escrocs !!! Après les avoir eu plusieurs fois par téléphone et par mail, avoir déposé un dossier pour l'appartement promis par l'agence, j'ai eu la désagréable surprise de découvrir à 4 jours de la date de mon emménagement que j'avais prévue avec eux que d'autres personnes étaient également sur l'appartement alors que l'agence avait dit qu'elle préparait le contrat de location!!! Je devais commencer mon stage normalement 5 jours plus tard j'ai donc du retarder mon arrivée sur paris et le début de mon stage. Ils m'avaient pourtant bien fait comprendre que c'était bon pour cet appartement jamais ils n'ont dit ou sous entendus que je n'étais pas la seule sur cet appartement et j'ai demandé la confirmation plusieurs fois pourtant. Attention Ne passez surtout pas par cette agence d'escrocs !!!

Expérience négative: Ne passez surtout pas par cette agence ! Font l'état des lieux d'entrée et de sortie à la va-vite, avant de trouver des dégradations imaginaires et de garder la caution après avoir signé l'état des lieux de sortie (ce qui est complètement illégal...). Ajoutez à cela l' "oubli" d'arrêter le prélèvement automatique du loyer après le départ de l'appartement et les visites régulières du propriétaire pour "réparer" des choses (tout en se permettant de bouger les affaires et pénétrer dans la chambre).

Expérience fantastique: Perfect service ! We booked an apartment for a year and Clément was very helpful - he even took us for half a day of viewings and showed us arround ! Then we had to leave Paris, so we gave our 30-day notice on the 7th month. We got our security deposit back not long after leaving and we intend to use Book Your Paris again when we come back ! Aurore & Bradley

Expérience négative: NOT serious about service. 3 phone calls and 2 emails, still waiting for an answer... Don't waste your time with those guys.

Expérience négative: DO NOT USE THIS AGENCY I rented an appartment in Marais through them and the same thing happenned to me as it happenned to Mark Gurdon. Romain Bonneau was the person with whom I dealt. When I checked out of the appartment he said and also stated on the document that he would return my security deposit (1250 euros), as there was no damage in the appartment. However, he NEVER did that. I tried to speak with him SEVERAL times. He never answered my emails, and when I managed to talk to him on the phone, he would say he was taking care of it, and he would return my money, but he never did (it has been over one year I came back from France). ALSO NOTE that the people that are saying good things about the company, also said good things about a hairdresser in California, which probably means that they are friends with the owners of the company. Don't use this agency!!!!!!!! Be very careful!

Expérience négative: DO NOT USE THIS AGENCY. They have withheld over 1000 Euros of our deposit without any proof of invoices, despite repeated asking. Calls are never returned. Emails go unanswered. It also took over three months to get any of our deposit back at all. This took repeated calls and emails. Just a little example of what we had to deal with.... On the first day of the rental, the shelf with the microwave on it collapsed. Despite repeated asking, it was never fixed over 9 months. The broken shelf was listed in the damages report. YOU HAVE BEEN WARNED.

Expérience négative: DO NOT USE THIS AGENCY !! They unreasonably kept nearly half of the security deposit and would not explain or show any receipts. On checking other social media sites they have done this many times before. I dealt with someone called Romain Bonneau and when I tried to speak to someone senior to complain, I was told he was the boss. There seems to be no recourse at all and their behaviour has been rude and very unhelpful throughout the tenancy. We have lost over €1000 euros to this thieving company. DO NOT USE THEM.

Expérience positive: Hard to know what to say - we used them once and everything was fine, though every time I tried to arrange to pay in advance they said they'd get right back to me, then failed to respond. The second time we tried to use them they outright lied about apartment's availability, and then when confronted with their lie, explained that they didn't want to do a short term rental. In the end we didn't bother with them.