Owwner

9 Rue des Colonnes, 75002, Paris
9 Rue des Colonnes
75002, Paris
+33176441676

Horaire d'ouverture

  • Dimanche: (closed)
  • Lundi: 9:30-12h, 14h-18h
  • Mardi: 9:30-12h, 14h-18h
  • Mercredi: 9:30-12h, 14h-18h
  • Jeudi: 9:30-12h, 14h-18h
  • Vendredi: 9:30-12h, 14h-18h
  • Samedi: (closed)

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Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Owwner :

Owwner est une agence immobilière qui suscite des avis partagés parmi ses clients. D'un côté, de nombreux utilisateurs soulignent le professionnalisme et la réactivité de l'équipe, avec des commentaires comme : « Très satisfait de leur service et de leurs conseils avisés » et « Équipe dynamique et réactive ». Beaucoup apprécient la rapidité avec laquelle leurs appartements sont loués, certains mentionnant des délais de location de moins de 24 heures.

Cependant, plusieurs utilisateurs ont également signalé de graves problèmes de communication et d'incompétence dans la gestion locative. Des retours tels que « A fuir. Des incompétents du début à la fin » et « Aucun suivi, aucun service » font état d'une expérience client décevante. Certains clients ont rencontré des difficultés pour obtenir des réponses à leurs demandes, tandis que d'autres ont signalé des frais cachés et un manque de professionnalisme lors de la gestion de leurs biens.

En conclusion, bien qu'Owwner bénéficie d'avis positifs concernant son efficacité et son service client, il est crucial pour les potentiels utilisateurs de rester vigilants par rapport aux commentaires négatifs et d'évaluer leurs choix avec attention.

Owwner: Des avis

3.9/5 (106 Des avis)
maria bruno 5 months ago

Expérience négative: A fuir. Des incompétents du début a la fin. Des Etats des lieux catastrophiques . Aucune communication, impossible à joindre au téléphone. on envoi des mails c'est limite si on a une réponse. C'est PITOYABLE !

Ivan N’guessan 6 months ago

Expérience négative: Ah, cette agence… un véritable modèle de professionnalisme ! Après avoir été agressé par mon colocataire, ils ont brillamment décidé de ne rien faire, même après une première main courante et plusieurs preuves. Informer le propriétaire des incidents dans l’appartement ? Trop demander, voyons ! J’ai eu l’audace de laisser un avis Google avec une étoile, sans commentaire en plus (quelle audace !), et hop, un joli mail de menace de mise en demeure. Charmant, non ? Abus de pouvoir? Ah, et ne parlons même pas de leur réactivité légendaire : plusieurs mois pour régler un problème électrique qui mettait la vie des locataires en danger. Chapeau bas ! Donc, si vous êtes propriétaire ou locataire, et que vous aimez être traité comme de la marchandise défectueuse, foncez, cette agence est faite pour vous. Mais si, par malheur, vous espérez un service compétent, mieux vaut passer votre chemin. En tout cas, un conseil : si vous voulez qu’ils daignent vous répondre, laissez-leur un avis bien négatif avec une étoile sur Google. Là, soudainement, vous existerez. La seule raison de mon commentaire ? Leur arrogance et leur totale incapacité à se remettre en question. DES MOIS APRÈS (alors que j’avais même oublié leur existence !), ils trouvent encore le moyen de se distinguer par leur incompétence et manque de professionnalisme. Heureusement, cet appartement n’est plus géré par cette fabuleuse agence d’incompétents. Quel soulagement !

Owwner

Bonjour Ivan,
Merci pour ce nouveau commentaire et merci pour tous les autres commentaires laissés par des amis ou des faux comptes.
Vous avez été colocataire chez nous et nous avons eu que des problèmes avec votre comportement et cela se poursuit maintenant avec vos avis falsifiés.
Il serait temps de grandir !!!
Nous allons signaler cela à Google afin que notre réputation ne soit pas injustement écorchée.
Bonne journée

Alima Diagne 6 months ago

Expérience négative: Incompétents, à fuir.

Owwner

Bonjour Madame,
Nous n’avons aucune personne portant votre nom dans nos locataires / propriétaires.
Si vous souhaitez faire une réclamation autre qu’un jugement de valeurs, a priori hors sujet, merci de nous écrire à l’adresse
[email protected]
Très bonne journée
L’équipe Owwner

Victor 7 months ago

Expérience négative: Absence totale de réponse, de professionnalisme et de respect de la légalité J’ai rencontré plusieurs problèmes avec l’agence immobilière Owner à Paris. Lors de mon état des lieux d’arrivée, plusieurs malfonctions dans l’appartement ont été constatées, notamment une hotte non fonctionnelle et des luminaires cassés. Malgré cela, les réparations ont pris près de dix mois, et il a fallu l’intervention d’un avocat pour que la situation avance, l’agence ignorant systématiquement mes messages et appels. Par ailleurs, plus d’un mois après avoir quitté l’appartement, ma caution ne m’a toujours pas été restituée, bien que l’état des lieux de sortie ait été validé sans aucun dégât ni réparation à prévoir. Je n’ai à ce jour reçu aucune nouvelle de leur part. Je précise également, en anticipant une éventuelle réponse de leur part, que dans le cas que je décris, un délai légal d’un mois s’applique conformément à la législation en vigueur. De plus, le logement, qualifié de “meublé”, ne respectait pas les conditions minimales imposées par le décret n°2015-981 du 31 juillet 2015, puisqu’il ne comportait ni table, ni table basse, ni chaise. Ce manquement aurait dû être relevé et signalé par des professionnels compétents pour conseiller le propriétaire dans sa mise en location.

Owwner

Monsieur, nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec Owwner se soit mal .
Sachez que nous n’étions pas détenteur de votre caution, c’est ce qui a posé problème. Par ailleurs, des questions restaient en suspens, notamment sur une éventuelle retenue. Le délai dans ce cas précis est prolongé à 2 mois. La situation semble aujourd’hui réglée et nous vous souhaitons le meilleur pour la suite.
Cordialement,
Lucas de Owwner

Ben S 8 months ago

Expérience négative: Incompétence totale. Voilà 2 mois que mon bien leur a été confié. Zéro suivi, zéro proposition, zéro service. Par contre, le contrat est bien signé ! Et il s agit d un très bon bien et déjà établi / fortement recommandé dans le monde de la location. Alors site vitrine très joli et discours bien commercial. Mais professionnalisme 0 ! A éviter.

Owwner

Monsieur, nous sommes navrés d’apprendre que l’expérience avec notre agence se soit mal déroulée.
Nous espérons que vous avez pu trouver une agence qui répondra à vos besoins spécifiques.
Nous restons à votre disposition pour toute information et nous vous souhaitons le meilleur pour la suite.
Cordialement,
L’équipe Owwner

Hugo Arnoux 9 months ago

Expérience négative: Ils sont actuellement les gestionnaires de l’appartement dont nous sommes les locataires. C'est la pire agence que j'ai vu. Impossible de les avoir au téléphone et aucune réponse par mail alors que le problème de notre appartement devient tellement énorme qu'un artisan venu constater les dégâts nous a conseillé de déménager car l'appartement était selon lui devenu insalubre. J’ai vu plusieurs réponse de leurs part à des avis « négatifs » (juste réels à mon avis) qui disaient qu’ils réglaient les problèmes par niveau d’urgence et bien ça m’étonnerais, je penses qu’ils ne font tout simplement rien pour que leurs locataires se sentent bien. Il n'y a aucun suivi de leur part, des relances pour loyer impayés avec des menaces de nous envoyer les huissiers alors que nous payons bien notre loyer chaque mois malgré tout les problèmes que nous avons dans notre appartement. De plus quand ils ont commencé à être notre gestionnaire, je devais leurs envoyer chaque mois une preuve de virement car ils n’étaient pas à jours dans leurs comptabilité. Bref fuyez. Je penses que leur note de 4 étoile vient de commentaires générés par des IA tout comme leurs réponse par mail ( quand on en a !). Et si vous êtes propriétaire ne faites pas endurer un tel calvaire à vos locataires, s’il vous plaît, ne passez pas par eux.

Owwner

Monsieur, merci pour votre avis. Je vous assure cependant que nos commentaires sont bien réels et nous sommes évidemment navrés de savoir que l’expérience avec notre agence n’ait pas été à la hauteur. Nous avons fait remonter ces informations au service concerné.
En ce concerne les relances, cela fait partie intégrante de notre métier. Notre comptabilité est bien à jour et nous demandons simplement de nous fournir une preuve de virement si notre mail avait été envoyé dans l’intervalle. Je suis certain que vous pourriez parfaitement comprendre ce point.
Nous gérons plusieurs centaines d’appartements et le taux de satisfaction de nos locataires est très bon. Nos plateformes permettent d’obtenir rapidement une réponse à vos questions et vous auriez peut-être dû l’utiliser davantage ?
Nous vous souhaitons une bonne continuation et nous restons à votre disposition par mail à l’adresse [email protected].
Cordialement,
L’équipe Owwner

jeanne dengoyan 11 months ago

Expérience fantastique: Ravie d’avoir pu traiter avec Owwner pour la gestion de mes biens dont le suivi fut sans faille. Une équipe très réactive et dotée d’un professionnalisme hors-pair. Je recommande !

Owwner

Merci Jeanne ! Merci pour ce super commentaire.
À bientôt

Bilal Bounoua 1 year ago

Expérience négative: Alors cette agence sont des gros voleur j’ai louer un appartement en colocation et peut après l’état des lieux plus de nouvelle ma caution et toujours en leur possession j’appelle pas de réponse, et j’envoie des mail pas de réponse j’attends toujour depuis un moi. Je suis sans nouvelle faite attention et renseigner vous avant de vous lancer

Owwner

Cher Monsieur Bounoua,
Nous vous rappelons qu'un délais de 2 mois est permis dans le cas ou des réparations seraient nécessaires dans l'appartement, ce qui est le cas dans votre situation. Nous vous rappelons que la porte d'entrée a été cassée / fracturée, que des prises ont été arrachées, ce qui nous conduit à procéder à des réparations car vous êtes responsable.
Merci d'avance pour votre patience et merci de garder vos propos injurieux pour vous. Vous êtes l'unique fautif ici.
Très bonne journée

Firas Chakroun 1 year ago

Expérience négative: **Avis d’un locataire** Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec cette agence de gestion immobilière. Dès le début, j’ai rencontré des difficultés pour faire accepter ma demande de résiliation de bail. L'agence exigeait l'intervention du propriétaire, ce qui est contraire aux pratiques habituelles. De plus, ils ne répondent jamais au téléphone, ce qui rend la communication quasi impossible. Leur manque de professionnalisme est flagrant et dérangeant. Malgré mes relances, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution, ce qui est inacceptable. Je ne peux que déconseiller fortement cette agence. Si vous recherchez une agence fiable et professionnelle, passez votre chemin et évitez cette entreprise. --- Si j’avais l’option de mettre 0 étoile je le ferai avec plaisir. (Mise à jour) Ce n’est que des voleurs, à éviter, ils ne m’ont remboursé que le 2/3 de ma caution sous prétexte que j’ai fait la demande de résiliation un peu tard, mais c’est a cause de leur incompétence et de la difficulté de les joindre que j’ai fait la demande quelques jours après le 1er du mois. Par contre il était bien contents de prendre les clefs le 1er. Conclusion: Manque de communication, Agence non fiable, manque de professionnalisme, employés impolis et pour couronner le tout c’est des voleurs professionnels

Owwner

Cher Monsieur Chakroun,
Merci pour votre commentaire.
Pour rappel, vous êtes sorti du logement le 01/08 et conformément à la même loi que vous mentionnez dans votre commentaire, nous avons 1 mois pour vous restituer votre dépôt de garanti. Nous devons donc attendre de finaliser les discussions et les vérifications dans l’appartement avec le propriétaire afin de vous rendre la caution. Tout cela vous a déjà été dit par mail.
Merci pour votre patience.
L’équipe Owwner

Luna VAYER 1 year ago

Expérience négative: Dommage de ne pas répondre aux personnes très intéressées pour la location d'un logement. J'ai complété mon dossier le 9 juillet, moins de 24h après la mise en ligne de l'annonce le 8. J'ai envoyé deux mails, dont un de relance le 15 juillet, auxquels je n'ai jamais eu de réponse. Après plusieurs tentatives, j'ai enfin réussi à les joindre par téléphone. On m'a alors assuré que je recevrais une réponse le lendemain, le vendredi 26 juillet. Étonnamment, aucune réponse par mail et impossible de les appeler un vendredi après-midi, malgré les horaires indiqués. Il est incompréhensible de devoir courir après une agence pour louer un de leurs biens. Cet appartement aurait pu être loué depuis presque trois semaines si quelqu'un avait pris la peine de regarder mon dossier ou simplement de me répondre.

Owwner

Bonjour Luna,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Owwner se soit mal déroulée. Sachez que nous accordons une importante toute particulière à l'étude des dossiers pour chacune de nos locations. Nous avons malheureusement signé un bail avec un autre candidat vendredi 26. Nous étions par ailleurs "injoignables" vendredi après-midi car comme vous l'avez surement remarqué, la cérémonie des Jeux Olympiques nous a contraints de passer nos équipes en télétravail pour l'après-midi.
Nous vous souhaitons le meilleur pour vos recherches et n'hésitez pas à regarder la liste de nos biens disponibles sur notre site internet, nous serions heureux de pouvoir vous aider :
https://www.owwner.com/biens/nos-biens-disponibles

A bientôt,
L' équipe Owwner

jérémie BK 1 year ago

Expérience fantastique: J’ai fait confiance à Owwner pour de la gestion à Paris et à Bordeaux. Je suis tres satisfait de leur service et de leurs conseils avisés qui m’ont permis de gagner du temps et faire des profits. Je recommande cette agence « 2.0 » les yeux fermés.

Owwner

Merci Jérémie. Heureux de vous compter parmi nos propriétaires heureux.

Bido Sahn (Bido San) 1 year ago

Expérience positive: L’agence Owwner s’est montré réactive et a traité ma demande de manière efficace. C’est important de le dire quand cela se passe bien.

Owwner

Merci Bido !

Anthony Hochwelker 1 year ago

Expérience négative: À fuir, ne respect pas ce qui est écris dans le contrat Le jours ou j’ai du récupérer les clés c’est moi qui est du me rendre sur Paris pour prendre les clés Ils ont changer d’adresse mais le précise pas pour ne pas recevoir de courrier à l’agence, mais bon contre tout attente il mon rendu ma caution :)

Owwner

Bonsoir Monsieur,
Merci pour vos propos injurieux et matures. Notre adresse est disponible sur internet, sur tous les sites de référencement ainsi que sur Google.
Nous regrettons votre passage manqué à Paris et nous vous conseillons de nous contacter la prochaine fois afin de vous assurer d’avoir la bonne adresse.
Bonne soirée
L’équipe Owwner

Clémentine Demarest 1 year ago

Expérience négative: Je déconseille fortement cette agence en ligne. Il n'y a aucun suivi des dossiers. L'agence sous-traite à des agents immobiliers indépendants, près de 20 jours après la remise des clés je n'ai toujours pas eu la possibilité de faire mon état de lieux d'entrée. L'agence vend des prestations (parking, local vélo...) lors des visites puis indique que comme cela n'a pas été inscrit dans le bail c'est indisponible. Malgré des preuves écrites de la part de l'agent immo. Aucun service client, aucun suivi. C'est inquiétant. Update: Je suis partie de l’appartement après 2 mois de bataille pour faire mon état des lieux d’entrée (oui, oui pas de sortie). Par la suite, 2 mois pour récupérer ma caution. Bref, vraiment fuyez ❤️

Owwner

Bonjour Clémentine,

Merci pour votre retour et nous sommes navrés que l'expérience Owwner n'est pas été à la hauteur de vos espérances.

Concernant les clés du local à vélo, sachez que nous avons fait immédiatement la demande au syndic de l'immeuble qui n'a jamais répondu à nos nombreuses sollicitations. Pour rappel, nous gérons l'appartement et non l'immeuble, ce qui nous rend dépendants du bon vouloir du syndic.

Nous vous souhaitons malgré tout le meilleur pour la suite et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Très bonne journée,

L'équipe Owwner

David Off 1 year ago

Expérience fantastique: Un grand merci à Owwner de m’avoir accompagné avec tant de professionnalisme, d’efficacité et de bienveillance dans la gestion de mes différents investissements locatifs. L’équipe est dotée d’un sens du service client hors norme, d’une réactivité à toute épreuve et d’un niveau d’exigence qui se fait rare de nos jours. Je recommande vivement leurs services, dont je ne saurai plus me passer a l’avenir ! David

Owwner

Merci Monsieur pour votre super commentaire. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

Nathan M 1 year ago

Expérience négative: Fuyez pauvre fou! 1 étoile parce que l’on ne peux pas mettre 0. Voleur, escroc, menteur, incompétent, désagréable, agressif… les superlatifs me manquent!! Propriétaire en SCI d’un bien en gestion depuis près d’un an chez Owwner, ce n’est que cauchemar depuis le jour 1. Vivement la fin de notre première année contractuelle pour pouvoir fuir cette agence incompétente qui met moins de temps à répondre à un avis négatif qu’à des emails de haute importance malgré x relances ou à rechercher des locataires pour éviter une vacance locative. Une agence de location est sensée vous faire gagner du temps, de l’argent et d’avoir l’esprit libre. Si vous signez chez eux je vous garanti que ça sera tout le contraire. Preuves à l’appuie. Ce que Owwner fait subir à ses clients est inadmissible. Owwner ne fera pas long feu dans le business. L’avenir nous donnera raison. Ps: Votre moyenne de 4,2/5 en avis Google est hallucinante rien qu’à voir tous les commentaires négatifs postés ces derniers mois. Manipulez vous également les notes comme vous manipulez les chiffres? Update 7h après le post: Oui vous les manipuler. 8 avis 5 étoiles dans les heures qui suivent alors que vous n’en aviez pas eu pendant 2 mois. Comme de par hasard… Vous êtes injoignables. De vrai menteur. Toutes vos justifications sont erronés. Vous n’avez même pas pris la peine d’honorer notre rdv téléphonique aujourd’hui! Une nouvelle fois!! ESCROCS!!

Owwner

Bonjour Monsieur Nathan,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire et navré que l'expérience Owwner ne se soit passée comme espéré.
Votre nom nous ait inconnu mais j'imagine que vous écrivez ce message pour le compte de M.Marin (3 commentaires négatifs de votre part, ca s'appelle trafiquer les avis ;) ) alors je vais également vous répondre la chose suivante.
- Nous n'avons AUCUN frais déguisés. Tous nos frais sont explicitement notifiés dans notre grille d'honoraires présente sur notre site internet dans la rubrique tarifs, https://www.owwner.com/gestion-locative-moins-chere.
- Il vous faut blâmer la société ayant réalisé vos travaux concernant les photos car elles n'ont jamais été portées à notre connaissance. Notre rôle en tant que gestionnaire est d'actionner rapidement la mise en location afin d'éviter la vacance locative de nos clients investisseurs. Il nous fallait donc faire passer un photographe, qui a pu prendre des photos très qualitatives et qui vous appartiennent désormais.
- Notre comptabilité est règlementée et régie par notre carte G. AUCUNE fraude est possible, comme vous l'insinuez... Si des erreurs comptables peuvent être faites car humaines, elles sont toutes régularisées par la suite.
- Aucune démarche proactive lors de non paiement de loyer ? Nous envoyons une relance à J+5, une mise en demeure à J+20 et un commandement de payer en fin de mois si la dette n'est toujours pas réglée. Nous faisons donc le MAXIMUM afin d'attendre un taux d'impayés le plus faible possible. Nos chiffres l'attestent.
- Nous sommes disponibles par téléphone ou par mail. Nos délais de traitement dépendent également des urgences du moment. Nous avons répondu à plus d'une quinzaine de mails de votre part en vous apportant à chaque fois des réponses que vous ne souhaitez pas comprendre ou entendre... Je vous invite donc à prendre un peu de recul dans votre analyse.
J'espère avoir répondu à certains points et je vous invite à nous contacter par mail/ téléphone pour toute information complémentaire.
Très bonne journée,
La direction

Jca 1 year ago

Expérience fantastique: Un miracle, un vrai miracle !

Owwner

Merci Jérémy pour votre confiance. À bientôt

Antoine Cardoso 1 year ago

Expérience fantastique: Super agence, super équipe ! Merci bcp !!!!

Owwner

Merci Monsieur Cardoso pour votre confiance !

rayan mekouar 1 year ago

Expérience fantastique: Super agence qui gère depuis 2 ans mes 4 appartements. Je recommande vivement ! Je n’ai jamais eu de problème avec eux et leurs conseils m’ont fait gagné beaucoup d’argent. Merci Owwner !

Owwner

Merci pour votre super commentaire Rayan ! À bientôt

Gregoire Desforges 1 year ago

Expérience fantastique: Excellent service j’ai beaucoup l’attention envers le client, je recommende

Owwner

Merci Grégoire !!

Joseph Fédou 1 year ago

Expérience fantastique: Super agence, hyper professionnelle ! Ravi des services

Owwner

Merci Joseph !

Vannerom Alexandre 1 year ago

Expérience fantastique: J’ai confié 3 appartements à cette agence. Très professionnels et réactifs. Je recommande à 200% Owwner. Merci pour tout !

Owwner

Merci Alexandre ! Ravi de vous compter parmi à nos clients heureux et satisfaits

Dino Jaegle 1 year ago

Expérience fantastique: Agence aussi réactive que professionnelle, je recommande à 100%

Owwner

Merci Dino pour votre super commentaire !

Victor Boury 1 year ago

Expérience fantastique: Super agence, je la recommande les yeux fermés. Et ma famille et moi sommes pourtant difficiles!!

Owwner

Merci Victor pour ce commentaire. À bientôt !

Sofiane Nacia 1 year ago

Expérience négative: Je déconseille fortement cette agence. Leur incompétence se manifeste à chaque étape du processus, rendant la collaboration extrêmement difficile. De plus, ils facturent des frais cachés, ce qui fait grimper la note de manière imprévisible. Pour couronner le tout, ils sont quasiment injoignables : que ce soit par téléphone ou par email, obtenir une réponse relève du défi. Une expérience déplorable du début à la fin.

Owwner

Bonsoir,
Nous n’avons aucun client au nom de « Nacia » dans nos fichiers.
Afin de discuter du problème plus en détail, pourriez-vous nous écrire à l'adresse :
[email protected]

a bientôt

Lucas C 1 year ago

Expérience fantastique: Très bonne agence, fiable et compétitive.

Owwner

Bonjour,
Un grand merci pour cette très belle note.
Nous vous souhaitons une excellente journée !

Victor Marin 1 year ago

Expérience négative: Je confirme l'avis de Clément D qui est mon associé en SCI Très mauvaise agence pour les raisons suivantes : - Frais déguisés et inconsistant (frais d'état des lieux qui varient d'une fois à l'autre) - Refacture de frais de photos alors que les photos dataient de moins d'un an - Nombreuses erreurs de comptabilité toujours en leur faveur - Aucune démarche proactive en cas de non paiement de loyer - Très difficilement joignable et ne peux pas fournir de réponse claire aux questions En bref : A fuir Edit suite à la réponse de Owwner : - Je confirme que les frais d'état des lieux ont été facturé de manière inconsistante - Réponds aux email en repondant à côté des questions et en ignorant les points problematique. Au téléphone, la personne n'est jamais au courant des dossier. Leur ligne téléphonique a été desactivée pendant plusieurs semaines - Les erreurs de comptabilité sont bien réelles et ils ne le dementent pas. - Nous avons un locataire qui ne paye pas depuis 2 mois. Aucune demarche n'a été initié de leur part à ce jour, à part un simple rappel. Ne vous laissez pas berner par leur réponse "professionnelle" et rassurante et tournez vous vers une vraie agence.

Owwner

Bonjour Monsieur Marin,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire et navré que l'expérience Owwner ne se soit passée comme espéré.
Laissez moi cependant répondre point par point à vos remarques :
- Nous n'avons AUCUN frais déguisés. Tous nos frais sont explicitement notifiés dans notre grille d'honoraires présente sur notre site internet dans la rubrique tarifs, https://www.owwner.com/gestion-locative-moins-chere.
- Il vous faut blâmer la société ayant réalisé vos travaux concernant les photos car elles n'ont jamais été portées à notre connaissance. Notre rôle en tant que gestionnaire est d'actionner rapidement la mise en location afin d'éviter la vacance locative de nos clients investisseurs. Il nous fallait donc faire passer un photographe, qui a pu prendre des photos très qualitatives et qui vous appartiennent désormais.
- Notre comptabilité est règlementée et régie par notre carte G. AUCUNE fraude est possible, comme vous l'insinuez... Si des erreurs comptables peuvent être faites car humaines, elles sont toutes régularisées par la suite.
- Aucune démarche proactive lors de non paiement de loyer ? Nous envoyons une relance à J+5, une mise en demeure à J+20 et un commandement de payer en fin de mois si la dette n'est toujours pas réglée. Nous faisons donc le MAXIMUM afin d'attendre un taux d'impayés le plus faible possible. Nos chiffres l'attestent.
- Nous sommes disponibles par téléphone ou par mail. Nos délais de traitement dépendent également des urgences du moment. Nous avons répondu à plus d'une quinzaine de mails de votre part en vous apportant à chaque fois des réponses que vous ne souhaitez pas comprendre ou entendre... Je vous invite donc à prendre un peu de recul dans votre analyse.
J'espère avoir répondu à certains points et je vous invite à nous contacter par mail/ téléphone pour toute information complémentaire.
Très bonne journée,
La direction

Catherine Baraille 1 year ago

Expérience négative: A fuir absolument ! Quelques exemples de la « gestion » de ma collocation par Owwner : •⁠ ⁠Prélèvements de frais d’EDL alors qu'ils sont clairement inclus dans mon contrat, et en plus ils ont fait l’état des lieux sur la mauvaise chambre (plus de 200 euros facturé pour 1 chambre + 50 euros de plus pour passage infructueux) •⁠ ⁠Mise en demeure d’une locataire qui m’a été facturée alors qu’elle avait bien réglé son loyer •⁠ ⁠Je demande une réparation des dégradations dans la salle de bain, ils le font pas, après 5 mois de relances, ils m'expliquent que c'est normal que le meuble de SDB soit cassé parce que j'ai choisi de louer en coloc et que donc c'est : "dûes à l'usage normal du logement" •⁠ ⁠Erreur sur le montant du loyer sur le bail d’un locataire, ils ne prélèvent pas le loyer prévu. Réponse de la direction : C’est une erreur de notre prestataire. Ils n'assument pas et ne font rien pour traiter le sujet. •⁠ ⁠8 RDV téléphoniques non honorés sans aucune explication ni repositionnement sur les 5 premiers mois de l’année •⁠ ⁠Je ne compte plus le nombre de relances sur des sujets prioritaires pour lesquels je n’ai jamais eu aucun retour. Le seul moyen d’avoir un retour est de s’énerver et là encore pas de réponse sur le fond des questions mais juste sur la forme où on vous somme de revoir le ton de votre mail.

Clément D. 1 year ago

Expérience négative: J'ai eu la pire expérience de ma vie avec cette agence !!! et pourtant j'en ai testé de nombreuses étant propriétaire de plusieurs appartements (en location meublées) Leur incompétence et leur manque de professionnalisme sont flagrants. Non seulement ils n'ont pas réussi à trouver des locataires appropriés pour mon appartement mais ils ont également fait preuve d'une négligence totale dans la gestion de la propriété. De plus, j'ai découvert qu'ils prennent des frais cachés injustifiés malgré un contrat très clair. Ils comptent clairement sur le fait que les frais pour engager un avocat sont considérables. Leur service clientèle est inexistant, et ils sont impossible à joindre lorsque vous avez besoin d'aide ou d'information. Je déconseille très très fortement cette agence à quiconque cherche à mettre en location un bien immobilier. Leur manque de transparence et leur gestion médiocre font d'eux une option à éviter à tout prix.

Owwner

Bonjour Monsieur « Clément D. »
Nous ne pouvons retrouver trace de votre dossier avec votre prénom. Par ailleurs, après vérification, nous n’avons pas connaissance d’un tel problème rencontré.
Pourriez-vous svp nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nos équipes puissent vous aider dans vos démarches ?
À très bientôt.
L’équipe Owwner

Brieuc Renaudin 1 year ago

Expérience négative: Extrêmement déçu par cette agence "nouvelle génération". Même si l'interface web est claire et agréable, la gestion des sinistres est complètement négligée. Le service client répond peu aux mails, envoie des informations erronées (confirmées par les locataires) et prend très peu d'initiatives. Bilan : un dégât des eaux déclaré il y a 2 mois et toujours aucune entreprise n'a été dépêchée sur place pour effectuer un devis. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises pour essayer de comprendre. J'attends que l'agence prenne rapidement les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et dépêche une entreprise compétente sur place.

Owwner

Bonsoir Monsieur Renaudin,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez Owwner ne se soit pas passée comme prévu.
Sachez que pour vitre sinistre, nous avons du faire appel à plus de 4 sociétés afin de trouver le prix le plus compétitif possible. Cela a pris du temps mais il
Nous paraît primordial de défendre les intérêts de nos clients sur cet aspect.
Nous aurions probablement du vous tenir plus informé de la situation, c’est certain.
Nous espérons que la suite se déroulera mieux pour vous sachant que votre sinistre est désormais en cours de résolution.
Très bonne soirée.
La direction.

R L 1 year ago

Expérience fantastique: J’ai 2 biens en gestion. Très pro. Très précis. Je recommande.

Owwner

Merci M.kadijevic pour votre commentaire. Ravis de gérer vos appartements.
Bonne soirée

R. m.K 1 year ago

Expérience fantastique: J’ai beaucoup apprécié la gestion et surtout les conseils pour mes 5 biens que j’avais confié. Les aspects fiscaux sont très bien gérés. Ils sont toujours au courant des dernières nouveautés dans l’immobilier. J’ai eu des conseils personnalisés qui m’ont fait gagner du temps et de l’argent. Je recommande

Owwner

Merci Robert pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu !

Timo Frahm 1 year ago

Expérience fantastique: I am very happy with Owwner! They are really responsive and take care of everything with great customer service. I didn't manage to see the apartment in-person before moving in, but it is exactly as they showed it on the photos. I can recommend!

Owwner

Thank you Timo for your comment. We are glad that you are happy with your stay and our management of the apartment.
Best regards

rico ré 1 year ago

Expérience négative: Incompétents, injoignables, les mots me manquent pour décrire la médiocrité du service proposé. PS : Vous m'avez l'air bien plus réactif pour répondre aux avis google qu'à vos mails, c'est déplorable....

Owwner

Bonsoir Monsieur,
Pourriez-vous nous écrire à l’adresse [email protected] ?
Nous ne retrouvons pas de « Rico » dans nos fichiers et nous souhaiterions comprendre ce qu’il s’est passé pour recevoir un tel avis ?
Merci et bonne soirée

Vincent Lorgeoux 1 year ago

Expérience négative: Une agence en ligne qui n'est vraiment pas réactive malgré de nombreuses relances sans réponse et des demandes de visite d'appartement sans réponse également.... J'ai déposé mon dossier sur un appartement le 20 mars 2024. Après un retour pour me dire que mon dossier est transmis au service concerné je suis sans nouvelles. Le 23/04/2024 je reçois un mail pour me dire que mon dossier n'est pas retenu. "Après un examen attentif des éléments en notre possession, nous avons le regret de vous informer que votre dossier n'a pas été retenu" + 1 mois pour examiner un dossier, quelle rapidité :) je vous déconseille OWWNER.

Owwner

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis.
Chez Owwner, nous accordons une grande importance à l’étude des dossiers candidats. C’est la raison pour laquelle tous nos dossiers sont validés en amont par nos clients propriétaires. Le délai de réponse peut varier et nous ne sommes en rien responsables de cela.
Nous vous souhaitons le meilleur pour vos recherches et n’hésitez pas à vous rendre directement sur notre site internet pour candidater sur d’autres annonces.
À bientôt,

L’équipe Owwner

Adrien Wenger 1 year ago

Expérience négative: Agence difficilement joignable (avis d'un locataire) À plusieurs occasions, nous avons cherché à joindre l'agence, que cela soit pour obtenir une information, traiter un incident, poser une question, etc. À chacune de ces occasions, l'agence a mis beaucoup de temps à nous répondre, avec des réponses peu professionnelles, avec peu de détails, ce qui nous obligeait à les relancer fréquemment pour reprendre leur manque de clarté. Je n'ai pas apprécié m'entretenir avec eux, je pense qu'il n'est pas si difficile de répondre à des mails poliment et correctement.

Owwner

Bonjour Monsieur,
Nous faisons suite à votre avis négatif sur notre agence.
Tout au long de votre location nous avons pris le temps de répondre à vos nombreux mails. Nous traitons les demandes par degré d’urgence et il nous ait impossible de satisfaire tout le monde à l’instant
T. Pour tout autre réclamation, n’hésitez à à nous envoyer un e-mail à l’adresse : [email protected]
À bientôt
L’équipe Owwner

Émilie Vinit 1 year ago

Expérience négative: Quand l incompétence rencontre l impolitesse. Owwner c est l agence qui gère quand ça va bien , à partir du moment où il y a un sujet ne comptez pas sur eux.Erreur sur erreur. Incapable de maîtriser le B.A.B.A de la gestion locative pour vous conseiller correctement et trouver des solutions. Jamais joignable. Extrêmement désagréable, le CEO lui même envoie des textos agressifs quand vous cherchez à le joindre car ses équipes ne répondent pas. Mes 3 locataires me rapportent également qu ils doivent expliquer au gestionnaire leur travail et corriger leur calcul ( mail a l appui)....sans parler la façon dont on s adresse a eux.Et qd vous souhaitez partir , que le founder lui même vous envoie balader , il font le maximum pour ne pas écourter le préavis et vous gâcher la vie. Refus de transmission de documents, réponses incomplètes. Il suffit de regarder les avis négatifs , les plus récents , la qualité de service n est plus celle des premières années et ne fait que se dégrader , c est le seul moment où ils trouveront le temps de vous répondre et toujours pour ne jamais assumer leur part de responsabilité. LAMENTABLE . FUYEZ.

Owwner

Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre avis auquel nous allons prendre le temps nécessaire de répondre. Pour commencer, nous vous rappelons que vous avez laissé un avis 5 étoiles il y a quelques mois et assez flatteur de la qualité de nos services. Cela étant dit, lors de l'acquisition de votre appartement dans une résidence neuve en banlieue parisienne, vous avez fait le choix d'un bail meublé en colocation. Afin de couvrir les charges de votre crédit, vous avez décidé d'inclure dans le bail de chaque locataire une provision pour charges 3x supérieure à celle habituellement pratiqué. Nous vous rappelons que c'est VOUS qui avez décidé de cela et non pas notre équipe. Lorsque notre service comptabilité a réceptionné le relevé général des dépenses de l'immeuble, nous avons procédé à une régularisation des charges des locataires et de la provision comme cela se fait dans 100% des cas (sauf inscription d'un forfait de charges dans le bail des locataires). Vos loyers chargés ne couvrant plus votre crédit, vous vous êtres précipité pour trouver un montage alambiqué avec vos locataires que nous avons eu grand mal à mettre en œuvre compte tenu de son originalité (mais qui est finalement en place aujourd'hui)
En ce qui concerne notre communication, nous vous rappelons que vous pouviez prendre à tout moment rdv sur votre espace propriétaire avec votre gestionnaire. Au lieu de cela vous avez envoyé mails sur mails et des textos accusateurs à plusieurs personnes auxquels nous avons effectivement répondu.
En ce qui concerne votre volonté de rompre le mandat, nous vous rappelons que ce contrat implique le respect de certaines règles que nous vous invitons à relire.
Nous espérons que vous retrouverez clarté et bon sens dans notre relation contractuelle et vous souhaitons un bon WE.
Confier la gestion de son appartement, c'est confier sa confiance à tiers.
Cdt
L'équipe Owwner

Basile Granveau 1 year ago

Expérience fantastique: Simple efficace, très bon service pour les propriétaires !!

Owwner

Merci Basile !

martin blankiet 1 year ago

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence. Disponible et à votre écoute. Je recommande !

Owwner

Merci Martin !

Pierre Colliac 1 year ago

Expérience fantastique: Excellent agence de gestion locative ! Je leur ai confié la gestion de mes appartements et j’en suis extrêmement satisfait ! Équipe très professionnelle et dynamique. Ils ont su trouver des solutions à mes différents problèmes. Un service de grande qualité!

Owwner

Merci Pierre pour votre commentaire ! Ravi que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos espérances !

Edgar Goizet 1 year ago

Expérience fantastique: Top ! Agence et équipe très pro, services de qualité, je recommande !

Owwner

Merci Edgar !

Evelyne DUVAL 1 year ago

Expérience négative: Tous les travers du service en ligne sont là : difficile de joindre un responsable, pas d'agence où se rendre pour rencontrer un interlocuteur. Equipement minimaliste du logement (4 assiettes pour une colocation de 3 personnes !!!)... Ces agences des temps modernes profitent de la tension du marché du logement.

Owwner

Bonjour Madame,

Merci pour ce retour d'expérience. Cependant, nous ne retrouvons pas votre nom dans nos fichiers.

Contrairement à vos dires, notre équipe se tient à la disposition des locataires et propriétaires pour trouver des solutions dans les plus bref délais. Nous gérons de nombreux logements partout en France et nous sommes reconnus pour cela. Navrés que vous ne soyez pas de cette avis.

Enfin, nous ne pouvons pas être tenus pour responsables d'un manque d'assiettes dans la colocation (4 assiettes pour 3 colocataires nous parait cohérent...).

Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à prendre directement contact avec nous sur l'adresse :
[email protected]
ou par téléphone au 0176441676

Très belle journée,
L'équipe Owwner.

Gregoire Villamizar 1 year ago

Expérience fantastique: Agence exceptionnelle proposant des services de qualité. Je recommande vivement !

Owwner

Bonjour Grégoire,


Merci pour votre super commentaire.
A bientôt !

Jacques (kakoo253) 1 year ago

Expérience négative: - rendez-vous photographe annulé sans prévenir - annonce publiée que sur les vitrines gratuites - confond la surface Carrez avec la surface estimée - clients mal qualifiés -> accepter les visites d'un studio a des familles - acte des baisses de loyer sans faire d'avenant, et ne comprends pas pourquoi un avenant est nécessaire. - fait des annonces mensongères : "quartier calme et résidentiel - résidence sécurisée..." pour un HLM au milieu d'un quartier, ou les rodéos, sirènes de pompier et de police sont fréquents. - génère des mises en demeure pour loyers impayés sans raison - confond les locataires de propriétaires différents - et s'engage dans une communication empreinte d'arrogance, distillant des injonctions paradoxales à mesure que les erreurs s'accumulent.

Owwner

Bonjour Monsieur Jacques,

Merci pour votre retour. Nous ne parvenons pas à retrouver votre nom ou adresse mail dans nos fichiers clients. Etes-vous certain d'avoir contacté la bonne agence ?

Pour quand même répondre à vos différents points, voici quelques retours :
- nous prévenons l'ensemble de nos clients de chaque rendez-vous, y compris ceux avec nos photographes.
- nous publions nos annonces sur une trentaine de plateformes, pour la plupart payantes et bien LOIN d'être gratuites malheureusement.
- tous nos gestionnaires sont qualifiés et possèdent une solide expérience immobilière.
- nous attachons une grande importance à la séléction des candidats locataires.
- pour votre information, une baisse de loyer peut-etre actée (avec l'accord du propriétaire) sans avenant, afin d'optimiser la commercialisation en cours. Le loyer inscrit dans le mandat de gestion étant un loyer de référence susceptible d'être modifié dans l'interêt de nos clients et avec leur accord UNIQUEMENT.

Pour toutes ces raisons, il nous parait bien difficile de croire, cher Monsieur, en la véracité de vos propos.

Pour toute information complémentaire, merci de vous adresser directement à nos services au travers de notre mail :
[email protected] ou par téléphone 01 76 44 16 76.

Très belle journée,

L'équipe Owwner

Dominique Bloch 1 year ago

Expérience fantastique: Extremely professional, serious, efficient , responsive. The agency you absolutely must contact !!

Owwner

Bonjour Madame Bloch,

Un grand MERCI pour votre commentaire et pour votre confiance.

A bientôt,
Bonne journée,

L'équipe Owwner

Cicinho 1 year ago

Expérience fantastique: L’agence immobilière star up au début on peut avoir peur, néanmoins vous pouvez y aller les yeux fermés ! Communication Professionnalisme Rapidité Tout y es ! Bravo à vous continuez comme ça ! Mention spécial a Lucas et Thomas !

Owwner

Bonjour,

Merci pour ce super commentaire.

A bientôt,

L'équipe Owwner

Anne Moetus 1 year ago

Expérience négative: Tres bon agent commercial malheureusement entaché par des soucis de communication et de la sous-traitance à outrance Nos mails ont reçu des réponses lacunaires ou sont restés sans réponse Absence de maillage sur l ensemble du territoire : contrairement à ce qui nous a été indiqué, pas de " personne de confiance" disponible dans notre secteur

Simon Amouyal 1 year ago

Expérience fantastique: Super service. Ils ont reloué mon appartement très rapide et derrière la gestion se passe parfaitement bien. Je recommande !

Owwner

Merci pour votre confiance Simon

Jason Smith 1 year ago

Expérience fantastique: Agence exceptionnelle qui assure une gestion impeccable de mes biens en location, tant pour la mise en location que pour la gestion courante. Le suivi est irréprochable de bout en bout, et les employés font preuve d'une réactivité exemplaire. Une expérience bien différente des agences habituelles !

Owwner

Merci pour votre confiance Jason

Arnaud Coeffic 1 year ago

Expérience négative: Tu n'as besoin de rien, appelle Owwner, ils ne te répondront pas. Tu as besoin d'eux, ils ne te répondront pas non plus. C'est le niveau 0 du service. Cette agence se veut nouvelle génération, digitale!!! Préférez les bonnes vieilles agence de quartier qui connaissent leur métier.

Owwner

Monsieur,

En tant que père d’un de nos anciens colocataires, nous comprenons votre frustration mais il est important de rappeler les faits.

Votre fille était en colocation et malheureusement, ses colocataires ont poser des problèmes et des nuisances. Nous avons fait notre maximum afin de régler la situation et faire en sorte que les choses se passent le mieux possible pour votre fille pour la suite. Encore une fois, nous sommes gestionnaires et il nous est parfois impossible de contrôler l’intégralité des mauvais agissements de certains colocataires. Nous gérons plusieurs centaines de colocations partout en France et nous rencontrons pourtant très peu de problème.
Concernant l’état des lieux de sortie, nous vous rappelons que vous êtes arrivés (très) en retard et que notre gestionnaire qui s’est rendu sur place n’a pas pu vous attendre et a dû quitter les lieux.
Pour vous éviter de devoir revenir à Paris, nous avons du complètement dérogé à nos process et nous avons effectué un état des lieux à distance. Je vous ai eu personnellement en ligne et j’ai convenu avec mes équipes de faire ainsi pour vous arranger compte tenu de la situation et du désagréable passé.
Encore une fois, nous sommes navrés que l’expérience de colocation de votre fille se soit mal passée mais vous ne pouvez pas nous tenir pour responsable de cette situation. Nous avons fait nos meilleurs efforts concernant sa sortie de l’appartement et nous espérons que cela vous a satisfait.

Compte tenu de ces éléments, nous vous prions donc de supprimer votre commentaire qui nous paraît beaucoup trop sévère (probablement rédigé à chaud) et qui ne reflète en rien notre qualité de service.

Je reste à votre disposition pour échanger de vive voix ou par mail à ce sujet.

Très cordialement,

Lucas Chedikian
[email protected]

Nathalie lorant 1 year ago

Expérience fantastique: Parfait très satisfaite agence au top Avec une équipe réactive Je recommande

Owwner

Merci pour votre confiance Nathalie

Alicia Bouarfa 1 year ago

Expérience fantastique: Super Agence! Équipe à l'écoute et réactive avec un suivi efficace. Gain de temps = rentabilité assuré. Je recommande les yeux fermés

Owwner

Merci Alicia pour votre confiance

Veronique Paillaud 1 year ago

Expérience fantastique: Nous avons été très satisfaits de cette agence Accueil irréprochable, qualité de service optimal. Personnel à l’écoute. Les résultats sont probants. Nous recommandons vivement Owwner

Owwner

Merci pour votre confiance Véronique

Carole Le Gall 1 year ago

Expérience fantastique: Excellente agence personnel compétent à l’écoute des clients

Owwner

Merci Carole pour votre commentaire

Nadia-Sofia KAJEIOU 1 year ago

Expérience fantastique: Agence sérieuse que je recommande les yeux fermés, ça change et ça fait du bien !!!!!

Owwner

Merci pour votre confiance

Amelie DO JARDIM 1 year ago

Expérience fantastique: Une agence très réactive, qui s’occupe à merveille de mon appartement !

Owwner

Merci Amélie pour ce super commentaire !

oceane lorant 1 year ago

Expérience fantastique: Super service et équipe réactive, je recommande !

Owwner

Merci Océane !

Cécile de la RH 1 year ago

Expérience fantastique: J'ai confié mes biens à Owwner et je suis soulagée de ne plus m'en occuper ! toujours quelqu'un pour répondre à mes questions, ça change des autres agences ...

Owwner

Merci Cécile pour votre commentaire ! Et merci pour votre confiance

Harrison Levy 1 year ago

Expérience fantastique: Prestations exceptionnelles, une gestion remarquable tout en prodiguant les meilleurs conseils pour tirer la quintessence de mes investissements immobiliers. Merci Owwner

Owwner

Merci Harrisson !

PI 314 1 year ago

Expérience négative: En relation avec eux depuis un an ils sont super, sauf si on a besoin qu’ils fassent quelque chose : là c’est tout de suite impossible d’avoir un retour dans un délai correct, leur ligne téléphonique est inactive et leurs réponses laconiques par e-mail arrivent souvent après de nombreuses relances et sont presque systématiquement hors sujet. N'exprime pas beaucoup de respect pour les locataires, malgré la patience dont nous avons fait preuve. Un évier ayant une fuite signalée vers octobre-novembre 2022 a nécessité un traitement qui s'est étendu jusqu'au mois d'avril suivant, par exemple. Je revois ma note à 2 étoiles car il faut reconnaitre que la partie conclusion du bail a été traitée rapidement et correctement. Bref, vigilance et patience sont de mise.

Owwner

Bonjour M. Budan
Nous vous remercions de nous confirmer que nous sommes super. Cependant votre analyse est erronnée. Nous repondons sans délais à tous vos mails. Nous traitons vos problématiques avec les délais qu imposent certains process indépendant de notre part (copropriété etc...). Votre note sévère sur un sujet toujours actualité n est en aucune façon le reflèt de notre implication.

Luane Manette 1 year ago

Expérience positive: Bonne mise en place de l’espace locataire et bon échange au début. Malheureusement quelques soucis à améliorer comme la communication et le manque de réactivité sur certain problème concernant l’appartement. Néanmoins j’espère que vous pourriez prendre en compte ces informations afin d’améliorer vos services et en faisant plus preuve de respect envers les locataires.

Owwner

Merci pour votre commentaire et pour vos conseils. Nous faisons de la satisfaction de nos clients une priorité et nous cherchons constamment à nous améliorer .

Kevin Chichportich 2 years ago

Expérience fantastique: Un premier essai depuis 3 mois avec l’un de mes biens, tout se passe bien ! Hâte de poursuivre notre collaboration. Merci à Lucas de l’accompagnement

Owwner

Bonjour,
Merci pour ce retour d'expérience, nous sommes heureux de constater que les délais de traitement de votre dossier sont à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir très vite dans notre établissement !

Antoine Goupil 2 years ago

Expérience fantastique: J'ai décidé pour la première fois de mettre mon appartement en gestion avec Owwner et je ne suis pas déçu, je recommande vivement!

Owwner

Bonjour,
Merci beaucoup pour vos mots et votre recommandation, qui ne manquent pas de nous faire plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet d'achat d'appartement !
J'ai transmis votre commentaire à l'équipe.

Antoine C 2 years ago

Expérience fantastique: Très bonne expérience dans les échanges avec les équipes d'Owwner et particulièrement avec Thomas.

Owwner

Bonjour,
Merci beaucoup, l'ensemble de l'équipe Owwner est heureuse de lire ce retour à son sujet ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau si besoin !

Gildas le-marhadour 2 years ago

Expérience fantastique: SERVICE TRES REACTIF , PONCTUEL ET EFFICACE

Owwner

Bonjour,
Je transmets votre agréable message à nos agents qui ont su rester disponibles pour vous accompagner, ils seront contents de voir ce retour.
Nous restons à votre écoute pour toutes vos futures questions.

Marion Leroy 2 years ago

Expérience positive: J'avoue que je suis un peu embêtée de devoir noter un peu sévère parce que suis consciente que vous essayez de faire au mieux et vous semblez être de chouettes personnes, mais certains points, comme la communication (interne et externe), vous font défaut... Néanmoins, je crois en l'effet start-up et je pense qu'avec quelques réglages, vous serez une très bonne agence !

Owwner

Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Soucieux de la qualité de nos services, nous sommes disponibles pour vous rencontrer. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].
Nous restons à votre disposition.

Christopher Vivien 2 years ago

Expérience négative: Des agents qui ne comprennent pas que les locataires, ce doivent d’avoir un appartement avec toutes les fonctionnalités. Durant un mois, n’ayant pas d’eau chaude, ni d’évacuation d’eau pour la machine à laver. A ce jour, et après avoir dit à plusieurs reprises que cela n’allez pas aucun retour de leurs services. Des agences juste là pour prendre l’argent mais ne gérant en aucun cas les soucis. Est ce une agence immobilière ou simplement des gens assoiffé par l’argent

Owwner

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous tenons cependant à clarifier notre position.
Suite à la déclaration de sinistre effectuée depuis votre interface client, nous avons immédiatement engagé une société spécialisée pour la résolution de vos problèmes. Nous vous signalons qu'avant votre récente arrivée dans l'appartement, il n'y avait aucun problèmes dans l'appartement.
Notre prestataire a refusé d'intervenir rapidement car vous l'avez ouvertement menacé et celui-ci s'est senti en danger. Nous avons donc du négocier avec un nouveau prestataire, ce qui a naturellement ralenti le processus de résolution de votre litige.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre appartement et restons à votre écoute si besoin.

Chama CASSIM 2 years ago

Expérience fantastique: Équipes très professionnelles, réactives et de très bons conseils. Owwner a su faire du digital une force ! Je recommande

Owwner

Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire mettant en avant notre professionnalisme.
Je ne manquerai pas de partager votre avis à l'équipe.
À très vite !

Jessica Robillard 2 years ago

Expérience fantastique: L'équipe d'Owwner est très réactive. L'agence a trouvé un locataire au top pour mon appartement et très rapidement. Très bonne gestion au quotidien et suivi régulier, ce qui est très rassurant et sécurisant pour le propriétaire. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme !

Owwner

Bonjour,
Merci pour votre message, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de nos conseillers ! Nous espérons vous revoir pour de futurs projets !

Giovanni YN 2 years ago

Expérience fantastique: Super accompagnement ! Ma colocation n’a jamais aussi bien tournée merci à Owwner pour leur expertise vraiment !

Owwner

Bonjour,
Je vous remercie chaleureusement pour ce 5 étoiles et cet avis laissé. Nous espérons vous aider à nouveau pour de futurs projets !

Alexandre Charbonnier 2 years ago

Expérience fantastique: Grâce à Owwner, j'ai trouvé mon appartement facilement, rapidement et à distance. Excellent service, je recommande fortement !

Owwner

Bonjour,
Merci de nous avoir recommandés après la réussite de votre projet ! Je ne manquerai pas de partager votre message bienveillant à l'équipe.

charline gobert 2 years ago

Expérience fantastique: J'ai pu louer mon appart très rapidement c’est dingue ! Pas de stress pour la recherche d’un locataire sérieux, merci encore :)

Owwner

Bonjour,
Merci pour cette très belle note et ce gentil commentaire !

Baptiste Prost 2 years ago

Expérience fantastique: Compétents, réactifs et disponibles. Super formule pour louer ou vendre son actif immobilier, alliant digital et côté Humain! Owwner a su simplifier la gestion locative en apportant un service efficace!

Owwner

Bonjour,
Merci pour ce superbe commentaire au sujet de notre équipe ! J'ai fait part de votre chaleureux avis à l'équipe.

mijonnet eglantine 2 years ago

Expérience fantastique: Je suis très contente.

Owwner

Bonjour,
Merci à vous pour ce commentaire ! Nous vous souhaitons une bonne journée !

Selma Haba 2 years ago

Expérience fantastique: Excellent service, équipe réactive et professionnelle je recommande !

Owwner

Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu vous être utiles !
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau si besoin !

Mael Taky 2 years ago

Expérience fantastique: J’ai confié la gestion de mon bien à Owwner et tout s’est très bien passé. Je suis ravi des services proposés ! Rapide et efficace, je recommande

Owwner

Bonjour,
Quel plaisir de lire cette recommandation ! Merci !

Marc OKing 2 years ago

Expérience fantastique: Excellente réactivité des équipes d'Owwner dans le cadre de la rénovation de mon bien (48h).

Owwner

Bonjour,
Être présents et réactifs pour nos clients est l'une de nos priorités, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de cela. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis les mentionnant aux équipes concernées.
Au plaisir de vous revoir à l'avenir en cas de besoin !

jerome flukiger 2 years ago

Expérience fantastique: Équipe dynamique et réactive encore merci pour tout.

Owwner

Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir pu accéder à votre demande dans un lapse de temps qui vous a convenu. Nous espérons vous revoir pour de futurs projets !

Karine COLCOMBET 2 years ago

Expérience fantastique: Simple, facile et efficace. Loin de Paris, ma fille étudiante a trouvé un logement en 1 semaine et ils se sont occupés de tout. Merci pour votre aide et votre professionnalisme.

Owwner

Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil avis, nous sommes ravis de votre satisfaction.

Manon Beretti 2 years ago

Expérience fantastique: Grâce à Owwner j'ai pu louer mon appartement rapidement ! Service parfait de A à Z avec un suivi régulier et des équipes à l'écoute.

Owwner

Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes ! À très vite !

Anton von Vittorelli 2 years ago

Expérience fantastique: Services au top ! Les équipes sont réactives et ont su rapidement me trouver un bien en région parisienne. Je recommande vivement.

Owwner

Bonjour,
Nous prenons connaissance avec fierté de votre recommandation, et nous vous en remercions. N'hésitez pas à reprendre contact pour toute information complémentaire.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !

Vincent MARTIN 2 years ago

Expérience négative: Pratiques inadmissibles pour les locataires en recherche d’appartement. Acceptation orale du dossier pour ensuite informer que le bien a été loué à une autre personne sans raison valable

Owwner

Cher Monsieur,
Comme indiqué par un membre de notre équipe, nous avons privilégié le dossier le plus rapide. Vous souhaitiez prendre l'appartement pour le 18 octobre alors qu'une autre candidature était en capacité de signer le bail le jour même (13/10). Owwner s'engage à relouer les biens de ses clients dans des délais rapide et sans restreindre la qualité des dossiers présentés. Nous ajouterons que l'autre candidature présentait de meilleures conditions financières. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans vos recherches.

Franklin F 2 years ago

Expérience fantastique: J’ai pu louer mon parc locatif grace à Owwner en un rien de temps ! La gestion locative se déroule merveilleusement bien… très satisfait !

Owwner

Bonjour,
Merci à vous pour ce retour lié à notre service de location. J'ai fait part de votre chaleureux avis à l'équipe.

leslie da 2 years ago

Expérience fantastique: Totalement conquise et satisfaite des services d'OWWNER, qui révolutionne la gestion locative "en ligne" grâce à des outils extrêmement bien pensés et de qualité, une appli fluide, et côté relationnel une disponibilité, un suivi et une écoute sans faille. Efficacité et professionnalisme sont de mises, les questions posées concernant le mandat et l'organisation de la relocation ont trouvés réponses dans la journée, la promesse d'une relocation en 3 jours a été tenue, avec à chaque étape des infos sur l'avancée du dossier. Bluffant ! tout ça avec une galaxie de services digitaux concernant l'évolution de la rentabilité de votre investissement mis à disposition et consultable en temps réel, et pour des honoraires de gestion vraiment très raisonnables en comparaison de ceux d'agence de gestion "standard". Non vraiment je recommande à 100% !

Owwner

Bonjour,
Merci d'avoir pris un moment pour nous noter, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !

Christophe 3 years ago

Expérience fantastique: L'équipe d'Owwner m'a accompagné sereinement dans mon projet de location ; j'ai particulièrement apprécié la clarté, le sens de l'écoute et la bienveillance lors de nos échanges.

Owwner

Bonjour,
Je fais passer votre agréable message à nos agents qui ont su se rendre disponibles pour vous aider, ils seront particulièrement contents de voir ce retour.

Zoé Colcombet 3 years ago

Expérience fantastique: Super expérience ! Owwner m'a permis de trouver un appartement sur Paris rapidement et à distance. On peut leur faire confiance, car ils sont supers transparents sur les biens qu'ils présentent. Je recommande vivement !

Owwner

Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de délais. Nous sommes à votre écoute pour toutes vos prochaines questions.

Tristan Prud’hon 3 years ago

Expérience fantastique: Owwner est une agence qui respecte ses promesses, nous avons obtenu notre bien dans des délais très serrés, et ce sans encombre. Je recommande vivement cette entreprise si vous souhaitez louer un bien rapidement et correctement !

Owwner

Bonjour,
Merci pour ce superbe retour au sujet de notre équipe !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire les mentionnant aux équipes concernées.
N'hésitez pas à nous contacter pour tous vos futurs projets immobiliers.

Marion F 3 years ago

Expérience fantastique: Je suis tres satisfaite des services de cette société; J ai un studio qui a été reloué avec une locataire top en quelques jours ; je leur ai confié la gestion de ce bien et je n ai plus rien à faire , même quand il y a une panne à gérer rapidement dans ce studio ; ils sont très réactifs pour s occuper du quotidien avec le locataire , ce qui n est pas toujours évident! Je recommande vivement pour être débarrassé des problèmes aussi bien de nouveau locataire, d état des lieux d entree , de sortie et des divers soucis que l on peut avoir dans sa location; J ai un autre grand appartement que je loue également et je leur ai confié la gestion dés le mois de septembre ;

Owwner

Bonsoir, merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes !

Benjamin Lazimi 3 years ago

Expérience fantastique: Expérience parfaite, délais respectés et rentabilité assurée, génial, je recommande !

Owwner

Bonsoir Benjamin,
Merci pour votre commentaire et très heureux que l’expérience vous ait plu.
À bientôt !

Johan PERL 3 years ago

Expérience fantastique: Superbe expérience. Un peu sceptique à la base mais au contraire belle surprise ! Un bien loué en 48h soit mieux que leur promesse initiale ! Savoir faire et efficacité. Je ne peux QUE recommander !

Owwner

Merci pour ce commentaire Nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients !

Tom F 3 years ago

Expérience fantastique: Super agence. Location de mon appartement en 24h !

Owwner

Merci Tom pour votre confiance

Enrique Reyes 3 years ago

Expérience fantastique: Excellent service, I used it to rent an apartment in Paris, and it was a very fast process. 100% recommendable.

Owwner

Thank you Enrique

Jennifer Miola 3 years ago

Expérience fantastique: Equipe super pro et à l'écoute, je recommande!

Owwner

Bonjour,
Merci beaucoup, l'ensemble de l'équipe Owwner est heureuse de lire ce retour à son sujet ! Nous vous souhaitons une très bonne journée !

marie bergsten 3 years ago

Expérience fantastique: Efficacité, rapidité, fluidité ! Je recommande grandement Owwner

Owwner

Merci pour votre retour

L G 3 years ago

Expérience fantastique: Excellent service! Très réactifs et très professionnels. Je recommande vivement!

Owwner

Merci pour vos encouragements

Eva Dupont 3 years ago

Expérience fantastique: Je viens tout juste de confier mon appartement à Owwner, que je n'ai pas le temps de gérer seule ! Très réactifs, de très bons conseils et je pense un réel accompagnement pour la suite ... ! Je recommande !

Owwner

Merci pour votre retour Nos équipes restent à votre écoute pour vos éventuelles questions

Claire de Fraiteur 3 years ago

Expérience fantastique: Super equipe et service. Le site fonctionne tres bien et est tres ergonomique!

Owwner

Merci pour vos encouragements !! Nous continuons sans cesse d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter

Tara Nataf 3 years ago

Expérience fantastique: Excellent service, je recommande fortement !

Owwner

Merci pour vos encouragements ! A bientôt

Jelena Younes 3 years ago

Expérience fantastique: Parfait ! Je recommande vivement !

Owwner

Merci pour votre retour

Hélène CAPELLE 3 years ago

Expérience fantastique: Tres bon service et tres grande réactivité. Je suis très satisfaite du service rendu par owwner Ils m’ont trouvé un locataire très rapidement Je recommande !!!:))

Owwner

Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.

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Agence immobilière Lamy Paris Etienne Marcel
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Keller Williams Fortis Immo Paris 1er - Transactions Locations Viagers - Immobilier
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PARIS SEINE IMMOBILIER - Agence Saint-Honoré

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Oralia Lescallier
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