
Cabinet Humbert

Informations sur Cabinet Humbert
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 10h-12:30, 14h-17h
- Mardi: 10h-12:30, 14h-17h
- Mercredi: 10h-12:30, 14h-17h
- Jeudi: 10h-12:30, 14h-17h
- Vendredi: 10h-12:30, 14h-17h
- Samedi: (closed)
Notre cabinet s'occupe de l'administration de biens, de leurs gestion, location et transaction. Nous assurons des services de location, d'achat et de vente d'appartements, de villas, de maisons ou de locaux commerciaux.
Nous sommes également syndic de copropriété afin de représenter les intérêts des copropriétaires et d'assurer le respect du règlement.
Nous intervenons pour veiller à l'entretien régulier et préventif de l'immeuble, en étroite collaboration avec le conseil syndical pour une gestion maîtrisée de vos charges de copropriété.
N'hésitez-pas à nous contacter ou à passer à nos 2 agences à Saint Etienne :
- 3 rue Général Foy
- 93 Cours Fauriel
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Cabinet Humbert :
Le Cabinet Humbert est reconnu pour son accompagnement efficace et professionnel dans le domaine de l'immobilier à Saint-Étienne. Les clients soulignent la disponibilité et l' amabilité de l'équipe, ainsi que sa réactivité dans le traitement des demandes. Les agents, tels que M. Guignand et Madame Dessert, sont souvent mentionnés pour leur compétence et leur capacité à rendre le processus d'achat ou de vente agréable et transparent.
Cependant, certaines critiques ont été formulées concernant la gestion des syndicats. Des clients ont signalé que leurs demandes n'étaient pas toujours prises en compte et que l'entretien des parties communes laissait à désirer. De plus, des problèmes de communication ont été notés, avec des difficultés à joindre l'agence par téléphone.
Malgré ces points d'amélioration, le Cabinet Humbert demeure une option solide pour les transactions immobilières, offrant un service sérieux avec un personnel à l'écoute.
Cabinet Humbert: Des avis
Expérience négative: Personne ne répond au tel, boîte vocale pleine..... Bref, super simple de vous joindre
Expérience fantastique: Parfaitement accompagnée pour la vente d’un appartement sur Saint-Etienne, je vous recommande le cabinet Humbert : disponibilité, amabilité, compétence et efficacité; c’est tout ce que j’attendais pour cette transaction et je les en remercie.
Expérience négative: Cabinet peu soucieux dans sa gestion syndic, les communs ne sont pas nettoyer. Les demandes des copropriétaires ne sont pas prises en compte. A éviter impérativement.
Bonjour,
Votre message ne nous permet pas d identifier ni votre identité ni votre immeuble afin de vérifier le travail de l entreprise de nettoyage. De plus comme vous le savez les demandes de copropriétaires sont validées ou non lors des assemblées générales. Nous vous invitons à vous manifester directement auprès de votre gestionnaire pour étudier et apporter des solutions à vos remarques.
Expérience fantastique: Hubert nous a accompagné pour la vente et l’achat de notre appartement Il a été un grand professionnalisme
Merci Mr BRUNET pour votre avis, nous le transmettons à Mr GUIGNAND.
Au plaisir de vous revoir.
Expérience fantastique: Très bon accueil. Je recommande cet établissement et je remercie le personnel faisant preuve de patience et d’une grande amabilité.
Merci pour votre message qui a été transmis aux équipes.
Expérience fantastique: Equipe dynamique qui est à l'écoute de nos besoins et répond rapidement à toutes nos questions. Très agréable de travailler avec eux
Merci Mr Lapierre pour votre gentil message.
Un plaisir de travailler avec vous depuis de nombreuses années.
Expérience fantastique: Très bonne relation avec le cabinet Humbert particulièrement avec Eva qui a pris en charge de façon efficace et humaine mon déménagement. Bonne continuation. Mme Duchamp
Merci Mme Duchamp d avoir pris le temps de laisser ce gentil message qui a été transmis à Eva Bonnefoy.
Expérience négative: Je rejoins un avis précédent, des exigences absurdes, jamais vu chez d'autres agences, 2 garants gagnants très très bien leur vie (déjà demander 2 garants pourquoi?) et même un troisième car ils avaient déjà refusé l'un des deux qui gagne aussi bien ET fonctionnaire, des demandes administrative à rallonge et des questions sur la vie privée très poussé. À fuire.
Bonjour
Nous sommes désolés que vous ayez perçu nos démarches comme excessives. Nos demandes répondent aux attentes de nos propriétaires et s’inscrivent dans le respect de la réglementation actuelle.
Votre dossier de candidature était incomplet, et le justificatif de revenus fourni ne permettait pas de démontrer une solvabilité suffisante. C’est pourquoi des garants ont été sollicités. Certaines pièces n’étant pas conformes, nous n’avons malheureusement pas pu donner suite.
Nous appliquons les mêmes critères à tous nos candidats, dans un souci d’équité et de transparence. Bonne continuation dans vos recherches.
Expérience négative: Un service condescendant et des exigences absurdes Mon expérience avec ce cabinet immobilier a été très décevante. L'agent est réactive, certes, mais son attitude laisse à désirer : elle répète les mêmes informations comme si je ne comprenais pas, sans proposer la moindre alternative, et avec un ton clairement désagréable. Pire encore, les exigences demandées sont complètement absurdes : pour un appartement à 500€ par mois, on me demande deux garants avec de très hauts revenus sachant que je suis déjà salarié ! Un manque de professionnalisme évident et une gestion rigide qui compliquent inutilement les démarches. À fuir !
Bonjour
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. La relation avec nos clients est importante pour nous, et nous sommes désolés si le contact a pu vous paraître inapproprié.
Concernant votre dossier, au regard d’une solvabilité jugée insuffisante, nous avons demandé des garants. L’un des dossiers présentait plusieurs adresses différentes sur les justificatifs, ce qui n’a pas permis sa validation. Sans régularisation de ce point, nous ne pouvions malheureusement pas donner une suite favorable.
Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire et vous souhaitons une bonne continuation.
Expérience fantastique: Très pro et très arrangeant. Je recommande
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services.
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Bonne journée
Expérience positive: Disponibilité
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée
Expérience fantastique: Un grand merci à Mr Guignand qui nous a accompagné tout le long de notre projet malgré la distance. Professionnel, compétent, disponible et prêt à rendre service . Nous recommandons cette agence sans hésiter.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Bonne journée
Expérience fantastique: Réactivité, disponibilité et amabilité du personnel du Cabinet Humbert, et en particulier de l'agent immobilier qui a su gérer mon dossier et qui mérite toute confiance.
Merci pour votre commentaire qui fait chaud au coeur
Expérience fantastique: Mme DESSERT Vanessa est une personne très à l écoute et très professionnel
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos besoins.
Bonne journée
Expérience fantastique: Avoir un syndic compétent , qui anticipe , qui communique, qui reste en poste longtemps, qui répond au téléphone …cela peut sembler normal mais in fine c’est rare …Il existe dans le cabinet , n’hésitez pas , je recommande
Merci Mr Chomier !
Expérience fantastique: Accompagnement jusqu’au bout, disponibilité et conseil ! Hubert toujours aussi professionnel et agréable ! Merci à toi.
Expérience fantastique: Transaction très bien accompagnée. Grand professionnalisme.
Expérience fantastique: Nous avons été très bien accompagné. L'gence a su nous conseiller et nous rassurer. Notre expérience est extrêmement positive.
Expérience négative: J'ai loué un appartement avenue de la liberation un F4, a ma grande surprise des rats se baladaient dans l appartement l agence a fait venir un deratiseur mais en vain j'ai du partir pour la sante physique et mentale de ma petite famille a ma grande surprise lors de mon rembourssement de ma caution ils m ont facturé des travaux qui n apparaissaient meme pas sur mon etat des lieux d entrée. Je leurs ai envoyé un mail prouvant avec photos et etats des lieux d entree mais rien a faire. Elle me repond les comptes sont arretes je peux rien faire. En plus de ca j ai du la relancer pour obtenir ma caution. La caution etait de 980 euros quand meme. J ai subi des traumatismes et en plus je dois encore deboursser de ma poche Je trouve ca honteux. Ce sont des voleurs A fuir..........
Expérience fantastique: Très pro appartement vendu rapidement et dans de bonnes conditions, merci encore
Expérience fantastique: Agence très professionnelle, très sérieuse, qui s'investit. Mme Dessert qui m'a accompagnée tout au long du projet s'est montrée très disponible, réactive, renseignée et compétente. Je recommande vivement le cabinet Humbert.
Expérience positive: Sérieux, honnête et efficace. Mme dessert a été d'une grande gentillesse et très professionnelle, merci.
Expérience fantastique: Je connaissais Vanessa DESSERT dans le cadre professionnel et quel plaisir de la retrouver dans le cadre personnel ! Son accompagnement, son sérieux et sa volonté de bien faire font d’elle une agent immo que l’on ne peut que recommander !
Expérience fantastique: Excellente expérience
Expérience fantastique: On avait de la chance d'avoir Vanessa comme conseillière. Depuis le premier échange téléphonique, elle a été très a l'écoute et professionelle. Elle nous répondait toujours très vite quand on avait des questions. Elle nous a aidé dans chaque étape de l'achat. Merci Vanessa!
Expérience fantastique: Très belle expérience de vente, contact extrêmement sympathique, à l’écoute et très réactive. Je recommande vivement les négociations avec elle.
Expérience fantastique: Madame Dessert est une personne très compétente et très réactive. Je recommande vivement cette agence pour tout acquisition.
Expérience positive: Le personnel est très bien sauf que l on a l impression de les dérange par moment
Expérience fantastique: Nous avons fait appel à M. Hubert G. pour la vente de notre appartement stéphanois. Tout s'est très bien passé et Hubert nous a accompagnés de manière très professionnelle. Merci à lui.
Expérience fantastique: Mr GUIGNAND a été très professionnel tout le long du processus d’achat et a su répondre aux questions que je lui posais . Je vous le recommande à 100 % . Ce cabinet est très bien , vous ne serez pas dessus de leur confier vos biens immobiliers. Merci à vous monsieur GUIGNAND.
Expérience négative: A éviter si on est propriétaire ils savent prendre de l argent mais pour avoir des renseignements sur votre bien il y a personne toujours en rdv si vous avez pas le temps de gérer les bien alors arrêter de toujours en vouloir plus
Expérience négative: Manque de professionnalisme total. J'aurai bien mis 0 étoiles mais malheureusement je dois en mettre une minimum .
Expérience fantastique: Nous avons acheté notre première maison dans le cabinet Humbert. Madame Dessert a été extrêmement à notre écoute du début à la fin, malgré les multiples visites, elle a toujours pu se rendre disponible rapidement. S’en est fini par une belle signature, et un nouveau projet de vie. Merci au cabinet HUMBERT et particulièrement à Madame DESSERT pour son professionnalisme et sa bienveillance.
Expérience négative: Aucun retour lorsque on laisse un message ! Jamais de réponse !
Bonjour Monsieur JOUFFREY,
Suite à votre message, il y a 15 min, je vous invite à me contacter au 06.70.90.21.38 afin de faire le point sur votre demande et comprendre pourquoi vous n'avez pas eu de réponse.
Cordialement
Expérience négative: Lisibilité des annonces très limitée et personne très désagréable au téléphone quand on souhaite des précisions sur les biens.
Expérience fantastique: Très bon accueil. Personnel à l'écoute. Mes différentes interlocutrices ont été ......parfaites.
Expérience négative: le support téléphonique est inexistant
Expérience fantastique: Très bon service.
Expérience fantastique: Au moment de rechercher une agence pour mettre en vente notre maison, nous avions un a-priori négatif vis a vis des agents immobiliers, et une assez grande méfiance, c'est vrai. Nous avons fait venir plusieurs agents immobiliers pour choisir celui ou celle qui nous inspirerait le plus confiance. Et c'est vrai que nous avons vraiment rencontré toutes sortes de profils, avec souvent une fausse sincérité, ou des réflexions complètement déplacées. Nous avons finalement choisi M. GUIGNAND pour nous accompagner. Quel plaisir ! M. GUIGNAND a été exemplaire à chaque étape. Clair, transparent, honnête, intelligent. Très professionnel, posant les bonnes questions, avec une bonne analyse du bien, de sa situation, et une bonne connaissance du marché. Il a sû rendre simple cette période de transition, et il a été rassurant pour mes parents, qui vendaient une maison dans laquelle ils sont restés près de 25 ans. M. GUIGNAND a été irréprochable, tant avec nous qu'avec les acquéreurs. Tout s'est passé en bonne intelligence et dans une belle ambiance de sympathie. Tout le monde était très content et en confiance. L'expérience de M. GUIGNAND n'y est pas étrangère. Merci M. GUIGNAND de nous avoir accompagnés dans la vente de la maison. Nous voilà maintenant dans la position d'acquéreurs pour trouver une nouvelle maison pour mes parents. Nous espérons avoir la chance d'avoir affaire à un agent immobilier aussi fiable, aussi sympathique et aussi bon que vous. Mais je pense que c'est assez rare. Bonne continuation.
Monsieur FROHBERG,
Un immense merci pour votre message.
Ce fut un plaisir d'accompagner vos parents dans leur projet.
Vos parents ont toujours été adorables, une touche d'humour apportée par votre père et une touche de bienveillance par votre maman.
Un vrai plaisir d'avoir pu travailler pour eux, un dossier dont je me rappellerai !
Bonne continuation du coté de Quimper !
Expérience fantastique: J'ai été très bien suivie, accompagnée et même appuyée, je dirais, par M. Guignand qui est un agent très professionnel, réactif et à l'écoute.
Expérience négative: À fuir, moitié de la caution non rendue et lorsque l’on demande un rdv téléphonique avec notre conseillère pour comprendre pourquoi, on nous répond qu’il n’est pas possible de la joindre car elle est trop occupée à signer des bails de location. Elle aura par contre le temps de nous répondre par mail, n’est-ce pas plus simple et rapide de répondre au téléphone ? Réel sensation de s’être fait voler de l’argent, nous sommes des locataires respectueux et nous avons passé 2 jours à laver l’appartement.
Bonjour,
Votre avis à retenu toute notre attention, nous avons fait le point ave le service gestion locative.
Mme DUSSURGEY vous a répondu par mail le 26 juillet de façon factuelle (cf mail) : Madame
Je vous écris dans la continuité de votre mail.
FENETRES : Il est bien stipulé dans votre état des lieux de sortie que les vitres sont sales sur les deux fenêtres de la chambre et du bureau.
VMC : cela relève de l’entretien locatif prévu dans le décrit du 26/07/1987 et comme précisé dans les conditions générales de votre bail.
AMPOULES : Il n’est pas seulement prévu de remettre deux ampoules mais surtout les boitiers DCL installés à votre arrivés que vous avez dû démonter pour mettre des lustres et que vous n’avez pas du replacer à votre sortie.
CHARGES COMMUNES : Nous avons procédé aux régularisations annuelles de vos charges. Les factures correspondantes sont consultables en nos bureaux sur rendez-vous.
Les états des lieux sont faits par une société spécialisée et externe au Cabinet Humbert pour une meilleure impartialité dans chaque dossier.
Cordialement
Expérience fantastique: Une transaction intégralement conduite avec le cabinet pour mon plus grand bonheur: 1 Achat avec Vanessa Dessert hyper pro et ayant parfaitement compris mon besoin 2 Rénovation avec les conseils de Guillaume Humbert qui m'a permis une optimisation des locaux 3 Location partielle avec Emmanuelle Dussurgey a qui je remettrai une sixième étoile si je le pouvais tant elle est professionnelle et mobilisée
Bonjour Madame CORIAT,
Les 3 personnes citées ont eu connaissance de votre commentaire et vous remercient ! C'est la meilleure des récompenses, d'avoir des clients satisfaits!
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis.
Excellente journée.
Expérience fantastique: Le cabinet est un gestionnaire d'un grand professionnalisme tant pour les transactions que pour la gestion locative. Les dossiers sont suivis, la gestion est impeccable et les biens remarquables. Avec Emmanuelle Dussurgey aux commandes les locataires sont assurés de visiter des biens parfaitement entretenus et conformes. Les propriétaires savent que leurs biens sont confiés a des personnes fiables et que l'agence joue pleinement son rôle de contrôle. Tout le monde est serein et personne ne perd son temps.
Merci pour ce commentaire, nous transmettons à Mme DUSSURGEY
Bonne journée
Expérience fantastique: Une équipe formidable tant pour la location (parfaite analyse des besoins) que pour la transaction. (pas de rdv inutile, des biens choisis en fonction de critères précis) et la gestion (la palme d'or a Emmanuelle Dussurgey dont la réactivité est extraordinaire et asssure le bonheur des propriétaires et des locataires) Une agence de professionnels et ce n'est pas courant.
Bonjour Monsieur CORIAT,
Nous tenions à vous remercier pour votre gentil message que nous avons transmis aux services concernés.
Au plaisir de vous avoir au téléphone ou de vous croiser.
Expérience fantastique: Très bonne expérience durant notre location pendant 3 ans. Très bon accueil et suivi de gestion impeccable.
Content que nous ayons pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
Expérience fantastique: Le cabinet Humbert est très sérieux, le gestionnaire de notre résidence ( Mr de Véron) est une personne très réactive et bien à l'écoute des propriétaires. Il a fait de son mieux pour notre immeuble. Grand merci à Mr de Véron. Propriétaire qui a quitté l'immeuble le 31 juillet 23
Bonjour Mme PEYRARD,
Merci pour votre commentaire, qui q été transmis à Mr de Veron.
Excellente journée
Expérience fantastique: J ai confié mon appartement en gestion au cabinet Humbert et je souhaite remercier toute l équipe. Merci particulièrement à Mme Dussurgey qui a été très réactive dans la gestion de mon bien (échanges avec le locataire-entretien du bien-demandes diverses) ce fut très rassurant pour moi. Merci également au directeur, Mr Humbert, pour ses précieux conseils. A bientôt.
Expérience positive: J’ai eu besoin de trouver un parking rapidement . Tout a été fait pour que je puisse signer en 24 h : impeccable !
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
L'équipe du Cabinet est contente d'avoir pu répondre à vos attentes dans les meilleurs délais.
Expérience fantastique: La transaction immobilière que dirige Hubert GUIGNAND est l'une des meilleures de la région. Compétence, réactivité, très bonne connaissance du marché, et un accueil très sympathique qui ne gâche rien ! Monsieur GUIGNAND prépare ses dossiers avec professionnalisme (et c'est un notaire qui le dit ...). A recommander sans hésitation.
Bonjour Me DURON,
merci d'avoir laissé ce commentaire, nous transmettons votre gentil message à Mr GUIGNAND.
Bonne journée
Expérience fantastique: Merci énormément à cette agence immobilière qui s'est rendue disponible pour ma fille qui cherchait un appartement en urgence suite à sa première embauche. En plus d'être efficace, Émilie Dejob est sympathique et à l'écoute !
Bonjour Madame,
merci pour votre gentil message.
Nous avons transmis ce dernier à Mme DEJOB, qui a été très touchée.
Excellente journée
Expérience fantastique: M. DE VERON, A L ÉCOUTE, COMPETENT, PRÉSENT, REACTIF, PROFESSIONNEL, RESPECTUEUX, AGRÉABLE.
Bonjour Madame,
merci pour votre message, qui a été transmis à Monsieur De Veron !
Expérience négative: Désagréables en tant que syndicat, ne cherchent pas du tout à aider. Depuis des années, rien ne change.
Bonjour Madame GERARD,
Lorsque nous recherchons votre nom dans nos copropriétaires vous n'y apparaissez pas. Etes-vous connu sous un notre nom ?
Nous ne pouvons pas identifié votre immeuble, ni vos éventuelles remarques.
Expérience fantastique: Le Cabinet Humbert, et plus particulièrement Hubert Guignand de m'a accompagné tout récemment dans la vente de 2 appartements : T2 vendu en 3 mois et T3 vendu en 5 mois : difficile d'être plus réactif. Merci pour vos conseils avisés et votre disponibilité.
Merci Mr GUIAS pour votre confiance dans l'achat et la vente de vos appartements.
Au plaisir de vous croiser dans les rues stéphanoises.
Expérience fantastique: Excellent agent, efficacité, réactivité …tout ce que l’on attend d’un agent immobilier. Superbes qualités relationnelles!
Expérience fantastique: Prestation de qualité, accompagnement et agence immobilière au top ! J’ai été accompagnée avec beaucoup de rigueur et de professionnalisme jusqu'à la signature de mon bail. Et même après ils ont été attentifs et présents pour gérer les échanges avec mon propriétaire, Je recommande vivement cette agence !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message que nous avons fait parvenir au service concerné.
Bonne journée
Expérience fantastique: Régie a l’écoute des locataires Réactivité et disponibilité Merci !
Expérience fantastique: Excellent accompagnement, merci au cabinet Humbert
Bonjour Mr BELMONTE,
Merci pour votre message, au plaisir de vous croiser.
Bonne journée
Expérience fantastique: Vente parfaitement gérée par madame Dessert.
Expérience fantastique: La vente de notre appartement, sur St-Etienne, s'est passée rapidement sans problème.Action très professionnelle et sérieuse par un commercial, M. GUIGNAND Hubert, et, en plus très avenant !... Grand merci à l'agence HUMBERT.
Bonjour Mr ROUSSEAU,
Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser ce gentil commentaire.
Merci pour votre confiance accordée pour la vente de votre bien.
Nous espérons que vous êtes bien installées dans votre nouvelle maison.
Expérience fantastique: Nous avons choisi l'agence du Cours Fauriel car elle était plus proche de notre domicile.
Expérience fantastique: Personnel très compétent
Expérience fantastique: Un grand merci au Cabinet Humbert et surtout à Vanessa DESSERT pour l'accompagnement et la vente rapide de mon appartement. J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme, son expertise et tous nos échanges constructifs.
Expérience fantastique: J’ai été accompagné par Vanessa. Très professionnelle, une éducation parfaite, très agréable et en plus très jolie.Nous nous faisons désormais la bise, hors Covid , bien sûr…
Expérience fantastique: Grâce au Cabinet Humbert, j'ai pu vendre très rapidement mon local commercial. Je remercie particulièrement M. Guignand pour son professionnalisme, son sérieux et son efficacité! Je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à vos services.
Bonjour Madame BONIFACE,
Merci pour votre message et merci de nous avoir fait confiance en nous confiant votre bien.
Au plaisir de vous recroiser.
Expérience fantastique: Un grand merci pour vos conseils et votre accompagnement dans la vente de votre bien. Merci à Mr Guignand pour son professionnalisme.
Monsieur AYME se fut un plaisir de collaborer avec vous.
Merci pour votre confiance et merci d'avoir pris le temps de déposer ce gentil avis.
Expérience fantastique: J'ai été accompagné par le cabinet Humbert pour la vente et l'achat de mon appartement. Un accompagnement de grande qualité, une écoute et une très bonne prise en compte de mes attentes. C'est également le cabinet Humbert qui gère ma copropriété , je note depuis mon arrivée il y a un peu plus d'un an, une très bonne réactivité du service. Que se soit lors de mon emménagement et la fourniture de double de clés, de bip.... que lors de l'Assemblé Générale ou la personne à fait preuve de pédagogie et de patience comme je l'avais rarement constaté. A noter un site internet très pratique et facile d'utilisation.
Merci Mr BLANC pour votre gentil avis.
Nous essayons au quotidien de répondre au mieux aux demandes de nos clients et de les satisfaire.
Au plaisir de vous recroiser dans les rues stéphanoises.
Expérience négative: La pire agence immobilière à qui j’ai eu à faire….. À fuir !
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre opinion.
Après recherches auprès des différents collaborateurs malheureusement votre nom ne nous permet pas de retrouver votre passage.
Afin de répondre à votre mécontentement, je vous invite à nous recontacter afin que nous puissions vous apporter une réponse.
Bonne journée
Expérience fantastique: Bien intéressant
Expérience négative: J'ai acheter un bien immobilier Il y a un an et demi. On avait annoncé des charges inférieure lors du premier rdv je me suis retrouvé à payer 305 euros au lieu de 250 euros par mois. On m'avait dit que les façades du bâtiment était en cours de vote mais, Que les travaux n'avaient pas été voté avant 7 ans. Faux je me retrouve à payer 13000 euros 1 an et demi seulement après avoir acheter les vendeurs mente pour vendre. En sachant que le cabinet humbert gère le syndic de copropriété donc il était au courant des éléments et il pouvait être au courant facilement. Concernant le syndic du mal à les joindre ne rappelle jamais l impression d'être mis de côté sans avoir d'informations.
Bonjour Monsieur LONJON,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement, cependant il est important de reprendre les éléments de façon factuelle.
Vous avez signé l’acquisition de votre appartement le 2 juillet 2020, (il y a un peu plus de 2 ans). Nous vous avions communiqué des charges mensuelles réelles de 239€, et ce chiffre vous a été confirmé lors du compromis chez le notaire via le pré état daté (document comptable obligatoire vous informant sur les charges n-1 et n-2, entre autres). Le jour de la vente, le notaire vous a également remis l'état daté (document comptable reprenant une nouvelle fois ces éléments). Vous avez donc au moins à 3 reprises eu cette information, non pardon 4 fois, car le 10 février 2020, vous aviez signé un premier compromis pour lequel vous vous êtes rétractés, pour un appartement identique (avec des charges similaires). Il y a cependant une différence à noter entre les provisions pour charges et les charges réelles (validées en fin d’année une fois les comptes de la copro arrêtés).
Votre dernier arrêté de compte fait apparaitre des charges réelles de 268€/mois, cela fait une augmentation de 29€/mois. Il est vrai. Malheureusement en 2 ans les charges ont augmenté pour vous de 29€/mois, c'est malheureusement un constat assez global, de hausse ces derniers temps.
Concernant la façade, nous vous avions dit, et nous vous avions communiqué les 3 derniers procès-verbaux d'assemblée générales, que des travaux sur la façade risquaient d'arriver dans les 2 à 7 ans.
Comme vous le savez, les travaux ne sont pas décidés et imposés par le syndic, mais mis à l'ordre du jour des assemblées générales et ensuite votés par les copropriétaires. L’assemblée de mai 2022, a décidé et validé la réfection de la façade…assemblée générale à laquelle vous ne vous êtes pas rendu ni fait représenter.
Nous pouvons comprendre votre contrariété de voir des charges de fonctionnement augmenter et de devoir vous acquitter des travaux de la façade, mais le cabinet ne peut pas être tenu responsable des décisions des copropriétés.
Expérience négative: Donne des rendez-vous pour visiter des appartements déjà loué. Fait traîner les dossiers. Se décharge de leur responsabilités. Catégorise les personnes. A fuir !
Expérience fantastique: Je suis locataire depuis 2 ans, l’équipe est super je trouve, réponds très vite dès qu’il y a un petit souci, jamais eu d’agence aussi réactive
Bonjour Madame MEREL,
Nous vous remercions pour votre message et restons à votre service.
Bonne journée
Expérience négative: Personne très désagréable au téléphone ne donne pas envie de louer un bien
Expérience fantastique: Depuis plusieurs années, notre famille travaille conjointement avec le cabinet Humbert. Ils m’ont d’ailleurs très bien accompagné dans la vente de notre appartement. Hubert Guignand est très professionnel ça a été un vrai plaisir de travailler avec lui.
Expérience fantastique: Bon contact agent professionnel et à l’écoute je recommande
Expérience fantastique: Un accueil parfait et efficace. Merci
Expérience positive: Correct
Expérience positive: Syndic sérieux.. A l'ancienne avec des vrais interlocuteurs qui réagissent aux demandes
Merci Mr Albaynac pour votre commentaire
Expérience négative: À éviter pas professionnel !
Expérience fantastique: Bonne équipe, très bonne gestion de mon bien. Très bon suivi et réactivité Je recommande
Expérience fantastique: Professionnels consciencieux et prévenants. Ils m’ont parfaitement accompagnés dans ma recherche et ont su faire preuve d’une grande patience pour trouver LE bien que je souhaitais ! Je ne manquerais pas de faire appel à vous pour la suite.
Merci Mr Deschaumes d'avoir pris le temps de laisser ce gentil message.
Au plaisir de vous croiser dans les rues de Saint Etienne
Expérience négative: À éviter pour tous les propriétaires et les professionnels une société malhonnête Jamais disponible ou plutôt faut être à leur disposition propriétaire depuis 2016 de mon fonds de commerce il y a eu que des problèmes avec eux je vous déconseille fortement si vous voulez perdre votre temps et votre argent aller chez eux De plus ils vous font passer pour une mauvaise personne devant vos propriétaires Très mauvais
Expérience négative: Pas professionnel du tout, malgré les appels et les mails mais en fin de compte c'est déjà réservé par d'autres moyens louches et hors délais.
Expérience négative: Personnel pas respectueux depuis plusieurs mois je demande à parler à un responsable sans réponse ni au courrier ni à l email’, on paie les services mais on nous prend pour des menteurs étant une propriétaire.
Expérience fantastique: Très agréable accueil les hôtesses sont très sympathiques et compétentes
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce gentil message.
Bonne journée
Expérience fantastique: Cabinet très pro et très réactif. J’ai 2 appartements en gestion locative et Catherine s’en occupe d’une main de maître.
Bonjour Mr de Grailly, merci pour ce commentaire, que nous faisons suivre à Catherine.
Nous vous remercions pour votre confiance
Expérience négative: Personne pas du tout professionnel, toujours a passer plusieurs appels et mails sans réponses, nous avons fait l'état des lieux de sortie le 16 mai, a ce jour, nous n'avons rien reçu, juste un virement mais aucunes explications... Et malgré plusieurs mails, toujours rien. Pour louer, elle a été réactive et le reste, c'est juste une catastrophe... En effet, l'interlocutrice est actuellement en congés mais elle ne l'ai pas non plus depuis mi mai... Il ne faut pas abuser...
Bonjour Madame HEIMBURGER,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons que notre service n'est pas répondu à vos différentes mails.
Après vérification, la personne en charge de votre dossier rentre de congés le 31 aout.
Si cela vous convient, nous vous ferons rappeler entre le 31 aout et le 3 septembre afin de pouvoir répondre à vos questions.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Cordialement
Expérience fantastique: Un service sérieux et professionnel et ce depuis de nombreuses années. Je recommande vivement cet établissement qui existe à Saint Étienne depuis plusieurs générations.
Merci pour ce message encourageant.
Au plaisir de vous revoir.
Bonne journée
Expérience négative: Incite les copropriétés a faire des travaux....pour plus d'honoraires.... Factures astronomiques pour fournir de simples documents !!! A éviter.
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Le syndic a pour mission de veiller à l’entretien de toutes les parties communes de l'immeuble et de ses équipements. Cela implique que les devis des travaux exceptionnels soient mis à l’ordre du jour de l’assemblée générale pour être soumis au vote des copropriétaires. Cette réunion est l’occasion pour chacun d’exprimer son avis, et il est regrettable que vous n’y ayez pas participé.
Par ailleurs, vous avez sollicité nos services lors de la vente de votre appartement. Un document d’une vingtaine de pages est ainsi obligatoire pour le notaire en charge de la rédaction des actes, et doit être complété, rédigé et vérifié par le Syndic avant transmission. Les données administratives et comptables que ce document contient font l’objet d’une tarification contractuelle, dont le coût est fixé par la loi.
Nous espérons avoir ainsi éclairci la situation.
Expérience négative: J'ai loué un appartement pendant 2 ans dans cette agence. Je déconseille très fortement, injoignable au téléphone, ne réponds jamais à vos demandes....
Expérience positive: Erratum et Correctif de mon avis précédent. Suite au contact avec le cabinet Humbert in s'avere que le problème n'est pas chez eux. Mais que le problème se trouve bien chez Foncia. Je déporte donc mon avis sur Foncia.
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps d'apporter cette précision à votre avis.
Nous espérons que votre problème se soit solutionné.
Bonne journée
Expérience négative: Tres réactif pour envoyer les huissiers ...
Bonjour,
Votre commentaire et votre pseudo ne nous permettent pas de retrouver votre dossier pour reprendre l'historique.
Nous comprenons votre commentaire, cependant comme vous vous en doutez, nous n'aimons pas avoir recours à un huissier, cependant nous avons des procédures pour protéger les copropriétaires, locataires et/ou propriétaires que nous représentons. Avant l'envoi d'un huissier plusieurs relances sont faites afin de trouver un accord amiable.
Cordialement
Expérience positive: Bonne réactivité aux demandes
Merci pour votre notation, vos retours nous permettent de nous améliorer.
Expérience négative: agents immobiliers qui ne rappellent même pas les clients après plusieurs messages ! quels genre de professionnels sont ces gens?
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire, pourriez-vous nous transmettre votre demande afin que nous adressions votre demande au service concerné.
Malheureusement en période de vacances scolaires certains collaborateurs peuvent être absents.
Dès que nous avons votre demande nous vous ferons rappeler.
Cordialement
Expérience positive: Vu de l'extérieur, belle organisation...
Expérience fantastique: Très bien
Expérience négative: Je déconseille vivement au propriétaire de faire louer leurs bien , certains agents ne sont pas réactif pour divers problèmes d’entretien ou de voisinages, entre agence le cabinet Humbert se soumet aux agents D’une autre agence au lieu de prendre part pour leurs propres clients Prenez aussi le temps de lire le bail en effet à ce moment là vous oublier ou vous ne voulez pas offenser du faite que vous êtes à leurs merci de vous avoir attribué un logement car ils sont très rapide à se moment là pour vous faire signer le bail, vous aurez la surprise au moment où vous recevrez votre relevé annuelle des charges locatifs, quand vous les appellerez ils vous diront si si fallait bien lire entre les Lignes sur le bail alors qu’ils sont dans l’obligation de nous le lire à haute voix !!! Ce qui n’était pas le cas avec Madame Klack une agent très réactif quand il vas de l’intérêt financiers, les précèdents avis ne sont pas anodins réfléchissez bien avant de vous engager.
Expérience négative: The worst agency ever
Expérience positive: Bien reçu
Expérience positive: Bien dommage fermé le week-end Restauration très correcte
Expérience fantastique: Accueil sympathique et professionnel de la part de Catherine qui est réactive, professionnelle et souriante. N'hésitez pas à vous y rendre si vous cherchez un appartement à Saint-Étienne.
Bonjour Monsieur Donnangricchia,
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous le transmettons à Catherine.
Excellente journée à vous.
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